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유료 의료 서비스 제공 계약은 Art 2항에 명시적으로 명시된 민법 성격의 유료 계약을 의미합니다. 러시아 연방 민법 779. 따라서 서비스 제공에 대한 다른 계약에 내재된 주요 기능을 구조적으로 수행합니다. 우리는 기사에서 유료 의료 서비스 제공 계약을 작성하는 기능을 이해합니다.
민법 성격의 유료 계약으로 유료 의료 서비스 제공에 대한 계약
미술. 연방법 9 "민법 2 부 제정 러시아 연방모든 유형의 민법 계약에 대한 일반 규칙을 설정합니다.
유료 의료 서비스 제공을 위한 샘플 계약을 업무에 사용합니다. 다운로드는 등록된 사용자가 사용할 수 있습니다.
이에 따르면 의무 당사자 중 하나가 개인 가정의 필요를 위해 상품(작업, 서비스)을 사용, 획득, 주문 또는 구매 또는 주문하려는 시민인 경우 해당 시민은 당사자의 권리를 향유합니다. 러시아 연방 민법에 따른 의무 및 "소비자 권리 보호에 관한 법률"및 이에 따라 발행 된 기타 법적 행위에 의해 부여 된 권리.
편리한 온라인 클리닉 서비스에서 중요한 의료서류를 모두 보관하고 필요시 환자가 방문했을 때 출력해 놓을 수 있습니다.
온라인 클리닉 시도
유료 의료 서비스 제공 계약 - 계약 당사자
유료 의료 서비스 계약(위에서 샘플 다운로드 가능)에 대한 주요 요구 사항은 러시아 연방 정부가 승인한 2012년 4월 10일 No. 1006 의료 기관의 유료 의료 서비스 제공 규칙에 포함되어 있습니다.
의료 기관과 환자 간의 유료 의료 서비스 제공에 대한 계약은 서면으로 체결됩니다(규칙 16항). PMU 계약 당사자는 다음과 같습니다.
- 관련 활동 유형에 대해 인가된 의료 기관(집행자)
- 소비자(환자) - 의료 서비스를 직접 받는(받을 의사가 있는) 개인.
또한 고객은 소비자를 위한 서비스를 주문/지불하는 개인 또는 법인(예: 미성년자 또는 장애인이 유료 의료 서비스를 받는 경우)의 당사자 역할을 할 수 있습니다.
의료 기관의 유료 의료 서비스 제공에 대한 계약의 이행 및 내용에 대한 요구 사항
규칙에 따르면 각 당사자는 계약서 사본을 받아야 합니다. 문서에 모든 상대방의 서명이 있어야 합니다(규칙 17, 18항). 즉, Art의 단락 4에 따르면. 러시아 연방 민법 434에 따라 유료 의료 서비스 제공에 대한 계약은 모든 참가자가 서명 한 문서로 작성됩니다.
그러나 판례는 다른 결론을 내포하고 있다. 따라서 예를 들어 참가자 수에 따라 계약서 사본 수를 보유해야한다는 요구 사항이이 계약서를 당사자가 서명 한 하나의 문서로 작성해야 할 의무를 나타내는 것은 아닙니다. 특히, 계약서의 서면 형식은 환자(미성년자 및/또는 무능력한 시민의 법정 대리인)가 서명하여 공모를 수락하는 경우 신청서(01일자 제9차 AAC 법령)를 준수한 것으로 간주됩니다. /23/23/2017, 사건 No. A40-139802 / 2016).
조항에 대한 계약을 감안할 때 유료 의료 서비스한 당사자(실행자)는 계약에 명시된 서비스를 상대방(고객)에게 제공할 것을 약속하고, 두 번째 당사자는 이러한 서비스에 대한 비용을 지불할 것을 약속합니다. 약관, 서비스 제공 장소 및 지불 절차도 계약의 해당 조항에 명시되어 있습니다. 또한 계약 기간을 지정합니다.
유료 의료 서비스 계약의 서면 양식을 수정한 규칙(2013년 1월 1일까지)이 시행되기 전에 차익거래 관행반대 위치로 : 공연자와 관련하여 - 개인 기업가– 의료 서비스 제공을 위한 거래의 구두 형태가 허용되었습니다(2013년 2월 25일자 코미공화국 중재법원의 결정 No. A29-10947 / 2012).
의료 기관의 유료 의료 서비스 제공 계약에는 다음 항목도 포함되어야 합니다(규칙 17항).
출연자에 대해:
- 의료 기관의 이름(인구에게 의료 서비스를 제공하는 조직), 위치, 통합 주 법인 등록에 관한 문서 데이터 및 등록 기관에 대한 정보 - 조직의 경우;
- 성명, 거주지 주소 및 사업장 주소, USRIP 등록 문서 데이터 - 개인 기업가의 경우;
- 라이선스 기관의 서비스 및 데이터 목록을 나타내는 활동을 수행하기 위한 라이선스에 대한 정보.
고객에 대해:
- 개인 및 소비자: 성명, 주소, 전화번호
- 법인: 성명, 세부 정보 및 법적 주소.
유료 의료 서비스 계약의 필수 조항
또한 PMU 계약에는 다음 항목이 포함되어야 합니다.
- 계약, 제공 조건 및 조건에 따라 제공되는 특정 서비스 목록. 일반적으로 계약은 표준 형식으로 작성되며 서비스 제공 조건, 전체 목록은 별도의 문서(예: 서비스 제공 신청서, 추가 계약 또는 기타 문서), 이는 계약의 불가분의 일부입니다. 이 경우 계약서에 그러한 문서에 대한 참조가 필요합니다.
