컨설팅과 그 유형. 심리상담의 종류

관광 및 휴식 21.09.2019

상담 문제에 관한 외국 문헌의 검토 및 분석을 통해 우리는 다음과 같은 주요 내용을 강조할 수 있습니다. 심리적 지원 적용 분야:

1. 아동의 정신적(영적) 발달(오이디푸스 콤플렉스/엘렉트라 콤플렉스 극복, 개인 정체성 획득에 필요한 정서적 욕구 충족, 정서적 트라우마 지원, 안정적인 도덕적 기준 개발 등).

2. 청소년의 실존적, 개인적 문제(부모와의 심리적 분리의 위기, 청소년의 정체성 등)

3. 결혼 및 가족(혼전상담, 가족 및 부부심리치료, 미혼 및 이혼자에 대한 심리지원, 재혼지원)

4. 정신 및 개인 건강 문제(정신 및 신체 질환, 정신적 고통, 알코올 중독, 갈등 등에 대한 전통적인 예방 및 지속적인 관리).

5. 죽어가는 사람과 슬픔에 빠진 심리 치료에 대한 심리적 지원(러시아에서는 심리 활동이 거의 없는 영역).

6. 노년기의 문제.

7. 구금 장소, 병원, 막사, 대학 캠퍼스(성격 문제, 일반적인 정신 상태).

8. 위기 상황에서의 심리적 지원 및 지원 ( 급사, 자살 시도, 강간, 배신, 사랑의 상실 등).

9. 학교상담.

10. 학생상담.

11. 진로지도 상담.

12. 다문화 문제와 관련된 심리적 지원: 적응 문제, 이민자 간의 윤리적 편견 및 고정관념 극복, 소수 민족과 협력하는 컨설턴트 지원.

13. 경영컨설팅.

심리적 지원의 유형

Lydia Berngardovna Schneider의 유능한 의견에 따르면 심리적 지원은 다양한 지표(기준)에 따라 분류될 수 있습니다.:

1. 활동 기간별:

- 긴급한- 복잡한 정신 상태, 자살 가능성, 폭력 사례 등에 필요한 경우 이는 헬프라인, 헬프라인 및 응급 심리 지원 서비스의 역량에 속하는 경우가 가장 많습니다.

- 오래 지속되는- 어려운 생활 상황, 심리적 위기, 갈등(체계적인 심리 상담)이 있는 경우에 유용합니다.

2. 방향별:

- 똑바로- 도움 요청에 따라 고객을 직접 겨냥합니다.

- 반응형- 현재 상황과 고객 주변 사람들의 요청에 대한 응답

- 사전 예방적인- 사람에게 예상되는 불리한 상황에 대응하여. 가족 심리 서비스에서 종종 발견됩니다.

3. 공간 구성별:

- 연락하다내담자와 심리학자와의 대화가 대면으로 이루어질 때;

- 먼, 전화와 인터넷으로 구분됩니다.

4. 심리학자의 기능 수행에 관하여:

- 진단- 심리 진단, 작성 심리적 초상화개성;

- 제어실- 적합한 전문가에게 의뢰: 전문 심리학자-컨설턴트, 심리치료사, 정신과 의사 등

- 정보 제공- 의뢰인, 그의 가족, 주변 사람들, 사회적 상황에 관한 정보를 수집합니다.

- 교정인간의 심리나 행동의 결점을 교정하기 위한 조치 체계이다. 특별한 수단심리적 영향;

- 자문- 이것은 여러 측면에서 대인 관계의 어려움과 관련된 다양한 문제를 해결하는 것을 목표로 하는 사람들과의 직접적인 심리 작업입니다.

- 치료- 매우 특정한 목적을 갖고 정상 및 비정상 행동 이론에 기초하여 환자에게 제공되는 기술을 사용하여 심리적 수단으로 행동 장애 또는 고통스러운 상태를 치료할 목적으로,

- 정신과- 정신 질환자 지원 - 진단, 치료, 재활, 정신 질환자가 있는 가족과의 협력.

5. 참가자 수에 따라:

- 개인- 개인적, 사회적 또는 공적인 이유로 그룹 형태가 불가능하고 허용되지 않는 경우(예: 친밀하고 개인적인 성격의 정서적, 감각적 문제)

- 그룹- 기술과 능력에 대한 발달, 훈련 프로그램에 중점을 두고 있으며 참가자의 사회적, 심리적 지원이 필요할 때 그룹 형태도 사용됩니다.

6. 심리학자의 개입으로:

- 지시어- 생활 방법에 대한 "조언 제공"을 나타냅니다.

- 비지시적- 고객을 "추종"하고 그의 성격을 "탐닉"합니다.

컨설턴트 활동 계획 일반적인 견해그렇게 보인다:

문제 식별 → 진단 → 사실 분석 → 개입 계획 → 상담 형태의 개입 → 컨설턴트와 고객의 공동 활동 결과 평가.

심리상담의 분류는 다양한 기준에 따라 접근될 수 있습니다. 따라서 우선 연령을 분류 기준으로 삼아 먼저 러시아에서 채택한 연령 구분을 고려해야합니다. :

– 유아기(출생부터 1세까지)

– 미취학 아동 또는 유아기(1~3세)

– 미취학 아동(3~6세)

– 중학생 연령(6~10세)

– 청소년기(10~15세)

– 청소년: I기(고등학생 또는 초기 청소년기 - 15~17세), II기(후기 청소년기 - 17~21세)

– 중년(성숙한) 연령 : I기(21~35세 - 초기 및 후기 청년기), II 주요 기간(35~60세 - 성숙기, 후기 성숙기);

– 노년기(60~75세)

– 노년기 또는 노년기(75~90세)

– 100세 이상 또는 100세 이상 또는 노령(90세 이상).

상담에 사용되는 연령 범주는 두 가지 다른 것을 나타낼 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 첫째로, 고객의 나이를 나타냅니다. 둘째, 고객이 연락한 사람의 나이. 15세 미만의 아동에 대한 상담은 거의 의미가 없습니다. : 그는 아직 자신에 대해 완전한 책임을 질 수 없고 사회적으로나 직업적으로 생산적인 사람이 될 수 없습니다. 더욱이 성격 자체가 아직 완전히 체계적으로 형성되지 않았으므로 조언은 아니지만 심리 치료 또는 심리 교정 지원이 어린이에게 적용됩니다. 노년기에는 연령에 따른 요구와 성격 자체가 변하면서 상담의 효과가 매년 떨어지고 사람은 자신에 대한 책임이 점점 줄어들 수 있으며 자신의 생산성도 점점 낮아집니다.

