Probleme socio-economice ale dezvoltării durabile a turismului. Trăsături caracteristice ale turismului secolului XXI - dezvoltare durabilă și inovatoare

Caracteristici turismul secolului XXI – durabil şi dezvoltare inovatoare.

Sursă: Culegere de articole științifice ale Academiei de Turism și Afaceri Hoteliere și Restaurante din Moscova din cadrul Guvernului de la Moscova, 2006.

Descriere: Articolul identifică principalele tendințe de dezvoltare a industriei turismului în ultimii ani, care indică faptul că dezvoltarea ulterioară a turismului se va realiza prin introducerea pe scară largă a inovațiilor.

Până la sfârșitul secolului al XX-lea, turismul a ocupat un loc de frunte în relațiile economice externe internaționale, a început să aibă un impact grav asupra dezvoltării economiilor țărilor individuale și a economiei mondiale în ansamblu și influența sa asupra formării produsul intern a crescut. Prin urmare, turismul a fost numit „fenomenul secolului al XX-lea”.

În ciuda obstacolelor care apar (dezastre naturale, dezastre provocate de om, atacuri teroriste etc.), turismul continuă să se dezvolte activ. Formele și metodele de organizare a călătoriilor se schimbă, apar noi tipuri de turism, se dezvoltă și se creează condiții pentru dezvoltarea durabilă a turismului. Turiștii, din cauza extinderii oportunităților de obținere a informațiilor, încep să intervină din ce în ce mai mult în procesul de pregătire a unei călătorii.

Tendințele care s-au dezvoltat în industria turismului în ultimii ani indică faptul că dezvoltarea în continuare a turismului se va realiza prin introducerea pe scară largă a inovațiilor. Progresul tehnic suplimentar, apariția și implementarea inovațiilor de bază (nanotehnologie, biotehnologie etc.) și utilizarea pe scară largă a cunoștințelor vor avea un impact semnificativ.

Acest lucru va fi facilitat de lupta pentru dezvoltarea durabilă a civilizației mondiale, inclusiv a turismului.

Dezvoltarea durabilă a turismului

Dezvoltarea durabilă a turismului este capacitatea turismului de a-și menține indicatorii cantitativi și calitativi pe o perioadă lungă de timp, adică de a răspunde așteptărilor rezidenților și ale turiștilor, atât pe termen scurt, cât și pe termen lung, fără a produce daune mediului înconjurător al teritoriului. care este interesat de acest fenomen.

Documentul adoptat de Adunarea Generală a Organizației Mondiale a Turismului (1985) - „Carta și Codul Turismului” - propunea prevederea că „populația locală, având dreptul de acces liber la resurse turistice, trebuie să asigure prin atitudinea și comportamentul lor o atitudine atentă față de mediul natural și cultural. Are dreptul de a aștepta de la turiști înțelegerea și respectul pentru obiceiurile, religiile și alte aspecte ale culturii lor care fac parte din moștenirea umanității.”

Turiștii, înțelegând că sunt oaspeți ai țării gazdă, trebuie să manifeste cel mai mare respect față de bunurile naturale și culturale ale destinației și să se abțină de la compararea diferențelor economice, sociale și culturale dintre aceștia și populația locală. Acest comportament al turiștilor poate fi facilitat de informații preliminare (înainte de călătorie): a) despre obiceiurile populației locale, activitățile lor tradiționale și religioase, interdicțiile și sanctuarele locale; b) despre valorile artistice, arheologice și culturale, faună, floră și alte resurse naturale ale teritoriului vizitat, care trebuie protejate și conservate.

În aprilie 1989, Conferința interparlamentară pentru turism a adoptat Declarația de la Haga. Declarația subliniază că „avand în vedere relația profundă care există între turism și mediu, este necesar să se promoveze planificarea integrată a dezvoltării turismului bazată pe conceptul de „dezvoltare durabilă”, care a fost aprobat. Adunarea Generală ONU; stimularea dezvoltării unor forme alternative de turism care promovează contactul și înțelegerea mai strânsă între turiști și populațiile gazdă, păstrează identitatea culturală și oferă produse și facilități turistice diverse și originale și asigură cooperarea necesară între sectorul public și cel privat în atingerea acestor obiective, atât la nivel național și internațional.”

În 1992, la Conferința Națiunilor Unite pentru Mediu și Dezvoltare, desfășurată la Rio de Janeiro, conceptul de dezvoltare durabilă a fost reafirmat în continuare. Delegațiile din 182 de țări au adoptat documentul de program „Agenda 21” („Agenda 21”). Turismul ca subiect separat nu a fost inclus în acest document, dar impactul său asupra conservării mediului, a patrimoniului cultural și natural și asupra unificării eforturilor diferitelor organizații pentru dezvoltarea durabilă, a fost motivul dezvoltării și adoptării în 1995. de către Organizația Mondială a Turismului (UNWTO), Consiliul Mondial pentru Călătorii și Turism (WTTC) și documentul Consiliului Pământului intitulat Agenda 21 pentru Industria Călătoriilor și Turismului.

Acest document definește dezvoltarea turismului durabil astfel: „Dezvoltarea turismului durabil răspunde nevoilor actuale ale turiștilor și ale regiunilor gazdă, protejând și sporind în același timp oportunitățile pentru viitor. Toate resursele trebuie gestionate astfel încât să răspundă nevoilor economice, sociale și estetice, păstrând în același timp integritatea culturală, procesele ecologice importante, diversitatea biologică și sistemele de susținere a vieții. Produse turism durabil- produse care există în armonie cu mediul local, societatea, cultura într-un mod benefic și nu dăunător dezvoltarea turismului" În consecință, acele tipuri de activități turistice care au cel mai mare efect pozitiv total din punct de vedere al ecologiei, economiei și dezvoltarea socială, sunt cele mai stabile.

Agenda 21 pentru Industria Călătoriilor și Turismului afirmă că există dovezi ample de supraturism, stațiunile care își pierd gloria de odinioară, distrugerea culturii locale, probleme de transport și rezistență locală în creștere la dezvoltarea turismului. Industria turismului și turismului are potențialul de a îmbunătăți semnificativ situația de mediu și socio-economică în toate centrele și țările în care industria își desfășoară activitatea printr-o cultură a dezvoltării durabile a turismului. Este de a înlocui cultura consumului intensiv cu o cultură a creșterii inteligente; echilibru economic si factori de mediu dezvoltare; găsiți interesele comune ale turiștilor și ale localnicilor; să distribuie beneficiile primite între toți membrii societății și, în primul rând, între cele mai sărace categorii ale populației.

Documentul conturează un program specific de acțiune al agențiilor guvernamentale responsabile de starea turismului și companiilor de turism pentru a crea condiții pentru dezvoltarea durabilă a turismului. Se subliniază rolul important al cooperării dintre autorități, sectoarele economice și organizațiile din turism și se demonstrează beneficiile enorme ale trecerii accentului de la „turismul ecologic” la „turismul durabil”. Durabilitatea în turism se referă la un echilibru general pozitiv al impactului asupra mediului, socio-cultural și economic al turismului, precum și la impactul pozitiv pe care vizitatorii îl au unul asupra celuilalt.

Agenda 21 pentru industria de turism și turism recomandă nouă domenii prioritare de acțiune a autorităților administratia publica:
evaluarea structurii de reglementare, economice și voluntare existente din punct de vedere al dezvoltării durabile a turismului;
evaluarea performanței economice, sociale, culturale și de mediu a organizației;
formare, educație și educație publică;
planificarea dezvoltării turismului durabil;
promovarea schimbului de informații, competențe și tehnologii legate de dezvoltarea turismului durabil între țările dezvoltate și cele în curs de dezvoltare;
asigurarea participării tuturor sectoarelor publice;
dezvoltarea de noi produse turistice bazate pe principiul durabilității;
evaluarea progresului către dezvoltarea turismului durabil;
cooperare pentru dezvoltare durabilă.

