Bonton v sodobni družbi. Osnovna pravila bontona

diete 29.09.2019

diete

AT sodobni svet ne poznati pravil bontona pomeni pljuvati proti vetru, se spravljati v neprijeten položaj. Na žalost mnogi dojemajo spoštovanje določenih norm in pravil komunikacije kot nekaj sramotnega, saj menijo, da je to znak visokobrodnih estetov, ki so zelo daleč od resnično življenje. Vendar ti ljudje pozabljajo, da lahko nesramno in netaktno vedenje povzroči enako reakcijo v odgovoru.

Pravzaprav so osnove bontona precej preproste. To je kultura govora, osnovna vljudnost, urejen videz in sposobnost obvladovanja čustev. Oboje velja tako za moške kot za ženske.

Če izgovorite frazo: "Vabim te" pomeni, da plačaš. Drugo besedilo: "Gremo v restavracijo" - v tem primeru vsak plača zase in le, če moški sam ponudi plačilo za žensko, se lahko strinja.
Nikoli ne prihajajte na obisk brez klica. Če vas obiščejo nenapovedano, si lahko privoščite, da ste v jutranji halji in na navijalkah. Neka Britanka je povedala, da si je ob pojavu vsiljivcev vedno nadela čevlje, kapo in vzela dežnik. Če ji je oseba prijetna, bo vzkliknila: "Oh, kakšna sreča, pravkar sem prišla!". Če je neprijetno: "Oh, kakšna škoda, moram oditi."
Ne povabi dekleta na zmenekše bolj pa tako komunicirati z njo.
Pametnega telefona ne postavljajte na mizo na javnih mestih. S tem pokažete, kako pomembna je komunikacijska naprava v vašem življenju in kako zelo vas ne zanima nadležno klepetanje v bližini. V vsakem trenutku ste pripravljeni zapustiti neuporabne pogovore in še enkrat preveriti vir na Instagramu, odgovoriti na pomemben klic ali se zamotiti, da bi izvedeli, katerih petnajst novih stopenj je prišlo v Angry Birds.
Moški nikoli ne nosi ženske torbe. In vzame ženski plašč samo zato, da ga odnese v slačilnico.
Čevlji morajo biti vedno čisti.
Če se sprehajate z nekom in vas spremljevalec pozdravi, bi moral pozdraviti in ti.
Mnogi ljudje mislijo, da lahko jeste samo s palčkami. Vendar to ni povsem pravilno. Za razliko od žensk, moški lahko jedo suši z rokami.
Ne govorite po telefonu. Če potrebujete iskren pogovor, je najbolje, da se srečate s prijateljem iz oči v oči.
Če ste bili užaljeni, se ne smete odzvati s podobno nevljudnostjo in še več, dvigniti glas na osebo, ki vas je užalila. Ne spuščaj se do njegove ravni. Nasmehnite se in se vljudno odmaknite od nevzgojenega sogovornika.
Na ulici moški naj gre levo od dame. Na desni gredo lahko samo vojaške osebe, ki morajo biti pripravljene na vojaški pozdrav.
Vozniki bi se morali tega hladnokrvno spomniti škropljenje mimoidočih z blatom je očitna nevljudnost.
Ženska lahko nosi svoj klobuk in rokavice v zaprtih prostorih, vendar brez klobuka in palčnikov.
Devet stvari bi moralo ostati skrivnost: starost, bogastvo, vrzel v hiši, molitev, sestava zdravila, ljubezensko razmerje, darilo, čast in nečast.
Ko pridete v kino, gledališče, na koncert, morate iti na svoje sedeže le obrnjeni proti sedečim. Človek gre prvi.
V restavracijo vedno prvi vstopi moški, glavni razlog - na tej podlagi ima glavni natakar pravico sklepati o tem, kdo je pobudnik prihoda v institucijo in kdo bo plačal. V primeru prihoda veliko podjetje- vstopi prvi in plača tistemu, od katerega je prišlo povabilo v restavracijo. Če pa vratar na vhodu sreča obiskovalce, mora moški spustiti prvo žensko. Potem najde prazne sedeže.
Nikoli ne smete se dotikati ženske brez njene želje, primite jo za roko, se je dotikajte med pogovorom, jo potiskajte ali primite za roko nad komolcem, razen ko ji pomagate vstopiti ali izstopiti iz vozila ali prečkati cesto.
Če vas nekdo nevljudno pokliče (npr. "Hej, ti!"), ne odgovorite na ta klic. Ni pa treba na kratkem srečanju predavati, izobraževati drugih. Lekcijo bontona je bolje učiti z lastnim zgledom.
Zlato pravilo pri uporabi parfuma - zmernost. Če do večera zavohate svoj parfum, vedite, da so se vsi ostali že zadušili.
Lepo vzgojen moški si nikoli ne bo dovolil, da ne bi pokazal svojega spoštovanje do ženske.
V prisotnosti ženske, moškega kadi samo z njenim dovoljenjem.
Kdorkoli ste – direktor, akademik, starejša ženska ali šolar – ko vstopite v sobo, najprej pozdravi.
Korespondenca naj bo zaupna. Starši naj ne berejo pisem, namenjenih njihovim otrokom. Enako naj storita zakonca drug z drugim. Kdor brska po žepih ljubljenih v iskanju bankovcev ali pisem, ravna izjemno grdo.
Ne poskušajte slediti modi. Bolje je videti ne modno, ampak dobro kot slabo.
Če vam je po opravičilu odpuščeno, se ne bi smeli več vrniti na žaljivo vprašanje in ponovno prositi za odpuščanje, samo ne ponavljajte takih napak.
Preglasno se smejati, preglasno govoriti, napeto gledanje ljudi je žaljivo.
Ne pozabite se zahvaliti svojim najdražjim ljudje, sorodniki in prijatelji. Njim dobra dela in pripravljenost ponuditi pomoč ni obveznost, ampak izraz hvaležnih čustev.

Zelo sem občutljiv na pravila dobrega okusa. Kako prenesti krožnik. Ne kričite iz ene sobe v drugo. Ne odpirajte zaprtih vrat, ne da bi potrkali. Naj gre gospa naprej. Namen vseh teh neštetih preprosta pravila- izboljšati življenje. Ne moremo živeti v stanju kronične vojne s starši – to je neumnost. Pazim na svoje manire. To ni nekakšna abstrakcija. To je jezik medsebojnega spoštovanja, ki ga vsi razumejo.
Ameriški igralec Jack Nicholson

Biti kulturan človek je cela umetnost. Pravila dobrega bontona poleg brezpogojne vljudnosti, prijazne obrazne mimike in pravilnega govora pomenijo tudi urejen videz, sposobnost obvladovanja čustev in ravnanja v skladu s splošno sprejetimi normami vedenja.

PREBERITE ŠE:

Pravila bontona v družbi

Človeka sploh ne krasi preglasen smeh, hrupni pogovori na javnih mestih, strmenje v druge ljudi.
Ne hodite na obiske nenapovedano. Če so prišli k vam nepovabljeni gostje, imate vso pravico biti v domačih oblačilih in celo navijalkah.
Ko vstopite v sobo, preskočite prvega, ki prihaja proti vam od vrat. In tudi ko vstopite v sobo, najprej pozdravite, ne glede na vaš status.
Zlato pravilo pri uporabi parfuma je zmernost. Če po pol ure ne začutite svojega parfuma, potem vam dobro ustrezajo, vendar ne pozabite, da se drugi lahko zadušijo od tega vonja.
Po mednarodnem protokolu skupno število nakita, ki ga lahko nosite hkrati, ne sme presegati 13 kosov, vključno z gumbi za nakit.
Nošenje prstanov in prstanov čez rokavice je znak slabega okusa. Vendar pa je povsem mogoče nositi zapestnico čez rokavice.
Dovoljeno je, da ženska ostane v zaprtih prostorih s klobukom in rokavicami, vendar je bolje, da sname klobuk in palčnike.
Torba ne sme biti nameščena na kolenih. Sklopko je dovoljeno postaviti na mizo, vendar je priporočljivo obesiti bolj voluminozno torbo na naslonjalo stola ali jo položiti zraven na tla.
Odločite se za besedilo, ko pogovarjamo se o plačevanju hrane v restavraciji. Besedna zveza: "Vabim te" pomeni, da plačaš večerjo. Stavek: "Gremo v kavarno/restavracijo" je nevtralen in vsak plača sam. Ženska ima pravico pričakovati plačilo za svojo večerjo, če jo ponudi moški sam.
Če nekateri povabljeni zamujajo, je priporočljivo, da zbrane povabite k mizi 15-20 minut po dogovorjenem času in postrežete predjedi z aperitivi. Pravila bontona za mizo vam omogočajo, da z glavno jedjo počakate, dokler ne pridejo vsi zamudniki. Vendar ne več kot 1 uro.
Kako se obnašati kot vegetarijanec, povabljen na žar? Prijazen piknik vam omogoča, da gostitelje opozorite na svoje okusne preference in s seboj vzamete nekaj primernih jedi. Toda pravila poslovnega bontona kažejo, da se morate pred poslovnim kosilom vnaprej okrepčati in ne pokazati svoje posebne prehrane za skupno mizo.
Za skupno mizo je nesprejemljivo omeniti, da ste na dieti. Predvsem kot odziv na ponudbo gostoljubnih gostiteljev za pokušino dobrot. Hvaliti jih je treba, jedi pa ni treba jesti.
Enako načelo velja za alkoholne pijače. Alkohol si lahko natočite v kozarec in ga je priporočljivo srkati, vendar vas nihče ne sili piti.
Znak slabega vedenja je zahteva, da kupite ali prinesete nekaj izdelkov, če ste povabljeni na obisk. Že samo vabilo pomeni premišljenost in organizacijo praznika ter izbiro darila po lastni presoji gostov, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače.
V skladu s pravili bontona lahko nekatere izdelke za skupno mizo jeste z rokami. Sem spadajo: kruh, sendviči, sendviči, kanapeji, pite, piškoti, trde torte, poganjki špargljev, listi artičoke, sadje, jagode s potaknjenci. Perutninsko meso jemo z rokami, ko ga ne moremo več jesti z vilicami in nožem.
Politične, verske, zdravstvene in finančne teme so tabu za splošne malenkosti. Na primer vprašanja, kot so, koliko stane hiša, obleka, kozmetika, za kaj ste bolni itd. - so neprimerne.
Nesprejemljivo je tudi razpravljanje o odsotnih, kar je v bistvu trač. Tudi znak slabega vedenja je slabo govoriti o ljubljenih in sorodnikih. Ni treba "vzeti umazanega perila iz koče."
Med pogovorom se poskušajte ne dotikati sogovornika brez njegovega soglasja ali želje: primite za roko, potrepljajte po rami, potisnite ali pobožajte. Spoštujte zasebnost druge osebe.
Od takrat, ko se sin ali hči preselita v svojo sobo, se naučite potrkati, preden vstopite k otroku. V zameno imate pravico zahtevati od njega enako pravilo bontona, ko gre v vašo spalnico ali pisarno.
Če se nekdo do vas ali vaših spremljevalcev obnaša nevljudno, se ne smete spuščati na njegovo raven in na nevljudnost odgovarjati z nesramnostjo. Bolje je vzgajati z vrednim vedenjem in lastnim zgledom.

PREBERITE ŠE:

Oglejte si vse najsvetlejše in najbolj zanimive novice domača stranženski spletni virtochka.net

Naročite se na naš telegram in bodite seznanjeni z vsemi najbolj zanimivimi in relevantnimi novicami!

Če opazite napako, izberite zahtevano besedilo in pritisnite Ctrl+Enter, da jo prijavite urednikom.

Bonton je zgodovinski pojav. Vsa pravila bontona, ki se izražajo v določenih oblikah vedenja, združujejo moralni, etični in estetski vidik življenja. Prva stran izraža moralno normo: previdnost, spoštovanje, zaščita. Druga stran govori o lepoti, eleganci oblik človeškega vedenja.

nazaj na vsebino

Bonton kot skupek zakonov komuniciranja

Že v starodavni primitivni družbi so se med skupnim delom razvile določene zahteve in norme vedenja za vse člane družbe. Najstarejši kodeksi ravnanja, ki so se ohranili do danes, so nastali pred pet tisoč leti. Starodavna kitajska "Knjiga zgodovinskih daril" navaja pet osnovnih človekovih pozitivnih lastnosti: človekoljubje, zvestoba, modrost, spoštovanje starejših, pogum.

Sčasoma so se pojavili novi običaji, običaji, morala. Norme vedenja so se izoblikovale stoletja in se združile v koncept "bontona" - določen kodeks ravnanja, norme, dolžnosti, ki se jih morajo ljudje držati v različnih življenjskih situacijah.

nazaj na vsebino

Pravila otroškega bontona

Najmlajši že znajo pomahati v slovo ali se nasmehniti ob srečanju. Očetje učijo fantke, da dajo roko za močan stisk, mame pa uvajajo otroke na igrišče, tudi če dojenček sam gleda izza svojih staršev.

Med vzgojo otroka ga odrasli sami, ne da bi to opazili, učijo lekcij bontona, pravil komuniciranja z vrstniki (»Pozdravi prijatelja«, »Igrač ne moreš vzeti, vprašati moraš za dovoljenje«, »Dekle). treba ga je pustiti naprej in zaščititi«) in s starejšimi (»Daj rože za mamo«, »Pojdi počakat očeta iz službe«, »Pomagaj babici odnesti paket«).

Kasneje se bodo otroci naučili uporabljati jedilni pribor, se zahvaljevati mami za skuhano večerjo ter se pravilno obnašati na zabavi in v javnosti.

Otroka je treba že od malih nog učiti pravil bontona. Škoda za šolarje, ki svojega mesta v prevozu ne prepustijo starejšim. In otroka je, kot veste, najlažje učiti z zgledom. Navsezadnje so starši zanj avtoriteta in zgled. Sami upoštevajte pravila bontona in vaš otrok jih bo poznal in upošteval.

nazaj na vsebino

Komunikacija s prijatelji in ljubljenimi

Če prijatelji nenehno pošiljajo različne neumnosti (slike, nepotrebne povezave) v delovno škatlo, ki odvračajo od dela, potem je najboljši izhod, da jih ignorirate. Namestite filter neželene pošte in na vprašanje, ali so bile slike prejete, odgovorite ne, saj so bile filtrirane kot napad.

Če ženske poskušajo izsiljevati osebne podatke, lahko zavrnete odgovor ali pa ste odkriti, molčite o intimnih podrobnostih in o osebi za njegovim hrbtom ne poveste ničesar, česar mu ne bi mogli povedati v obraz.

Če je dekle prejelo povabilo na zabavo ali obisk, vendar bo šla tja z mladim moškim, morate najprej vprašati organizatorje počitnic, ali je mogoče priti ne sam.

Če se prijatelji po druženju v kavarni odločijo, da si račun razdelijo enakomerno, se lahko opravičite, da danes niso nameravali porabiti velikega zneska in plačati samo zase.

Na zmenku sem hotel jesti, potem morate gospodu pogumno povedati o tem, morda bo damo povabil v kavarno. Ne bi smeli naročati najdražjih jedi, saj obisk restavracije ni bil načrtovan, račun pa lahko človeka spravi v neprijeten položaj.

Ob ločitvi je bolje, da vse izrazite osebno, ne le v elektronskem sporočilu, poleg tega bo to potrdilo trdne namere, da se ne boste več srečali.

Naj ženska sprejme drago darilo oboževalca, do katerega je brezbrižna? Pravila bontona to prepuščajo presoji ženske same, vendar je to ne zavezuje k ničemur. Če je darilo neprijetno, ga lahko vrnete s pojasnilom, da ni mogoče podariti nečesa enake vrednosti.

Če se moški hvali s svojimi nekdanjimi uspehi na osebnem področju, mu lahko varno razložite, da je poslušanje tega za žensko neprijetno. Kot argument lahko vprašate moškega, ali bi želel zgodbo o ženskih zmagah.

nazaj na vsebino

Pravila bontona pri srečanju s starši

Ko se seznanim s starši druge polovice, želim narediti najboljši vtis, ostati sam in upoštevati norme družbenega bontona.

Ni vam treba pokazati svojega navdušenja, ne poskušajte ga skriti pod masko pogumnosti in ohlapnosti, bolje je, da se obnašate naravno.

Ni običajno, da bi ob prvem obisku potencialnih sorodnikov začeli pogovor o vzdušju in notranjosti hiše. Ko sedite za pogrnjeno mizo, morate zavzeti mesto, ki so ga navedli lastniki hiše. Bodite pozorni na vzravnano držo in se ne sprostite za mizo.

Ni nujno, da ste od samega začetka poznanstva pretirano aktivni, da prevzamete pobudo za pogovor. Bolje se je obnašati korektno in skromno, odgovarjati na vprašanja ženinovih staršev. O sebi je treba povedati že prvi dan poznanstva šele, ko lastniki sami vprašajo o tem.

Nevljudno bi bilo zavrniti ponujeno poslastico, sicer lahko resno užalite potencialno taščo ali taščo. Priporočljivo je poskusiti vse dobrote, ki jih ponuja gostiteljica, in se prepričajte, da izrazite občudovanje njihovega okusa.