나이 (심리학에서) 개인 발달의 일시적인 특성을 지정하는 데 사용되는 개념적 내용 범주입니다. 나이(가장 일반적인 의미에서) - 개인의 탄생부터 특정 시점(연령)까지의 기간입니다. 각 시대의 연대기 틀과 특성은 정적이 아니라 역동적이며 사회 역사적 요인의 작용, 사회의 요구, 즉 -소위 사회의 사회 질서. 개인이 태어난 순간부터 존재한 기간을 나타내는 연대적 연령과 달리, 심리적 연령의 개념유기체의 형성 법칙, 생활 조건, 훈련 및 교육, 문화적, 역사적 기원에 의해 결정되는 특정하고 질적으로 독특한 개체 발생 발달 단계를 나타냅니다. 나이발달하는 사람이 해결하는 문화 형태를 마스터하는 특정 작업과 질적으로 새로운 유형의 활동 및 특정 발달 단계에서 발생하고 사람의 의식, 자신에 대한 태도 및 태도를 결정하는 해당 심리적 새로운 형성을 특징으로 합니다. 그 주변의 세계 전체. 모든 연령대이전 및 이후 시대의 특성을 고려하여 일반적인 개발 추세를 고려하여 연구됩니다. 모든 나이아동의 특별히 조직된 성인 활동 과정에서 동원되거나 개인이 직접 활성화할 수 있는 발달 예비금이 있습니다(David Iosifovich Feldshtein에 따르면).

B.D.가 편집한 심리치료 백과사전에서. Karvasarsky는 다음과 같이 설명했습니다. 심리상담의 종류:

1. 문제지향적 상담. 여기서 의미론적 강조는 문제의 외부 원인에 대한 행동 수정 및 분석에 있습니다. 내담자와 협력하는 목적은 상황에 적합한 행동을 취할 수 있는 내담자의 능력을 개발하고 강화하며 자기통제력을 향상시키는 기술을 익히는 것입니다. 이 분야에서 사용되는 많은 중요한 기술은 행동치료에서 따온 것입니다.

2. 성격중심 상담.이러한 상담은 문제의 개인별, 개인적 원인을 분석하고, 파괴적인 성격 고정관념을 형성하는 과정과 향후 유사한 문제를 예방하는 데 중점을 두고 있습니다. 여기서 컨설턴트는 근본적으로 조언과 조직적 지원을 제공하는 것을 자제합니다. 이는 문제의 내부적이고 근본적인 원인에서 멀어지기 때문입니다. 이 방향에서 사용되는 많은 기술은 서양 심리치료의 수많은 정신분석적 및 후기 정신분석적 움직임에서 따온 것입니다. 우선 여기에는 게스탈테라피와 인본주의적 심리치료의 기법이 포함되어야 한다.

3. 솔루션 중심 컨설팅. 여기서 실질적인 강조점은 문제 해결을 위해 고객 자신의 자원을 활성화하는 것입니다. 이 접근 방식의 대표자들은 문제의 원인을 분석하면 필연적으로 내담자의 죄책감이 증가하여 컨설팅 심리학자와 내담자 간의 협력에 장애가 된다는 사실에 주목합니다. 이 접근법에 사용되는 많은 기술은 단기 양성 요법에서 따온 것입니다.

또한 심리상담의 종류는 성격에 따라 구분될 수 있다. 해결되는 작업의 성격: 연령 심리, 진로지도(“전문”), 심리 교육, 가족 및 기타 유형의 심리 상담.

부록 9번

과학적 개념 "이론"

정리해보자 개념 "이론" 원칙적으로 일반화되었습니다. 이론(영어 – 이론)은 넓은 의미에서 형식화된 합리적 견해와 제출물 현상(현상)을 해석하고 설명하는 것을 목표로 합니다. 이론과학 조직의 확장된 형태이다. 지식 , 현실의 특정 영역(주변 세계의 영역)의 기본 법칙에 대한 전체적인 아이디어를 제공합니다. 표적 어느 이론– 현실의 가장 중요한 연결과 패턴에 대한 상세하고 신뢰할 수 있는 지식을 창출합니다. 이론세계에 대한 인간의 인지 발달 형태가 시스템에서 어떻게 기능하는지 문화 다른 형태의 과학적 지식(가설, 분류, 유형, 법칙, 패턴)과 함께 가장 완전한 형태로 존재합니다. 안에 구조 어느 이론일반적으로 여러 주요 구성 요소가 격리되어 있습니다. : 1) 경험적 근거 - 데이터 ; 2) 이론적 기초 - 가정, 원리 또는 공리; 3) 기본 조항의 추론(유도) 규칙 - 주어진 각 특정 이론의 틀 내에서 허용 가능한 것으로 인정되는 추론 및 증명의 일련의 규칙(논리적 전제) 4) 적용 범위에 대한 내부 및 외부 평가 - 이론 적용을 위해 명확하게 식별된(선택된) 전제 조건 5) 주어진 특정 이론의 틀 내에서 도출된 일련의 진술로, 이론에 의해 예측 가능한 것으로 제시되고 검증(테스트) 대상이 됩니다. 안에 현대 과학 형성이론일반적으로 오랜 세월에 걸쳐 검증된 이론의 승격 및 선택(선택) 경로를 따릅니다. 모델 (“공식”) 특정 지식 분야의 특정 측면을 설명합니다. 개발이론확립된 추론 규칙에 따라 공리로부터 결과를 제시하고 증명하는 경로를 따라 진행될 뿐만 아니라 구조에 포함된 모든 구성 요소(요소)의 수정 및 설명을 통해 진행됩니다. 실제 과학적이고 실제적인 이론의 나열된 모든 구성 요소는 예를 들어 위에서 논의한 C. Rogers의 고객 중심 접근 방식(소위 Rogerian 심리 치료)과 같이 국제적으로 입증된 심리 상담 이론과 완전히 관련됩니다.

부록 10번

“기본 심리 (심리 치료) 방향 및 학교 (기본 이론)에 대한 현대 아이디어

안에심리치료 백과사전 심리상담의 종류는 다음과 같습니다. > ".

1. 문제지향적 컨설팅. 여기서 강조점은 수정입니다. 행동,

문제의 외부 원인 분석. 내담자와 함께 일하는 목표는 상황에 적합한 행동을 취할 수 있는 내담자의 능력을 개발하고 강화하며 자기통제력을 향상시키는 기술을 익히는 것입니다. 이 분야에 사용되는 많은 기술은 행동치료에서 따온 것입니다. MGOPU 학생들은 "심리적 지원의 개념 및 방법"과정에서 자세히 연구합니다.

2. 인간중심상담(상담). 개인별 분석을 바탕으로 문제의 개인적 원인, 파괴적인 개인 고정관념을 형성하는 과정, 향후 유사한 문제를 예방하는 과정을 설명합니다. 여기서 컨설턴트는 근본적으로 조언과 조직적 지원을 제공하는 것을 자제합니다. 이는 문제의 내부적이고 근본적인 원인에서 멀어지기 때문입니다. 이 방향에서 사용되는 많은 기술은 서양 심리치료의 수많은 정신분석적 및 후기 정신분석적 움직임에서 따온 것입니다. 우선, 여기에는 게슈탈트 치료와 인본주의적 심리치료의 기법이 포함되어야 한다.

3. 솔루션지향컨설팅(솔루션톡). 여기서 강조점은 문제를 해결하기 위해 고객 자신의 자원을 활성화하는 것입니다. 이 접근 방식의 대표자들은 문제의 원인을 분석하면 필연적으로 내담자의 죄책감이 증가하여 컨설팅 심리학자와 내담자 간의 협력에 장애가 된다는 사실에 주목합니다. 이 접근법에 사용되는 많은 기술은 단기 양성 요법에서 따온 것입니다.