Sarcinile companiilor de turism sunt: ​​dezvoltarea sistemelor și procedurilor de introducere a ideilor de sustenabilitate în management și determinarea domeniilor de activitate pentru implementarea principiilor dezvoltării durabile a turismului. Agenda 21 pentru industria turismului și turismului subliniază că trebuie luate în considerare criteriile economice, sociale, culturale și de mediu. parte integrantă dintre toate deciziile de management, ar trebui să li se acorde prioritate față de includerea de noi elemente în programele existente. Toate activitățile companiei, de la marketing la vânzări, ar trebui să fie influențate de programele de protecție, conservare și restaurare a mediului.

În ultimii ani, a existat o tranziție treptată, dar din ce în ce mai mare, la utilizarea companiilor și întreprinderilor de turism, în special a facilităților de cazare, metode speciale, asigurând utilizarea rațională a resurselor de mediu. Sistemele de certificare pe bază de voluntariat, etichetarea de mediu, premiile pentru protecția mediului și codurile de conduită sunt din ce în ce mai utilizate și devin din ce în ce mai populare.

În 2000, renumiți operatori de turism, cu participarea Programului Națiunilor Unite pentru Mediu (UNEP), a Comisiei pentru Educație, Știință și Cultură a Națiunilor Unite (UNESCO) și a Organizației Mondiale a Turismului (UNWTO), au creat un parteneriat voluntar non-profit , Inițiativa Tour Operatorilor pentru Dezvoltarea Durabilă a Turismului. Printre participanții la acest parteneriat se numără companii cunoscute precum TUI Group (Germania), Hotelplan (Elveția), First Choice (Marea Britanie), ACCOR (Franța) și altele. Această organizație este deschisă tuturor participanților interesați din sectorul turismului, indiferent de dimensiunea și locația lor geografică.

Participanții la această inițiativă identifică sustenabilitatea drept nucleul activităților lor de afaceri și lucrează împreună pentru a promova practici și practici care sunt compatibile cu dezvoltarea durabilă. Ei s-au angajat să se străduiască, atât în ​​cadrul fiecărei organizații, cât și în relațiile lor de afaceri cu partenerii, să aplice cele mai bune practici privind utilizarea responsabilă. resurse naturale. Pentru a realiza acest lucru, companiile vor reduce și minimiza deșeurile, vor preveni poluarea mediului; proteja si conserva plantele, animalele, peisajele, ariile protejate si sisteme ecologice, diversitatea biologică, culturală și patrimoniul natural, să respecte integritatea culturilor locale și să evite impacturile negative asupra structurilor sociale; colaborează cu comunitățile și popoarele locale; folosiți produse locale și abilitățile lucrătorilor.

Organizația Mondială a Turismului este implicată activ în punerea în aplicare a prevederilor pentru dezvoltarea durabilă a turismului, care sunt stabilite în Agenda 21 pentru industriile de turism și turism. Se desfășoară activ campania „Drumul Mătăsii”, la care participă multe țări interesate, în august 2002, la Summit-ul Mondial pentru Turism Durabil de la Johannesburg, a fost aprobat programul comun al UNWTO și UNCTAD - „Turismul Durabil - Eliminarea Sărăciei”; PAS). Programul urmărește două obiective: dezvoltarea durabilă a turismului și eradicarea sărăciei, cu scopul de a crește potențiala dependență a acestora și de a consolida rolul țărilor cel mai puțin dezvoltate și în curs de dezvoltare în dezvoltarea durabilă.

Pentru dezvoltarea durabilă a turismului este necesar ca toate entitățile implicate în acest proces, la toate nivelurile, să își îndeplinească rolul în mod responsabil și cu respect reciproc - doar un astfel de turism poate fi durabil. De aici apariția unui nou tip de turism – turismul responsabil social. Filosofia lui este de a face schimb de tradiții culturale astfel încât popoarele lumii să se consolideze pe baza identității naționale, pentru a familiariza turiștii cu modul de viață locuitorii locali, morala și obiceiurile lor.

Principala problemă în organizarea unor astfel de excursii este că este necesar să-i învățăm pe turiști să se comporte ca niște oaspeți cărora li s-a permis să rămână în casă, și nu ca proprietari care trebuie să fie așteptați de toți cei din jur. Pe de altă parte, localnicii ar trebui să înceteze să trateze turiștii ca fiind enervanti musafiri nepoftitiși să înțeleagă că vizitatorii contribuie la îmbunătățirea situației economice și sociale din patria lor.

Un exemplu de dezvoltare a turismului responsabil îl reprezintă activitățile unei organizații non-profit - Asociația Italiană de Turism Responsabil (AITR), organizată în mai 1998. În prezent, membrii asociației sunt peste 60 de organizații care reprezintă diverse domenii ale afacerii turistice.

Conform celei mai recente versiuni a cartei, aprobată în octombrie 2005, această asociație este o asociație de nivel al doilea, adică numai organizațiile pot fi membre ale acesteia. Asociația atrage societăți care desfășoară activități care vizează diseminarea principiilor stabilite în documente privind dezvoltarea turismului durabil pe criterii de justiție, respect pentru drepturile omului, preocupare pentru sustenabilitatea economică și socială a mediului, transparență în tranzacțiile financiare, instituțional și structuri operaționale.

Carta asociației prevede că turismul responsabil se desfășoară pe baza justiției sociale și economice și în deplin respect pentru mediu și culturi. Turismul responsabil recunoaște primatul comunităților locale care găzduiesc turiști, dreptul acestora de a participa la dezvoltarea turismului durabil și de a asuma responsabilitatea socială pentru propriul teritoriu.

Activitățile de turism responsabil promovează interacțiuni de succes între întreprinderile din turism, comunitățile locale și călători. Inițial, conceptul acestui nou stil de călătorie a implicat că turistul însuși alege traseul excursiei, metoda de deplasare prin țară și locul unde să stea peste noapte. Mulți au început să folosească acest tip de călătorie din dorința de a economisi bani, deoarece plata serviciilor intermediare a fost exclusă din costuri, iar locuințele au fost închiriate direct de la rezidenții locali. Cu toate acestea, în ultimii ani, conceptul a suferit modificări, ceea ce a afectat disponibilitatea „călătoriilor responsabile”. De când asociația s-a implicat în turismul responsabil, funcția de intermediar s-a mutat de la companiile de turism la asociația AITR.

Nu numai întreprinderile și asociațiile din turism, ci și guvernele și multe organizații neguvernamentale participă la activități pentru a asigura dezvoltarea durabilă a turismului.

În noiembrie 2003, guvernul australian, cu scopul dezvoltării durabile a industriei turistice a țării și al unei poziționări mai bune a turismului împotriva posibilelor șocuri viitoare, a adoptat Cartea albă pentru turism. Hârtie albă prevede crearea unei baze de cooperare între autoritățile guvernamentale de la diferite niveluri și industria turismului, încurajează îmbunătățirea dezvoltării tehnologice în sectorul turismului și a calității produselor turistice, practicarea dezvoltării durabile a afacerilor turistice în domeniul ecologiei. si cultura.
Agenția Suedeză pentru Protecția Mediului a dezvoltat și adoptat cele zece principii pentru turismul durabil:

utilizarea durabilă a resurselor naturale, prevenind epuizarea acestora;
reducerea consumului în exces și a risipei;
asigurarea conservării diversității naturale, sociale și culturale;
planificare atenta, abordare integrată, integrarea ecoturismului în planurile de dezvoltare regională;
sprijinirea economiilor locale;
participarea localnicilor la dezvoltarea turismului și participarea acestora la beneficiile financiare și de altă natură din aceste activități;
consultanta părţile interesateși publicul;
instruirea personalului;
marketing turistic responsabil.

