"사람을 연구함으로써 그들은 책을 연구하는 것보다 더 잘 다스린다."

프랑수아 페넬롱.

사회 관리에는 항상 특정 수의 사람들의 상호 작용이 포함됩니다. 소규모로 조직된 집단이나 대규모 사회적 실체는 작업 과정의 뉘앙스부터 인간 관계의 가장 복잡한 얽힘에 이르기까지 무한한 수의 요인에 의해 삶이 영향을 받는 일종의 우주입니다. 지도자가 된다는 것은 "신"이 된다는 것을 의미합니다. 그는 이 "우주"의 삶을 지시하고, 조직하고, 통제하고, 바로잡습니다. 그리고 심리학은 인간 존재의 보편적인 우주 법칙 중 하나로 도움을 받습니다.

경영의 심리학은 그룹이나 조직의 각 구성원의 마음에 열쇠를 제공하고 시스템에 포함된 사람의 숨겨진 잠재력을 사용하는 데 도움이 됩니다. 이 과학의 이론적 기초에 대한 지식은 관리 및 생산 과정에서 나타나는 인간 정신의 엄청난 심연에 대한 문을 열어줍니다.

경영이란

"관리"라는 용어에는 많은 해석이 있습니다. 본질적으로 그것들은 함께 취해지면 이 개념의 가장 완전한 내용을 전달합니다.

예를 들어, 조셉 메시 18세기 영국의 정치 경제학자 는 "경영이란 조직, 집단이 공동의 목표를 달성하기 위해 행동을 지시하는 과정"이라고 믿었습니다.

제임스 L. 런디 20세기 미국의 정치가인 로저스는 경영이란 특정 목표를 달성하기 위한 노력을 계획, 조정, 동기 부여 및 통제하는 근본적인 임무를 의미했습니다.

고전 경영학파의 아버지 앙리 파욜"관리란 예측, 계획, 조직, 명령, 조정 및 제어를 의미합니다."

미국 과학자 피터 F. 드러커(1909-2005)가장 영향력 있는 경영 이론가 중 한 명인 은 경영을 "비즈니스, 관리자, 직원 및 업무를 관리하는 다목적 기구"로 이해했습니다.

일부 과학자들은 관리를 대규모 사회 집단의 목표를 달성하기 위해 인간의 노력을 가장 효과적으로 축적하는 기술로 간주합니다.

"관리"와 "관리"의 개념은 서로 다른 방식으로 해석됩니다. 전자는 좁은 의미로, 후자는 넓은 의미로 사용된다.

구체 속으로 관리포함되어 있습니다 이론적 기초 및 실제 작업다음을 포함하여 자원 사용을 합리화하여 회사의 목표를 설명하고 달성하는 것을 목표로 합니다. 인간.

"라는 용어로 제어보다 일반적인 현상, 즉 다른 사람이 수행한 작업 구성, 주어진 사회 시스템 요소의 계획, 권리 및 의무 분배, 공통 목표를 최적의 방식으로 구현하기 위한 프로세스에 대한 동기 부여 및 제어를 포함합니다.

관리대상 및 대상

관리대상- 관리 기능을 수행하는 사람(자연인 또는 법적)입니다. 조직에서 이 정의에는 이사회와 같이 한 명의 책임자와 여러 명의 책임자가 모두 포함됩니다. 관리 심리학은 그러한 영향의 주제가 무엇보다도 모든 기능을 가진 리더의 성격임을 의미합니다.

통제 대상을 구별할 필요가 있다. 관리 대상사람, 개인 만이 될 수있는 활동.

개인화된 제어 개체관리 기능이 수행되는 사람(자연인 또는 법적)입니다. 조직에서 관리 대상은 다양한 활동 분야의 작업자 및 하위 또는 중간 수준의 관리자라고 할 수 있습니다. 관리 심리학은 다음과 같은 영향 대상을 고려합니다.

• 직원의 신원;
• 공식 및 비공식 그룹;
• 사회 집단, 집단, 세분화;
• 관리 수준;
• 조직.

제어의 현상-객체:

• 관리 프로세스 및 기타 유형의 인간 활동
• 기업 미기후;
• 기업도덕;
• 리더십 스타일;
• 관리, 조직, 통제, 규제, 동기 부여 시스템;
• 조직에 수립된 규정, 규칙, 규범, 계획 등

과학적 지식으로서의 경영심리학

이 방향은 인간 정신의 속성에 대한 과학으로서의 심리학과 의도적으로 최적으로 기능하는 사회 시스템 조직의 모든 측면에 대한 과학으로서의 경영이라는 두 가지 이론적 기반의 하이브리드입니다. 경영과정에서 심리적 특성과 비심리적 특성의 가장 성공적인 비율을 찾는 것은 경영심리학에서 가장 시급한 문제로 꼽힌다.

이 과학은 사실과 현상의 일반화 및 체계화, 인간 측정 및 관리 분야에서 실험적 및 통계적 방법으로 얻은 데이터와 같은 인지 방법론의 형성을 위한 중요한 절차와 함께 작동합니다.

경영 심리학의 지식 분야는 다음과 같이 정의됩니다.

• 현대 경영의 특정 문제와 관련된 정도
• 가장 효과적인 관리 방법을 개발할 필요성
• 우선 직원을 사회적 권리와 의무를 가진 개인으로 인식하는 경향의 확산; 이 접근 방식은 경영진이 인적 자원을 사용하도록 요구합니다. 심리적 특성그룹의 각 구성원이지만 조직에 가장 효율적인 방법으로
• 그룹, 기업 등의 최적화된 경영시스템 구성을 위한 요구사항 .

따라서 경영심리학은 경영의 심리적 측면을 연구하고 이를 최적화하여 경영효율성을 높이기 위해 다른 과학의 성과를 축적하는 심리학의 한 분야라고 할 수 있다.

관련 심리학 분야

경영심리학의 경계과학은 다음과 같다.

사회 심리학. 사회집단에 속한 사람들의 활동과 행동패턴, 사회집단의 심리적 특성을 탐구한다. 각 그룹에는 공식 및 비공식 계층이 있으며 두 번째 그룹은 전체 팀의 성과에 상당한 영향을 미칩니다. 또한 그룹은 개별 구성원의 의견과 특정 상황에 대한 인식에 영향을 미칠 수 있는 것으로 알려져 있습니다.

관리 심리학은 팀의 성공적인 관리에 영향을 미치는 패턴과 요인을 식별하기 위해 이 과학에서 얻은 데이터를 사용합니다.

성격의 심리학. 심리적 구성 요소, 자질, 특성, 성격 특성, 개인의 행동, 활동, 의사 소통 및 현실 인식에 미치는 영향을 연구합니다. 이 과학은 지금까지 충분한 양의 이론적, 경험적 자료를 축적해 왔습니다. 다양한 상황에서 인간 행동의 다양한 측면을 해독하고 예측하는 많은 성격 이론이 있습니다.

이 과학 분야에서 얻은 데이터를 기반으로 관리 심리학은 조직의 관리 시스템과 직원의 전문 활동을보다 효율적으로 만드는 성격 특성 및 자질, 보상 및 처벌 방법의 목록을 스스로 결정합니다.

발달 심리학그리고 어메올로지. 그들은 삶의 여러 단계(신생아부터 노년까지)에서 인간 정신의 발달과 형성 과정을 연구합니다.

경영 심리학은 사람을 특정 활동 분야의 직원으로 간주하므로 성격 개발 문제, 전문적으로 중요한 자질 형성 및 리더의 역량 수준에 대한 자체 견해를 가지고 있습니다.

경영심리학 연구과목

이 심리학 영역은 조직 관리 및 전문적인 의사 소통에서 나타나는 심리적 특성을 연구합니다.

연구 주제에 대한 좁은 이해에서 다음 개체와 현상을 강조할 가치가 있습니다.

관리 활동의 심리적 특징:

• 일반적으로 관리자 업무의 심리적 문제, 그의 고유 한 특징특정 활동 영역에서;
• 리더의 역할과 성격에 대한 심리적 분석, 요구 사항
• 관리 결정을 내리는 심리적 미묘함;
• 리더십 스타일과 그것을 수정하는 방법.

조직 기능의 심리적 특징:

• 관리에 심리적 기술을 사용할 가능성;
• 유리하고 지속 가능한 기업 내 미기후 형성 규칙
• 팀에서 최적의 대인 관계를 형성하기 위한 요인, 심리적 적합성 문제;
• 조직의 공식 및 비공식 구조가 공존하는 특징
• 조직 업무에 동기 부여 기술 적용
• 팀의 가치 설치, 자신의 기업 문화 만들기.

리더와 부하 관계의 심리적 특징:

• 조직의 통신 시스템 생성 및 기능 요소
• 경영 의사 소통의 미묘함;
• 리더와 부하 직원 간의 최상의 상호 작용 시스템 선택
• 관리 효율성의 지표로 인식 수준을 높입니다.

경영 심리학의 목표와 목표

경영심리학의 얼굴 주요 목표:

• 관리 분야 관리자의 심리적 소양 향상
• 관리 분야의 심리적 과정, 특히 직원의 행동, 작업 집단의 생성 및 내부 변화를 결정하는 대인 관계 및 패턴의 개발을 이해하는 데 필요한 이론적 기반 생성
• 조직관리의 심리적 영역에 적용하기 위한 상사를 위한 실무지침서 구성.

이 심리적 방향은 다음 작업을 해결하도록 설계되었습니다.

• 특정 제어 시스템에서 심리적 환경 및 그 기능의 분석 및 표시;
• 관리의 심리적 측면의 체계화;
• 심리적 측면 사이의 패턴 및 인과 관계 식별;
• 조직 관리에 사용하기 위한 실용적인 방법 개발.

관리 활동의 심리적 패턴

경영 심리학의 다음 패턴에 대한 지식을 통해 조직의 많은 프로세스 흐름의 뉘앙스를 이해할 수 있습니다.