일반적으로이 경우 계약 조항은 다음과 같습니다. "계약자가 제공할 서비스 목록은 "의료 서비스 가격 목록"에 따라 환자(법정 대리인)가 독립적으로 결정하며 [여기에는 목록을 지정하는 문서 이름이 있어야 합니다. 서비스 및 가격 - "문서"], 의료 서비스 제공을 위해 환자가 요청할 때마다 작성됩니다. [문서]는 계약의 불가분의 일부입니다. 의료 서비스 제공에 관한 약관은 계약 체결 당시 유효한 "의료 서비스 가격표" 및 서비스 주문 시점에서 정하는 것으로 [문서]에 반영됩니다.".
- 서비스 비용, 절차 및 지불 조건. 일반적으로 제공된 서비스에 대한 지불 절차는 계약에 명시되어 있으며 실제 지불해야 할 금액은 별도의 문서에 입력됩니다(이전 단락 참조).
- 계약에 서명한 계약자의 대리인이 제공하는 거래의 책임 조건, 수정 및 종료.
이를 감안할 때 Art의 단락 4에 따르면. 러시아 연방 민법 421조에 따라 계약 조건은 당사자 간의 합의에 의해 결정되며, 현재 법률과 모순되지 않는 기타 요구 사항은 PMU 계약에 도입될 수 있습니다. 그러나 실습에서 알 수 있듯이 시민은 특정 의료 기관에서 채택한 표준 계약 조건에 동의하여 이 권리를 사용하지 않습니다.
출연자가 책임져야 하는 위반행위
지불할 가치가 있는 특별한 주의규칙 및 민법에 의해 제공되는 필수 조건의 유료 의료 서비스 계약에 부재가 Art에 따른 행정 위반이라는 사실. 러시아 연방 행정법 위반 14.4. 이것은 품질이 좋지 않거나 러시아 연방 법률에 의해 설정된 요구 사항을 위반하는 상품 판매, 작업 수행 또는 서비스 제공입니다. A65-6484/2015).
이러한 조치에는 법인에 20,000 ~ 30,000 루블의 행정 벌금이 부과됩니다.
소비자의 권리를 침해하는 계약 조건을 포함하는 것은 불법입니다(러시아 연방 행정법 제14.8조 2부, A26- 5443 / 2016) 또는 판매된 상품(작업, 서비스)에 대한 필요하고 신뢰할 수 있는 정보를 받을 소비자의 권리를 침해합니다.
또한 러시아 연방에는 국가 보증 및 기타 프로그램 및 표준 프로그램이 있으며 이에 따라 시민은 일정량의 의료 서비스(서비스)를 무료로 받을 수 있습니다(강제 의료 보험 비용 부담) . 따라서 환자가 무료로 받을 수 있는 경우 상환 가능한 서비스를 받는 것은 자발적이고 의식적이어야 합니다.
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유료 의료 서비스 계약에 고객/수요자가 국가 보증 프로그램에 따라 특정 의료 서비스를 무료로 받을 수 있음을 알리는 조항을 포함하는 것은 PMU 계약에 포함하는 것이 매우 바람직합니다. 일반적으로이 항목은 "연주자의 책임"섹션을 나타냅니다. 문서에는 다음과 같이 기록되어 있습니다. "계약자는 시민에 대한 무료 의료 제공에 대한 국가 보장 프로그램 및 무료 의료 제공에 대한 국가 보장 지역 프로그램에 대한 정보가 포함된 유료 의료 서비스에 대한 무료, 접근 가능 및 신뢰할 수 있는 정보를 환자에게 제공할 의무가 있습니다. 시민에게; 의료 지원 제공 절차 및 유료 의료 서비스 제공에 사용되는 의료 지원 기준에 대해.
클리닉이 이 프로그램에 포함된 경우 CHI 프로그램에 따라 특정 의료 서비스를 받을 수 있음을 고객에게 알립니다.
소비자는 서비스 제공자를 선택할 권리가 있습니다. 이 규범은 러시아 연방 시민의 건강 보호 기본법과 소비자 권리 보호법에 모두 명시되어 있습니다. 따라서 유료 의료 서비스 계약에 포함되기 위해서는 신뢰할 수 있는 정보를 제공해야 하는 계약자의 의무가 필수적입니다. "계약에 따라 의료 서비스를 제공하는 특정 의료 종사자, 그의 자격, 작업 방식에 대해."
계약자는 소비자에게 "관련 의료 서비스를 제공하는 방법, 가능한 의료 개입 유형의 위험 및 의료 서비스의 예상 결과, 기타 정보 및 정보에 대해 현재 러시아 법률에 따라 알릴 의무가 있습니다. 방향."
서비스 제공의 위험 및 방법, 이해를 위한 보증 프로그램에 대한 위 단락에 나열된 정보에는 특별한 지식이 필요합니다. 따라서 실제로 주치의와 대화 한 후 ( 이 경우- 서비스 제공을 담당하는 계약자의 대표자), 환자는 적절한 문서에 서명합니다. 이는 환자가 자신에게 관심 있는 질문을 할 기회가 있었고 접근 가능한 형식으로 이에 대한 포괄적인 답변을 받았다는 것을 나타냅니다. 형태.
일반적으로 이러한 문서를 "의학적 개입에 대한 정보에 입각 한 자발적 동의"라고하며 주요 속성은 Art에 지정되어 있습니다. 법률 20 "러시아 연방 시민의 건강 보호 기본 사항". 이러한 동의는 예비적입니다. 즉, 상대방이 유료 의료 서비스 계약에 따라 의무를 이행하기 시작하기 전에 환자가 서명합니다.
개인 및 법인에 대한 유료 의료 서비스 제공 계약의 기밀 유지
의료 요청에 관한 정보, 질병 및 치료의 성격, 기타 환자의 건강 및 건강 상태와 관련된 정보 계약자에게 알려진개인 및 법인에 대한 유료 의료 서비스 제공에 대한 계약을 체결하고 이행하는 과정에서 의료 비밀이 구성됩니다. 예술에 따라. 연방법 13 "러시아 연방 시민의 건강 보호 기본 사항"에 따르면 의료 기밀 공개는 환자의 서면 동의가 있거나 다른 경우에만 허용되며 전체 목록은 단락 4에서 볼 수 있습니다. 이 기사의.