Uniunea Internațională Social-Ecologică (ISEU), creată în URSS în 1998, care numără peste 10 mii de oameni din 17 țări, a inclus în 2005 în programul său de activități proiectul „Dezvoltarea turismului durabil în țările membre ISUEC”.

În prezent, un număr de programe internaționale privind implementarea turismului durabil. Un astfel de program este programul de management integrat al zonelor costiere. Programul are statutul de cod și a fost adoptat de majoritatea țărilor europene, se dezvoltă intens în America și este relevant și pentru Rusia. Programul este dedicat zonelor de coastă maritime, ca fiind cele mai atractive zone ale biosferei pentru activitatea umană socio-economică intensivă și, mai ales, pentru dezvoltarea turismului. Scopul acestui program este, ținând cont de condițiile socio-naturale specifice ale litoralurilor maritime, atractive pentru diverse domenii de activitate umană, să învețe să trăiască pe litoral și să le poată gestiona. Una dintre metodele de introducere a acestui tip de activitate este dezvoltarea de programe de instruire pe calculator. Programul european de formare pentru managementul integrat al zonelor de coastă (Coastlern) este finanțat de Uniunea Europeanăîn cadrul programului de interacțiune și asistență pentru țările CSI și Rusia.

Rusia găzduiește și ea diverse evenimente, care vizează dezvoltarea durabilă a turismului. Regiunea Kaliningrad a adoptat o „Cartă pentru Dezvoltarea Turismului Durabil”, care prevede implementarea a 15 proiecte în 2002-2006 pentru a crea condiții pentru dezvoltarea durabilă a turismului în regiune. Printre aceste proiecte: refacerea vechiului traseu poştal pe Curonian Spit; renașterea tradițiilor și meșteșugurilor populare; organizarea turului „Rafting pe râurile din regiunea Kaliningrad”; organizarea unui centru pentru dezvoltarea turismului rural în districtul Guryevsky și altele.

În Adresa anuală adresată Adunării Legislative a Regiunii Tver din 2005, guvernatorul a stabilit sarcina introducerii unui model social și economic de dezvoltare a turismului în regiune. Acest model, conceput pe termen mediu, presupune implementarea unui set de măsuri, inclusiv activități active de publicitate și informare pentru a crea o imagine a regiunii favorabilă atât pentru turism, cât și pentru investițiile în turism în general. Rezultatul proiectului ar trebui să fie o creștere a numărului total de turiști cu cel puțin o treime, o creștere a profitabilității industriei turistice de 3-4 ori și o creștere semnificativă a numărului de persoane angajate în activități turistice.

Programe similare sunt disponibile în regiunile Oryol, Pskov, Tyumen, Omsk și alte entități constitutive ale Federației Ruse.

Organizația Mondială a Turismului din 2004, în definiția sa conceptuală a dezvoltării durabile a turismului, a afirmat că „normele și practicile de gestionare a dezvoltării durabile a turismului pot fi aplicate tuturor tipurilor de turism și tuturor tipurilor de destinații, inclusiv turismul de masă și diverse turism de nișă. segmente. Principiile durabilității se referă la aspectele de mediu, economice și socio-culturale ale dezvoltării turismului și trebuie să se găsească un echilibru adecvat între aceste trei aspecte pentru a asigura sustenabilitatea pe termen lung a turismului. Turismul durabil trebuie, de asemenea, să mențină un nivel ridicat de satisfacție turistică prin valorificarea experiențelor multidimensionale ale turiștilor, creșterea gradului de conștientizare a acestora cu privire la rezultatele durabile și promovarea practicilor turistice durabile în rândul acestora.”

Astfel, dezvoltarea turismului durabil ar trebui:

1) să asigure utilizarea optimă a resurselor de mediu, care constituie un element cheie al dezvoltării turismului, susținând procesele ecologice de bază și contribuind la conservarea patrimoniului natural și a diversității biologice.

2) să respecte caracteristicile socio-culturale unice ale comunităților gazdă, păstrându-le inerente create și stabilite patrimoniul culturalși obiceiurile tradiționale și contribuie la înțelegerea și toleranța reciprocă a diferitelor culturi.

3) să asigure viabilitatea proceselor economice pe termen lung, ținând cont de beneficiile acestora pentru toate părțile interesate care le difuzează în mod imparțial, inclusiv oportunități durabile de angajare și generare de venituri și servicii sociale pentru comunitățile gazdă și contribuția la reducerea sărăciei.

Procesul de menținere a dezvoltării durabile a turismului poate fi facilitat în mare măsură prin dezvoltarea și implementarea inovațiilor. Dezvoltarea durabilă și procesele inovatoare în activitățile turistice sunt interconectate. Acest lucru este dovedit de organizarea în noiembrie 2005 la Moscova, sub auspiciile Oficiului UNESCO pentru Armenia, Azerbaidjan, Belarus, Georgia, Moldova și Federația Rusă, conferinta internationala„Politica inovatoare în domeniul conservării patrimoniului cultural și dezvoltării turismului cultural și educațional.” În cadrul conferinței s-au discutat problemele creării unui sistem eficient de interacțiune între stat, afaceri și societate în conservarea patrimoniului și dezvoltarea turismului; proiecte inovatoare în domeniul conservării siturilor din patrimoniul cultural mondial și al dezvoltării turismului cultural și educațional.

Dezvoltarea inovatoare a turismului

Turismul este o industrie ale cărei componente constitutive sunt determinate în momentul consumului de servicii sau bunuri de către vizitatori. Vizitatorul consumă un întreg pachet de servicii care sunt produse de un număr mare de furnizori. Furnizorii de servicii turistice concurează între ei. Cu toate acestea, ei sunt nevoiți să coopereze într-o anumită măsură atunci când consumatorul are nevoie servicii suplimentare sau într-un pachet de servicii. Prin urmare, se generează noi structuri turistice între competiție și cooperare între furnizori.

Turismul tradițional este înlocuit de noi forme, inclusiv turismul mai inovator, specializat, pentru imigranți, la comandă și experiențial. În plus, dezvoltarea cererii turistice, cauzată de conștientizarea turiștilor, și în același timp schimbările demografice (îmbătrânirea populației), accelerează segmentarea și crearea de noi tipuri de produse turistice.

Inovația în turism aduce noi idei, servicii și produse pe piețe. Inovația nu implică doar adaptarea industriei turismului la natura în schimbare a turismului prin aplicarea de noi strategii de marketing, dar mediul înconjurător al turismului este propice pentru apariția de servicii, produse și procese noi și inovatoare. Prin urmare, inovarea în turism ar trebui considerată ca un proces permanent, global și dinamic.

Natura și structura turismului se schimbă. Noile tehnologii fac posibilă organizarea vacanțelor într-o manieră flexibilă și segmentată, competitivă cu oferta de masă, standard. Turismul „de masă, standardizat și neapărat cuprinzător” este înlocuit cu aspect nou turism, realizat la comanda, in functie de cererea turistilor.

Practica noului turism este interconectată cu factori precum schimbările demografice, stilul de viață, natura muncii și vacanța. În multe țări, populația îmbătrânește. Generația mai în vârstă de turiști („vârsta a treia”) începe să joace un rol din ce în ce mai important în formarea activităților turistice. Se observă că turiștii mai în vârstă cheltuiesc în medie mai multi bani decât alte categorii de călători. Acest lucru duce și la inovare pe piața turismului.

În spațiul pieței turistice au loc schimbări semnificative din inițiativa turiștilor înșiși, care caută constant experiențe de călătorie non-standard. Creșterea gradului de conștientizare a consumatorilor încurajează întreprinderile din turism să inoveze și să își îmbunătățească operațiunile pe baza percepțiilor personale ale turiștilor asupra mediului. În acest domeniu de activitate, majoritatea produselor în care inovația poate sta la bază au nișe proprii în spațiul de piață, precum ecoturismul și turismul de aventură (extrem).

