非言語コミュニケーション。ボディーランゲージと表情

デザインとインテリア 21.09.2019

デザインとインテリア

導入

人は言葉（口頭）だけでなく、ジェスチャー、顔の表情、姿勢、視線、外観、会話中の距離、装飾、つまり非言語信号の助けを借りて情報を伝えます。私たちは人に関する情報のほとんど (約 80%) を非言語情報源から受け取っているのに対し、言葉から得られる情報は全情報の 20% にすぎないことが証明されています。非常に多くの場合、非言語情報は私たちの認識の「舞台裏」に残されています。それは、私たちがそれを読み、解釈する方法がわからないためです。

私たちは明白なことに気づかないことがよくあります。私たちは形式的に話された同意の言葉を信じているのに、その人は否定的にうなずいて私たちに警告しようとしているのです。「私は同意しません」。私たちは、笑顔で挨拶してくる人が胸の上で腕を組んでいるという事実に注意を払いません。これは防御的な姿勢の表れであり、「不快で不快です。」

この本は、ジェスチャー、顔の表情、姿勢などの言語を読み取ることを学びたい人、対話者が自分自身について語るよりも詳しく知りたい人、本当の動機を解読したい人を対象としています。人の行動の影響で、対話者の瞬間的な気分が決まります。ポジティブなイメージを作り出し、対話者をポジティブにさせる非言語サインだけを使って自分の体をコントロールする方法を学んでいるなら、この本が最適です。自分の体を裏切り者ではなく味方にするためには、ジェスチャーのアルファベットをよく学び、それぞれの非言語信号が何を意味するかを想像する必要があります。私たちは、この本を読んだ後に得られる最も貴重な経験からさらに恩恵を受けるために、この本を提供します。

第1章
人間の身振りは何を物語っているのでしょうか？

ルール #1

「考え中」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

考えている人は現実から離れており、自分の考えや空想の世界にいるので、自分の周りで何が起こっているかを聞いたり見たりすることはありません。注意すべきことは、人が考えたり空想したりするとき、重要な議論を無駄にしないでください、彼はとにかくそれらを認識せず、それらを聞かないでしょう。

考えている人は脳の最も活動的な領域であるため、「邪魔しないでください、私は考えています」と警告するかのように、私たちの注意をそこに集中させようとすることを覚えておく必要があります。物思いにふけり、会話から気をそらされている人の場合、次のようなジェスチャーが典型的です。さまざまな位置で額に手を当てたり、こめかみをこすったり、後頭部を引っ掻いたりします。この種のジェスチャーには別の目的があります。つまり、人は脳の効率を高めようとし、難しい問題を解決するために自分の「思考装置」を調整します。したがって、あらゆる種類の撫でたり引っ掻いたりすることになります。

しぐさだけでなく、姿勢からも思慮深い人かどうかが分かります。オーギュスト・ロダンの「考える人」を思い出してください。彼は頬を手に乗せて座っています。あなたの対話者がこの姿勢の特徴を持っている場合、おそらく彼はあなたの会話から気が散って、自分自身の何かについて考えています。自分の思い込みを確かめるために、彼の視線に注目してください。夢や空想の中で、はるか遠くにいる人は、いわゆる「どこにも目を向けない」という特徴があります。つまり、不在で焦点が合っていません。

考える人の姿勢によって、その人が何を考えているかがおおよそわかります。人が頼ってしまうと右手または、右のこめかみをこすります。これは、脳の左半球が思考に関与していることを意味します（脳の影響ゾーンの相互分布の法則に従って）。これは、人の論理的、分析的能力を担当します。したがって、現時点で人は分析に忙しく、詳細な計算を必要とする質問に夢中になっています。この場合、人の視線は一点に集中する可能性があります。人が頼ってしまうと左手、つまり関与していることを意味します右半球感覚側を担当する脳人間性。人は哲学したり空想したりする可能性が高く、彼の考えは明確さと具体性に欠けており、分析を必要としません。視線は一点に集中するのではなく、逆にぼやけてどこにも向いていない。

あなたの対話者に同様の兆候に気づいた場合、彼はあなたの話を聞いておらず、自分の考えに没頭している可能性があります。彼が情報を理解していることを確認するために、彼に質問することができます。答えがない場合は、相手が深く考え込んでいることを知ってください。彼が思考から目覚めるまで待つか、大声で何か言うか彼に触れて影響を与える必要があります。

ルール #2

「興味があります」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

対話者があなたに興味があるかどうかを理解することが重要です。多くの場合、興味を示す言葉によるサインは想像上のものであり、それは人の助けが必要です。非言語コミュニケーション相手がどれほど興味を持っているかがわかります。口頭では、対話者は質問したり、詳細を明確にしたり、繰り返すよう求めたりすることで関心を示すことができます。しかし、残念ながら、これは 100% 関心を示すものではありません。質問は、あなたを怒らせたくないということ、形式的な礼儀を意味するだけで、興味を示すものではありません。

興味のある人は、原則として、ジェスチャーにかなりケチです。人は対話者に非常に集中することがあります。興味深い情報会話の流れを見逃さないように、音を立てないように努めている人。児童や生徒が教師の話に興味を持っている教室や講堂では、完全な沈黙が保たれるのは当然のことです。

しかし、対話者の興味を判断する非言語的な方法は他にもあります。何が起こっているかに興味がある人は、全身全霊をかけて情報源に近づこうと努めます。話し手に向かって体が傾いていることに気づくでしょう。聞き手は話し手に近づこうと努めています。

人が起こっていることに夢中になって、自分の体を制御することを単にやめてしまうことが起こります。口を閉じるのを忘れたり、目を大きく開けたりすることもあります。これらは、その人が驚いたり、驚いたり、最も興味を持っている状態を示す顔のサインです。

対話者にリストされている興味深い「症状」のいずれも検出できなかった場合は、緊急に戦術を変更する必要があります。会話のトピックを変更し、話されている内容の感情性を高めます。そうしないと、あなたのメッセージは対話者にとって重要ではなくなります。必要な結果は得られません。

ルール #3

「あなたを尊敬しています」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

敬意は、人生を通じて達成する必要のある人間関係の側面の 1 つです。人に対する敬意が真実か虚偽かを判断するのは難しい場合があります。彼らはあなたに挨拶したいという気持ちから手を差し伸べてくれるのか、それとも確立された伝統のために手を差し伸べてくれるのか？

敬意を示すジェスチャーはそれほど多くありません。相手があなたをどのように扱っているかを判断するには、その人があなたにどのように挨拶するかに注目してください。握手は非常に古い伝統であり、以前は新参者に挨拶するという儀式的な意味だけでなく、人々が悪意や武器を持たずに互いに会うことを意味していました。現在、この儀式は別の意味を獲得しています。あなたに敬意を持って接する人は、あなたに最初に、またはあなたと同時に手を差し出します。彼はすぐに手を離そうとはしません。敬意を持って握手を長くする必要があります。腕は伸ばす必要があり、決して肘を曲げてはいけません。したがって、その人はあなたに迷惑をかけたり、無理に連絡を取ったりしてはなりません。むしろ逆に、彼はあなたにとって最も快適な条件を作り出そうとしています。

次のような行為は敬意の表れと考えられます。男性が店から出るときに女性に手を振ります。公共交通機関。形式的な場合もありますが、単にその人がルールを熟知していることを意味します。良いマナー。これが真の敬意の表れであれば、手を差し出す人はあなたを見て、あなたの手を掴もうとするはずです。

頭を下げることは敬意の表れです。相手の首の傾き方に注目してください。敬意を持ってお辞儀をすると、まぶたが下がります（由来は次のとおりです）。古代の伝統王族に挨拶するために - 彼らはあまりにも雄大で力強いので、人々はあえて彼らを見ることすらできず、まぶたを下げました）。

一部では西洋諸国ハグは、たとえその人たちの間に親密な関係がない場合でも、その人に対する愛情と敬意を言葉以外で示す方法です。お互いに意気投合した場合、初対面の後にハグをしてもよい。これは要するに、人と人との距離を最小限に縮めることです。言い換えれば、あなたは見知らぬ人をあなたのパーソナルゾーンに入れ、彼の個人的な空間を侵害していることになります。「私はあなたを理解します、私はあなたを受け入れます、私はあなたを敬意を持って扱います」という意味の直接的な接触があります。私たちの国では、原則として、ハグは親しい友人や親戚の間でのみ許容されます。