전술한 점에서 볼 때 의료비밀 준수에 관한 조항을 PMU 협정에 포함할 필요는 없지만 그러한 준수는 법률에 규정되어 있기 때문에 바람직하지만 바람직합니다. 예를 들어, "기밀성" 섹션에서 다음 단락에 주의를 기울일 필요가 있습니다. 의료 문서환자의 정보는 러시아 연방의 현행법이 제공하는 근거에 한해서만 환자의 동의 없이 계약자가 제공할 수 있습니다.
유료 의료 서비스 제공 계약과 관련된 소비자 권리 보호에 관한 법률
연방법 "러시아 연방 시민의 건강 보호 기본 사항"에 따라 의료를 신청한 환자는 그럼에도 불구하고 의료 서비스를 받는다는 점을 고려하여(상기 법 2조 3-4항) , 즉 그는 소비자이므로 소비자 권리 보호에 관한 법률의 규범이 유료 의료 서비스 계약에 따른 법적 관계에 적용된다고 말해야합니다.
따라서 계약을 할 때 클리닉은 규칙에 따라 환자에게 자신에 대한 정보를 제공해야 합니다. 이것은 무엇보다도 라이센스에 대한 정보와 가격 및 제공 조건과 함께 제공되는 서비스의 일반 목록입니다. 일반적으로 이러한 문서는 매우 방대하고 계약에 적용하기 어렵습니다. Rospotrebnadzor는 2016년 3월 8일자 서신에서 라이선스 사본과 모든 가격표계약자는 계약서에 첨부되어서는 안됩니다. 일반적으로 이러한 문서는 기관에서 무료로 사용할 수 있으며 누구나 숙지할 수 있습니다.
또한 유료 의료 서비스 제공 계약은 공개되어 있습니다(러시아 연방 민법 426조). 따라서 모든 소비자의 서비스 가격은 동일해야 합니다. 계약자가 시민과의 거래를 실행하기를 거부하는 것도 금지됩니다. 계약자가 서비스를 제공할 기회가 있는 경우 환자와 계약을 체결하지 않는 것은 다음으로 간주됩니다. 행정범죄예술 아래. 러시아 연방 행정법 위반 14.4.
의료기관은 원칙적으로 위의 항목을 포함하는 의료서비스 제공을 위한 표준계약서를 작성하고, 고객이 실제 지불한 서비스와 총 비용은 계약서의 부록에 기재되어 있습니다. . 동일한 응용 프로그램에서 원칙적으로 서비스 성능에 대한 조건도 반영됩니다.
"부적절한 의료 서비스"란 무엇입니까?
소비자 보호법에서 제공하는 이러한 개념을 "부적절한 품질의 의료 서비스"로 특별히 주의해야 합니다. 예술에 따라. "소비자 권리 보호에 관한 법률" 4조 소비자는 적절한 품질의 의료 서비스를 제공할 권리가 있습니다. 이 조의 1항은 상품, 작업 또는 서비스의 품질이 계약을 준수해야 한다고 명시합니다. 품질 조건이 계약에 규정되지 않은 경우 (품질) 이러한 종류의 서비스에 대한 일반적인 요구 사항을 준수해야 합니다(법률 4조 2항).
불행히도 규칙에는 의료 서비스의 품질을 결정하는 기준이 포함되어 있지 않으며 이러한 모호한 표현으로 인해 의료 서비스가 일반적인 요구 사항을 충족하는지 여부를 모호하지 않게 말할 수 없습니다. 그러한 요구 사항이 실제로 존재하지 않기 때문입니다.
어느 정도 의료 서비스 품질 문제는 의료 서비스가 러시아 연방 영역에서 사용되는 진단 및 치료 방법을 준수해야 한다고 설명하는 규칙 5항에서 해결됩니다. 일반적으로 전문가는 특정 질병 그룹에 대한 관련 임상 권장 사항(진단 및 치료를 위한 알고리즘 모음)에 의존하는 분쟁 상황에서 중재자의 역할에 관여합니다. 그러나 의료 서비스의 질 문제는 현재 법으로 완전히 규제되지 않고 이 문제에 대한 사법 관행이 모호합니다.
의료 서비스의 안전
소비자 권리 보호에 관한 법률 7조는 의료 서비스의 안전에 대한 소비자의 권리를 규정합니다. 이 조항에 따라 의료 서비스 소비자는 의약품, 의료 기기 또는 특정 진단 및 치료 방법 사용에 대한 금기 사항에 대해 알려야 합니다. 이러한 정보는 예비적이어야 합니다. 즉, 해당 의료 개입에 대한 동의 여부는 이에 따라 결정되기 때문에 관련 의료 서비스를 제공하기 전에 관련 정보를 소비자에게 전달해야 합니다.
이러한 의료서비스의 안전성 확보를 위한 사항은 원칙적으로 PMU 협정과 무관한 별도의 문서에 규정되어 있습니다. 예를 들어, 의료 개입에 대한 정보에 입각한 자발적 동의 및 의료 개입 거부(연방법 "러시아 연방 시민의 건강 보호 기본 사항" 제20조)입니다.
PMU 계약의 "환자 책임" 섹션에서 다음 단락을 포함하는 것이 바람직합니다. "환자는 질병, 약물 또는 절차 복용에 대한 금기 사항, 자신에게 알려진 알레르기 반응에 대해 계약자의 공인 의료 종사자에게 알리고 건강 상태의 변화를 보고해야 합니다. 환자는 또한 의료 서비스 제공 후 합의된 기간을 포함하여 계약자 의료 직원의 모든 요구 사항, 권장 사항을 준수해야 합니다.. 에 마지막 경우이러한 권장 사항은 권장 사항 자체와 준수 조건을 지정하는 배출 요약 또는 기타 문서의 형태로 작성됩니다.
