Ce înseamnă abrevierea smart? Care ar trebui să fie intervalul de timp?

Tehnologie și Internet 24.09.2019
Tehnologie și Internet

Tehnologie SMART

Stabilirea obiectivelor- aceasta este definirea si stabilirea scopurilor in orice activitate. În management, este una dintre etapele importante ale planificării strategice de afaceri. Termenul în engleză este direcționarea . Stabilirea obiectivelor este baza oricărui sistem de management al timpului.

Ţintă- aceasta este o fixare a rezultatului care trebuie atins într-o anumită perioadă de timp. Scopul potrivit seturi criterii de identificare a acestuia, adică face posibil să se răspundă în mod rezonabil la întrebarea dacă scopul a fost atins sau nu. Distinge termen scurt si lung obiective. Punctul de plecare în stabilirea obiectivelor este poziţia companiei. Situația aici și acum este pentru scopuri pe termen scurt. O poziție în viitor - pentru obiective pe termen lung - care nu trebuie confundată cu o viziune și misiune.

Este necesar să vă planificați munca în așa fel încât să obțineți rezultatul dorit. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă stabiliți obiectivele corect.

Ce este un obiectiv?:

    • Un obiectiv este o imagine a rezultatului dorit.
    • Un obiectiv este un vis care are un termen limită.

De ce sunt necesare obiective?:

    • Scopul dă direcție.
    • Scopul indică cât de departe am ajuns.
    • Un obiectiv ne ajută să ne facem viziunea realizabilă.
    • Scopul face rolul fiecărei persoane mai definit.
    • Scopul motivează oamenii să obțină rezultate mai bune.
    • Un obiectiv unește oamenii în jurul lui.

Când îți stabilești obiective clare, conștiința ta te îndreaptă către implementarea lor!

Fiecare dintre noi are scopuri diferite. Este important să nu se contrazică. După ce ați construit o ierarhie a propriilor obiective sau a obiectivelor companiei, atunci când stabiliți fiecare obiectiv, trebuie să verificați cât de bine corespunde obiectivelor strategice ale companiei și misiunii acesteia. Un scop clar definit umple activitatea umană cu sens. În absența unui astfel de obiectiv, angajații cad adesea în „capcana activității” - sunt în mod constant ocupați să rezolve probleme pe termen scurt, dar acest lucru nu duce la atingerea obiectivelor strategice ale companiei.

Pentru a construi obiective în management, se folosește un principiu binecunoscut din științele sociale - așa-numitul arbore al obiectivelor, similar piramidei nevoilor lui Maslow. Top în în acest caz, este scopul general al companiei. Formarea următoarelor niveluri se formează astfel încât să asigure atingerea scopurilor de un nivel superior. Fiecare nivel al arborelui piramidal descrie nu o modalitate de a atinge un scop, ci un rezultat final specific exprimat de un indicator. În orice caz, ierarhia scopurilor este direct legată de structura întreprinderii și de caracteristicile acesteia.


Atingerea unui scop depinde de formularea acestuia, iar primul pas către succesul afacerii sunt obiectivele corect formate.

Cum ar trebui să vă stabiliți obiectivele astfel încât acestea să fie atinse și cu rezultatul de care aveți nevoie? Obiectivele trebuie să fie inteligente. Ce înseamnă acest lucru? În practica managementului, există așa-numitele criterii SMART pe care obiectivele trebuie să le îndeplinească. INTELIGENT – criteriu definiție precisă obiective în procesul de stabilire a scopurilor.SMART este un acronim format din primele litere cuvinte englezești:

    • specific;
    • măsurabil;
    • realizabil;
    • semnificativ (relevant);
    • limitată în timp


Cuvântul în sine inteligent tradus în rusă și înseamnă „inteligent" Astfel, stabilirea corectă a obiectivelor înseamnă că obiectivul este specific, măsurabil, realizabil, semnificativ și legat de un anumit interval de timp.

SMART este unul dintre acronime, adică o abreviere care înseamnă și cuvânt independent. Tradus din Limba engleză cuvântul „inteligent” înseamnă „dexter, eficient, plin de resurse, energic, agil”.

Spre deosebire de balanced scorecards și de zeci de rapoarte financiare, tehnologia SMART este cât mai aproape de realitățile vieții, nu necesită acțiuni inutile de complicare și nu duce în jungla „filozofiei managementului”, adică. nu aparține categoriei de „absurd”. În plus, se știe că înțelepciunea populară spune că poți controla bine ceea ce poți „ține în mână”, „numărați pe degete”. SMART include exact 5 cerințe de bază pentru stabilirea obiectivelor și anume:

Scrisoare

Sens

Explicaţie

S

Specific(Specific)

Obiectivele trebuie conturate sub forma unor rezultate clare. Explică exact ce trebuie realizat.Un obiectiv SMART ar trebui să fie specific, ceea ce crește probabilitatea de a-l atinge. Conceptul „Specific” înseamnă că atunci când stabiliți un obiectiv, rezultatul pe care doriți să îl obțineți este definit cu precizie. Răspunsul la următoarele întrebări vă va ajuta să formulați un obiectiv specific:

  • Ce rezultat vreau să obțin prin îndeplinirea obiectivului și de ce?
  • Cine este implicat în atingerea scopului?
  • Există restricții sau condiții suplimentare care sunt necesare pentru atingerea scopului?

Regula se aplică întotdeauna: un scop - un rezultat. Dacă, la stabilirea unui obiectiv, se dovedește că, ca rezultat, trebuie atinse mai multe rezultate, atunci obiectivul ar trebui împărțit în mai multe obiective.

