기업을 구성할 때 기본은 항상 생산 프로세스이며, 이는 완제품 제조를 목표로 하는 일련의 작업입니다. 차례로 최종 제품의 특성에 관계없이 생산 프로세스에는 주요, 보조, 서비스 및 관리 프로세스가 포함됩니다.

메인 프로세스 과정에서 최종 제품 자체가 생성되는 반면, 보조 프로세스 및 서비스 프로세스는 메인 프로세스의 정상적인 흐름을 위한 조건만 제공합니다. 관리 프로세스는 생산 과정 자체를 구성하는 역할을 합니다.

출판사의 조직 구조도 이 계획에 부합하며, 이는 출판 과정의 특성에 부합해야 하며, 고품질의 책을 시장에서 수용할 수 있는 가격으로 출시해야 합니다.

출판사를 편집, 예술 및 디자인, 생산, 경제, 마케팅 및 유통과 같은 상호 연결된 부분으로 나눕니다.

다양한 출판사의 조직 구조는 매우 이질적이지만 그럼에도 불구하고 가능한 옵션이 축소되는 몇 가지 일반적인 구조를 구별할 수 있습니다.

기능적 구조출판사를 편집, 생산, 마케팅, 재무 및 경제 등의 특정 기능을 가진 별도의 기능 블록으로 나누는 것을 의미합니다. 이 구조는 이사가 이끌고 개별 블록은 관리자(관리자, 상사)가 이끌게 됩니다. . 일반적으로 이러한 구조는 출력량이 적고 출판된 문헌의 균질한 특성을 가진 중소 규모의 출판사에 가장 적합합니다.

언제 상품 구조출판사에 적절한 부서(예: 참고 문헌, 교과서 등)가 만들어지고 출판 및 마케팅 활동에 대한 권한은 이러한 유형의 출판을 담당하는 관리자에게 이전됩니다. 지원 서비스 책임자(마케팅, 생산 등)는 이러한 간행물에 대해 그러한 관리자에게 보고합니다. 동시에 조직 구조를 통해 대형 출판사는 이러한 출판물을 전문으로 하는 회사에서처럼 특정 유형의 출판물에 많은 관심을 기울일 수 있습니다. 이러한 조직의 장점은 매일 비용을 통제할 수 있는 가능성과 출판물을 생산할 때 일정을 이행할 수 있다는 점입니다.

시장 조직 구조다양한 소비자 그룹을 대상으로 하는 광범위한 출판물이 있는 출판사에서 편리합니다. 일부 대형 출판사에는 예를 들어 아동, 참고 자료, 교육 또는 기타 문헌의 출판을 위한 특별 부서가 있습니다. 이러한 부서는 실제로 재무 부서를 포함하여 부서 및 서비스가 있는 자체 내부 구조를 가진 독립 회사로 출판사의 일부로 작동합니다.

생성도 가능합니다 지역 조직 구조출판사. 그들은 주로 국가 규모의 출판사뿐만 아니라 독일의 출판 및 인쇄 회사인 Bertelsmann과 같은 초국적 기업 및 회사에 대한 특징입니다. 이러한 조직은 다음을 고려할 수 있습니다. 지역적 여건(언어, 전통, 법률, 관습, 소비자 요구의 특성) 성공적인 비즈니스. 그러나 러시아에서는 필요한 수준의 게시 구조가 아직 없기 때문에 이러한 유형의 조직은 실제로 사용되지 않습니다.

그러나 여전히 모든 출판사의 작업을 구성하는 데있어 가장 중요한 것은 출판 프로세스 자체의 세부 사항과 다음을 포함하는 단계를 고려하는 것입니다. 저자 및 원고와 협력; 출판물의 등록 및 인쇄 복제를 위한 준비; 인쇄 회사에 주문, 유통의 통제 및 수락; 완성 된 순환의 구현.

따라서 출판사의 세 가지 주요 구성 요소는 편집, 생산 및 판매 서비스로 구분할 수 있습니다. 그들과 함께 많은 출판사에는 보조(서비스) 부서가 있습니다: 회계, 법률 서비스, 조판 섹션, 컴퓨터 서비스, 부서(편집자) 장식출판사의 대략적인 구조는 그림 1에 나와 있습니다. 5
.

출판사의 조직구조는 출판정책이나 도서시장 여건의 변화 등 대내외적 요인의 영향을 받아 안정적이지 못하다.

동시에 출판사, 특히 중소 출판사의 구조 역시 산출량, 출판사의 전문화, 자격요건 등의 영향을 받아 형성됨은 자명하다. 직원의. 동시에 시장 상황에 따라 출판물의 양과 출판사에 고용된 직원 수의 비율에서 허용 가능한 한도가 결정된다는 점을 항상 고려해야 합니다. 문헌에서 수치는 일반적으로 3-10으로 주어집니다. 즉, 출판사의 정규직 1인당 3-10권의 출판된 책이 있어야 합니다. 이론적으로 이 경우 출판사의 경제적 성과는 상대적으로 안정적이어야 한다. 그러나 책은 지적 산물이고 책 출판 자체가 창작의 과정이기 때문에 어느 것에 의존하든지 질적 내용을 평가하지 않고 가장 검증된 양적 지표는 오류로 판명될 수 있다.

출판에 대한 국내 및 세계 경험에 따르면 출판물 준비에 필요한 최소한의 전문가 서클이 있음을 나타냅니다. 편집자 외에도 마케팅, 리소스(종이 및 재료로 제작 제공), 인쇄, 출판물의 아트 디자인, 기술 편집 및 기타 분야의 전문가가 포함됩니다. 그들의 기능을 자세히 살펴보겠습니다.

편집자. 편집자의 전통적인 목적은 텍스트 편집, 즉 "일반적으로 인정되거나 특별히 설정된 요구 사항 및 규범에 따라 누구나 작성하거나 준비한 문서의 내용과 형식을 가져오는 것"입니다. 편집자는 출판사의 최고 전문가이며 출판사에서 생산하는 책의 품질은 그의 작업에 크게 좌우됩니다. 항상 그랬습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 작업의 성격과 편집자의 위상이 크게 바뀌었습니다. 간단히 말해서, 텍스트의 편집자-편집자는 출판물의 편집자-주최자로 대체되었습니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 우선, 저자의 텍스트 작업과 관련된 순수한 편집 작업을 해결하는 것 외에도 편집자는 출판 레퍼토리를 결정하고 출판사 주제에 대한 새 책 만들기를 시작하고 저자와 협력하여 시작합니다. 책의 아이디어로 다른 전문가와 함께 문제를 다룹니다. 향후 구현, 결국 특정 출판 프로젝트의 재정적 성공에 어느 정도 책임이 있습니다. 오늘날 편집자는 종종 특정 출판물에 대해 작업하지 않거나 해당 출판물에 대해서만 작업하지 않고 별도의 지침, 책 시리즈 및 프로젝트를 이끌고 있습니다. 물론 그러한 작업에는 높은 수준의 전문성과 상당한 개인적인 경험그것은 바로 오지 않습니다. 따라서 우리는 어떤 경우에도 편집자의 작업의 본질에 따라 편집자는 창조적 인 사람, 편집하는 문헌이 속한 지식 분야의 전문가, 편집 방법론을 완전히 숙달하고 비판적으로 작업을 분석하고 출판, 인쇄 및 마케팅의 기초에 정통합니다.

그럼에도 불구하고 편집 작업의 본질에 대한 이러한 접근 방식은 상대적으로 작고 작은 출판 구조에서 일반적이라는 점에 유의해야 합니다. 매달 수백 권의 책이 출간되고, 실제로 조립 라인이 가동되고, 생산 규모가 매우 크기 때문에 협소한 전문화가 우세한 대기업에서는 편집자의 작업 내용이 전통적인 방식에 더 가깝습니다. 그것에 대한 해석.

마케팅 전문가.얼마 동안 출판사의이 수치는 편집자와 비교할 수있게되었으며 때로는 그 가치가 훨씬 더 높게 평가됩니다. 이는 책의 시장 판촉에 관여하는 출판 스태프의 역할이 매우 크다는 것을 시사한다.

우리 과정에서는 전체 챕터가 출판 마케팅에 전념하지만(위 참조) 독점 국가 시장이 과거로 떠나면서 출판사에 대한 주요 지침은 소비자의 욕구, 그의 이익이 되었습니다. 그리고 기회. 따라서 바로 이러한 욕구, 관심 및 기회에 정통하고 이러한 지식으로 인해 이른바 "실시간" 모드에서 출판 우선순위를 결정할 수 있는 특별한 사람들을 선별할 필요가 있습니다. 넓은 의미에서 마케팅 전문가의 활동은 퍼블리셔와 외부 세계와의 관계 구축과 관련되어 매우 다면적입니다.

자원 전문가.책 출판의 특징 중 하나는 책을 만드는 지적인 과정과 재료 생산의 결합입니다. 어떤 형태로든 책을 만드는 것(원본 레이아웃, 사진 형식, 기성 인쇄 형식)으로는 충분하지 않으며 인쇄를 통해 배포해야 하며, 이를 위해서는 적절한 재료 지원과 적절한 전문가가 필요합니다. 출판사에서는 생산량에 따라 운영할 수 있습니다. 특수 부대자원에 대한 정보가 있고 전문가가 한 명뿐일 수 있지만 어떤 식으로든 전문가는 종이 및 인쇄 자료를 다루어야 합니다. 출판사의 효율성에 직접적인 영향을 미치는 많은 문제를 해결해야 합니다.