몇 가지 기술을 자세히 살펴보겠습니다. 해결중심의 심리상담.리소스 활성화 및 클라이언트 검색은 질문 또는 질문 체인을 사용하여 수행됩니다. 리소스 검색에 집중할 수 있습니다. 과거(“그런 문제를 극복하는 데 무엇이 도움이 되었나요?”, “친척과 친구들은 그러한 문제를 어떻게 해결했습니까?”), 본(“적어도 일시적으로라도 지금 문제를 해결하는 데 무엇이 도움이 됩니까?”) 미래(“문제 해결에 누가 또는 무엇이 도움을 줄 수 있습니까?”).

가장 많이 사용되는 기술:

"진행에 대한 의존."거기 있었나요? 최근에문제가 사라지거나 크게 감소한 기간은 무엇입니까?

왜 그렇게 생각하세요? 이에 기여한 것은 무엇입니까? 이러한 메커니즘을 강화하기 위해 우리 모두는 무엇을 할 수 있습니까?

"미래에 대한 환상."문제는 언제 해결될 수 있나요? 이것에 무엇이 기여할 수 있습니까? 당신이 이미 잘 지내고 있을 때 우리가 당신을 만나서 “무엇이 당신에게 도움이 되었나요?”라고 묻는다면 상상해 보십시오. "그렇다면 뭐라고 답하시겠습니까? 또 무엇이 당신에게 도움이 될까요?
"미리 감사드립니다."프로그램에 참여하는 사람들의 도움에 어떻게 감사할 것인지 생각해 보십시오.

"해결책으로서의 문제."이 문제는 당신에게 무엇을 가르쳐 주었나요? 그것이 당신에게 어떻게 도움이 되었나요?
"새로운 긍정적인 이름."대화에 사용할 수 있도록 문제에 대한 좋은 이름을 생각해 보세요.

찾다 좋은 이름당신의 문제는 긍정적인 측면을 분석하기 시작하도록 장려합니다.

R.V. 오브차로바(Ovcharova)를 사용하면 여섯 가지 이항 대립을 식별할 수 있으며, 이에 따라 심리 상담 유형의 전체 만화경을 만드는 것이 가능합니다.

V 개인그리고 그룹상담.집단심리상담은 사전심사 후 진행되는 경우가 가장 많습니다. 개별상담유사한 심리적 문제를 가진 내담자 또는 모두 동일한 대인 관계 시스템(예: 가족)의 구성원인 경우.

V 한 번그리고 여러 상담.

V 개인상담 -전화, 추천을 통한 상담.

V 추가 테스트 없음그리고 추가 테스트를 통해

V 심리적 교정 방법을 사용하지 않고(그의 프로와 관련된 정보를 고객에게 가져옵니다.

심리적 정보의 문제) 및 이러한 방법을 사용합니다.

V 고립된 상담그리고 다른 심리적 지원 방법과 결합(예: 상담 간 사회심리적 훈련)

또한, 해결하려는 과제의 성격에 따라 심리상담의 유형을 구분할 수 있다. 연령 심리학, 전문직, 심리 교육학, 가족 등

컨설팅 심리학자가 작업하는 이론적 접근 방식의 성격은 심리 상담 유형을 구별하는 기초로 사용될 수도 있습니다. 인지심리학, 행동주의, 인본주의 심리학, 정신분석학.

또한 상담심리사와 내담자 사이의 접촉의 직접성 또는 간접성의 정도를 심리상담 내에서 유형을 구별하는 기초로 사용할 수도 있습니다. 이와 관련하여 대면 상담, 헬프 라인 상담, 원격 글쓰기를 통한 상담, 심리학에 대한 인기 도서 집필을 통한 상담 또는 인기 출판물 독자의 편지에 대한 심리학자의 공개 답변에 대해 이야기 할 수 있습니다. 대면 심리상담을 제외한 위의 모든 심리상담 형태는 원격 심리상담이라는 하나의 개념으로 통합될 수 있다.

원격 컨설팅의 세부 사항을 고려해 봅시다. 헬프라인에서 상담을 시작해 보세요. 헬프라인을 통한 상담의 다음과 같은 장점을 강조할 수 있습니다.

1) 경쟁 방해 영향(도로, 부지, 등록 기관, 컨설턴트의 출현 등)을 최소화합니다.

2) 접근성이 향상되고 다른 도시 및 국가를 포함하여 반복적인 요청 가능성이 높아집니다.

3) 매우 저렴합니다.

4) 더 큰 익명성, 기밀성.

5) 컨설팅 심리학자에 대한 보안이 강화되었습니다.

6) 긴급성, 적시성 지원.

7) 심리학자와 내담자는 덜 불안하고 콤플렉스를 가지고 있다.

8) 부정적인 귀인 기회, 상호 이상화 경향이 적어 내담자에 대한 심리학자의 정보의 중요성이 증가하고 컨설턴트가 내담자를 받아들이고 객관적으로 치료하여 근접 발달 영역을 확장하는 데 도움이 됩니다.

9) 개인 관계와 직업 관계를 구별하는 문제가 훨씬 쉽게 해결되어 의사 소통의 진실성과 의미 론적 풍부함이 보장됩니다.

10) 헬프라인은 상담의 수단일 뿐만 아니라 사회사업의 한 형태이기도 하다. 달리 의지할 곳이 없는 사람들은 정서적 지원을 위해 이곳에 옵니다. 정신 질환자, 때때로 몇 년 동안 침대에서 나가지 않는 장애인, 어머니가 집을 떠나서 두려워하는 아이들.

11) 헬프라인은 지역사회에서 교육 기능을 수행합니다. 여기서 사람들은 종종 자신이 이해하지 못하는 정보를 받습니다.

12) 헬프라인 - 청소년 및 청소년을 대상으로 하는 적절한 형태의 업무입니다. 이런 식으로 외모에 대한 복잡성이 덜하다고 믿어집니다.

13) 이는 사람들을 위기상태에서 벗어나게 하는 적절한 형태이다. 예를 들어, 어떤 사람이 몇 주 또는 몇 달 동안 아파트를 떠나지 않은 경우 헬프 라인에 전화하면 정상적인 생활로 돌아가는 것이 더 쉽습니다.

14) 헬프라인은 대면상담이 꼭 필요한 사람을 선별하는 기능을 효과적으로 수행할 수 있다.

15) 조직의 24시간 헬프라인은 구내 보안 역할을 할 수도 있으며 조직 내 다양한 문제에 대한 운영 조정에 사용될 수도 있습니다.

16) 헬프라인은 지역사회의 감정 상태를 모니터링하는 효과적인 형태가 될 수 있습니다.

