Dogodki vseruske kampanje v spomin na žrtve aidsa. Centralizirani knjižnični sistem Novodvinsk

diete 27.05.2019

Pogodba o opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev se nanaša na odplačne pogodbe civilnopravne narave, kot je izrecno navedeno v 2. odstavku 2. čl. 779 Civilnega zakonika Ruske federacije. Tako ima v svoji strukturi glavne značilnosti, ki so značilne za katero koli drugo pogodbo o opravljanju storitev. V članku razumemo značilnosti sestave pogodbe za opravljanje plačanih zdravstvenih storitev.

Pogodba o opravljanju plačanih zdravstvenih storitev kot odplačna pogodba civilnopravne narave

Umetnost. 9 zveznega zakona "O uveljavitvi drugega dela civilnega zakonika". Ruska federacija določa splošno pravilo za vse vrste pogodb civilnega prava.

Pri svojem delu uporabite vzorec pogodbe za opravljanje plačanih zdravstvenih storitev. Prenos je na voljo registriranim uporabnikom.

V skladu z njim v primerih, ko je ena od strank obveznosti državljan, ki uporablja, pridobiva, naroča ali namerava kupiti ali naročiti blago (dela, storitve) za osebne gospodinjske potrebe, tak državljan uživa pravice stranke v obveznost v skladu s civilnim zakonikom Ruske federacije, pa tudi pravice, ki mu jih daje zakon "o varstvu pravic potrošnikov" in drugi pravni akti, izdani v skladu z njim.

V priročni storitvi Clinic Online lahko shranite vso pomembno medicinsko dokumentacijo in jo po potrebi natisnete, ko pride pacient k vam.

Preizkusite Clinic Online

Pogodba o opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev – pogodbeni stranki

Glavne zahteve za pogodbo o plačanih zdravstvenih storitvah (vzorec lahko prenesete zgoraj) so vsebovane v Pravilih za opravljanje plačanih zdravstvenih storitev zdravstvenih organizacij z dne 04.10.2012 št. 1006, ki jih je odobrila vlada Ruske federacije.

Pogodba o opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev med zdravstveno ustanovo in pacientom je sklenjena v pisni obliki (16. točka Pravil). Stranki sporazuma PMU vključujejo:

zdravstvena organizacija z dovoljenjem za ustrezno vrsto dejavnosti (izvajalec)
potrošnik (pacient) - posameznik, ki neposredno prejme (namerava prejeti) zdravstveno storitev.

Prav tako lahko stranka nastopa kot pogodbena stranka - fizična ali pravna oseba, ki naroči / plača storitev za potrošnika (na primer v primeru prejema plačane zdravstvene storitve s strani mladoletne ali nesposobne osebe).

Zahteve za izvedbo in vsebino pogodbe o opravljanju plačanih zdravstvenih storitev s strani zdravstvene organizacije

Pravila določajo, da mora vsaka stranka prejeti izvod pogodbe. Prisotnost podpisov vseh nasprotnih strank v dokumentu je obvezna (17., 18. člen Pravil). To pomeni, da v skladu s 4. odstavkom čl. 434 Civilnega zakonika Ruske federacije je pogodba o opravljanju plačanih zdravstvenih storitev sestavljena kot dokument, ki ga podpišejo vsi njegovi udeleženci.

Vendar pa sodna praksa vsebuje drugačno ugotovitev. Tako na primer zahteva po številu izvodov sporazuma glede na število udeležencev ne pomeni obveznosti, da se ta sporazum sestavi kot en dokument, ki ga podpišejo stranke. Zlasti se šteje, da je pisna oblika pogodbe izpolnjena v primeru sprejema javne ponudbe s podpisom vloge s strani pacienta (zakoniti zastopnik mladoletnega in / ali poslovno nesposobnega državljana) (odlok 9. AAC z dne 01. /23/2017 v zadevi št. A40-139802 / 2016).

Glede na to, da pogodba o določ plačane zdravstvene storitve je plačana, se ena stranka (izvajalec) zavezuje, da bo drugi stranki (naročniku) opravila s pogodbo določene storitve, druga stranka pa se zavezuje, da bo te storitve plačala. Pogoji, kraj opravljanja storitev in postopek plačila so določeni tudi v ustreznih klavzulah pogodbe. Določa tudi trajanje pogodbe.