După cum știți, produsul turistic diferă de alte produse manufacturate. Caracteristicile sale specifice creează adesea probleme și acționează ca un factor limitator pentru creșterea atractivității produselor prin inovare.

Prin urmare, pentru industria turismului, oferirea de noi produse și servicii care cresc profitabilitatea la nivel general și contribuie la atractivitatea și competitivitatea destinației și/sau a întreprinderii este o provocare. Pentru destinații sau întreprinderi mari, soluția la această problemă poate fi diversificarea produselor turistice, dar necesită o gamă largă de produse calitative pentru a satisface cerințele variate ale clienților și tendința lor spre schimbare. Turismul bazat pe experiență, turismul durabil și turismul cultural sunt strategii care sunt astăzi sursa multor produse inovatoare. Turismul experiențial este generat prin numeroase întâlniri și interacțiuni mici, întâmplătoare, ale turiștilor cu diverse persoane care lucrează în industria turismului. Crearea și producerea de noi experiențe turistice poate fi considerată o inovație importantă.

Turismul cultural este, de asemenea, un sector important și în creștere, atrăgând vizitatori relativ înstăriți și educați. Unele țări iau măsuri active pentru a-și repoziționa moștenirea culturală și naturală și pentru a dezvolta diversificarea turismului în țară.

Industria turismului din Spania, care se bazează în prezent în mare măsură pe atractivitatea stațiunilor de pe litoral, încearcă să îmbunătățească utilizarea resurselor culturale naționale depunând eforturi pentru a schimba oferta turistică. Un bun exemplu de utilizare a culturii și a patrimoniului istoric este sistemul de stat al hotelurilor Paradores („hanuri”) create în țară, care nu are analogi nicăieri în lume. Din cele 86 de astfel de facilități de cazare, aproape jumătate sunt situate în foste mănăstiri, castele antice și palate ale marilor spanioli. În ceea ce privește service-ul și întreținerea, majoritatea pot fi comparate cu cele mai bune hoteluri din Europa. Pe baza cazării în astfel de hoteluri, au fost dezvoltate rute interesante care vă permit să faceți cunoștință cu istoria, obiceiurile și bucătăria diferitelor regiuni ale țării.

Întreprinderile de turism au fost întotdeauna susținători activi ai introducerii noilor tehnologii, inclusiv a sistemelor globale de distribuție. Progresele moderne în telecomunicații, rețele, crearea și procesarea bazelor de date și marketingul electronic oferă noi oportunități pentru afacerile din turism și au un impact semnificativ asupra modelelor de afaceri tradiționale. Prin urmare, principalul domeniu de schimbare și inovare în turism se referă la utilizarea tehnologiilor informației și comunicațiilor (TIC). Tehnologiile informației și comunicațiilor adaugă o nouă valoare produselor turistice și sprijină dezvoltarea lanțurilor și a clusterelor. Tehnologiile informaționale acoperă toate domeniile semnificative pentru turism (informații despre destinații, cazare, transport, pachete turistice și servicii) și monitorizează activ disponibilitatea acestor servicii.

Dezvoltarea pe scară largă a TIC modifică rolul jucat în turism de agenții de turism, touroperatori, organizatori de conferințe, agenți de vânzări etc. Pe de o parte, sistemele de tehnologie a informației și comunicațiilor, prin furnizarea de cele mai recente informații detaliate privind disponibilitatea produselor și prețurile acestor produse influențează creșterea vânzărilor și a veniturilor. Pe de altă parte, utilizarea pe scară largă a celor mai recente tehnologia de informație facilitează stabilirea de legături directe între producători (hoteluri, transportatori aerieni) și consumatori. Consumatorii folosesc din ce în ce mai mult TIC pentru a-și pregăti experiențele de călătorie. Ei caută produse specializate și ușor accesibile și doresc să comunice direct cu furnizorii de servicii. Pentru industria turismului, acest lucru poate duce la o reducere a costurilor de tranzacție și la procesul de pompare a resurselor monetare către piața neorganizată. Drept urmare, companiile de turism trebuie inevitabil să aplice metode inovatoare pentru a asigura creșterea competitivității lor. Utilizarea TIC în industria turismului duce inevitabil la un proces de reducere a intermedierii tradiționale și contribuie la reorganizarea și inovarea industriei.

Implementarea cele mai noi tehnologiiîn domeniul turismului a dus la apariția unor noi concepte, precum sistemele de informare turistică, e-tourism (e-tourism) și e-travel (e-travel).

E-turismul este un serviciu online care este o platformă care permite vânzări directe, plata ușoară a serviciilor de către consumatorul final, dezvoltarea afacerii între producător, agenți de turism și intermediari (b2b).

E-Travel este un serviciu online care conține știri de călătorie, informații și sfaturi cu privire la problemele care pot apărea la planificarea unei călătorii. Apropo, în multe țări nu fac distincție între e-turism și e-travel - aceste două servicii, care uneori se copiază în mare măsură unul pe celălalt.

Sisteme Informaționale Turistice (TIS) - model nou afacere care servește și furnizează suport informativ organizații implicate în e-turism și e-travel. Informațiile obținute din aceste surse pot servi ca punct de plecare pentru o varietate de sarcini, inclusiv planificarea călătoriilor, compararea prețurilor și crearea de pachete turistice dinamice.

Aspectul dinamic al turului sau pachetul dinamic (Dynamic Packaging) face posibilă în timp real alcătuirea, la cererea consumatorului sau agentului vânzător de servicii, a diferitelor combinații de componente de călătorie, cu un preț unic pentru întregul pachet de servicii inclus în tur. Noile informații obținute în procesul de rezolvare a problemelor dinamice pot schimba semnificativ decizia clientului cu privire la includerea anumitor servicii în programul de călătorie. Folosind principiile layout-ului dinamic al turului, călătorii își pot planifica călătoria combinând preferințele pentru zboruri, închirieri de mașini, hoteluri și organizarea timpului liber, plătind pentru întregul pachet de servicii comandate la un moment dat. Cumpărătorul poate specifica setul de preferințe. De exemplu, dacă un turist solicită să organizeze un sejur de cinci zile la Roma, sistemul funcțional în timp real va oferi acces și solicita sursele de informare pentru a găsi astfel de componente precum tarifele aviatice, condițiile de închiriere auto și oportunități de organizare a timpului liber care să satisfacă clientul.

Capacitatea de a crea pachete turistice personalizate a condus la o tendință de creștere constantă a vânzărilor de servicii combinate într-un singur pachet. În 2004, ponderea cumpărătorilor online care au folosit tehnologia dinamică de pachete turistice a ajuns la 33%. În același timp, numărul consumatorilor de călătorii online care achiziționează pachete turistice prestabilite a scăzut la 13%.

În prezent, există o alianță în lume numită The Travel Industry's Leading Specifications Publication Organization (OTA), care include 150 de organizații din toate sectoarele industriei turismului. Alianța este o organizație non-profit care lucrează la crearea unui dicționar electronic unificat pentru utilizarea în schimbul de informații turistice. Alianța OTA a încheiat recent un acord cu Organizația Mondială a Turismului pentru a uni eforturile pentru a consolida un limbaj universal pentru interacțiunea în călătoriile electronice din întreaga lume.

Utilizarea unui aspect dinamic al turului este o soluție inovatoare pentru dezvoltarea viitoare a industriei turismului.

În timpul restructurării a apărut o abordare sistematică a dezvoltării turismului - destinațiile devin principalele.

Destinațiile sunt de obicei sisteme care se caracterizează prin prezența unui număr semnificativ de subsisteme și a unui număr de incluziuni fragmentate. Definiția acestui concept poate fi formulată după cum urmează.

Destinația este un loc (teritoriu) vizitat care atrage turiști prin resursele naturale și recreative specifice, atracțiile, patrimoniul istoric și cultural.