헬프라인 운영과 관련된 단점 및 문제 영역:

변태적인 욕구를 충족시키기 위해 컨설턴트를 이용하려는 '조커'와 병든 상상력을 가진 사람들은 업무를 방해합니다.
헬프라인 컨설턴트는 전임 컨설팅 심리학자보다 도덕적, 윤리적 측면에서 훨씬 높은 학식과 발전, 정신 영역의 안정성 및 높은 책임감이 필요합니다.
내담자가 실제로 대화에 얼마나 많이 참여하는지 제어하는 것은 훨씬 더 어렵고, 공감적 경청의 가능성은 제한되어 있습니다. 오직 언어를 통해서만 대화에 대한 참여를 반영할 수 있습니다.
실제로 도움이 제공된 장소로부터 고객의 감사의 익명성과 거리. 일부 연구에 따르면 이것이 헬프라인 컨설턴트가 소진되는 이유일 수 있습니다.
컨설팅 심리학자의 사회적 관계를 방해할 위험이 있습니다. 그의 고객은 그의 평생입니다. 때로는 상담과 헬프라인 외에 강렬하고 깊은 대인 커뮤니케이션으로 인한 극심한 스트레스로부터 잠시 휴식을 취하기도 합니다.
헬프라인에서 일하는 일부 사람들의 경우 컨설턴트 신원의 익명성 사실로 인해 성격 저하(예: 알코올 중독, 다른 사람에 대한 우월감)로 이어질 수 있습니다.
헬프라인에 대한 장기간의 집중적인 작업은 다음에 대한 집착으로 이어질 수 있습니다. 부정적인 측면존재. 헬프라인에는 긍정적인 사례가 부족합니다.
헬프라인에서 일하는 것은 때때로 컨설턴트의 업무에 대한 과도한 참여로 쉽게 발전하여 과로와 고장을 초래합니다. 도움 요청 횟수

한 가지 업무에 대해서는 컨설턴트의 능력을 크게 초과할 수 있습니다.

심리상담원격 글쓰기를 통해 다음과 같은 장점이 있습니다.

1. 편지는 항상 사려 깊고 균형잡힌 답변을 위한 시간을 남겨둡니다.

2. 편지는 몇 마디로 간결하고 명확하게 많은 내용을 표현해야 하기 때문에 내담자의 문제에 대한 성찰적 분석을 강화합니다.

3. 여러 컨설턴트가 한 고객의 편지에 응답할 수 있으며, 이는 고객이 독립적인 선택을 하도록 격려하고 자신의 삶에 대해 더 자유롭게 결정을 내릴 수 있도록 해줍니다.

원격 글쓰기와 관련된 단점 및 문제 영역:

2. 내담자가 편지를 쓴 후 심리학자의 반응이 나오기까지 상당한 시간이 걸리며, 상황은 크게 바뀔 수 있다.

3. 심리학자에게 보내는 편지는 아주 먼 거리에서도 전달될 수 있습니다. 심리학자는 응답자가 살고 있는 상황의 모든 현실을 알지 못할 수 있으며 무엇이든 알아내는 능력은 제한되어 있습니다.

심리 상담의 유형 자체를 논의하기 전에 상담은 심리학(예: 기술)과 매우 다른 여러 전문 분야뿐만 아니라 자연 상담과 같은 다른 전문 분야에도 존재한다는 점에 유의할 필요가 있습니다. 과학과 인문학. 여기에는 의료 컨설팅, 법률, 경영 컨설팅 등이 포함됩니다.

위에서 언급한 바와 같이 정신적으로 정상적인 사람들에게 개인 발달의 목표를 달성할 수 있도록 심리적 지원을 제공하는 것을 의미하는 심리상담의 분류 자체는 다양한 기준에 따라 접근할 수 있습니다.

따라서 연령을 분류 기준으로 사용하려면 먼저 러시아에서 채택한 연령 구분을 고려해야 합니다.
- 유아기(출생부터 1세까지)
- 취학 전 아동(1~3세)
- 미취학 아동(3~6세)
- 중학생 연령(6~10세)
- 청소년기(10~15세)
- 청년:
I 기간(고등학생 15~17세),
II 두 번째 기간(17-21세);
- 성숙한 나이:
I 기간(21-35세),
II 기간(35-60세);
- 노령(60~75세)
- 노령(75~90세)
- 장간(90세 이상).

두 번째 경우에 0세부터 90세 이상까지의 연령이 이론적으로 상담 대상자의 연령이 될 수 있다면 실제로 실제 연령 범위는 미취학 아동부터 노년기까지 다소 좁습니다.

또한, 상담 대상의 연령을 제한하는 것은 특정 연령 문제, 심리적 문제를 해결하기 위해 필요한 개인적 성숙, 그리고 방법으로서의 상담 자체의 본질과도 관련이 있습니다.

15세 미만의 어린이에게 상담하는 것은 의미가 없습니다. 어린이는 아직 자신에 대해 책임을 질 수 없고 생산적인 사람이 될 수 없습니다. 더욱이 아직 성격 자체가 형성되지 않았기 때문에 아동에게는 조언적 도움보다는 심리치료적 도움이 적용 가능하다. 그 밖에도 훈련, 교육, 교정, 개발 등 특수산업이 많이 있다.

노년기, 특히 노년기에는 연령에 따른 요구 사항과 성격 자체가 변화함에 따라 상담의 효율성이 매년 점점 더 떨어지고 사람은 자신에 대한 책임이 점점 줄어들 수 있으며 자신의 생산성도 점점 낮아집니다.

협의 과정을 분류하는 기준이 되는 또 다른 범주는 공간입니다. 협의의 공간적 조직.
이러한 관점에서 상담의 유형은 두 가지로 구분할 수 있습니다.
1. 심리학자 컨설턴트가 내담자와 만나 대면 대화가 이루어지는 접촉, 외국 문헌에서는 "대면 상담"이라고합니다.
2. 전화상담과 서면상담으로 나누어 진행되는 원격상담입니다.
첫 번째 상담 유형의 동의어는 '대면 상담'이고 두 번째 상담 유형은 '서신'입니다.

분류의 다음 기준은 한 컨설턴트가 동시에 조언하는 고객 수를 고려해야 합니다. 이 기준에 따르면 상담은 첫째로 개인이 될 수 있고 둘째로 그룹이 될 수 있습니다. 더욱이 후자는 분명히 심리학자와 두 명 이상의 내담자 사이의 대화로 이해되어야 합니다. 왜냐하면 많은 사회 심리학적 작품에서 두 사람, 특히 세 사람의 결합이 이미 소그룹이라고 불리기 때문입니다. 소그룹의 더 낮은 양적 경계는 여전히 논쟁의 여지가 있습니다.

컨설팅의 또 다른 분류는 적용 범위에 따라 구성될 수 있습니다. 안에 이 경우심리상담의 종류는 다음과 같이 구분할 수 있습니다.
- 학교 상담;
- 전문적인;
- 가족 및 결혼;
- 개인적인 문제와 기타 문제에 중점을 둡니다.

심리상담– 개인이 직업, 결혼, 가족, 개인 발전 및 대인 관계에 관한 문제를 해결하고 결정을 내릴 수 있도록 돕기 위한 일련의 절차입니다.

표적상담 - 내담자가 자신의 생활 공간에서 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하고 감정적, 대인 관계 문제를 해결할 때 의식적인 선택을 바탕으로 의미 있게 목표를 달성하도록 돕습니다.

Gelso, Fretz(1992), Blosher(1966)는 특정 심리상담의 특징, 심리치료와 구별:

상담은 임상적으로 건강한 사람을 대상으로 합니다. 이들은 일상 생활에서 심리적 어려움과 문제가 있는 사람들, 신경증적 성격에 대한 불만, 기분이 좋지만 더 많은 개인적 발전을 목표로 삼는 사람들입니다.

상담은 장애 정도에 관계없이 성격의 건강한 측면에 초점을 맞춥니다. 이 오리엔테이션은 "사람은 부적절한 태도와 감정, 지연된 성숙, 문화적 박탈, 재정 부족, 질병, 장애, 노년기 "(1968);

상담은 내담자의 현재와 미래에 초점을 맞추는 경우가 더 많습니다.