ルール #4

「疑わしい」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

どのようなしぐさ、姿勢、表情は、人が決断を下すことに迷っていることを示していますか? 彼に起こっている出来事を客観的に評価する準備ができていないことをどのように判断すればよいでしょうか? 対話者があなたに同意し、あなたの視点を受け入れる傾向があるかどうかを簡単に計算できます。

疑いの状態には二重の状態があります。それには長所と短所があります。一方で、その人はまだあなたを拒否していませんし、決定的に否定的な決定を下していませんし、あなたに「ノー」と強制的に言いません。一方で、あなたの主張には十分な説得力がありません。相手はまだあなたの主張に同意していません。

決断を下していない人は、内省するジェスチャーや姿勢が特徴であり、彼がまだ状況を分析しており、注意力に満ちていることを示しています。彼は不信感を表明するかもしれない。あなたの主張に疑問を抱く人は、あなたの目を直視しないようにします。彼の視線は部屋中を歩き回ったり、窓の外を眺めたり、あなたの議論から自分を抽象化し、あなたの提案の賛否について独立して考えようとしたりするかもしれません。さらに危険な方向は出口です。これは、彼が否定的に答える傾向があり、近い将来退職するつもりであることを意味します。

疑っている人は、指で触ったり、こすったり、引っ掻いたりするジェスチャーが特徴であり、反復的で単調です。これらのジェスチャーには次の意味があります。第一に、それらは精神的な活動 (人はあなたの議論について考えている) と関連付けられており、第二に、注意をそらして混乱させるという目的があります。疑念を抱いている人は、あなたとあなたの議論に集中していません。彼の動きやしぐさには、いくらか緊張していて、ぎこちないところがあります。

そのようなジェスチャーの例をいくつか紹介します。目や口角をこすったり引っかいたりすることは、相手があなたが嘘をついていると疑っていること、そしてあなたの議論に落とし穴があることを意味します。

人が疑いの状態にあることを明らかに示すもう 1 つのジェスチャーは、肩をすくめることです。多くの場合、これは無意識のジェスチャーです。たとえば、ある人はあなたに同意するか反対するかもしれませんが、同時に完全に意図せずに肩をすくめます。これは、下された決定に対する彼の不確かさを示す非言語的な信号です。このような言語的行動と非言語的行動の不調和は、状況を変えることができることを示唆しています。たとえ相手があなたにとって不利な決定を下したとしても、あなたは彼を説得することができます。彼があなたの主張には同意しているものの、不安を表明して肩をすくめた場合、これはあなたが下した決定に対する彼の自信を強化する必要があることを示しています。そうでないと、他の人と話した後で考えが変わるでしょう。

ルール #5

「警戒しています」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

人があなたに脅迫されていると感じたり、あなたが彼を攻撃したり、彼にとってあまり不快なことをするのではないかと恐れると、その人はすぐに非言語的な防御を実行し始めます。脅威の状況は彼の言葉にはまったく反映されていないかもしれませんが、彼は別の行動をとり始めます。彼をよく見るだけで、彼があなたを恐れていることがわかります。

その人は次のような意味の特別なジェスチャーを使い始めます。停止。ここに落とし穴があるような気がします。」人が胸の上で腕を組み、指先を上に向けると、異なる側面、伸ばした腕と手のひらをあなたに向け、これはあなたが停止する必要があるという合図です。伸ばした腕には別の意味があります。まず、この信号はあなたが近づくことを許可せず、彼の個人的なスペースを侵害することを許可しません。その人は無意識のうちにあなたの間に障壁を置きます。さらに、彼はこのようにあなたの口を閉じようとしています。彼はあなたの言葉に隠れた脅威を感じています。

用心深い人は特別な視線を特徴とします。彼はあなたを真っ直ぐに見つめ、あなたの手に「ナイフ」が現れる瞬間を見逃さないという唯一の目的で、あなたのあらゆるジェスチャー、動きを監視します。この「ナイフ」には、象徴的な意味: 口頭で殴ったり、刺したりすることができます悪い冗談あるいは悪い知らせを伝える。これはまさに、対話者があなたからの連絡を待っている瞬間です。数人が会話に参加している場合、用心深い対話者はすぐに一人から一人へと目を向けます。

あなたに脅されていると感じた人は、事前に逃げ道を用意することができます。彼は常にドアがどこにあるのかに気づいているので、自分の思い込みが裏付けられ、あなたが彼に脅威を与えたとしても、すぐに逃げ道を見つけることができます。

このような信号はどのようにして無力化できるのでしょうか? 人が脅威の感情を失うためには、彼を落ち着かせて彼との接触を確立する必要があります。まず、離れたいという彼の願望にもかかわらず、できるだけ彼に近づくように努めてください。触覚の影響を利用して、彼に触れたり、撫でたり、彼の前腕部分に手を添えたりしてください。これらの動きは鋭くて失礼であってはなりません。そうしないと、彼はそれらをあなたの側からの攻撃の始まりと見なします。相手に聞こえるように、ゆっくりと大きな声で話すようにしてください。そうしないと、あなたが何かを隠そうとしていると思われてしまいます。あなたが向かい合ったテーブルに座っている場合は、彼のところに移動する必要があります。対立的な状況を回避し、プレッシャーを和らげることができれば、対話者はリラックスすることができ、対話はより建設的になるでしょう。

ルール #6

「喜んで妥協する」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

家族間の争いであっても、どんな状況でも妥協点を見つけるのは簡単なことではありません。ビジネス会話または科学的な議論。このような状況では、相手が妥協する意思があるかどうかを確認することが重要です。人は自分の言葉を撤回しないと言うかもしれませんが、非言語的なシグナルはその反対、つまりその人が譲歩する準備ができていることを示している可能性があります。

人の言葉とジェスチャーの間に矛盾があることに気づいた場合、これはあなたが必要な決定を彼から得ることができるという兆候です。この言葉と体の間の不協和音を見て、それを正しく解釈することが非常に重要です。相手があなたに完全に同意できない、あなたの言葉はばかげていると思うが、その瞬間に頭を上下にうなずいた場合、これは彼があなたの視点を受け入れる準備ができており、自分に価値を追加し、達成しようとしているだけであることを示しています自分にとってより有益な条件。そのようなジェスチャーに気づいた場合は、それに対して儀式に立ったり、自分の条件を主張したり、遅かれ早かれ対話者がそれを受け入れることを確認する必要はありません。

ジェスチャーがないこともジェスチャーです。たとえば、腕や足を組むなど、相手に否定的なジェスチャーが見つからない場合、その人は近距離であなたとコミュニケーションをとることに非常に快適に感じており、あなたを自分の個人的な空間に簡単に入れることができます。これは、その人があなたの視点を受け入れていることを示しています。おそらく、あなたはすでに彼を味方につけるのに十分な努力をしているでしょう。近い将来、彼はあなたの意見に同意するでしょう。

すでに決断を下した人は、顔や身振りがある程度落ち着いているのが特徴です。気を散らす動きやしぐさはなく、顔は平和と調和を表現しています。たとえ彼が自分の主張を主張し、あなたの説得に抵抗したとしても、おそらくそれは単なる形式的なものです。

議論や口論では、妥協する傾向のある人はいくぶん堂々とした振る舞いをします、彼は理解しています：論争は論争ですが、彼はすでにすべてを自分で決めています。彼は自分の意見を説得力を持って擁護し、内心では冷静でいられますが、それでも双方に適した何らかの解決策を見つける必要があることを理解しています。

対話者が何に傾いているのかを判断するには、使用されている列挙ジェスチャーに注意してください。これは、原則としてあまり意味を持ちません。セマンティックロード、しかし時々彼らは何かを明らかにすることができます。ある人があなたの方向に議論を向ける場合、それはその人があなたの立場に傾いていることを意味します。移籍が反対方向を向いている場合（彼は周りのすべてのものを集め、悪いものをすべてかき集めているように見えます）、これはその人が利益を求めており、交渉から最大限の利益を得たいという願望を持っていることを示しています。

規則第7号

「人間関係を信頼する傾向がある」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

人は常に信頼関係を築けるわけではありません。原則として、彼は自分に疑惑や敵意を引き起こす人々を自分の側近に入れようとはしません。非言語的なシグナルによって、相手があなたに信頼を寄せているかどうかを簡単に理解できます。