Pred uveljavitvijo Pravilnika (do 01.01.2013), ki je določal pisno obliko pogodbe o plačanih zdravstvenih storitvah, je veljal arbitražno prakso z nasprotnim položajem: glede na izvajalca - samostojni podjetnik posameznik– dovoljena je bila ustna oblika transakcije za opravljanje zdravstvenih storitev (odločba Arbitražnega sodišča Republike Komi z dne 25. februarja 2013 v zadevi št. A29-10947 / 2012).

Pogodba o opravljanju plačanih zdravstvenih storitev s strani zdravstvene organizacije mora vsebovati tudi naslednje točke (odstavek 17 Pravil):

Glede izvajalca:

ime zdravstvene ustanove (organizacija, ki nudi zdravstvene storitve prebivalstvu), njena lokacija, podatki o dokumentu o registraciji v Enotnem državnem registru pravnih oseb in podatki o registracijskem organu - za organizacijo;
Polno ime, naslov stalnega prebivališča in naslov kraja poslovanja, podatki o dokumentu o registraciji v USRIP - za samostojnega podjetnika posameznika;
podatke o dovoljenju za opravljanje dejavnosti z navedbo seznama storitev in podatkov licenčnega organa.

Glede stranke:

posameznik in potrošnik: polno ime, naslov, telefon
pravna oseba: polno ime, podatki in pravni naslov.

Obvezne določbe pogodbe o plačanih zdravstvenih storitvah

Poleg tega mora pogodba PMU vsebovati naslednje točke:

Seznam posebnih storitev, ki se izvajajo v skladu s pogodbo, pogoji in pogoji njihovega zagotavljanja. Praviloma je pogodba sestavljena v standardni obliki, pogoji za opravljanje storitev, njihov popoln seznam pa je sestavljen v ločenem dokumentu (na primer vloga za opravljanje storitev, dodatna pogodba ali drugo). dokument), ki je sestavni del pogodbe. V tem primeru je v besedilu pogodbe potrebno sklicevanje na tak dokument.

Praviloma so klavzule pogodbe v tem primeru videti takole: »Seznam storitev, ki jih izvaja izvajalec, določi pacient (zakoniti zastopnik) samostojno v skladu s »Cenikom zdravstvenih storitev« in je naveden v [tu naj bo ime dokumenta, ki določa seznam storitve in njihova cena - »Dokument«], ki se sestavijo na vsako zahtevo pacienta za opravljanje zdravstvenih storitev. [Dokument] je sestavni del pogodbe. Pogoje za opravljanje zdravstvenih storitev določa »Cenik zdravstvenih storitev«, veljaven v času sklenitve pogodbe in naročanja storitev, in se odražajo v [Dokumentu]«.

Stroški storitev, postopek in pogoji plačila. Praviloma je postopek plačila opravljenih storitev določen v pogodbi, dejanski znesek za plačilo pa je vpisan v ločenem dokumentu (glej prejšnji odstavek).
Pogoji odgovornosti, spremembe in prekinitve posla, ki jih podajo predstavniki izvajalca, ki podpišejo pogodbo.

Glede na to, da v skladu s 4. odstavkom čl. 421 Civilnega zakonika Ruske federacije se pogoji pogodbe določijo s soglasjem strank, druge zahteve, ki niso v nasprotju z veljavno zakonodajo, se lahko vključijo v pogodbo PMU. Vendar pa, kot kaže praksa, državljani ne uporabljajo te pravice in se strinjajo s pogoji standardne pogodbe, ki jo sprejme določena medicinska organizacija.

Kršitve, za katere je odgovoren izvajalec

Vredno plačati Posebna pozornost na dejstvo, da je odsotnost v pogodbi o plačanih zdravstvenih storitvah katerega koli od obveznih pogojev, ki jih določajo Pravila in Civilni zakonik, upravna kršitev po čl. 14.4 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije. To je prodaja blaga, opravljanje dela ali opravljanje storitev prebivalstvu neustrezne kakovosti ali v nasprotju z zahtevami, ki jih določa zakonodaja Ruske federacije (odlok 11. AAC z dne 21. 7. 2015 v primeru št. A65-6484 / 2015).