M

Măsurabil(măsurabil)

Obiectivele trebuie să fie măsurabile în termeni specifici. În etapa de stabilire a scopului, este necesar să se stabilească criterii specifice pentru măsurarea rezultatului și a procesului de realizare a scopului.Dacă indicatorul este cantitativ, atunci este necesar să se identifice unitățile de măsură, dacă este calitativ, atunci este necesar să se identifice standardul relației. De exemplu, „creșteți profitul propriei întreprinderi cu 25%, raportat la profitul net anul curent». Răspunsul la următoarele întrebări vă va ajuta să stabiliți un obiectiv măsurabil:

  • Când va fi considerat obiectivul atins?
  • Ce indicator va indica faptul că obiectivul a fost atins?
  • Ce valoare ar trebui să aibă acest indicator pentru ca obiectivul să fie considerat atins?

O

Realizabil, realizabil (Atingabil)

Obiectivele trebuie să fie realizabile, deoarece fezabilitatea îndeplinirii unei sarcini afectează motivația executantului. Dacă obiectivul nu este realizabil, probabilitatea de a-l atinge va tinde spre 0. Realizabilitatea scopului este determinată pe baza propriei experiențe, luând în considerare toate resursele și limitările disponibile. Constrângerile pot fi: resurse de timp, investiții, resurse de muncă, cunoștințele și experiența executantului, accesul la informații și resurse, capacitatea de a lua decizii și disponibilitatea pârghiilor de management pentru executantul obiectivului.Acesta explică modul în care este planificat atingerea scopului. Și este chiar posibil să se realizeze? De exemplu, „creșteți profitul propriei întreprinderi cu 25%, raportat la profitul net al anului curent, prin reducerea costurilor de producție, automatizarea operațiunilor consumatoare de resurse și reducerea numărului de angajați implicați în operațiuni automatizate cu 80% din numărul curent.” Dar este puțin probabil că veți putea face o croazieră în jurul lumii pe o barcă de cauciuc.

R

Relevant(Relevant, semnificativ, realist, acceptabil)

Obiectivele trebuie să fie realiste și semnificative, adică realizabile de către anumiți interpreți.Determinarea adevărului scopului. Realizarea acestei sarcini va atinge cu adevărat scopul dorit? Trebuie să vă asigurați că această sarcină este cu adevărat necesară.Pentru a determina semnificația unui obiectiv, este important să înțelegem ce contribuție va aduce rezolvarea unei probleme specifice la atingerea obiectivelor strategice globale ale companiei. Următoarea întrebare va ajuta la stabilirea unui obiectiv semnificativ: Ce beneficii va aduce companiei rezolvarea acestei probleme? Dacă întreprinderea în ansamblu nu primește beneficii la îndeplinirea scopului, un astfel de scop este considerat inutil și înseamnă o risipă a resurselor companiei.

Limitat în timp(Timp limitat)

Un obiectiv SMART trebuie să fie limitat în timp, ceea ce înseamnă că trebuie definit un termen limită final, care depășește ceea ce indică nerealizarea scopului. Stabilirea intervalelor de timp și a limitelor pentru atingerea unui obiectiv vă permite să faceți procesul de management controlabil. In acest caz, intervalul de timp trebuie determinat tinand cont de posibilitatea realizarii scopului in intervalul de timp stabilit.

Algoritm pentru stabilirea obiectivelor folosind sisteme SMART arata asa:

    • se scrie o listă de obiective posibile și se realizează o specificare a rezultatului (descrierea exactă a acestuia) (S);
    • fiecare dintre scopuri este justificat, persoana evaluează semnificația fiecărui scop pentru activitatea sa, iar în acest scop pot fi elaborate criterii separate pentru aprecierea importanței obiectivelor (de exemplu, pe o scară de 10 puncte) (A);
    • o persoană prezice și evaluează gradul de realizare a obiectivelor (R), până la utilizarea estimărilor numerice ale probabilității de atingere a obiectivelor, diverși coeficienți de realizabilitate etc. (de exemplu, tot pe o scară de 10 puncte);
    • pentru fiecare dintre obiective sunt selectate 35 de criterii de măsurare și monitorizare a realizării (M). Este important ca aceste criterii pentru măsurarea rezultatelor intermediare să fie suficient de convenabile. Unul dintre aceste criterii comune pentru măsurabilitatea obiectivelor sunt indicatorii financiari.
    • pentru scopurile selectate sunt indicate date exacte realizarea lor, apoi se scrie un plan în care sunt evidențiate etapele intermediare ale atingerii obiectivelor (T).

Algoritmul de evaluare și stabilire a obiectivelor folosind sistemul SMART funcționează cu un număr excesiv de obiective, eliminând treptat obiectivele slabe care au primit cele mai scăzute evaluări sau negative la fiecare etapă a stabilirii obiectivelor.

Etapa I- obiectivele care nu pot fi convertite într-un anumit rezultat sunt eliminate;

Etapa II- se reduc scopurile nesemnificative pentru activitatea umană;

Etapa IIIobiectivele „de neatins” sunt reduse (cele cu un nivel ridicat de risc, care necesită costuri mari de resurse etc.);

Etapa IV- sunt excluse obiectivele a căror fezabilitate este dificil sau imposibil de controlat.

Etapa V- rămân un număr mic de obiective „reale” (de obicei 5-7) și are loc un fel de tranziție de la stabilirea obiectivelor strategice (pe termen lung) la planificarea operațională (pe termen scurt).