종이는 제지 공장에서 생산됩니다. 그러나 출판사에서 대량의 용지를 정기적으로 배달할 필요가 없다면 공장에 연락할 필요가 없습니다. 우선, 종이를 직접 사거나 발행물이 인쇄 될 인쇄소 구매를 위탁하기로 결정해야합니다. 아마도 종이 구입에 전혀 관여하지 않고 인쇄소의 창고에 이미 있는 종이를 사용하는 것일 수도 있습니다. 그러나 재고에는 일반적으로 특정 품질의 종이 등급이 제한되어 있거나 특정 주문을 위해 기존 공급 업체에서 이미 구매했습니다. 때때로 인쇄소를 통해 이 주문을 하는 것이 더 쉽습니다. 종이 구입에 대한 질문이 여전히 발생하면 누구에게서 구입하는 것이 더 낫습니까? 공장에서 직접 대리인에게 무역 조직? 종이 및 자재의 독립적 구매는 창고 공간, 차량 임대 또는 구매, 추가 직원 유치 등의 필요성을 의미합니다. 그리고 이것은 문제의 일부일 뿐이며 대부분 조직적인 문제입니다. 여기에 특정 출판물에 필요한 종이 등급 및 바인딩 재료 선택, 품질 평가 및 인쇄 중 제어를 추가하십시오. 그리고 출판사가 독자적으로 종이와 자료를 구매, 운송, 보관 및 배달한다면 질문의 수는 몇 배로 늘어납니다.

따라서 리소스 전문가가 출판사의 핵심 인물 중 하나임이 매우 분명합니다. 특히 그의 거의 모든 결정에는 하나 이상의 재정적 책임이 수반되기 때문입니다.

생산 전문가.출판사와 인쇄소를 연결해주는 일꾼입니다. 그의 책임은 책의 출판 및 인쇄 디자인의 요구 수준 보장, 인쇄 작업의 품질 관리, 출판사와 인쇄소 간의 계약에 따른 인쇄 성능의 준수 및 각 출판물의 예술 및 기술 디자인 사양 조건을 포함합니다. . 그는 또한 주문 시기를 모니터링하고 종이 및 제본 재료의 필요성을 계산하고 인쇄 회사의 지출을 통제합니다. 제작 전문가는 인쇄 제작 기술을 잘 알고 있어야 할 뿐만 아니라 출판 및 인쇄 분야에 대한 기술적, 경제적 지식을 갖추고 있어야 합니다.

예술 편집자.그는 예술적 디자인과 출판물의 예술적 편집에 종사하고 있으며 그의 주요 임무는 책의 예술적 이미지를 만들고 편집자가 수정한 저자의 원본을 출판물로 바꾸는 것입니다.

현재 출판사들은 주로 프리랜서 작가들과 작업을 하고 있으며, 아트 디자인 및 출판물의 아트 에디팅과 관련된 모든 작업은 메인 아티스트(대형 출판사에서) 또는 아트 에디터. 그들은 각 판을 디자인하고, 프리랜서 예술가에게 책을 디자인하고 삽화하도록 의뢰하고, 완성된 작품- 책의 삽화, 제목 페이지, 표지, 제본, 종지 및 기타 디자인 요소의 스케치 및 원본, 실행 품질 평가, 주문 시기를 추적합니다. 출판 스타일, 출판 브랜드, 주요 출판 디자인의 개발에 종사하는 것은 종종 전업 출판 예술가입니다. 책 시리즈, 비표준 출판 프로젝트.

물론 미술 편집자는 특별한 미술 교육을 받아야 합니다. 하지만 뿐만이 아닙니다. 그가 책 인쇄 기술에 대한 좋은 지식을 가지고 있고, 출판에 사용되는 종이와 재료의 특성, 그리고 그의 공예의 경제적 측면을 철저히 연구하는 것이 중요합니다.

당 최근출판물의 예술적 디자인 기술은 책 디자인에 컴퓨터 기술을 사용함에 따라 크게 변화했습니다. 컴퓨터 레이아웃 프로그램을 사용하면 자동 모드에서 원본 레이아웃 준비의 중요한 부분을 수행할 수 있습니다. 기성품 디자인 템플릿이 있으며 게시자에게 적합하지 않은 경우 새 템플릿을 만들 수 있습니다. 대화형 작동 모드 소프트웨어레이아웃 작업 과정에서 직접 조정할 수 있습니다. 스캐닝을 통해 일러스트레이션 자료로 적극적으로 작업할 수 있으며 컴퓨터 그래픽의 가능성은 지속적으로 증가하고 있습니다.

따라서 컴퓨터 기술은 레이아웃 디자이너가 예술가와 경쟁할 수 있게 하고 출판사는 예술가 없이 경쟁할 수 있게 해주는 것 같습니다. 그러나 이것은 잘못된 생각입니다. 그리고 단순한 출판물을 작업할 때 정당화될 수 있다면 중간 정도의 복잡한 출판물을 작업할 때도 전문 예술가의 참여 없이는 불가능합니다.

테크니컬 에디터.각 출판물의 기술 디자인을 개발하고 각 요소를 표시하여 인쇄를 준비하고 출판사의 모든 예술 및 디자인 지침, 조판 및 레이아웃에 대한 모든 기술 규칙을 인쇄소에서 구현하는 것을 제어합니다.

원본을 마크업하는 동안 기술 편집자는 서체, 글꼴의 스타일 및 크기, 조판 및 레이아웃 기술을 표시하고, 표와 결론을 계산하고, 페이지의 그림 크기와 복제 방법을 결정하고, 원본을 검토하고 보증합니다. 삽화, 제목 페이지 및 표지는 인쇄소에 배달할 준비가 되어 있으며, 끝부분 및 책의 기타 요소입니다.

또한 기술 편집자는 규정 준수를 모니터링합니다. 규제 요구 사항디자인을 설정합니다. 특히 OST 29.124-94 "도서 출판물의 요구 사항. 일반 기술 조건" 및 OST 29.76-87 "인쇄 복제를 위한 원본 레이아웃. 일반적인 기술 요구 사항"뿐만 아니라 어린이 또는 교육 문학 출판물 준비와 관련된 규제 자료.

테크니컬 에디터의 업무는 에디터, 아트 에디터의 업무와 밀접하게 연관되어 있으며, 통용되는 북 디자인 및 북 레이아웃 규칙을 준수하는 면에서 레이아웃 디자이너의 업무를 통제하기도 하므로 미술 비평을 이해하고 그래픽, 기술 및 예술 디자인 분야에서 교육을 받고 인쇄 프로세스의 기술 및 경제를 알고 서적 비즈니스에 사용되는 종이 및 재료에 정통합니다.

이상에서 우리는 출판팀의 근간을 이루는 전문가들, 아니 오히려 그들이 수행하는 기능이 출판 과정의 내용을 구성하는 것에 대해 이야기했습니다. 모든 출판사에서 이러한 전문가가 정규직 직원이 아니며 항상 필요한 것은 아닙니다. 하지만 출판사에서 준비한 원고 하나하나가 자신의 손에 있어야 하고, 책이 되어 독자에게 도달하기까지 필요한 모든 단계를 거쳐야 한다는 사실에는 의심의 여지가 없습니다.

우리가 이미 언급한 전문가들과 함께 출판사의 작업은 출판사가 활동을 수행할 수 없는 다른 많은 직원이 제공합니다.

계획 경제 기간 동안 전통적으로 존재했던 출판 구조와 비교할 때 이러한 서비스는 물론 변화를 겪었지만 본질은 동일하게 유지되어 출판사의 기업으로서의 정상적인 기능을 보장합니다. 우선, 우리는 다음과 같은 서비스를 의미합니다. 회계, 경제 및 법률 부서.그러나 회계 부서(또는 소규모 출판사의 회계사)와 경제 서비스가 출판사의 상당히 전통적인 구조적 부서인 경우 기록을 유지합니다. 돈그리고 물질적 자산, 작가, 평론가, 예술가, 출판사와 협력하는 단체 및 출판사 직원과의 계약에 따른 정산, 출판 포트폴리오의 움직임, 출판 제품의 비용, 가격 책정 프로세스 등의 상황, 상황 법률 서비스와 다릅니다.

최근까지 법률 서비스(또는 법률 고문)은 대형 출판사에서만 구할 수 있었고 종종 기술적인 질문게시자의 계약 의무와 관련이 있습니다. 오늘날 상황은 크게 바뀌었습니다. 증가와 관련이 있습니다. 법적인 요구 사항들출판 활동을 위해. 우선, 물론 저작권 측면에서. 임대, 세금, 재정 관계 분야에서 퍼블리셔에게 많은 새로운 문제가 나타났습니다. 보다 철저한 법적 접근을 위해서는 출판 사업의 파트너와의 관계가 필요합니다. 따라서 출판사 구조에서 법률 서비스가 필요합니다. 대형 출판사에서는 일반적으로 별도의 부서. 중소기업에는 그러한 단위가 없을 수 있으며, 더 자주 활동에 대한 법적 지원은 적절한 계약이 체결된 외부 법률 기관이나 변호사에 의해 수행됩니다.

출판사의 회계 및 법률 서비스 외에도 필요에 따라 독립 광고 부서, 경제 부서, 보안 또는 보호 서비스, 정보 부서, 기술 서비스 서비스와 같은 다른 서비스 부서가 생성됩니다. 컴퓨터 장비 등

출판 활동에 대한 법적 틀에 대해 위에서 말하면서 우리는 출판 활동을 어느 정도 규제하는 여러 문서를 언급했습니다. 일반 책임출판사는 개별 조항을 이행해야 할 필요성과 실제적인 편의를 따를 뿐입니다.