Ta dejanja pomenijo naložitev upravne globe pravni osebi v višini od 20.000 do 30.000 rubljev.

Nezakonito je vključiti v pogodbo pogoje, ki kršijo pravice potrošnika (2. del člena 14.8 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije, resolucija 13. AAS z dne 12. decembra 2016 v zadevi št. A26- 5443 / 2016) ali kršitev pravice potrošnika do prejema potrebnih in zanesljivih informacij o prodanem blagu (delu, storitvi).

Poleg tega v Ruski federaciji obstaja program državnih jamstev ter drugi programi in standardi, v skladu s katerimi je državljanu zagotovljeno, da prejme določeno količino zdravstvene oskrbe (storitev) brezplačno (na račun obveznega zdravstvenega zavarovanja). . Tako mora biti prejem storitve na podlagi povračila, če jo pacient lahko prejme brezplačno, prostovoljen in zavesten.

Morda vas bo zanimalo

Zelo zaželena je vključitev v pogodbo o plačljivih zdravstvenih storitvah klavzule, da je stranka/potrošnik obveščen, da lahko določeno zdravstveno storitev prejme v okviru programa državnih jamstev brezplačno, za vključitev v pogodbo PMU. Praviloma se ta postavka nanaša na razdelek »Odgovornosti izvajalca«. V dokumentu je zapisano takole: »Izvajalec je dolžan pacientu zagotoviti brezplačne, dostopne in zanesljive informacije o plačanih zdravstvenih storitvah, ki vsebujejo informacije o programu državnih jamstev za brezplačno zagotavljanje zdravstvene oskrbe državljanom in teritorialnem programu državnih jamstev za brezplačno zagotavljanje zdravstvene oskrbe. državljanom; o postopku izvajanja zdravstvene pomoči in standardih zdravstvene pomoči, ki se uporabljajo pri opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev.

Obvestite stranko, da je določeno zdravstveno storitev možno pridobiti v okviru programa CHI, če je klinika vključena v ta program.

Treba je opozoriti, da ima potrošnik pravico do izbire ponudnika storitev. Ta norma je zapisana tako v zakonu o osnovah varovanja zdravja državljanov v Ruski federaciji kot v zakonu o varstvu pravic potrošnikov. Tako je za vključitev v pogodbo o plačanih zdravstvenih storitvah nepogrešljiva obveznost izvajalca, da zagotovi zanesljive informacije. "o določenem zdravstvenem delavcu, ki opravlja zdravstvene storitve po pogodbi, njegovih kvalifikacijah, načinu dela."

Izvajalec je dolžan obvestiti potrošnika "o načinih zagotavljanja zdravstvene storitve, povezane z njo, tveganjih možnih vrst medicinskega posega in pričakovanih rezultatih zdravstvene storitve, drugih informacijah in informacijah v skladu z veljavno rusko zakonodajo v smer."

Za razumevanje navedenih informacij v zgornjih odstavkih o tveganjih in načinih zagotavljanja storitev je potrebno posebno znanje. Zato v praksi po pogovoru z lečečim zdravnikom (v ta primer- predstavnik izvajalca, odgovoren za opravljanje storitve), pacient podpiše ustrezen dokument, s katerim dokazuje, da je imel (pacient) možnost zastaviti vsa vprašanja, ki so ga zanimala, in je nanje prejel izčrpne odgovore v dostopni obliki. oblika.

Praviloma se tak dokument imenuje "Informirano prostovoljno soglasje za medicinski poseg", njegovi glavni atributi pa so določeni v čl. 20 zakona "O osnovah varovanja zdravja državljanov v Ruski federaciji". Takšno soglasje je predhodno, to pomeni, da ga pacient podpiše, preden nasprotni stranki začneta izpolnjevati svoje obveznosti po pogodbi o plačanih zdravstvenih storitvah.