Morate poskusiti raztegniti en kozarec alkohola za ves večer, ne da bi podlegli trikom pretkanega tasta ali tasta, ki nazdravlja in toči alkohol.

Dekleta ne smejo kaditi na prvem srečanju, mladi lahko kadijo le po ponudbi lastnika.

Če je kakšen praznik postal razlog za poznanstvo, potem morate vnaprej poskrbeti za darila za starše. Ne morete dati hišnih ljubljenčkov, razen v primerih, ko je zagotovo znano, da je določena žival potrebna. Tabu so tudi parfumi, individualna kozmetika in spodnje perilo, saj je dovolj preučiti okus hostese. bližnja oseba. Srajce in kravate podarjajo samo sorodnikom, zato jih ne smete predstaviti bodočemu tastu ali tastu prvi dan srečanja. Bolje je izbrati čudovite rože v nevtralnem paketu, pobrati dobra knjiga.

Ni vam treba podaljšati obiska, na zabavi ne morete ostati predolgo. Ko zapustite hišo, morate na obisk povabiti starše neveste ali ženina.

nazaj na vsebino

Pravila obnašanja za mizo

Bonton prehranjevanja je posledica tradicije, nacionalnih značilnosti. Ampak splošna pravila so enaki, jih mora poznati vsaj vsak kulturen človek.

Najprej so za mizo povabljene ženske, nato pa moški. Zamujanje na večerjo in večerjo velja za nesprejemljivo. Usedejo se za mizo in opazujejo določeno razdaljo udobja - ne blizu, vendar ne zelo daleč.

Ko sedite za mizo, komolci ne smejo biti postavljeni na mizo, izjema je včasih za ženske, vendar le za kratek čas.

Žemljice, kruh se jemljejo z roko, se lomijo in ne režejo z nožem. Nemogoče je ugrizniti cele kose kruha, od njih se odlomijo majhni koščki. Tudi otrokom ni dovoljeno valjati kruhovih drobtin v kroglice, se igrati z jedilnim priborom, servietami. Med jedjo ne nagibajte glave nizko nad krožnik, nežno prinesite žlico ali vilico k ustom. Piti in jesti morate tiho, ne žgati, ne srkati glasno. Nespodobno je hitro jesti, tudi če je človek zelo lačen.

Nož je treba hraniti desna roka, vilice pa ostanejo. Vendar pa v skladu s pravili bontona ne uporabljajo noža, ko jedo špagete (uporabiti morate vilice in veliko žlico), morske sadeže (rake je treba vzeti z rokami, kozice pa prebodite z vilicami , obstajajo posebne pincete za rake, jastoge, jastoge), ribe, želeje in pudinge (lahko uporabite vilice ali žlico).

Ko je bil Jurij Gagarin po poletu povabljen na sestanek z angleško kraljico v palačo in mu ponudil osvežilne pijače ter na mizo razgrnil ogromno različnih vilic in nožev, je bil veliki kozmonavt v zadregi. Na pomoč mu je priskočila kraljica Elizabeta, ki je povedala, da čeprav je odraščala v palači in zna pravila bontona na pamet, se še vedno ne spomni namena vseh teh naprav. Če na recepciji oseba ne ve, kako se obnašati, lahko preprosto opazujete druge ali vprašate za nasvet.

nazaj na vsebino

Poslovni bonton

Ob upoštevanju pravil bontona pri delu si človek oblikuje pozitivno, zanesljivo podobo kompetentnega in razgledanega, dobro vzgojenega partnerja. Izkušeni delodajalci so pozorni na bonton Posebna pozornost.

Morate biti točni in čas pravilno. Drugim ne morete povedati preveč, razpravljajte o delodajalcu in sodelavcih. Ne bi smeli razmišljati samo o sebi, ampak tudi o interesih partnerjev.

Obleči se v skladu z ustaljenimi normami določene družbe. Bodite prepričani, da spremljate pravilnost in čistost govora. Dikcija, intonacija, izgovorjava morajo biti jasni. Nesprejemljivo je uporabljati nespodobne besede. Sposobnost prisluhniti sogovorniku je dragocena lastnost.

Opredelitev pojma

Bonton v sodobni družbi je seznam splošno sprejetih pravil, ki se nanašajo na vedenje ljudi v odnosu do drugih ljudi v določenih življenjskih situacijah. Bonton so nekoč poučevali kot predmet v šolah. Otroke so tega učili natančni učitelji. Danes je ta beseda izgubila priljubljenost, medtem pa nikogar ne moti, da bi se naučil vsaj osnovnih pravil obnašanja za mizo, v gledališču, v družbi.

Obstaja več glavnih vrst takih pravil.

Sposobnost predstavitve - pravila za oblikovanje garderobe, videz, samopomoč, fizični obliki in drža, hoja, drže, kretnje.

Govorni bonton - sposobnost pravilnega pozdrava, pohvale, zahvale, dajanja pripomb; poslovilna pravila, vljudnost, način govora.

Bonton za mizo - manire za mizo, standardi strežbe, sposobnost prehranjevanja.

Pravila bontona v družbi - kako se obnašati v muzeju, na razstavi, v gledališču, restavraciji, na sodišču, v knjižnici, trgovini, pisarni itd.

Poslovni bonton - odnosi s sodelavci, nadrejenimi, dobre manire v poslu, sposobnost vodenja poslovna pogajanja itd.-

Bonton v oblačilih

Prvi vtis je najmočnejši in najbolj nepozaben, poleg tega pa se um manifestira pri izbiri oblačil za to priložnost. Da bi naredili dober vtis, ni dovolj biti modno ali drago oblečen. Če želite ugajati drugim, morate z njimi računati in upoštevati različne okoliščine. Zato je tudi pri oblikovanju garderobe običajno upoštevati pravila bontona v družbi. Pomembno je, da so oblačila lepa in vam pristajajo, veliko bolj pa so pomembni vsi detajli videz organsko združeni drug z drugim, sam pa je ustrezal času, kraju in situaciji. Čez dan ni v navadi nositi večernih oblek, za delo pa nositi oblačila za prosti čas. Vsakič, ko izberete, kaj obleči, morate upoštevati situacijo, primerno priložnost, čas, kraj, ne pozabite na lastno starost, značilnosti telesa. Vse, kar nosite, naj bo vedno čisto, zarobljeno, zapeto in zlikano. Izhodna obleka mora biti vedno v polni pripravljenosti. Ko oblikujete svojo garderobo, ne pozabite vključiti stvari, ki jih morate imeti, kot so obleke, krojene hlače in krila, bluze in večerna oblačila ter kompleti za dom.

Lepo vedenje v družbi Sposobnost predstavitve se začne s hojo, držo, kretnjami, držami, načini sedenja in sedenja. Pravila bontona v družbi zahtevajo lepo hojo z ravno držo, ko se roke ne premikajo široko v ritmu koraka, ramena so zravnana, trebuh je nagnjen. Ne morete dvigniti glave visoko, vendar ne smete hoditi z glavo navzdol. Enako pomembne so drže in kretnje. Če želite narediti dober vtis, se morate obnašati preprosto in naravno. Nevljudno se šteje, če nekaj vrtite v rokah, sukate lase okoli prsta, bobnate s prsti po mizi, topotate z nogami v taktu glasbe, se z rokami dotikate katerega koli dela telesa, vlečete nekoga drugega. oblačila. Kar zadeva vprašanje, kako pravilno sedeti, je tukaj pomembno vedeti le dve pravili: ne prekrižajte nog in ne razpadajte, tako da razširite noge in roke na straneh.

Govorni bonton

Vljudnostne besede so posebne formule, v katerih je šifrirana velika količina informacij, tako pomenskih kot čustvenih. Treba jih je znati na pamet, znati izbrati priložnosti najprimernejše in jih pravočasno izgovoriti z ustreznim tonom. Mojstrsko, pravilno posedovanje teh besed je govorni bonton v sodobni družbi.

1. Pozdrav

Ko se predstavite podjetju, jasno in razločno povejte svoje ime, če vas ni nihče predstavil. Rokovanje ni potrebno, če je veliko ljudi, če pa ste se rokovali enkrat, boste morali zaobiti vse prisotne. Samo ženska lahko poda roko v rokavico in le, če je rokavica tanka in ne na primer pletena rokavica. Zgodi se, da je človekova roka zaposlena ali na primer zamazana, če so ga ujeli pri delu, in jo iztegne, da bi stresel zapestje. To je pravzaprav nesprejemljivo. Pri pozdravu prvi pozdravi tisti, ki je mlajši. Če govorimo o moškem in ženski, potem moški prvi pozdravi. Če vas pozdravijo z besedami "dober dan", potem je grdo odgovoriti z besedo "dober", odgovoriti morate s polno frazo "dober dan". Zdaj pa si predstavljajmo naslednjo sliko: skupina moških stoji, k njim pristopi ali (mimo) znana (ali neznana) gospa. Kdo naj prvi pozdravi, moški ali ženske? Oseba, ki pristopi, prva izreče besede pozdrava, ne glede na to, ali gre za eno osebo ali skupino, moškega ali žensko. Tisti ali tisti, ki so na mestu, odgovorijo na pozdrav.