Din punct de vedere geografic, destinațiile pot fi de diferite dimensiuni, de la întreaga țară la un mic oraș sau sat (Veliky Ustyug - locul de naștere al părintelui Frost).

La nivel de destinație, industria turismului este foarte fragmentată, cu mulți furnizori diferiți. În multe cazuri, serviciile oferite de destinații sunt bunuri publice sau resurse publice, cum ar fi peisaje protejate, sau rezerve de teren pentru uz agricol. Caracteristicile locale le conferă o atracție distinctă, iar atracțiile și produsele specifice sunt ceea ce distinge destinațiile și le face unice. Pe piața globală a turismului apar noi destinații, profitând de resursele neexploatate sau, în orice caz, subutilizate și de condițiile economice favorabile, inclusiv de venituri mici și valute inconvertibile.

Călătorii aleg destinația care, în opinia lor, este cea mai potrivită pentru a le satisface nevoile. Aceștia sunt dispuși să plătească pentru beneficiile pe care le oferă destinațiile, iar disponibilitatea de a plăti crește în funcție de unicitatea destinației.

Soarta destinațiilor depinde de un număr imens de variabile independente pe care nici sectorul privat, nici cel public nu le pot influența. Acestea includ locația și potențialul resurselor pieței, precum și accesibilitatea, care este determinată de disponibilitatea legăturilor de transport și de nivelul fluctuațiilor de preț în funcție de sezon. Mai mult, aceste variabile independente determină în mare măsură natura inovației de produs. Posibilitățile de inovare a produselor sunt limitate datorită faptului că unele dintre ele nu pot fi produse fără a fi incluse în bunurile comune ale destinațiilor. Acest lucru face ca antreprenorii locali să creeze valoare adăugată nouă pentru consumatori o provocare majoră. Acest lucru necesită investiții semnificative în cercetare și dezvoltare de know-how, în pregătirea personalului, precum și utilizarea optimă a oportunităților oferite de dezvoltarea internă.

Destinația și componentele sale au ciclu de viață, similar cu ciclurile de viață ale altor produse și nu este întotdeauna posibilă prelungirea acestui ciclu de viață prin simpla întinerire a produselor și serviciilor. Un exemplu tipic al ciclului de viață al inovației este declinul turismului în Alpi. La un moment dat, pentru a ocupa timpul liber al turiștilor, au început să se dezvolte multe sporturi, care s-au adaptat nevoilor speciale ale vizitatorilor. Un exemplu este schiul alpin care, datorită originii sale, s-a transformat într-un complex industria turismului. Alpii au avut un avantaj foarte semnificativ în timpul boom-ului economic de după al Doilea Război Mondial și au devenit una dintre cele două zone turistice de mare amploare din Europa. Acest sector a avut o rată de creștere ridicată până în anii 1980. Cu toate acestea, datorită înlocuirii competiției, ciclul de viață al schiului alpin este aproape finalizat. Dezvoltarea de noi nișe de piață, cum ar fi introducerea snowboard-urilor, a transformat pârtiile de schi în noua versiune pentru o nouă generație de iubitori de zăpadă. Pierderea unei cote semnificative de piață a fost influențată și de apariția unor centre noi, dotate modern vacanta de iarna, precum și faptul că în zilele noastre un turist poate alege între sporturi de iarnă în Alpi și înot și scufundări în emisfera sudică.

În toate regiunile turistice tradiționale există tendința de concentrare a destinațiilor turistice în apropierea celor mai dezvoltate centre industriale și culturale. Acest lucru afectează negativ dezvoltarea altor teritorii. Aceștia din urmă se mulțumesc cu exploatarea nișelor de piață care, datorită economiilor de scară constante, depășesc interesele celor mai mari destinații.

Prin urmare, viitorul destinațiilor tradiționale, și nu numai, va depinde în mare măsură de politicile turistice orientate spre inovare. Astfel de politici ar trebui să ajute la extinderea ciclului de viață al produselor și serviciilor turistice și să atingă rate de creștere durabile.

Cercetările privind inovarea atribuie creșterea creșterii și productivității unor valuri lungi ale ciclului de afaceri. Aceste valuri Kondratieff sunt legate de așa-numitele inovații de bază, care duc la schimbări semnificative și aduc multe așa-numite inovații aplicate, care sunt utilizate pe scară largă în activitățile turistice.

Trebuie remarcat faptul că impactul ciclurilor de inovare asupra dezvoltării turismului a fost ignorat de mult timp. Țările turistice tradiționale au petrecut ultimii 50 de ani dezvoltând tehnici industriale pentru a face față cererii tot mai mari de turism. Măsurile luate de state pentru promovarea turismului au contribuit la conservarea structurilor ale căror șanse de supraviețuire pe termen lung erau nepromițătoare. Aceștia au fost, așadar, surprinși de internaționalizarea cererii turistice și de apariția unor noi regiuni competitive.

Ca o concluzie. Călătoriile și turismul influențează în fiecare zi stilul de viață al oamenilor. Acest lucru se observă la noi societatea modernă. Inovarea în turism nu mai este o chestiune de a face salturi uriașe înainte. Inovația constă foarte adesea într-o serie de pași mici care duc la o dezvoltare treptată și este un proces de feedback. O inovație duce inevitabil la alta.

La companiile de top de turism, inovația este o rutină. Nu mai este o chestiune de întâmplare sau de geniu brusc – inovația este programată de întreprindere și este o parte standard a deciziilor de alocare a resurselor corporative. Companiile își rezervă o parte semnificativă din bugetul lor total pentru cercetare și dezvoltare. Pentru a se asigura că nu sunt surprinși cu privirea de inovațiile neașteptate de pe piață, companiile moderne au făcut inovația parte din planificarea lor zilnică. Inovația devine un proces birocratic previzibil și controlat, care este acum un factor de producție suplimentar obiectiv.

Pentru dezvoltarea turismului mare influență oferă motivația și interesele consumatorilor de servicii. Se caracterizează din ce în ce mai mult printr-o selecție mai atentă a locurilor pe care turiștii doresc să le viziteze în timpul călătoriilor, o atenție sporită acordată celor mai multe diverse aspecte serviciile turistice și calitatea acestora, precum și problemele de mediu, culturi tradiționaleși viețile populației locale din locurile pe care le vizitează. Aceasta conduce la o mai mare segmentare a pieței, dezvoltarea de noi forme de turism, în special cele legate de natură, zonele rurale și moștenirea culturală și includerea de noi elemente în programele turistice tradiționale.

Pentru utilizarea rațională a resurselor disponibile în fiecare regiune, în scopul dezvoltării durabile a turismului, mare valoare dobândește dezvoltarea de programe pe termen mediu și lung, ca parte integrantă a dezvoltării socio-economice cuprinzătoare a regiunii, și implementarea planificării pentru dezvoltarea sectorului turistic pe baza unei abordări sistematice, ținând cont de cultura și caracteristici naturale regiune, nevoia de conservare a patrimoniului cultural și istoric și posibilitatea de a introduce inovații.

În același timp, este nevoie nu de adaptarea condițiilor locale la dorințele și ambițiile de a realiza multe într-un timp scurt, ci de un plan de acțiune bine întemeiat și echilibrat pentru a crea un produs turistic căutat, pentru a dezvolta un sistem de implementare a acestuia, care vizează promovarea produsului turistic, în primul rând pe piaţa internă. Practica arată că un produs turistic interesant și atractiv dezvoltat pentru turismul intern devine popular în rândul turiștilor străini.

Dezvoltarea durabilă și inovatoare a turismului necesită participarea competentă a tuturor părților interesate relevante și o conducere politică puternică pentru a asigura o participare și un consens larg. Realizarea dezvoltării durabile a turismului este un proces continuu care necesită monitorizarea constantă a impactului asupra mediului, introducerea măsurilor preventive sau corective adecvate acolo unde este necesar.