출판 활동과 직접적으로 관련된 주요 입법 행위에는 무엇보다도 법률이 포함됩니다. 러시아 연방"저작권 및 관련 권리에 관하여" 및 연방법 "문서의 법적 사본에 관하여".

최근까지 이미 언급했듯이 출판 활동의 조직 외에도 출판사의 기본 권리, 의무 및 책임을 명시한 "RSFSR의 출판 활동에 대한 임시 규정"이 있었습니다. 이 규정은 더 이상 유효하지 않지만 여기에 포함된 조건(라이선싱 출판 활동 제외)은 여전히 ​​실제 상황을 적절하게 반영하므로 이를 사용합니다.

우선, 출판사는 관련 법률, 즉 저작권 및 관련 권리에 관한 법률에 따라 저자 또는 그의 승계인과의 계약을 기반으로 출판물을 발행할 의무가 있습니다.

또한 GOST 7.4-95 "판에 따라 각 출판물에 출력 정보를 배치하는 것과 같이 GOST에 따른 각 출판물의 디자인과 관련된 국가 표준 구현과 관련된 의무가 있습니다. 출력 정보".

출판사의 중요한 의무는 "문서의 법적 사본에 관한 연방법"에 따라 출판물의 법적 사본을 제공하는 것입니다. 이미 말했듯이 국영 언론통계는 문서의 납본을 기준으로 하기 때문에 법을 준수하지 않을 경우 책 출판의 실태가 왜곡되기 때문에 중요합니다. 또한 여기에서 또 다른 구성 요소도 중요합니다. 법적 사본은 해당 국가의 주요 도서관으로 보내져 출판사가 직접 관심을 갖는 독자에게 제공됩니다. 결국, 예를 들어 신문 Book Review에 의해 출판된 출판된 책 목록에서 특정 출판물에 대한 간단한 발표조차도 이미 일종의 광고이며 물론 출판사에 유익합니다. 이와 관련하여 납본에 따라 GOST를 준수해야 할 필요성과 납본에 관한 법률도 이해할 수 있습니다. 간행물이 더 정확하게 설명될수록 독자가 더 구체적으로 찾을 수 있으므로 더 많이 읽게 됩니다. 수요가 많고 분산될 가능성이 높습니다.

러시아 연방 헌법 및 연방법에 의해 설정된 정보 공개 제한 준수 국가 비밀, 우선, 이 의무를 이행하지 않으면 법적 책임과 결과적으로 재정적 비용이 수반되기 때문에 출판사의 이익 영역에 있습니다.

그리고 마지막으로 출판사의 불변의 의무는 계약상의 의무를 이행하는 것입니다. 이것은 출판 사업의 모든 참가자(인쇄소, 서적 판매 회사, 다양한 중개인 및 재무 구조, 그리고 물론 저자와의 관계)에 적용됩니다. 관련 계약 및 협약에 따라 출판사에서 나오는 문서는 원칙적으로 출판사의 장이 서명합니다.

에 관하여 출판권그런 다음 러시아 연방에서 시행되는 법률의 틀 내에서 출판사는 무엇보다도 그들의 권리를 규정하는 헌장에 따라 활동을 안내합니다. 여기에는 특히 다음이 포함됩니다.

러시아 연방에는 출판법에 관한 특별한 법률 문서가 없지만 그러한 권리의 특정 조항이 현행법에 있습니다. 따라서 저작권 및 관련 권리에 관한 법률 제11조(2항)는 다음과 같이 명시하고 있습니다.

"백과사전 발행인, 백과사전, 과학 논문, 신문, 잡지 및 기타 정기 간행물의 정기간행물 및 지속적인 컬렉션은 해당 간행물을 사용할 독점권을 소유합니다. 발행인은 그러한 발행물의 사용에 자신의 이름을 표시하거나 그러한 표시를 요구할 권리가 있습니다.

또한, 제14조 제2항에 따르면 “공적 저작물의 배타적 사용권은 저작자가 소속된 자에게 귀속합니다. 노동 관계(사용자에게), 그와 저작자 사이의 계약에 달리 규정되지 않는 한, "사용자는 공식 저작물의 사용에 있어 그의 이름을 표시하거나 그러한 표시를 요구할 권리가 있습니다." 14).

그리고 마지막으로 출판사의 권리보다는 출판사의 이익을 보호하기 위한 특정 보장에 대해 말하는 입법 규범이 있습니다. 예를 들어, "문서의 법적 기탁에 관한" 연방법 16조에 따라 출판사는 다음과 같이 보장됩니다.

• 국가 서지 및 중앙 목록화 출판물, 신호 및 추상 정보 출판물, 광고 출판물에서 서지 정보의 무료 출판;
• 러시아 연방의 국가 문서 보관소에 그들이 생산한 모든 유형의 문서를 영구적으로 보관합니다.
• 국내 및 국제 자동화 데이터 은행에 서지 정보 포함
• 요청 시 해당 제품과 관련된 사실 및 통계 데이터를 무료로 제공합니다.

출판사의 의무와 권리는 우리가 이미 이야기한 확립된 관행 및 문서 외에도 경제, 세금, 은행, 관세, 통화 및 기타 분야에서 시행 중인 규칙에 의해 결정된다는 점을 추가할 가치가 있습니다. 경제 주체의 수명을 결정하는 영역.

출판물의 법적 기탁에 특별한 주의를 기울여야 합니다. 우리는 출판과 관련된 입법 행위의 중요한 것으로 "문서의 납본에 관한 연방법"을 반복해서 언급했습니다. 그 내용을 자세히 살펴보자.

연방법은 러시아 연방의 완전한 도서관 및 정보 기금 획득 및 국가 서지 시스템 개발을 위한 자원 기반으로서 문서의 법적 기탁 형성 분야에서 국가 정책을 결정하고 보존을 제공합니다 납입금 및 그 공공 사용.

법률은 다음과 같은 유형의 납본금을 규정합니다.

• 의무적인 무료 연방 사본- 러시아연방 관할하에 있는 조직 및 개인의 명령에 의해 러시아연방 영역 외부에서 생산된 다양한 유형의 문서 사본 및 러시아연방 영역에서 공개 배포를 위해 수입된 문서 생산자가 관련 조직 러시아 연방으로 무상 이전할 수 있음;
• 러시아 연방 주제의 필수 무료 사본- 생산자가 러시아 연방의 구성 기관의 관련 조직에 무료로 전송할 수 있는 러시아 연방 구성 기관의 영역에서 생산된 다양한 유형의 문서 사본
• 시정촌의 의무 무료 사본- 생산자가 지방 자치 단체의 관련 조직에 무상으로 이전해야 하는 도시, 지역의 영토에서 생산된 다양한 유형의 문서 사본;
• 의무 유료 사본- 제작자가 관련 기관에 유료로 전송하는 다양한 유형의 문서 사본.

법률은 문서 제공 절차, 주소 및 사본 수를 결정합니다. 납본 시스템을 형성하는 목표에는 국가 서지 회계의 구현, 러시아 연방의 국가 문서 저장소에 영구 저장 조직, 정보 서지 및 도서관 서비스에서의 사용과 같은 중요한 영역이 포함된다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 소비자, 국가 등록 (서지 및 통계) 국내 문서, 국가 서지 및 통계 정보 준비, 모든 종류의 문서 발행에 대해 대중에게 알리기 등

필수 무료 및 유료 문서 사본에는 다음이 포함됩니다.

• 출판물(텍스트, 뮤지컬, 지도 제작, 예술 출판물) - 편집 및 출판 처리를 거친 출판물, 독립적으로 디자인된 인쇄, 출력 정보 포함
• 맹인 및 시각 장애인을 위한 출판물 - 점자로 제작된 출판물, "토킹 북", 시각 장애인을 위한 대형 인쇄 출판물, 시각 장애인을 위한 전자 출판물(점자 디스플레이 및 음성 합성기를 사용하여 시각 장애인이 읽을 수 있도록 개조된 출판물) ;
• 공식 문서 - 법적 구속력이 있거나 정보 제공을 목적으로 하는 입법부, 행정부 및 사법부에서 채택한 문서.
• 전자 판 - 전자 컴퓨터 및 데이터베이스용 프로그램, 편집 및 출판 처리를 거쳐 기계 판독 가능한 매체에 출력, 복제 및 배포된 전자 문서.

이 법은 인쇄 조직을 통한 문서 제작자가 인쇄, 텔레비전, 라디오 방송 및 대중 통신을 위해 모든 유형의 무료 연방 사본 1부를 연방 집행 기관에 전달하도록 결정합니다. 인쇄된 출판물첫 번째 순환 배치가 발행되는 날.

가장 큰 도서관 및 정보 기관 사이에 후속 배포를 위해 러시아 도서 회의소에 제공되는 필수 무료 사본의 수는 다음과 같이 법률에 의해 설정됩니다.

