Asocierea dezavantajului de afaceri pierderi cheltuieli. Modalități de reducere a consumului de apă necontabilizat în sistemele publice de alimentare cu apă

Oleg Primin,
profesor, doctor în științe tehnice, deputat director general SA „MosvodokanalNIIproekt”

Scurgerile de apă în rețelele de alimentare cu apă implică utilizarea excesivă a resurselor, costuri semnificative de reparații, întreruperi în furnizarea apei către consumatori și deteriorarea calității acesteia. Pentru a rezolva în mod cuprinzător aceste probleme, JSC MosvodokanalNIIproekt a dezvoltat o „Strategie pentru reducerea pierderilor de apă în sistemul public de alimentare cu apă”.

În stadiul actual de dezvoltare a aprovizionării cu apă municipală în orașele rusești, problemele de evaluare și gestionare a pierderilor de apă au o relevanță deosebită pentru reducerea consumului de apă și eliminarea costurilor neproductive, deoarece au un impact semnificativ asupra costului serviciilor întreprinderilor de alimentare cu apă. . Producția de apă potabilă depășește întotdeauna necesarul rațional total. Acest lucru se datorează mai multor motive tehnice, precum și consumului risipitor și consumului de apă nereprezentat. Apa potabilă este o resursă naturală și industrială valoroasă care trebuie gestionată cu mare responsabilitate. Principalele motive pentru combaterea scurgerilor de apă din rețeaua de alimentare cu apă, precum și a altor tipuri de pierderi, sunt:
deficit resurse de apă, atât existente cât și potențiale;
pericolul contaminării secundare a apei potabile în cazul scăderii presiunii la locul scurgerii;
aspecte financiare și economice;
necesitatea de a atrage noi surse de apă și, în consecință, dotări suplimentare și investiții de capital.

Este important de menționat că unul dintre principalii indicatori care ne permit să evaluăm în mod obiectiv activitățile unei întreprinderi de alimentare cu apă și canalizare (AAC) este valoarea pierderilor și consumul de apă necontabilizat.

Noțiuni de bază
Următoarele concepte de bază sunt adoptate în documentele de reglementare ruse în domeniul alimentării cu apă:
costuri necontabile cu apă - diferența dintre volumele de apă furnizate rețelei de alimentare cu apă și consumate (primite) de abonați;
pierderi de apă în sistemul de alimentare cu apă - volumul de apă pierdut în timpul transportului, depozitării, distribuției;
scurgeri de apă - scurgerea spontană a apei din structurile rezervoarelor și diverse elemente rețeaua de alimentare cu apă în caz de încălcare a etanșeității acestora și accidente;
scurgeri de apă ascunse - scurgeri care nu sunt detectate în timpul unei inspecții externe a rețelei de alimentare cu apă și a structurilor rezervoarelor.

Consumul de apă necontabilizat este structurat împărțit în următoarele grupe: cheltuieli utile, necesare din punct de vedere tehnologic; pierderi din rețeaua de alimentare cu apă și din structurile rezervoarelor; neînregistrat (organizatoric şi contabil). Debitele de apă utile, necesare din punct de vedere tehnologic includ:
1. consumul de apă pentru nevoile proprii ale întreprinderii de alimentare cu apă, întreținerea preventivă a sistemului de transport cu apă:
Rețeaua de alimentare cu apă: spălarea secțiunilor de fund ale conductelor (golire, spălare, dezinfecție); spălarea tronsoanelor existente de conducte (golire, spălare, dezinfectare), rețele cu viteze reduse; spălarea noilor secțiuni de conducte (golire, spălare, dezinfecție); verificarea hidranților de incendiu;
rețea de drenaj: necesități tehnologice pentru funcționarea conductelor rețelelor de drenaj (conducte de spălare, eliminarea blocajelor);
structuri rezervoare: curățarea preventivă a rezervoarelor de apă potabilă (golire, spălare, dezinfecție); pierderea naturală de apă;
2. consumul de apă în timpul lucrărilor legate de eliminarea accidentelor și avarierea rețelei de alimentare cu apă (golire, spălare conducte, dezinfecție);
3. cheltuieli pentru nevoile de securitate la incendiu;
4. consumul de apă pentru nevoile serviciilor municipale - udarea spațiilor verzi și străzilor.
Pierderile de apă includ: consumul de apă în timpul accidentelor și deteriorarea rețelei de alimentare cu apă înainte ca acestea să fie localizate; consumul de apă la scurgeri prin dozatoarele de apă; scurgeri de apă ascunse din rețeaua de alimentare cu apă și din structurile rezervoarelor; costuri cu apă neînregistrate de firma de alimentare cu apă, neplătite de consumatori în timpul utilizării neautorizate a sistemelor publice de alimentare cu apă (utilizare neautorizată a apei). Costurile neînregistrate cu apă includ: costurile neluate în calcul din cauza erorilor la instrumentele de măsurare pentru alimentarea cu apă a orașului; cheltuieli neluate în calcul din cauza erorilor la contoarele de apă ale abonaților. Standardele pentru consumul de apă necontabilizat sunt indicatori care reflectă structura (justificată) din punct de vedere tehnic și dimensiunea consumului de apă necontabilizat pentru o anumită organizație de utilități de apă. Acești indicatori ar trebui să fie incluși în costuri la calcularea costurilor și stabilirea tarifelor pentru serviciile de alimentare cu apă, precum și la elaborarea măsurilor de economisire și utilizare rațională a apei, calcularea limitelor de prelevare a apei din sursele de apă și ajustarea standardelor de consum de apă pentru abonați. Structura costurilor standardizate necontabilizate cu apa supuse calculului ar trebui să includă numai cele care sunt inevitabile din punct de vedere tehnic și necesare din punct de vedere tehnologic, fără de care funcționarea normală a sistemelor publice de alimentare cu apă și implementarea contractelor de prestare a serviciilor către abonați este imposibilă. Acestea includ: consumul de apă pentru nevoile tehnologice ale stațiilor de tratare a apei (spălare, pregătirea soluțiilor de reactivi, curățarea preventivă a rezervoarelor și structurilor, nevoile de laborator etc.), întreținerea preventivă a rețelei de alimentare cu apă (golire, spălare, dezinfecție), spalarea si curatarea retelei de canalizare, inspectie hidranti de incendiu. Aceste costuri pot fi normalizate pentru o anumită întreprindere de alimentare cu apă a orașului, în conformitate cu caracteristicile proiectării și funcționării sistemului de alimentare cu apă și cu documentele de reglementare actuale. Aceste costuri sunt incluse în „Regulament” operare tehnică sistemul public de alimentare cu apă al orașului”, a cărui implementare este controlată de Rospotrebnadzor și autoritățile locale.

Pierderile de apă în sistemele publice de alimentare cu apă
Sunt pierderi de apă în toate sistemele publice de alimentare cu apă, doar volumul acestora variază. În diferite orașe ale lumii, cantitatea de pierderi de apă în sistemele de alimentare cu apă variază semnificativ în funcție de nivelul de echipare a acestor sisteme cu dispozitive de măsurare a consumului de apă, precum și de materialul conductelor și durata lor de viață, disponibilitatea sistemelor moderne. echipamente pentru diagnosticarea stării conductelor etc. (Tabelul 1). Doar în sistemele de alimentare cu apă cel mai eficient gestionate din Europa și America de Nord Cantitatea de pierdere a apei este de 4–6%, iar valoarea medie pentru țările dezvoltate este de 15%. Nivelul pierderilor de apă în alimentarea cu apă publică a Rusiei este destul de ridicat. Conform datelor disponibile, numai în fondul de locuințe, cantitatea de apă pierdută în țară este în medie de 18–27% din consumul total de apă, iar în unele orașe ajunge la 40%. Există o serie de temporare factori de operare, care determină nivelul ridicat al pierderilor de apă în sistemele municipale de alimentare cu apă ale majorității orașelor rusești. Acești factori includ: uzura rețelei; utilizarea țevilor de oțel care nu sunt protejate împotriva coroziunii; presiune crescută; amplitudine mare a fluctuațiilor lor în timpul zilei; șocuri hidraulice; volum insuficient al rezervoarelor; lipsa instrumentelor de control al fluxului; asigurarea nesatisfăcătoare a resurselor pentru nevoile de reparații și întreținere; lipsa instrumentelor fiabile pentru detectarea în timp util a scurgerilor de apă. ÎN anul trecutîn străinătate, la recomandare Asociația Internațională conform alimentării cu apă (IWA), pentru a evalua pierderile de apă, cantitatea de pierderi de apă împărțită la lungimea specifică a rețelei este adesea folosită ca indicator de evaluare. Acest indicator, potrivit experților, este mai universal, deoarece permite, într-o anumită măsură, stabilirea ratelor de scurgere admisibile aproximative în funcție de starea rețelei și de valorile altor factori de influență cu funcționarea corect stabilită a rețelei. Pentru comparație, în fig. Tabelul 1 prezintă valorile scurgerilor de apă în conductele diferitelor sisteme de alimentare cu apă (m3/zi la 1 km). Valori scăzute pierderile de apă din Germania (mai puțin de 8%, pentru unele utilități - aproximativ 3%) sunt rezultatul unor resurse financiare semnificative alocate utilităților, precum și a faptului că sistemul de tarife german permite recuperarea integrală a costurilor de structură. întreținere, fără probleme semnificative cu încasarea plăților. În plus, în Germania, 56% din lungimea totală a rețelei este realizată din țevi de fontă, 26% țevi din plastic, 10% țevi de azbociment și doar 6% țevi de oțel cu căptușeală interioară.

Cheltuieli nesocotite
O determinare unică a tuturor tipurilor de consum de apă necontabilizat, inclusiv a scurgerilor de apă din rețea, direct la conductele de apă este imposibilă, având în vedere ciclul continuu de producție și consum de apă. În plus, această abordare nu permite obținerea de date fiabile la nivelul lor ulterior, deoarece, cu această determinare, sunt mai probabile valori aleatorii, necaracteristice. În acest sens, valoarea costurilor neevaluate și a pierderilor de apă este supusă evaluării pe baza colectării, sistematizării, procesării și analizei adecvate a informațiilor operaționale inițiale, precum și prin utilizarea metodelor de calcul bazate pe abordări statistice probabilistice, care se bazează pe asupra datelor acumulate pe o anumită perioadă de observare consumul real de apă. Principala sursă de informații pentru evaluarea costurilor neevaluate și a pierderilor de apă ar trebui să fie informațiile furnizate de serviciile operaționale ale întreprinderii de utilități de apă și apă uzată. Literatura științifică și tehnică notează că nici pierderile reale, nici cele fictive nu pot fi eliminate complet. Reducerea pierderilor necesită efort și cheltuieli semnificative. Adesea, succesul este considerat nu doar o reducere a pierderilor, ci și absența creșterii acestora. Pentru cel mai eficient organizații rusești Pentru serviciile de apă și canalizare, în special cele private, pierderile de peste 15% sunt considerate inacceptabile, dar în condițiile noastre este destul de dificil să se realizeze un astfel de indicator. Pierderile de apă stau la baza întocmirii unui bilanț al apei, care servește la evaluarea eficienței managementului alimentării cu apă. Se determină prin estimarea sau contabilizarea apei produse, consumate și pierdute - calculele trebuie să conducă la echilibru. Pentru a evalua pierderile de apă și a calcula balanța apei, MosvodokanalNIIProekt OJSC a dezvoltat o metodologie adecvată și un program de calculator „Balanțul de apă”, al cărui algoritm se bazează pe „Metodologia de estimare a costurilor necontabile și a pierderilor de apă ale sistemului de alimentare cu apă din Moscova” și recomandările Asociației Internaționale a Apei (IWA). Meniul principal al programului este prezentat în Fig. 2. Consumul de apă autorizat se împarte în plătit și neplătit. Consumul plătit autorizat sau vânzările de apă (consumul total de apă măsurat prin citirile contorului) constituie volumul de apă „venit”.