Privind înapoi la istorie, devine clar că industria turismului a fost întotdeauna deschisă introducerii diverselor inovații și este dedicată inovației. Acum este timpul pentru o dezvoltare activă inovatoare. Ar trebui să-l ascultăm pe președintele IBM, S. J. Palmisano: „Prosperitatea în lumea modernă poate fi realizat doar prin inovare - în tehnologie, strategie, modele de afaceri.” Turismul nu are altă cale.

Relația dintre ecoturism și alte tipuri de turism

Când Hector Ceballos-Lascurain a inventat termenul de „ecoturism” în 1983, existau (și sunt încă) peste 30 de concepte și termeni mai mult sau mai puțin înrudiți și interconectați. Iată câteva dintre cele mai faimoase dintre ele.

Turism de natură (turism în natură, turism bazat pe natură sau orientat către natură) - orice tip de turism care depinde direct de utilizarea resurselor naturale în starea lor relativ nemodificată, inclusiv peisajele, relieful, apele, vegetația și fauna sălbatică (Healy, 1998). Spre deosebire de turismul ecologic, conceptul de „turism în natură” se bazează doar pe motivația turiștilor (recreere în sălbăticie, cunoașterea acestuia) și natura activităților acestora (rafting, trekking etc.) și nu ține cont. impactul asupra mediului, cultural și economic al unei astfel de călătorii. Prin urmare, utilizarea resurselor naturale în acest tip de turism nu este întotdeauna rezonabilă și durabilă (este suficient să menționăm tipuri precum vânătoarea, călătoriile cu bărci cu motor etc.).
Ecoturismul este un concept mai cuprinzător care implică utilizarea durabilă și conservarea biodiversității pentru generațiile viitoare, planificarea și managementul activităților turistice; pe lângă interesele turiştilor, presupune realizarea unor scopuri publice (Ziffer, 1989). O componentă integrantă a ecoturismului este interacțiunea cu populația locală, creând condiții economice mai favorabile în zonele vizitate.
Astfel, devine clară diferența dintre turoperatorii care oferă tururi „tradiționale” în natură și organizatorii de tururi de mediu. Primii nu își asumă obligații de protecție a mediului sau de management zone naturale, pur și simplu oferă clienților posibilitatea de a călători în locuri exotice și de a experimenta culturile indigene „înainte de a dispărea”. Al doilea set parteneriate cu arii protejate și locuitorii locali. Ei se angajează să se asigure că afacerea lor aduce o contribuție reală la conservarea vieții sălbatice și la dezvoltarea comunităților locale pe termen lung. Ei încearcă să îmbunătățească înțelegerea reciprocă între turiști și locuitorii locali (Wallace, 1992).
Ca tip de turism natural, se disting uneori bioturism (turismul faunei sălbatice) și călătorie către faunei sălbatice (călătorii în sălbăticie), al căror scop poate fi orice obiecte ale faunei sălbatice, de la specii individuale către comunităţi şi biocenoze.

Turismul în natură nu este un concept, ci tipuri specifice de turism, al căror impact poate fi foarte diferit

* Ecoturismul este adesea asociat cu turism de aventură (turism de aventură). Cu toate acestea, ecoturismul nu implică întotdeauna o componentă de aventură. Pe de altă parte, nu toate tururile de aventură îndeplinesc criteriile de mediu, mai ales în ceea ce privește utilizarea durabilă a resurselor. Astfel, de exemplu, tururile sportive și de safari care presupun extragerea de trofee vii sau obținerea unui rezultat sportiv cu orice preț, de exemplu, utilizarea arborilor vii tăiați pentru construirea de treceri poate fi antiecologic

Turism rural verde , sau agroturism (agroturismul), popular în special în SUA și țările Europei de Vest, este recreerea în zonele rurale (sate, ferme, case țărănești confortabile). Turiștii duc de ceva vreme un stil de viață rural în mijlocul naturii, se familiarizează cu valorile culturii populare, artelor aplicate, cântecelor și dansurilor naționale, obiceiurilor locale, participă la munca rurală tradițională, sărbători populare și festivaluri.
* Turism verde (turismul verde) presupune utilizarea de metode și tehnologii ecologice în industria turismului. În țările de limbă germană, adjectivul „ecologic” este folosit foarte rar și practic nu este folosit în definițiile industriilor turistice „verzi”. Termenul cel mai folosit acolo "turism moale" („Sanfter Tourismus”) sau „turism responsabil din punct de vedere ecologic și social”. Acest termen, ca alternativă la turismul de masă industrializat, a fost propus în 1980 de R. Jungk. În mod obișnuit, turismul soft este în contrast cu turismul dur, al cărui obiectiv principal este maximizarea profiturilor, conform principiilor cheie care indică faptul că turismul soft acordă prioritate nu numai afacerilor de succes, ci și preocupării pentru bunăstarea culturală a regiunilor turistice, utilizarea blândă. și reproducerea resurselor acestora și minimizarea daunelor aduse mediului.

Turismul durabil este turismul care satisface nevoile turiștilor moderni și ale localnicilor, păstrând și sporind oportunitățile pentru viitor.

Turismul durabil presupune posibilitatea de a crea condiții pe termen lung atât pentru dezvoltarea turismului în sine, cât și pentru conservarea resurselor naturale, a valorilor sociale și culturale ale societății. În același timp, scopul său este atingerea unui nivel de trai mai ridicat al populației prin creșterea economică și conservarea beneficiilor de mediu și a capitalului natural pentru generațiile viitoare. Această abordare se încadrează în tendințele turistice globale care determină formarea unui nou brand turistic, atunci când conservarea ridicată a complexelor naturale și culturale este o condiție indispensabilă pentru dezvoltarea durabilă.

Turismul durabil este cel mai tânăr concept de turism prietenos cu mediul. Este, în esență, o aplicare privată a conceptului de dezvoltare durabilă, care presupune integrarea aspectelor sociale, economice și de mediu în procesul decizional și în activitățile practice. Dezvoltat în 1987, conceptul de dezvoltare durabilă a devenit ideea centrală a Conferinței ONU pentru Mediu și Dezvoltare (Rio de Janeiro, 1992) și a fost recunoscut ca un model de dezvoltare eficient de marea majoritate a țărilor, ai căror reprezentanți au semnat un număr a documentelor internaționale legate direct de implementarea practică a conceptului de dezvoltare durabilă.

Necesitatea dezvoltării durabile a turismului devine din ce în ce mai vizibilă în fiecare an, pe măsură ce aspectele negative ale influenței sectorului turistic devin din ce în ce mai evidente, iar efectele pozitive nu sunt atât de semnificative ca înainte. Dezvoltarea turismului în întreaga lume are un impact semnificativ asupra stării mediului natural. Din impactul vizual al arhitecturii hoteliere și complexe de stațiuni la poluarea fonică și a aerului din creșterea traficului, poluarea surselor de apă și pierderea habitatelor naturale.

În prezent și pentru viitorul previzibil, în societate se formează un nou mod de gândire, cu accent pe dezvoltarea durabilă, care a dus deja la apariția unor noi motivații în turism, determinate de nevoia de a dobândi o experiență turistică care să fie ecologic și ecologic. responsabil social. Numai în acest caz unitățile de turism au șanse de succes pe termen lung. Astfel, transformarea gândirii în societate determină dezvoltarea evolutivă a turismului, care se reflectă în formarea nu numai a unor tipuri de turism orientate spre natură, ci și a contribuit la apariția unei noi direcții în turism, asigurând sustenabilitatea în acest sector al economia.

Actorul cu autoritate în domeniul turismului durabil este OMC. Ea a formulat principiile turismului durabil deja în 1988. Potrivit OMC, turismul durabil este „o direcție de dezvoltare a turismului care ne permite să răspundem nevoilor turiștilor acum, ținând cont de interesele regiunii gazdă și permițându-ne să menținem această oportunitate în viitor. Aceasta implică gestionarea tuturor resurselor în așa fel încât nevoile economice, sociale și estetice să fie satisfăcute, menținând în același timp integritatea culturală și ecologică, fără a afecta diversitatea biologică și sistemele de susținere a vieții.”