Un exemplu de stabilire a obiectivelor folosind tehnica SMART.

Pe stadiu inițial Este recomandat să stabiliți mai multe obiective și să lucrați prin aceste obiective în conformitate cu toate etapele SMART (în final veți avea 1-2 obiective care sunt cele mai relevante pentru întreprinderea dvs.). Să presupunem că o companie își stabilește un obiectiv de a deveni o întreprindere lider. Acest obiectiv - de a deveni lider - ar trebui să fie indicat sub forma unui rezultat/rezultate specifice, de exemplu, acestea: au numărul maxim de Clienți - deveniți furnizorul nr. 1;

Astfel, nu este suficient să se stabilească obiectivul „de a deveni cel mai bun” este necesar să se indice care sunt exact cele mai bune?

Următorul pas este traducerea obiectivelor identificate în indicatori măsurabili.

De exemplu, așa: au numărul maxim de Clienți - a deveni furnizorul nr. 1 înseamnă:

Creșterea numărului de clienți obișnuiți de la 1200 la 5000 de companii;

Asigurarea atragerii clientilor unici - cresterea numarului de cereri de proba de la 2000 la 7000;

Formulează o ofertă competitivă atractivă pentru 6.000 de clienți ai concurenților tăi și, în general, asigură acoperirea a cel puțin 18.000 de clienți din 20.000 de clienți potențiali identificați în procesul de studiere a capacității pieței.

În continuare, se evaluează realizabilitatea obiectivelor. Există suficientă capacitate de producție? Există suficiente alte resurse? Cum se vor schimba compania, angajații săi și mediul său în procesul de atingere a obiectivelor sale? Și o serie de alte întrebări similare care vă permit să vă modelați obiectivele din unghiuri diferite. Aici se face o evaluare a fezabilității obiectivelor stabilite, adică o căutare a unui răspuns la întrebarea: putem face exact asta? Apropo, în această etapă nu strica să evaluăm conformitatea obiectivelor cu competențele cheie/de bază ale întreprinderii. Competențele de bază sunt răspunsurile la următoarele întrebări: Ce putem face cel mai bine? Ce ne face diferiți de ceilalți? Ce ne place să facem cel mai mult? Ce ne face celebri? Mai simplu spus, dacă competența de bază a unei întreprinderi este producția, atunci scopul construirii propriului sistem logistic poate să nu corespundă competențelor reale ale companiei și, în acest caz, este mai bine să ne gândim la externalizarea funcțiilor logistice.

Și în sfârșit, atingerea scopului trebuie să se transforme neapărat într-un program calendaristic. Aceasta este o „ambuladă” tipică a tuturor managerilor care nu acordă atenția cuvenită întâlnirilor, păstrând un viitor strălucit în fața ochilor lor. Mai mult, fără a defini termene limită, acest viitor strălucit devine similar cu „orizonturile de dezvoltare a afacerii” - la fel de neatins, în principiu, ca și linia orizontului în sine.

Să mai dăm câteva exemple Productii SMART obiective in companie:

Direcția sarcinii

Exemplu de obiectiv SMART

Buna ziua, dragi cititori. Astăzi aș vrea să vorbesc despre obiective și secretele atingerii lor. Te-ai gândit vreodată de ce unii reușesc aproape totul, de parcă obstacolele se prăbușesc în fața lor imediat ce se apucă de treabă, în timp ce pentru alții totul le cade din mâini și cele mai mici dificultăți se transformă într-un zid global care paralizează toată activitatea? Unul dintre principalii factori de succes este abilitatea de a stabili obiective corect. Se poate invata asta? Cu siguranţă. În practica managementului, tehnica de stabilire a obiectivelor SMART a fost folosită de mult timp cu succes, ceea ce vă permite să stabiliți obiective care duc invariabil la succes.

De ce poate această tehnică să fie eficientă în viața de zi cu zi a fiecărei persoane și să contribuie la realizarea viselor? Pentru că se bazează pe principiile de bază ale funcției creierului care reglează activitatea umană.

Introducere

De fapt, tehnologia SMART vă permite să lansați în mod conștient mecanisme interne de motivare, direct vitalitateîn direcția corectă. Pare fantastic, dar modul în care este formulat scopul are o influență decisivă asupra principalului lucru: dacă va fi posibil să convingem creierul să direcționeze energia pentru a-l atinge.

Întrebați-vă: ce fel de leu va prinde o antilopă? Leneș, mișcându-și labele fără tragere de inimă, uitându-se cumva în jur sau zburând rapid prin prerii, punându-și toată puterea în vânătoare și neobservând nimic în jurul său în afară de viitoarele prade? Răspunsul este evident. Tehnologia SMART este o modalitate uimitoare de a mobiliza energia și de a o direcționa pentru a obține rezultatul dorit.

Cum funcționează tehnologia SMART și care este secretul eficienței sale?

Cuvântul SMART este format din primele litere ale cuvintelor care indică principalele criterii pentru a evalua dacă obiectivul este stabilit corect:

  • S — Specific, care înseamnă concret, exprimat în termeni de realitate;
  • M— Măsurabil, adică măsurabil, exprimat în unele unități specifice: bucăți, kilograme, ruble - orice, atâta timp cât există numere.
  • A - Realizabil- care poate fi tradus ca realizabil, adică o acțiune, a cărei implementare este evaluată de conștiință cât mai mult posibil.
  • R-Realist- util, relevant, necesar pentru ceva cu adevărat semnificativ pentru o persoană.
  • T-Timed- limitat in timp, cand se stabileste o data clara pentru obtinerea rezultatului: zi, luna si an, uneori chiar si o ora.