• 러시아어로 된 책, 브로셔, 잡지 및 계속되는 출판물의 의무 무료 사본 16부;
• 예술 간행물 7 부 의무 무료, 음악 출판물, 러시아어로 된 지리적 지도 및 지도책;
• 러시아어로 된 러시아 연방 주제의 중앙 신문 및 신문 9 부 필수 무료 사본;
• 지방 자치 단체의 대량 발행 신문 및 러시아어로 된 광고 간행물의 의무 무료 사본 3부;
• 4 책 및 브로셔, 잡지 및 계속되는 간행물, 예술 간행물, 지리 지도 및 지도책의 필수 무료 사본(러시아어 제외) 및 외국어로 된 러시아 연방 국민의 언어;
• 러시아 연방 국민의 언어(러시아어 제외) 및 외국어로 된 신문의 의무적 무료 사본 3부;
• 텍스트 리프 출판물의 의무 무료 사본 4부;
• 과학 보고서 형태의 학위 논문 및 논문 초록의 의무 무료 사본 9개;
• 표준의 필수 무료 사본 10개.

엄격한 책임 문서 및 이에 상응하는 문서, 군용 제품에 대한 기술 문서(양식, 작동 지침), 공백 제품, 보고 양식 작성 지침, 회계 및 보고 문서 양식 앨범은 필수 무료 연방 사본으로 배포되지 않습니다.

주어진 공화국에서 발행된 모든 유형의 출판물의 필수 무료 사본 3부가 관련 공화국(국가) 도서실 또는 국립 도서관의 주 서지 부문으로 보내집니다.

영토, 지역, 도시, 지구 보편적 과학 도서관에는 특정 도시 또는 지역에서 발행된 모든 유형의 출판물에 대한 2개의 의무적 무료 사본이 제공됩니다.

법과 과학 도서관 중앙 수집가에 대한 의무적 유료 사본 전달 규칙에 따라 출판사는 인쇄 기업 및 복사 장비 섹션을 통해 과학 도서관 중앙 수집가에게 전달해야 합니다. 의무적인 유료 사본의 첫 번째 배포 배치의 발행일로부터 10일 이내에 다음 수량의 발행물의 사본:

• 500에서 1000까지의 간행물 순환 - 외국어로 된 메모 및 간행물을 제외하고 각 간행물의 최대 100부;
• 1000부 이상의 발행부수 - 러시아어로 된 각 판의 최대 200부, 각 뮤지컬 판의 최대 25부;
• 5,000부 이상의 발행부수 - 러시아어로 된 각 간행물의 최대 500부;
• 10,000부 이상의 부수 - 러시아어로 된 각 간행물의 최대 10%.

과학 도서관 중앙 수집가의 명령에 따라 출판사는 배달할 사본 수를 결정합니다.

발행인이 의무적으로 지불해야 하는 발행물의 배송 비용을 제품 발행 비용으로 귀속시키는 것이 중요합니다.

서지 처리 후 의무적 무료 사본의 형태로 첫 번째 배포에서 러시아 도서실에 들어오는 각 출판물의 한 부씩은 영구 보관을 위해 국립 국내 출판물 보관소로 이관됩니다. 1917년부터 국내에서 출판된 작품. 현재 컬렉션에는 약 7,500만 개의 항목이 있습니다.

인쇄물의 눈에 잘 띄는 위치(표지, 표지,

국제 표준 도서 번호(ISBN)- 일반적으로 제목 페이지 뒷면에 있는 책 및 브로셔에 부착된 범용 식별 코드입니다. ISBN 약어와 4개의 블록으로 결합된 10자리 숫자로 구성됩니다. 국가 또는 언어 그룹 식별자(러시아의 경우 이것은 숫자 5입니다); 게시자 ID(러시아에서는 러시아 도서 회의소에서 설정합니다); 책의 서수 식별자(출판사 발행의 책 번호는 발행인이 지정한 1~6자리 숫자를 포함할 수 있음) 체크 디지트(ISBN의 디지털 부분의 철자를 검사하는 역할을 함). 전 세계 200개 이상의 국가에서 사용됩니다.

저작권 표시(저작권)- 세계 저작권 협약 III조에 따라 배타적 저작권 소유자가 자신의 권리를 알리는 표시. 기호는 세 가지 요소로 구성됩니다. 원 안의 라틴 문자 C: 선택 "\u003e 출력 정보에 포함된 추가 정보는 다음과 같습니다.

• 초록(책의 주제 내용에 대한 아이디어를 제공하는 주석과 달리 초록은 내용을 요약합니다. 즉, 책에 정확히 명시된 내용을 말합니다)
• 주석이 달린 카탈로그 카드의 레이아웃(해당 언어로 된 출판물의 서지 기록과 함께 확립된 표준 형식에 따라 출판물에 인쇄된 그러한 카드의 샘플);
• 서지 스트립(정기간행물(신문 제외) 또는 지속적인 비정기 간행물의 수, 권, 발행에 대한 기본 서지 정보가 있는 줄).

우리가 전에 말했듯이 추가 정보게시자가 단독 재량으로 제공합니다.

GOST는 또한 출력 정보에 대해 다음과 같은 일반 요구 사항을 설정합니다.

• 표준에 의해 설정된 책의 해당 위치에 출력 정보의 요소를 배치합니다.
• 책의 다른 위치에 복제된 요소를 불일치 없이 단일 형식으로 가져옵니다.
• 책의 권, 호, 각 부분에 공통적인 출력 정보의 내용과 형식의 불일치를 피하십시오.
• 출판 언어로 각인을 표시하고 러시아어로 출판되지 않은 책에도 러시아어로 번역 및 음역으로 표시합니다.

게시자가 GOST 7.4-95 "판을 준수해야 할 필요성을 이해하는 것이 중요합니다. Imprint”의 요구 사항을 무시하면 언론에 대한 국가 통계의 유지가 복잡해질 뿐만 아니라 가장 중요한 것은 도서 시장에서 책의 유통 자체가 심각하게 복잡해지기 때문에 출판사의 이익에 반합니다.

특정 상황

위에서 우리는 출판사의 전형적인 구조를 인용했습니다(그림 5 참조). 여기서 현대의 관행에 비추어 볼 때 출판 구조종종 인쇄, 서적 판매 및 기타 부서가 포함됩니다. 예를 들어 지난 세기의 90년대 초반에 리페츠크에서 활동을 시작한 Novoye Slovo Publishing House의 조직 구조를 자세히 살펴보겠습니다.

출판사 "뉴워드"여러 독립 부서를 포함합니다(다이어그램 참조
):

• 본사;
• 출판사;
• 인쇄 회사;
• 창고;
• 소매점 체인.

출판사의 구조는 다음과 같습니다.

• 이사;
• 편집부;
• 재무 및 경제 부서(재정 및 경제 활동 통제, 감사, 제품 출판 비용 분석, 가격 책정 등)
• 회계(현금 및 물질적 자산에 대한 회계, 작가, 아티스트, 리뷰어, 제3자 기관과의 계약에 따른 결제, 포트폴리오 출판 상태 모니터링, 지불 임금직원들; 세금 납부; 부기 등);
• 법무 부서(출판사의 법적 청결 및 해당 이익의 법적 보호 보장);
• 개발 및 광고 부서(제품 개발 및 홍보, 홍보 및 미디어, 마케팅, 시 및 지역 행정부와의 상호 작용);
• 인사 서비스 (출판사 및 그에 속한 소매점의 모든 부서에 대한 인력 모집, 인력과의 작업 : 선택, 교육, 인증, 순환, 고급 교육, 해고);
• 보안 서비스(보안, 도난 방지, 정보 보안);
• 행정 및 경제 서비스(물적 및 기술 지원);
• 부서 자동화 시스템관리(출판사의 통합 관리 시스템 지원 및 개발).

차례대로, 편집부출판사의 다른 부서와 상호 작용: 개발 및 광고 부서 - 출판 제품 및 소비자 수요 분석, 출판사 및 해당 제품 광고 측면에서; 재정 및 경제 부서 - 특정 간행물 발행의 경제적 타당성, 비용 및 이익 계산; 법무 부서 - 저작권법 준수, 체결된 계약의 법적 순도 확인 등

1. 출판사의 조직 구조는 편집 단계, 원본 레이아웃 준비 단계 및 제작 단계를 포함하는 출판 프로세스에 의해 결정됩니다.
2. 출판사의 조직 구조는 출판 정책이나 도서 시장 상황의 변화와 같은 대내외 요인의 영향을 받아 안정적이지 않습니다.
3. 출판사의 권리와 의무는 현행법령, 부칙 및 출판사 정관에 의해 결정됩니다.
4. 국가의 완전한 도서관 및 정보 기금 획득 및 주 서지 개발에 관한 국가 정책은 "문서의 법적 기탁에 관한" 연방법에 의해 결정됩니다.
5. 출판물의 눈에 잘 띄는 위치(표지, 표지, 제본, 끝면)에 부착된 임프린트에는 출판에 대한 기본 정보가 포함되어 있어 도서의 무역, 도서관 및 독자 검색의 순환을 용이하게 합니다.

테스트 질문:

1. "공공 구조"란 무엇입니까?
2. 출판사의 기능적 구조와 상품의 구조는 어떻게 다른가?
3. 출판사의 조직 구조 구성 요소의 이름을 지정하십시오.
4. 누가 출판사의 주요 전문가에게 귀속 될 수 있습니까?
5. 출판 지원 서비스의 역할은 무엇입니까?
6. 게시자의 주요 권리와 의무를 나열합니다.
7. 출판물의 납본의 종류는 무엇입니까?
8. 법률에 의해 제공되는 러시아어 간행물의 필수 사본은 몇 개입니까?
9. "각인"이란 무엇입니까?