반응 불확실성의 법칙말한다: 동시에 다른 사람들한 사람이 (서로 다른 시간 간격으로) 동일한 영향에 대해 서로 다른 방식으로 반응할 수 있습니다. 성격의 심리적 구조.

사람에 의한 사람의 반영의 부적절의 법칙의미: 한 사람이 할 수 없음 전체 학위상대방에 대해 객관적인 결정을 내리기 위해 상대방을 아는 것.

자존감 부족의 법칙: 대부분의 사람들은 자존감이 낮거나 높습니다.

경영정보의 의미분리의 법칙. 지시, 명령, 결의안 등의 맥락을 바꾸는 경향이 있습니다. 관리 수직 수준을 통해 이동할 때.

자기 보존의 법칙다음 진술을 의미합니다. 자신의 사회적 지위 보존, 개인적 자질 표현의 독립성, 자존감은 관리 활동 대상의 행동에 대한 지배적 동기입니다.

보상의 법칙. 사람이 자신에 대한 요구 사항이 너무 높거나 인센티브 수준이 충분히 높은 사회적 환경에 처한 경우 자신의 기술 부족,이 상태에 대한 지식을 다른 기술이나 능력으로 보상합니다. 그러나 이 원칙은 보유한 직책의 관리 복잡성 수준이 너무 높은 경우에는 작동하지 않습니다.

관리의 주요 기능의 심리적 측면

모든 부문과 관리 수준이 심리학으로 어떻게 포화되어 있는지 확인하려면 다음과 같은 관리 기능에서 나타나는 다음과 같은 심리적 측면을 고려해야 합니다.

기획 기능특정 사람들의 인식과 행동을 예측하여 공동 활동을 성공적이고 달성 가능한 조직의 목표와 목표로 만듭니다.

계획의 심리적 측면은 세 가지 요소 그룹으로 나눌 수 있습니다.

그룹 I - 계획을 준비하고 실행하는 동안 해결되는 다양한 유형의 작업

그룹 II - 계획 개발 과정의 원인을 드러내는 메커니즘의 특징

그룹 III-리더의 활동에서 의미를 공식화하는 과정, 관심사에 따라 개인 컨텍스트 형성.

이 기능을 구현하는 데 있어 심리적 어려움은 다음과 같습니다.

• 의사결정 문제(관리적 사고의 문제);
• 동기부여 문제;
• 활동의 의지적 규제 문제.
• 조직 기능은 기업에서 역할 시스템을 만들고 유지합니다. 그러한 시스템은 노동 분업, 행동 협력의 조건하에 만들어졌습니다.

조직의 기능이 실현되는 것을 고려하여 일련의 문제인 심리적 측면에는 세 가지 그룹이 있습니다.

그룹 I-책임의 윤곽이 흐려질 때 상위 수준의 관리가 하위 수준의 업무를 부당하게 방해하는 소위 "사소한 규제"라고하는 조직의 기존 질서 남용. 결과적으로 영향의 효과가 감소하고 직원은 동기 부여 부족과 과부하를 경험합니다.

그룹 II 대부분의 조직에서 조직 구조의 과도한 경직성은 작업 그룹 및 개별 작업자의 요구에 반하여 현재 및 미래 목표의 실현을 방해합니다.

조직 기능의 이러한 일련의 문제를 해결하기 위해 다음 조치가 개발되었습니다.

• 설정된 목표는 검증 가능해야 합니다.
• 책임의 윤곽 또는 활동 영역이 명확하게 기술되어야 합니다.
• 권한과 행동의 자유도가 어느 정도 있어야 합니다. 이 요구 사항은 특히 심리적 문제의 두 번째 그룹(조직 구조의 과도한 경직성)을 수정하는 데 필요합니다.
• 정보는 완전해야 합니다.

제어 기능

제어 기능의 최적 구현을 ​​방해하는 심리적 측면은 다음과 같습니다.

• 제어에 대한 부적절한 동기는 좁은 그룹 또는 개인 목표가 선택될 때 제어 방향이 왜곡되는 것입니다. 여기에서 이러한 측면 그룹의 표현에 대한 예를 들 수 있습니다. 제어가 부하에 대한 심리적 압력의 방법이 되는 경우입니다.
• 특정 상황에서 통제 기준에 관한 활동 대상 간의 심리적 불일치
• 1차 및 중간 관리 수준의 낮은 직업적 자존감과 통제를 위한 과도한 설정의 조합;
• 불충분한 체계적인 통제 조치 및 시정 절차
• 관리 및 제어 장치 간의 제어 권한 분배의 효과적인 균형 위반
• 결정을 내리고 시정을 이행하는 권한의 위임이 불완전한 경우 특정 상황에 대한 책임을 관리자에게 할당하고 상황 전반에 대한 통제 기능을 부여합니다. 이 경우 리더는 자신의 무력감을 경험하고 그러한 관리 모델의 다른 부정적인 결과를 초래합니다.

독일 경영 전문가인 G. Schroeder는 통제의 부정적인 측면을 강조했습니다.

• 감독하에 직원을 찾으면 자제력이 생기고 자동 행동에 대해 생각하기 시작하여 자신감을 잃습니다.
• 통제는 지위의 차이를 나타내며 자기 실현과 인식에 대한 인간의 욕구 실현을 방해합니다.
• 통제는 직원이 정확히 무엇을 통제하고 있는지 모를 때 가장 자주 불쾌합니다.
• 통제의 합법화는 어떻게든 그것으로부터 자신을 보호하는 것을 허용하지 않으며, 이 부정적인 감정은 다른 상황에서 "쏟아져 나올" 수 있습니다.
• 제어는 종종 부당한 따끔거림으로 관찰되는 사람들에 의해 인식됩니다.
• 통제는 직원에 대한 경영진의 불신의 표현으로 인식될 수 있으며, 이는 그들 사이의 좋고 건설적인 관계의 수립을 방해합니다.

규정 기능은 주어진 규정, 프로그램, 계획에 따라 제어 프로세스의 방향을 보장합니다. 이는 최소화, 복잡성, 일관성 및 내부 일관성과 같은 여러 영향 원칙을 준수함으로써 달성됩니다.

• 영향 최소화는 중복성이 조직의 정상적인 프로세스 흐름을 방해하기 때문에 개입의 적시성과 최적 복용량을 의미합니다.
• 체계적인 영향은 시스템 내에서 규제된 업무 과정을 고려합니다.
• 영향의 복잡성은 직원의 활동을 규제하는 과정에서 관리자가 직원의 동기 부여 구조에 가장 적합한 인센티브를 사용한다는 조건에서 관찰됩니다.
• 일련의 인센티브 사용이 상호 배타적인 효과를 일으키지 않을 때 영향의 내부 일관성이 존재합니다.

다른 제어 기능이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다.

• 목표 설정
• 예측
• 의사결정
• 동기 부여
• 연락
• 직원과 협력
• 생산 및 기술
• 파생 상품(복합).

경영 심리학의 과학적 접근

50년대부터. 지난 세기의 사이버네틱스, 시스템 이론, 제어 컴퓨터화 및 기타 혁신 덕분에 제어 심리학 분야에서 여러 접근 방식이 개발되었습니다. 이것들은:

시스템 접근. 지지자들은 관리의 한 측면에만 초점을 맞추는 것이 이전 이론의 결함이라고 생각합니다. 이 접근 방식을 적용하면 경영진이 전체 조직을 모든 요소의 통일성과 상호 의존성으로 볼 수 있습니다. 모든 조직 또는 기타 통제된 사회 집단은 살아있는 유기체처럼 모든 "기관"이 상호 의존적인 경우에만 기능하는 시스템으로 이해됩니다. 이것은 각 "기관"이 전체 "유기체"의 생명에 필요한 기여를 한다는 것을 의미합니다. 조직은 외부 환경과 상호 작용하는 개방형 시스템으로 기업(세분 및 기타 사회 집단)의 생존에 큰 영향을 미칩니다.

상황적 접근(1970년대 초부터)은 엄격하게 규제된 시스템에서 상대적인 내부 자유에 기반한 시스템에 이르기까지 모든 제어 시스템의 동등한 사용 이론을 제시했습니다. 시스템 선택은 주어진 기간 동안 조직의 작업에 영향을 미치는 상황에 따라 다릅니다. 접근 방식의 본질은 두 가지로 요약됩니다. 논문:

• 모든 경우에 효과적인 관리를 위한 보편적인 레시피 부족;
• 조직이 위치한 환경이나 상황에 대한 관리 효율성, 이동성 및 적응성 수준 간의 직접적인 관계.

경험적 또는 실용적인 접근, 얻은 지식의 적극적인 보급에 참여한 기업 및 군사 기관 관리 분야의 연구를 기반으로했습니다. 접근 방식의 지지자들은 관리 이론이 중요하고 필요하다는 것을 이해했지만 실용적인 리더십 기술이 더 유용하다고 주장했습니다. 관리 경험을 분석한 후 그들은 특정 상황에 따라 관리를 가르치는 특별한 방법론을 개발했습니다. "관리자", "관리"라는 개념의 확산에 특히 강한 영향을 미쳤던이 접근 방식의 대표자는 관리의 필수 전문화 아이디어를 홍보했습니다. 별도의 직업으로 전환합니다.

정량적 접근일상적인 기술 절차에서 관리 작업을 크게 해방시킨 전산화의 발전 덕분에 최신 과학 기술 성과의 결과로 얻은 수학적, 사이버네틱스, 통계적 지식을 기반으로 관리 기술을 개발했습니다.