Ko izbirate obliko pozdrava, vnesite v besede dovolj pomena in občutka. Na primer, ne bi bili zelo občutljivi, ko rečete "dober dan" osebi, čigar obraz kaže, da je zaradi nečesa vznemirjen. Ali pa je popolnoma nesprejemljivo pozdraviti šefa, razen v primerih osebnega prijateljstva. Bodite pozorni na besede in ljudi - ko jih pozdravljate, jih pokličite po imenu ali po imenu in patronimu. Moški se morajo drug drugega spremljati s stiskom rok. Ob srečanju z damo ji galanten gospod poljubi roko, pri čemer je ne sme vleči k sebi, ampak naj se skloni toliko, kolikor ji je ženska podala roko.

2. Priziv, predstavitev Kateri od prizivov je boljši, se morate odločiti za vsak primer posebej, odvisno od publike, ki jo nagovarjate. Običajno je naslavljanje znancev po imenu ali po imenu in patronimu, drugo velja za izraz večjega spoštovanja. V uradnem okolju, ko koga predstavljate, navedite ime in priimek. In naslavljanje po patronimu, na primer Ivanovna, je dovoljeno le na vasi, ne pa tudi v posvetni družbi.

3. Prošnje Beseda "prosim" je res čarobna, slišati jo je treba v vseh prošnjah. Ker prošnja tako ali drugače obremenjuje osebo, na katero se obračate, je v nekaterih primerih vredno dodati: "Če vam ni težko", "Ali vam ni težko?" Primerno je tudi reči: "Naredi mi uslugo, bodi prijazen, ali bi lahko" itd.

4. Slovo Preden se poslovite, morate sogovornika pripraviti na razhod: "Pozno je", "Na žalost moram iti." Takrat je običajno izraziti zadovoljstvo s časom, preživetim skupaj, na primer "Vesel sem, da sva se srečala." Naslednja faza slovesa so besede hvaležnosti. Včasih lahko rečete kompliment gospodarici hiše, se poslovite in takoj odidete brez odlašanja. Poleg tega pravila bontona v družbi zahtevajo sposobnost povabiti, opravičiti, tolažiti, izraziti sožalje, hvaležnost. Vsaka od teh oblik nagovora mora zveneti naravno, iskreno, brez nesramnih in ostrih stavkov in fraz.

Bonton za mizo

Lepo jesti je prav tako pomembno kot gibanje in dobro govorjenje, vendar je tu še posebej treba upoštevati mero. Ni vam treba poskušati namerno olepšati procesa prehranjevanja, na primer jesti v zelo majhnih kosih, odložiti upognjene prste. Dovolj je, da med žvečenjem ne odpirate ust, da ne govorite s polnimi usti, da hrano temeljito prežvečite, preden daste drugo porcijo v usta. Nikoli ne pijte, dokler hrane ne pogoltnete, razen če nepričakovano vzamete vročo hrano v usta. Če vidite, da je hrana vroča, ne pihajte vanjo, preden začnete jesti. Poskusite jesti in piti popolnoma tiho. V družbi kruha ne jedo tako, da odgriznejo cel kos, ampak tako, da od njega odlomijo koščke. Sol iz odprte solnice, če v njej ni posebne žličke, jemljite s konico čistega noža, potem ko jo stresete na rob krožnika. Kečap ali gorčico kot začimbo ponudimo le v najbolj sproščenem vzdušju. Pri jedi poskušajte čim bolj ne umazati krožnika, ne mešajte in ne razmažite hrane po njem. Nikoli, niti doma, ne jejte z rokami. Običajno je, da vilice držimo v levi roki, nož pa v desni. Če jeste solato, lahko vzamete vilice z desno roko. Če želite piti ali si vzeti odmor od jedi, potem morate pustiti vilice in nož v križnem ali "hišnem" položaju. Žlico vedno jemljemo z desno roko, če jemo iz jušne sklede, žlico po jedi pustimo tam, ne položeno na mizo. Ob koncu obroka in pred pitjem je običajno uporabiti prtiček.

Ko je damo povabil v restavracijo (ali na drug podoben kraj), gospod poskrbi za njena vrhnja oblačila, ji pomaga sleči plašč, ga pospravi v omaro, številko obdrži pri sebi in je dami ne da. (Mimogrede, enako velja za vstopnico v gledališču, kinu, v prometu. Ko je gospod kupil vstopnico za damo, na primer na avtobusu, jo gospod obdrži do konca potovanja in jo da dama le, če je ne pospremi do konca, ampak odide prej.)

Če miza ni vnaprej rezervirana, potem vsa pogajanja z glavnim natakarjem vodi moški. Ko dekle pospremi do mize, ji moški premakne stol, nato pa zasede svoje mesto. Če kozarcev ne napolni natakar, potem to stori moški, po prošnji za dovoljenje. Pri točenju vina steklenico obrnemo, da kapljice ne padajo na prt.

Če je za mizo več ljudi, najprej nalije vino najstarejša izmed žensk. Če pijejo šampanjec, potem moški, ki ga toči, začne pri sebi, nalije nekaj kapljic v svoj kozarec, nato najstarejša dama, potem lahko samo hodite v krogu in končate s svojim kozarcem.

Če ste v zelo modni restavraciji, kjer strežejo veliko pribora, je na primer več vilic in nožev blizu krožnika, potem začnete s tistimi, ki so najbolj oddaljeni od krožnika. Če vam namen nekaterih naprav ni jasen, potem ne bo nič narobe, če vprašate natakarja.

Če so za mizo neznani ljudje, je bolje govoriti o splošnih temah in ne razpravljati o skupnih prijateljih. Vsega, kar je na krožniku, ni treba pojesti do konca, kot tudi ni treba pustiti koščkov. Natakarju pokažete, da lahko krožnik odnese, tako da jedilni pribor položite na krožnik »ob petih«, torej približno tam, kjer je mali kazalec na številčnici ob petih.

Bonton: pravila obnašanja v družbi in na javnih mestih

Bistvo pravil obnašanja na javnih mestih je mogoče izraziti z eno besedno zvezo: ravnaj z drugimi tako, kot želiš, da ravnajo s tabo. Z drugimi besedami, ni treba storiti ničesar, kar nam samim ne bi bilo všeč.

Vedenje vsake osebe mora biti takšno, da nihče ne čuti nelagodja od njega.

Na javnih mestih velja nekaj posebnih pravil dobrega okusa, ki jih je izjemno pomembno upoštevati.

1. V muzeju, razstavi, vernisaži Pravila obnašanja v teh »templjih« umetnosti po vsem svetu so enaka in izjemno preprosta: po dvoranah hodite tiho, govorite tiho, ničesar se ne dotikajte z rokami. , se slikam in eksponatom ne približujte preveč, da ne motite ostalih obiskovalcev.

2. V gledališču, filharmoniji, koncertni dvorani Sodobna pravila lepo vedenje je nekoliko protislovno. Prej je moral moški na takšna javna mesta povabiti dame, danes se šteje za povsem spodobno, če ga dekle samo povabi na nastop, koncert. Pa četudi je ona tista, ki plača vstopnice za dva. Lepo vzgojen moški bi moral igrati vlogo galantnega gospoda, ki povsod dvori dami. Pomembno je, da pridete pravočasno, se mirno slečete, sedite, ne da bi koga motili. Ljudje z brezhibno vzgojo naj med gledanjem ne žvečijo ničesar.

V gledališki dvorani, če so sedeži na sredini vrste, se morate usesti vnaprej, ne da bi čakali na zadnji signal, da ne motite drugih gledalcev. Če morate motiti sedeče, se morate opravičiti. Motena oseba ne naredi nezadovoljnega obraza in ne čaka, da ga prosijo za dovoljenje za prehod, ampak sam vstane vnaprej, ko opazi tiste, ki hodijo po ozkem prehodu. Vljudnim ljudem, ki so vstali, se je treba zahvaliti.

Če iz kakršnega koli razloga zamujate, morate tiho vstopiti v dvorano in tiho sedeti na najbližji prosti sedež.