상담은 일반적으로 단기 지원(최대 15회)에 중점을 둡니다.

상담은 개인과 환경의 상호작용에서 발생하는 문제에 중점을 둡니다.

상담은 고객에게 가치를 부여하는 것은 거부되지만 컨설턴트의 가치 기반 참여를 강조합니다.

상담은 내담자의 행동을 변화시키고 내담자의 성격을 발전시키는 것을 목표로 한다.

상담 유형:

나. 적용 분야별 :

1. 어린이; 2. 십대; 3. 가족 및 부부관계 4. 전문가; 5. 개인, 개인적인 문제에 중점을 둡니다.

II. 클라이언트 수 기준: 1.개인; 2. 그룹;

III. 공간 구성별: 1. 접촉(대면) 2. 원거리(서신) - 전화, 서신으로.

Nemov에 따른 심리상담의 유형

친밀한 개인 심리 상담, 그 필요성은 매우 자주 그리고 많은 사람들 사이에서 발생합니다. 이 유형에는 개인으로서 개인에게 깊은 영향을 미치고 그에게 강한 감정을 유발하는 문제에 대한 상담이 포함되며 일반적으로 주변 사람들에게 조심스럽게 숨겨집니다. 예를 들어, 사람이 어떤 대가를 치르더라도 제거하고 싶은 심리적 또는 행동적 결함, 중요한 사람들과의 개인적인 관계와 관련된 문제, 다양한 두려움, 실패, 의학적 개입이 필요하지 않은 심인성 질병, 그리고 훨씬 더. 여기에는 자신에 대한 깊은 불만, 성적 관계와 같은 친밀한 관계의 문제도 포함될 수 있습니다.

삶의 중요성과 발생빈도 측면에서 다음 유형의 심리상담은 가족 상담. 여기에는 자신의 가족이나 그와 가까운 다른 사람의 가족에서 발생하는 문제에 대한 상담이 포함됩니다. 특히 이것은 미래 배우자의 선택, 가족 관계의 최적 구성 및 규제, 가족 내 관계의 갈등 예방 및 해결, 남편 또는 아내와 친척의 관계, 배우자의 행동입니다. 이혼 시점과 그 이후, 현재의 가족 내 문제 해결. 후자에는 예를 들어 가족 구성원, 가족 경제 및 기타 여러 구성원 간의 책임 분배 문제를 해결하는 것이 포함됩니다.

세 번째 유형의 상담– 심리학 및 교육학 상담. 여기에는 자녀를 가르치고 키우는 문제, 무언가를 가르치고 성인의 교육적 자격을 향상시키는 문제, 교육적 리더십, 어린이 및 성인 그룹 및 팀 관리에 대해 고객과 논의하는 컨설턴트가 포함됩니다. 심리학 및 교육학 컨설팅에는 프로그램, 방법 및 교육 도구 개선, 교육학 혁신의 심리적 정당화 및 기타 여러 문제가 포함됩니다.

네번째심리상담의 가장 일반적인 유형 중 하나는 비즈니스 컨설팅입니다. 또한 사람들 사이에 다양한 종류의 일과 활동이 있는 만큼 그 종류도 다양합니다. 일반적으로 비즈니스 컨설팅은 비즈니스 문제를 해결하는 사람들이 참여하는 일종의 컨설팅입니다. 예를 들어, 여기에는 직업 선택, 개인의 능력 향상 및 개발, 작업 구성, 효율성 향상, 비즈니스 협상 수행 등의 문제가 포함됩니다.

심리상담 방법

심리상담의 주요 방법으로는 대화, 인터뷰, 관찰, 적극적이고 공감적인 경청 등이 있습니다. 심리상담은 기본적인 방법 외에도 구체적인 방법론과 개인의 성격 이론을 바탕으로 개별 심리학 학교 내에서 개발된 특별한 방법을 사용합니다.

대화 전문적인 대화는 적절한 효과를 얻기 위해 사용되는 다양한 종류의 기술과 방법으로 구성됩니다. 대화 수행, 내담자의 의견 승인, 진술 자극, 심리학자 연설의 간결성과 명확성 등이 중요한 역할을 합니다. 심리 상담에서 대화의 목표와 기능은 대상의 정신 상태에 대한 정보 수집과 관련됩니다. 그리고 고객과의 접촉을 확립합니다. 대화는 심리치료 기능을 수행하고 내담자의 불안을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다. 상담대화는 내담자에게 존재하는 심리적 문제를 해결하는 방법이자 모든 심리기술의 배경이자 동반물이다. 대화는 미리 작성된 계획이나 프로그램에 따라 구조화되고 진행될 수 있습니다. 이러한 구조화된 대화를 인터뷰 방법이라고 합니다.

대화 단계:

1. 질문하기. 목표는 내담자에 대한 정보를 얻고 그가 자기 분석을 하도록 격려하는 것입니다.

2. 격려와 진정 . 상담 접촉을 창출하고 강화하는 데 중요합니다. 격려는 접촉의 주요 구성 요소인 지원을 표현합니다(“계속”, “예, 이해합니다”). 안심은 내담자가 자신을 믿도록 도와줍니다(“매우 좋습니다”, “당신은 옳은 일을 했습니다”).

3. 내용 반영: 내용 반영은 내담자가 적극적으로 듣고 이해하고 있음을 보여줍니다. 내용을 반영하는 것은 내담자 자신이 자신을 더 잘 이해하고 생각을 정리하는 데 도움이 됩니다. 의역에는 세 가지 규칙이 있습니다. 고객의 주요 아이디어를 의역합니다. 내담자의 진술 내용을 왜곡하거나 대체할 수 없으며, 임의로 추가할 수도 없습니다. 축어적인 반복을 피하십시오.

4. 감정 반영 - 내용 뒤에 숨겨진 내용에 관심이 집중됩니다. 컨설턴트가 자신의 내면 세계를 이해하려고 노력하고 있음을 고객에게 보여주기 때문에 연락하십시오.

5. 침묵의 멈춤 . 침묵 – 컨설턴트와 고객 사이의 정서적 이해를 높입니다. - 내담자에게 자신을 "몰입"하고 자신의 감정, 태도, 가치, 행동을 연구할 수 있는 기회를 제공합니다. - 대화에 대한 책임이 고객의 어깨에 있다는 것을 고객이 이해하도록 허용합니다.

6.정보 제공. 컨설턴트는 자신의 의견을 표현하고, 질문에 답하고, 논의 중인 문제의 다양한 측면에 대해 고객에게 알립니다.

7. 컨설턴트의 해석은 행동과 경험 사이의 인과관계를 확립하는 데 도움이 되기 때문에 내담자의 기대, 감정, 행동에 특정한 의미를 부여합니다. 좋은 해석은 결코 깊지 않습니다. 클라이언트가 이미 알고 있는 것과 연결되어야 합니다.

8. 대결은 고객의 행동과 모순되는 컨설턴트의 모든 반응입니다. 대결은 성격 발달을 억압하고 제한하는 생활 상황에 적응하려는 욕구에 사용되는 심리적 방어 방법을 내담자에게 보여주기 위해 사용됩니다.