이 접근 방식은 다음 개발에 크게 기여했습니다. 개념:

• 운영 관리의 개념 (관리 이론에 대한 지식뿐만 아니라 수학, 사회학, 심리학, 경제학, 시스템 이론 등의 전문가로서의 관리자 요구 사항에 관한 것);
• 관리 결정의 개념(관리자는 우선 균형 있고 가장 효과적인 결정을 내릴 수 있어야 하며 관리 교육은 이 품질을 얻기 위해 축소되어야 함)
• 과학적 또는 수학적 관리의 개념(세계의 현재 상태는 관리가 과학의 성과에 의해 지원되어야 함을 시사한다고 생각합니다. 이것은 수학적 모델과 이론을 사용하여 달성됩니다).

가장 일반적인 접근 방식양적, 통계적으로 바뀌었습니다.

20세기 전반에 걸쳐 경영심리학은 점점 더 복잡한 과학적 지식의 특징을 획득했으며, 오늘날에는 광범위한 다른 과학의 경험을 포함하는 풍부한 이론적 기반의 형태로 구체화될 수 있었습니다. 지식. 전체 심리학과 마찬가지로 이러한 추세는 다양한 과학적 접근 방식의 예에서 분명히 볼 수 있는 연구 대상에 대한 견해의 다원주의와 같은 특징이 특징입니다. 그러나 진실이 그 사이 어딘가에 있다는 주장으로 논쟁하기는 어렵다.

참조:

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4. Naumenko E.A. 경영 심리학. 원격 학습을 위한 교육-방법론적 복합물[전자판]. - 튜멘: Tyumensky Publishing House 주립 대학, 2002.
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9. http://studopedia.ru/7_53234_ob-ekti-i-sub-ekti-upravleniya.html

시인, 산문 작가
발트 연방 대학교. I. 칸트

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현대의 상황에서 미시적 수준(마이크로 그룹)에서 거시적(보편적, 글로벌) 수준에 이르기까지 다양한 수준의 관리 문제가 점점 더 중요해지고 있습니다. 한편 경영활동은 인간의 사회활동 중 가장 오래된 형태의 하나로 자신을 사회적 존재로 자각하는 순간부터 나타난다. 부족의 지도자는 당연히 원시 사회의 첫 번째 관리자로 간주될 수 있습니다. 한편, 관리 활동에 대한 과학적인 접근 방식은 특정 전문적인 활동 20세기 초에 형성되었으며 Frederick Winslow Taylor 및 Henri Fayol의 이름과 관련이 있습니다.

F. U. 그의 작품 "공장 관리", "과학적 관리 원칙"에서 관리 작업의 기본 원칙을 공식화했습니다. A. XX 세기 20 대 Fayol은 경영의 기본 원칙을 제시하는 "Fundamentals of Management"라는 책을 출판합니다. A. Fayol은 새로운 과학 경영 분야의 창시자로 간주되며 그의 책은 경영 이론의 고전이 되었습니다. A. Fayol 덕분에 경영이 특정 유형의 경영 활동으로 간주되기 시작했습니다.

"경영 심리학"이라는 용어는 XX 세기의 20 대에 과학 순환에도 도입되었습니다. 이는 경영활동에서 주관적 요인의 역할이 급격히 증가하고 효율성에 미치는 영향에 기인한다.

경영 활동의 기본 개념의 내용과 그에 따라 경영 심리학의 주요 범주를 과학으로 결정할 필요가 있습니다.

관리- 영어로부터. 동사 "관리자에게 - 관리하다. 따라서 관리는 일반적으로 관리와 동일시되는 경우가 많습니다. 그러나 우리 의견으로는 "관리"라는 범주는 더 넓은 개념입니다. F.U. Taylor와 A. Fayol, 경영진은 생산 영역에서 경제 영역의 관리 문제를 고려하는 데 더 많은 관심을 기울입니다. 그러나 관리 활동의 구현이 필요한 문화, 정치, 군사 등의 영역이 있습니다. 경영심리학의 문제는 세 번째 질문에서 더 자세히 다룰 것이다.

국가 및 군사 행정의 문제는 고대 그리스 철학자 플라톤, 아리스토텔레스, 데모크리토스, 고대 중국 철학자 공자의 작품에서 경영의 창시자들보다 오래 전에 고려되었습니다. N. Machiavelli "The Sovereign"의 작업의 예를 제공하는 것으로 충분합니다. 이 작업은 관리 활동의 한 형태로서 권력의 사회 심리적 측면을 포함하여 조사합니다.

관리의 입장에서 관리는 사회 조직을 설계 및 혁신하고 조직의 목표를 달성하기 위해 사람들이 행동하도록 동기를 부여하는 과정입니다. 경영 이론에서 경영은 경영 실천에서 발생하는 특정 상황, 즉 경영 기술의 관점에서 더 많이 연구됩니다.

경제학자들은 경영을 가장 낮은 생산 비용으로 경제적 결과를 얻는 방법으로 해석하는 경향이 있습니다.

변호사는 관리를 법률 및 행정적 영향력을 통해 국가의 법적 규정으로 간주합니다.

정치학은 관리를 정치적 방법 등을 통해 국가가 사회에 미치는 영향으로 이해합니다.

경영진에 대한 다양한 태도를 반영하는 다른 입장과 접근 방식이 있습니다. 종종 관리 범주 대신 규제, 리더십, 관리, 관리, 조직 등의 개념이 사용됩니다.

리더십은 특정 목표를 공동으로 달성하기 위해 사람들을 조정하는 것을 목표로 하는 관리 활동으로 간주됩니다.

언뜻 보면 이러한 개념을 식별할 수 있으며 대부분의 경우 수행됩니다. 그러나 우리는 이러한 개념을 분리할 것입니다. 관리 및 리더십은 모든 사회 시스템에 내재되어 있습니다. 그러나 그들의 비율은 민주주의와 행정 원칙의 비율에 달려 있습니다. 사회 시스템에서 행정 원칙이 우세하다면 민주적 관리라면 리더십이 더 내재되어 있습니다.

관리 프로세스는 실제로 생물학적, 기술적, 사회적 등 모든 조직 시스템에 내재되어 있습니다.

과학으로서의 관리 심리학은 사회적 관리에 대한 고려에 중점을 둡니다.

사회 관리의 구체적인 특징은 그것이 다소 복잡한 체계적 사회 현상이며 그 주요 구성 요소는 다양한 사회 조직의 구성원인 개인 또는 사람들의 집단이라는 것입니다.

이러한 징후 중 하나라도 누락되면 시스템이 흔들리기 시작하고 결국 붕괴됩니다. 차례로 그들의 존재는 시스템을 연구하고 제재의 법률 및 규칙에 대한 지식과 고려를 가능하게하여 효율성을 높입니다.

경영심리학은 인간생활의 모든 영역에서 사회경영의 일반적인 심리적 측면을 고려하는 특수한 응용학제간 학문으로 보아야 한다.

과학 지식의 모든 분야는 연구 대상, 주요 방향으로 명확하게 정의되고 자체 범주 장치를 형성할 때만 독립적인 과학이 됩니다. 이러한 기본 요소를 살펴보겠습니다.

경영 심리학의 대상을 과학으로 정의할 때 두 가지 주요 관점이 발전했습니다.

우리의 의견으로는 시스템의 상호 작용을 고려할 때 두 번째 관점이 더 최적입니다.

경영 심리학관리 프로세스의 심리적 측면을 연구하는 분야에서 다양한 과학의 성과를 결합하고 이 프로세스의 효율성을 최적화하고 높이는 것을 목표로 하는 심리 과학의 한 분야입니다. 그러나 인식하기가 매우 어렵습니다 (참조 : Urbanovich A.A. Management Psychology.-Minsk : Harvest, 2001).

과학으로서의 경영 심리학의 출현과 발전여러 가지 객관적이고 주관적인 요인 때문이었습니다. 그중 강조해야 할 사항은 다음과 같습니다.
- 경영 관행의 필요성;
- 심리 과학의 발전;
- 사회 조직 구조의 개발 및 복잡성.

경영 이론과 실천에서 인적 요소의 역할이 커지고 있습니다.

궁극적인 진리라고 주장하지 않고 과학으로서의 경영심리학은 이러한 진보를 최적화하기 위해 대상에 대한 관리 주체의 정신적 특성과 영향의 패턴을 연구하는 심리학 지식의 학제 간 분야로 이해되어야 한다고 믿습니다.

사회 관리는 많은 과학 연구의 주제이기 때문에 관리 심리학은 사회학, 일반 심리학, 사회 심리학, 정치 과학, 철학, 법학, 문화 연구, 교육학, 사이버네틱스, 상승 작용, 인간 공학 및 관리 기회의 관점에서 경제학.

그 형성과 발전에서 과학으로서의 경영 심리학은 여러 단계를 거쳤습니다.

첫 번째 단계에 대한 간략한 설명을 제공하면 첫 번째 뛰어난 관리자는 불행히도 항상 그런 것은 아니지만 약 6 천년 동안 리메이크하려고 노력해 온 세상을 3 일 만에 창조하신 위대한 창조주라고 비 유적으로 말할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은.

사람이 자신을 사회적 존재로 인식하자마자 실천, 과학 및 관리 기술이 필요했습니다.

생산과 사회를 관리하는 법과 방법은 고대부터 인류에게 알려져 왔습니다. 5,000년 이상 전에 존재했던 수메르 문명의 문서는 고대 관리자가 인벤토리, 사실 기록, 조직 보고 및 제어와 같은 관리 요소를 광범위하게 사용했음을 보여줍니다. 웅장한 구조 고대 이집트고대 건축업자들의 조직적인 재능 덕분에 가능해졌습니다.

수사시의 고고 학적 발굴 과정에서 약 4 천년 전에 살았던 바빌론 함무라비 왕의 법전이 쓰여진 많은 점토판이 발견되었습니다. 이 강령은 할당된 작업에 대한 책임을 명확하게 설정하고 최저 임금 수준 및 문서 보고의 필요성을 결정했습니다.

고대의 새로운 기술 및 관리 방법의 개발은 다양한 방식과 방법으로 진행되었습니다.
- 아이디어 공유 또는 차용
- 힘의 도움으로;
-무역의 도움으로.