Să vedem de ce și cum obiectivele care îndeplinesc fiecare dintre aceste criterii deschid un val de forță interioară într-o persoană, trezesc inspirația și entuziasmul pentru obținerea rezultatelor.

S - Specific: De ce obiectivele specifice sunt ușor de atins?

Ce se ascunde în spatele dificultăților asociate cu stabilirea unor obiective specifice? Gluma pe care ne-a jucat natura. A învățat să gândească abstract și să opereze cu concepte în realitate nivel înalt generalizări, o persoană poate acţiona în continuare numai cu obiecte specifice. Creierul produce enzime care stimulează activitatea doar atunci când primește un semnal pentru a acționa în lumea fizică din jurul său.

Prin urmare, numai acțiunile concrete pot duce la atingerea chiar și a celui mai abstract scop și numai atunci când sunt implementate.

Nu poți realiza nimic doar cu puterea gândirii.

A deveni fericit în lumea fizică poate însemna să te căsătorești și să ai copii sau să asumi o poziție înaltă într-o companie respectabilă sau să te muți să locuiești în tara calda. Deveniți bogat - câștigați 100.000.000 de dolari sau construiți o casă, cumpărați o fermă etc.

De îndată ce un scop este formulat în limbajul realității, creierul începe să-l perceapă nu ca obiect al raționamentului, ci ca o comandă la acțiune. Mecanismele disponibile în conștiința noastră sunt imediat lansate, inclusiv modele de gândire obișnuite, iar creierul nostru, uneori chiar subconștient, începe să caute modalități de atingere a scopului, să caute soluții la problemele emergente. Și cine caută va găsi mereu.

M - Măsurabil: Cum afectează puterea numerelor creșterea puterii?

De ce este atât de dificil să atingi obiective incomensurabile? Răspunsul este simplu. Chiar dacă le-ați atins deja, nu o veți putea înțelege. Numai atunci când rezultatul dorit este exprimat în unele unități precise se poate spune dacă este prezent sau nu. Puteți chiar să determinați exact câte unități aveți deja și câte lipsesc. Pentru constiinta umana acest lucru este foarte important.

Dovezile pot fi furnizate prin experimente efectuate de oameni de știință în grupuri de copii. Subiecților li s-au oferit sarcini neinteresante, monotone, de exemplu, tăierea celulelor dintr-un caiet. Dacă la începutul lucrării participanții au acționat activ, atunci până la sfârșit a devenit plictisitor, copiii au început să fie distrași sau au încetat cu totul să lucreze. Apoi, experimentatorul a spus că au mai rămas 10 casete de tăiat înainte de sfârșitul sarcinii.

După aceasta, entuziasmul pentru muncă și viteza de îndeplinire a sarcinii au crescut semnificativ, deoarece copiii știau exact cât de mult trebuie să facă pentru a atinge scopul dorit.

A - Realizabil: De ce este imposibil să faci ceva în care nu crezi?


De ce nu poți atinge obiective de neatins? Creierul uman El este conceput în așa fel încât se străduiește să economisească energia vitală, nu este atât de ușor să-l faci să-și irosească energia.

Prin urmare, dacă în mod conștient sau subconștient nu crezi că acțiunea poate fi finalizată cu rezultatul planificat, în ciuda deciziilor luate cu fermitate, vei fi depășit de lene sau vei găsi un milion de motive și scuze pentru a pune problema în spate.

Doar o înțelegere a posibilității de realizare a scopului, o conștientizare clară a ceea ce trebuie făcut și în ce ordine, o imagine vie și semnificativă a rezultatului final permite trezirea activității, pasiunii și eficienței.

Dar fără aceasta este aproape imposibil să obții rezultate. De aceea, după ce și-a formulat un obiectiv astfel încât realizabilitatea acestuia să devină evidentă, după ce a gândit cu atenție planul și ordinea acțiunilor, a inventariat și a recunoaște disponibilitatea mijloacelor pentru a rezolva sarcinile, o persoană declanșează un mecanism motivațional natural, experimentează o creștere. de putere și dorință de a acționa și se transformă într-o mașină puternică pentru a face visele să devină realitate.

R — Realistik: Este posibil să se realizeze ceea ce nu este necesar?

Toată lumea știe că nici măcar muștele nu zboară degeaba, iar dacă se face ceva, înseamnă că cineva are nevoie de el. Nu întâmplător aceste proverbe au câștigat dragostea oamenilor. Pentru a efectua orice acțiune a unei persoane, este nevoie de energie, iar creierul nostru inteligent este responsabil de consumul acesteia.

Dacă conștiința ta percepe scopul pe care l-ai stabilit ca nefiind legat de ceea ce ai în minte în acest moment nevoi, acel sistem de scopuri și obiective care există în capul tău, atunci oricât ai încerca, vei fi depășit de lenea sau de căutarea unor scuze și justificări nesfârșite. Aceasta înseamnă că creierul tău nu recunoaște că scopul pe care ți-l-ai stabilit va satisface nevoile imediate.

T - Cronometrat: De ce să știm exact timpul de execuție?

Obiectivele fără o anumită dată de realizare se îneacă în fluxul de evenimente și evenimente curente. În fiecare zi reflectați la ceea ce a fost deja făcut și la ceea ce trebuie făcut mâine. Pentru ca visul să devină realitate și rezultatul să fie atins, scopul trebuie să cadă în acest flux continuu de planificare conștientă sau inconștientă.