誰かがあなたに積極的に接触する場合、これはあなたがその人に信頼を得て、彼があなたに協力してくれることを意味すると考えられています。しかし、対話者の饒舌さは、必ずしもあなたが彼の同情を勝ち取ったことを意味するわけではありません。社交的な人は、たとえその人のことが好きでなくても、誰とでも簡単にコミュニケーションをとることができます。場合によっては、非言語的なシグナルによってのみ、あなたに対する本当の態度を判断できることがあります。

信頼関係を築きやすい人のしぐさは、対話者に向けられます。彼は、それが上を向いているようなジェスチャーであれ、彼の姿勢であれ、靴のつま先があなたに向けられていたとしても、どんな非言語的合図であっても、あなたの方向に向けます。これらはすべて、あなたが彼との接触を確立したことを示す兆候であり、将来的に実を結ぶ可能性があります。

お互いの距離に注意する必要があります。対話者が最大70 cmの距離を維持している場合、これは彼がエチケットの規則を知っており、あなたの個人的な空間を侵害しようとしていないことを意味します。逆に、彼があなたを自分のスペースに入れてくれない場合、彼はあなたを十分に好きではありません。距離が50センチメートル以内に縮まれば、とても魅力的で魅力的で、その人へのアプローチを見つけることができた自分を褒めることができます。

すでに初対面で相手があなたに簡単に触れたり、肩をたたいたり、ネクタイやスカーフを正したりできる場合は、あなたの魅力と魅力について安全に自分に5ポイントを与えることができます。

あなたに自信を持った人の表情はとても満足しています。信頼できる人は、あなたのことが好きで、一緒にいて恥ずかしいことは何もないので、感情を抑えることなくあなたに微笑みかけ、さらには公然と笑うことがよくあります。

あなたに自信を持った人は、あなたのしぐさを真似することができます。多くの場合、これは無意識に起こり、あなたを喜ばせるためではなく、単に私があなたのようになりたいからです。新しい人とコミュニケーションをとるときに、指を鳴らすなど、ある種の一定のジェスチャーを使用するという実験を行うこともできます。会話の終わりまでに対話者があなたの習慣を採用した場合、それはあなたが好かれるという課題に非常にうまく対処し、その人に良い印象を与えることができたことを意味します。

ルール #8

「自分を守っている」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

防衛のジェスチャーは、その人が無意識または意識的にあなたに対して恐怖を感じたり、罪悪感を感じていることを非常に雄弁に示しています。彼はあなたの攻撃から身を守る必要がある状況にあり、すべての非言語的シグナルは、あなたが彼に影響を与えようとする試みを阻止したいことを示しています。

最も一般的で印象的な防御方法の 1 つは、胸の上で腕を組むことです。この信号は、その人が連絡を取りたくない、恥ずかしい、あなたから身を守りたい、ということを示している可能性があります。足を組むジェスチャーはこのカテゴリーに分類されます。人は足の下で支えられている感覚を失っているように見えます。防御の特徴的な姿勢は、体をまっすぐにし、体をわずかに前に傾け、頭を下げ、額を対話者に向け、目を下げます。その人はあなたの言葉から身を守るために額で打撃を受けようとしています。このポーズはネガティブな感情を反映するのに役立ちます。

潜在的な攻撃に直面したとき、人は最も痛い領域をカバーしようとします。男性は「壁の中のサッカー選手」のポーズをとり、股間部分を覆い、攻撃の可能性から身を守ります。すべてを真に受けてしまう敏感な人は隠そうとする胸心臓の部分では、胸の上で腕を交差させるか、左手の手のひらで心臓を覆います。

を持つ人々の中でさまざまな種類知覚にはさまざまな保護方法があるかもしれません - 視覚学習者は眼鏡をかけたり、手で目を覆ったり、太陽が目を眩ませているふりをしたり、聴覚学習者は帽子を耳にかぶったり、背筋を伸ばしたりすることができます。長い髪、どちらか一方がない場合は、耳で何らかの操作を実行し、耳を閉じます。感覚によって世界を認識する運動感覚のある人々は、対話者に触れないように距離を保とうとし、しばしばポケットに手を隠し、それによってあなたが与えた情報を知覚したくないことを示します。匂いによって世界を認識する人は、ハンカチを使って鼻で操作を行うことができますが、突然鼻水が出ることがあります。これは無意識の防御反応です。

人はあなたの攻撃から身を守り、あなたの間に目に見える、見えない障壁を作ります。これは壁、障壁を築くという形で表現できます。あなたがテーブルに座っていて、対話者が近くにある物（ペン、メモ帳）の山のようなものを作り始めているのを見たら、これはあなたの関係の中で積み上げられた「万里の長城」に似たものを意味します。言い換えれば、対話者はあなたから身を守るための何らかの構造を構築しているということです。別の人が壁として機能する可能性があります。自己防衛のために、対話者が意図的に第三者をあなたの会話に持ち込む場合があります。自分を守る人は、第三者がいるときにあなたが自分を攻撃しないことを望んでいるから、傍観者はある意味で壁である。

ルール #9

「気まずい」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

人が自分自身や自分の行動をぎこちなく恥ずかしく感じたとき、彼が望むことはただ一つ、気づかれたくない、触れられたくない、そして何よりも地面に倒れることです。気まずさの感情は、対話者がそれを隠蔽しようとする一連の非言語的手段によって非常に簡単に計算できます。

人は自分が恥ずかしいと感じるとすぐに、顔が赤くなったり心拍数が上昇したりするなど、明らかな恥の兆候に気づかないように、すぐにあなたの注意を自分からそらそうとします。彼は、自分の身体の不随意で制御不能な反応を隠すために、通常に戻る時間を稼ぎたいと考えています。対話者は、突然物をつかんだり、突然立ち上がったり、位置を変えたり、たとえば、椅子に静かに掛けていたジャケットを着ようとしたりする可能性があります。恥を感じた瞬間、人はアイコンタクトを破り、目を下げ、視線を何かの物体に向けて静止します。彼の身振りや動きがぎこちなくなる。

チェーホフの小説「カメレオン」のエピソードを思い出してみましょう。警察監督のオチュメロフがまた間違いを犯し、自分の言葉を恥じるとすぐに、すぐに周囲の人々の注意をそらして混乱させようとし、コートを脱いでまた着ました。

生来の恥の意識がある人、または非常に重大な犯罪を犯し、許されないと確信している人は、できるだけ目立たない服装をする必要があります。実際にはそれだけで十分です失策非言語的な合図の使用。目立たないように見えても、気づかれないというわけではありません。それどころか、彼らはあなたに気づいていますが、あなたを無視し、あなたと話す必要がないと考え、あなたは恥の感情を残して、それが被害妄想に発展する可能性があります。小説「風と共に去りぬ」のエピソードを思い出してみましょう。友人の夫を誘惑したスカーレットは、最初は聖名祝日にまったく行きたくありませんでしたが、レット・バトラーが彼女に行かざるを得ませんでした。そして彼は私に、紫がかった赤の最も明るいドレスを着るように言いました。そうすればスカーレットは罪の苦しみをすべて感じられるようになるだろうと彼は信じていた。しかし実際には、このドレスが彼女を救ってくれました。メラニーとアシュリーの仲間に対する彼女の恐怖は打ち砕かれました。明るい服は自己実現に役立ちます。私たちはとても明るいので、私たちに気づかないことは不可能であることを理解しています。人の見た目はその人の感じ方です。気まずい状況から抜け出すには、完全に目立たない服を着ているよりも、明るい服を着たほうがはるかに簡単です。

他人が自分のぎこちなさに気づいたとわかると、ぎこちなさの感情は倍増します。そのため、顔が赤くなるなど気まずさが露呈した人は、二重に恥ずかしそうに見えます。恥ずかしさを隠せないことに気づき、さらに混乱する。はい、もちろん、不本意な反応を隠すのは非常に困難ですが、絵の具ですぐに塗りつぶすという自分の自然な能力を知っていれば、いつでもその反応から抜け出すことができます。そのような瞬間に、多くの人は自分が魔法の世界に住んでいないこと、透明帽子を持っていないことをひどく後悔します。心理学者によると、最も成功する方法は、自分が恥ずかしいと思っていることを認めることです。現金でお願いします。カフェテリアで払ってもらえますか？」それを認めるとすぐに、あなたのぎこちなさは消えます。自分の状態を言葉で表現するとすぐに、内なる緊張や恥ずかしさはすぐに消えます。