또한 의료 서비스에는 인간의 건강이라는 매우 변화 가능한 물질이 있으며 그 변화는 많은 요인에 의해 복잡한 방식으로 영향을 받는다는 점을 고려해야 합니다. 따라서 최적의 결과를 얻고 가능한 경우 부정적인 영향을 중화하려면 이러한 영향을 고려해야 합니다.
의학의 관점에서 환자 자신이 이 과정에서 큰 역할을 합니다. 그리고 의료 서비스 제공의 안전을 보장하기 위해 계약자는 계약서에 다음과 같은 조항을 보장하는 것이 좋습니다. 처방된 치료 요법을 포함하여 계약자(의료종사자)가 제공하는 의료 서비스의 품질을 저하시키거나 제시간에 완료하는 것이 불가능하거나 환자의 건강 상태 및 의료 서비스 품질에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
전술한 내용에 비추어 볼 때, PMU 계약에는 종종 고객/소비자가 자신에 대한 정보를 불완전하거나 부정확하게 표시한 경우 계약자의 책임을 면제하는 조항이 포함됩니다.
예: “환자가 본 계약에 서명한다는 것은 환자가 계약자로부터 계약자에게 알려진 완전한 건강 상태, 질병의 존재, 진단, 치료 방법, 이와 관련된 위험에 대한 정보를 받았다는 것을 나타냅니다. , 옵션의료 개입, 그 결과, 치료 결과, 진단. 이 계약에 서명함으로써 환자는 계약자에게 자신의 건강 상태에 대해 알려진 모든 신뢰할 수 있는 정보를 알리고 환자의 건강에 관한 계약자 대리인의 질문에 완전하고 진실되게 답변할 것을 약속합니다. 불행히도이 문제에 대한 사법 관행은 현재 충분히 형성되지 않았습니다.
의료 서비스 제공 계약의 오류
유료 의료 서비스 제공 계약에서 가장 흔히 발생하는 실수를 분석해 보겠습니다.
계약에 의료 서비스 제공 기간이 명시되어 있지 않습니다.
종종 용어의 대체가 있습니다 - 렌더링 시간 의료 서비스계약 기간과 클리닉 모두 후자가 제한될 수 있다고 생각합니다. 한편, 법률의 요구에 따라 의료서비스 제공 기간을 정확히 지정할 필요가 있습니다(정부령으로 승인된 의료기관의 유료 의료 제공에 관한 규칙 제17조 마호). 2012년 4월 10일 제1006호).
문서에서 이러한 용어를 지정하는 방법에 대한 정보는 법률에 없습니다. 두 가지 방법으로 갈 수 있습니다.
- 의료 서비스 제공 기간은 계약에 직접 명시되어 있습니다. 이 옵션은 각 서비스에 대해 클라이언트와 새 계약을 생성하는 경우에 적합합니다. 이러한 종류의 상황은 일반적이지 않지만 특히 클라이언트가 두세 가지 서비스를 위해 종합 센터에 온 경우에는 더욱 그렇습니다.
- 기본 계약을 체결하고 필요한 서비스 목록, 비용 및 시간을 첨부 문서 - 부록에 표시하십시오.
문서에는 "제공된 의료 서비스의 목록, 시간 및 비용이 치료 계획의 당사자에 의해 승인됨" 항목이 포함되는 경우가 있습니다. 그러한 조항이 있는 경우 의료 서비스 제공 계약에 치료 계획이 포함되어야 합니다. 제 3자가 체결 한 경우 클리닉, 환자 및 고객을 위해 여러 사본으로 만드십시오.
지정되지 않은 의료 서비스 목록
일부 종합 센터는 유료 의료 서비스 제공 계약에 라이센스의 활동 유형에 따라 지원이 제공될 것임을 나타냅니다. 그러나 많은 경우에 환자는 클리닉의 면허에 나열된 모든 서비스를 받지 못합니다. 법적으로 계약에는 각 환자에 대해 개별적으로 서비스 목록이 포함되어야 합니다(하위 조항 "c", 규정 번호 1006의 17항). 이것은 유료 의료 서비스 제공 계약뿐만 아니라 문서의 부록에서도 수행 할 수 있습니다.
계약서에 서비스 목록이 없는 경우 진료소의 클라이언트는 계약서에 법적 효력이 없다고 보고할 수 있습니다. 실제로 그는 돈을 돌려받을 권리가 있습니다. 동시에 고객은 전체 문서를 논박할 필요가 없으며 많은 서비스가 그와 동의하지 않는다고 진술하는 것으로 충분합니다. 이는 그가 비용을 지불할 의무가 없음을 의미합니다.
유료 의료 서비스 제공 계약에는 분쟁을 해결하기 위한 특정 법원이 포함됩니다.
클리닉은 유료 의료 서비스 제공 계약에 조항을 둡니다. 이에 따라이 계약에 따른 모든 분쟁은 법원에서 다음에 따라 고려됩니다. 진료소의 위치. 환자가 현지인이 아니고 의료 기관이 법원에 대한 추가 비용을 계획하지 않는 경우 이러한 항목이 포함되는 경우가 많습니다. 따라서 클리닉 대표는 문서에 서명 할 때 고객 자신이 관할권 변경에 동의하도록 모든 것을 제출할 수 있습니다.
그러나 법률은 고객이 역 승인에 따라 계약에 서명한 경우에도 법원을 선택할 권리를 증명합니다(민사소송법 제29조 7항, 1992년 7월 2일 No. 2300- 1 "소비자 권리 보호에 관하여") .