Principiile durabilității în turism se rezumă la durabilitatea de mediu, culturală, economică și comunitară. În practică, aceasta înseamnă că toate companiile de turism trebuie să implementeze activitățile propuse pentru a realiza o dezvoltare durabilă pe termen lung.

Bazele conceptuale ale dezvoltării durabile au fost fondate de compatriotul nostru V.I. Vernadsky, care a considerat teoria dezvoltării durabile ca o doctrină a noosferei - „etapa de evoluție a biosferei Pământului, la care, ca urmare a victoriei minții umane colective, dezvoltarea armonioasă a omului ca individ, și a unei societăți unite și, în consecință, a mediului modificat de om, va începe.” Un rol important în dezvoltarea și implementarea conceptului de dezvoltare durabilă l-a jucat Conferința ONU de la Rio de Janeiro (1992), care a adoptat „Agenda pentru secolul 21”, iar Summitul de la Johannesburg a avut loc în 2002 în PAR. . Documentele ratificate la nivel internațional defineau dezvoltarea durabilă ca dezvoltare socio-economică generația modernă, care nu amenință activitățile generațiilor viitoare. Din păcate, răspunsul la întrebarea „cum pot fi permanente procesele și astfel încât să continue pentru totdeauna?” nu este evidentă și lipsită de ambiguitate, ceea ce este una dintre principalele limitări ale dezvoltării durabile (sau durabile sau echilibrate). ÎN vedere generală procesul de trecere la dezvoltarea durabilă poate fi considerat ca o mișcare de la o anumită stare de instabilitate la un anumit ideal, care se numește „dezvoltare durabilă” (Fig. 3.1). Incapacitatea de a reconcilia dezvoltarea umanității cu ideea a ceea ce ar trebui să fie se datorează faptului că: 1) valorile ideale sunt o abstractizare care este folosită în toate științele ca una dintre abordările metodologice ale cercetării, dar nu se observă în viata de zi cu zi; 2) nu are încă parametri clari pentru măsurarea „dezvoltarii ideale durabile”, prin urmare, „decalajul” existent de instabilitate nu poate fi determinat sau calculat; 8) dezvoltarea umanității va duce cu siguranță la schimbări în tehnologie, nivel, condiții de viață și alte componente ale dezvoltării, ceea ce va schimba ideea de dezvoltare durabilă; 4) dezvoltarea umană va continua să influențeze mediul natural; 5) multe dintre aceste schimbări sunt ireversibile și nu pot fi prezise, ​​ceea ce predetermina, de asemenea, apariția unui decalaj între dezvoltarea actuală și starea sa dorită.

Orez. 3.1. V

Atunci când se analizează posibilitățile de implementare a postulatelor dezvoltării durabile, se vorbește despre parametrii de realizare a sustenabilității, dar uneori este mai ușor să identifici și să determine indicatorii de „instabilitate” a situației1. Dacă presupunem că procesele sunt considerate nesustenabile atunci când reduc resursele de mediu, sociale și productive de care depind direct procesele la nivelul selectat, atunci aceasta va fi nesustenabilitate primară; dacă de ele depind procesele de la alte niveluri – inconstanţă secundară (Fig. 3.2).

Orez. 3.2. V

Conceptul de „dezvoltare durabilă a turismului” și principiile sale de bază au fost definite de Organizația Mondială a Turismului la sfârșitul anilor 1980.

În procesul de luare în considerare a unei abordări holistice a dezvoltării turismului (din engleză întreg - întreg), merită să se țină seama de nevoile altor industrii, asigurând interconectarea și interdependența acestora. În ciuda perioadei destul de lungi de dezvoltare a acestui concept, cercetătorii nu au ajuns la o opinie comună cu privire la definirea turismului durabil. Astăzi, cele mai comune dintre ele sunt următoarele:

1) dezvoltarea durabilă a turismului - sunt toate formele de dezvoltare și management al turismului care nu contrazic unitatea și bunăstarea naturală, socială, economică și bunăstării societăților formate pe o perioadă nedeterminată (Federația Mondială a Parcurilor Naturale și Naționale, 1992) ;

2) dezvoltarea durabilă a turismului este asigurată în limitele durabilității mediului, făcând posibilă refacerea eficientă a productivității resurselor naturale; ia în considerare contribuția comunităților locale la recreerea turiștilor; prevede drepturi egale ale populației locale la beneficiile economice ale turismului; pune pe primul loc dorințele și nevoile părții receptive (Tourist Concern & Wild World Fund, 1992);

3) dezvoltarea durabilă a turismului permite locuitorilor moderni ai planetei să-și satisfacă propriile nevoi de odihnă și recreere fără amenințarea pierderii acestei oportunități de către generațiile viitoare (PNUD, ramura producție și consum, 1998).

Conform Agendei 21, principiile dezvoltării turismului durabil sunt următoarele:

1) asistență în aprobarea unui deplin și viata sanatoasa omul în armonie cu natura;

2) contribuția la conservarea, protecția și refacerea ecosistemelor Pământului;

3) dezvoltarea și aplicarea unor modele de producție și consum durabile ca bază pentru călătorii și turism;

4) cooperarea popoarelor în domeniul unui sistem economic deschis;

5) abolirea tendințelor protecționiste în prestarea serviciilor turistice;

6) protectia obligatorie a mediului ca componenta integranta a procesului de dezvoltare a turismului, respectarea legilor in vigoare;

7) participarea cetățenilor țării la rezolvarea problemelor legate de dezvoltarea turismului, inclusiv a celor care îi privesc în mod direct;

8) asigurarea caracterului local al luării deciziilor privind planificarea activităților turistice;

9) schimbul de experiență și introducerea celor mai eficiente tehnologii turistice;

10) ţinând cont de interesele populaţiei locale.

Pe scena modernă esenţa dezvoltării durabile a turismului este considerată ca fiind cel mai important factor în dezvoltarea durabilă a societăţii în ansamblu. Această prevedere este precizată clar în Codul Global de Etică pentru Turism, adoptat de STO în 1999. El proclamă obligația tuturor participanților la procesul turistic de a conserva mediul natural în scopul dezvoltării durabile și echilibrate. Un rol important revine autorităţilor centrale, regionale şi locale, care ar trebui să sprijine cele mai ecologice forme de turism. În scopul schimbării influență negativă fluxuri turistice mari, ar trebui luate măsuri pentru distribuirea uniformă a turiştilor şi a vizitatorilor, reducând astfel efectul factorului de sezonalitate. Planificarea noilor dotări de infrastructură turistică trebuie realizată ținând cont de caracteristicile zonei, asigurând păstrarea modului obișnuit de viață al populației. Dezvoltarea durabilă a teritoriilor implicate în activități turistice este asigurată prin crearea de infrastructuri turistice, organizarea de noi locuri de muncă și implicarea populației locale în activități de grup în domeniul serviciilor turistice. Drept urmare, nivelul de trai al locuitorilor din regiunile periferice crește și se consolidează pe teritoriul istoric de reședință. Natura ecologică a turismului constă, în schimb, în ​​obligația de a păstra biodiversitatea zonelor și centrelor de agrement. În acest scop, sunt utilizate tehnologii de mediu, dezvoltări practice și recomandări ale științelor fundamentale și aplicate. Importantîn protecția și refacerea zonelor de agrement au, de asemenea, scheme de finanțare și creditare a activităților de mediu în limitele lor.