規則 No.10

「信じられません」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

自分の誠実さに対する懐疑、不信、不信のジェスチャーは、非常に簡単に計算できます。それらは、ほとんどの場合、否定的で防御的なジェスチャーです。たとえ相手が口頭ではあなたに同意していても、姿勢、表情、ジェスチャーが反対を示している場合でも、非言語的言語を信頼してください。それはその人の本当の考えをあなたに明らかにします。

不信感を示す最も一般的なジェスチャーは、腕や足を組む防御的なジェスチャーです。その人は、あなたから来る情報を認識したくないと言っています。人は耳を操作することができます - 象徴的な意味で、彼はあなたが彼にぶら下がっている麺を取り除きます。

彼は、「あなたが私に嘘をついていることは理解しています、私はあなたの言うことを信じません」と明らかにするかのように、禁止したり警告したりするジェスチャーを使うことができます。対話者は、「口を閉じてください」と言っているかのように、口に手を当てて、気づいていることをあなたにほのめかすかもしれません。このジェスチャーにはバリエーションがあり、唇、口、耳を引っ掻くこともあります。不信感を示すもう 1 つのジェスチャーは、否定的に首を振ることです。たとえ彼があなたに同意し、口頭レベルであなたの視点を支持していたとしても、彼は何か別のことを考えているのです。

顔の表情にも、対話者の懐疑心が表れます。顔には不信感が書かれ、男は目を隠した。彼は懐疑的な笑みを浮かべたり、単にニヤニヤ笑ったりすることがあります。つまり、口の一方の端が上がり、もう一方の端が下がっています。そのような笑顔は、彼らがあなたのことを信じていないことを示しています。あなたが彼に言うことは彼にとって面白いようです。

たとえバレるつもりがなかったとしても、あなたの欺瞞が暴かれるという事実は、相手にあなたに対する優越感を与えます。非言語的には、これは特に見下した態度や、嘘をつくことができる「下位カースト」の個人的な空間に侵入することへの抵抗で表現されることがあります。

匂いによって世界を認識する感覚が発達している人もいますが、そのような人は嘘に非常に敏感です。彼らは、鼻の穴を広げて「ここからは何か汚れた匂いがする」と欺瞞を見破ったことを明らかにすることができます。

このような非言語的シグナルを受け取り、それを正しく解釈したら、戦術を変更する必要があります。つまり、真実を語り始めるか、より強力で説得力のある議論を使用して議論を変更するかのどちらかです。おそらくこの後、あなたの立場が真実として認識されるでしょう。

規則No.11

「怖い」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

今後のスカイダイビングや、恐怖の状況にある人人前で話す、あらゆる方法で恐怖を覆い隠そうとします。彼は勇敢になり、自分の恐れ知らずについて話し始めるため、言葉による兆候によって恐怖を計算するのは難しい場合があります。彼があなたに送る非言語的シグナルを正しく解読できる場合にのみ、あなたは本当の状態を判断することができます。

怖いとき、私たちは通常、自分の恐怖を恥じます。人は恐怖を経験すると、より慎重に行動しようとしますが、同時に自分の感情を隠そうとします。だからこそ、恐怖を経験している人々にとって、例外なくほぼすべてのケースで機能する標準的な非言語スキームが存在します。恐怖を経験している人は、自分自身を放棄しないように、恐怖をかき消し、元気づけようとし、そのために非言語的な合図を使います。

非言語的な恐怖の兆候は特別なカテゴリーです。彼らは、恐怖の状況にある人は自分の体を制御できず、それを制御する力がないという事実によって団結しています。大きな声を聞くと理由もなくひるむか、静かに近づいて後ろから引っ張ると飛び上がることがあります。これは、その人が緊張していて、おそらく何かを恐れていることを示しています。

人はあらゆる方法で恐怖の感情を抑えようとします。たとえば、試験中、生徒の 1 人が突然不必要に大声で話し始めました。これは、彼が極度の恐怖を感じており、気を取り直して恐怖を軽減しようとしていることを意味します。

恐怖の状況にある人が突然笑い始めることがあります。 F.M. の小説『罪と罰』のエピソードを思い出してみましょう。ドストエフスキー。捜査官ポルフィーリー・ペトロヴィッチと初めて面会したラスコーリニコフは、捜査官に恐れることなく面会に行くと説得しようと、事務所に乱入して陽気に笑い、滑稽な効果を引き起こそうとする。しかし、経験豊富な心理学者であるポルフィーリー・ペトロヴィッチは、容疑者がこれ見よがしの無関心と恐れ知らずの助けを借りて自分の症状を隠しているだけであることを完全に理解しています。

恐怖を経験した人は、口笛を吹いたり、メロディーを口ずさんだり、大声で歌い始めたりすることがあります。これも緊張を和らげるための一種の試みです。人類が宇宙探査を始めたばかりの頃、パイロットは皆、自分の飛行が一種の死とのゲームであることを理解していました。飛行前、後で人々に「ソ連の宇宙飛行士がどれほど恐れ知らずであるかを見てください」と見せるために宇宙飛行士のあらゆる動作が撮影されたとき、これから飛行しようとしている人たちはストレスを和らげ、恐怖を和らげるために歌を歌った。この建物を完成させるのがどれほど大変だったかは、私の近くにいる人たちだけが理解していました。彼らは勇敢で恐れを知らないように見えましたが、非言語的な合図によって、彼らの唇の震え方、目の鈍い輝きによって、彼らに近い人たちは彼らの本当の状態を推測しました。

規則第12条

「緊張している」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

相手のしぐさや表情、姿勢を見れば、緊張していることがすぐにわかります。たとえ言葉をコントロールすることができたとしても、彼は気を取り直して比較的落ち着いて話そうとしますが、非言語的な信号は彼の状態が異常であることを示している可能性があります。

非常に緊張している人に特徴的なジェスチャーは、通常、異物を触る、あらゆる種類の引っ掻き、撫でるなどです。さらに、多くの場合、人は緊張を隠そうと、あるジェスチャーを別のジェスチャーに変更します。しかし、緊張状態を明らかにするのは、まさにこの非言語信号やさまざまなジェスチャーの急速な変化です。

対話者が常に手や顔を引っ掻いていることに気付いた場合、これは彼が非常に緊張していることを意味している可能性があります。全身のかゆみは、体の生理学的不随意反応です。緊張すると、私たちはわずかな不快感を感じ、かゆみ、悪寒、あるいは逆に息苦しさとして表現されることがあります。ストレスの多い状況にある人は、天気が変わらないにもかかわらず、服を脱いだり、服を着たりしたいという欲求を抱くことがあります。このような非言語的なシグナルを見逃してはなりません。この場合人があなたの前にいるとなぜ緊張するのかを理解する必要があります。

緊張状態の人は、一つの物に視線を集中させることができません。長い間、彼は常に周りを見て、状況を評価し、周りを見回し、周りの人々を見て、彼の視線は空間をさまよい、自分自身のための避難所を見つけることができません。さらに言えば、あなたが彼の目に留まる可能性は低いでしょう。彼があなたを見つめても、それは長くは続かないでしょう。

たとえば、試験や今後の重要だがあまり楽しくない会話などの状況にある人は、少し不適切になり、自分自身を制御できなくなります。彼に悪い習慣がある場合、ストレス状態では、人はストレスを軽減するためにそれらに頼るようになります。たとえば、喫煙者であれば、次から次へとタバコを吸い始めることもあります。爪を噛んだり、髪を指でねじったりすることがあります。心を落ち着かせるために何でもします。噛まれた爪は、人が常に緊張していて自分を制御できないという兆候です。

緊張を示すもう 1 つの明らかな信号は、身体の不随意反応である神経質チックです。内部の強い緊張により、人の筋肉は最初に緊張し、その後収縮し始めます。対話者のまぶたがピクピクしていることに気付いた場合、これは彼が故障の危機に瀕していることを意味します。彼と議論しないほうがいいです。私たちの体のもう一つの不随意な反応は汗です。過度の発汗をしている人は、ストレス、恐怖、さらには嘘を抱えている状況で、2キロのクロスカントリーレースを走りきったランナーのように、汗のしずくで覆われたように見えます。「濡れた」手のひら症候群もあります。対話者に会うとき、握手した後、彼の手が濡れていると感じたら、彼が緊張していることがわかります。