러시아 연방 교육부

주립대학교 경영대학

혁신물류연구소

전략경영학과

코스 프로젝트

분야: "관리의 정보 기술"

주제: "회사의 정보 기술 설계(Spravizdat Publishing House의 예에서)"

모스크바 2008

소개

1. Spravizdat Publishing House 활동의 조직 및 경제적 특징

1.1 일반 특성

1.2 조직 구조

1.3 새로운 정보 기술 도입 또는 기존 정보 기술 개선 측면에서 Spravizdat Publishing House의 관리 프로세스 개선 방향

2. 설계과제

2.1 프로젝트 개발 목적

2.3 프로젝트 활동 목록

3. 디자인 부분

3.1.3 시스템 구조

3.2.1 작업 및 수행자별로 분해하여 설계된 객체의 기능 목록 구성

3.2.2 설계된 개체의 간소화된 비즈니스 프로세스의 오페로그램 구성

3.2.3. 특정 유형의 작업 수행의 복잡성 결정

결론

소개

시장 경제의 역동적인 발전 조건에서 효과적인 경영 결정을 내리기 위해 기업은 현재 경제 상황을 객관적으로 반영하는 적절한 정보 지원 시스템이 필요합니다. 정보 기술 도입의 주제는 오늘날 매우 관련이 있습니다. 좋은 정보 지원은 회사의 성공적인 발전의 열쇠일 뿐만 아니라 때로는 치열한 경쟁에 직면한 생존 수단이기 때문입니다.

관리 정보 기술은 정보를 기업 관리 시스템 및 전체 관리 프로세스와 연결하는 것입니다. 모든 관리 기능을 포괄하는 전체로서뿐만 아니라 예측 및 계획, 회계 및 분석과 같은 개별 기능 관리 활동에 대해서도 고려할 수 있습니다.

현대 상황에서 정보 지원은 정보에 입각한 관리 결정을 내리는 데 필요한 정보의 수집 및 처리로 구성된 중요한 영역이 되었습니다. 회사의 위치 및 활동에 대한 정보를 최고 경영진으로 이전하고 회사의 상호 연결된 모든 부서 간의 정보 상호 교환은 현대 전자 컴퓨터 및 기타 기술 통신 수단을 기반으로 수행됩니다.

이 과정에서 나는 Spravizdat Publishing House 관리의 단점을 조사하고 WinPeak 정보 시스템인 출판사를 도입하여 이러한 단점을 제거하는 옵션을 제안했습니다.

1. 활동의 조직적, 경제적 특징

출판사 "Spravizdat"

1.1 일반 특성

Spravizdat Publishing House는 모스크바와 모스크바 지역의 레퍼런스 시장에서 인정받는 리더입니다. 비교적 짧은 기간에 회사는 첫 번째 지역 디렉토리 "Maryino 2000"을 발행하는 것에서 대규모 인터넷 프로젝트인 "Spravizdat.ru"를 만드는 데까지 이르렀습니다.

이 회사의 목적은 회사가 직접 고객에게 제품과 서비스를 효과적으로 광고하는 데 도움이 되는 간행물을 발행하고 독자가 집이나 직장 근처에 있는 모든 조직에 대한 필요하고 신뢰할 수 있는 정보를 받을 수 있도록 하는 것입니다.

에 이 순간"모스크바 지구"와 "러시아 도시" 시리즈 외에도 연간 비즈니스 카탈로그 "산업"과 참조 게시판 "Spravizdat"가 발행되며 두 달에 한 번 발행됩니다.

Spravizdat 프로젝트의 성공은 무엇보다도 주요 출처에서 수집된 정보의 절대적인 신뢰성으로 설명됩니다. 특별 면접관 그룹이 지역의 모든 주택을 체계적으로 방문하여 조직에 대한 데이터를 얻습니다. 콜센터 운영자는 일반에 공개되기 전에 제공된 정보의 관련성을 두 번 확인합니다.

조직의 경우 디렉토리 광고는 효과적인 방법직접 고객에게 제품과 서비스를 제공합니다. 결국, 사람은 가장 자주 지리적으로 회사를 선택합니다. 집과 직장에 더 가까운 회사입니다. 이것은 디렉토리의 광고가 매우 정확한 영향 영역을 가지고 있음을 의미합니다.

Spravizdat의 파트너는 중소기업뿐만 아니라 Sberbank of Russia, Rosgosstrakh, Reso-Garantia, Ingosstrakh, Avtomir, Inkom, Miel, Soyuz, Center-Yuvelir, McDonald's 및 기타 여러 대기업의 대표입니다.

1.2 조직 구조

Spravizdat Publishing House의 구조는 다음과 같이 나타낼 수 있습니다.

1.3 관리 프로세스 개선 방향

구현 측면에서 Spravizdat Publishing House

기존 정보의 신규 또는 개선

기술

인쇄물 유통 시스템 개선 (지속적으로 증가하는 고객 기반으로 인해)

가입자에 대한 다량의 정보 수집, 저장 및 분석과 관련된 애로사항 해결

· 고객이 200,000명을 초과하는 출판물의 구독 및 배포 부서의 효율성을 개선합니다.

대량의 가입자 데이터를 자동화 업무로 전환하고 수집된 정보를 처리하여 고객 서비스 품질 향상 및 수집 정보 처리 타겟 청중;

"와 관련된 정보를 처리하는 과정에서 오류가 발생할 가능성을 최소화합니다. 인적 요인»;

· 관련 서비스 및 부서의 기능 수행에 대한 더 나은 통제의 조직.

2. 설계과제

2.1 프로젝트 개발 목적

이 프로젝트의 개발 목적은 기존 비즈니스 프로세스의 합리화, 최신 하드웨어 및 소프트웨어 및 통신 시스템의 도입을 기반으로 시설의 새로운 정보 기술을 개발하는 것입니다.

2.2 프로젝트 개발 기반

프로젝트 개발의 기초는 정보 기술의 합리성 측면에서 분석 중에 식별 된 개체의 단점입니다. 출판사 "Spravizdat"에서 이러한 단점은 다음과 같습니다.

· 너무 많은 클라이언트와 관련된 구독 부서의 비효율적인 작업.

· 제품 유통 부서의 비효율적인 작업(회사의 지속적으로 증가하는 고객 기반으로 인해).

· 가입자 및 대상 고객에 대한 정보의 수집, 저장 및 분석에 문제가 발생합니다.

· "인적 요소"와 관련된 정보로 작업하는 과정에서 여러 오류.

· 관련 서비스 및 부서의 기능 수행에 대한 품질 관리 불량.

2.3. 프로젝트 활동 목록

현재 정보 기술의 단점	프로젝트 제안	조직 및 관리 문서
고객 수가 많기 때문에 비효율적이고 느린 작업
유통부서의 비효율적 업무(점점 증가하는 고객 기반과 관련됨)	새로운 IT WinPeak 구현: 출판	개별 절차 수행의 복잡성
시설에 현대적인 기술 시설 부족	기술적 수단의 정당화 및 선택	기술적 수단 목록
시설 내 정보 교환 시스템 부족	LAN 구성 및 유형 개발, LAN 데이터 교환 경로, LAN 관리 조직	LAN 구조 LAN에서 정보 흐름의 이동 방식 LAN 관리 조직 구성

2.4 디자인 자료에 대한 간략한 비즈니스 사례

프로젝트 활동 구현을 위한 예상 비용은 다음과 같습니다.

· 소프트웨어의 경우 - 40,000 루블.

라이센스 - 5000 루블.

· 교육 -

8명 * 10850 = 86800 문지름.

· LAN 장비 - 50000 문지름.

프로젝트에 대한 투자 회수의 주요 출처는 다음과 같습니다.

유통부문 개선으로 판매량 증가

구독 프로세스를 자동화하고 수많은 연락처, 주문, 결제와 관련된 문제를 해결하여 구독자 수 증가

3. 디자인 부분

3.1 WinPeak 시스템에 대한 설명: 게시자

3.1.1 일반 시스템 정보

WinPeak:Publisher는 WinPeak CRM 범용 소프트웨어 플랫폼을 기반으로 개발된 구독 및 배포 프로세스, 게시자의 관계 관리 자동화를 위한 정보 시스템입니다. 여기에는 마케팅 영향 자동화, 고객 기반 관리, 연락처 관리, 주문, 지불, 고객 불만 사항이 포함됩니다. 이 시스템은 인쇄소, 출판사, 인쇄 매체 유통업체, 광고 대행사의 작업을 자동화하도록 설계되었습니다.

WinPeak 시스템의 구현: 출판사는 고객과의 상호 작용 비용을 줄이고 서비스 품질을 개선하며 직원의 효율성을 높입니다.

시스템을 구현하면 다음이 가능합니다.

지도자:

· 운영 계획 및 통제를 위한 정보를 얻습니다.

· 기능의 틀 내에서 관리 결정을 내립니다.

관리 프로세스 최적화

IT 전문가:

· WinPeak SDK를 사용하여 시스템을 최대한 활용하도록 이 시스템을 사용자 정의하십시오.

직원:

· 핵심 비즈니스 기능에 중점을 둡니다.

· 작업을 완전히 자동화하여 작업 효율성을 높입니다.

자동화할 주요 프로세스:

고객 데이터베이스 작업:

· 연락처, 주소, 요구 사항, 관계 기록, 기업-고객의 전문화 유지 관리 자동화.

모든 러시아어로 일반적으로 허용되는 데이터베이스와 주소 디렉토리 준수

· 지불 및 현금 흐름 관리.

분산 제품 데이터베이스 작업:

· 퍼블리셔 제품의 로트 및 시리즈 로트 형성.