Altfel, după săptămâni, luni, ani, nici măcar nu vei putea înțelege cum merg lucrurile, dacă munca pentru atingerea scopului este să avanseze sau să stai pe loc.

Dacă se stabilește o dată exactă, atunci faptul că rezultatul nu este atins până la termenul limită poate deveni un motiv pentru a căuta probleme care împiedică abordarea obiectivului dorit și, în consecință, pentru a dezvolta soluții pentru acestea. La urma urmei, un rezultat negativ este și un rezultat.

Cum să transformi un vis într-un obiectiv inteligent și să-l transformi în realitate?


Așadar, pentru a-ți trezi puterea interioară, pentru a deschide un vulcan de energie pentru a obține ceea ce îți dorești, trebuie să-ți exprimi vise lente și lipsite de viață care nu s-au împlinit niciodată, cu alte cuvinte folosind metoda SMART.

Și iată un exemplu izbitor. Ca magia, plăcintă pe cer, un vis albastru de neatins „Aș vrea să merg într-o zi mare caldă», care nu mi-a părăsit capul de zece ani, se transformă într-o „pasăre în mână”, formulată ca un obiectiv SMART: „Mergeți în Thailanda pentru o săptămână în iulie viitor”.

Această formulare te va stimula să cauți călătorii ieftine pe internet, să te gândești la posibilitatea de a găsi venituri suplimentare pentru a economisi pentru o călătorie pe tot parcursul anului și să inventezi modalități de a-ți convinge șeful să-ți ofere o săptămână de vacanță vara viitoare.

Și chiar dacă vacanța nu funcționează imediat și găsirea unui venit suplimentar este potențial problematică, puteți seta oricând un obiectiv SMART intermediar din acest motiv specific: „În 30 de zile, găsiți 5 opțiuni pentru un venit suplimentar de cel puțin 3.000 de ruble. pe lună în ziare, pe internet, prin prieteni și colegi”. Iar dacă după 30 de zile rezultatul nu este atins, îți poți analiza greșelile și îți poți formula un nou obiectiv.

Este important să ne amintim că apa nu curge sub o piatră întinsă și toate problemele sunt rezolvabile dacă sunt rezolvate.

Încearcă și vei reuși.

Concluzie

Toate cele bune, dragi cititori, abonați-vă la blog și nu veți rata sfaturi utile care îți poate face viața mai bună. Dacă informațiile ți-au fost interesante și poate că prietenii tăi le vor găsi utile, distribuie articolul pe rețelele sociale.

Astăzi la companie am urmat cursuri corporative despre management eficient, unul dintre temele căruia a fost metodologia de stabilire a unor obiective MAI INTELIGENTE. Pentru a consolida materialul, am decis să traduc materialul de pe site-ul uneia dintre universități.

Obiectivele, atunci când sunt stabilite corect, pot fi un puternic motivator atât pentru persoane fizice, cât și pentru companii. Dacă acest lucru este făcut incorect, efectul poate fi complet opus, adică. în scăderea motivaţiei şi a dorinţei de dezvoltare. Pentru ca acestea să fie „corecte”, obiectivele trebuie să respecte metodologia SMARTER (din engleză - Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time bound, Evaluate, and Re-Do, Specific, Measurable, Realistic, Time-bound, Evaluable and Repeatable ).

S specifice - Obiectivele specifice sunt clare și precise, mai degrabă decât prea ample sau abstracte. Ei răspund la întrebările: cine este implicat, ce vreau să realizez, unde ar trebui făcut, când trebuie făcut. De exemplu, „Alătură-te unui club de fitness și antrenează-te 3 zile pe săptămână”, în loc de „Pune-te în ordine”.

M easurable - Obiective măsurabile care pot fi cuantificate: cu alte cuvinte, puteți seta un criteriu specific pentru a vă măsura progresul în atingerea fiecărui obiectiv pe care vi l-ați stabilit. Să fii capabil să răspund la următoarele întrebări: cât, cât, cum voi determina că scopul a fost atins?

O manevrabil/ O atins - Obiectivele realizabile trec un test de bun simț pentru a stabili dacă necesită schimbări în procesele sau comportamentul curent pentru a fi atinse. Analizați modalități de a vă îndeplini obiectivele pe baza atitudinilor, capacităților, abilităților și oportunități financiare pentru a le realiza.

R ealist - Obiectivele realiste sunt sarcini pe care nu numai că ești dispus, dar și pe care le poți lucra. Scopul poate fi atât înalt, cât și realist, trebuie să decideți singur. Testarea realismului este un studiu atent al istoriei pentru a ști ce sunt obiectivele „stretch” și care sunt obiective foarte optimiste și nerezonabil.

T ime bound - golurile limitate în timp au un punct final care poate fi găsit în calendar. Perioadele de timp asociate cu obiectivele dvs. oferă un sentiment de urgență pentru a vă ajuta să vă motivați.

E evaluate — Evaluați obiectivele în mod regulat și ajustați-le după cum este necesar, de exemplu pentru a face față schimbărilor în familie sau schimbărilor în responsabilități sau disponibilitatea resurselor.

R e-Do - Reluați obiectivele după evaluare și repetați prin procesul MAI INTELIGENT.