Strategia de reducere a pierderilor de apă
O analiză a lucrărilor existente privind problema reducerii pierderilor de apă și cercetările efectuate la MosvodokanalNIIproekt OJSC au făcut posibilă elaborarea unei „Strategii pentru reducerea pierderilor de apă în sistemul public de alimentare cu apă” cu elaborarea unei liste de măsuri organizatorice și tehnice. Acest document reprezintă un sistem de măsuri organizatorice și tehnice controlate pentru a influența principalele elemente ale sistemului de alimentare cu apă în vederea livrării apei potabile către consumator cu pierderi minime. Strategia este implementată și gestionată printr-o combinație de patru componente principale pentru a controla și reduce pierderile reale de apă (Figura 3), inclusiv:
controlul presiunii, optimizarea sistemului de transport al apei;
rapiditatea și calitatea reparațiilor, intensificarea reparațiilor de urgență și a lucrărilor de întreținere programată;
căutare activăși controlul scurgerilor;
managementul infrastructurii – modernizarea și reconstrucția rețelei.
Pierderile reale de apă (uneori numite pierderi fizice) reprezintă volumul anual de apă pierdut prin toate tipurile de scurgeri (vizibile și ascunse) din cauza avariilor și accidentelor la conductele de apă potabilă (până la contorul de apă de la domiciliul abonatului) și fitinguri, precum și scurgeri. în rezervoare apă curată. Pierderile reale nu pot fi eliminate complet.

În general, numărul de noi scurgeri care apar în fiecare an este influențat în primul rând de gestionarea pe termen lung a modernizărilor și reconstrucției conductelor. Controlul presiunii poate afecta rata noilor scurgeri, precum și debitul de apă al oricăror scurgeri și țevi sparte. Durata medie a pierderilor de apă este limitată de viteza și calitatea reparațiilor, iar o strategie activă de control al scurgerilor determină cât de mult vor persista pierderile nedetectate până când sunt limitate. Pierderea reală anuală minimă realizabilă din punct de vedere tehnic într-un sistem bine întreținut și bine gestionat este pierderea reală anuală inevitabilă, reprezentată de micul dreptunghi din Fig. 3. Diferența dintre pierderile reale anuale inevitabile (dreptunghi mic) și pierderile reale anuale curente reprezintă pierderi reale potențial evitabile, care includ:
consumul de apă în caz de accidente pe rețeaua de alimentare cu apă până la localizarea avariei;
consumul de apă la scurgeri prin dozatoarele de apă;
scurgeri ascunse.
Raportul dintre pierderile reale anuale curente și pierderile reale anuale inevitabile reprezintă indicatorul de pierdere a infrastructurii ILI, așa cum este utilizat de Asociația Internațională a Apei. Indicele de pierdere a infrastructurii (ILI) măsoară cât de eficient sunt desfășurate activitățile prezentate în Figura 1 în cadrul infrastructurii existente la presiunea de funcționare curentă. 3: viteza și calitatea reparațiilor, monitorizarea activă a scurgerilor, managementul infrastructurii - modernizarea și reconstrucția rețelei. Experiența internațională arată că valorile ILI apropiate de 1,0 corespund unui control tehnic aproape impecabil al pierderilor reale de apă la presiunea curentă de funcționare. Pentru fiecare dintre cele patru acțiuni, există un anumit nivel economic de investiție care este calculat sau estimat și depinde de suma maximă alocată pierderilor reale. Alături de reducerea pierderilor reale de apă, reducerea pierderilor comerciale este un prim pas foarte eficient către o strategie de management al pierderilor de apă. Acest pas nu necesită o investiție mare și poate duce la o rentabilitate rapidă a investiției. Pierderile comerciale includ:
consumul de apă pentru nevoile proprii ale întreprinderii de alimentare cu apă;
nevoi de stingere a incendiilor (stingerea incendiului) neprezentate la plată;
consumul de apă pentru nevoile serviciilor municipale care nu sunt prezentate la plată;
consumul de apă necontabilizat din cauza erorilor la instrumentele de măsurare pentru alimentarea cu apă a orașului;
necontabilizat pentru consumul de apă din cauza erorilor la contoarele de apă ale abonaților;
utilizarea neautorizată a apei.
Pentru a ilustra strategia de reducere a pierderilor comerciale de apă, Fig. Figura 4 prezintă o diagramă a celor patru principii principale pentru reglarea pierderilor de apă comerciale. Utilizarea tuturor celor patru componente va ajuta la reducerea pierderilor anuale de apă comerciale la niveluri gestionabile. Evaluarea pierderilor de apă și reducerea acestora în sistemele interne de alimentare cu apă ale abonaților (cladiri rezidențiale, întreprinderi municipale și industriale) nu sunt incluse în obiectivele acestei strategii și ar trebui implementate în programe separate.

Program de evenimente
În tabel Tabelul 2 prezintă conținutul activităților programului strategiei de reducere a pierderilor de apă în sistemul public de alimentare cu apă.

Eficacitatea strategiei
Implementarea „Strategiei de reducere a pierderilor de apă în sistemul public de alimentare cu apă” ar trebui să asigure o fiabilitate sporită și siguranță de mediu a sistemului de alimentare cu apă, să reducă pierderile de apă, să reducă consumul de resurse și să crească eficiența energetică. Eficacitatea strategiei în ansamblu ar trebui evaluată pentru a determina atractivitatea ei potențială pentru posibilii investitori și pentru a găsi surse de finanțare. Eficacitatea implementării strategiei include:
eficacitatea publică (socio-economică) a proiectului;
eficacitatea comercială a proiectului.
Un anumit indicator al efectului economic al implementării strategiei este reducerea anuală, comparativ cu nivelul actual, a costurilor de eliminare a accidentelor ca urmare a reducerii numărului acestora la 1 km de conductă. Alte efecte pozitive ale implementării strategiei sunt următorii factori:
1. Creșterea fiabilității alimentării cu apă. Ca urmare a uzurii crescute și a coroziunii mediului, secțiunile rețelei de alimentare cu apă sunt susceptibile de a fi distruse prin turnarea apei în pământ. În consecință, în perioada lucrărilor de reparație, alimentarea cu apă a consumatorilor este oprită sau limitată. Pentru consumatorii echipați cu sisteme de contorizare a consumului de apă, acest lucru determină o scădere a veniturilor din vânzări și, în consecință, duce la o lipsă de finanțare pentru costurile semifixe ale companiei de furnizare a apei. Pentru consumatorii care plătesc apa conform standardelor de consum pentru această resursă, cazurile de întrerupere a alimentării cu apă duc și la o scădere a veniturilor din vânzări. Acest lucru este de natură probabilistică - consumatorul are dreptul de a cere recalcularea plăților pentru volumele de apă nelivrate. Cu toate acestea, pe fondul creșterii tarifelor pentru serviciile de alimentare cu apă, consumatorii folosesc din ce în ce mai mult acest drept.
2. Îmbunătățirea calității apei furnizate. Ca urmare a deteriorării conductelor până când acestea sunt detectate și eliminate în locurile în care se formează fistule, apele uzate industriale și menajere netratate și alți contaminanți pot pătrunde în rețeaua de alimentare cu apă. Acestea din urmă provoacă o deteriorare a calității apei de la robinet până la punctul de a o face nepotrivită utilizării consumatorilor. Astfel de cazuri pot cauza nu numai prejudicii directe sănătății consumatorilor, ci și pretenții financiare pentru despăgubiri pentru prejudiciul cauzat acestora.
3. Reducerea volumului ieșirilor de apă de urgență. Ca urmare a accidentelor și a deteriorării conductelor, până când acestea sunt detectate și eliminate, se produc revărsări de apă în locurile în care se formează fistule și scurgeri, care sunt pierderi directe pentru întreprinderea de alimentare cu apă. În plus, în timpul lucrărilor de reparație, se consumă apă pentru spălarea și dezinfectarea secțiunii conductei în care se efectuează reparația.
4. Reducerea costurilor de capital prin reducerea volumului lucrărilor de reparații și restaurare.
5. Costuri de operare reduse. O creștere a rezistenței hidraulice a secțiunilor de conducte de apă ca urmare a coroziunii atrage după sine o scădere a presiunii de funcționare în rețeaua care include această secțiune. Acest lucru duce la un consum excesiv de energie electrică pentru transportul cu apă, la creșterea uzurii fizice a conductei și la creșterea costurilor de exploatare rezultate din abaterile presiunii de funcționare de la valoarea calculată.
6. Creșterea reputației de afaceri a întreprinderii de alimentare cu apă. Acest factor, printre altele, poate avea un impact în etapa de stabilire a tarifelor: consumatorii și organismul de reglementare vor percepe în mod adecvat o creștere a tarifelor pentru plata unor servicii de calitate corespunzătoare. Acest lucru va facilita introducerea de noi tehnologii și dezvoltarea sistemului public de alimentare cu apă în ansamblu.

concluzii
Unul dintre principalii indicatori care fac posibilă evaluarea obiectivă a activităților unei întreprinderi de utilități de apă și apă uzată este valoarea pierderilor și consumul de apă necontabilizat. Scurgerile din rețeaua de alimentare cu apă și structurile afectează negativ fiabilitatea și rezistența clădirilor, utilităților (în primul rând cele care transportă apă), înrăutățesc starea mediului, duc la inundarea teritoriilor, adică la pagube materiale, sociale și de mediu semnificative. Există o serie de factori temporari care determină nivelul ridicat al pierderilor de apă în rețeaua de alimentare cu apă a majorității orașelor rusești. Acestea sunt uzura rețelei, utilizarea țevilor din oțel și fontă care nu sunt protejate de coroziune, presiuni crescute, amplitudinea mare a fluctuațiilor lor în timpul zilei, lovirea de berbec și lipsa instrumentelor fiabile pentru detectarea în timp util a apei. scurgeri. Pentru a evalua pierderile de apă și a determina „apă fără venituri”, a fost elaborată o „Metodologie pentru evaluarea costurilor neevaluate și a pierderilor de apă ale sistemului de alimentare cu apă de la Moscova”. Pentru calcularea bilanțului apei se folosește abordarea standard adoptată de Asociația Internațională a Apelor. Pentru calcularea automată a bilanțului apei, a fost dezvoltat un program de calculator „Water Balance”, care poate fi utilizat pentru orice oraș din Federația Rusă. „Strategia de reducere a pierderilor de apă în sistemul public de alimentare cu apă” este un set de măsuri organizatorice și tehnice controlate pentru a influența principalele elemente ale acestui sistem în vederea livrării apei potabile către consumator cu pierderi minime. Implementarea acestei strategii va asigura o fiabilitate sporita, siguranta mediului si eficienta energetica a sistemului, precum si reducerea pierderilor de apa si reducerea consumului de resurse.

În condițiile economice moderne, este important să se reducă pierderile și cheltuielile neproductive în întreprinderi și asociații prin identificarea deficiențelor în organizarea procesului de producție și a vânzărilor de produse.

Cheltuielile neproductive sunt costuri materiale reale neplanificate (forțate) ale unei întreprinderi care apar ca urmare a încălcărilor mecanismului său economic, comise atât de întreprindere însăși, cât și de alte organisme economice, care afectează negativ rezultatele finale ale operațiunilor. Principalele cauze ale încălcărilor mecanismului economic:

la fermă - constau în deficiențe în organizarea producției și a procesului de muncă, asigurarea eliberării produselor de înaltă calitate, logistica producției, condițiile și procedurile pentru îndeplinirea propriilor obligații contractuale, organizarea transportului și vânzărilor produse terminate(bunuri) consumatorilor, lucrează pentru a aduce în fața justiției cei responsabili pentru a permite întreprinderii să suporte cheltuieli neproductive;

extern - consta in actiuni ilegale ale furnizorilor, organizatiilor de transport si ale altor contraparti, exprimate in neîndeplinirea sau indeplinirea necorespunzatoare a obligatiilor contractuale asumate pentru logistica intreprinderii sau vanzarea (livrarea) produselor finite (marfa).