3. Na sodišču, v cerkvi, na kliniki, v knjižnici. Pravila bontona in dobrega vedenja v družbi zahtevajo čim bolj tiho in neopazno obnašanje na teh mestih. Ne morete govoriti, šumeti, žvečiti in hoditi brez posebne potrebe. Na vprašanja in poizvedbe je treba odgovarjati vljudno in tiho. V vsaki ustanovi je pomembno ohraniti dobre manire, biti ustrežljiv, takten in vljuden. Najpomembneje je, da vaše bivanje ne sme povzročati nelagodja nikomur od prisotnih.

4. V trgovini

1. Preden vstopite v trgovino, morate preskočiti tiste, ki jo zapuščajo.

2. Če so v bližini starejši ljudje, nosečnice, invalidi, bodo vstopili prvi.

3. S seboj je strogo prepovedano jemati živali.

4. S prižgano cigareto sladoled ni vključen v trgovino.

Ko obiščejo trgovino, moški ne snamejo klobukov, če pa se tam zadržijo dlje, se pogovarjajo z menedžerji ali prodajalcem, potem je treba klobuk sneti.

Storitev trgovine hvala. Če vam ponujeni izdelek ni všeč, je priporočljivo, da ga vrnete z ustreznim pojasnilom, vendar brez nepotrebnih komentarjev.

Če je v trgovini čakalna vrsta, se je morajo vsi držati, če je človek izobražen in zna kako se obnašati v trgovini. Če se pultu približa invalid, starec s slabim zdravjem, nosečnica, ženska z otrokom, vsak dobro vzgojen obiskovalec trgovine naj takšne kupce pusti pred seboj. Ljudje bodo opazili vašo vzgojo in kulturo, razumeli bodo, da se znate obnašati v trgovini.

o bontonu, pomembna pravila vedenja govorijo veliko, pogosto in zelo voljno. Vendar pa ljudje običajno izgubijo izpred oči najpomembnejše - zakaj so prav ta pravila potrebna. Na to se morate čim bolj osredotočiti.

Čemu so namenjene?

Vsak odnos v družbi, red obstajajo samo zato, ker nekdo čuti potrebo po njih. Povsem enako je z bontonom: ne komplicira življenja, kot se morda zdi, ampak ga olajša, naredi bolj urejeno. »Staromodna vljudnost« prepreči marsikaj neprijetnega konfliktne situacije. V družbi bonton postavlja jasna in nedvoumna »pravila igre«, ki prispevajo k udobju in izboljšanju komunikacije med ljudmi.

Sprva se morda zdi, da se je zelo težko naučiti vseh pravil in jih pravočasno uporabiti. Vendar je vredno porabiti le nekaj časa za to, pokazati moč volje, saj boste takoj razumeli - ni težko izpolniti zahtev. V vaši prisotnosti se bodo drugi počutili svobodnejše in lahkotnejše, bolj osvobojene. Hkrati vam ni treba nenehno spremljati sebe, razmišljati pred vsakim dejanjem ali gibom, ali je to dejanje pravilno ali ne.

Vrste

Interakcija ljudi v družbi je različna, velika pa je tudi raznolikost norm in pravic, ki zanjo veljajo. Da bi razumeli vso to raznolikost, da bi se izognili nepotrebnim težavam, so ljudje začeli oblikovati nekakšne "kodekse" (če potegnemo analogijo z zakonodajo) - določene vrste bonton. Najprej je treba omeniti naslednje sorte sodobnega bontona:

država (prej imenovano sodišče) - komunikacija z voditelji držav;
diplomatsko - nanaša se na obnašanje diplomatov in z njimi izenačenih oseb;
vojaški - ureja dejanja, govor vojaškega osebja in oseb, ki so jim enake (v različnih situacijah);
versko - se nanaša na vedenje ljudi v komunikaciji z duhovščino, povezano s katero koli obstoječo vero, z verniki pri izvajanju obredov, ob verskih praznikih, v templjih in na svetih mestih.

Splošni civilni bonton vključuje pravila in različne tradicije, povezane s komunikacijo ljudi v vseh drugih situacijah. Vendar splošni civilni kodeks pravil ni tako preprost, kot se zdi. Čeprav ne zajema situacij, v katere bi lahko bil vpleten politični vpliv, mednarodni odnosi in podobno, tudi tu je delitev.

Splošne norme same določajo standard poslovno komuniciranje, drugi tvorijo zahteve za vse druge vrste komunikacije na splošno. Obstajajo določila v zvezi z izvedbo različnih obredov (poroka, pogreb in nekateri drugi), pravila pri skupni mizi, pri telefonskem pogovoru ali komuniciranju po elektronski pošti. Splošni civilni bonton normalizira ne samo besedno interakcijo, ampak tudi kretnje, dotike in do neke mere celo poglede in hojo.

Preden govorimo o tem, kaj je v določenem primeru mogoče in kaj nemogoče, morate ugotoviti, kakšne so osnovne zahteve za vsako osebo.

splošno sprejete norme

Osnovne obvezne norme bontona so zasnovane tako, da pomagajo osebi narediti dober vtis na druge. Ne glede na to, ali ste gospodinja srednjih let, hiter skrbnik, kipar v ustvarjalnem iskanju - vsi bi jih morali upoštevati. Vsaka oseba kupi oblačila, osredotočena na njih finančne priložnosti, glede ustaljenih tradicionalnih norm pa lahko rečemo, da so obvezne za vse. Upoštevati je treba naslednje ključne zahteve:

čistoča, estetika oblačil;
skladnost z garderobo vaše figure in dodatkov;
združljivost elementov obleke med seboj, njihova skladnost s specifično situacijo.

Vsak kos oblačila, ki ga nosite, naj bo čist, zapet in poskrbite, da bo vse zlikano. Sistem bontonskih zahtev predpisuje strogo delitev med prazničnimi, uradnimi (delovnimi), domačimi in večernimi oblačili. Spoštovanje pravil dobrega vedenja je tudi nepredstavljivo brez izvajanja higienskih postopkov, popolnih in pravilna prehrana, Zdrav način življenja.

V vsakem izobraževalnem tečaju, posvečenem osnovam bontona, so vedno imenovani deli, kot so predstavljanje drugim, hoja, drža, geste in govor.

Pravila obnašanja za moške

Pravi moški ni samo dober strokovnjak na svojem področju, odgovorna oseba in mojster besede. Obstajajo številna pravila bontona, ki strogo določajo, kako natančno naj ravna v določeni situaciji. Tudi če vaši znanci ne bodo upoštevali teh zahtev, boste sami sebi koristili, če ne boste sledili njihovemu slabemu zgledu.

Noben moški (razen dežurnega policista in vojaka, ki je po listini dolžan pozdraviti) ne more normalno hoditi desno od ženske, le levo. Seveda obstajajo okoliščine, ko je to pravilo bontona mogoče kršiti - a le če se ga naučite upoštevati, boste razumeli, kdaj lahko odstopate od norme. . Spotaknjene in spodrsnjene ženske je treba podpreti za komolec, in nihče ne bo razumel, da to presega meje dostojnega obnašanja.

Vendar se samo dama odloči, ali bo prijela za roko predstavnika močnejšega spola.

Prav tako je prepovedano kaditi v bližini ženske brez izrecnega dovoljenja. Vsi se seveda spomnijo, da je primerno vedenje odpreti vrata na vhodu in izhodu ter pospremiti žensko za seboj. Toda ta norma, opažena na vseh stopnicah, se ob vstopu v dvigalo in pri izstopu iz avtomobila spremeni v nasprotno. Ko moški osebno vozi avto, dolžan je odpreti vrata in prijeti ženske za komolec pri pristanku naprej.

Ni običajno sedeti v prisotnosti stoječih žensk, tudi v avtobusu; izjema je le za vlake in letala. Seveda odgovorni in primerni moški vedno pomagajo svojim spremljevalcem prenašati težke, obsežne ali neudobne stvari. Moški bonton odlikujejo tudi takšne nianse:

med pogovorom ne morete položiti rok na prsi;
ne smete jih imeti v žepih;
kateri koli predmet lahko zavrtite v roki samo zato, da ga bolje pregledate ali uporabite, in ne kar tako.

Bonton za ženske

Ne mislite, da so zahteve bontona za ženske mehkejše ali strožje. Po resnosti so popolnoma enaki, po vsebini pa različni. Pravilnega vedenja se lahko nauči vsak – za to so potrebni samo doslednost, odločnost in samokontrola. Pogosta napaka je mnenje, da so danes ženske norme vedenja omejene na eno vljudnost in korektnost v govoru. Seveda niso enaki kot pred sto ali dvesto leti - zato se je nemogoče naučiti pravil bontona, ki se osredotočajo na starodavno literaturo.