예를 들어, 마르코 폴로는 금화와 은화 대신 지폐를 사용한다는 아이디어를 중국에서 가져왔습니다. 은행 시스템의 원칙은 무역로를 통해 유럽에 전해졌습니다.

사회 관리 과학의 발전에 크게 기여한 "철저한 사상가" 고대 그리스그리고 로마. 아테네 철학자 소크라테스는 대화 기술의 탁월한 대가로 간주되었습니다 (관리 기술 방법 중 하나는 그의 이름을 따서 명명됨). 소크라테스의 동시대인인 또 다른 아테네의 사상가이자 역사가인 크세노폰은 사람들의 관리를 특별한 종류의 예술로 정의했습니다. 소크라테스의 제자인 플라톤은 전문화의 개념을 도입했습니다. 기원전 325년에 알렉산더 대왕은 집단적 계획과 부대 지휘 및 통제를 위한 기관인 본부를 만들었습니다.

고대 그리스는 민주적 아테네식과 전체주의적 스파르타식이라는 두 가지 경영 방식을 제시했습니다. 이러한 시스템의 요소는 오늘날에도 여전히 발견됩니다.

이 단계에서 세 가지 경영 혁명이 구분됩니다.
- 첫 번째는 비즈니스 의사 소통의 결과로 성직자의 힘의 출현과 글쓰기의 출현과 관련이 있습니다.
- 두 번째는 바빌로니아 왕 함무라비의 이름과 관련이 있으며 세속적 귀족 정부 스타일의 예입니다.
- 세 번째는 Nebuchadnezzar II의 통치를 말하며 생산 활동과 규제의 국가 계획 방법의 조합입니다.

두 번째 단계에서는 특성 섭외원시적이고 조야하며 종종 강압적인 형태의 집단주의는 개인주의로 대체됩니다. 이것은 인본주의 사상, 자연법과 사회 계약론, 초기 자유주의 사상의 발전에 자극을 주었다.

J. Locke T. Hobbes는 부르주아적 자유, 사적 삶의 형태, 사람들의 시작 기회의 평등, 사회와 관련된 개인의 권리의 우선 순위를 공언하며 이는 경영 과학의 발전에 중요한 영향을 미칩니다. 그들의 견해로는 사회 관리의 기초는 사회 계약이어야 하며 그 준수는 국가에 의해 감시되어야 합니다.

세 번째 단계에서 Zh.Zh는 경영 과학 발전에 크게 기여했습니다. Rusco, Voltaire, D. Diderot, E. 칸트.

경영 과학 발전의 네 번째 단계는 자본주의의 탄생과 유럽 문명의 산업 진보의 시작으로 인한 경영 분야의 네 번째 혁명과 관련이 있습니다. A. Smith, D. Ricardo C. Babbage는 경제 및 행정 이론의 발전에 크게 기여했습니다.

A. Smith는 국가가 경제에 미치는 최소한의 영향의 합리성에 대해 시장 시스템의 자체 규제 능력에 대한 아이디어를 입증했습니다. 그 후이 조항은 20 세기 "독일 경제 기적"의 저자 중 한 명인 Ludwig Erhard가 사용했습니다.

Ch. Babbaju는 "분석 엔진" 프로젝트를 개발했으며, 이를 통해 관리 결정이 더 빨리 이루어졌습니다.

개발의 다섯 번째 단계는 F.W.와 같은 관리 고전의 이름과 관련이 있습니다. Taylor 및 A. Fayol, M. Weber, F. 및 L. Gilbert, G. Ford. 과학적 관리 이론의 출현은 신기술의 급속한 발전과 전례없는 생산 규모 때문이었습니다. 이러한 요인들은 과학적 관리 방법의 형성 문제를 급격히 제기했습니다. 필요한 것은 추상적인 이론이 아니라 특정 문제를 해결하고 실용적인 권장 사항을 개발하는 것을 목표로 하는 과학적 연구였습니다.

F. Taylor는 과학적 관리 운동을 주도하고 노동 배급의 방법 론적 기반을 개발했으며 작업 운영을 표준화했으며 근로자의 선택, 배치 및 자극에 대한 과학적 접근 방식을 실행했습니다.

A. Fayol은 경영 관리 학교의 설립자입니다. 그는 관리의 역할 및 기능과 관련된 질문을 개발했습니다. A. Fayol은 노동 생산성을 높이기 위해 5 가지 주요 관리 기능을 선택하고 심리적 요인을 선택했습니다. 14가지 경영원칙을 수립하였습니다.

A. Fayol 덕분에 경영은 독립적이고 구체적인 전문 활동으로 인식되기 시작했으며 경영 심리학은 과학 지식의 독립적인 분야가 되었습니다.

이 단계의 특징은 이 기간 동안 관리적, 사회학적, 심리적 접근의 노력을 결합하기 위한 첫 번째 진지한 조치가 취해진다는 것입니다. 경영에서 개인화된 관계는 "경제적 인간"이라는 개념으로 대체되고 있습니다.

고전 학파 지지자들의 약한 고리는 생산 효율을 달성하는 방법은 오직 한 가지뿐이라는 생각이었습니다. 따라서 그들의 목표는 이 방법을 찾는 것이었습니다.

개발의 여섯 번째 단계는 E. Mayo, A. Maslow, C. Barnard, D. McGregor의 이름과 관련이 있습니다. "경제적 인간"은 "사회적 인간"으로 대체되고 있습니다. E. Mayo와 C. Barnard는 이 학교의 설립자로 간주됩니다. 특히, E. Mayo는 노동자 집단이 사회제도, 특정 규칙에 따라 작동합니다. pu 시스템에서 특정 방식으로 작동하면 노동 결과를 크게 향상시킬 수 있습니다.

Ch. Barnard는 조직 내 상호 작용의 본질을 협력으로 정의한 조직 활동의 최초 이론가 중 한 사람이 되었습니다.

인간 관계 학교의 발전에 큰 공헌을 한 사람은 계층 적 요구 이론을 개발 한 A. Maslow와 직원 특성 이론, "X"이론 및 "Y"이론을 개발 한 D. McGregor입니다.

나중에 수학 및 컴퓨터를 사회 관리에 적용하는 것과 관련하여 양적 학교가 나타났습니다.

일곱 번째 단계는 60년대부터 시작된다는 점이 특징이다. 심리적 접근사회 관리의 전체 영역을 완전히 망라했습니다. 잘 알려진 미국, 영국, 독일 연구원 G. Mintzbrg, P. Drucker, G. Simon, S. Argyris, T. Peters, R. Waterman, N. Siegert, L. Lang, K. O "Dell, M. Woodcock, D. Francis 및 기타.

시스템 접근 방식의 대표자는 주제, 관리 대상, 관리 프로세스 자체를 시스템 현상으로 간주합니다. 조직은 열린 시스템으로 간주됩니다.

상황적 접근은 시스템적 접근을 부정하는 것이 아니라 경영활동 과정에서 발생하는 구체적인 상황적 요인을 고려하는 데 초점을 맞춘다. 관리의 효율성은 관리 시스템의 유연성, 특정 상황에 적응하는 능력에 의해 결정됩니다.

실증적 (실용적) 접근 방식 - 그 본질은 적절한 기술을 사용하여 특정 관리 경험을 연구하고 전파하는 것입니다.

정량적 접근 방식은 수학, 통계, 사이버네틱스, 과학 기술 성과, 컴퓨터 기술 도입에 대한 지식 관리에 사용하는 것과 관련이 있습니다. 정량적 접근 방식은 여러 관리 개념에 반영됩니다.

관리 심리학의 주요 기능도 강조되어야 합니다.
-인지 -조직 및 그룹 개발에서 역할과 중요성을 결정하기 위해 전문 활동의 특정 영역으로서 경영의 주요 심리적 특성에 대한 연구.
- 평가 - 사회의 주요 추세, 사회적 기대, 직원의 요구 및 관심에 대한 관리 시스템의 준수 여부를 식별합니다.
- 예후 - 가까운 미래 또는 더 먼 미래에 경영 활동에서 가장 가능성이 높고 바람직한 변화를 식별하는 것을 목표로 합니다. 관리 개발의 가능한 궤적을 결정하고 예측합니다.
- 교육(가르침). 그 본질은 시스템을 통한 관리 지식의 보급에 있습니다. 교육 기관, 직원의 고급 교육, 재교육 및 재교육을위한 다양한 기관 및 센터. 관리 활동의 실질적인 구현에 대한 지식, 기술 및 경험 습득.

제어 시스템은 제어 및 관리의 두 가지 주요 하위 시스템으로 세분되며 고유한 기능을 가진 상대적으로 독립적인 하위 시스템으로 간주되어야 합니다. 그들 각각은 다단계 계층 구조를 가지고 있으며 각 링크에는 자체 규제의 내부 소스를 형성하는 해당 연결의 자체 방향이 있습니다.

관리, 관리 상호 작용(관계), 목표, 외부 및 내부 통제 관계의 대상("O") 및 주제("S") 외에도 특정 활동 영역으로 이해되는 관리 기능이 포함됩니다. 관리 기능은 일반적으로 일반적인 의미에 따라 분류할 수 있습니다.

기능과 함께 사회적 관리의 원칙이 강조되어야 합니다. 그들은 관리 병리학의 기본 조항으로 작용하며 객관적이고 보편적입니다. A. Fayol은 경영의 14가지 기본 원칙을 공식화한 최초의 사람 중 한 명입니다.

이 문제에 대한 접근 방식도 매우 다양합니다. 그중 하나, 특히 V.I. 노링.