Cheltuielile și pierderile neproductive includ:

Pierderile căsătoriei.

Pierderi atribuite cheltuielilor neexploatare:

Costuri neproductive atribuite costurilor de producție:

pierderi din timpul nefuncționării din cauza producției interne;

pierderi din subutilizarea pieselor, ansamblurilor și echipamentelor tehnologice;

pierderi din anularea lipsurilor și deteriorarea obiectelor de inventar în lipsa celor responsabili sau a căror recuperare a fost refuzată de instanță.

Alte cheltuieli neproductive:

plățile către angajații eliberați din întreprindere ca urmare a reorganizării sau lichidării acesteia, precum și ca urmare a unei reduceri a numărului de angajați și personal.

Una dintre sarcinile principale ale contabilizării costurilor de producție este identificarea și determinarea modernă și fiabilă a cheltuielilor neproductive și a pierderilor suportate din defecte, timpi de nefuncționare, lipsuri și deteriorarea bunurilor materiale. Informațiile contabile ne permit, de asemenea, să stabilim motivele și cei responsabili pentru utilizarea irațională a fondurilor întreprinderii.

1. Contabilizarea defectelor.

Refuzurile reprezintă costuri neproductive ale resurselor de producție. Reduce producția de produse adecvate și crește costul acestora.

Defectele de producție sunt considerate produse (produse), semifabricate, ansambluri, piese și structuri care nu îndeplinesc standardele stabilite sau specificațiile tehnice de calitate și nu pot fi utilizate în scopul propus sau sunt utilizate numai după costuri suplimentare pentru eliminarea defectele existente.

Cerințele pentru calitatea produsului sunt în creștere, astfel încât departamentele de control tehnic și alte servicii ale întreprinderii se confruntă cu sarcina de identificare, analiză și prevenire la timp a defectelor. În special, se lucrează pentru prevenirea defectelor prin introducerea unui sistem integrat de management al calității produselor și utilizare eficientă resurse.

In business lupta eficienta Cu un defect, contabilizarea corect organizată a pierderilor, identificarea cauzelor și vinovaților este de mare importanță. Un rol important este acordat contabilității sale operaționale la locurile apariției, care este efectuată de departamentul de control tehnic al întreprinderii.

În toate celelalte cazuri, defectele identificate în producție trebuie să fie documentate. În cazul în care este detectată o defecțiune, angajații departamentului de control tehnic fac note corespunzătoare în documentele primare pentru înregistrarea producției (comenzi de lucru, rapoarte, fișe de traseu).

Cel mai comun document de înregistrare a unui defect este actul (înștiințarea defectului), în care angajații serviciului de control tehnic indică denumirea produsului respins, numărul tehnic al acestuia, numărul operațiunii în care a fost depistat defecțiunea; coduri pentru tipul și motivul căsătoriei; autorii căsătoriei; costul căsătoriei; sume de recuperat de la făptuitori; marca de la atelierul sau depozitul de primire cu privire la acceptarea produselor respinse.

Certificatul de căsătorie conține o secțiune specială pentru calcularea căsătoriei pe elemente de costuri directe. Actul se redactează în două exemplare și se semnează de către controlorul compartimentului de control tehnic, maistrul și șeful secției sau atelierului. Un exemplar, împreună cu produsele defecte, este trimis la depozitul cu defecte, celălalt la biroul de expediere (departamentul de producție) și apoi la departamentul de contabilitate. Actul este aprobat de conducătorul întreprinderii, care decide asupra procedurii de anulare a pierderilor din vicii - pe cheltuiala părților vinovate sau pe cheltuiala producției.

Clasificarea acestuia este de mare importanță în organizarea contabilității defectelor și determinarea pierderilor din acestea pe locuri de producere, cauze și vinovați.

Pe baza naturii defectelor identificate, defectul se împarte în corectabil și ireparabil (final). Defectele corectabile includ piese, ansambluri, produse care pot îndeplini cerințele standardelor sau specificațiilor tehnice după corectarea defectelor, dacă o astfel de corectare este posibilă din punct de vedere tehnic și fezabilă din punct de vedere economic. În cazul în care este imposibil să se corecteze defectul sau costurile de corectare vor depăși pierderile din defecte, aceste piese, ansambluri, produse și lucrări sunt clasificate drept defecte finale.

Pe baza locului de detectare, se face o distincție între defectele interne, detectate la orice loc de producție înainte de expedierea către consumator, și defectele externe, identificate de consumator (cumpărător) în timpul acceptării sau utilizării.

În plus, căsătoria este clasificată în funcție de tipuri, cauze și vinovați ai apariției sale.

Toate tranzacțiile care implică defecte sunt contabilizate în contul de calcul activ sintetic 28 „Defecte de producție”. Debitul acestui cont reflectă: pentru defecte ireparabile - cheltuieli, costul produselor respinse, iar pentru defecte corectabile - cheltuieli asociate corectării acestuia. Pe partea de credit, facturile reflectă sume care reduc parțial pierderile din defecte: deduceri de la cei responsabili pentru defecte (angajați ai întreprinderii, furnizori de materii prime și materiale etc.) și costul deșeurilor returnabile la prețul posibil. utilizare, precum și costul defectelor ireparabile atribuite costurilor producției principale.

Diferența dintre cifra de afaceri debită și cea de credit, i.e. soldul preliminar al contului 28 reprezinta pierderi din vicii la sfarsitul lunii incluse in costul de productie la elementul de cost cu acelasi nume. Astfel, contul 28 se închide prin transferarea soldului (valoarea pierderilor din defecte) la costul de producție.

Contabilitatea analitică în contul 28 se efectuează pentru ateliere individuale, tipuri de produse, articole de cheltuială și vinovați în declarația 14 „Pierderi din defecte” atunci când se utilizează formularul de contabilitate jurnal-comandă.

Declarația 14 este destinată să contabilizeze pierderile identificate:

din lipsa lucrărilor în curs minus surplusul acesteia;

din scoaterea din producție a pieselor și ansamblurilor din cauza modernizării produselor fabricate;

din defecte de producție, inclusiv pierderi asociate cu deteriorarea produselor semifabricate în timpul instalării echipamentului.

Costul defectelor și pierderile din acesta sunt reflectate în declarația 12 „Costuri de magazine” și jurnal-comanda 10, iar compensarea pentru pierderi este în jurnal-warrant 10/1 atunci când se utilizează formularul de jurnal-ordin de contabilitate.

Declarația 12, deschisă pe lună, ia în considerare costurile de producție pe atelier pentru a reflecta costurile pentru atelierele individuale, se folosesc foile cu foile libere prevăzute pentru extras; Contabilitatea costurilor magazinelor principale de producție se realizează în situații separate separat de costurile magazinelor auxiliare de producție. Cu un număr semnificativ de ateliere, declarațiile pot fi deschise pentru grupuri separate.

În contabilitate, pierderile din căsătorie reflectă:

Tabelul 78

Corespondența de cont

Ștergeți pierderile din defecte ca costuri de producție

Valoarea totală a pierderilor din vicii din procedurile principale și auxiliare (costul viciilor definitive plus cheltuielile pentru vicii remediabile minus sumele atribuibile reducerii pierderilor din vicii

2. Contabilizarea pierderilor din timpul nefuncționării

Timpul de nefuncționare la întreprinderi este împărțit în toată ziua și în cadrul schimbului și are loc din motive externe și interne. Cele externe includ perioadele de nefuncționare cauzate de întârzierile în furnizarea de energie electrică de către organizațiile de furnizare a energiei, apă, abur, precum și materii prime, combustibil și piese de schimb de către furnizori. Timpul de nefuncționare intern apare din vina întreprinderii în sine din cauza diferitelor probleme de producție și organizare: inconsecvență, încălcarea producției și a disciplinei tehnologice (lipsa documentației tehnice, livrarea la timp a sarcinilor, absența sau funcționarea defectuoasă a instrumentelor și dispozitivelor). Responsabilii pentru timpul de nefuncționare includ: furnizorii; departamentele și serviciile întreprinderii; ateliere ale întreprinderilor; administrare; muncitorii.

Întreprinderea ar trebui să elaboreze o listă cu cauzele și vinovații timpului de nefuncționare. În toate cazurile de oprire a lucrătorilor mai mult de 15 minute, se emite o fișă simplă, care indică nu numai numele și numerele de personal ale lucrătorilor, tipurile și numerele de mașini inactive, începutul, sfârșitul și durata timpului de nefuncționare, dar de asemenea codurile cauzelor si vinovatilor acestuia in conformitate cu nomenclatorul elaborat la intreprinderi .

Atunci când un atelier, șantier, producție individuală sau întreprindere în ansamblu este oprită, se întocmește un act, care explică motivul în detaliu și enumeră toate costurile și pierderile cauzate de timpul de nefuncționare.

Pierderile din timpul de oprire includ:

salarii cu deduceri pentru lucrătorii din producție pentru timpul de nefuncționare;

plata suplimentară pentru lucrătorii angajați în alte locuri de muncă;

costul materiilor prime, materialelor, combustibilului, energiei cheltuite neproductiv în timpul opririi;

ponderea costurilor pentru întreținerea și exploatarea mașinilor și echipamentelor.

Astfel de pierderi care rezultă din motive externe ar trebui luate în considerare ca parte a cheltuielilor generale de afaceri și interne - în general cheltuieli de producție la punctul „Pierderi din timpul nefuncționării”.

În funcție de durată, timpul de nefuncționare este împărțit în tură în cadrul schimbului și în schimbul întreg. Timpul de nefuncționare în cadrul turei este emis cu o foaie de timp de nefuncționare și este reflectat suplimentar în fișa de timp de lucru cu litera B. Timpul de nefuncționare al întregului schimb are loc cel mai adesea din motive externe și acoperă lucrătorii întregii secții sau atelier. Aceste perioade de nefuncționare sunt marcate în raportul cu litera P și sunt documentate prin emiterea unui raport cu o listă a lucrătorilor care participă la timpul de nefuncționare.

Timpul de nefuncționare poate fi utilizat, de ex. În această perioadă, lucrătorii primesc noi sarcini și sunt repartizați la alte locuri de muncă. Munca se oficializează prin emiterea de comenzi de lucru în conformitate cu procedura de plată la bucată sau cu păstrarea câștigului mediu. Foaia de oprire indică numărul comenzii de lucru și timpul lucrat.

În contabilitate, contabilizarea timpului de nefuncționare se reflectă:

Tabelul 79

Corespondența de cont

3. Contabilizarea pierderilor din deteriorarea și lipsa articolelor de inventar.

În conformitate cu legislația în vigoare, lipsurile și pierderile din daune, furtul de resurse materiale, inclusiv lucrările în curs și produse finite, din vina persoanelor și funcționarilor cu răspundere materială sunt supuse despăgubirilor. Pot exista cazuri în care făptuitorii sunt absenți sau instanța refuză să-și revină de la făptuitori. Apoi, lipsurile și pierderile din cauza daunelor aduse bunurilor materiale și a producției neterminate sunt considerate cheltuieli neproductive.

Prezența pierderilor din deteriorare și lipsă este rezultatul utilizării iraționale a inventarului, organizării ineficiente a aprovizionării și depozitării, lipsei instrumentelor de cântărire și a recipientelor de măsurare și se determină prin efectuarea unui inventar.

Tabelul 80

Corespondența de cont

Alte cheltuieli neproductive.