Slabe, "prvinske" manire, ki jih pogosto najdemo v obnašanju sodobne ženske in dekleta, na prvem mestu so naslednji:

pretirana radovednost do skrivnosti drugih ljudi;
širjenje tračev;
žaljenje drugih ljudi in nesramnost;
vulgarno vedenje;
ustrahovanje drugih, manipuliranje z njimi;
brezobzirno spogledovanje.

Obnašanje v vsakdanjem življenju ne bi smelo biti podrejeno čustvom in strastem, temveč razumu. Ja, za ženske (in celo za mnoge moške) je zelo težko. Da, obstajajo situacije, ko je izjemno težko ne biti nesramen v odgovoru. Vedno si morate predstavljati, kako je vaše vedenje videti od zunaj. Ob tem se je treba spomniti na skromnost - tako v družinskem krogu kot na ulici, v trgovini, v restavraciji, na razstavi in drugod.

Ne morete preveč dobro poznati že pripravljenih govornih formul pozdrava in nagovora, hkrati pa imeti sloves vljudne, kulturne osebe. Bistvo je, da sogovornikom prenesete svojo dobrohotnost, tako da vsaka podrobnost poudarja pozitiven odnos.

Stereotip, da "pravo dekle vedno zamuja", ni nič drugega kot škodljiv mit, izmišljen kot izgovor za lastno nedisciplino in nespoštovanje drugih. Odločno in popolnoma ga izbijte iz glave, ne dovolite si tega niti pri znancih niti pri tujci.

Če ne morete priti pravočasno, takoj obvestite tiste, ki vas morda čakajo.

Na zabavi, v službi, v hotelu ali uradni ustanovi je nesprejemljivo hiteti k vsem stvarem, preverjati njihovo čistočo. V prisotnosti drugih ljudi, s katerimi skupaj delate, študirate, imate romantično razmerje, je nezaželeno telefonirati, pisati SMS ali e-pošto. Tudi če je komunikacija v določenem trenutku zelo pomembna, morate to prijaviti in se opravičiti, poskušajte se ne vmešavati. Priporočljivo je, da naročniku ali sogovorniku pojasnite, da v ta trenutek ne boš mogel komunicirati.

Vzgojene ženske in dekleta si načeloma ne dovolijo nositi oblačil niti v svojem domu (če tam ni drugih ljudi):

umazan;
zmečkan;
raztrgano;
ne ustreza izbranemu slogu.

Verjemite mi, če sami sebi ne delate nobenih izjem in razvajanj, razen če je to nujno potrebno, boste le lažje sledili običajnim pravilom bontona. Zelo redko so primeri, ko si ženska lahko privošči, da ne dela. Osnovno načelo službenih odnosov (tako z vodstvom kot s podrejenimi) naj bo stroga korektnost, upoštevanje pravil organizacije in poklicne etike. Vsekakor morate biti točni, držati besedo, jasno načrtovati svoj delovni dan. Strogo je prepovedano:

Kako otroka naučiti dobrega vedenja?

Otroška spontanost ugaja in se dotika mam in očetov, vendar je treba že zelo zgodaj dojenčku vcepiti osnovne norme vedenja - seveda to počnejo predvsem starši, ne pa vzgojitelji in učitelji. Lahko odpustite to ali ono kršitev norm bontona; drugi ljudje (tudi sošolci ali ljudje, ki jih slučajno srečate na ulici) ga morda ne bodo več razumeli. In otroku samemu bo vse življenje lažje, ne glede na to, kako užaljen bo sprva.

Najpomembnejše pravilo, ki ga ljudje pogosto izražajo, vendar ni izgubilo pomembnosti - potreba v družini, da se z drugimi vedno vede vljudno. Če otroke pozivate k korektnosti in celo z njimi pravilno komunicirate, po telefonu pa ste nesramni, se prepirate z gosti ali v trgovini še enkrat povzdignete glas, bo takšno »vzgojno delo« neizogibno spodletelo.

Da bi dobili dobro vzgojenega in kultiviranega otroka, morate otroku že od najzgodnejših let pokazati pravila obnašanja med igrami. Naj boste standard, otrokove najljubše igrače pa igrajo eno ali drugo vlogo (pozdravite jih, se poslovite, se jim zahvalite za darilo, ki ga je prinesel itd.). Hkrati se rešujejo tako nujne naloge, kot so razširitev besednega zaklada in izboljšanje družabnosti.

Zelo pomembna točka izobraževanja (zlasti po 5 letih) bo obvezna pritožba vsem nepoznanim in nepoznanim odraslim z "ti" ali po imenu in očetu. Izogibajte se prekinjanju odraslih in vmešavanju v njihove pogovore. Otroke na to odločno in vztrajno opomnite in ponovite pravilo po vsaki kršitvi.

Pazi nase in na svoje obnašanje. Preverite, s kakšnimi otroki se vaš otrok (in celo najstnik) seznanja. To je pomembno tako z vidika slabega vpliva na manire kot tudi v smislu, da je od tega odvisen vaš lastni mir.

Vedno se prepričajte, da ko vaš otrok kihne:

obrnjena stran od drugih ljudi in od hrane;
šel čim dlje stran;
obrisal nos in kontaminirane predmete;
umil roke po kihanju (pred nadaljevanjem obroka).

Glasovna komunikacija

V Rusiji obstajajo obvezne norme, ki urejajo človeški govor v različnih situacijah. Še zdaleč ni vedno mogoče omejiti le na pozdrave in poslovitve, v komunikaciji z uradniki (še posebej, ko je situacija slovesna ali ceremonialna) obstajajo nenapisani kanoni. Poleg tega so značilni za vsako organizacijo, oddelek ali strokovno skupnost.

Govorni proces v mnogih pogledih urejajo norme bontona:

leksikalno (frazeološko) - kako nagovarjati ljudi, kako uporabljati ustaljene izraze, katere besede so v konkretnih primerih primerne in neustrezne;
slovnična - uporaba vprašalnega načina namesto imperativa;
slogovno - pravilnost, točnost in bogastvo govora;
intonacija - umirjenost in gladkost, tudi ko vas preplavita razdraženost in jeza;
ortoepsko - zavračanje skrajšanih besednih oblik v korist popolnih (ne glede na to, kako hitite in ne glede na to, kako blizu ste človeku).

Vljudnost se kaže tudi, ko se oseba ne vmešava v pogovore drugih ljudi. Ni vam treba ugovarjati, če stavka ali obtožbe niste poslušali do konca. "Salonski" govor in vsakdanji pogovor ter celo različni žargoni imajo svoje formule bontona.

Paziti morate na to, s kom komunicirate. Moraš se znati prilagoditi. Vljudna komunikacija pomeni, da se ne morete kar posloviti, tudi če je pogovor že končan in so vse načrtovane stvari dokončane. Potreben je nekakšen prehod, treba je pravilno pripeljati do ločitve.

Neverbalne oblike interakcije

Že sam po sebi se zdi ta izraz nekako po nepotrebnem zapleten in "znanstven". Vendar se v resnici ljudje z neverbalno komunikacijo ukvarjamo veliko pogosteje, kot se morda zdi. Prav ta »jezik« se uporablja v komunikaciji tako z naključnimi ljudmi, ki jih srečate, kot z ljudmi, ki jih poznate že dolgo, tako doma kot izven zidov vašega doma. Tisti, ki pravilno razumejo neverbalno komunikacijo, dobijo trojno korist:

razširijo možnosti za izražanje svojih misli, lahko uporabljajo kretnje kot dodatek besedam;
ujemite, kaj drugi res mislijo;
se lahko obvladajo in ne izdajo svojih resničnih misli drugim opazovalcem.

Drugi dve točki nista zanimivi samo za različne manipulatorje. Zelo pomembno je predvideti naslednje dejanje osebe, razumeti njegovo resnično razpoloženje in stanje (povsem možno je, da ga poskuša skrbno skriti).

Veliko informacij kroži po neverbalnih kanalih. Ko ga prejmete, boste lahko natančno razumeli, kako se sogovornik nanaša na druge, kakšni odnosi so zgrajeni med šefom in podrejenimi itd. S pravilno uporabo takšnega načina komuniciranja lahko vzdržujete optimalen odnos, se strinjate ali zavrnete nek predlog brez besed. Povedano lahko preprosto podkrepite z dodatno energijo.

Neverbalne komunikacije ni mogoče reducirati na geste. Je tudi na primer čustvena komponenta vsakega pogovora (razen telefonskega). Glavnina takšnih komunikacijskih sredstev je prirojenih, vendar to ne pomeni, da jih načeloma ni mogoče nadzorovati. Vljuden in kultiviran človek, ko gre v drugo državo ali pred pogovorom s tujci, vedno ugotovi, kakšen pomen imajo geste in drugi neverbalni signali, kako jih lahko razumejo sogovorniki.