계약서에 관할 구역에 대한 조항이 포함된 경우 진료소는 행정적 책임을 지게 됩니다.
의료 계약에서 중요한 정보가 누락되었습니다.
문서에는 시간, 서비스 목록 및 비용에 대한 데이터뿐만 아니라 포함되어야 합니다. 필수 요구 사항 - 의료 기관, 고객 및 고객(있는 경우)에 대한 의료 정보 제공 계약 체결. 또한 클리닉을 운영하는 경우 치 시스템, 무료 의료 서비스를 받을 수 있는 옵션에 대해 환자에게 알렸다는 내용을 계약서에 명시해야 합니다.
따라서 의료 제공 계약에 무엇이 포함되어야합니까?
- 이름 및 회사 이름(있는 경우)
- 진료소 위치 주소;
- 통합 국가 법인 등록부에 법인에 대한 정보를 입력했다는 사실을 확인하는 문서 및 의료 회사를 등록한 기관의 정보;
- 의료 활동에 대한 라이센스 번호, 등록 날짜, 라이센스에 따라 의료 활동을 구성하는 작업 (서비스) 목록을 나타냅니다.
- 라이선스를 발급한 라이선스 기관의 이름, 위치 주소 및 전화번호.
데이터 처리에 대한 환자의 동의 계약에 포함
때때로 클리닉에는 유료 의료 서비스 계약에 개인 데이터 처리에 대한 동의 조항이 포함됩니다. 그 이유는 서명을 위해 클라이언트에게 제공해야 하는 문서의 양이 줄어들기 때문입니다. 그러나 여기서 중요한 사항은 고려되지 않습니다. 개인 데이터 처리에 대한 동의는 법적으로 환자의 권리로 간주됩니다. 이것을 각각 의무로 간주하고 계약에 포함시키는 것은 불가능합니다 (2006 년 7 월 27 일 No. 152-FZ "개인 데이터에 관한 연방법" 9 조).
개인 데이터 처리에 대한 동의는 별도의 문서입니다. 그러나 환자가 서명하지 않은 경우 진료소는 유료 의료 서비스에 대한 계약 조건을 이행하는 데 필요한 데이터를 처리할 권리를 보유합니다(2006년 7월 27일 연방법 5조 1부 6조 No. 152-FZ "개인 데이터"). 그러나 이 정보는 마케팅 목적으로 사용되지 않을 수 있습니다. 이 법을 어기십시오 - 환자 자신뿐만 아니라 Roskomnadzor 및 Roszdravnadzor의 검사관으로부터도 청구를 기대하십시오.
환자의 계약 철회 권리 제한
의료 기관은 환자와의 계약에 고객이 서비스를 거부하는 경우 선지급을 전액 또는 부분적으로 보류할 수 있다는 조항을 포함합니다. 또한 계약 해지가 서비스 제공 개시 이전에만 가능하다는 조건으로 문서를 보완할 수 있습니다. 한편, 환자는 언제든지 계약을 취소할 수 있는 권리가 있습니다(민법 제782조 제1항, 소비자권리보호법 제32조). 그는 의료 기관의 실제 비용과 관련된 금액 만 보상해야합니다.
환자마다 보상 금액이 있습니다. 고객이 의료 서비스를 거부하기 전에 발생한 비용으로 구성됩니다. 실제 비용이 없는 경우, 진료소는 선불금을 반환해야 합니다.
가능한 결과에 대한 정보 부족
환자가 정보에 입각한 자발적 동의서에 서명하면 클리닉은 서비스에 대해 가능한 모든 정보를 갖고 있다고 생각합니다. 예를 들어, 환자가 의사의 처방을 따르지 않으면 치료 결과의 질이 떨어질 수 있습니다. 다만, IDS는 의료서비스 제공에 관한 계약을 체결한 후 체결하는 것으로 계약을 대체하지 않습니다. 의사의 지시를 준수하지 않을 경우의 결과에 대한 통지는 반드시 종이 형식으로 고객이 서명해야 합니다.
계약서는 별도의 문서로 작성하여 계약 체결 전에 서명을 위해 환자에게 제공할 수 있습니다. 유료 의료 서비스 제공 계약에도 포함될 수 있습니다. 가장 중요한 것은 볼륨과 원래 문구를 유지하면서 규정 번호 1006의 15절 전체 텍스트를 유지하는 것입니다. 처방된 치료 요법을 포함하여 유료 의료 서비스를 제공하는 의료 종사자)는 제공되는 유료 의료 서비스의 품질을 저하시키고 제시간에 완료하지 못하게 하거나 소비자의 건강에 악영향을 미칠 수 있습니다.
통지는 당사자의 서명과 함께 블록 전에 계약에 포함되어야 합니다. 서명 뒤에 텍스트를 추가하면 Rospotrebnadzor의 담당자는 계약 체결 후에만 고객에게 통보된 것으로 간주합니다.
조약의료 서비스 제공에 대해
계약 체결일 __________
계약 체결 장소 __________
이하 "환자"라 칭하며,
생년월일 - "__" __________ ____, 여권 시리즈 _____ N _____________
발행자: ________________ "__" ___________ ____ g. __________,
____에 등록됨: ____________________________________________
한편으로, 그리고
"____________________________________________"(이하 "계약자"라고 함),
____________________으로 대표되는, _____________________에 근거하여 행동
__________________________________________________________________________,
다른 한편, 함께 "당사자"라고도 하는 이 계약에
다음과 같이 동의합니다.
이 계약에서 사용된 조건
본 계약의 목적을 위해 다음과 같은 기본 개념이 사용됩니다.