미국의 관리직은 18계급으로 나뉜다. 1위부터 8위까지 - 하급 직원(사무직, 타이피스트, 속기사), 리더(감독자)는 9위부터 12위까지, 중간 관리자(매니저)는 13위부터 15위까지, 그리고 상위 관리자는 16-18 등급 (임원)의 직책에 대한 인증을 받았습니다 (참조 : Martynov S : D. Professionals in management. L., 1991). 서양에서는 관리자가 최초의 리더나 기업가가 아니며 관리자는 특정 조직 단위의 책임자로서 특정 위치를 차지합니다. 유럽계 미국인의 이해에서 이사 (첫 번째 책임자)는 주로 전략 관리에 참여해야하며 운영 관리를 대리인에게 위임합니다 (참조 : Meskol M., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of Management. M., 1994 ).

따라서 관리의 주요 작업과 조직의 구성 요소는 관리 시스템에 의해 해결됩니다. 그 기능의 최종 결과는 효과적인 관리 결정의 채택 및 구현이며, 이는 항상 다양한 선택에서 하나 이상의 대안을 선택하는 지적 및 심리적 행위로 표현됩니다. 옵션.

사회적 관리의 주요 특징과 어려움 중 하나인 사회 관리를 설명하는 것이 강조되어야 합니다. 사회관리체계에서 관리의 주체와 대상은 장소를 바꿀 수 있고, 주체는 동시에 객체가 될 수 있으며, 객체는 관리의 주체가 될 수 있다.

경영 심리학의 주제는 경영 상황의 관점에서 인간 관계 및 상호 작용의 다음과 같은 문제입니다.

1. 노동 과정에서의 성격, 자기 개선 및 자기 개발.

2. 심리적 효율성의 관점에서 본 관리 활동 및 조직.

3. 노동 집단의 그룹 프로세스 및 규정

경영 심리학의 기본 방법

과학으로서의 경영심리학은 관찰과 실험이 주를 이루는 다양한 심리적 방법에 의존한다.

본질적으로 관찰은 현실을 반영하는 복잡한 객관적 심리적 과정입니다. 그것의 복잡성은 관찰자로서의 연구원의 위치와 역할이 한편으로는 관찰되는 것에 특정한 영향과 영향을 미치는 조직 기능의 자연 환경에서 수행된다는 사실 때문입니다. 그리고 다른 하나는 정보의 선택과 일반화에 관한 것입니다. 또한 대부분의 경우 연구원의 역할은 수동적입니다. 프로세스, 사실 및 현상에 대한 사람들의 의견이나 태도 만 수정하기 때문입니다.

실험은 정보를 수집하는 가장 독특하고 마스터하기 어려운 방법 중 하나입니다. 실험을 구현하면 다른 방법으로는 얻을 수 없는 매우 고유한 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 노동 생산성을 높이기 위해 기업은 여러 가지 새로운 형태의 도덕적 및 물질적 인센티브를 사용하기로 결정했습니다. 그러나 이것이 원하는 결과로 이어질지 또는 반대로 부정적인 결과를 수반하고 이전에 도입되고 익숙한 형태의 성실한 격려의 효과를 감소시킬지 확실하지 않습니까? 여기에서 리더의 능력으로 인해 특정 상황을 "잃고"귀중한 정보를 "제공"할 수있는 실험이 진행됩니다. 구현의 주요 목적은 가설을 테스트하는 것입니다. 그 결과는 다양한 관리 결정에 직접 접근할 수 있습니다.

통제의 심리적 법칙

경영심리학은 경영활동을 비롯한 실용심리학 연구의 한 분야입니다. 경영심리학의 법칙은 대인관계와 집단의 의사소통에서 상호작용으로 나타나며, 우리가 알고 있든 모르든 여느 법칙처럼 작용한다. 일반적으로 관리 및 관리 활동의 심리학의 주요 법칙은 다음과 같습니다.

1. 응답 불확실성의 법칙.

2. 상호 인식 부족의 법칙.

3. 자존감 부족의 법칙.

4. 정보 왜곡의 법칙.

5. 자기 보존의 법칙.

6. 보상의 법칙

17 .1. 과학적 관리 학교(1885-1920) 20세기 초 미국에서 개발되었습니다. 창립자는 F. Taylor였으며 그의 저서 "Principles of Scientific Management"는 과학 및 독립적 인 연구 분야로서의 경영 인식의 시작으로 간주됩니다. 과학적 관리 개념의 저자는 주로 생산 관리 문제, 특히 생산 효율성 향상 문제에 대한 연구를 수행했습니다. Taylor는 시간 기록, 지침 카드, 직원 재교육 방법, 사회적 정보 수집과 같은 복잡한 조직 측정 시스템을 개발하고 구현했습니다. 그는 리더십 스타일, 노동 자극에 상당한 중요성을 부여했습니다. Taylor 시스템의 기본 원칙은 다음과 같습니다. - 분업 원칙. (수행된 작업을 별도의 작업으로 분리) - 노동 측정의 원칙 - 교육 원칙(표준 설정) - 자극의 원리; F. Taylor의 가장 큰 공헌은 그가 경영 분야에서 혁명을 일으켰다는 것입니다. "조직 학교"의 또 다른 대표자는 한때 "자동차 왕"이라고 불렸던 G. Ford (1863-1947)입니다. 전문가들은 자동차 생산에서 컨베이어의 발명 덕분에 G. Ford가 "가게의 혁명"을 이뤘다고 믿습니다. 그는 사람이 "적합"한 기술과 기술이 1 위를 차지하는 시스템을 만들었습니다. G. Ford 시스템의 주요 원칙: 컨베이어를 기반으로 한 표준 제품의 대량 생산; 생산 공정의 연속성 및 이동성; 최대 작업 속도; 표준 및 제품 품질로서의 정밀도; 시스템의 경제적 효과; 사람, 그의 약점에 의존하지 마십시오. 2. 행정대학원(1920-1950)그것은 조직 전체를 관리하는 일반적인 문제와 원칙을 개발하는 것을 목표로했습니다. 이 개념의 틀 내에서 20년대에 기업의 조직 구조 개념은 특정 계층과의 관계 시스템으로 공식화되었습니다. 동시에 조직은 외부 환경의 영향을 고려하지 않은 닫힌 시스템으로 간주되었습니다. 이 방향의 창시자는 프랑스 기업가이자 관리자 인 A. Fayol로 경영을 기업 활동의 구현을 목표로하는 일련의 원칙, 규칙, 기술로 간주했습니다. 관리 이론에 대한 A. Fayol의 주요 기여는 그가 관리를 여러 상호 관련된 기능으로 구성된 보편적 프로세스로 간주했다는 것입니다. (계획, 조직, 동기 부여, 조정, 제어). 또한 A. Fayol은 조직 관리의 가장 일반적인 14가지 원칙을 공식화했습니다. - 힘; - 규율; - 관리의 통일성; - 지도력의 통일성; - 일반 이익에 대한 사적 이익의 종속; - 보수 - 중앙 집중화; - 스칼라 체인. - 주문하다; - 평등; - 직원 위치의 안정성 - 계획; - 직원 단결. 삼. 인간관계경영학부(1930-1950)그것은 30-50 년대에 널리 퍼졌으며 근로자에게 영향을 미치는 도덕적 및 심리적 요인의 사용을 기반으로했습니다. 설립자는 Elton Mayo(1880-1949)로 경영은 과학적 심리학의 성과에 기초해야 한다고 믿었습니다. 그의 아이디어를 증명하기 위해 1927-1932년 E. Mayo. 나중에 가장 중요한 것으로 간주되는 유명해진 Hawthorne 실험을 수행합니다. 연구의 목적은 전화 릴레이를 조립하는 작업자 팀이었습니다. 수년에 걸쳐 변경 사항이 적용되었습니다. 작업 모드, 휴식, 음식. 그리고 내내 노동자들은 그들의 일이 국가와 사회를 위해 중요하다는 말을 들었습니다. 결과적으로 기존의 모든 혜택이 폐지됨에 따라 생산성은 감소하지 않았을뿐만 아니라 계속 증가했습니다. 이 개념에 따라 관리자의 가장 중요한 임무는 응집력있는 작업 팀을 구성하고 유리한 미기후를 만들고 부하 직원을 돌보고 개인 업무를 포함한 일상 업무를 돕는 것입니다. 인간 관계 학교의 주요 성과는 다음과 같습니다. - 근로자의 사회적 및 집단적 요구에 대한 세심한 태도의 필요성; -기업 업무의 공식 및 비공식 측면의 상호 작용 기능을 연구하는 방법론 - 직원의 노동 행동에 중요한 영향을 미치는 노동 생산성의 심리적 요인의 역할 결정. 인간 관계 학파의 아이디어는 인간 노동 행동에 대한 추가 연구에서 개발되었습니다. 네. 행동 과학 관점에서 본 경영 대학 -그것 현대 이론 60년대에 발달. 경영 이론에서는 행동주의라는 새로운 방향이 형성되고 있습니다. 이 추세의 창시자는 유명한 미국 심리학자 A. Maslow입니다. (sam.- 필요 이론). 이 개념의 주요 목표는 행동 과학 조항을 관리에 적용하여 직원이 자신의 능력을 창출하도록 지원하려는 욕구입니다. 이 개념의 주요 연구자로는 Rensis Likert, Douglas McGregor, Frederick Herzberg 등이 있으며 동기 부여에 관한 여러 이론을 개발했습니다. 이 개념은 심리학과 사회학의 성과에 기반을 두고 있습니다. 초점은 직원에게 있습니다. 이 분야의 연구원들이 설정한 목표는 인적 자원을 늘려 조직의 효율성을 높이는 것입니다. 따라서 과학적 관리의 고려 영역은 관리 이론 및 실제 구현에 상당한 기여를 했습니다. 체계적이고 상황에 맞는 접근 방식을 기반으로 국가의 특성을 고려한 각 학교의 성과, 개발을 창의적으로 사용하여 현대적인 관리를 제공합니다. 효과적인 솔루션그에게 할당된 작업. 위에 나열된 관리 학교와 함께 관리 문제 해결에 중점을 둔 관리에 대한 네 가지 과학적 접근 방식이 있습니다. 하나. 관리에 대한 정량적 접근:그것은 사이버네틱스 및 다양한 수학적 방법의 출현과 광범위한 사용으로 발생했습니다. 접근 방식은 관리에 연구 이론의 적용을 기반으로 합니다. 정확한 공학 과학, 수학, 통계, 컴퓨터 기술 및 현대 소프트웨어의 적용. 2. 관리에 대한 프로세스 접근 방식.관리를 조직의 목표 달성을 목표로 하는 활동이 일련의 지속적으로 상호 관련된 조치(관리 기능)로 간주되는 프로세스로 정의합니다. 잘 알려진 표준 관리 기능(계획, 조직, 동기 부여, 제어) 외에도 정보 전송 및 교환을 위한 프로세스와 의사 결정 프로세스 및 관리 결정을 직접 실행하는 프로세스가 있습니다. 삼. 관리에 대한 시스템 접근그것은 조직을 변화하는 환경에서 다양한 목표를 달성하는 데 초점을 맞추는 사람, 구조, 작업, 기술과 같은 일련의 상호 관련된 요소로 간주하는 것을 포함합니다. 체계적인 접근 방식을 통해 개체는 역학으로 간주됩니다. 따라서 체계적인 접근 방식은 가능한 모든 개발 옵션을 연구하고 최적의 옵션을 찾아야 함을 의미합니다. 네. 경영에 대한 상황적 접근.다양한 관리 방법의 사용은 상황에 따라 결정된다고 가정합니다. 조직 자체와 환경 모두에 많은 요소가 있기 때문에 조직을 관리하는 가장 좋은 방법은 없습니다. 특정 상황에서 가장 효과적인 방법은 이 상황에 가장 적합한 방법입니다.