Nivelul costurilor produselor este influențat în mod semnificativ, împreună cu pierderile cauzate de defecte, timpi de nefuncționare, lipsuri și deteriorarea obiectelor de valoare și alte cheltuieli neproductive:

prestații plătite pe baza unor hotărâri judecătorești ca urmare a pierderii capacității de muncă din cauza accidentelor de muncă;

plățile către angajații eliberați din întreprindere în legătură cu reorganizarea și lichidarea acesteia, precum și în legătură cu reducerea angajaților și a personalului.

Lichidarea unei întreprinderi se efectuează prin hotărâre a proprietarului sau a unui organism autorizat de acesta, sau prin hotărâre judecătorească în următoarele cazuri:

declarându-l în faliment;

desfășurarea sistematică a activităților care sunt contrare scopurilor întreprinderii, fie fără permisiunea (licență) corespunzătoare, fie interzise de lege;

dacă actele de înfiinţare a întreprinderii sunt declarate nule.

O reducere a numărului sau a personalului de angajați poate apărea fie printr-o reducere efectivă a muncii, fie în timpul diferitelor măsuri tehnice și organizatorice (introducerea de noi echipamente) care fac posibilă reducerea numărului de angajați, deși volumul de muncă rămâne neschimbat sau chiar crește.

Din cauza reducerii numărului, lucrătorii sunt de obicei disponibilizați, iar cu reduceri de personal sunt concediați acei lucrători ale căror posturi sunt incluse în tabelul de personal.

La încetarea unui contract de muncă din cauza lichidării unei întreprinderi sau a implementării măsurilor de reducere a numărului (personalului) de salariați, indemnizația de concediere se plătește în cuantum de cel puțin trei ori salariul mediu lunar. Cuantumul indemnizației crește în funcție de vechimea în muncă la un anumit angajator în modul și în condițiile prevăzute de contractul colectiv (contract).

Indemnizația de încetare se plătește indiferent de faptul că angajatul a fost avertizat cu privire la concedierea viitoare.

Angajatorii poartă, în condițiile legii, răspunderea financiară pentru daunele cauzate angajaților prin vătămare sau alte daune aduse sănătății asociate cu exercitarea îndatoririlor lor de muncă.

Dovada vinovăției angajatorului poate fi un raport de accident industrial, un verdict sau o decizie judecătorească, o rezoluție a procurorului, un organ de anchetă sau de cercetare preliminară, o decizie de impunere a unei sancțiuni administrative sau disciplinare făptuitorilor și alte documente.

Despăgubirea pentru prejudiciu constă în plata către victimă a sumelor bănești în cuantumul câștigurilor (sau a unei părți din acestea) pe care le-a pierdut din cauza pierderii capacității de muncă sau a reducerii acesteia, minus pensia de invaliditate din cauza accidentului de muncă, precum și compensarea pentru cheltuieli suplimentare cauzate de prejudiciul sănătăţii.

Valoarea despăgubirii pentru daunele asociate cu pierderea câștigurilor anterioare ale victimei sau cu reducerea acestuia din cauza unui accident de muncă este determinată ca procent din acest câștig corespunzător gradului de pierdere a capacității sale de muncă.

Dacă accidentul de muncă a avut loc nu numai din vina angajatorului, ci și din neglijența gravă a angajatului însuși, atunci valoarea despăgubirii pentru prejudiciu ar trebui redusă în funcție de gradul de vinovăție al victimei sau compensarea pentru prejudiciu ar trebui să fie redusă. fi refuzat. Sumele indemnizației de încetare nu sunt supuse impozitării și nu fac obiectul colectării datoriilor.

Tabelul 81

Corespondența de cont

Pe lângă cheltuielile neproductive și pierderile care afectează negativ costul de producție, putem distinge și pierderi care reduc profitul bilanț al întreprinderii și pierderile neexploatare.

Contabilizarea altor pierderi.

În procesul de activitate economică, o întreprindere, alături de profituri, poate avea și pierderi neașteptate din operațiuni care nu sunt legate de producția și vânzarea de produse (lucrări, servicii), active fixe, stocuri, active necorporale și alte active. Aceste pierderi se înregistrează direct în contul sintetic 90 „Venituri și cheltuieli din activități curente” sau contul 91 „Alte venituri și cheltuieli” în corespondență cu diferite conturi.

Astfel de pierderi includ:

pierderi din timpul nefuncționării din motive externe necompensate de vinovați;

a acordat sau recunoscut amenzi, penalități, penalități și alte tipuri de sancțiuni pentru încălcarea clauzelor contractelor de afaceri, precum și cheltuieli pentru compensarea pierderilor cauzate;

pierderi din anularea creanțelor pentru care termenul de prescripție a expirat;

pierderi necompensate în urma dezastrelor naturale.

Motivele formării creanțelor restante sunt: ​​lipsa fondurilor de la plătitor, returnarea cererilor de plată de către bancă fără plată din cauza controlului financiar, refuzul acceptării cererilor de plată.

Debitorii și creditorii includ organizații pentru tranzacții necomerciale, inclusiv: organizații de transport care efectuează plăți legate de utilizarea transportului asociat pentru transportul mărfurilor; deponenții, organizațiile și persoanele în favoarea cărora se fac deduceri pe baza documentelor executive; chiriașii de apartamente și persoanele care locuiesc în cămine; chiriașii spațiilor nerezidențiale; părinţii copiilor internaţi în instituţiile de îngrijire a copilului. Creantele nerecuperabile sunt anulate prin decizie a managerilor fie in contul pierderilor intreprinderii, fie in detrimentul profitului net sau al rezervei pentru creante indoielnice.

Datoria îndoielnică este considerată a fi creanțele unei întreprinderi care nu sunt rambursate la timp și nu sunt garantate prin garanții adecvate. Formarea acestei rezerve se face în urma inventarierii creanțelor.

O parte semnificativă a cheltuielilor neproductive constă în penalități, nevoia de plată care este cauzată de neîndeplinirea obligațiilor din contractele de furnizare a produselor finite.

Amenzi, penalități, penalități pot fi primite:

pentru neîndeplinirea obligațiilor de livrare;

pentru plata cu intarziere a produselor livrate;

pentru livrarea de produse incomplete și de calitate scăzută.

Tabelul 82

Corespondența de cont

La identificarea pierderilor și a cheltuielilor neproductive, este necesar să se stabilească cu promptitudine motivele și vinovații specifici pentru a compensa întreprinderea pentru daune și a preveni pierderi similare în viitor.

Din cauza deteriorării situației financiare și economice la întreprinderi, care s-a înrăutățit din cauza impactului tendințelor negative ale crizei financiare globale, devenită deja o criză economică, multe companii încep să se panicheze să-și reducă costurile. Conducerea companiei vede reducerea costurilor ca fiind una dintre principalele rețete de supraviețuire în timpul unei crize. Prin urmare, în căutarea economiilor, chiar și elementele de cost întregi au început să fie „tăiate” fără discriminare. Deciziile, desigur, trebuie luate foarte repede, aproape instantaneu, în astfel de situații. Iar deciziile privind costurile și cheltuielile sunt unele dintre cele mai ușoare decizii pe care managementul va trebui să le ia, deoarece se referă la ceea ce întreprinderea deține efectiv, numerar, spre deosebire de luarea, de exemplu, de decizii strategice, de marketing, de inovare, luarea care, datorită la creșterea incertitudinii, au devenit și mai complexe. Prin urmare, este clar că cel mai simplu mod este să „strângeți curelele” și „strângeți piulițele”. Cu toate acestea, reducerea necugetă a cheltuielilor și „strângerea curelelor” pot duce la consecințe strategice negative și pierderi tactice. Atunci când se iau decizii pripite de reducere a costurilor, sunt adesea trecute cu vederea categoriile de cheltuieli „bune” sau extrem de productive care aduc companiei un efect economic multiplicator imens. Prin urmare, aplicarea înțelepciunii populare este corectă aici: „Măsurați de șapte ori și tăiați o dată”!

Acest articol nu se pretinde a fi o trecere în revistă a tuturor soluțiilor de optimizare a costurilor și cheltuielilor de toate tipurile, ci își propune doar să atragă atenția conducerii companiei asupra faptului că cheltuielile trebuie tratate cu atenție, înțelepciune și nu „fără discernământ”. tăind articole întregi.

Trebuie să luptăm pentru a reduce nu toate, ci doar costurile neproductive, ineficiente, iraționale. Trebuie să vă puneți următoarele întrebări:

• Cum puteți intensifica, crește impactul și eficiența costurilor pe care întreprinderea le va reduce.
• Cum va afecta o reducere a unuia sau a altui element de cost compania într-un, doi, trei, cinci și zece ani?
• Ce riscuri sunt asociate cu anumite cheltuieli și cum va afecta reducerea cheltuielilor probabilitatea apariției acestor riscuri?
• Volumul unui anumit articol de cost are „greutate critică”, care sunt sarcinile și funcțiile atribuite acestor costuri?
• Ce soluții alternative sunt disponibile? Cum poți compensa reducerea costurilor?

Reducerea costurilor de instruire la seminarii, cursuri, traininguri, participarea la conferințe și forumuri

Prezența angajaților și managerilor la programele de formare (seminare, traininguri, cursuri, stagii), la evenimente de afaceri și profesionale (conferințe, forumuri, mese rotunde, simpozioane), cu organizarea corespunzătoare a activității unui reprezentant al organizației, oferă companiei un uriaș direct și efect indirect, acoperind de multe ori costurile suportate.

• Sunt dobândite noi cunoștințe tehnologice, de afaceri, industriale și profesionale care sunt importante pentru dezvoltarea întreprinderii.
• Există un schimb de informații și experiență cu colegii din alte întreprinderi și industrii.
• Participantul primește un impuls puternic de energie, permițându-i să-și crească semnificativ productivitatea, eficiența și inițiativa.

• Încercați să reduceți costul participării la eveniment. Dacă contactați corect organizatorii unui curs sau conferință, în 9 din 10 cazuri companiei i se va acorda o reducere semnificativă sau i se va oferi posibilitatea de a participa la eveniment pentru doi angajați la înregistrarea unui singur participant.
• Luați o poziție activă și proactivă în timpul evenimentului, încercând să obțineți beneficii maxime pentru companie din participarea la un seminar sau forum.
• Luați un reportofon cu dvs. la eveniment pentru a putea asculta din nou cele mai valoroase momente, apoi împărtășiți informații utile cu alți angajați.
• Pe baza rezultatelor participării la fiecare eveniment, fiecare angajat este obligat să prezinte toate punctele aplicate discutate la conferință sau seminar sub forma unor propuneri clare de implementare la întreprindere. În același timp, angajatul nu trebuie să se limiteze doar la munca departamentului său.

Acestea sunt doar exemple de câteva recomandări pentru creșterea eficienței vizitei pe forumuri de afaceri și profesionale. Și nu putem decât să fii de acord că programele de formare și evenimentele de afaceri sunt o sursă eficientă de idei, cunoștințe, experiență, conexiuni și aspirații inovatoare atât de necesare pentru a depăși situațiile de criză.

Reducerea costurilor de comunicare și internet

Multe întreprinderi industriale mari reduc limitele pentru apelurile telefonice la distanță lungă și internaționale. Pe de o parte, acest lucru poate fi corect în legătură cu depășirile de costuri în departamentele ale căror competențe nu includ comunicațiile externe. Dar în ceea ce privește limitele apelurilor telefonice pentru departamentele de marketing, vânzări, aprovizionare, a căror eficiență depinde în mare măsură de intensitate comunicatii internationale, situatia ar trebui sa fie exact invers. Dar în acest caz, pentru a crește eficiența și rentabilitatea acestor cheltuieli, întreprinderea trebuie să elaboreze un standard sau o reglementare conform standardelor internaționale. convorbiri telefonice, oferind angajaților instrumente clare și practice pentru o muncă eficientă.