Un rol semnificativ în acest context îl joacă formarea viziunii ecologice asupra lumii a populației regiunilor de agrement și a turiștilor. În primul rând, să conștientizeze atractivitatea recreativă a peisajului natural, valoarea sa ecologică și estetică, care poate aduce beneficii economice, și deci nevoia de protecție și atitudine atentă la resursele recreative. Înțelegerea de către populația locală a faptului că utilizarea prădătoare a resurselor va duce la faptul că teritoriul lor va rămâne în afara domeniului de utilizare recreativă poate fi un stimulent semnificativ pentru utilizarea atentă și rațională a resurselor. În ceea ce privește turiștii, ei ar trebui să înțeleagă și necesitatea de a accepta regulile pe care natura le dictează, adică de a respecta restricțiile de resurse. Aceasta înseamnă asigurarea unui nivel adecvat de cunoaștere a condițiilor de ședere. Turiștilor li se cere: să accepte să renunțe la o parte din confortul lor; oferirea de avantaje pentru produsele produse într-o anumită regiune; interes și respect pentru obiceiurile, tradițiile și modurile de viață acceptate locale; consimțământul numai pentru utilizare transport public; entuziasm pentru protectie activa mediu, minimizând consecințele negative ale activităților recreative; creşterea timpului petrecut în vacanţă prin reducerea frecvenţei deplasărilor. Așadar, conform dezvoltării durabile a turismului, toate resursele recreative sunt utilizate și direcționate astfel încât să satisfacă nevoile economice, sociale și estetice, păstrând în același timp identitatea culturală, echilibrul ecologic, diversitatea biologică și sistemele de susținere a vieții din regiunea de vacanță.

Deși Ucraina a ratificat documente internaționale pe întrebări siguranța mediului, dar nu are realizări semnificative în domeniu aplicare practică principiile dezvoltării durabile. În opinia noastră, în primul rând, este necesar să se aplice următoarele măsuri pentru a intensifica munca în această direcție:

1) aprobarea la nivel de stat a prevederilor de dezvoltare durabilă, inclusiv a turismului;

2) cooperarea și schimbul de experiență cu comunitatea internațională cu privire la teoria și practica dezvoltării durabile, adaptarea metodelor și instrumentelor acestora pentru Ucraina;

3) creșterea nivelului de conștiință ecologică a populației, diseminarea informațiilor despre calitatea mediului și metodele de protecție a acestuia;

4) sprijinul economic și juridic pentru activitățile de mediu;

5) stimularea iniţiativelor de mediu ale populaţiei prin sprijinirea organizaţiilor neguvernamentale.

Progresul științific, tehnologic și socio-economic a dus la dezvoltarea accelerată a turismului. Din această cauză, probleme serioase în domeniul ecologiei, culturii și dezvoltării sociale au apărut în locurile intens vizitate de turiști. Creșterea necontrolată a turismului, determinată de dorința de a obține un profit rapid, duce adesea la consecințe negative - daune aduse mediului și comunităților locale. Acest lucru obligă omenirea să aibă grijă de conservarea valorilor naturale, istorice și culturale. Principiile protecției biosferei la scară globală au fost consacrate în 1992 de Conferința ONU pentru Mediu și Dezvoltare de la Rio de Janeiro, la care au participat delegații ale guvernelor din 179 de țări, numeroase organizații internaționale și neguvernamentale. La conferință a fost aprobat documentul de program „Agenda 21” („Agenda 21”) și a fost adoptată Declarația privind Mediul și Dezvoltarea.

Adoptarea acestui document a marcat începutul introducerii unei inovații radicale în domeniul turismului – principiul dezvoltării durabile a turismului, care a fost propus de UNWTO. Această inovație radicală îi obligă pe lucrătorii din turism și pe turiști să-și schimbe opiniile despre turism și relațiile dintre participanții săi.

În 1995, Agenda 21 pentru Industria Călătorii și Turismului a fost dezvoltată în comun de Organizația Mondială a Turismului, Consiliul Mondial pentru Călătorii și Turism și Consiliul Pământului.

Lucrarea de față examinează importanța strategică și economică a turismului, invocând numeroase rapoarte de supraîncărcare turistică, unele stațiuni care își pierd gloria de odinioară, distrugerea culturii locale, problemele de transport și rezistența locală în creștere la afluxul de turiști.

Documentul a conturat un program specific de acțiune pentru departamentele guvernamentale, administrațiile naționale de turism (ANT), organizațiile din industrie și companiile de turism pentru dezvoltarea durabilă a turismului. Următoarele domenii prioritare de activitate au fost identificate pentru departamentele guvernamentale:

Evaluarea cadrului de reglementare, economic și voluntar actual din perspectiva turismului durabil;
- evaluarea activităților economice, sociale, culturale și de mediu organizatie nationala;
- formarea, educația și educația publică; planificarea turismului durabil;
- promovarea schimbului de informații, experiență și tehnologie; asigurarea participării tuturor sectoarelor publice la dezvoltarea turismului durabil;
- dezvoltarea de noi produse turistice; cooperare pentru dezvoltarea turismului durabil.

Sarcinile companiilor de turism sunt dezvoltarea și determinarea domeniilor de activitate pentru dezvoltarea turismului durabil. Domeniile prioritare de activitate ar trebui să fie conservarea și refacerea mediului: reducerea deșeurilor la minimum; implicarea personalului, clienților și publicului în soluționarea problemelor de mediu. Luarea în considerare a criteriilor economice, sociale, culturale și de mediu ar trebui să fie parte integrantă a tuturor deciziilor de management, inclusiv atunci când se introduc elemente noi în programele existente.

În 2004, Organizația Mondială a Turismului a formulat conceptul de dezvoltare durabilă a turismului (cităm):

„Normele și practicile de gestionare a dezvoltării durabile a turismului pot fi aplicate tuturor tipurilor de turism și tuturor tipurilor de destinații, inclusiv turismului de masă și diferitelor segmente de turism de nișă. Principiile durabilității se referă la protecția mediului, aspectele economice și socio-culturale ale turismului. dezvoltare și între aceste trei aspecte Trebuie să se găsească un echilibru adecvat pentru a asigura sustenabilitatea pe termen lung a turismului. Astfel, turismul durabil trebuie:

1) să asigure utilizarea optimă a resurselor de mediu, care constituie un element cheie al dezvoltării turismului, susținând procesele ecologice de bază și contribuind la conservarea patrimoniului natural și a diversității biologice;
2) să respecte caracteristicile socio-culturale unice ale comunităților gazdă, păstrând moștenirea culturală inerentă creată și stabilită și obiceiurile tradiționale ale acestora și să contribuie la înțelegerea reciprocă a diferitelor culturi și la tolerarea percepției lor;
3) să asigure viabilitatea proceselor economice pe termen lung, luând în considerare beneficiile acestora tuturor părților interesate care le oferă imparțial, inclusiv oportunități de angajare durabilă și generare de venituri și servicii sociale pentru comunitățile gazdă și contribuția la reducerea sărăciei.

Dezvoltarea durabilă a turismului necesită participarea competentă din partea tuturor părților interesate relevante și o conducere politică la fel de puternică pentru a asigura o participare și un consens larg. Realizarea turismului durabil este un proces continuu care necesită monitorizarea continuă a impactului asupra mediului, introducerea măsurilor preventive și/sau corective adecvate acolo unde este necesar.

Turismul durabil ar trebui să mențină, de asemenea, un nivel ridicat de satisfacție a nevoilor turiștilor, exploatând cerințele multidimensionale ale turiștilor, sporind gradul de conștientizare (conștientizare) a acestora cu privire la rezultatele durabile și promovând practicile de turism durabil în rândul acestora.”

Principala diferență între modelele de turism de masă (tradițional) și de turism durabil (Tabelul 9.1) este că o parte din beneficiile primite în cazul dezvoltării turismului durabil sunt direcționate către refacerea bazei de resurse și îmbunătățirea tehnologiilor de producere a serviciilor.

Tabelul 9.1.

Principalele diferențe dintre turismul durabil și turismul de masă (tradițional).