제어- 집단 노동의 틀 내에서 수행되는 특별한 종류의 인간 활동.

모든 공동 작업에는 관리가 필요합니다. 이것은 관리가 생산 영역뿐만 아니라 교육, 과학, 건강, 문화 등의 전문가 훈련을 포함하는 비생산적 영역에서도 사람들의 집단 활동에 없어서는 안될 요소임을 의미합니다.

관리는 그 자체로 사람들의 활동 조직과이 활동의 ​​관리를 종합합니다. 즉, 인간과 그의 활동을 연구하는 과학의 전체 복합체가 매우 중요한 역할을 함을 의미합니다.

관리에는 필수 구성 요소로서 사람들의 활동 관리가 포함되기 때문에 개선에는 사람에 대한 지식, 그의 활동 및 행동 패턴, 기회와 능력, 사람들 간의 심리적 차이, 노동 집단에서의 상호 작용에 대한 지식에 대한 의존이 포함됩니다. .

사회의 다양한 영역에서 인간 요소의 역할이 증가함에 따라 인간의 문제는 현대 과학의 전체 시스템에서 중심적인 문제 중 하나가 됩니다. 개발 과정에서 관리 심리학에 특별한 역할이 있습니다. 인간을 노동, 인지, 소통의 주체로 연구하다 보면 필연적으로 사회과학과 자연과학과 기술과학과의 연결 고리가 된다.

모든 노동의 효율성을 높이기 위한 중요한 준비금 중 하나는 인적 요소입니다. 사회의 주요 생산력 인 사람의 생리적, 심리적 및 사회 심리적 특성에 의해 결정되는 요인.

편의 활동에서는 원칙적으로 인적 요소와 관련된 준비금이 형성되고 구현됩니다.

이 활동 과정에서 사람의 필요와 능력, 창의적 잠재력과 전문 기술, 가치 지향 및 사회적 태도가 개발됩니다.

관리 활동을 개선하는 데 필수적인 점은 심리적 분석입니다. 이 활동으로 인해 사람의 지각 및 주의, 기억 및 사고, 감정 및 의지(즉, "정신 영역")에 대한 요구 사항을 식별하고 가장 효과적인 방법을 결정합니다. 중요한 자질을 형성하는 방법.

합동과정에서 노동 활동사람들은 좋아하는 것, 싫어하는 것, 개인적인 우정 등 대인 관계 시스템을 형성합니다 (본질적으로 심리적).

상호 요구 사항 시스템, 일반적인 분위기, 공통 작업 스타일, 지적, 도덕적 및 의지 적 통합이 팀에서 형성됩니다. 즉, 공동 활동 조건에서 일반적으로 "심리적 기후"라고하는 것이 형성됩니다. .

상호 연결된 대규모 팀이 관리 프로세스에 참여한다는 사실로 인해 관리 과학에서 팀 문제는 두 가지 측면에서 나타납니다. 한편으로 노동집단은 경영의 대상이다. 따라서 팀의 구성 및 개발 패턴, 팀의 구조 및 역학을 알아야 각각의 특정 사례에 영향을 미치는 가장 적절한 수단을 찾을 수 있습니다. 다른 한편으로, 현대 생산 조건에서의 관리 활동 자체도 집단적입니다. 팀은 또한 관리의 주체 역할을 합니다.

경영 심리학의 중요한 과제는 경영 활동의 구조와 메커니즘에 대한 심층 연구입니다.

구조적 관리 활동에는 관리 대상 분석 및 평가, 문제 상황, 관리 의사 결정, 조직 및 결정 구현이 포함됩니다. 에 전반적인 구조관리 활동, "목표 설정"의 역할, 동기 부여 태도, 정서적 의지 및 기타 개인적 요인이 큽니다.

관리 활동의 중심 링크는 관리 문제의 해결입니다. 일반적으로 관리 결정은 다음과 같은 특징이 있습니다.

• 운영 환경의 변화와 관련된 다양한 개인 솔루션과 전략적이고 상당히 안정적인 솔루션의 복잡한 비율
• 각 수준에서 어느 정도의 자율성을 갖는 계층적 의사 결정 절차
• 갈등, 그러나 물론 동기, 대안, 집단적 개발의 조합 및 높은 수준의 책임이있는 단독 의사 결정 등의 "투쟁"을 반영하는 결정 준비 과정의 비 적대적 특성.

리더십 심리학에서 중요한 문제는 리더의 성격 분석입니다.

분명히 심각한 문제는 리더의 전문적으로 중요한 자질과 해당 기준을 식별하는 것입니다.

성격 구조에는 세 가지 수준이 있습니다.

• 매개 변수가 있는 주로 기본 인지, 정보 프로세스를 포함하는 정신 생리학적
• 사람의 기질과 성격, 지적 영역, 정서적 의지 영역, 특정 개인 속성-전문적, 조직적, 심리적 및 교육적 특징을 포함한 적절한 심리적
• 지도자의 세계관, 정치적, 도덕적 자질을 포함한 가장 높은 사회적 수준

리더가 분석적-종합적 유형의 인식, 사실을 관찰하고 편견 없이 설명하는 능력을 갖는 것이 중요합니다. 한 문제에서 다른 문제로 주의를 전환하는 능력과 결합된 지속적인 주의력, 특히 사건, 사실, 얼굴, 이름에 대한 기억력을 개발했습니다. 가장 중요한 자질 중 하나는 깊은 실용적 사고입니다. 리더의 실용적인 마음은 속도, 결단력, 새로운 솔루션을 예견하고 찾는 능력으로 특징지어져야 합니다. 리더의 강렬한 활동, 특히 비정상적인 상황에서 정서적 의지 예비의 역할은 큽니다.

리더의 작업은 누가, 어디서, 어떤 종류의 바이올린을, 어디에서, 어떻게, 어떤 악기를 공부했는지, 어디서, 누가, 왜 조율이 맞지 않는지, 누가, 어떻게, 어디에서 연주하는지 알아야 하는 지휘자의 작업과 비교됩니다. 불협화음을 수정하는 등의 번역이 필요합니다.

심리적 분위기를 형성하는 주된 이유는 리더의 성격, 수행자의 능력 및 팀 작업 수행에서의 호환성입니다. 이러한 조건을 위반하면 충돌이 발생합니다. 갈등의 원인은 실험적으로 확립되었습니다. 45 %의 경우-관리자의 잘못으로 인해 33 %-직원의 심리적 비 호환성으로 인해 15 %-부적절한 인력 선택으로 인해.

정상적인 작동을 보장하려면 다음을 생성하는 것이 중요합니다. 기분 좋아친선, 감수성, 재치, 상호 예의는 기분을 좋게 만드는 자극제입니다. 반대로 적대감, 무례 함, 부하 직원의 자존심 침해-이 모든 것이 신경계를 손상시키고 팀의 효율성을 감소시킵니다.

통제 과정에서 우리는 주체(리더)와 객체(팀) 사이의 의도적인 정보 상호 작용을 의미하며, 다양한 교란(둘 다 내부 및 외부) 제어 개체의 가변 매개변수에 따라 달라집니다.

관리 프로세스복잡한 활동이다. 그리고 이와 관련하여, 그 기저에 깔려 있는 정신적 메커니즘을 고려하는 것이 적절해 보입니다.

제어 시스템의 구성은 다음과 같이 설명할 수 있습니다. 제어 개체가 있습니다. 사람은 상태 a1에서 상태 a2로 객체를 전송하기 위해(또는 반대로 객체를 상태로 유지하고 외부 섭동을 극복하기 위해) 작업을 설정합니다(또는 다른 사람이 그를 위해 작업을 설정함). 그의 처분 정보 (전문 경험 포함)를 기반으로 대상의 지정된 (미래) 상태 (상태 a2)에 대한 특정 이미지가 사람에게 형성됩니다. 정보를 인지하는 사람은 객체의 현재 상태(상태 a1)를 평가하고, 작업을 수행하는 다양한 방법을 분석하고, 결정을 내리고 제어 작업(또는 작업 시스템)을 수행하여 제어 객체를 상태 a1에서 상태로 전환합니다. 가2. 변경된 상태에 대한 정보가 사람에게 전달되고 현재 상태 a1과 주어진 a2를 비교하여 문제가 해결되었는지 평가하고 결과에 따라 새로운 제어 조치를 수행합니다. 제어주기가 반복됩니다.