Vsako srečanje (tudi če ne pomeni pogajanj ali drugih pomembnih zadev) se mora začeti s pozdravom. Njegovega pomena ne smemo podcenjevati, saj spoštovanje vedno presega osebne ambicije in težave.

Bonton zahteva, da vsi vstanejo v trenutku pozdravljanja, tudi ženske; izjema je le za tiste, ki zaradi zdravstvenih razlogov ne morejo vstati. Ženske se pozdravijo prej kot moški. Pri istospolnih skušajo dati prednost starejšim, nato pa tistim z višjim statusom. Če ste pravkar vstopili v sobo, kjer so drugi že prisotni, morate najprej pozdraviti tiste, ki so že prisotni, ne glede na vse.

Pomembno je ne le upoštevati red, ampak tudi pravilno izkazati svoje spoštovanje. Nekoč je veljalo, da rokovanje lahko poudari posebno lokacijo, a sodoben pristop pomeni drugače: rokovati se morajo vsi drug drugemu. Ne morete se rokovati več kot tri sekunde. Zelo močno ali sproščeno rokovanje je dovoljeno le z najbližjimi ljudmi.

Neverbalni bonton predpisuje, da svoje besede dopolnite z določenimi dejanji. Pred začetkom klepeta izberite primerna drža, kar bo za vas priročno - in hkrati ne bo povzročilo negativnih čustev pri drugih ljudeh.

Nesprejemljivo je preveč sproščeno sedeti in poležavati v prisotnosti sogovornikov. Ne glede na to, kako zelo si želite sedeti in pokazati svojo premoč, se počutiti kot gospodar (ali gospodarica) situacije, tega ne morete storiti.

Prepričajte se, da poza ni zaprta: to takoj izraža nezaupanje in pripravljenost ostro kritizirati drugo osebo, tudi če ne mislite nič takega. Zelo težko bo razložiti pravi pomen. Dviganje ramen, spuščanje glave se zaznavajo kot signali pretirane napetosti in izolacije, nerazumljivega strahu ali strahu pred porazom. Če se nagnete k drugi osebi, pokažete zanimanje zanj in za njegove besede. Samo ne posegajte v vaš osebni prostor.

Drža je zelo pomembna nebesedna komunikacija. Tukaj je potreben ukrep: hrbet mora biti raven, pristanek pa pravilen, v obeh primerih pa je treba ne pretiravati, da vas ne bodo imeli za preveč ponosno in arogantno osebo. Pozorno se oglejte v ogledalu ali celo prosite druge, naj ocenijo vaše manire. Če je vidna že najmanjša nenaravnost, izumetničenost in pozerstvo, je bolje zmanjšati napetost, ne pa nenehno težiti k popolnoma ravnemu hrbtu.

Kar zadeva geste, morate biti najprej pozorni na tiste, ki kažejo prijaznost in dobrohotnost. Pri pogovoru za mizo držimo dlani obrnjene navzgor, roke pustimo sproščene. Z rahlim nagibanjem glave v desno ali levo poudarite, da pozorno poslušate govor sogovornika.

Ko se ljudje pogovora dolgočasijo (ali pa sogovornik komaj čaka, da mu dajo besedo), se začne drgnjenje vratu in ušesne mečice. Nenadno premikanje papirjev, drugih stvari pomeni, da se oseba ne bo več pogovarjala - iz kakršnega koli razloga. Tisti, ki nameravajo oditi, usmerijo noge ali celo telo proti izhodu. "Zaprt" položaj ali pripravljenost na močan odboj je neposredno označen s prekrižanimi rokami.

Ko vstanejo in začnejo hoditi po sobi, se popraskajo po bradi ali se dotaknejo las, se ljudje s tem pripravijo na odločitev, vstopijo v odločilno fazo težke izbire. Neizkušeni in slabo pripravljeni prevaranti se drgnejo pod nosom, živčno mečkajo na stolih in vsake toliko zamenjajo položaje. Zelo težko je lagati, ne da bi nenehno gledali stran, ne da bi zožili zenice, ne da bi si z roko pokrili ust.Če menite, da je neverbalni bonton povezan samo z gibi, gestami, je to napačno mnenje. Obstaja še ena pomembna komponenta: navade.

Ne morem med poslovni pogovor pijte čaj in jejte sladkarije, saj je to odkrito nevljudno. Kulturna oseba si lahko privošči največ kozarec vode.

Sogovorniku se ne smete približati bližje kot na iztegnjeno roko – če je le možno. To pravilo seveda ne velja, ko se morate poslovno zbližati. Velika napaka med pogovorom nekaj vrti v rokah, riše po papirju – itd. To vedenje takoj pokaže:

pomanjkanje samozavesti;
oslabitev pozornosti na obravnavano temo;
nespoštovanje sogovornika (ki bo moral prenašati tako nadležen način).

Dandanes veliko ljudi kadi. Če ste eden od teh ljudi, se poskušajte med pogajanji čim bolj vzdržati slabih navad. V skrajnih primerih si lahko privoščite vlečenje, ko je pogodba že sklenjena, in ostane le, da pojasnite nekatere podrobnosti in nianse. Ko govorite na manj resni ravni, lahko kadite, vendar poskusite razpihniti dim: to partnerjem pokaže vaš pozitiven odnos. Ko so kolobarji ali oblački dima usmerjeni navzdol, je nekaj sumljivo.

Če je kajenje na določenem mestu ali v določeni situaciji prepovedano, je treba to omejitev dosledno upoštevati. Tudi ko veš, da globe ne bo (ali pa ti je vseeno), tega ne moreš storiti: gre za odkrito in nesramno nespoštovanje ustaljenih pravil in norm.

Priporočljivo je, da vedno vprašate za dovoljenje za kajenje, kadar komunicirate z neznanci in v uradnem okolju.

Pomembna točka - ločeni vidiki govora so tudi del bontona:

ohranite samozavest in čvrstost v glasu;
govorite jasno in ločeno;
ohranite enako glasnost (ne prenizko in ne previsoko);
ne smemo hiteti, a tudi pretirano počasen govor lahko razdraži poslušalce in sogovornike.

S poslom so povezane nekatere tradicije neverbalnega bontona, ki so širše od že omenjenih. Pogosto se uporabljajo določene znamke oblačil in avtomobilov, ur in pisalnih pripomočkov. Vodja uspešnega podjetja se običajno ukvarja s športom, je član zasebnih klubov in združenj. To niso samo neke konvencije in poudarjanje njihovega pomena. Zveze in poznanstva se tako navezujejo učinkoviteje, obstoječa pa lažje vzdržujejo.

Priporočljivo je izbrati tradicionalne barve kodeksa oblačenja, tudi če je vaše podjetje zelo moderno in povezano s področjem visoke tehnologije. Oblačila naj bodo umirjena, tradicionalna, brez svetle barve in kričečimi toni. Ne morete nositi več kot pet dodatkov, vključujejo tudi Mobilni telefon in vrečke. Pod prepoved za poslovno osebo zagotovo sodi premočan vonj parfuma, nošenje starih, površnih čevljev.

Obnašanje na javnih mestih

Ni pomembno, ali ste uspešen poslovnež, srednji manager ali na drugem področju. Še vedno boste morali navezovati stike z ljudmi na različnih javnih mestih. Takšne situacije se lahko zgodijo redko in ne trajajo predolgo, vendar bonton to plat življenja strogo ureja. Na ulici norme spodobnosti zahtevajo:

čistoča in urejenost oblačil in obutve;
pomanjkanje neprijetnega vonja iz sebe;
česanje las in nošenje ustreznega pokrivala;
prečkanje vozišča strogo na za to določenih mestih.

Ne smete ovirati drugih ljudi (tako da jih potiskate, zapirate pot ali jim onemogočate hojo po edini varni oz. primerni poti). Če se nenadoma zgodi, da nekoga potisnete (tudi brez zlonamernega namena), se boste morali opravičiti. Ko prejmete odgovor na katero koli vprašanje, se zahvalite, tudi če je odgovor poklicna dolžnost osebe. Vljudno vedenje je, ko:

ne slutite;
ne mahajte z rokami;
ne imejte jih v žepu (razen v hudem mrazu);
zavračanje hrane in pijače, kajenje na poti;
zavrniti metanje smeti.

V vrsti lahko greste največ tri osebe. Če je na pločniku gneča, potem dva - nič več. Torbe, pakete in vse ostalo je treba nositi, da drugi, njihove stvari ne trpijo. Dežnik držimo navpično (razen če je zložen ali razgrnjen). Znance je treba pozdraviti, če pa želite s kom govoriti, se umaknite stran od ceste, po kateri hodijo drugi.