유료 의료 서비스 - 시민의 개인 자금, 자금을 희생하여 상환 가능한 의료 서비스 법인자발적 의료 보험 계약을 포함하여 계약에 기초한 기타 자금
환자 - 계약에 따라 개인적으로 유료 의료 서비스를 받거나 받으려는 개인. 유료 의료 서비스를받는 소비자는 2011 년 11 월 21 일 N 323-FZ "러시아 연방 시민의 건강 보호 기본 사항"의 연방법이 적용되는 환자입니다.
집행자 - 소비자(환자)에게 유료 의료 서비스를 제공하는 의료 기관.
1. 계약의 주제
1.1. 계약자는 환자의 요청에 따라 환자에게 다음을 제공할 것을 약속합니다.의료 서비스 __________ (이하 "의료 서비스"라 함) 및 환자는 계약자에게 지불이에 의해 설정된 금액, 방식 및 조건의 보수합의.
1.2. 계약자는 다음 주소의 해당 위치에서 서비스를 제공합니다.확립된 규칙에 따라 __________의료 서비스 제공(부록 N 1).
다른 주소로 이동해야 하는 경우 계약자의 모든 비용에 따라 환자가 지불 __________ .
1.3. 환자는 진단을 받았다 __________ (아티스트 또는 이름기타 의료기관)
1.4. 환자는 다음 옵션 중에서 치료 옵션을 선택했습니다.의료 서비스(치료) 옵션:
1.4.1. __________ (의료 서비스의 유형, 결과, 가능한 모든 부정적인결과, 사용 금기 사항)
1.5. 의료 서비스는 의료 서비스 품질에 필요한 사항을 포함하여 현재 러시아 연방 법률의 요구 사항에 따라 제공되어야 합니다.
1.6. "__" 날짜의 환자 의료 기록 ___________ ____, N _____에는 환자의 모든 희망 사항, 불만 사항, 진단, 제안된 치료 옵션 및 환자가 선택한 옵션이 나와 있습니다. 지정된 정보에는 환자, 주치의(다른 전문의), 입력 날짜 및 계약 번호가 서명되어야 합니다.
옵션: 1.7. 환자는 또한 의료 서비스 제공에 추가하여 계약자가 제공하는 유료 비의료 서비스(옵션: 가사, 서비스, 운송 및 기타 서비스)를 받을 권리가 있습니다.
1.8. 본 계약의 1.1항에 규정된 의료 서비스 제공에 대한 조건은 본 계약의 불가분의 일부인 의료 서비스 제공 계획(부록 4)에 정의되어 있습니다.
2. 당사자의 권리와 의무
2.1. 계약자는 다음을 수행합니다.
2.1.1. 다음에 대한 다음 정보를 포함하여 유료 의료 서비스에 대한 액세스 가능하고 신뢰할 수 있는 무료 정보를 환자에게 제공합니다.
a) 의료 서비스 제공 절차 및 유료 의료 서비스 제공에 사용되는 의료 표준
b) 관련 유료 의료 서비스를 제공하는 특정 의료 종사자에 대한 데이터(그의 직업 교육및 자격);
c) 의료 제공 방법, 그와 관련된 위험, 가능한 의료 개입 유형, 그 결과 및 의료 제공의 예상 결과에 대한 정보
d) 본 계약의 주제와 관련된 기타 정보.
2.1.2. 환자에게 이 조항 1.1에 제공된 서비스를 제공합니다.계약 및 필요한 경우에 따라 추가 서비스요구 사항 __________ (의료 서비스에 대한 표준 및 요구 사항을 나타냅니다.러시아 연방 영토에서)
2.1.3. 환자에게 의료 서비스를 제공할 전문의 및/또는 주치의를 숙지하고 배정하기 위해 특수 교육 및 전문 기술을 갖춘 직원 목록을 환자에게 제공합니다.
2.1.4. 계약자가 보유한 환자에 대한 문서를 제3자에게 양도하거나 보여주지 마십시오.
2.1.5. 다른 의료 기관 및 전문가와 본 계약에 따른 서비스 제공에 협력합니다.
2.1.6. 매월 _____일 이전에 본 계약에 따른 서비스 제공 진행 상황에 대한 월간(분기별) 서면 보고서를 환자에게 제출하십시오.
2.1.7. 환자에게 서비스 제공의 진행 상황에 대한 자료와 결론을 인쇄된 형태로 제공합니다.
2.1.8. 필요한 경우 환자의 요청에 따라 환자에게 서비스 제공의 진행 상황에 대한 설명을 제공하고 관심있는 사람들정부와 사법당국을 포함한다.
2.1.9. 시민에 대한 무료 의료 지원 제공에 대한 국가 보증 프로그램 및 무료 의료 지원 제공에 대한 국가 보장 지역 프로그램에 따라 수수료를 부과하지 않고 적절한 유형 및 양의 의료 서비스를 받을 가능성에 대한 정보를 접근 가능한 형식으로 제공합니다. 시민에게.
2.1.10. 환자의 요청에 따라 검토를 위해 제시:
a) 계약자의 구성 문서 사본, 유료 의료 서비스 제공과 관련된 해당 지점(부서, 기타 지역적으로 분리된 구조 단위)에 대한 규정
b) 이 라이센스에 따라 계약자의 의료 활동을 구성하는 작업(서비스) 목록과 함께 의료 활동을 수행하기 위한 라이센스 사본.
2.1.11. 러시아 연방 보건부가 승인한 의료 제공 절차를 준수하십시오.
2.2. 환자는 다음을 수행합니다.
2.2.1. 계약자에 의한 의료 서비스 제공에 대한 규칙을 준수하십시오(부록 N 1).
2.2.2. 계약자의 요청에 따라 그에게 제출 필요 서류제출서류 및 자료목록에서 제공하는 자료(별표 2).
2.2.3. 본 계약에서 정한 방식, 조건 및 조건에 따라 계약자의 서비스 비용을 지불합니다.