9. 상담자의 감정과 자기 공개. 컨설턴트의 자기 공개는 다음과 같습니다. 고객 또는 컨설팅 상황과 관련하여 즉각적인 반응을 표현하며 "지금 여기"라는 원칙으로 제한됩니다. 귀하의 인생 경험에 대한 이야기로 고객의 상황과의 유사성을 보여줍니다. 컨설턴트는 자신의 감정을 표현함으로써 고객에게 자신을 드러냅니다. 가장 넓은 의미에서 열린다는 것은 사건과 사람에 대한 감정적 태도를 보여주는 것을 의미합니다.

10. 상담 구조화 – 컨설턴트와 내담자 간의 관계를 구성하고, 상담의 개별 단계를 강조하고 결과를 평가하며, 상담 과정에 대한 정보를 내담자에게 제공합니다.

인터뷰 유형:

· 표준화 – 안정적인 전략과 명확한 전술을 가지고 있습니다.

· 부분적으로 표준화됨 – 안정적인 전략과 보다 유연한 전술을 기반으로 합니다.

· 자유롭게 통제되는 진단 인터뷰 - 강력한 전략을 기반으로 하지만 고객의 특성, 관계 등에 따라 달라지는 완전히 자유로운 전술을 가지고 있습니다.

관찰 - 특정 조건의 구체적인 변화를 연구하고 직접적으로 제공되지 않는 이러한 현상의 의미를 찾는 것을 목표로 정신 현상에 대한 고의적이고 체계적이며 목적이 있는 인식입니다. 컨설턴트는 고객의 언어적, 비언어적 행동을 관찰하는 기술을 가지고 있어야 합니다. 비언어적 행동을 이해하기 위한 초기 기초는 다양한 유형의 비언어적 언어에 대한 충분한 지식입니다.

적극적 경청 화자의 정보를 정확하게 반영하는 것을 목표로 합니다. 이 방법은 파트너가 서로에 대한보다 정확한 이해를 촉진하고 신뢰와 정서적 지원의 분위기를 조성하며 문제 상황에 대한 내담자의 인식을 확장하는 역할도합니다. 적극적 경청에는 다음과 같은 다양한 기술이 사용됩니다.

관심있는 청취자의 자세, 대담자를 향한 친근한 시선으로 입증되는 대담 자에 대한 관심있는 태도;

질문 명확화: “제가 올바르게 이해한 건가요...?”, “그 말씀이신가요...?”;

귀하의 질문에 대한 답변 얻기

대담자가 "당신은 ..."이라고 말한 것을 반복합니다.

대담 자의 생각을 재구성합니다. "즉, ..."

지지적 반응: "어-허 반응", "예-예", 대화 상대가 생각을 표현하도록 격려: "흥미롭네요", "이야기, 이야기";

일반화: “일반적으로 ...라고 말하고 싶나요?”, “그럼 결과는...”, “우리는...에 대해 이야기했습니다.”, “결론을 내릴 수 있습니다...”.

"적극적 경청" 방법은 심리 상담의 필수 방법이며, 모든 기술을 숙달하는 것은 상담 심리학자의 전문 기술 요구 사항 중 하나입니다.

대담 자의 경험, 감정, 감정을 정확하게 반영하여 이해와 수용을 보여줍니다.

(상담 중) 효과적인 의사소통의 중요한 특성과 수단은 다음과 같습니다.

공감(Empathy) - 공감, 감정의 수준에서 다른 사람을 이해하고, 같은 것을 경험하는 것 감정 상태다른 사람이 경험하는 것;

성찰(소통 파트너가 자신을 어떻게 인식하는지에 대한 인식, 정신 상태, 행동, 행동을 성찰하는 능력),

동일시(비유, 자신을 다른 사람과 동일시, 자신을 다른 사람의 상황으로 옮기는 사람).

개별 심리 치료 및 성격 이론의 틀 내에서 개발된 일련의 심리 기술로서의 방법은 다음과 같습니다.

인간중심 상담방법,

실존상담의 방법,

정신분석 상담방법,

· 행동상담방법,

· 인지상담방법,

해결중심 상담방법

· 복합상담 등

심리상담의 단계. (네모프)

1. 준비 단계. 이 단계에서 컨설팅 심리학자는 등록 일지에 있는 고객에 대한 예비 기록과 제3자(예: 수락한 심리 상담 직원)로부터 얻을 수 있는 고객에 대한 정보를 기반으로 고객을 알게 됩니다. 고객의 상담 신청. 이 작업 단계에서 컨설팅 심리학자는 또한 이 장의 이전 섹션에서 논의된 거의 모든 작업을 수행하면서 상담을 준비합니다. 이 단계에서 컨설턴트 심리학자의 작업 시간은 일반적으로 20~30분입니다.

2. 설정 단계. 이 단계에서 컨설팅 심리학자는 내담자를 개인적으로 만나 그를 알아가며 내담자와 함께 일할 준비를 합니다. 고객도 자신의 역할을 위해 동일한 작업을 수행합니다. 평균적으로 이 단계는 상담을 위해 다른 모든 것이 이미 준비되어 있는 경우 5~7분 정도 소요됩니다.

3. 진단 단계. 이 단계에서 심리학자-컨설턴트는 내담자의 고백을 듣고, 그 분석을 바탕으로 내담자의 문제를 명확하게 설명합니다. 이 단계의 주요 내용은 내담자 자신과 문제(고백)에 대한 내담자의 이야기이며, 내담자의 문제를 명확히 하고 최적의 해결책을 찾는 데 필요한 경우 내담자의 심리 진단입니다. 이 심리 상담 단계를 수행하는 데 필요한 시간을 정확하게 결정하는 것은 불가능합니다. 그 결정의 대부분은 내담자의 문제의 세부 사항과 개인의 특성에 달려 있기 때문입니다. 실제로 이 시간은 심리검사에 소요되는 시간을 제외하면 최소 1시간이다. 때때로 심리상담의 이 단계는 4~6~8시간이 걸릴 수 있습니다.

4. 추천 단계. 이전 단계에서 내담자와 그의 문제에 대해 필요한 정보를 수집한 컨설팅 심리학자는 이 단계에서 내담자와 함께 문제 해결을 위한 실용적인 권장 사항을 개발합니다. 여기서 이러한 권장 사항은 모든 필수 세부 사항에 대해 명확하고 명확하며 지정됩니다. 심리상담의 이 단계를 완료하는 데 보통 소요되는 평균 시간은 40분에서 1시간입니다.

5. 제어 단계. 이 단계에서 컨설팅 심리학자와 내담자는 내담자가 받은 실질적인 조언과 권고 사항을 어떻게 실제로 구현하는지 모니터링하고 평가할 것인지에 대해 서로 동의합니다. 여기에서는 심리학자-컨설턴트와 내담자가 개발된 권장 사항을 구현하는 과정에서 발생할 수 있는 추가 문제를 언제, 어디서, 어떻게 논의할 수 있는지에 대한 질문도 해결됩니다. 이 단계가 끝나면 필요가 생기면 상담심리사와 내담자는 다음에 언제 어디서 만날지에 대해 서로 합의할 수 있다. 평균적으로 심리 상담의 마지막 단계 작업은 20~30분 내에 이루어집니다.