Desigur, nu este întotdeauna posibil să se stabilească o sarcină/obiectiv în așa fel încât să îndeplinească toate criteriile deodată, dar foarte des în Condițiile rusești Datorită mentalității noastre, multor puncte pur și simplu nu li se acordă atenție.

În pregătirea noastră, litera E este în abrevierea SMART E R se potrivea cu cuvântul E xcite - a încânta, a aprinde și a fost mai mult despre partea motivațională, care este deosebit de relevantă pe măsură ce tot mai mulți angajați din generația Y se alătură companiei Poate că acest lucru este mai corect având în vedere tendințele de astăzi în domeniul personalului, deci, în orice caz, completați procesul cu încă unul N-ar strica să verificați.

De asemenea, în versiunea noastră a existat o altă opțiune pentru litera SMA R TER – Relevant – scopul trebuie să fie relevant, adică să corespundă obiectivelor superioare ale companiei sau altor obiective.

P.S. Sunt multe variatii diferite atât cuvintele folosite în abreviere, cât și sensul pus în ele, dar esența lor globală nu se schimbă de aici.

SMART este un acronim care înseamnă: Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time bound. Fiecare literă a acronimului SMART reprezintă un criteriu de eficacitate a obiectivelor stabilite. Să luăm în considerare fiecare criteriu al unui obiectiv inteligent mai detaliat.

Specific: Specific.

Un obiectiv SMART ar trebui să fie specific, ceea ce crește probabilitatea de a-l atinge. Conceptul „Specific” înseamnă că atunci când stabiliți un obiectiv, rezultatul pe care doriți să îl obțineți este definit cu precizie. Răspunsul la următoarele întrebări vă va ajuta să formulați un obiectiv specific:

— Ce rezultat vreau să obțin prin îndeplinirea obiectivului și de ce?

— Cine este implicat în atingerea scopului?

— Există restricții sau condiții suplimentare care sunt necesare pentru atingerea scopului?

Regula se aplică întotdeauna: un scop - un rezultat. Dacă, la stabilirea unui obiectiv, se dovedește că, ca rezultat, trebuie atinse mai multe rezultate, atunci obiectivul ar trebui împărțit în mai multe obiective.

Măsurabil: măsurabil

Un obiectiv SMART trebuie să fie măsurabil. În etapa de stabilire a scopului, este necesar să se stabilească criterii specifice pentru a măsura procesul de realizare a scopului. Răspunsul la următoarele întrebări vă va ajuta să stabiliți un obiectiv măsurabil:

— Ce indicator va indica faptul că obiectivul a fost atins?

— Ce valoare ar trebui să aibă acest indicator pentru ca obiectivul să fie considerat atins?

Realizabil sau realizabil: realizabil

Obiectivele SMART trebuie să fie realizabile, deoarece îndeplinirea realistă a sarcinii afectează motivația executantului. Dacă obiectivul nu este realizabil, probabilitatea de a-l atinge va tinde spre 0. Realizabilitatea scopului este determinată pe baza propriei experiențe, luând în considerare toate resursele și limitările disponibile.

Constrângerile pot fi: resurse de timp, investiții, resurse de muncă, cunoștințele și experiența executantului, accesul la informații și resurse, capacitatea de a lua decizii și disponibilitatea pârghiilor de management pentru executantul obiectivului.

Relevant: semnificativ

Pentru a determina semnificația unui obiectiv, este important să înțelegem ce contribuție va aduce rezolvarea unei probleme specifice la atingerea obiectivelor strategice globale ale companiei. Următoarea întrebare va ajuta la stabilirea unui obiectiv semnificativ: Ce beneficii va aduce companiei rezolvarea acestei probleme? Dacă întreprinderea în ansamblu nu primește beneficii la îndeplinirea scopului, un astfel de scop este considerat inutil și înseamnă o risipă a resurselor companiei.

Uneori, Relevant este înlocuit cu Realictic (realist).

Limitat în timp: limitat în timp

Un obiectiv SMART trebuie să fie limitat în timp, ceea ce înseamnă că trebuie definit un termen limită final, care depășește ceea ce indică nerealizarea scopului. Stabilirea intervalelor de timp și a limitelor pentru atingerea unui obiectiv vă permite să faceți procesul de management controlabil. In acest caz, intervalul de timp trebuie determinat tinand cont de posibilitatea realizarii scopului in intervalul de timp stabilit.

Exemple de obiective SMART

Iată câteva exemple de stabilire a obiectivelor SMART într-o companie:

Direcția sarcinii Exemplu de obiectiv SMART Comentariile autorului
Vânzări crescute Creșteți vânzările mărcii A în acest teritoriu cu 25% până la sfârșitul anului Specificul obiectivului este determinat prin indicarea procentului de creștere, a regiunii de vânzări și a numelui mărcii. Scopul este limitat în timp la o perioadă anuală și poate fi măsurat folosind statisticile de vânzări ale companiei. Realizabilitatea obiectivului poate fi determinată doar de specialiștii companiei. Dar să presupunem că brandul primește nivelul necesar de investiții pentru a crește vânzările. Scopul este semnificativ deoarece este direct legat de performanța afacerii.
Promovarea produsului Atingeți un nivel de cunoaștere a produsului A în rândul publicului tânăr de 51% la 3 ani de la lansarea produsului pe piață. Scopul este specific așa cum este indicat publicul țintăși numele de marcă. Scopul este limitat în timp și poate fi măsurat printr-un sondaj. Realizabilitatea poate fi determinată doar de specialiștii companiei, dar să presupunem că firma va aloca nivelul necesar de investiții pentru atingerea țintei. Scopul este semnificativ deoarece cunoștințele despre produs au o corelație directă cu vânzările de produse.
Distribuție sporită Stabiliți o marcă de companie cu 3 SKU-uri în TOP 10 lanțuri cheie de retail până în iulie 2014. Specificul obiectivului este confirmat prin indicarea numărului de poziții și a listei de rețele. Scopul are un termen limită clar și poate fi măsurat în mod explicit prin verificarea livrărilor companiei către datele din rețea. Fezabilitatea obiectivului poate fi evaluată doar de un specialist în vânzări, dar să presupunem că compania va furniza departamentului de vânzări bugetul și materialele promoționale necesare pentru listare. Scopul este semnificativ, deoarece distribuția către rețelele cheie are un impact direct asupra creșterii vânzărilor.