2.2.4. 계약자의 서비스 제공에 대한 적시 보고서(행위)에 서명합니다(부록 N 3).
2.2.5. 또한 환자는 다음을 수행해야 합니다.
- 과거의 질병, 그에게 알려진 알레르기 반응, 금기 사항에 대해 의사에게 알리십시오.
— 의료 기관의 환자 행동 규칙, 의료 기관의 운영 방식을 준수합니다.
- 서비스 제공 후 기간 동안 규정된 의료 기관의 지시를 따르는 것을 포함하여 치료에 대해 본 계약에 따라 의료 서비스를 제공하는 의료 직원 및 제3자의 모든 권고를 따릅니다.
2.3. 공연자는 다음과 같은 권리가 있습니다.
2.3.1. 본 계약에 따른 의무를 이행하는 데 필요한 모든 정보를 환자로부터 받습니다. 환자가 정보를 제공하지 않거나 불완전하거나 부정확한 경우 계약자는 필요한 정보가 제공될 때까지 본 계약에 따른 의무 이행을 중지할 권리가 있습니다.
2.3.2. 환자가 의료 서비스 제공에 대한 규칙을 준수하도록 요구합니다.
2.3.3. 본 계약에 따른 서비스 제공에 대한 보수를 받습니다.
2.4. 환자는 다음과 같은 권리가 있습니다.
2.4.1. 본 계약의 1.1항에 따라 계약자로부터 서비스를 받습니다.
2.4.2. 계약 조건의 불이행 또는 부적절한 이행으로 인한 손실에 대한 보상 청구, 건강과 생명에 해를 끼친 경우 손해 보상, 러시아 연방 법률에 따른 도덕적 피해 보상 및 의료 기관의 유료 의료 서비스 제공 규칙.
2.5. 계약자 제공 추가적인 서비스당사자의 추가 합의에 의해 작성되며 추가로 지급됩니다.
2.6. 본 계약이 체결되기 전에 계약자는 처방된 치료 요법을 포함하여 계약자(그를 위해 일하는 의료 종사자)의 지시(권고 사항)를 준수하지 않을 경우 지불된 의료 서비스의 품질이 저하될 수 있음을 환자에게 서면으로 통지해야 합니다. 제공된 의료 서비스는 기간 내에 완료할 수 없거나 환자의 건강에 부정적인 영향을 미칩니다.
2.7. 당사자는 이 계약을 실행하는 과정에서 상대방으로부터 받은 의료, 재정 및 기타 기밀 정보를 기밀로 유지할 것을 약속합니다.
3. 계약 이행을 위한 절차
3.1. 환자가 의료 서비스를 받기 위한 조건: __________ (옵션: 의료기관 외, 외래, 주간병원,변화 없는; 지정하다 조직적 문제관련된의료 서비스)
3.2. 계약자는 월간(분기별) 본 계약에 따른 서비스 제공의 진행 상황에 대한 서면 보고서(행위)를 환자에게 제출합니다.
3.3. 당사자가 서명한 서비스 제공에 대한 보고서(행위)는 계약자가 환자에게 서비스를 제공한 것에 대한 확인입니다.
3.4. 보고서(행위)는 보고 기간 다음 달의 _____일 이전에 계약자가 제출합니다.
3.5. 환자는 계약자가 제공한 서비스에 대한 의견이 없는 경우 접수일로부터 _____일 이내에 계약자가 제출한 보고서(행위)를 검토하고 서명할 것을 약속합니다.
계약자가 제공한 서비스에 대한 의견이 있는 경우 환자는 이를 보고서(행위)에 표시하고 계약자가 식별된 모든 의견을 제거한 후 보고서에 서명(행위)하고 사본 1부를 계약자에게 전송합니다.
3.6. 목록에 지정되지 않은 서비스를 제공할 때 이 계약의 2.5항에 제공된 추가 계약에 따라 계약자는 환자에게 추가 보고서(법률)(부록 N 3)를 제출해야 하며, 이는 당사자가 서명한 후 , 계약자가 환자에게 추가 서비스를 제공한다는 확인입니다.
3.7. 유료 의료 서비스를 제공하기 위해 본 계약에 규정되지 않은 상환 가능한 추가 의료 서비스를 제공해야 하는 경우 계약자는 이에 대해 환자에게 통지해야 합니다.
환자의 동의 없이 계약자는 상환 가능한 추가 의료 서비스를 제공할 자격이 없습니다.
3.8. 유료 의료 서비스의 제공이 급작스러운 급성 질환, 상태, 만성 질환의 악화 시 환자의 생명에 대한 위협을 제거하기 위해 긴급한 이유로 추가 의료 서비스를 제공해야 하는 경우 해당 의료 서비스는 다음에서 무료로 제공됩니다. 2011년 11월 21일 연방법 323호에 따라 -FZ "러시아 연방 시민의 건강을 보호하는 기본 사항".
3.9. 환자가 계약 체결 후 의료 서비스 제공을 거부하는 경우 계약은 해지됩니다. 이 경우 환자는 계약에 따른 의무 이행과 관련하여 계약자가 실제로 발생한 비용을 계약자에게 지불합니다.
3.10. 1992년 2월 7일 러시아 연방 법률 N 2300-1 "소비자 권리 보호에 관한" 조항은 본 계약의 실행과 관련된 관계에 적용됩니다.
4. 지불 절차
4.1. 의료 서비스 비용은 _____ (___________) 루블이며,
포함:
4.1.1. 단일 절차 비용 __________(절차명) _____ (__________) 루블.
지불 기간: _______________.
4.2. _에 대한 계약자의 상환 가능 비용 __________ (약제및 기타 비용)금액은 _____ (__________) 루블입니다.
지불 조건: 선불 _________________, 나머지 금액 _______________.