Reducerea costurilor de internet prin reducerea lățimii de bandă a conexiunii la Internet nu este, de asemenea, în întregime rezonabilă. Când au reconstruit infrastructura distrusă de dezastrele naturale din New Orleans și alte regiuni afectate ale Statelor Unite, autoritățile au restabilit mai întâi internetul wireless de mare viteză. Și internetul este gratuit acolo. Acest lucru promovează creșterea și dezvoltarea economiei. Cele mai progresiste țări au înțeles de mult că internetul este o infrastructură la fel de necesară precum drumurile sau transmisiile de televiziune și radio și un catalizator la fel de eficient pentru dezvoltare precum incubatoarele de afaceri sau parcurile high-tech. La noi, din păcate, costul serviciilor de internet este unul dintre cele mai scumpe din lume, în ciuda simplității tehnologice a furnizării acestor servicii. Apropo, World Wide Web este astăzi o sursă indispensabilă de resurse informaționale, un furnizor de servicii interactive care permit rezolvarea multor probleme de afaceri și dezvoltarea proceselor de afaceri, ceea ce este deosebit de important în timpul unei crize.

• Aceasta este o sursă de informații comerciale, de marketing, tehnice, de contact și de management.
• Acest remediu eficient comunicații (e-mail, ICQ, Skype, forumuri, bloguri, rețele, chat-uri etc.), care reprezintă o alternativă eficientă la toate mijloacele tradiționale de comunicare.
• Acesta este un canal de promovare puternic (trimiterea de propuneri comerciale și de afaceri, negocieri pe internet, postarea de informații despre companie pe numeroase medii de internet, promovarea site-ului companiei).

Un alt punct este creșterea din nou a eficienței utilizării traficului de Internet pentru dezvoltarea întreprinderii. Aici putem spune cu siguranță următoarele: întreprinderile noastre de producție autohtone practic nu folosesc numeroasele oportunități oferite de spațiul informațional global astăzi. Nici măcar nu vorbim de intensitatea utilizării companiilor noastre încă mai trebuie să stăpânească Internetul în moduri extinse pentru o lungă perioadă de timp, să încerce măcar jumătate din acele instrumente de Internet, purtători de posibilități nelimitate care ne sunt oferite astăzi. Încă o dată, factorul de învățare este pe ordinea de zi. Companiile și angajații pur și simplu nu sunt conștienți de posibilitățile nelimitate de a lucra pe internet, ca să nu mai vorbim de faptul că întreprinderile nu au sisteme, de exemplu, marketing pe Internet.

Același lucru este valabil și pentru costurile de dezvoltare și creare a unui site web al companiei. În zilele noastre, o companie pur și simplu nu se poate descurca fără un site web. Astăzi există o axiomă: „Nu pe internet - nu în afaceri”! Dar este posibil să se dezvolte o resursă web care să fie la fel de eficientă atât pentru 5000-7000, cât și pentru 500-700 de unități convenționale. Gazduirea este cu un ordin de marime mai ieftina daca o comanzi in strainatate si platesti cu un card international sau bani electronici. Deci, o rublă în plus este eliberată pentru a investi în dezvoltare și promovare. Și această ordine a numerelor este prezentă în economie la fiecare pas astăzi, singura sarcină este să fii conștient și să cauți noi soluții!

Reducerea costurilor pentru călătoriile de afaceri pe distanțe lungi și în străinătate

Orice director comercial vă va confirma că puteți scrie multe scrisori pentru o lungă perioadă de timp, corespondent cu potențiali parteneri, puteți petrece ore întregi în convorbiri telefonice și în doar câteva minute rezolvați problema față în față într-o întâlnire personală. Negocierile în timpul călătoriilor de afaceri sunt unul dintre cele mai eficiente instrumente de promovare a produselor unei întreprinderi și de stabilire a relațiilor de afaceri cu partenerii. Prin urmare, mai ales atunci când apare o criză, întreprinderii i se recomandă să intensifice munca cu călătorii de afaceri, să trimită mai mulți manageri pe meleaguri îndepărtate și pentru o perioadă mai lungă de timp. După cum a arătat experiența autorului, problemele legate de vânzarea produselor pot fi rezolvate eficient în călătoriile de afaceri nu doar de către managerii departamentelor de marketing și vânzări, ci și de către șefii serviciilor financiare, economice și de producție, întărind astfel vectorul de marketing al companiei. Prin urmare, este necesar să nu reducem cheltuielile cu călătoriile de afaceri pentru manageri, așa cum fac acum multe întreprinderi, ci să creștem cu îndrăzneală numărul de „incursiuni” pe piețele externe ale grupului nostru de aterizare de marketing. Și vorbind despre eficiența acestor evenimente, aș dori să fac o analogie cu subiectele militare. Pe cine aruncă în spatele liniilor inamice? Așa este, cele mai pregătite și experimentate forțe speciale. Managerii călătoriți ar trebui să devină, de asemenea, astfel de „ași”, care trebuie să îndeplinească sarcini speciale de care depinde soarta multor oameni astăzi.

• Angajații care știu să-și organizeze eficient munca ar trebui trimiși în călătorii costisitoare de afaceri (vizitând numărul maxim de companii pe zi și atingând obiectivele stabilite în timpul negocierilor).
• Este importantă etapa pregătirii serioase pentru călătorie (apelare, planificarea vizitelor, întâlniri preliminare dar flexibile).
• Trebuie să existe o raportare completă și clară a rezultatelor tuturor întâlnirilor și negocierilor de afaceri, stimulând utilizarea rațională a timpului angajatului și a fondurilor companiei în timpul unei călătorii de afaceri.
• Standardul sau regulamentul intern al întreprinderii cu privire la această problemă ajută foarte mult angajații să se pregătească pentru o călătorie de afaceri.
• Este imperativ să încercați să puneți rapid în practică toate evoluțiile și rezultatele călătoriilor de afaceri la finalizarea acestora. De multe ori se dovedește că un manager detașat trebuie după călătorie lungă vino în fire, relaxează-te. În acest moment, nimeni nu se confruntă cu probleme stringente, iar o săptămână mai târziu sunt stabilite sarcini complet diferite.

Reducerea costurilor de angajare a consultanților externi și experților independenți

Privirea unei probleme din exterior vă permite întotdeauna să obțineți informații mult mai obiective, independente, necesare pentru a rezolva această problemă. Implicarea consultanților și a experților independenți oferă întotdeauna un impuls extern imens dezvoltării afacerii. Acest lucru este valabil mai ales în momentele critice, când este necesar să acționați rapid și inteligent.

Este întreprinderea pregătită să dezvolte independent un program de dezvoltare? Evaluați rapid situația, cântăriți toate punctele forte și punctele slabe, amenințările și oportunitățile, dezvoltați o strategie, dezvoltați un plan de măsuri eficiente? Este clar că nu orice întreprindere poate face acest lucru. Și pentru acele companii care pot face acest lucru, nu ar strica niciodată să aibă o „infuzie” de idei noi, gânduri proaspete și experiență progresivă inter-industrială. Managerii de gândire plătesc mulți bani pentru asta și sunt încrezători că aceste costuri sunt recuperate de mai multe ori. După cum a spus strategul chinez Sun Zi, un lider care nu caută să cumpere informații, un lider indecis nu va reuși niciodată. Cu toate acestea, în ciuda tuturor avantajelor unei companii care lucrează cu consultanți externi, se pune din nou problema eficienței acestei lucrări. Companiile de consultanță cu promptitudine, au fost primele care și-au pregătit propunerile anticriză și fiecare dintre ele oferă propriul său produs anticriză. Este și mai dificil să alegi din varietatea de propuneri anticriză decât înainte de criză. Este clar că fiecare consultant va maximiza și actualiza importanța pentru întreprindere a problemei în care se specializează, adică are cea mai mare competențe profesionale. Prin urmare, trebuie să încercați să nu ratați în propunerile consultanților acele momente pe care aceștia încearcă uneori să le impună unei întreprinderi pentru a-și vinde serviciile. Și dacă o întreprindere lucrează de mult timp cu un expert independent care adoptă o poziție imparțială și nu face lobby întreprindere pentru alte tipuri de costuri suplimentare de care el însuși poate fi interesat direct sau indirect, care însoțește activitățile și dezvoltarea aceasta firma, atunci costurile acestei lucrari nu pot fi reduse in niciun caz. Consultanții buni își merită acum greutatea în aur, iar multe companii de consultanță din Moscova, în locul reducerilor de personal pe scară largă, care sunt comune astăzi peste tot, nu pot face față muncii, dimpotrivă, își extind personalul. Prin urmare, a avea o companie cu un consultant extern testat, imparțial, cu gândire sistemică și instrumente progresive de dezvoltare a afacerii este un mare avantaj, mai ales în timpul unei crize. Și în niciun caz nu ar trebui să fie lipsit un astfel de avantaj în momentele dificile pentru întreprindere.

Dacă compania nu a avut timp să decidă despre consultanți înainte de a începe criza, trebuie să facă acest lucru acum și rapid. Eficiență folosind exemplul de consultanță juridică: costul unui audit cuprinzător al sistemului juridic al unei întreprinderi va costa 500-1000 de dolari, dar ce fel de costuri poate ajuta acest lucru să evite în viitor.

Reducerea costurilor de păstrare a stocurilor

Reducerea acestui element de cheltuieli crește riscurile logistice și de producție, care cresc ele însele în timpul unei crize. Această perioadă este asociată cu suspendarea și chiar închiderea multor companii producătoare. Dacă astfel de probleme apar la furnizorii întreprinderii, pot apărea defecțiuni și la transportatori.

Cheltuieli de publicitate

Reducerea costurilor de publicitate nu va duce la pierderi tactice și strategice numai dacă compania găsește alte metode mai ieftine și shareware de publicitate, promovare și informare cumpărătorilor, consumatorilor și partenerilor despre ofertele sale de afaceri. Acestea ar putea fi metode de „guerrilla marketing”, „reclamă fără publicitate” și așa mai departe. Lipsa resurselor financiare trebuie înlocuită cu ingeniozitate, soluții creative non-standard și muncă creativă serioasă a întregii echipe a întreprinderii. În niciun caz nu trebuie să refuzați să cheltuiți pentru publicitate care „funcționează bine”, pe acele canale dovedite de comunicare cu consumatorii care și-au dovedit eficiența. Costurile de publicitate și marketing, în acest caz, trebuie redistribuite în favoarea acestor instrumente eficiente.

Reducerea costurilor de întreținere și reparații

Reducerea acestui element de cost crește și riscurile de producție, punând sub semnul întrebării procesele de producție în sine. Cât de mult poate pierde o companie din oprirea liniei sau reparațiile mai scumpe ale echipamentelor, economisind sume nesemnificative sub formă de costuri de întreținere. Puteți economisi un ban și pierdeți o rublă! În plus, echipamentele care funcționează fără reparații și se uzează în timpul unei crize se pot dovedi a nu mai fi operaționale la începutul unei redresări economice, care cu siguranță va înlocui mai devreme sau mai târziu perioada de criză. Când economia începe să crească, compania nu va putea profita de beneficiile și oportunitățile creșterii economice.

Costuri reduse de control al calității

Unii experți au făcut următoarele recomandări și sfaturi: reduceți costul produselor prin reducerea calității. Cât de ridicată este calitatea mărfurilor produse la întreprinderile interne? Există vreo modalitate de a o reduce? Este posibil să concurezi efectiv cu o asemenea calitate pe piețele mondiale? Sau vor merge aceste produse pe piața internă, ferite de concurenții străini? Nu există unde să reduceți calitatea, trebuie doar mărită sau nu „tradusă” Resurse naturale. Primitivizarea nu este acceptabilă!