위에서 언급한 모든 내용을 요약하면 심리 상담의 5단계를 모두 완료하는 데 평균 2~3시간에서 10~12시간이 걸릴 수 있음을 알 수 있습니다(심리 테스트에 할당된 시간 제외).

교육학

심리상담은 다양한 생활상의 어려움과 심리적 위기 상황에서 전문가가 내담자에게 제공하는 심리적 지원 유형 중 하나입니다. 이 방법은 심리치료에서 유래하지만, 상담은 영향의 초점과 강도에서 차이가 있습니다.

심리치료는 경계선 장애를 포함한 다양한 정신 질환을 가진 사람들에게 가능하며 정신 질환 환자를 돕기 위한 보조 방법으로 가능합니다. 심리상담은 정신적으로 선택사항이다. 건강한 사람들상대적으로 높은 수준의 자기 인식과 책임감을 갖고 세션에서 내린 결정에 책임을 지고 집중적으로 스스로 작업할 준비가 되어 있는 사람입니다.

심리 상담의 영역은 다를 수 있습니다. 어려운 삶의 상황에 처한 사람들에게 도움이 될 수 있을 뿐만 아니라 개인적 성장과 인생의 길 찾기에 대한 권장 사항이 될 수도 있습니다.

말하기 간단한 언어로, 심리 상담은 두 가지 상황에서 필요합니다.

사람이 새로운 상황에 직면했지만 그 상황에서 어떻게 행동해야할지 모르는 경우;
익숙한 환경에 있지만 그것을 바꾸고 싶을 때.

심리 상담 단계를 거치면서 사람은 주변 세계와 자신에 대한 태도를 바꾸고 새로운 행동 방식을 배웁니다.

심리상담의 기초

심리 상담은 개인의 정신 건강을 개선하고 가족, 팀 및 기타 그룹 내 관계의 조화를 목표로 하는 일련의 조치를 기반으로 합니다. 심리적 영향의 과정에서 내담자는 자신의 행동 형태, 자신과 세상에 대한 태도를 바꾸고 추천을 받고

주요 컨설팅 분야는 다음과 같습니다.

개인이 정보에 입각한 결정을 내리도록 자극합니다.
새로운 형태의 행동을 학습합니다.
내담자의 성격 발달과 시야 확장.

상담의 핵심 교육은 내담자의 책임을 특별히 강조하는 의식적 상호 작용입니다. 즉, 상담은 내담자 개인의 독립성, 독립적인 결정을 내리고 자신의 성격을 바꾸기 위해 노력하는 능력을 강조합니다.

심리 상담의 목표는 전문가가 고수하는 심리 학교와 고객이 그에게 어떤 요청을 했는지에 따라 각 사례마다 개별적으로 결정됩니다. 그러나 그들이 일하는 주요 방향을 식별하는 것은 가능합니다.

행동 반응의 변화와 개선. 고객의 습관적인 행동 형태를 바꾸는 것은 고객의 삶의 생산성 향상, 관계의 조화, 품질에 대한 만족스러운 태도에 기여합니다. 자신의 삶, 재정 상황에 변화가 없더라도;
일상의 어려움과 변화하는 세계 상황에 직면할 때 대처 기술을 개발합니다.
고객에게 중요한 균형있고 효과적인 의사결정에 대한 훈련;
개인의 성장과 자기 실현을 촉진합니다.
대인관계 개선.

상담 과정 자체에 대한 접근 방식의 차이에도 불구하고 모든 심리학 학교는 상담 과정의 단일 계획에 동의합니다. 이는 서로를 대체하는 여러 연속 단계로 구성되며, 각 단계의 의미는 이전 단계의 내용을 따릅니다. 상담에서는 다음 단계로 구분됩니다.

상호 신뢰하는 접촉을 확립합니다. 고객의 문제 영역을 조사합니다.
특정 문제 상황의 정의. 동시에 문제는인지 및 감정 영역의 두 가지 측면에서 연구됩니다.
대안을 검색하십시오. 문제를 해결할 수 있는 가능한 방법을 설정합니다.
계획. 개발 단계별 계획문제 상황을 해결하기 위한 각 옵션에 대해
개발된 계획을 일관되게 구현합니다.
완료된 작업에 대한 평가. 고객이 컨설턴트에게 피드백을 제공합니다. 달성된 결과에 대한 만족도를 확인합니다.

실제로 모든 일이 이 다이어그램에 설명된 대로 순차적으로 발생하는 것은 아닙니다. 예를 들어, 문제를 식별하는 데 어려움이 있거나 내담자가 심리학자에게 연락을 거부할 수 있습니다. 계획이 진행됨에 따라 실행에 어려움이 있을 수 있으며, 협의 과정의 이전 단계로 돌아가야 할 수도 있습니다. 마지막 단계에서 고객은 발생한 변경 사항에 여전히 불만족스러울 수 있으며, 그런 다음 프로세스는 첫 번째 단계부터 시작해야 합니다. 따라서 상담 과정은 다이어그램에 설명된 것보다 훨씬 더 복잡합니다. 이는 모두 내담자의 문제 상황과 스스로 작업할 준비가 되어 있는지에 따라 다릅니다.

심리상담의 종류

심리상담에는 문제 상황과 전문가에게 전향한 사람의 특성에 따라 여러 종류가 있다. 심리학자의 고객은 연령이 다양할 수 있습니다. 결혼 상태, 성격 특성, 종교 및 문화-이 모든 것에는 심리학자와는 다른 접근 방식이 필요합니다. 심리 상담에는 다음과 같은 유형이 있습니다.

구현 형태에 따라 - 개인, 그룹, 가족;
오리엔테이션 - 심리학 및 교육학, 비즈니스, 다문화;
연령별 - 성인별.

이것이 가능한 모든 유형의 심리 상담은 아닙니다. 이는 다양한 과학 학교에서 만들어졌으며 실제 적용에는 심리 서비스에 대한 점점 더 많은 새로운 옵션이 필요합니다.

개인상담은 사실상 심리상담의 가장 일반적인 형태이다. 이 과정에서 고객은 컨설턴트와 단둘이 남게 됩니다. 이러한 형태의 상담은 두려움을 없애고, 개인적으로 성장하고, 더 성공하는 등 자신의 마음 속 문제를 해결하려는 사람들에게 적합합니다. 학령기 아동의 공격성과 마찬가지로 심리 상담도 일반적입니다.

그룹 상담에는 여러 명의 고객과 한 명의 컨설턴트가 참여합니다. 예를 들어 직장 내 화합에 관한 팀 상담이나 서로 다른 부부 상담 등 고객을 하나로 묶는 일반적인 문제에 대한 상담이 수행됩니다.

가족상담은 내담자와 같은 가족 구성원이 참여하여 대인관계 갈등을 해결하거나 갈등에 대비하는 것입니다. 중요한 사건, 예를 들어, 아이의 탄생까지. 이런 형태의 협의는 조직 입장에서 가장 어려운 일이다. 공통의 목적을 위해 갈등으로 헤어진 사람들을 모으는 것이 특히 어렵기 때문이다.

심리 및 교육학 상담은 사람들에게 어린이 및 고등학생과 상호 작용하는 방법을 가르치는 것을 목표로 합니다. 훈련 프로그램 최적화, 적용 방법, 교육 혁신 등에 관한 문제를 다룹니다.