4.3. 계약자의 보수에는 본 계약의 4.1항에 명시된 서비스 비용과 본 계약의 4.2항에 명시된 계약자의 보상 비용이 포함되며 금액은 _______(______) 루블입니다.
4.4. 보수는 본 계약의 4.3절에 명시된 금액을 계약자의 결제 계좌로 이체하거나 계약자의 현금 데스크에 입금하여 지급됩니다.
러시아 연방 법률에 따라 환자는 제공된 의료 서비스에 대한 지불을 확인하는 문서(현금 영수증, 영수증 또는 기타 문서)를 발급받습니다.
4.5. 결제일 돈계약자의 결제 계좌에 자금을 입금하는 날 또는 계약자의 현금 데스크에 자금을 입금하는 날을 고려합니다.
4.6. 추가 서비스는 당사자의 실행일로부터 __________(__________)일 이내에 제공된 서비스에 대한 보고서(법률)를 기준으로 지급됩니다.
4.7. 비 제공, 부적절한 품질의 서비스 제공 및 기타 자금 반환 사유의 경우 계약자는 환자에게 금액을 반환하고 환자가 요청한 날짜로부터 _____(__________)일 이내에 보상금을 지급합니다.
5. 당사자의 책임
5.1. 계약자는 본 계약 조건의 미이행 또는 부적절한 이행, 러시아 연방 영역에서 허용되는 진단, 예방 및 치료 방법에 대한 요구 사항 미준수에 대해 환자에게 책임이 있습니다. 환자의 건강과 생명에 대한 위해.
5.2. 계약자가 서비스 제공 조건에 대한 의무를 준수하지 않는 경우 환자는 자신의 선택에 따라 다음과 같은 권리가 있습니다.
- 임명하다 새 용어서비스 제공;
— 제공된 서비스 비용의 감소를 요구합니다.
- 다른 전문가의 서비스 수행이 필요한 경우
- 본 계약을 종료하고 손해 배상을 청구합니다.
5.3. 서비스 수행을 위해 본 계약에 의해 설정된 조건을 위반하는 경우 07.02 서비스의 러시아 연방 법률에 의해 결정된 방식과 금액으로 환자에게 위약금을 지불해야 하며, 그 기간은 다음에 의해 위반됩니다. 계약자).
5.4. 양 당사자의 합의(합의)에 따라 제공된 의료 서비스 비용을 줄이고 환자에게 추가 서비스를 지불하지 않고 추가 서비스를 제공하고 선지급된 선금의 일부를 반환함으로써 본 계약의 5.3항에 명시된 위약금을 지불할 수 있습니다.
5.5. 당사자 중 누구도 의무를 이행하지 않는 전체 또는 부분적 실패에 대해 책임을 지지 않습니다(실패가 상황의 결과인 경우). 불가항력, 예를 들어 화재, 홍수, 지진, 파업 및 기타 자연 재해, 전쟁 및 적대 행위 또는 계약 체결 후 발생한 본 계약의 이행을 방해하는 당사자의 통제를 벗어난 기타 상황 및 기타 제공된 사유 법으로.
이러한 상황 중 하나가 계약에 명시된 기간 내에 의무를 이행하지 못하는 데 직접적인 영향을 미쳤다면 이 기간은 관련 상황의 지속 기간 동안 비례적으로 연기됩니다.
5.6. 본 계약에 따른 의무를 이행할 수 없게 된 당사자는 발생 및 종료 시점으로부터 늦어도 _____ (__________)일 이내에 상대방 당사자에게 다음의 발생, 예상 기간 및 종료를 서면으로 통지해야 합니다. 위의 상황.
5.7. 낮은 품질의 유료 의료 서비스 제공으로 인해 환자의 생명이나 건강에 발생한 피해는 러시아 연방 법률에 따라 계약자가 보상해야 합니다.
5.8. 본 계약에 따라 서비스를 제공하는 계약자 및 그 직원은 환자에게 의료 서비스를 제공할 때 생명 및(또는) 건강에 해를 입히는 건강 보호 분야의 권리 침해에 대해 러시아 연방 법률에 따라 책임을 져야 합니다.
6. 분쟁 해결 절차
6.1. 당사자 간에 발생할 수 있는 모든 분쟁, 청구 및 불일치는 협상을 통해 해결됩니다.
6.2. 협상과정에서 미해결인 경우 논쟁적인 문제분쟁은 현재 러시아 연방 법률에 따라 사법 심사를 받습니다.
7. 계약 기간
7.1. 본 계약의 기간은 "__" ___________ ____에서 "__" ___________ ____까지입니다.
옵션: 7.1. 본 계약은 _____(__________)년(년) 동안 체결됩니다.
7.2. 이 계약은 당사자의 상호 합의에 의해 종료될 수 있습니다.
7.3. 이 계약에 대한 모든 변경 및 추가 및 종료는 서면으로 작성되고 양 당사자의 권한 있는 대리인이 서명한 경우 유효한 것으로 간주됩니다.
8. 기타 조건
8.1. 이 계약을 실행하는 과정에서 당사자가 서명한 당사자의 모든 추가 계약, 이 계약의 행위 및 기타 부속서는 불가분의 일부입니다.
8.2. 본 계약은 동일한 법적 효력을 갖는 2부(각 당사자에 대해 하나씩)로 작성됩니다.
8.3. 본 계약의 불가분의 일부는 다음과 같습니다.
8.3.1. 의료 서비스 제공 규칙(부록 N 1).
8.3.2. 제출서류 및 자료 목록(별표 2).
8.3.3. 제공된 의료 서비스에 대한 보고(법률)(부록 N 3).
8.3.4. 의료 서비스 제공 계획(부록 N 4).
9. 당사자의 주소 및 세부 사항
환자: ____________
아티스트: ________
당사자의 서명
환자: ____________
아티스트: ________