Stabilirea obiectivelor este baza oricărui sistem de management al timpului. Astăzi aș dori să mă uit la una dintre metodele de stabilire corectă a obiectivelor, care se numește „obiective SMART”.

Stabilirea obiectivelor SMART tehnologia este unul dintre cele mai populare și eficiente sisteme în managementul timpului și, prin urmare, ar trebui să învățați cum să setați corect obiectivele SMART și care sunt acestea.

Știm cu toții că trebuie să ne stabilim obiective, dar puțini oameni știu să le facă corect. Stabilirea obiectivelor folosind tehnologia SMART a câștigat popularitate nu numai în țara noastră, ci și în străinătate.

Să ne dăm seama mai întâi ce este acest cuvânt ciudat „SMART”. În general, cuvântul Smart este tradus din engleză ca smart, dar în acest caz este și o abreviere.

Criterii pentru stabilirea obiectivelor SMART

În procesul de descifrare a abrevierei „SMART”, vom putea înțelege cum să stabilim obiective.

  1. Specific— Specific
  2. Măsurabil— Măsurabil
  3. Realizabil— Realizabil
  4. Relevant— Relevant
  5. Time-Bound - Bazat pe timp

Aceasta este, probabil, principala explicație a metodei de stabilire a obiectivelor SMART. Există și alte stenograme, pe care le voi menționa pe scurt la sfârșitul articolului.

Acum să vorbim mai precis despre fiecare dintre criteriile pentru obiectivele inteligente.

1. Specific - Specific.

Scopul trebuie să fie extrem de specific pentru a înțelege clar ce vrem cu adevărat să obținem. Nu este suficient să spui „vreau” mai multi bani„, este important să clarificați exact ce sumă de bani doriți „Câștigați 350.000 de ruble”

Să luăm un alt exemplu. Mulți dintre noi visează la o mașină nouă și cei mai mulți își stabilesc obiectivul cam așa: „Cumpărați o mașină nouă și cool”, după cum înțelegeți, acesta nu este un obiectiv foarte specific.

Corect va suna cam asa: Am cumpărat un Aston Martin Virage Coupe Touchtronic 2 roșu (motor 497 CP), 2013, cu dotare completă»

Simți diferența? În acest fel, avem o idee mai specifică despre ceea ce ne străduim. Dar principala importanță a concretizării nu este că înțelegem cu creierul la ce ne străduim, ci că ne folosim subconștientul pentru a atinge scopul.

Mintea subconștientă este un instrument foarte puternic și, dacă în ea apare o dorință de a atinge un anumit scop, atunci cel mai probabil va fi îndeplinită. Dacă stabilim obiectivul „Vreau fericire”, atunci subconștientul poate considera că o călătorie obișnuită la cinema este o realizare a acestui obiectiv și va înceta să lupte pentru el. De aceea este foarte important să se stabilească obiective specifice.

2. Măsurabil— Măsurabil

Pentru a realiza progrese în ceva, trebuie să înțelegem pe ce criterii ne putem baza atunci când evaluăm rezultatul final. Dacă stabilim un obiectiv „Deveniți mai inteligent”, nu va fi ușor să stabilim dacă obiectivul nostru a fost atins sau nu. Dar să spunem că obiectivul „Intrați la Facultatea de Știința Solului de la Universitatea de Stat din Moscova” sau „Citiți cartea Stil de viață liber” este deja mai măsurabil.

În orice domeniu al vieții există indicatori cu care vă puteți concentra în mod clar asupra rezultatului final. Iată un exemplu de astfel de indicatori în diferite domenii ale vieții:

  • Munca, afaceri: Bani, cifra de afaceri a companiei, numarul de tranzactii incheiate, numarul de potentiali clienti etc.;
  • Antrenament: Numărul de cuvinte învățate, numărul de puncte la testul pe tema pregătirii, promovarea examenului;
  • Sport, frumusețe: Greutate, volum bicepși, timp de 100 de metri, număr de complimente primite;
  • Sănătate: , puls, tensiune arterială, temperatură, colesterol, zahăr din sânge, exces de greutate;
  • Relații: numărul de prieteni și cunoștințe, întâlniri, numărul de prieteni de pe rețelele sociale. rețele, contacte telefonice, timpul petrecut în echipă;

Cred că acum înțelegeți mai clar cum să vă faceți obiectivul măsurabil.

3. Realizabil— Realizabil

Este important să aveți obiective ambițioase, dar, în același timp, uneori este important să activați modul Adevăr dur și să nu mergeți prea departe. Dacă ai 48 de ani, nu ai făcut niciodată sport, dar după ce ai urmărit toate luptele lui Roy Jones Jr., ai decis să devii campion mondial la box... Acesta este, ca să spunem ușor, un obiectiv de neatins.