Reducerea costurilor cu personalul

Costurile cu personalul trebuie reduse în primul rând în acele industrii în care, în perioada de boom economic premergător crizei, a avut loc o hipercreștere nejustificată a salariilor, nesusținută de o creștere a productivității muncii și de o creștere a eficienței producției. Scăderea acestor cheltuieli se datorează în primul rând scăderii primelor și a indemnizațiilor. Cu toate acestea, dacă alte alternative nu sunt oferite în stimulente materiale, poate apărea o scădere bruscă a productivității muncii deja scăzute: angajații vor doar „merge la muncă”. Alternativele la stimulentele salariale pentru angajații cheie pot include participarea la proprietatea companiei, premii pentru propuneri de inovare, bonusuri pentru realizări speciale, măsuri non-financiare și așa mai departe.

În ceea ce privește reducerea numărului de personal, economiștii viitorului vor trata cel mai probabil o astfel de decizie, așa cum medicii moderni consideră astăzi „sângerarea” „cu succes” practicată de medicii medievali. Aici nu vom atinge consecințele macroeconomice ale reducerilor masive de personal, ale șomajului, scăderii cererii de consum și ale proceselor care duc la agravarea crizei. Astăzi există numeroase exemple de reduceri mari, de exemplu, în domeniul IT. Câți bani a costat să găsești și să angajezi chiar și cel mai obișnuit programator? Câți bani au fost investiți în pregătirea lui? Cât de mult efort și bani dedică compania formării de echipe, motivației, dezvoltării culturii corporative și îmbunătățirii profesionale? Și acum, împreună cu angajații, investițiile în personal uman pleacă din companie, pleacă know-how-ul, pleacă informații. Și toate acestea odată cu apariția erei tehnologia Informatiei devine principalul factor de competitivitate, o sursă de inovare. Există un al doilea punct aici: ce se întâmplă cu angajații care rămân în companie? Oamenii înțeleg că pot fi următorii, nu mai au încredere în management, iar nivelul de loialitate ajunge la zero. La următoarea întâlnire corporativă, vor crede discursurile aprinse ale managementului de vârf despre o echipă prietenoasă și unită? Și atunci ce valoare sunt afirmațiile despre responsabilitatea socială a afacerilor?

La fel ca „sângerarea” în timpul reducerii personalului, în primul rând, compania pierde resurse valoroase, iar în al doilea rând, întreprinderea „își slăbește corpul”. E. W. Deming, autor miracol japonez, a demonstrat că eficiența, productivitatea, eficacitatea atât a întregii afaceri, cât și a unui angajat individual depinde doar de management, de sistemul de management construit în companie, și nu de angajații înșiși. Orice angajat, chiar și cel mai întârziat, poate fi „pus” într-un sistem în care va demonstra cele mai înalte rezultate. Personalul trebuie instruit! Și cum spune proverbul: „Nu există elevi răi, doar profesori răi”! Desigur, nimic din toate acestea nu este ușor. Pentru a păstra echipa, trebuie să gândiți în categorii și principii intensive, fundamentale, profunde, sistemice, iar în perioada de boom economic care a precedat criza, ne-am obișnuit doar cu gândirea superficială, extensivă. Nu numai conducerea, ci și personalul însuși trebuie să gândească, să ia inițiativă și să caute căi de ieșire din criză. Este imperativ să ținem cont de faptul că mulți oameni au uitat cum să gândească, să-și încordeze creierul, să lupte pentru eficiență și să muncească din greu ca Stahanov. În multe industrii, oamenii s-au obișnuit cu bani rapidi, ușori și mari, fără a-și măsura propria contribuție la obținerea acelor bani, creând valoare reală pentru client și pentru societate. În viitorul apropiat, mulți muncitori vor trebui să coboare din nou pe pământ în raport cu cerințele lor financiare și materiale și să muncească mult mai mult și pentru mult mai puțini bani decât înainte.

Una dintre cele mai eficiente recomandări: maximizarea și utilizarea intensivă a potențialului intelectual și creativ (adesea) latent al personalului, pentru a stimula antreprenoriatul, raționalizarea și inovația la toate nivelurile organizației.

De asemenea, trebuie amintit că costurile cu personalul nu se limitează doar la plata salariilor și plățile sociale și fiscale aferente. Calculați, de exemplu, cât costă închirierea unui spațiu de lucru și profitul pierdut din închirierea acestui spațiu. Există o soluție bună: transferul a cel puțin unei părți din personalul de la birou în „virtual” sau „acasă”, care a fost deja găsit aplicare largăîn vest, și de care mulți au profitat deja. Datorită dezvoltării tehnologiilor informaționale moderne, este posibilă organizarea muncii lucrătorilor intelectuali în așa fel încât tot personalul să lucreze de acasă, iar managementul și comunicațiile să fie efectuate folosind Internetul. Acest tip de organizare a muncii are multe avantaje, atât pentru angajați, cât și pentru companie. Printre lipsurile evidente: disciplina. Totuși, dacă un angajat nu este disciplinat și organizat, va lucra eficient chiar în biroul companiei?

Cheltuieli care ar trebui reduse

Cheltuieli „universale” care pot fi reduse în siguranță, fără pierderi semnificative pe termen lung și scurt.

• Eliminarea pierderilor în producție: economisirea de combustibil, energie electrică, materii prime. Introducerea tehnologiilor de „producție slabă” este un cuvânt foarte tare pentru multe întreprinderi cu cultura noastră încă sovietică. Cu toate acestea, trebuie să luptăm pentru acest lucru;
• Reducerea costurilor de întreținere statut înalt" Acest lucru ar putea însemna și mutarea într-un birou mai puțin prestigios și mai puțin costisitor. „Condensarea” serviciilor, departamentelor, personalului din spațiile ocupate, abandonarea spațiului în exces și închiriere, subînchiriere și așa mai departe. Aceasta poate fi și o reducere a costului vehiculelor de companie, dacă este echipat cu mașini de clasă business scumpe și neeconomice (consum de combustibil, costuri de întreținere), datorită trecerii la „mașini mici”, reducerea vehiculelor de companie.
• Refuzul de a plăti dividende fondatorilor și acționarilor în favoarea consolidării pozițiilor financiare, creării unui fond de stabilizare pentru întreprindere, pentru supraviețuirea companiei într-o perioadă de criză. Aceasta include, de asemenea, refuzul plăților „nediscriminatorii” a primelor și a indemnizațiilor. Cu toate acestea, fondurile economisite datorită acestor măsuri trebuie să fie investite în dezvoltare și nu „irosite”.
• O întreagă secțiune de așa-numitele „costuri ascunse sau implicite” de care toată lumea uită. Acestea sunt costurile profiturilor pierdute sau pierdute. Aceste costuri nu sunt reflectate în niciun raport, așa că nimeni nu le luptă. În același timp, dacă mergem la orice întreprindere industrială mare, vom vedea că fiecare metru pătrat de spațiu și fiecare mașină este utilizat eficient și eficient? Și dacă închiriezi lucruri inutile sau organizezi grupuri de producție, cooperative, echipe de la oamenii „în plus” de la întreprindere și îi ajuți să dezvolte noi domenii de lucru, atunci nu numai că poți economisi bani, ci și să câștigi bani.
• Rechizitele de papetărie și cheltuielile de birou nu sunt un articol mare, dar, așa cum se spune: „Un ban economisește o rublă”! Oamenii noștri nu sunt străini să economisească hârtie prin tipărirea pe ciorne, să economisească cartușe prin comutarea imprimantelor la moduri de imprimare care economisesc energie, ceea ce a făcut toată lumea în urmă cu 10 ani. Aceasta include, de asemenea, frugalitatea de bază în legătură cu electricitatea, apă, căldură și așa mai departe.
• Cheltuieli pentru componente și materiale achiziționate de întreprindere. Un mecanism general acceptat în întreaga lume civilizată este considerat a fi o reducere sistematică treptată a costului mecanismelor unităților și componentelor modelelor produse îndelung. Toate companiile japoneze aprobă programe de reducere a prețurilor și planuri pentru îmbunătățirea calității producției produselor achiziționate cu furnizorii lor. Prin urmare, întreprinderile noastre pot încheia nu numai contracte și acorduri de furnizare cu furnizorii, ci și acorduri pe termen lung privind calitatea bunurilor furnizate (control și dezvoltare) și grafice pentru reducerea treptată a costului de achiziție al componentelor.
• Desigur, acestea includ și cheltuielile pentru domenii care au apărut în urma boom-ului economic anterior și a hipercreșterii sectorului B2B. Astăzi, probabil, niciun director nu va avea o întrebare: „Ar trebui să plătesc zeci și sute de mii de dolari unei agenții de creație pentru logo-ul și sloganul unei filiale sau ar trebui să lucrez singur la această sarcină?”

Cheltuieli pe care compania va trebui să le mărească

Costurile pe care este adecvat să le suporte o afacere pentru a minimiza riscurile și a reduce costurile pe care firma le-ar putea suporta altfel în viitor.

• Costurile asociate cu securitate economicăîntreprinderilor. Este necesar să se efectueze un set de măsuri preventive pentru a elimina multe riscuri, a căror probabilitate crește în perioadele de criză. Se recomandă consolidarea sistemului de management al riscurilor, sistemul juridic, sistemul de securitate, sistemul PR anti-criză și așa mai departe. Efectuează procedurile de audit juridic pentru toate aspectele activităților companiei. Efectuați un audit anti-criză al sistemului de securitate a informațiilor.
• Cheltuieli sau investiții în resurse umane. Acestea sunt cheltuieli în primul rând pentru menținerea moralului (ideologie corporativă, PR intern anticriză), întrucât oricât de mult reduce costurile o întreprindere, criza nu poate fi depășită fără sprijinul și strălucirea în ochii angajaților. Iar criza oferă oportunități excelente pentru team building. Aceasta include și costurile de recalificare și recalificare a personalului, care, de asemenea, nu pot fi evitate. Multe companii europene care și-au trimis angajații în concediu fără plată de 1-2 luni au organizat pentru această perioadă programe de formare corporativă a personalului, reîncadrare, recalificare și recalificare în alte domenii și domenii de activitate pentru a pregăti oamenii să presteze alte activități și să rezolve alte probleme.
• Cheltuieli pentru marketing, efectuarea cercetării de marketing și științifice, dezvoltarea de noi produse, proiectarea și introducerea în producție de noi tipuri de produse, cheltuieli pentru formarea propriei rețele de distribuție independentă de injecțiile externe de credit. Toate acestea sunt extrem de necesare pentru companiile care intenționează să își desfășoare activitatea atât în ​​timpul crizei, cât și după aceasta, și să nu își reducă afacerile în viitorul apropiat.
• Cheltuieli pentru dezvoltarea întreprinderii sub formă de remunerații și plăți pentru propuneri de inovare, pentru introducerea de noi tehnologii mai puțin consumatoare de resurse și economisitoare de resurse, pentru optimizarea proceselor de afaceri care să permită creșterea eficienței producției și a afacerii companiei .
• Costurile necesare pentru reorganizarea și reînnoirea afacerii, inovare și dezvoltarea întreprinderii. Economia și afacerile de după criză nu vor rămâne aceleași ca înainte de „colaps”. Lumea afacerilor se va schimba foarte mult, așa cum se întâmplă întotdeauna, va avea loc din nou o redistribuire a resurselor: financiare, de producție, intelectuale, vor fi schimbări în raportul de putere în piață și în politică. Aproape toți analiștii de afaceri și managerii de top ai companiilor mari încearcă să găsească Metoda nouași chiar o nouă paradigmă de afaceri. Prin urmare, fiecare întreprindere va trebui să parcurgă propriul drum al schimbărilor în structura organizațională, cultura corporativă și construirea de relații pe mai multe niveluri, iar acest lucru, la rândul său, va necesita investiții.
• Cheltuieli pentru integrarea afacerilor, organizarea și finanțarea sindicatelor de afaceri și industrie, asociații, cluburi. Chiar și companiile mari și foarte puternice se vor găsi în curând într-o situație dificilă, în care este mai ușor să rezolve multe probleme în cooperare cu foștii lor competitori, coordonând întreaga industrie. Multe lucruri pot fi rezolvate acum mult mai eficient dacă acționăm împreună, împreună, gândindu-ne la efectul asupra întregului sistem economic, regional și general al industriei. Coordonarea acțiunilor, interese comune, decizie comună probleme complexeîn organe controlat de guvern, asociație pentru achiziții în comun de materii prime și materiale, aprovizionare, producție, cooperare în vânzări și economii de scară va oferi companiilor o serie de avantaje suplimentare în această perioadă. Totuși, acest lucru este imposibil fără munca deplină și activă a aparatului, organismul de coordonare al unei astfel de uniuni sau asociații, care are nevoie de un buget corespunzător.