· 출판 일정 관리.

· 재고 품목에 대한 회계.

주문 작업의 다음 측면 자동화:

상품출시를 위한 각종 주문 접수 및 처리

· 배송지 주소(법인, 개인, 연락처 등)에 대한 유연한 업무 시스템

직원 상호 작용:

마케팅, 판매 및 애프터 서비스업무의 효율성을 완전히 통제할 수 있는 능력을 가진 고객.

· 사용자의 원격 작업.

사용자 액세스 수준에 따른 기능 분리

· 다양한 매개변수에 따라 특정 기간 동안 직원 및 회사 전체의 활동에 대한 보고서 및 통계 생성.

다기능 WinPeak:Publishing 시스템을 구현한 결과 회사는 다음과 같은 기회를 얻습니다.

· 특정 비즈니스 프로세스에 대한 시스템 사용자 정의 및 타사 개발자에 대한 개방성. 시스템 관리

· 1C:Enterprise 및 Outlook과의 통합. 다른 프로그램(Excel 등)으로 정보 가져오기/내보내기

· 출판 계획의 형성.

· 대금 상환 및 동시 지불 주문과 송장 발행 및 후속 지불이 포함된 주문에 대한 작업 자동화.

· 현금 및 비현금 결제 유형 지원.

· 현재 실행을 제어하여 언제든지 주문 내용 변경(재등록). 마케팅 영역에서 원하는 수의 주문 위치를 잠그고 잠금 해제하는 기능:

· 새로운 제품으로 시장 출시 시간 단축.

· 타겟 마케팅을 통한 사업 전략에 따라 타겟 오디언스의 변경(품질 확대 또는 개선).

· 모든 매개변수(청중, 예산, 광고 자료 등)와 효과(ROI - 마케팅)를 완벽하게 제어하여 효과적인 타겟 마케팅 캠페인을 수행합니다.

· 가격 관리, 가격 목록 편집 및 수정 및 마케팅 프로그램(다양한 할인 규칙).

판매 분야:

· 고객과의 상호 작용 분야에서 주요 프로세스의 표준화. 통합 판매 방법론.

· 홀딩스의 고객에 대한 전체적인 관점. 운영 상호 작용에 필요한 모든 정보의 가용성(연락처 기록, 현재 및 과거 거래에 대한 데이터, 지불 내역).

· 영업 관리자에게 고객 할당.

· 논의된 문제 및 연락처 결과를 수정하여 단일 데이터베이스에 연락처에 대한 정보 저장/편집.

3.1.2 시스템의 주요 이점

WinPeak:Publishing 기술의 주요 장점은 다음과 같습니다.

광범위한 기능 - 시스템에는 정보 지원을 제공하고 고객과의 상호 작용을 용이하게 하는 기능이 최대로 포함됩니다.

유연성 및 사용자 정의 가능성 - 시스템을 사용하면 구현 단계에서 요구 사항과 정확히 일치하도록 사용자 정의하고, 정보 구성 및 작업 규칙을 변경하고, 혁신을 추가할 수 있습니다.

신속한 구현 - 기성 구성을 기반으로 한 사용자 정의, 통합 인터페이스를 기반으로 한 신속한 교육 및 자세한 지침, 특별한 지식이 필요하지 않은 제품 설치 및 업데이트를 위한 편리한 시스템입니다.

현대 기술 및 합리적인 비용 - 시스템을 통해 운영자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다. 지역 네트워크다양한 운영에 따라 인터넷을 통해 윈도우 시스템 2000/XP, 이후 다양한 방식 DBMS - 대기업 Oracle, 1개의 작업장을 위한 소규모 및 로컬 버전용 MS SQL.

3.1.3 시스템 구조

시스템은 서버(커뮤니케이션 센터)와 클라이언트(유니버설 워크스테이션 해당)의 두 부분으로 구성됩니다.

커뮤니케이션 센터는 서버에 설치(소규모 기업의 경우 지역 사업장에 커뮤니케이션 센터 설치 가능)하여 팩스, 전화, 이메일 등 외부로부터의 정보 수신 및 시스템 사업자 간 배포를 제공합니다. 배포 규칙이 구성되고 다음과 같은 매개변수를 고려할 수 있습니다. 회사의 조직 구조, 현재 연락이 없는 직원, 시간 등. 정보 소스의 수와 유형은 고객의 요청에 따라 보완될 수 있습니다(예: 고객 시스템의 생산 프로세스에 대한 정보). 외부 세계로 정보 전송 - 전자 메일, 팩스, SMS 메시지 보내기, 발신 전화 번호로 전화 걸기 등도 커뮤니케이션 센터에서 수행됩니다.

시스템의 각 사용자를 위해 범용 작업장이 설치되어 사용자 권한 부여, 커뮤니케이션 센터에서 메시지 수신, 정보 보기 및 변경에 대한 액세스를 제공합니다. 사용자의 권한에 따라 하나 또는 다른 정보 세트를 사용할 수 있습니다. 각 부서(또는 사용자)에 대해 자신에게만 표시되거나 다른 모든 사용자에게 그 반대로 표시되는 고유한 정보 집합을 생성할 수 있습니다.

모든 정보는 유형별로 그룹화되어 트리로 표시됩니다. 이러한 그룹에는 예를 들어 보류 중인 활동(유형별 모든 현재 활동 포함), 완료된 활동(아카이브), 연락처 목록, 미리 알림 목록, 클라이언트 목록 등이 포함됩니다. 전화, 팩스 또는 이메일과 같이 교환원의 주의가 필요한 이벤트가 발생하면 이벤트 수신을 확인할 수 있는 주의 끌기 창이 표시됩니다. 이메일은 브라우즈 화면을 보여주고 생성 화면이 나타납니다. 액션을 취하거나 거부하면 이벤트는 다음 무료 사용자에게 넘어갑니다.

WinPeak CRM은 여러 수준의 시스템 사용자 정의를 제공합니다.

사용자 수준

관리자 수준

・애널리스트 레벨

프로그래머 수준

사용자 수준에서 시스템은 메뉴 항목 선택, 개체 목록 유형 및 정렬, 정보 개체 표시, 필터 및 검색 도구 등 사용자 작업을 보다 편리하게 만드는 모든 기능을 제공합니다.

설정 수준에서 관리자는 시스템 사용자 등록, 권한(역할) 결정, 연락처 재배포 규칙 구성 및 기타 기능을 제공하여 운용성과 정보 보안시스템.

분석가에 의한 사용자 정의 수준에서 시스템은 회사의 비즈니스 개체 및 비즈니스 프로세스 측면에서 시스템 개체를 사용자 정의하는 기능을 제공합니다. 이 구성을 수행하는 사람은 프로그래머가 아닌 것으로 가정하고 고객 카드 보기 생성과 같은 기능은 프로그램 코드를 작성하지 않고 사용자 인터페이스를 사용하여 수행할 수 있습니다.

설정 수준에서 프로그래머는 새로운 데이터 구조, 인터페이스 요소 및 프로그램 작동 논리를 재설계하거나 생성할 수 있는 가능성을 제공합니다. 프로그래머는 데이터 구조에 대한 설명, 프로그램의 표준 버전용 코드, 시각적 개발 도구 및 구성 요소 라이브러리를 받습니다.

3.2 객체의 기능 모델 개발

3.2.1 디자인 된 객체의 기능 목록 구성

작업 및 수행자에 의한 분해

표 1. 운영 및 수행자 별 "Spravizdat"회사의 기능 구성

규정 및 기타 규정 자료에 따른 기능 유형	실제로 수행된 기능	기능별 절차(작업) 구성	주요 문서	출연자
고객 관계	연락처 관리. 구독 요청 처리	1) 오래된 고객과의 관계 유지 새로운 것을 검색하십시오. 데이터베이스 작업	업무 설명서; 고객 정보 데이터베이스	전화 판매 관리자
2) 가입신청의 승낙, 배포, 처리	업무 설명서; 신청서 사본; 당사자 간의 협력 계약	고객과 함께 일하는 전문가
제품 판매 보장	전체 검토클라이언트에 대한 정보. 주문 관리. 경쟁자 추적. 판매 프로세스의 규제. 마케팅 관리. 광고하는	1) 연락처, 사업정보, 관계이력, 고객특성 등의 제시	고객 정보가 있는 데이터베이스	수석 계정 관리자
2) 주문에 따른 매출 형성, 집행 관리	이전 기간의 주문 통계	영업 관리자
3) 고객 세분화, 전화 설문조사, 마케팅 캠페인, 이메일 뉴스레터,	직무 내용, 고객 정보 데이터베이스	계정 관리자
4) 마케팅 캠페인 분석	이전 기간에 대한 주문 통계 물가, 인플레이션에 대한 공식 정보	마케팅 부서장
	업무 설명서; 당사자 간의 협력 계약

3.2.2 사업 합리화의 오페로그램 구축

디자인된 객체의 프로세스

표 2. "신제품 판매 보장" 절차를 수행하는 과정의 오페로그램

작업 목록

부문 및 출연자

노동 투입,

시술 횟수(월 1회)

기술적 수단의 사용

영업 부서

조직 부서

기술이 도입되기 전에

기술 도입 후

영업부장

영업 프로세스 관리 소분

주문 관리 세분화

조직부장

신제품개발과

마케팅 세분화

PC, 인터넷

마케팅 설문조사 준비 및 수행

PC, 인터넷

마케팅 캠페인 분석

시장 요구 사항에 맞는 제품 개발

영업 관리자를 위한 영업 계획 작성

가입자 요청 처리

고객과의 판매 및 거래에 대한 기록 유지

매출 기반 마케팅 캠페인 분석

회사의 영업 활동 분석

기업의 매출 및 경쟁력 분석

PC, 인터넷

이 오페로그램을 기반으로 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.