관리 조치는 정보 프로세스로서 우리에게 관심이 있습니다. 이 프로세스의 입력에는 객체의 현재 상태에 대한 정보가 있고 출력에는 객체에 대한 작업 대상의 편리한 변환 효과가 있습니다. 제어 프로세스는 개체가 현재 상태에 있다는 사실로 시작하는 것이 아니라 대상이 목표를 달성하기 위해 변경될 개체의 상태에 대한 정보를 수신하기 시작한다는 사실로 시작됩니다. 마찬가지로 행동은 대상이 변형된다는 사실로 끝나는 것이 아니라 주체가 대상에 가한 변형 효과의 결과에 대한 정보를 받는다는 사실로 끝납니다.

액션의 "입력"과 "출력" 사이의 관계는 무엇이며 입력 정보에서 출력 액션으로의 전환은 어떻게 수행됩니까? 당연히 입력 정보 자체가 출력 동작을 유발할 수는 없습니다. 하나를 다른 것으로 변형시키는 것은 주체였고, 행위 자체는 이러한 변형으로 이루어졌다.

사람이 수행하는 제어 과정의 가장 중요한 특징은 대상에 대한 입력 정보를 대상에 대한 의미 있는 영향으로 변환하는 과정이 정신적 반성의 형태로 발생한다는 사실입니다. 고도로 통제된 시스템의 정신적 반성의 결과는 이미지입니다. 사람의 외부 행동과 환경의 대상에서 그에게 오는 정보의 흐름을 연결하는 것은 원하는 "중간 변수"인 이상적인 이미지 인 심령 반사입니다.

심리학적 관점에서 볼 때, 제어 과정을 주체가 이용할 수 있는 정보와 객체로부터 오는 정보를 기반으로 객체를 신속하게 변형시키는 과정으로 이해할 때 "중간 변수"의 문제는 쉽게 해결됩니다. 피드백 채널. 이러한 이해를 통해 주관적인 이미지인 정신은 중앙 처리 링크로서 관리 과정에서 발생하는 정보 순환에 유기적으로 맞습니다.

심리적 측면에서 관리 과정을 특징 짓는 정보 처리는 다양한 유형의 이미지 대결 과정에서 우리의 이해에 따라 수행됩니다. 일부 이미지는 관리 프로세스에서 처리되는 자료로 작동하고 다른 이미지는 이 자료를 처리하는 수단으로 사용됩니다. 이런 의미에서 전자를 상관 (현재), 후자를 상관 (기준)이라고 부르는 것이 편리합니다. 해당 이미지는 개체의 현재 상태를 직접 반영합니다. 관련 이미지는 이러한 유형의 관리 목적을 위해 특별히 조직된 다소 안정적인 정보 보관소 역할을 합니다. 한편으로는 상응하는 정보 흐름, 다른 한편으로는 관련 정보 백로그. 이들은 두 가지 정보 스트림입니다. 적극적인 상호 작용이 제어 프로세스가 제공됩니다.

경영심리학의 문제를 풀기 위해서는 경영심리학의 대상과 주제에 대한 개념을 이해하는 것부터 시작해야 한다. 경영 심리학의 대상은 사회적으로 중요한 특정 목표를 달성하고 이와 관련하여 노동, 기술 및 에너지 자원과 조직의 기능을 결정하는 권리 및 의무를 부여하도록 설계된 전문 사회 기관으로 간주되는 조직입니다. 사회 및 조직 구조에서의 위치.

조직은 사람들의 공동 활동을 규제하는 경영진의 역할이 가장 명확하게 드러나는 주요 조직 역할을 합니다. 조직의 구조, 관리 시스템에서의 위치, 기능적 독창성은 조직 자원의 필수적인 부분인 개인과 팀의 활동에 일정한 각인을 남깁니다.

경영심리학의 주제는 조직의 목표를 실현하기 위한 개인과 팀의 다양한 활동이다. 외부에서 설정한 노동 목표에 따라 조직의 주요 활동 유형은 기능적 활동입니다. 실제 전문 작업.

경영심리학의 주제는 이뿐만이 아니다. 전문적인 활동, 조직의 목표 달성을 총체적으로 목표로하는 활동 시스템과 배우로서의 사람은 조직의 다양한 구조적 및 기능적 부분과의 상호 작용 관계에서 나타나며 노동 및 사회적 목표를 달성하도록 설계되었습니다.

조직 구조에서 개인과 팀의 활동에 대한 이러한 접근 방식은 조직의 효율성에 대한 다양한 출처의 요인의 영향을 평가할 수 있기 때문에 매우 중요합니다.

활동은 선행 양식으로 간주될 수 있습니다. 사회 활동성격, 일종의 주관적인 활동. 성격은 단순히 그것을 위해 준비된 사회적 역할을 "연주"하는 것이 아니라 객관적으로 주어진 활동을 냉정하게 구현하지 않지만 후자를 변조하고 자체 "개인 프로필"을 제공하며 두 사람이 너무 많이 수정합니다. 동일한 이름의 활동을 구현하는 것은 아무리 노력해도 완전히 동일한 방식으로 작동할 수 없습니다. 여기에서 사이버네틱스, 사회학적 접근, 여타의 접근과 다른 활동의 심리적 문제가 드러난다.

심리 과학은 비 유적으로 말하면 고유 한 감정과 감정, 지성과 의지를 가진 통합 된 살아있는 유기체로서 특정 관점에서 활동 시스템으로 조직을 연구합니다.

관리 심리학의 대상 및 주제에 대한 이러한 접근 방식을 통해 우리는 조직 구조 및 관리 방법 개선에 특별한 관심을 기울이는 작업에 대한 과학적 및 심리적 지원을 생성하도록 설계된 여러 유망한 영역을 공식화할 수 있습니다.

한편으로 경영 심리학은 사람들의 전문적인 활동을 활성화시키는 조직적 요인을 연구하는 데 노력을 기울여야하고, 다른 한편으로는 기능에 중요한 영향을 미치는 "인적 요소"의 측면을 탐구해야합니다. 특정 사회 제도로서의 조직.

조직을 통합 시스템으로 형성하는 다양한 활동에서 시스템의 요소와 이들 사이의 연결을 식별하는 것이 가능합니다. 개별 활동은 요소로 작용하며 시스템의 구조적 구성 요소로서의 연결 역할은 활용 방식, 즉 근로자가 관련 작업을 수행하면서 상호 작용하는 특정 사회 심리적 조건.

개인의 법적 지위에 따라 조직의 구성요소로서의 개인 활동은 주도와 수행으로 구분된다. 경영 심리학에서 리더십 활동에 대한 연구는 중심 방향입니다.

사회적 관행은 관리 시스템의 수준, 개인의 개인적 자질, 작업 팀의 사회 심리적 특성, 성격 및 내용에 따라 관리자의 작업을 개선하기 위한 증거 기반 권장 사항이 절실히 필요합니다 조직의 사회적 기능 등

수행 활동에 대한 연구는 그다지 관련성이 없습니다. 여기에서 사람들의 행동에 대한 사회적 규제 패턴, 사람의 의식과 행동에 영향을 미치는 효과적인 형태 및 방법을 연구하여 조직이 직면한 과제의 주도권과 성실한 이행을 보장하는 것이 유망해 보입니다.

경영심리학에서는 일반심리학이나 노동심리학과 달리 활동을 주로 사회심리학적 범주로 연구한다. 활동 시스템으로서의 조직은 상호 작용하는 직원들의 노력에 대한 명확한 조정이 충분히 안정적으로 보장되는 경우에만 효과적으로 기능합니다. 개별 활동이 서로 "연결"되는 방식은 궁극적으로 공동 노동의 총 효과가 무엇인지를 결정합니다. 활동 조정 패턴을 밝히는 방향으로 연구를 지시하는 것이 중요합니다.

경영 활동의 전형적인 기능은 정보 처리 및 의사 결정 기능입니다. 이 활동에는 관리에만 특유한 여러 가지 특이한 순간이 포함됩니다. 가장 특징적인 점은 정보를 처리하고 의사결정을 하는 활동이 조직구성원 간의 기능적 의사소통에 포함되는 활동으로 조직 내에서 이루어진다는 점이다. 그것은 상호의존적인 조건에서 피험자들이 수행하는 직업적 활동의 목표에 종속된 일종의 의사소통을 가리킨다.

관리 활동에서 기능적 의사 소통은 조직의 한 구성원에서 다른 구성원으로 정보를 전송하는 역할을 합니다. 이 정보는 정보 처리 및 의사 결정 활동의 출발점입니다.

그러나 이것은 기능적 의사 소통의 역할을 소진하지 않습니다. 모든 의사 소통과 마찬가지로 참가자의 상호 작용과 상호 영향이 포함됩니다. 차례로, 상호 영향은 정보 흐름을 상호 지향하게 만듭니다. 관리 활동의 이러한 측면은 심리학에서 가장 큰 관심사입니다. 문제는 기능적 의사소통을 최적으로 구성하기 위해서는 기능적 의사소통이 조직 내 정보처리 및 의사결정에 미치는 영향을 결정하는 심리적 패턴을 확립해야 한다는 점이다. 조직의 정보 처리는 조직의 계층적 수준에 따라 수행됩니다. 각 수준에서 정보의 선택과 변환은 이 수준과 다음 수준의 기능에 따라 이루어집니다.

따라서 정보는 동시에 전달되고 처리됩니다. 정보가 하위 계층에서 따를 경우 데이터 통합 ​​방향으로 변환되고, 상위에서 하위로 따를 때 데이터 차별화 방향으로 변환이 수행됩니다. 이러한 상황에서 솔루션으로 다시 생성되는 정보를 포함하여 경영 정보의 통합 및 차별화 수준에 대한 질문이 관련됩니다.