Gestionarea costurilor la o întreprindere în timpul unei crize nu trebuie să fie bugetară sau automată, când elementele sunt evidențiate și sunt stabilite limite, ci „manual”, când se studiază separat fezabilitatea fiecărei plăți și eficiența tuturor costurilor. Managementul costurilor trebuie să echilibreze nevoile tactice și obiectivele strategice, găsind o cale de mijloc între ele.

O criză și o reducere a cheltuielilor la o întreprindere oferă angajaților și managerilor de departamente o bună oportunitate de a-și explica omisiunile și eșecul de a-și atinge obiectivele. Pentru a preveni acest lucru, puteți utiliza abordarea de management practicată în multe întreprinderi japoneze: aceasta înseamnă lucrul cu perechi de contrarii. La stabilirea obiectivelor, ar trebui stabilite obiective duble, uneori chiar care se exclud reciproc: reducerea costurilor și îmbunătățirea calității, reducerea greutății și creșterea stabilității și așa mai departe. Acest lucru nu va oferi oamenilor posibilitatea de a-și anula toate deficiențele ca economii de costuri. Și, în plus, acest lucru îi ajută și pe japonezi să găsească soluții fundamental noi, care se află dincolo de aceste perechi de contrarii care limitează câmpul mental.

Este important să găsiți soluții înțelepte caracterizate drept „mijloc de aur”. După cum spunea Henry Ford în urmă cu 100 de ani, managementul costurilor nu ar trebui să fie nici lacom, nici risipitor. Ambele extreme duc la cheltuire excesivă, provocând imediat sau după un timp noi probleme și costuri chiar mai mari pentru rezolvarea acestora.

De asemenea, aș dori să avertizez managerii că „strângerea șuruburilor” și „strângerea curelei” nu este suficientă pentru ca compania să iasă din criză. Aceasta este doar o direcție în care ar trebui să ne îndreptăm astăzi. Pentru supraviețuirea unei întreprinderi, este necesar un întreg sistem de măsuri:

• Reducerea costurilor, reducerea costurilor iraționale, adică, de fapt, „strângerea șuruburilor”.
• Creșterea eficienței economice și a rentabilității tuturor costurilor, resurselor și investițiilor.
• Creșterea componentei de venit a afacerii, intensificarea activităților de marketing.
• Căutați soluții alternative care să permită înlocuirea soluțiilor costisitoare cu opțiuni „fără costuri” și „cost redus”.
• Dezvoltarea sistemelor de business (producție, marketing, logistică, HR, R&D etc.), activități de raționalizare, optimizare a proceselor de afaceri.
• Căutarea și adoptarea unor soluții fundamentale fundamentale noi pentru organizare și întreținere activitate economică, până la schimbarea paradigmei de afaceri.

În prezent, se fac încercări la nivel global, național, regional, industrial și corporativ pentru a neutraliza consecințele negative ale crizei financiare globale. Cu toate acestea, la toate aceste niveluri se folosesc măsuri și se iau decizii care sunt cauzele situației actuale, adică care au dus treptat la criză. Și dacă accentul pus pe sprijinirea sistemului bancar și stimularea consumului poate da un rezultat pozitiv pe termen scurt (pentru elemente individuale ale sistemului, și nu pentru întregul sistem), atunci acest lucru nu va dura mult. După cum spunea Albert Einstein: „Nu poți rezolva o problemă la același nivel la care a apărut. Trebuie să ne ridicăm peste această problemă trecând la următorul nivel.” Și dacă nu se găsesc soluții fundamental noi care să schimbe radical modelul economic și sistemele de management economic, atunci criza se va dezvolta din categoria unei crize economice globale în categoria unei crize globale a civilizației. În plus, crizele de această amploare și adâncime duc întotdeauna la descoperirea de noi solutii tehnice, noi tehnologii, noi surse de energie, noi sisteme de organizare a muncii, la reînnoire în multe domenii, sectoare și ramuri ale economiei. Și chiar dacă noi înșine nu venim cu abordări fundamental noi ale muncii, atunci cel puțin nu trebuie să pierdem schimbarea paradigmei de afaceri și să nu ne regăsim din nou dincolo de granițele oportunităților și perspectivelor.

Perioada în care am intrat nu este ușoară, dar ca urmare, imaginează-ți cum vom învăța să gestionăm costurile și eficiența companiilor noastre! Câte soluții progresive se vor găsi în acest timp pe care nici nu le-am fi căutat dacă nu ar fi criză! Și ne vom uita la perioadele trecute ca pe vremuri de afaceri ineficiente și oportunități ratate și ne vom întreba de ce ne gândim anterior atât de puțin la eficiență și dezvoltare.

Adnotare: Articolul discută cauzele a 7 tipuri de pierderi în producție, analizează posibilele consecințe, ceea ce face posibilă nu numai evitarea pierderilor, ci și controlul dezvoltării ulterioare a situației cu resurse limitate, optimizând astfel managementul. A fost elaborat un tabel ușor de utilizat pentru identificarea și eliminarea/minimizarea pierderilor.

Listă Cuvinte cheie: , reducerea pierderilor, identificarea pierderilor, optimizarea proceselor de productie.

Identificarea și reducerea pierderilor este o sarcină prioritară pentru orice întreprindere modernă. Pentru că aceasta este baza activităților de succes.

Introdus pentru prima dată (1912-1990), CEO al Toyota - fiind cel mai înflăcărat luptător împotriva pierderilor, a stabilit șapte tipuri de muda.

- acesta este unul dintre cuvintele japoneze, adică pierdere, risipă, adică orice activitate care consumă resurse, dar nu creează valoare. Acestea sunt erori care trebuie corectate. Aceasta înseamnă efectuarea de acțiuni de care puteți face complet fără.

Literatura de specialitate consideră, în primul rând, evaluarea pierderii ca pe un fapt a ceea ce sa întâmplat deja și ca pe o metodă de eliminare. Ceea ce cu siguranță este important, dar nu răspunde ce cauze și consecințe însoțesc cele 7 tipuri de pierderi.

Scopul lean manufacturing este prevenirea. Este necesar nu numai eliminarea, ci și prevenirea apariției și/sau dezvoltării ulterioare a pierderilor.

Sarcina managementului este de a optimiza procesul. Luând în considerare consecințele pierderilor, managementul, cu resurse limitate, poate decide unde să-și concentreze mai întâi eforturile.

Tipuri de pierderi, cauze și consecințe Supraproducţie

Motivele supraproducției pot fi loturi mari - care, la rândul lor, pot fi o consecință a imposibilității schimbării rapide. De asemenea, producția anticipată poate provoca și supraproducție. Echipamentul excesiv și calitatea instabilă sunt, de asemenea, cauze ale supraproducției.

Consecințele care decurg din supraproducție sunt consumul prematur de materii prime și, ca urmare, achiziționarea de materiale, ceea ce duce la stocuri în exces, și pierderea calității.

Cantitatea de produse și provizii nerevendicate în depozite și operațiuni intermediare este costul pierderii „Supraproducție”. Determinat în cursul lunii, trimestrului, anului.

Un sistem de alimentare prin tragere, precum și nivelarea sarcinii pe liniile de producție, ajută la evitarea supraproducției.

Motiv stocuri în exces este o reajustare îndelungată, care la rândul său este asociată cu producția de produse în cantități mari. Precum și imperfecțiunea sistemului de planificare a producției și aprovizionare cu materiale.

Pentru stocarea inventarului, avem nevoie de spațiu suplimentar, depozite, suplimentar forta de munca. De asemenea, aceste rezerve vor trebui căutate mai târziu, ceea ce înseamnă să cheltuiești din nou timp și energie. Toate aceste eforturi sunt costuri inutile, iar stocurile în sine sunt capitalul înghețat al întreprinderii.

Ca și în cazul supraproducției, îmbunătățirea sistemului de planificare ajută la reducerea stocurilor. Fluxurile de producție ar trebui să se bazeze pe un sistem de tragere cu loturi mici ori de câte ori este posibil, ceea ce ajută la nivelarea producției.

Următorul tip de pierdere este transport - este o consecință a amplasării iraționale a echipamentelor și a distanțelor mari între locurile de producție. O hartă a fluxului de valoare poate ajuta la identificarea ineficiențelor în organizarea fluxului de producție. Afișând fluxurile de materiale și direcția acestora, vedem distanța pe care o parcurge o piesă de prelucrat sau un material înainte de a deveni un produs finit. Costurile de transport crescute duc la prețuri mai mari pentru produse.

Optimizarea locației echipamentelor, a instalațiilor de depozitare și a direcției fluxurilor de materiale în general ajută la reducerea numărului de transporturi.

O pierdere " Mișcări» este asociat cu deplasarea lucrătorilor în timpul unui schimb de muncă. Contribuie la scăderea productivității muncii, la creșterea oboselii personalului și la creșterea accidentărilor. Cronometrarea mișcărilor lucrătorului – diagrama Spaghetti – ajută la identificarea acestei pierderi ascunse. Dar este, de asemenea, important să înțelegem rolul personal al lucrătorului însuși în optimizarea zilei sale de lucru și a acțiunilor sale. Pentru a elimina mișcările inutile ale unui lucrător, este mai întâi necesar să-și îmbunătățească abilitățile. Împreună cu el, optimizați procesul de producție și organizați eficient locurile de muncă. Angajamentul personal al personalului poate fi sporit prin implementarea mișcării Kaizen - făcând mici îmbunătățiri pe cont propriu.

Dintre toate tipurile de pierderi, comparativ mai puține daune provin din „ Aşteptare" Acesta este timpul pe care echipamentul sau personalul îl petrec inactiv, adică fără a crea valoare. La optimizarea fluxurilor de producție, este necesar, dacă nu să excludem toate celelalte pierderi, atunci măcar să ne străduim să le transpunem în așteptări. Momentul de lucru al personalului și al echipamentului vă permite să determinați timpul de așteptare. Numărul total de opriri pe schimb, lună și an ne va oferi timpul de așteptare. Pentru a reduce timpul de așteptare al personalului, în timpul nefuncționării se recomandă direcționarea acestuia către curățare, implementare sisteme 5S, TPM, SMED, Kaizen.

Optimizarea locației echipamentelor și reducerea timpului de schimbare poate reduce timpul de așteptare.

De asemenea, poate crește costurile de producție supraprocesare. Apare ca urmare a lipsei unui standard în rândul muncitorului și a imperfecțiunii tehnologiei. Înainte de a plasa o comandă, trebuie să înțelegeți clar ce proprietăți ale produsului sunt importante pentru consumator. Această înțelegere trebuie să se reflecte în standardul lucrătorului. De exemplu, într-o diagramă de operare standard, în care toți pașii și acțiunile operatorului vor fi precizați clar.