Tako na ulici kot v parku, na koncertu, v cirkusu je prepovedano:

jokati;
žvižganje;
kazanje na nekoga s prstom;
obsesivno opazovanje drugih.

Vljudni ljudje vam bodo pomagali prečkati ulico, odpreti ali tesno pridržati vrata, pustiti invalidno osebo naprej, se izogniti gneči ali voziti prehitro – ne glede na to, kako hitri so. Če se z vami vozijo starejši, potniki z otroki, invalidi ali nosečnice, jim v javnem prevozu namenite sprednje in najbližje sedeže do izhoda. Vrečk ali paketov ne smete odlagati na sedeže, razen če vozilo skoraj zastonj, tla pa umazana.

Znaki slabe vzgoje so tudi glasni in vsiljivi pogovori v prevozu, branje časopisov in revij, poskusi upoštevanja tega, kar drugi berejo. Če ste bolni ali obstaja epidemija, je priporočljivo, da zavrnete obisk javnih mest ali pa se tam čim bolj zadržite. Sodobni bonton pomeni, da če morate biti med ljudmi v takšni situaciji, morate nositi povoj iz gaze in ga redno spreminjati.

Ko potujete z otroki, pazite, da ne povzročajo hrupa, ne vstajajo z nogami na sedežih, se ne dotikajo drugih z rokami in nogami. Na prvo zahtevo kontrolorjev in sprevodnikov morate pokazati vozovnice, plačati globe in se umakniti.

Če boste potovali z železnico, pripravite vse stvari, ki jih boste uporabljali neposredno na poti. Skozi njih ves čas ni le preveč naporno in neprijetno, ampak včasih tudi nevljudno - drugim lahko povzročite neprijetnosti, poškodujete kakšen predmet. Na vhodu v kupe se vedno pozdravijo, a predstaviti se ali ne je že neobvezno. Tudi pri zelo dolgem potovanju in pogovoru od srca do srca se ne bi smeli zanimati za osebne teme in prepričanja, poglede sopotnikov.

Ko vlak prispe na postajo in preden jo zapusti, je povsem mogoče blokirati pristop do oken. Ni dovoljeno odpirati ali zapirati okna brez vprašanja drugih potnikov. Pripravite se na izhod vnaprej, v idealnem primeru bi morali začeti pakirati stvari eno uro pred prihodom na želeno postajo. To še posebej velja pozimi, ko morajo vsi potniki nositi veliko stvari. Ni priporočljivo storiti naslednjega:

noge položite na sedeže, tudi svoje;
kajenje in pitje alkohola;
preglasno govorjenje
telefonirati ponoči ali ko drugi potniki spijo;
prepogosto odhajanje na stranišče po nepotrebnem;
samovoljno zasedete sedež, ki ni naveden na vaši vstopnici;
da napolnite skupno mizo s svojo hrano, ko je ne uporabljate za predvideni namen.

Bonton ureja tudi potovanje z letalom. Ne morete jasno pokazati svojega strahu, razpravljati o incidentih z letali. Vse zahteve (razen za sprostitev izhoda iz notranjih sedežev) morajo biti naslovljene na letalsko osebje.

Ljudje veliko pogosteje obiskujejo upravne ustanove kot letališče. Ima tudi svoja pravila bontona. Že na vhodu morate pozdraviti stražarje, stražarje ali dežurne; vnaprej pripravite izkaznico ali osebni dokument. Na vprašanja o imenu in namenu obiska je treba odgovoriti takoj, mirno in brez nestrpnosti.

Ko ima stavba garderobo, je treba tam pustiti vsa vrhnja oblačila, tudi če ni formalnih pravil. V takšnih primerih se od vas morda ne bo zahtevalo, da to storite neposredno, vendar morate še vedno poznati pravila. Če obstaja tajnik ali njegov namestnik, se morate pogovoriti o imenovanjih in pogajanjih.

V pisarno ne morete vstopiti, dokler se tajnica ne prepriča, da vas res pričakujejo. Trkanje na vrata upravne pisarne je v vsakem primeru prepovedano. Edina izjema je, če je to določeno s pravili ali odločitvijo lastnikov prostorov.

Ne glede na to, ali je odločitev za vas ugodna, morate ostati mirni in poslovni. Samo nesramni in nekulturni ljudje zaloputnejo z vrati, ko zapustijo upravno stavbo. Dovolijo si stati na hodniku, kjer lahko motijo druge ljudi.

javni prostor je tudi hotel. Priporočljivo je, da sobe rezervirate vnaprej: to ni le bolj priročno za vas, ampak tudi lažje za zaposlene, ki se ne bodo soočili s potrebo po nujnem iskanju prostih mest. Pri registraciji bodite potrpežljivi, ne pozabite, da si zaposleni sami niso izmislili pravil in zahtev za dokumente.

Ne posegajte v druge ljudi, ki živijo v isti sobi ali sosednjih sobah. Pospravite stvari v omare in nočne omarice. Ko jih ne uporabljate, jih hranite izven pogleda.

Prisoten

Bonton v celoti ureja vse, kar se nanaša na darila: obvezno je tako za obdarovanje ljudi kot za prejemnike daril. Treba je opozoriti, da so vsa darila (z redkimi izjemami) bodisi strogo funkcionalna bodisi simbolizirajo kakšno željo ali namig. Ne smete podariti nečesa neprimernega: podarite alkohol nekomu, ki ga sploh ne pije, ali uporabite kot darilo nekaj, kar namiguje na telesno prizadetost, življenjsko težavo ali neprijetno situacijo. Upoštevati je treba tudi nekaj pravil:

ne dajajte tistega, česar oseba sploh ne potrebuje;
ne dajajte grdih, poškodovanih ali zlomljenih stvari;
ne dajajte nečesa, kar vam je že bilo dano - tudi če oseba za to ne ve;
Ne podarjajte nečesa, kar ste vi ali nekdo drug že uporabljali (razen starin, umetnin in drugih razumljivih izjem);
skrbno morate preučiti okuse in prioritete, značaj in navade, materialne zmožnosti osebe.

Slednje je še posebej pomembno, čeprav pogosto spregledano: neizgovorjena splošna norma je, da morajo biti darila, ki vam jih bo obdarovanec podaril v prihodnosti, po vrednosti in uporabnosti primerljiva z vašo sedanjostjo. Bližnje osebe, sorodnike, prijatelje in sodelavce je mogoče opazovati brez težav.

Potrebe in želje preostalih je treba prepoznati posredno - bolje nekaj časa pred praznikom, slovesno priložnostjo. Potem ne bo obsedenosti in zagotovljen je učinek presenečenja, sami pa boste imeli več časa, da izberete ustrezno možnost.

Načelo "knjiga je najboljše darilo" še danes velja, vendar morate upoštevati značilnosti značaja, okuse osebe, ki je predstavljena. Nositi otroško literaturo uglednim in cenjenim ljudem je čista neumnost. Vedno natančno preučite izbrano knjigo in njenega avtorja, primerjajte podatke z interesi prejemnikov. Z darila vedno odstranite nalepko s ceno – če je mogoče. Ne navajajte cene, niti posredno ali posredno za dolgo časa- razen ko se o tem neposredno vpraša.

Dajanje ali pošiljanje daril (razen rož in avtomobilov) vedno vključuje embalažo. Ob osebni izročitvi darila morajo obdarovanci odpreti in se seznaniti s presenečenjem v prisotnosti obdarovancev. Vljudni in dobro vzgojeni ljudje se zahvaljujejo celo za odkrito smešno ali neokusno darilo.

Poskusite v prihodnosti ob vsaki priložnosti dokazati, da vam je predmet všeč - ali celo prinesel resnično korist (seveda, tukaj vas mora voditi, za kakšno stvar gre, saj vam lahko predstavijo navaden nakit).

Kako se obnašati za mizo?

Obnašanje osebe za mizo je zelo pomembna sestavina bontona. V tem trenutku ga pogosto ocenjujejo potencialni poslovni partnerji, predstavniki nasprotnega spola in številni drugi ljudje. Pomislite, kakšen vtis boste naredili na svoje sodelavce in šefe. Najlažji način je za tiste, ki tudi doma strogo upoštevajo pravila spodobnosti. Tukaj je nekaj glavnih:

vedno položite prtiček na kolena (samo z njim lahko obrišete ustnice, prste);
po končanem obroku na krožnik položite prtičke; če padejo, vzemite druge ali prosite natakarja za nove;
če pijete vino, ga natočite samo v kozarce, ki jih morate držati s tremi prsti - samo za nogo, ne da bi se dotaknili sklede;
juho je treba zajemati od sebe in ne proti sebi, da ne poškropimo oblačil;
poskušajte ne prepolniti krožnikov, drugih posod - to ni samo grdo, ampak tudi otežuje gibanje;