이 모든 것은 정보 조직에서 표현 문제의 심각성과 중요성을 나타냅니다.

주관적인 순간은 조직의 기능에서 매우 중요합니다. 주관적 요소의 영향은 관리의 주체 및 대상으로서 사람과 관련된 조직 활동의 모든 측면과 조건에서 나타납니다.

최근까지 관리 스타일은 주로 리더-종속 시스템에서 발전하는 관계 측면에서 연구되었습니다. 동시에 감독자-하위 시스템에서 스타일의 영향은 정적, 즉 비 개발 시스템으로. 리더-팀 시스템의 스타일 문제는 충분히 연구되지 않았습니다. 한편, 주로 기능적 인 관계 관리 스타일의 영향으로 집단주의 관계로 성장하는 문제, 즉 발전된 팀의 특징적인 관계로 기능적 관계를 풍부하게하는 문제가 큰 관심을 끌고 있습니다. 관리 스타일은 조직의 특정 생활 방식을 형성하여 발전된 팀의 특징인 관심과 요구 사항의 개발에 기여하기 때문에 여기에서 중요한 역할을 합니다.

지금까지 경영 스타일 연구에서 주로 관리자의 개인적 자질 구현과 관련된 문제, 필요한 기능 수행에 독창성을 부여하는 문제의 중요성이 강조되었습니다. 그러나 스타일 연구에는 또 다른 측면이 있어야 합니다. 일반적으로 머리와 조직의 기능, 조직 구성원과의 관계 시스템은 특정 행동의 이미지 형태로 고정됩니다. 이 이미지는 사회 경제 시스템에 의해 설정된 리더 모델과 조직 리더의 실제 행동 유형을 관찰하여 얻은 경험을 기반으로 형성됩니다. 조직에서 발전한 관리자의 행동 이미지는 관리 시스템에서 나타나는 경우를 포함하여이 이미지에 대한 개인의 개인적 자질을 특정하게 조정해야합니다. 관리 스타일에 대한 이러한 접근 방식을 통해 권위있는 리더의 성격 문제라고 할 수있는 관리 심리학의 또 다른 문제를 공식화 할 수 있습니다. 리더 활동의 이미지 연구에서 조직의 두 가지 주요 기능인 생산 효율성과 사회적 효율성의 수행과 관련된 두 가지 기준에 의존해야 합니다. 이 접근 방식을 통해 다양한 종류의 전문가 평가를 통해 리더 평가의 주관성을 극복할 수 있습니다. 이와 관련하여 종종 활동 평가가 아니라 행동 평가에서 발생하는 오류가 있습니다. 의심 할 여지없이 리더의 행동은 경영 활동의 목표를 달성하는 데 매우 중요한 수단이지만 리더의 효율성을 평가할 때 이들을 혼합하면 편집 된 품질 모델이 현실과 충돌한다는 사실로 이어집니다.

동시에 리더의 행동이 팀의 대인 관계 형성, 일반적으로 사회 심리적 분위기, 조직에서 리더의 권위자 승인률에 영향을 미친다는 사실을 부인할 수 없습니다. 연구에 따르면 리더의 행동과 역할 기대치 사이의 불일치는 종종 특정 행동 행동이 사람들의 마음과 활동에 어떻게 반영되는지에 대한 무지에서 비롯되며 심리적으로 편리한 행동의 기본에 대한 무지에서 비롯됩니다. 관계 및 활동 조직 구성원. 이와 관련하여 관리자의 심리 교육 내용의 문제가 실질적으로 중요해집니다.

관리자에게 가장 중요한 것은 심리적 지식으로, 관리자의 능력을 향상시키기 위해 포괄적인 자기 지식과 관리자의 성격 개발을 제공하도록 고안되었습니다. 전문 역량, 팀과 개인의 활동에 영향을 미치는 심리적 패턴에 대한 지식, 마지막으로 이러한 패턴을 관리하는 방법에 대한 지식으로 직원과의 일상 업무에서 사용해야 합니다.

관리 스타일의 중요한 측면은 관리자의 노동 자극입니다.

공정한 관리 스타일은 물질적 및 도덕적 인센티브를 역동적인 균형으로 결합하는 것입니다. 물질적 및 도덕적 인센티브를 능숙하게 다루는 것은 노동 활동에 대한 포괄적인 영향에 필요한 전제 조건을 만듭니다. 현재는 이들의 심리화를 통해 목표물에 보다 정확한 자극을 가하는 문제를 해결할 필요가 있다. 에 이 경우자극의 심리학화는 특정 팀, 개인의 관심, 요구, 방향에 대한 대응으로 이해됩니다. 동시에 물질적, 도덕적 인센티브와 관련하여 심리화가 필요합니다.

제어를 구현할 때 최적화를 위한 노력이 필요하며, 이를 위해서는 최적 제어의 요구사항이 충족되어야 합니다.

첫 번째 요구 사항은 제어 메커니즘이 주체의 기능과 객체의 복잡성에 상응해야 한다는 것입니다. 두 번째는 잘 발달된 피드백의 존재입니다. 세 번째는 활동 자체에서 최적의 구현을 달성하기 위해 모든 관리 기능을 수정할 가능성을 제공하는 준비금의 가용성입니다. 넷째 - 올바른 선택평가 기준. 최적성 기준은 항상 최종 결과에 대한 기준이며 항상 목표와 연관됩니다. 다섯째 - 특정 사람들의 특성을 고려합니다.

관리를 할 때 모순점을 찾아내야 하는데, 이는 조직장의 분석 활동의 일부이며 이를 해결하기 위한 작업은 최적화의 일부입니다. 모순을 해결하면서 리더는 관리 시스템의 개발 지점을 식별합니다.

관리 조직의 원칙을 공식화하는 것조차도 중앙 집중화와 분권화, 명령의 통합과 집단성, 관리의 권리와 의무와 같은 모순에 기반합니다. 상충하는 두 당사자의 상호 작용에서 조직을 관리하는 최적의 관행이 탄생합니다.

가장 불리한 조건에서도 조직의 관리를 최적화할 수 있습니다. 물론 이러한 조건에서 최적의 수준은 높지 않지만 가능한 최대 수준이 될 것입니다.

방법론적 수준에서 최적화 접근 방식은 일관성, 특이성 및 측정의 세 가지 원칙으로 특징지어집니다. 일관성은 모든 관리 기능 책임자, 상호 작용 및 상호 연결의 개발을 제공합니다. 구체성의 원칙은 리더가 자신과 조직, 전통 및 팀의 특성에 최적인 관리 옵션을 찾도록 권장해야 하며 "다른 사람과 마찬가지로 나." 철학적 범주 "측정"은 최적성을 상실하는 새로운(더 나쁜) 품질로 이어지지 않는 제어 특성의 양적 변화만 허용합니다.

"특정 조건"에는 해당 국가의 사회적 상황, 조직이 위치한 지역의 특성, 사람들의 전통, 미시 환경의 특성 등이 포함됩니다.

이상(ideal)과 최적(optimal)이라는 용어를 문맥에 상관없이 동일시하는 것은 잘못된 것입니다. 일반적이지만 특정 기간 동안 특정 조직, 특정 리더의 오늘날 상황에서 가능한 최대 값입니다.

선택한 기준은 목표 달성의 가장 중요한 지표로 사용되어야 합니다. 동시에 많은 기준이 기준을 사용하는 데 극복할 수 없는 어려움을 야기한다는 점을 염두에 두어야 합니다. 따라서 기준을 하나로 묶어 기준의 수를 줄이도록 노력해야 합니다.

관리 공명은 제어 프로세스의 모든 참가자에 대한 문제 톱질이 닫히거나 맞을 때만 발생합니다. 따라서 경영을 최적화하는 방법으로 민주화의 메커니즘이 숨겨져 있다는 것은 바로 경영 공명에 있습니다.

그 자체로 관리 방법은 특정 조건을 벗어나면 최적이거나 최적이 될 수 없습니다.

조직 계획을 준비하는 것은 본질적으로 가장 중요한 관리 결정을 내리는 것입니다. 계획은 조직의 전체 관리 및 관리 시스템을 반영해야 합니다. 이미지, 조직 자체의 모델, 그리고 물론 모든 리더는 계획이 가능한 한 최적이 되도록 노력해야 합니다. 조직의 이미지를 재창조할 수 있습니다. 가장 작은 숫자누락 및 가능한 한 빨리.

관리, 개인 원칙을 무시하거나 약하게 고려하는 인적 요소는 구조 조정의 최적화와 반대이며 관리를 포함한 사회의 모든 영역을 사람과 대면한다는 인본주의 적 아이디어를 기반으로해야합니다 그의 진짜 문제로.

조직 책임자의 경영 사고는 경영 활동의 지적 기반으로 작용하며 중요한 정보에 대한 인식과 관리 결정 및 조치로의 처리.

관리 활동의 강화, 자동 제어 시스템 (ACS)의 도입과 관련하여 관리자 선택 및 배치 문제가 급격히 증가하고 있습니다. 우리는 이러한 유형의 활동에 특징적인 작업을 수행하는 데 가장 큰 효율성을 보장할 수 있는 사람의 심리적 선택에 대해 이야기하고 있습니다. 전문가뿐만 아니라 모든 직급의 관리자도 부하 직원을 평가하고 더 높은 직위로 승진시키고 신입 사원을 채용할 때 선발 방법에 어느 정도 능숙해야 합니다.

관리 활동의 모든 현대 심리적 측면을 고려하여 관리 원칙을 가르치는 관리자의 특별 교육이 시급합니다.

알 수 있듯이 경영심리학 분야의 여러 가지 뛰어난 문제를 해결하면 과학적 관점에서 조직 및 관리 프로세스의 개선에 접근할 수 있습니다.