Defecteîn producție implică costuri suplimentare pentru reprelucrare, control și organizare a unui loc pentru eliminarea defectelor. Acestea apar ca urmare a încălcărilor tehnologiei, calificărilor scăzute ale lucrătorilor, instrumentelor, echipamentelor sau materialelor neadecvate. Costul defectelor este determinat de costul produselor defecte și costul reprelucrării. Implementarea sistemelor de bucle de calitate și TPM ajută la reducerea defectelor. De asemenea, aici este important și interesul personal al lucrătorilor de a produce produse de calitate.

Pentru a analiza pierderile de producție, va fi util să luăm în considerare tabelul (Tabelul 1. Cauze și consecințe a 7 tipuri de pierderi de producție), care va prezenta simultan cauzele și consecințele tuturor tipurilor de pierderi, precum și modalitățile de identificare, numărare. si elimina-le. Importanța acestui tabel constă în faptul că ajută la determinarea priorităților acțiunilor de management în lupta împotriva pierderilor ascunse de producție. Având o listă de probleme, este important ca managementul să înțeleagă corect direcția și succesiunea acțiunilor. Numai prin construirea unui program clar puteți obține rezultate durabile.

Tabelul 1. Cauzele și consecințele a 7 tipuri de pierderi industriale

Cauzele deficitului Bani pot fi împărțite în două grupe: interne și externe. Motivele interne le includ pe cele care au avut originea la întreprindere însăși și sunt determinate de specificul acesteia. Cauzele externe ale lipsei de numerar nu depind de întreprindere. Pentru a depăși lipsa de numerar, există două modalități principale pe care este recomandabil să le implementați în combinație: creșterea fluxului de fonduri și reducerea fluxului de fonduri.

Consecințele unui deficit de numerar pot fi foarte neplăcute pentru o întreprindere și, în unele cazuri, dezastruoase. Unele dintre ele sunt enumerate mai jos.

• Întârzieri la plata salariilor către angajații companiei.
• O creștere a conturilor de plătit către contrapărți (în special către furnizori și contractori), bănci și alte organizații financiare și de credit.
• O creștere a conturilor de plătit pentru plăți la buget și fonduri extrabugetare, precum și pentru alte plăți obligatorii.
• O scădere vizibilă a lichidității activelor întreprinderii.
• Creșterea ciclului de producție din cauza livrării premature a materiilor prime, materialelor și componentelor din cauza neplăților (sau întârzierilor la plăți) către furnizori și antreprenori.

Cauzele deficitului de numerar pot fi împărțite în două grupe: interne și externe.

Motivele interne le includ pe cele care au avut originea la întreprindere însăși și sunt determinate de specificul acesteia. Cele mai frecvente sunt:

• Pierderea unuia sau mai multor mari cumpărători de produse (lucrări, servicii), de unde o scădere vizibilă a volumelor vânzărilor.
• Puncte slabe în planificarea și managementul gamei de produse a întreprinderii, care pot provoca și o scădere a vânzărilor.
• Implementarea slabă a planificării financiare la întreprindere sau lipsa planificării financiare.
• Lipsa unei structuri organizatorice optime pentru serviciile financiare ale întreprinderii.
• Lipsa contabilității de gestiune. În prezent, contabilitatea în sine nu este în mod clar suficientă pentru un management eficient al întreprinderii.
• Pierderea controlului asupra costurilor întreprinderii.
• Utilizarea iraţională a profiturilor rămase la dispoziţia întreprinderii.
• Calificări scăzute ale personalului întreprinderii, în primul rând specialiști contabili, financiari și contabili de gestiune.

Cauzele externe ale lipsei de numerar nu depind de întreprindere. Acestea pot include următoarele:

• Concurență acerbă din partea altor producători de bunuri similare (lucrări, servicii).
• Apariția unei crize de neplată.
• Distribuirea formelor de plată nemonetare (tranzacții de barter, compensații de creanțe reciproce etc.).
• Lipsuri sau creșteri semnificative ale prețurilor la energie.
• Pierderi din exporturile de produse cauzate de scăderea cursului de schimb al monedei.
• Incoerența legislației fiscale, presiunea autorităților fiscale.
• Costul ridicat al împrumuturilor și al altor fonduri împrumutate.
• Inflația.

Pentru a depăși lipsa de numerar, există două modalități principale pe care este recomandabil să le implementați în combinație: creșterea fluxului de fonduri și reducerea fluxului de fonduri.

Cum să creșteți fluxul de numerar

Una dintre cele mai comune modalități de a crește fluxul de numerar către o întreprindere este vânzarea sau închirierea activelor imobilizate. Totodată, vânzarea asigură un aflux momentan și unic de numerar (cu excepția cazurilor în care activele imobilizate sunt vândute în rate), iar leasingul asigură un flux constant de numerar pe toată perioada de leasing.

O modalitate destul de eficientă de a crește fluxul de numerar este optimizarea și raționalizarea gamei de produse. Acest lucru pare destul de logic: de ce să produci bunuri (efectuați muncă, prestați servicii) care nu sunt solicitate pe piață sau au o cerere limitată? Producția ar trebui reorientată către o gamă mai actuală.

În condiții de neplăți sau de proliferare excesivă a formelor de plată fără numerar, se poate utiliza un mecanism de plată anticipată totală sau parțială pentru creșterea fluxului de numerar. În acest caz, cumpărătorilor și clienților li se pune o condiție strictă: produsele companiei vor fi furnizate numai după ce a fost primită o plată în avans în contul bancar sau la casieria companiei.

Plata anticipată poate fi utilizată împreună cu o altă modalitate eficientă de creștere a fluxului de numerar - dezvoltarea și implementarea unui sistem de reduceri pentru cumpărători și clienți (cu cât suma plății anticipate este mai mare, cu atât reducerea este mai mare). Este mai bine să nu vindeți nimic fără o plată în avans sau să îl vindeți cu un markup suplimentar.

Pentru a rezolva problemele financiare actuale, puteți utiliza un mecanism de finanțare pe termen scurt într-o bancă sau altă instituție financiară. În multe cazuri, este mai convenabil să nu atragi un împrumut, ci să deschizi o linie de credit. Atunci când unei companii i se acordă un împrumut, toți banii din acord sunt transferați în contul curent. După o anumită perioadă de timp, compania trebuie să returneze această sumă băncii cu dobândă.

În ceea ce privește linia de credit, în acest caz, fondurile nu sunt transferate în contul curent al companiei. Dacă este necesar, compania are posibilitatea oricând să preia suma necesară și să o transfere la destinație. Suma liniei de credit poate fi epuizată în una sau mai multe plăți. În acest caz, dobânda este calculată pentru utilizarea efectivă a fondurilor.

O linie de credit, precum un împrumut, este oferită pentru o anumită perioadă, de exemplu, un an. Aceasta înseamnă că, în timpul anului, afacerea poate efectua plăți după cum este necesar folosind fonduri împrumutate până la valoarea liniei de credit. De exemplu, o companie trebuie să plătească urgent unui furnizor 300.000 de ruble (să presupunem că o bancă a deschis o linie de credit în valoare de 1.000.000 de ruble). Societatea plătește această sumă printr-o linie de credit; câteva zile mai târziu, când situația financiară se stabilizează (de exemplu, o sumă mare a fost plătită de cumpărătorul produselor), compania returnează băncii aceste 300.000 de ruble. Dacă această sumă a fost returnată, de exemplu, după 5 zile, atunci compania va trebui să plătească dobândă doar pentru aceste 5 zile.

Dacă societatea are propriile acțiuni (obligațiuni), atunci situația financiară poate fi îmbunătățită prin emisiunea suplimentară a acestora hârtii valoroase. Cu toate acestea, utilizarea sistematică a acestei metode poate duce la amortizarea acestora.

O altă modalitate de a crește fluxul de fonduri către o întreprindere este căutarea unui potențial investitor, care poate fi o persoană juridică sau o persoană fizică care dorește să investească bani în întreprindere pentru a primi dividende suplimentare din activitățile acesteia.

O altă metodă destul de comună de strângere de fonduri este vânzarea creanțelor companiei. Să presupunem că un cumpărător (sau mai mulți cumpărători) are o datorie mare față de companie pentru bunurile și materialele primite (muncă efectuată, servicii prestate), dar nu este în măsură să plătească pentru aceste valori. Pentru a obține cel puțin o parte din banii săi, o companie își poate vinde creanțele cuiva care acceptă să le cumpere (desigur, cu o reducere semnificativă, ceea ce în unele cazuri severe ajunge la 50%).

Cum să reduceți banii cheltuiți

Una dintre cele mai populare modalități de reducere a cheltuielilor de fonduri este amânarea plăților pentru obligațiile curente. În unele cazuri, creditorii oferă o astfel de amânare, dar adesea o companie care se confruntă cu dificultăți financiare întârzie plățile fără acordul furnizorilor.

De asemenea, puteți reduce fluxul de numerar prin revizuirea structurii costurilor întreprinderii și optimizarea acesteia. Acest lucru se aplică nu numai producției, ci și cheltuielilor generale de afaceri, comerciale și alte cheltuieli.

Pentru a economisi bani, o întreprindere trebuie să utilizeze diverse sisteme de reduceri oferite de furnizori, de exemplu: se poate stabili o reducere pentru plata anticipată sau pentru achiziționarea unui lot mare de mărfuri.

Dacă o întreprindere desfășoară activități de investiții, atunci pentru a optimiza fluxurile de numerar, programul acesteia poate fi revizuit. Evident, în cazul unor dificultăți financiare grave, este indicat să se abandoneze investițiile sau alte investiții financiare în favoarea rezolvării unor probleme stringente.

Pentru a reduce cheltuielile cu fondurile, puteți trece cu anumiți furnizori la forme de plată nemonetare: barter, compensare, decontări cu facturi etc. De exemplu, atunci când efectuați o operațiune de barter, în același timp se realizează o economie de bani si in acelasi timp vanzarea obiectelor de inventar . Principalele avantaje ale tranzacțiilor de barter (din punctul de vedere al întreprinderii care rambursează datoria).

• Reducerea semnificativă a cheltuielilor de numerar, menținând în același timp volumele de producție anterioare.
• Plătiți datoriile fără a cheltui bani.
• Posibilitatea decontărilor cu contrapărțile în cazul în care conturile companiei sunt înghețate (de exemplu, la solicitarea autorităților fiscale).
• Capacitatea, chiar și în situații financiare dificile, de a refuza atragerea de fonduri împrumutate pentru a menține un ciclu de producție continuu.
• În unele cazuri, valoarea contractelor de barter este mai mică decât a celor obișnuite în numerar. Acest lucru se datorează faptului că, atunci când se efectuează tranzacții de barter, uneori este posibil să se reducă valoarea impozitelor plătite.

De menționat că tranzacțiile barter au dezavantajele lor, care se datorează în mare măsură avantajelor enumerate mai sus și reprezintă într-un fel imaginea lor în oglindă. De exemplu, în loc de numerar, compania debitoare primește articole de inventar care mai trebuie vândute cuiva. În același timp, există costuri suplimentare asociate cu stocarea și vânzarea valorilor primite. Pentru debitor, costul unui contract de barter poate fi mai mare decât costul unui contract obișnuit din cauza unei ușoare creșteri a sumei impozitelor plătite în numerar. Prin urmare, nu este întotdeauna posibil să convingem creditorul să inițieze o tranzacție de barter cu un acord inițial privind o formă de plată monetară: de obicei, această opțiune este posibilă numai atunci când datoria este fără speranță.

O alta metoda eficienta economisind bani întreprindere producătoare- trecerea la lucru cu materii prime furnizate de client(preluat de la o altă întreprindere pentru prelucrare). Acest lucru scutește organizația de a plăti materiile prime în numerar.