緊張している人は顔の表情からわかります。彼の顔はほとんどの場合、何らかのしかめっ面によって歪んでいます。ストレス状態では、顔の表情が変化するのが典型的です。たとえば、試験官が前向きな気分で、学生の言葉に答えて笑顔になった場合、回答者自身も笑顔になりますが、これは緊張した笑顔であり、喜ばせたいという欲求に関連しています。試験官が学生をまったく見ない場合、学生の顔の色が青白から赤に変わる可能性があります。これは恐怖と失敗への恐怖を同時に意味します。

ストレスの多い状況に陥った場合は、通常の状態に戻すことで、自分自身を放棄することを避けることができます。どうすれば自分をコントロールできるでしょうか？まず第一に、スピーチをコントロールし始め、平均的なペースから逸脱しないようにしてください。この場合、落ち着きを取り戻すことができます。状況が普通ではなく、自分の状態を明らかにしないことが難しい場合は、できるだけ早く正気に戻るようにしてください。たとえば、手を撫でることが助けになることもありますし、タイムアウトを求めることもできます。落ち着くための命令。

規則第13号

「幸せです」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

この章では、最高の喜びの状態である幸福についてだけでなく、一般的にポジティブな気分、人が喜びを経験するとき、周囲の世界に満足しているとき、そしてポジティブな状態にあるときの状況についても話します。気分。非言語的なシグナルに基づいて、彼の前向きな態度をどのように判断できますか?

たとえば、長い間探し求めていたものを手に入れた後、人は多幸感の状態に入ることがあります。したがって、人は、恋をしている人が報われたり、憧れの大学に入学したり、尊敬する人から褒められたりすると幸福を感じます。非常に多くの場合、この状態にある人はオープンであるため、無力で脆弱になります。幸福の状態とは、人が認識したときの状態です私たちの周りの世界まさに彼のありのままです。多くの場合、そのような状況では、人は自分の体をまったく制御できません。

顔の表情から、その人がポジティブな気分であるかどうかを判断するのは非常に簡単です。大勢の人の中で、そのような人は「理由もなく」彼の満面の笑みで簡単に見つかります-彼は何かを思い出しているようです：幸福が爆発し、この喜びを隠すことができません。

非常に多くの場合、ポジティブな人は対話者の個人的なスペースを侵害します。彼はハグやキスなど、個人的で親密な挨拶方法を使います。彼は他の人々と直接接触することを楽しみ、他の人々に触れることを楽しみ、人々が彼の個人的な空間に侵入することを望んでいます。世界と完全に調和していると感じている人は、目立ちたいと努めます。彼は服を選ぶ明るい色。時々幸せな人変化したいという欲求があります。新しいファッションアクセサリー、指輪、イヤリング、明るい靴など、以前はなかったもの、通常はあえて着用しないものを試してみたいという欲求があります。

規則第14号

「私は正しいと確信しています」カテゴリからジェスチャーを認識する方法

自信とは、人が何を言うかだけではなく、どのように言うかにも関係します。彼がどのようなイントネーションを使うか、どのようなジェスチャーを使うか、どのように立ち、どのように歩き、どこを見ているか - これらすべてから、あなたの前にいる人が自分の正しさと強さに自信を持っていることがわかります。非言語的な象徴に助けを求めれば、自信を簡単に計算できます。

自信のある人は、明るく自発的なジェスチャーが特徴です。あなたの対話者がしばしば胸の部分で手を握っていますが、それらを交差させていないことに気づきました - これは彼の自信と優越感の証拠です。そのような自信の表れは、手を組むジェスチャーである可能性があります。そのような人の場合、ジェスチャーの緊張に気づくことはありません。自信のある人が列挙するジェスチャーを使用する場合、それは通常、一般の人々、つまり対話者に向けられています。エネルギーが出力されているように見えますが、弱い人であれば実際にはエネルギーを奪います。そして、あなたが自分にあまり自信がない場合、そのような人々とのコミュニケーションに苦しむかもしれません。したがって、そのような人を特定し、彼に抵抗できることが重要です。

自信を示す特徴的なジェスチャーは、手を頭の後ろに置くことです。卑劣だと感じる人もいる。腕を最大限に伸ばすことで胸元が完全に開くだけでなく、脇の下も露出するため、非常に親密なものと考えられます。そのようなジェスチャーは使用しない方が良いです。この種の自信は傲慢に似ています。

自信のある人は、自分の声の能力を最大限に活かした特別な話し方をします。彼の声は彼の最大の武器だ。人は自分の声をコントロールし、必要に応じて声を上げ、目標を達成するために下げることができます。しかし、一般に、彼の声は均一で明瞭で、言葉の間には小さな休止があり、テンポは一定です。その言葉はドラムロールのようなものだ。「私はまだ強い」。自分に自信のない人は、たとえ勝利を確信していたとしても、間違いなく疑い始めるでしょう。

自信のある人はいつもきちんとした服装をしますが、過度に贅沢をすることはめったにありません。フリル、リボン、リボンなどの気取りは、彼らのワードローブではむしろ例外です。彼らは服装に厳格です。ただし、衝撃を与える可能性があります。たとえば、一部を開くなどです。親密なエリア対話者に影響を与えるため。

そのような人は退屈な視線を特徴とし、長時間目を下げずにあなたを視界に留めることができます。どちらが強いかを知るには、このようなにらみ合いが必要です。彼らがあなたから何かを得たいと思うなら、それはあたかもあなたに催眠術をかけようとしているかのようです。彼らは自分の思い通りになるまで決して目を下げません。あなたの対話者が同様の方法で（あなたの魂に浸透するために）あなたに影響を与えようとしていることに気づいたらすぐに、あなたは彼の影響を打ち消し、ある種の障壁を築かなければなりません。対話者からしばらく離れるか、暗い眼鏡をかけることができます。

規則第15号

「私は抑圧されています」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

その人がどのような非言語的手段を使用しているかに注意を払えば、うつ病の状態にある人を特定できます。うつ病や不幸の状態は、否定的で閉鎖的な態度、および他者との接触を嫌がるかどうかによって判断できます。

うつ病の人はエネルギー不足を経験しており、身振りには多大なエネルギー消費が必要となるため、最小限の身振りをします。頭は豊富な否定的な感情によって非常に重くなるため、人はあらゆる方法で頭を支えようと努めます。手のひらの上に置いたり、単に片側に傾けたり、下に下げたりすることができます。

問題を抱えている人の表情は通常存在しません。彼はあなたにもあなたの事にも興味がありません。彼は最も快適な姿勢を取るよう努めています。実際のところ、精神的に苦しんでいる人は、現時点では精神的な調和を達成できないことを理解しています。しかし、彼の調子を高めるために、自分自身を喜ばせるために、彼は外部の快適さを求めて努力します。たとえば、赤ちゃんが胎児のような姿勢（丸まって）で眠っているのを見つけた場合、これは強い不安を示しています。人にとって可能な限り快適なこの姿勢は、彼の人生で最も穏やかで最も幸せな時、つまり子宮にいたときを思い出させます。人は、座ったり立ったりしている場合、安定した姿勢を取るために、何かに寄りかかったり、椅子にもたれかかったりして、支えを見つけようと努めます。あらゆる問題が彼に大きなプレッシャーをかけているようで、自分の体の重みで体が曲がり、地面に押し付けられ、肩が下がっているようです。

うつ病の人の顔の表情は、その状態を雄弁に物語っています。口角は下がり、まぶたは半分閉じており、動くのが困難で、話すことを極端に嫌がります。

規則第16条

「退屈」カテゴリのジェスチャーを認識する方法

会話を中断したり、別の方向に話を変えるためには、自分が対話者を退屈させていることを時間内に認識することが重要です。相手があなたの話をどのように聞いているか、相手がどのような表情をしているか、どのようなジェスチャーを使用しているか、どのように座っているかに注意を払うと、彼があなたとのコミュニケーションを楽しんでいるかどうかを正確に判断することができます。

退屈で無表情な表情、無関心な姿勢、細長い顔、垂れ下がった顎、わずかに垂れ下がったまぶたはすべて退屈の兆候です。あなたの対話者があくびをしていることに気づきましたか? つまり、あなたは彼をあまり楽しませていないのです。このようなジェスチャーは隠蔽されたり、抑制されたりする場合があります。人が手で口を覆っている - これは、彼が忍耐力を使い果たしており、あなたの話を聞くことに耐えられなくなっているという証拠です。