O zaupnosti v pogodbi o opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev za fizične in pravne osebe

Podatki o kakršni koli zahtevi po zdravstveni oskrbi, naravi bolezni in zdravljenju, drugi podatki v zvezi z zdravstvenim stanjem in postajanjem pacienta. znana izvajalcu pri sklepanju in izvajanju pogodbe o opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev za fizične in pravne osebe, predstavljajo zdravniško skrivnost. V skladu s čl. 13 zveznega zakona "O osnovah varovanja zdravja državljanov v Ruski federaciji" je razkritje zdravniške zaupnosti dovoljeno le s pisnim soglasjem pacienta ali v drugih primerih, katerih izčrpen seznam je na voljo v odstavku 4 tega člena.

Glede na navedeno vključitev klavzule o varovanju zdravniške skrivnosti v PMU pogodbo ni potrebna, saj je tako spoštovanje zakonsko določena, je pa zaželena. Na primer, v razdelku »Zaupnost« je dodatno vredno biti pozoren na naslednji odstavek: »informacije, ki jih vsebuje medicinske dokumente pacienta, lahko izvajalec zagotovi brez soglasja pacienta le na podlagi razlogov, ki jih določa veljavna zakonodaja Ruske federacije.

Zakon o varstvu pravic potrošnikov v zvezi s pogodbo o opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev

Upoštevajoč, da v skladu z zveznim zakonom "O osnovah varovanja zdravja državljanov v Ruski federaciji" pacient, ki je zaprosil za zdravstveno oskrbo, kljub temu prejme zdravstveno storitev (odstavki 3-4 člena 2 navedenega zakona) , torej je potrošnik, je treba povedati, da se za pravna razmerja po pogodbi o plačljivih zdravstvenih storitvah uporabljajo norme zakona o varstvu pravic potrošnikov.

Tako mora ambulanta ob sklenitvi dogovora pacientu posredovati podatke o sebi v skladu s Pravilnikom. To so med drugim informacije o licenci in splošnem seznamu storitev s cenami in pogoji njihovega zagotavljanja. Ti dokumenti so praviloma zelo obsežni in je njihova uporaba v pogodbi težka. Rospotrebnadzor je v svojem dopisu z dne 3. 8. 2016 pojasnil, da kopije licence in vse cenik izvajalec naj ne bo priložen pogodbi. Praviloma so ti dokumenti prosto dostopni v institucijah in se lahko vsak seznani z njimi.

Poleg tega je pogodba o opravljanju plačanih zdravstvenih storitev javna (člen 426 Civilnega zakonika Ruske federacije). Zato bi morala biti cena storitev za vse potrošnike enaka. Prepovedana je tudi nemotivirana zavrnitev izvajalca, da izvede transakcijo z državljanom. Nesklenitev pogodbe s pacientom, če ima izvajalec možnost opraviti storitev, se šteje za upravni prekršek po čl. 14.4 Zakonika o upravnih prekrških Ruske federacije.

Zdravstvena organizacija praviloma sestavi tipsko pogodbo o opravljanju zdravstvene storitve, ki vsebuje zgoraj naštete postavke, dejanske storitve, ki jih naročnik plača, in njihov skupni strošek pa so navedeni v prilogi k pogodbi. . V istih aplikacijah se praviloma odražajo tudi pogoji za opravljanje storitev.

Kaj so "zdravstvene storitve neustrezne kakovosti"

Posebno pozornost je treba nameniti konceptu, ki ga določa zakon o varstvu potrošnikov, kot so "zdravstvene storitve neustrezne kakovosti". V skladu s čl. 4 zakona "o varstvu pravic potrošnikov" ima potrošnik pravico zagotoviti zdravstvene storitve ustrezne kakovosti. Odstavek 1 tega člena določa, da mora biti kakovost blaga, gradenj ali storitev v skladu s pogodbo. Če pogoji kakovosti niso urejeni v pogodbi, mora le-ta (kakovost) ustrezati običajnim zahtevam za tovrstne storitve (2. točka 4. člena zakona).

Žal Pravilnik ne vsebuje kriterijev, ki bi določali kakovost zdravstvene storitve, in zaradi nejasnega besedila ni mogoče nedvoumno reči, ali zdravstvena storitev ustreza običajnim zahtevam, saj teh dejansko ni.