1) 가장 시간이 많이 걸리는 작업은 광고 배포 및 고객과의 판매 및 거래 기록 유지

2) 업무 중복 : 마케팅 부서에서 강제로 캠페인 분석 업무를 복제

WinPeak 정보 시스템이 회사에서 구현되면 이 프로세스가 단순화됩니다. WinPeak CRM 소프트웨어 플랫폼을 기반으로 하는 출판사로 광고 및 판매 회계에 소요되는 시간이 크게 줄어듭니다. 중복 작업은 제외됩니다.

3.2.3 특정 유형 수행의 복잡성 결정

공장

표 3. 설계된 기술에 소요된 시간

표 4. 개별 절차 수행의 노동 강도 및 빈도

	절차	노동 강도				빈도, 하루에 한 번
		프로젝트 구현 전		프로젝트 구현 후
	제품 이름 입력
	요청 형성
	가격 결정 요청
	올바른 옵션 결정
	계약서 인쇄 및 서명
	후속 지불 조건의 결정
	데이터베이스에 클라이언트 자동 저장

3.3 프로젝트 활동에 대한 비즈니스 사례

표 5. 사업활동의 경제적 근거

시설 운영 개선 방향	비용, 문지름			총, 비용, 문지름.	예상 결과, 문지름
	기술적 수단	프로그램 자금	서비스 인원(연도. 급여명세서)
일반적으로 주문 처리 및 고객 서비스에 소요되는 시간 단축	Pentium-II, 300MHz, 64MB RAM, HDD 6.4GB	WinPeak: 퍼블리셔	5명의 매니저,		하루에 10%씩 신규 고객을 유치하여 평균 일일 회전율을 높이는 데 도움이 됩니다. 3000. 매일
					3000*360=1080000
인쇄 및 인쇄 부서의 작업 처리 품질 및 속도 향상	HP 레이저젯 1100	마이크로소프트 오피스 2000	직원 2명		기업의 위상을 높이는
전문가의 근무 환경 개선	모니터 소니, 15인치, TCO-99				피로 감소 및 결과적으로 생산성 증가
고객의 요청에 따라 긴급 주문 재등록 가능		WinPeak: 게시자(이미 포함된 가격)	1 명의 출납원, 10,000 루블		서비스 가격 : 150 루블 작업 횟수: 1일 15회
			150*15*360=810000

9개월 10일 후에 이 프로젝트에 투자한 자금이 상환될 것입니다.

결론

이 과정 프로젝트에서는 WinPeak CRM 소프트웨어 플랫폼을 기반으로 하는 출판사인 새로운 WinPeak 기술을 도입하여 Spravizdat Publishing House의 관리를 개선할 가능성을 분석했습니다.

구현된 솔루션은 전체 범위의 고객 관계를 관리하는 효율성을 높이고 고객 데이터 처리와 관련된 많은 일상적인 작업을 자동화합니다. 이 시스템은 현재 고객 요청의 양에 쉽게 대처할 수 있으며 WinPeak CRM 소프트웨어 플랫폼의 유연성과 확장성으로 인해 미래에 대한 큰 안전 여유도 있습니다.

직접 구독 및 배포 프로세스 관리와 관련된 기본 작업 외에도 출판사 직원은 클라이언트에 전화 걸기, 검색하기와 같은 일반적인 작업을 수행하는 시간을 절약할 수 있습니다. 연락처 정보, 문서 형성, 그룹 작업 - 대상 메시지 보내기 이메일, 팩스로.

따라서이 과정 프로젝트에서이 시스템이 출판사의 모든 요구 사항을 충족하고 회사 관리의 단점과 어려움을 최대한 제거 할 수 있음을 분명히 증명했습니다.

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조직 구조의 본질과 개념. 기업 관리의 조직 ​​구조를 설계하는 방법. CJSC "Energotex"의 조직 및 관리 구조 분석. 기능 단위 및 관리 수준의 작업 분석.

학기 논문, 2008년 3월 27일 추가됨


개념, 구성 원칙 및 관리 조직 구조의 예측, 유형 및 유형의 분류 및 특성. 기업 관리의 기존 조직 구조에 대한 분석 및 평가, 개선을 위한 권장 사항.

2011년 4월 20일 추가된 논문


시장 상황에서 기업 JSC "Amur-pivo"의 관리 조직 구조. 기업 관리의 조직 ​​구조 분석 및 설계. 기업의 관리 방법. 구조 단위의 관리 기능 분석.

논문, 2008년 3월 20일 추가됨


학기 논문, 2012년 12월 18일 추가됨


기업 관리의 조직 ​​구조를 구축하는 원칙. 조직 구조의 분류 및 특성. Alfa-Bank의 사례에 따라 조직 구조를 개선하기 위한 제안 및 조치 개발.

학기 논문, 2011년 9월 26일 추가됨


기업 조직 구조의 특성, 생성 원칙 및 영향 요인, 장점 및 단점. 기업 관리의 기능, ZAO "BKTs"의 예에 대한 특성. 경영 결정을 내리는 과정을 모델링합니다.

테스트, 2011년 1월 4일 추가됨


조직, 조직 구조의 건설 및 개선 원칙. 기업 관리 LLC "Lesopromyshlennaya kompaniya"의 조직 구조 평가. 관리 조직 구조 개선을 위한 권장 사항 개발.

논문, 2008년 10월 21일 추가됨


조직 관리 구조의 본질과 주요 구성 요소 현재 단계. JSC "Rostov 뜨개질 공장"의 조직 구조 구축 특징, 평가. 기업 경영 구조를 개선하기 위한 조치.

2010년 8월 5일에 추가된 논문

오늘날이 나라에는 대량 유통 제품의 출시에 종사하는 대형 (사립 또는 국영) 출판사와 기업 또는 기관에 종속되는 편집 및 출판 부서 및 부서가 있습니다. 당연히 이러한 기관의 출판 활동의 목표와 기능은 다릅니다. 또한 퍼블리싱 제품의 준비 및 출시를 담당하는 인력 구성이 다릅니다.

출판사 - 러시아 연방 법률에 따라 모든 조직 및 법적 형태와 소유권 형태의 기업으로 책 및 기타 인쇄물의 준비, 생산 및 출시를 수행합니다.

게시자의 다른 정의:

출판사는 국가 표준의 요구 사항에 따라 독립적인 상업 활동의 원칙에 따라 인쇄물을 준비 및 발행하는 활동을 출판할 권리가 있는 국가, 공공, 협동 또는 민간 기업입니다.

러시아에는 다양한 방향과 조직 유형의 출판사가 있습니다.

1. 생산량 측면에서 - 책, 서적 및 잡지, 신문, 신문 및 잡지, 고급 제품 생산을 위한 출판사, 지도 제작, 음악 등;

2. 산업별 - 퍼블리셔 공공 기관, 과학, 전문 및 기타 사회, 창조적인 노동 조합, 부처 및 부서;

3. 행정 영토 기반에 따라 - 중앙 (전 러시아), 지역, 지역;

4. 출판된 문헌의 유형별 - 보편적이고 전문적입니다.

출판사의 규모, 직원의 수와 구성은 활동의 방향과 규모, 출판된 문헌의 성격, 상업화 정도 등에 따라 결정된다. 평균적인 출판사는 연간 50~100개의 다양한 책, 잡지, 브로셔를 생산하는 출판사로 간주될 수 있습니다.

일반적으로 상업적 목적으로만 명확한 계획 없이 연간 3-5개의 출판물을 생산하는 소규모 출판 그룹이 많이 있습니다(수백에서 수천). 또한 수백 수천 권의 다양한 서적, 정기 간행물, 화보 및 기타 제품을 수천 부씩 생산하는 대규모 출판 문제가 있습니다. 앞으로는 국내에서 가장 흔하고 모든 요건을 충족하는 중형 출판사에 대해 이야기해보겠습니다. 전문적인 활동. 아래의 구조는 예시적이며 일반적이며 삶의 전체와 부분이 서로 다른 조합을 가질 수 있습니다. 출판사의 제품 특성에 따라 편집 및 생산의 두 가지 전문 지점이 있습니다.

편집 및 출판부는 기관(도서관, 교육기관 등)에서 발행하는 출판물을 출판하기 위해 준비하고 있습니다. 부서는 출판 계획을 수립하고 준비 및 전달 시기를 조정합니다. 기관의 부서에서 준비한 자료의 원고는 출판 협의회의 승인, 문학 편집, 과학 편집, 문체 및 문법 교정, 조판, 레이아웃, 텍스트 교정, 기술 디자인 등 많은 편집 과정을 거칩니다. 준비된 원고는 전달됩니다. 인쇄소 또는 도서관의 복사 장비에 출판 및 복제되었습니다.

부서는 편집 및 출판. 기본적으로 단행본, 방법론 및 서지매뉴얼, 회의자료집, 요약카탈로그, 뉴스레터및 기타 간행물.

부서의 주요 활동:

1. 교육, 과학, 참고문헌 및 참고문헌의 편집 처리 소설.

2. 편집된 출판물의 예술적 및 기술적 디자인.

3. 책, 잡지 및 기타 인쇄물의 원본 레이아웃 제작.