退屈している人は、目を覚ましているために自分自身を楽しませようとするかもしれません。たとえば、彼が近くにある物体をつかんだが、それらはまったく必要ではなかったとします。それにもかかわらず、これらの物体が唯一の娯楽です。彼はそれらに触れたり、ひねったり、投げたり、その他の操作を行うことができます。また、あなたの友人は、そこで何かを見つけようとせずに本や雑誌をめくっているかもしれません。彼は紙に何かを描くことができます。リスナーがあなたを録音しており、以下を含む非常に詳細な録音を行っている場合は、紹介の言葉、同時にまったく頭を上げません、これは信号でもあります：彼は何が言われているかを考えようともせず、少なくとも何かに専念するためにメモをとります。

対話者は、質問したり、同意したりするなど、言葉で積極的になろうとするかもしれませんが、常にそうであるとは限りません。絶対指標彼の興味。彼の話すペースとリラックスしたイントネーションから、彼が会話の話題に無関心であることがわかります。

人があなたとの付き合いを楽しんでいないという事実は、非言語的に表現された別れたいという願望によって示される可能性があります。これは、次の信号によって証明されます。対話者は常にドアを見て、彼の体、足のつま先が出口に向いています。人は、これみよがしにブリーフケースをいじったり、鍵をいじったり、ファスナーを上げ下げしたりすることがあります。これらはすべて、今すぐに立ち去ろうとしていることを示す退屈の兆候です。

いつでも去りたいという意思を表明するために、対話者は眼鏡を外してケースに入れることができます。これは、彼があなたの話をすでに十分に聞いており、あなたの主張は明確であるため、あなたは会話を要約するか、より興味深い質問に移るべきであることを意味します。

人が退屈している場合、彼は自分にとって最も快適な位置を取ろうとし、徐々に何らかのサポートを見つけ、リラックスしてあなたの言葉に注意を払いません。対話者が座っている場合、彼が退屈しているという証拠は、テーブル全体に彼が「広がる」ことです。姿勢は注意力のレベルを示す指標です。リラックスした姿勢にいる人は情報を認識できません。

— スピーチではどのようなジェスチャーを使用しますか?

— 象徴的なジェスチャーと自発的なジェスチャーがスピーチと組み合わされています。象徴的なジェスチャーの意味には条件があります。「OK」ジェスチャーを理解するには、それが何を意味するのかを知る必要があります。このような従来の記号の極端な表現が聴覚障害者の言語であり、言語には構文さえあります。記号は、通常の言語の単語と同じように、規則に従って結合されます。
小さな子供や外国人と話すとき、私たちは自発的なジェスチャーを使います。たとえ言葉がわからなくても、ジェスチャーでコミュニケーションをとります。このようなジェスチャーは通常の会話でも見られ、その数は確立された象徴的なジェスチャーの数百倍です。これは言語学の新しい分野であり、あまり研究されていません。

記者会見中のジェームズ・アパスライNATO事務総長コーカサス・中央アジア特別代表。写真：ITAR-TASS/ウラジミール・アスタプコビッチ

— それはについてです手のジェスチャーについて？

- はい。ジェスチャーに関するロシア語の主な著書の著者であるグリゴリー・クライドリンは、会話中の自発的なジェスチャーの約90％が手で行われていると指摘しました。私たちには目、眉毛、頭があるように見えるでしょう。なぜ手はそれほど重要なのでしょうか？英国の研究者ウィリアム・ストーキーは、この問題は話し言葉の起源に関係していると示唆した。当初、人々はお互いに手で合図をしていましたが、それが不便になると、声を使うようになり、ジェスチャーは背景に消えていきました。

- 話すときに手を振るのはなぜですか?

— 身振り手振りは、話者が複雑なアイデアを形式化し、対話者に視覚的に伝えるのに役立ちます。アメリカの心理学者マーサ・アリバリとスーザン・ゴールディン＝メドウによる実験では、子供たちが手を使って新しい概念を説明することが示された。小さな子供彼は「体積」という言葉を知りませんが、なぜあるグラスの中に他のグラスよりも多くの砂が存在するのかを説明することができます。彼は手で示します。
別のアメリカ人のジェスチャー研究者、デビッド・マクニールは数学者を観察しました。説明する必要があるとき抽象的な概念たとえば、関数のグラフを、手を空中に上げて描きます。
ジェスチャーは、考えがすでに形成されており、まだ声に出して表現する必要がある段階で役立ちます。適切な単語が見つからない場合、ジェスチャーを使用すると発話の失敗が減ります。手の動きは単語を覚えたり、似た単語を選択したりするのに役立ちます。

記者会見中の俳優、監督、アーティストのシルベスター・スタローン。写真：ITAR-TASS/ユーリ・ベリンスキー

— ジェスチャーは役に立ちますか？彼に言う誰が聞いていますか？

— ジェスチャーは情報です。男は「車はこうやって走っていた。私は座ってあそこを見ている」と積極的に指差す。適切な場所に手。聞き手は彼のことを理解しています。
デビッド・マクニールは、言葉に矛盾があるとき、人々がジェスチャーをどのように認識するかを観察しました。「猫は鳥を追いかけた」と言いながら、鳥がどのように猫を攻撃したかを手で示すと、対話者は聞いたことよりも見たものを認識する可能性が高くなります。
私たちが会話から理解できることのうち、言語情報は 3 分の 1 だけです。あとは声のトーン、表情、動きで伝わります。ジェスチャーはコミュニケーションを構築します。手の動き、姿勢、視線 - それらから、会話を始める必要があるかどうか、今誰と話すべきか、もう終わりの時間かどうかを理解できます。

— なぜある人は他の人よりもジェスチャーをするのですか?

- これは生来の気質や環境に依存する可能性があります。私たちはお互いを真似し、周囲の人々と同じように振る舞うことを学びます。ジェスチャーはコミュニケーションが行われる状況によって異なります。長い間会っていなかった友人と話しながら手を振る男性。そして、全員がスーツとネクタイを着ている正式な会議に出席している場合、身振り手振りは少なくなります。
英国のジェスチャー研究者アダム・ケンドンは、コミュニケーションの経済性に関する仮説を提唱しました。言葉とジェスチャーのどちらかを選択するとき、話し手は自分にとってどちらが便利か、聞き手にどのような印象を与えるかを評価します。自分の考えを言葉で表現する時間がない場合、彼はジェスチャーや顔の表情に頼ります。

第35回モスクワ国際映画祭の閉幕式に出席した女優アンナ・チュリナ。写真：ITAR-TASS/アレクセイ・パンティコフ

— 動物にも同様の「コミュニケーション」のしぐさはあるのでしょうか？

「動物は象徴的なしぐさを使います。犬は嬉しい時には尻尾を振り、猫は怒っている時には、戦いに負けたオオカミはひっくり返って喉を露出させます。
チンパンジーは聴覚障害者にも言語を教えます。サルはこれらのジェスチャーを使用して、比喩的に人と同じように、たとえば、バナナを与えなかった実験者を「汚い」と呼びます。しかし、私の知る限り、動物はジェスチャーを使用せず、その意味は状況によって異なります。私は、動物には自発的な身振りで表現できるような複雑な概念は必要ないと考えています。

良い印象を与える方法

最初のミーティングで形成される意見は非常に重要です。多くの人は第一印象を信頼しており、それは数秒とは言わないまでも、数分以内に形成されます。もちろん、全員に好かれることに集中すべきではありませんが (それはほとんど不可能です)、それでも人々があなたとのコミュニケーションを楽しむようにしましょう。これを達成するのはそれほど難しいことではありません。

気を付けてください外観。ファッション業界のすべての出来事を認識する必要はありません。清潔できちんとしていて、上品で状況に応じた服装をすることは、すでに重要なことです。

フレンドリーになりましょう - 人とコミュニケーションをとることが楽しいということを恥ずかしがらずに示してください。

対話者の話を注意深く聞き、会話を中断したり、自分に向けたりしないでください。

会話中は相手を名前で呼びます。

常に正しくある必要性を放棄してください。

自分の考えを賢く表現しましょう。第一印象は会話のスタイルや話し方によって大きく左右されます。人々はあなたの話し方であなたの知性と育ちを判断します。

話し方、表情、ジェスチャー

正しい話し方

あなたが人と話すとき、彼はあなたが発音する言葉の意味だけでなく、話し方にも注意を払います：そのペース（速い、中くらい、遅い）、声のピッチの変化（滑らか、鋭い）、声調性（高調、低調）、リズム（均一、断続的）、音色（ローリング、かすれ、きしみ音）、イントネーション、ディクショニング。