비즈니스 심리 컨설팅의 특징은 다음과 같습니다. 다른 방법들, 적용되는 조직이나 활동 분야에 따라 다릅니다. 집중하는 것 외에도 전문적인 활동, 비즈니스 심리 상담의 목표는 직원 단결, 업무 효율성 향상, 관리자에게보다 효과적인 관리에 대한 조언 등입니다.

심리학자와 아이들 상담하기

인사말. 인사할 때 컨설턴트는 자신의 위치와 개방성을 나타내는 표준 문구("만나서 반가워요", "만나서 반가워요" 등)를 사용합니다.
고객을 해당 위치로 안내하십시오. 컨설턴트는 방문자를 안내하여 길을 보여주고 앞에 있는 사무실로 초대합니다.
긍정적인 태도를 확립합니다. 심리상담에서는 이를 위해 능동적인 방법과 수동적인 방법이 모두 사용됩니다. 수동적 방법에는 유쾌한 방법이 포함됩니다. 모습컨설턴트, 사무실, 친절한 표정, 에티켓 준수 및 커뮤니케이션 영역. 적극적인 방법은 말이나 행동을 통해 내담자를 직접적으로 격려하거나 긍정적인 영향을 미치는 것을 의미합니다.
심리적 장벽으로부터의 해방. 내담자가 심리학자를 처음 방문하기 전에 긴장감을 느끼는 것은 자연스러운 일이며 내담자의 진정한 생각과 감정이 항상 이러한 불안을 통과할 수는 없습니다. 심리적 장벽을 제거하려면 두 번 이상의 세션이 필요할 수 있습니다. 그러나 이 과정은 자유로운 대화, 음악 초대 및 기타 기술을 통해 촉진될 수 있습니다.

두 번째 단계는 내담자와 그의 문제에 대한 정보를 수집하는 것입니다. 심리상담에는 다음과 같은 방법이 포함됩니다.

진단은 관찰, 대화, 인터뷰의 조합으로 구성됩니다. 관찰은 전체 통신 세션 동안 수동 모드에서 발생합니다. 컨설턴트는 고객의 행동, 몸짓, 대화의 특징을 기록합니다. 대화는 자유롭게 흐르며 고객이 자신의 생각을 자유롭게 표현할 수 있도록 "말"할 수 있습니다. 인터뷰는 컨설턴트가 실질적으로 적극적인 입장을 취하지 않고 질문만 한다는 점에서 대화와 다릅니다. 또한, 자유롭게 흐르는 대화와 달리 인터뷰 질문은 의도적으로 설계되었으며 대화를 특정 지점으로 이끌어야 합니다.
문제의 본질에 대한 설명은 대화와 적극적인 청취라는 두 가지 기술을 사용하여 수행됩니다. 대화 중에 컨설턴트는 고객이 자신의 가장 깊은 경험을 공개하도록 적극적으로 유도합니다. 내담자가 이미 정신적으로 준비가 되어 있고 자신의 걱정거리에 대해 이야기하고 있다면 적극적 경청 기법이 사용됩니다. 이 과정에서 심리학자는 방해하지 않고 내담자의 말을 경청하여 그가 대화에 포함되어 있음을 보여주고, 고개를 끄덕이고, 의역하고 명확한 질문을 던집니다.

세 번째 단계는 내담자의 어려움을 극복하기 위한 전략을 수립하는 단계이다. 이는 세 단계로 나눌 수 있으며 각 단계에는 특별한 기술이 사용됩니다.

문제 상황에서 가능한 방법을 결정합니다. 이를 위해 조언, 정보, 설득, 설명과 같은 기술이 사용됩니다. "조언"은 조건부로 이해되어야한다는 점에 유의해야합니다. 고객은 심리학자가 믿음에 대해 제공 한 권장 사항을 받아들여서는 안됩니다. 공동 논의 중에 자세히 논의되어야 하며, 그 결과 고객은 상황에 대한 자신의 솔루션을 제시해야 합니다.
행동 계획을 조정합니다. 이 단계에서 내담자는 심리학자와 함께 이전 단계에서 선택한 옵션을 구현하기 위한 계획을 개발해야 합니다. 이는 다양한 솔루션을 찾고, 기대치를 지정하고, 질문을 자극하고, 일련의 솔루션을 설정하는 기술을 사용하여 수행됩니다.

따라서 내담자의 심리적 어려움을 해결하는 과정에서 활용된다. 고객이 문제에 대처하는 데 도움이 되는 보편적인 계획은 없습니다. 컨설턴트의 기술은 마스터링에 있습니다. 넓은 범위심리적 도구와 각 특정 상황에 필요한 장비를 능숙하게 선택합니다.

심리학자와의 상담 효과를 위한 조건

심리 상담은 다음과 같은 여러 요소가 결합될 때만 성공합니다.

내담자는 삶에 긍정적인 변화를 일으키고 의식과 행동에 노력하도록 동기를 부여받습니다. 상담은 심리학자가 수행하지만 결과는 상담 중에 전문가가 결론을 내리는 데 도움이 될 뿐 고객을 위해 작업을 수행하지 않기 때문에 그 사람 자신이 자신의 삶에 영향을 미치기를 원하는지 여부에 따라 달라집니다.
심리상담의 과정과 단계는 지원자의 성격특성과 문제 상황 등을 고려하여 개별적으로 선택됩니다. 동일한 계획을 사용하여 모든 사람에게 조언하는 것은 불가능합니다. 전문가는 내부 문제의 본질을 사람에게 전달하기 위해 특정 기술과 옵션을 선택할 때 항상 유연성을 보여줍니다.
고객은 컨설턴트가 예약한 모든 필수 세션에 참석합니다. 심리 상담 중에 변화가 필요하다는 결론에 도달한다는 사실 외에도 특정 방식으로 행동하고 달성된 결과를 통합하는 방법을 배워야 합니다. 많은 고객이 심리학자 방문을 포기하고 결과적으로 상황을 해결할 수 없습니다. 왜냐하면 일부 변경 후에는 다른 변경 사항이 발생하여 그 사람도 준비가 되어 있지 않기 때문입니다. 결과적으로 적절한 해결책을 찾지 못한 채 문제가 다시 발생합니다.
상담 과정에서 고객과 전문가 사이에 상호 신뢰 관계가 형성됩니다. 그렇지 않으면 컨설턴트가 신뢰할 수 있는 정보를 얻을 수 없거나 생산적인 작업에 필요한 사람에게 영향을 미칠 수 없기 때문에 이는 중요합니다.
컨설턴트는 일시적인 효과에 초점을 맞추지 않습니다. 어떤 상황을 해결하기 위한 전략이 내담자와 공동으로 개발되었다 하더라도, 문제를 극복한 사람은 언제든지 직면할 수 있다. 새로운 문제. 따라서 전문가가 일시적인 상황 완화에 모든 관심을 기울이지 않고 현재 상황의 근본적인 원인, 즉 필요한 행동 형태가 부족하거나 해결되지 않은 내부 갈등의 존재에 대해 작업하는 것이 중요합니다.

따라서 심리 상담의 효과는 컨설턴트의 성격과 전문성뿐만 아니라 개인이 스스로 수행하는 작업에도 (대부분) 달려 있습니다. 전문가를 찾고 있다면 심리학자 최면술사에게 문의하는 것이 좋습니다.