4. 컴퓨터에 있는 원고 세트.

출판사와 편집 및 출판 부서에서의 작업은 교육을 받고 자격을 갖춘 전문가 없이는 불가능합니다. 작품 선물 직업 설명출판사에서 일하는 기술을 이해합니다.

직원의 직무 책임. 출판사 이사는 사업부의 모든 편집, 출판 및 제작 활동을 관리합니다. 출판사 및 모든 부서의 작업을 조직하고 출판된 문헌의 내용, 출판 제품의 예술적 및 기술적 디자인의 품질을 통제합니다. 도서시장 현황을 분석하여 상품의 경쟁력을 확보하고 수익성을 높입니다.

편집부가 이끈다. 편집장, 모든 유형의 문헌 발행을 전문으로 하는 편집 사무소가 대상입니다. 예: 소설 편집국, 사회정치 문학 편집국, 대중 과학 문학 편집국, 과학 문학 편집국, 잡지 편집국.

편집장은 출판 시장의 상황과 편집 및 준비 작업 계획을 고려하여 문헌 출판을 위한 장기 및 연간 주제 계획 초안 개발을 주도합니다. 원고 승인, 출판사에서의 예비 평가, 검토, 정해진 원고 제출 마감일 준수, 출판 프로세스의 모든 단계에서 원고 이동 일정, 조판 제출 시기, 처리에 대한 통제를 수행합니다. 문헌의 증거 및 출판. 출판물의 내용과 인쇄 품질을 제어합니다. 프로덕션으로 배달하기 위해 준비된 원고의 통제 읽기를 수행하고 편집된 자료의 품질에 대한 토론을 조직합니다.

편집실은 출판사의 주요 생산 단위로, 편집, 인쇄 복제 준비 및 출판 제품 출시를 위한 기타 프로세스 관리에 종사하는 창의적인 직원, 일반적으로 문헌학자 그룹으로 구성됩니다.

편집 위원회의 구성: 원칙적으로 편집 관리자, 수석 편집자, 3-5명의 편집자, 주니어 편집자.

편집 관리자는 부서의 편집, 출판 및 제작 활동을 관리합니다. 문헌 편집 및 출판을 조직하고 출판물의 내용과 예술 및 기술 디자인의 품질을 관리합니다.

편집자는 들어오는 원고를 검토하고 출판 가능성과 조건, 저자 수정의 필요성, 외부 검토 및 과학적 편집을 결정하기 위해 예비 평가를 제공합니다. 저자와의 출판 계약 및 외부 검토자와의 노동 계약 준비에 참여 .

편집 과정에서 심사위원의 의견과 수정을 위한 원고의 요구 사항, 제출된 자료의 완전성, 원고 섹션 제목과 내용의 준수 여부를 저자가 확인합니다. 편집된 출판물의 예술적, 기술적 디자인과 관련된 문제 해결에 참여합니다.

주니어 편집자는 편집부(편집부)에서 사무를 수행하고 승인된 원고를 등록하고 저자, 외부 편집자 및 기타 출판에 참여하는 사람들의 작업 완료 마감일을 등록합니다. 주요 출처에 대한 인용 및 디지털 데이터, 서지 설명의 완전성 및 텍스트에서 주요 출처에 대한 참조의 존재, 이름, 용어, 명칭의 전사, 기호의 철자 및 통일, 측정 단위, 지정의 균일성 준수 여부를 확인합니다. 삽화, 텍스트에서.

출판사의 또 다른 중요한 부서는 생산입니다. 제작을 위한 출판사의 부국장이 이끈다. 제작 부서는 교정 그룹, 예술 및 기술 편집 그룹, 공급 및 마케팅 그룹, 릴리스 그룹을 포함하여 그에게 종속됩니다.

정정자. 편집 후 원고를 교정하고 교정을 통해 표준화를 보장합니다. 다양한 요소텍스트, 철자, 구두점 및 기타 오류를 제거하고 의미 및 문체의 단점을 수정합니다(편집자와 동의). 원고를 읽을 때 완결성(표제 페이지, 서론, 삽화, 참고 장치 등의 존재), 목차(목차) 섹션의 일련 번호, 본문의 제목과 제목의 일치 여부를 확인합니다. 용어의 철자 및 통일, 기호, 측정 단위, 조건부 약어, 그림 및 텍스트 지정의 균일성.

테크니컬 에디터. 출판물의 예술적 및 기술적 디자인을 위한 프로젝트 개발에 참여하고 출판물의 고품질 인쇄 성능을 보장하기 위해 기술적 편집을 수행합니다. 원본 출판물의 마크업을 만들고, 타이핑 기술, 삽화 순서 및 출판물의 디자인 요소를 나타냅니다. 복잡한 출판물의 예술적, 기술적 디자인을 위한 레이아웃을 준비합니다. 아트 에디터와 함께 인쇄용 표지(제본)를 준비합니다. 출판 출력 데이터를 확인하고 완료합니다. 신호 사본을 보고 인쇄 품질, 제본 및 마무리 작업을 확인합니다.

과학 편집자. 높은 과학 및 문학 수준의 출판물을 보장하기 위해 특정 주제 방향의 가장 복잡한 작품에 대한 과학적 편집을 수행합니다. 과학적인 편집 과정에서 최신 과학, 기술, 선진 제작 경험의 성과가 출판 준비 중인 작품에 어느 정도 반영되었는지 확인하고, 저자는 심사위원의 의견과 원고에 대한 요구 사항을 고려합니다. 개정.

아트 에디터는 출판물의 예술적 및 기술적 디자인을 위한 프로젝트 개발에 참여하고 고품질 인쇄 성능을 보장하기 위해 출판물의 예술적 편집 및 일러스트레이션을 수행합니다. 신호 사본을 확인하고 유통 제조에서 출판물의 인쇄 실행 요구 사항을 충족시키기 위한 조치를 취합니다.

발행 편집자는 인쇄 및 디자인 작업 수행에 대한 인쇄 회사와의 계약 초안 작성, 출판의 편집 일정 및 생산 프로세스에 참여하고 인쇄가 수락한 출판사 주문의 적시 이행에 대한 운영 통제를 수행합니다. 회사. 인쇄 회사에서 인쇄물을 교정하고 출판물의 신호 사본을 수락하고 품질이 기술 출판 사양의 요구 사항 및 체결 된 계약 조건을 준수하는지 확인합니다.

물론 출판사의 구조가 다를 수 있고 직원 수가 적을 수 있지만 기능적으로 이러한 전문적인 관계 시스템의 존재가 필요하며 출판 프로세스 자체의 기술과 연결됩니다(참조 1 번 테이블).

1 번 테이블 - 비교 특성출판사 및 편집출판부 관계자

출판사	편집 및 출판부	직원 기능
감독 출판사		출판사의 활동 통제
감독 인쇄소		편집, 출판 및 제작 활동 관리
편집자	편집자	문헌 발표 계획 수립, 출판 포트폴리오 구성, 기술 프로세스의 모든 요소에 대한 전문가 수준의 책임
편집자	편집자	저자, 외부 편집자 및 출판에 관련된 기타 관계자의 승인된 원고 및 작업 마감일을 등록합니다.
관리자 사설	감독자 분할	문헌 편집 및 출판을 조직하고 출판물의 내용과 예술 및 기술 디자인의 품질을 관리합니다. 출판된 문헌에 대한 수요 현황을 분석하고,
편집자	편집자	들어오는 원고를 검토하고 출판 가능성과 조건을 결정하기 위해 예비 평가를 제공합니다.
전문인 편집자	전문인 편집자	출판물의 예술적 및 기술적 디자인을 위한 프로젝트 개발에 참여하고 출판물의 고품질 인쇄 성능을 보장하기 위해 기술적 편집을 수행합니다.
발급 편집자	발급 편집자	인쇄 및 디자인 작업 수행에 대한 인쇄 회사와의 계약 초안 작성, 출판물의 편집 및 생산 프로세스 일정에 참여, 출판사의 인쇄 회사에서 수락한 주문 실행의 적시성에 대한 운영 통제
미술 편집자	미술 편집자	출판물의 예술적 및 기술적 디자인을 위한 프로젝트 개발에 참여하고 출판물의 예술적 편집 및 일러스트레이션을 수행합니다.
정정자	정정자	텍스트의 다양한 요소의 표준화를 보장하고 철자, 구두점 및 기타 오류를 제거하고 의미 및 문체의 단점을 수정하기 위해 편집 및 읽기 교정 후 원고 교정을 수행합니다.
	편집자	높은 과학적, 문학적 수준의 출판물을 보장하기 위해 특정 주제 영역의 가장 복잡한 저작물을 편집합니다. 관련 지식 분야에서 과학 기술의 최신 국내 및 해외 성과에 대한 주제 방향 편집자와의 협의.

편집부와 출판부는 인력 측면에서 출판사와 차이가 있는데, 일차적으로는 전문직의 직위가 다소 부족하다는 점이다. 세분화는 특정 조직의 일부일 뿐이므로 기업 자체가 목적에 따라 부서의 인력 구성을 결정합니다. 과학 및 기술 편집자가 필요한 과학 및 방법론 부서입니까, 아니면 아트 편집자의 작업이 필요한 판촉 제품 제작을 담당합니까?

대부분의 도서관 편집부서와 출판부서에서는 편집위원회를 직원으로 두는 것이 불가능하고 필요하기 때문에 부서 직원들은 다양한 공무원의 기능을 수행한다.