不快な声はあなたの利点を台無しにする可能性がありますが、快適な声は逆にあなたにさらなる魅力を与える可能性があります。つまり、あなたの声はコミュニケーションに役立つものであり、邪魔をするものではありません。コミュニケーションにおいて最も魅力的なのは、スムーズで落ち着いた、慎重な話し方です。

声が高い場合は、甲高い声にしないように注意してください。そうしないと、対話者は耳を塞ぎたいという抑えがたい欲求を感じるでしょう。いいえ、あなたの声は穏やかで旋律的でなければなりません、そしてあなた自身が自分の発音とアーティキュレーションを監視する必要があります。できるだけ低くして、胸のある心地よい声を実現します。ただし、あまり静かに、ためらって話さないでください。

話すときに呼吸は重要な役割を果たしますが、それは主に姿勢に依存します。そのため、前かがみになったり前かがみになったりしながら話をするべきではありません。

あまり早く話さないでください。対話者は情報の流れに溺れているように感じます。会話のペースを測定すると、最もよく認識されます。短い休憩を取ってください。

ゆっくりと長時間話さないでください。これも疲れます。男はとっくの昔にすべてを理解していて、あなたは話し続けます！

テープレコーダーに自分の声を録音しながら、1日10分間音読してください。自分に合ったテープの声が聞こえるまで、この練習を繰り返します。

表情

顔の表情を見れば、どんな感情を感じているかがわかります。額、眉、目、鼻、あごは、喜び、怒り、驚き、恐怖、悲しみ、嫌悪などを表現できます。

自分の感情を隠したい場合は、まず自分の表情に注目してください。表情をコントロールするのは、言葉よりも難しいのです。

たとえば、笑顔は通常、人をとても美しくし、親しみやすさとコミュニケーションへの寛容さを表します。ただし、あまり笑いすぎてはいけません。顔から離れない笑顔は、絶え間ない承認の欲求、卑屈さ、あるいは単なる礼儀正しさの無表情の仮面であると見なすこともできます。

ジェスチャー。手話

人は自分の気持ちを表したいとき、身振り手振りを使います。ジェスチャーからその人について多くのことを学ぶことができます。

ジェスチャーの最も基本的な特徴をいくつか紹介します。そうすれば、ジェスチャーがどのような感情を表現しているのかを理解できるようになります。

。手のジェスチャー：体に沿ってぶら下がっている腕 - 受動性、意志の欠如。腕を胸の上で交差 - 距離を確立したいという欲求、待っています。

。手のジェスチャー:手のひらを上に向けて開く - 説明、説得、オープンな表現、与える。手をポケットに隠す - 不確実性、自発性の喪失を隠そうとする試み。手は拳を握り締めます - 集中力、自己肯定への欲求。

。「手のゲーム」 -: テーブルの上でドラムを叩く指 - 退屈、無関心。額の動きを消す - 悪い考え、悪い考えを消します。

。腕と手のジェスチャー:手首を覆う手は不当な期待と自制心の試みを表しています。腕を組んで親指を上に向ける - 防御的または否定的な態度何に対しても。

。レッグバリア:腕と足を組むことは、否定的な態度、誰かまたは何かから自分自身を守ろうとする試みを示します。

。ハンドバリア:腕を胸の上で交差させ、手のひらを握りこぶしにすることは、パートナーに対する敵対的な態度を示しています。もう一方の手の近くにある物体に触れることは、安全を達成するための欲求です。

。手と顔のジェスチャー:「手から鼻へ」は話者に対する不信感を示します。目をこするのは嘘を阻止しようとする行為です。首をかくこと - 疑い、不確実性。頭を支える手 - 退屈、興味の欠如。あごを撫でる - 決断を下す。こする裏側首 - 不当な期待の信号。

。指のジェスチャー:口に指を突っ込んだ - 幼児的な純朴さ、驚き、放心状態。指を口にしっかりと押しつける - 対話者を黙らせたいという願望、自分自身をコントロールしたいという願望。指が目や耳に触れる - 気まずさの間接的な兆候不機嫌、よく知られた臆病さ。

。手のひらのジェスチャー:開いた手のひらは、誠実さ、正直さ、献身について語ります。指は拳に集められ、人差し指だけが見えます-力、行動への強制。

聞くことを学びましょう！

私たちがあなたにアドバイスしたいことは次のとおりです。

たとえ本当に対話者の話を中断したくても、自分を抑えるようにしてください。あなたが答える前に、彼に話す機会を与えてください。一言で言えば、「邪魔しないでください！」それどころか、彼の話を聞くことに興味があることを外見全体で示してください。

注意して聞いて、気を散らさないでください。

心理学者のアドバイス

毎日、少なくとも 2 回、10 分間、完全に集中し、他の考えを一切切り離して、誰か (ラジオのアナウンサーであっても) の話を聞きます。集中する習慣は、聞く能力に非常に有益な効果をもたらします。

（非言語コミュニケーションの概念、私たちの生活におけるボディランゲージの重要性と望ましい目標を達成するためのボディランゲージの使用、いくつかのジェスチャーの意味。）
あなたは毎日、さまざまな人に会い、話し、何かを納得させ、同時に彼らから情報を受け取ります。同時に、説得力があり、自信があり、信頼につながるように見える必要があります。同時に、他の人がどれほど誠実に私たちとコミュニケーションを取っているのかを理解できれば幸いです。
ボディランゲージを認識する方法を知っている人にとって、あなたのジェスチャー、姿勢、歩き方、顔の表情は、背中に刻まれた一種の刻印です。フォーマルなスーツを着て、重い足取りと鋭い声を持った陰気で厳格な男性も、「私の言ったことを実行してください！」という自分の碑文を持っています。そして、肩を落とし、悲しげで心配そうな顔をした男性が、「見てください、私がいかに不運で疲れているかを見てください」と言いました。
他の人を正しく理解し、適切な状況で自分自身を正しく表現できるようにするには、手話を「読む」ことを学ぶ必要があります。結局のところ、あなたはコミュニケーションの相手に関する情報の 3 分の 2、つまり相手の実際の感情や意図（意識的または無意識的）について、相手の言葉からではなく、身振り、姿勢、表情、視線から引き出しています。

非言語言語-これは意識的な行動の結果ではなく、潜在意識の衝動の結果です。したがって、（個々のジェスチャーを除いて）偽ることは一般に不可能であり、言葉よりもはるかに信頼する価値があります。

対話者の動きを注意深く観察するときは、個々のジェスチャーの明確な解釈に夢中にならないことが重要です。コミュニケーションのパターン全体から得られるいくつかの非言語的な手がかりは、経験の浅い観察者を混乱させるだけです。

対話者が足を脇に置いた場合、これは彼の気分と足がしびれているという事実の両方を示している可能性があります。彼が鼻やあごをかいている場合、これは嘘と、顔の一部が実際にかゆいという事実の両方を示している可能性があります。したがって、対話者のジェスチャーを全体的に見て、さらに顔の表情やスピーチと比較する必要があります。

ボディランゲージと顔の表情。いくつかのジェスチャーの意味:

開放的なジェスチャー。寛大さのしぐさの中で、次のことが考えられます。人の手が開いて手のひらを上にしているとき、これはその人の寛大さと誠実さを示しています。対話者がジャケットのボタンを外したとき、これはその人があなたに対して心を開いており、友好的であるという兆候でもあります。

防御的なジェスチャー。これは紛争や脅威に対する反応です。対話者が腕を胸の上で組んだ場合、彼は議論を避け始めているので、あなたが何を言っているかを分析してください。人が手を握りこぶしを握るのも防御反応です。

感謝のしぐさ。これらは思慮深さと夢見心地を表現するしぐさです。たとえば、ある人は頬に手を当てます（深い考えに没頭します）。対話者があなたを批判的に評価する場合、彼のあごは手のひらの上に置き、人差し指は頬に沿って配置され、残りの指は口の下にあることに気づくかもしれません。この立場は「様子見」と呼ばれます。対話者は首を傾げました - あなたが注意深く聞いていることを確信できます。生徒が教室で頭を下げて座っていることがよくありますが、これは生徒が教師が伝えようとしていることに興味がないことを意味します。あごをかいている人は、決断を下すのに忙しいことを意味します。