Există, de asemenea, un alt exemplu de obiective de neatins, și anume „Nu în intervalul de timp”. Timpul este o substanță foarte vicleană și ne înșală constant. Am scris pe scurt despre asta în articolul „”

O greșeală foarte frecventă este stabilirea prea multor obiective lunare, ceea ce face ca majoritatea acestora să nu fie atinse. Dar niciodată să nu vă fie frică să țintiți prea sus.

Este mai bine să-ți stabilești un obiectiv puțin înalt decât unul mic care nici măcar nu te va entuziasma. Există o astfel de cifră ca „120%” dacă stabiliți un obiectiv cu 20% mai mult decât doriți, atunci aceasta va fi opțiunea optimă.

4. Relevant— Relevant

Înainte de a vorbi despre acest criteriu, cred că merită să explic sensul cuvântului „Relevant”

Relevant este gradul de corespondență și de adecvare la ceva.

Avem despre care vorbim despre stabilirea obiectivelor și, prin urmare, sarcina principală a acestui criteriu este ca fiecare dintre obiective să corespundă altor obiective. Să vă dau un exemplu.

Să presupunem că unul dintre obiectivele tale este „trezi-te devreme”, dar vrei să-ți stabilești un alt obiectiv „Ieși la petreceri de 3 ori pe săptămână”. După cum înțelegeți, unul dintre obiectivele „Petrecerile de noapte” interferează direct cu realizarea celui de-al doilea „Trecerea la trezirea devreme”, iar acest lucru nu ar trebui să se întâmple.

Și încă un exemplu de „obiectiv irelevant”. Te-ai hotărât să devii balerină și să joci într-un teatru mare, dar, de asemenea, după ce ai vizionat filme cu Schwarzenegger, ți-ai stabilit obiectivul „Începe să te ghemuiești cu o mreană de 150 kg”, dar picioarele unui halterofil nu sunt deloc potrivite pentru o balerină. , deci acestea sunt obiective complet irelevante.

5. Limitat în timpCronometrat

Dacă nu stabilim intervale de timp stricte, atunci devine complet neclar când să îndeplinim obiectivul, cât timp va dura pentru a-l îndeplini, în ce ordine se vor îndeplini obiectivele și vor apărea o grămadă de alte întrebări.

Fiecare obiectiv trebuie cronometrat. De exemplu, vrem să devenim oameni de știință și am decis să stabilim scopul „Apărarea unei teze de doctorat în matematică”, dar dacă nu stabilim un termen limită pentru a face acest lucru, atunci subconștientul nostru nu va considera că este necesar să se grăbească, crezând că chiar și la 75 de ani vom putea realiza acest lucru.

Prin urmare, trebuie să setați un interval de timp clar, așa ar suna corect obiectivul „Apărarea unei teze de doctorat în matematică în 2015”.

Este același lucru în alte domenii ale vieții și pentru orice perioadă de timp. Este recomandabil să stabiliți trei tipuri de obiective de timp:

  • Termen scurt: 1-3 luni
  • Termen mediu: 3 luni - an
  • Pe termen lung: 1 an sau mai mult

Dar trebuie să vorbim separat despre formularea corectă a fiecăreia dintre aceste categorii.

Exemple de obiective SMART

Voi da 10 exemple de obiective inteligente stabilite corect care îndeplinesc toate cele 5 criterii:

  1. Atingeți un venit de 120.000 de ruble pe lună la locul de muncă actual până la 1 octombrie 2014.
  2. Intră în departamentul de buget la MGIMO, Facultatea de Drept, în 2014.
  3. Obţine permis de conducere categoria B, până la 30 decembrie 2013.
  4. Slăbiți 10 kg din excesul de greutate până la 1 mai 2014.
  5. Mergeți la Roma pentru 2 săptămâni, la un hotel de 4 stele în centrul orașului, în perioada 16-30 septembrie 2013.
  6. Cumpărați un nou MacBook Air, model 2013 până pe 30 septembrie 2013
  7. Ia un antrenament gratuit"începerea afacerii » până la 31 august 2013
  8. Oferă-i Masha un ursuleț uriaș de plus pentru Ziua Îndrăgostiților „13 februarie 2014” (deși acest lucru ar trebui să fie la fel de evident ca și spălatul pe dinți)
  9. Învață 100 de cuvinte în limba engleză în 30 de zile
  10. Citiți toate articolele blogului de pe site, până pe 20 noiembrie 2014

Cred că aceste exemple obiective inteligente va fi suficient să înțelegeți cum să le plasați corect.

Alte definiții ale termenului SMART

Abrevierea smart, conform surselor oficiale, a fost folosită pentru prima dată de geniul managementului Peter Drucker. A descifrat-o așa cum am scris mai sus, dar mai târziu au apărut diverse variații ale decodării fiecărei litere ale abrevierilor și iată câteva dintre ele.

După ce stăpânești metoda de stabilire a obiectivelor folosind tehnologia SMART, ești cu un pas mai aproape de a-ți crea sistemul ideal!

Aceasta este una dintre primele tehnici despre care am învățat la unul dintre seminariile festivalului Open Vision și o folosesc și astăzi! Apropo, mai devreme, în loc de „Relevant”, am folosit formularea „Realistik” - realist, dar nu mi-am putut da seama care este diferența fundamentală între obiectivele „realiste” și „realiste”.

Implementează planificarea SMART în viața ta! Dvs



Vă recomandăm să citiți

Top