退屈なジェスチャー。人がペンのキャップをクリックし始めたり、頭を手に置いたりしたときに、そのようなジェスチャーを観察した人はたくさんいます。これらは、人が興味がなく、何もすることがないときの退屈なジェスチャーです。

求愛のジェスチャー。女性は髪を整え、髪を滑らかにし、鏡で自分の姿を観察し、指先で靴のバランスを整えます。これは「身づくろい」の動作です。男性はネクタイやジャケットなどを直します。

秘密と疑惑のジェスチャー。対話者は手で口を覆っています。これは、彼が議論されている問題についての自分の意見を隠していることを意味します。対話者の足と体全体が出口を向いている場合、それはその人が会話を終えてすぐに立ち去りたいことを意味します。人差し指で鼻、耳、目をこする場合は、疑わしい兆候となります。

服従のジェスチャー。優越感のジェスチャー握手で表現できる。人があなたの手を振りながら、手のひらをあなたの手のひらの上に置くように回転させます。これは、彼があなたに対するある種の優位性を表現しようとしている兆候です。そして、逆に手のひらを下にして、従属的な役割を受け入れることを意味します。

緊張のジェスチャー。咳払いをしたり、咳き込んだり、ポケットの中でコインをジャラジャラさせたり、耳たぶを引っ張ったりします。

非言語コミュニケーションの仕組みを上手に活用することで、コミュニケーションプロセスを大幅に改善することができます。言語コミュニケーションと非言語コミュニケーション（ジェスチャー、表情など）があることは誰もが知っています。いくつかの種類のジェスチャを以下に示します。それで：

開いた手のひらを上にして手を差し出すことで、コミュニケーションの相手に主導権を渡す準備ができていることを伝えます。彼の手をあなたの手で覆うことで、あなたはリーダーシップに対する自分の主張を事前に宣言することになります。

人の歩き方からも、その人の性格や気分について多くの情報が得られます。握手することで、権威や服従、毅然とした態度や優しさ、思いやりを示すことができます。

胸の上で組んだ腕は、閉鎖性と意見の相違を示しています。それらを明らかにすることで、あなたは対話者をよりオープンに認識し始め、彼の側にさらなる信頼をもたらすでしょう。開いた手のひらは誠実さと善意を示します。

口の近くで手を組み、耳の近くで指を置き、胴体をわずかに前かがみにすることは、パートナーの話に興味と意欲を示しています。このような行動をとることで、あなたは対話者への敬意を示し、自分自身を寛容でオープンな人として見せることができます。

特定のアイデアに人の注意を集中させたい場合は、キーポイント人差し指を繋いで、親指またはすべての指を合わせます。これにより、話された内容の重要性と判断の正確さが強調されます。

コミュニケーションにおけるジェスチャー：言葉を使わずに対話者を理解する方法を学ぶには？
人々の間の活発で効果的な交流というテーマは、今日、これまで以上に重要になっています。なぜなら、コミュニケーションスキルと社交性が重要だからです。現代人、多くの場合、彼の将来がかかっています。非言語シグナルを相互に送信することなしには、単一のコミュニケーションプロセスは不可能です。これにより、本物の専門家は、これまでコミュニケーションの経験のない相手を「透視」することができます。

コミュニケーションにおけるジェスチャーの役割は非常に大きいため、ジェスチャーを送信するプロセスを制御することはできません。なぜなら、人々の間のコミュニケーションはすべて、私たちが惜しみなく共有する情報の交換であるからです。しかし、このプロセスが言葉だけで理解できると考えるのは間違いです。科学者たちはすでに、口頭コミュニケーションを通じて伝達される情報はわずか 10% であると結論付けています。この数字を考えてみてください。それはわずか 1/10 です。この問題をさらに深く掘り下げると、なぜ外国人がまったく異なる言語を話しながらもお互いを理解できるのかが明らかになります。なぜ親しい人でもお互いを理解できないことがあるのか。そして、なぜ言葉を使わなくてもすべてが明らかになることがあります。

驚くべきことに、言葉の言語は人類よりずっと後に出現しましたが、ではその存在は何十万年も前に遡るのに、それ以前はどのようにしてコミュニケーションを行っていたのでしょうか？自然の中で暮らすあなたのペットや動物と、彼らが情報を共有する方法を見てください。言葉が現れる前、人間はまったく同じ方法でコミュニケーションをとっていました。現在、彼は口頭での会話を制御することができますが、非言語信号を制御することは事実上不可能であるため、専門家は5分間の会話で多くのことを理解できます。彼は人の本質、気分、活動の種類、性格などを解読する方法を知っています。彼の姿勢、頭の傾き、身振り手ぶりだけで。

ボディランゲージは人の非言語的表現です
1. 対話者のイントネーションによって多くのことが理解できます。
- 肯定（トーンを変えずにフレーズを言います）。
- 疑問文（フレーズの終わりに向けてトーンが上がります）。
- 命令の形で（フレーズの最初はトーンが上がりますが、終わりに向かって下がります）。
感情の表現はイントネーションの特性に依存します。 1つのトーンの助けを借りてのみ、会話における人の関心の程度、彼に対する、対話者に対する彼の態度を判断できます。単調だと会話が退屈で退屈になり、相手は話の中盤近くで眠ってしまうだけです。
2. 話すペースは、相手があなたの言うことをどれだけ早く認識するかによって決まります。私たちがすぐに「おしゃべり」できるのは、私たちを完全に理解してくれる親戚や友人と一緒にいるときだけです。これと同じ特徴が、本質的に外向的なタイプに属する人を区別します。これが彼が新しいコミュニケーション、新しい友達を探す方法であり、これが彼の生き方です。ゆっくり話すことに慣れていて、言葉をコントロールすることに慣れており、すべての言葉を自分の中に通すことに慣れている人は、内向的なタイプに属します。この人は、自分と一人で自分の状態を冷静に分析できるため、一人で非常に快適です。
3. コミュニケーションにおけるジェスチャーは、あなたが言葉で伝えようとしていることとはまったく異なることを対話者に伝える可能性があります。私たちは、あることを言っているのに、まったく別のことを考えていることがよくあります。そして、言語表現で簡単に欺き、言葉の助けを借りて対話者を誤解させることができる場合、無意識に送信される非言語信号が「内臓で」発せられる可能性があります。例えば：

足と腕の位置。対話者が足や腕を組んだままであれば、あなたに対する彼の不信感や恐れを判断できます。この位置は、コミュニケーション中に彼の脳に送られる本能によって決定されます。手を使った積極的なジェスチャー、手のひらのデモンストレーションは、逆に、最高学位彼は間違いなくあなたのことが好きだと信じてください。人々のグループがコミュニケーションをとっているとき、体の特定の回転や足の回転などによって識別できます。ちなみに、2人以上の対話者の姿勢の同一性によって、会話への無関心を判断できます。たとえば、彼らがほぼ同時に同じ姿勢を取った場合、これは彼らが会話の話題に興味がないことを示します。会話をしたり、お互いに興味がなかったりします。

目の動き。気配りがあり、興味があり、思いやりのある対話者はあなたの目を見つめます。会話中に彼が目を左に向けたら、それは彼が思い出していることを意味します重要な詳細過去から。右を見ることを好むのは、現在遠い想像上の未来にいる人々です。同時に彼が見上げている場合、それはおとぎ話のシーンを想像していることを意味します。下向きの場合は、会話中に受け取った感情を分析したり、想像上の音や声を聞いたりします。目が左右に動くのは、だましたいという願望を示しているのではなく、むしろ対話者が新しい情報を受け取って脳をスキャンし、「一致するもの」を見つけようとしていることを示しています。上に向けられた目は、その人がその瞬間、自分についての他の人の意見に気をとられていることを示しています。

コミュニケーションにおけるジェスチャーについてもっと学ぶと、何もしなくても完全に自動的に相手を理解し始めることに驚かれるでしょう。余計な言葉と、非言語メッセージが集約されていることに気づくでしょう。情報が複雑であればあるほど、より正確な情報が得られます。そして専門家らは、対話者の言葉やジェスチャーは、特にそれらが矛盾する場合には信頼できると述べている。