Do neke mere je vprašanje kakovosti zdravstvenih storitev rešeno v 5. členu pravilnika, ki pojasnjuje, da morajo zdravstvene storitve ustrezati metodam diagnostike in zdravljenja, ki se uporabljajo na ozemlju Ruske federacije. V vlogi razsodnikov v spornih situacijah so praviloma vključeni strokovnjaki, ki se opirajo na ustrezna Klinična priporočila (zbirko algoritmov za diagnosticiranje in zdravljenje) za določeno skupino bolezni. Vendar pa vprašanje kakovosti zdravstvenih storitev trenutno ni v celoti zakonsko urejeno in sodna praksa o tem vprašanju je dvoumna.

Varnost zdravstvenih storitev

7. člen zakona "O varstvu pravic potrošnikov" zagotavlja pravico potrošnikov do varnosti zdravstvenih storitev. V skladu s to določbo mora biti potrošnik zdravstvenih storitev obveščen o prisotnosti kontraindikacij za uporabo zdravil, medicinskih pripomočkov ali določenih metod diagnostike in zdravljenja. Takšna informacija mora biti predhodna, to pomeni, da mora biti ustrezna informacija sporočena potrošniku pred izvedbo ustrezne zdravstvene storitve, saj je od tega odvisna odločitev, ali bo dal soglasje k ustreznemu medicinskemu posegu ali ne.

Te točke za zagotavljanje varnosti zdravstvenih storitev so praviloma določene v ločenih dokumentih, ki niso povezani s pogodbo PMU. To sta na primer informirano prostovoljno soglasje k medicinskemu posegu in zavrnitev medicinskega posega (20. člen zveznega zakona "O osnovah varovanja zdravja državljanov v Ruski federaciji").

V pogodbi PMU je v razdelku »Odgovornosti pacienta« zaželeno vključiti naslednji odstavek »Pacient je dolžan obvestiti pooblaščenega zdravstvenega delavca izvajalca o boleznih, kontraindikacijah za jemanje kateregakoli zdravila ali posega, alergijskih reakcijah, ki jih pozna, ter poročati o morebitnih spremembah svojega zdravstvenega stanja. Prav tako je pacient dolžan upoštevati vse zahteve, priporočila izvajalčevega zdravstvenega osebja, tudi v dogovorjenem času po opravljeni zdravstveni storitvi.. AT zadnji primer takšna priporočila so sestavljena v obliki razrešnice ali drugega dokumenta, v katerem so navedena sama priporočila in pogoji za njihovo upoštevanje.

Poleg tega je treba upoštevati, da ima zdravstvena služba zelo spremenljivo substanco – človekovo zdravje, na katerega spreminjanje kompleksno vplivajo številni dejavniki. Zato je treba ta vpliv upoštevati, da bi dosegli optimalen rezultat in po možnosti nevtralizirali njihov negativni vpliv.

Z vidika medicine ima v tem procesu veliko vlogo bolnik sam. In za zagotavljanje varnosti izvajanja zdravstvenih storitev je dobro, da se izvajalec zavaruje s klavzulo v pogodbi: »Pacient potrjuje, da je bil s strani izvajalca obveščen, da neupoštevanje navodil (priporočil) izvajalca (zdravstvenega delavca), vključno s predpisanim režimom zdravljenja, lahko zmanjša kakovost opravljene zdravstvene storitve, povzroči nezmožnost pravočasnega dokončanja le-te ali negativno vpliva na zdravstveno stanje pacienta, pa tudi na kakovost zdravstvenih storitev.

Glede na navedeno PMU pogodba pogosto vsebuje klavzulo, ki izvajalca razbremeni odgovornosti v primeru nepopolne ali netočne navedbe podatkov o sebi s strani stranke/potrošnika.

Primer: »Podpis te pogodbe s strani pacienta pomeni, da je pacient od izvajalca prejel popolne, slednjemu znane podatke o svojem zdravstvenem stanju, prisotnosti bolezni, diagnozi, načinu zdravljenja in s tem povezanih tveganjih. , opcije medicinski posegi, njihove posledice, rezultati zdravljenja, diagnoza. S podpisom te pogodbe se pacient zavezuje, da bo izvajalca obveščal o vseh pacientu znanih zanesljivih podatkih o njegovem zdravstvenem stanju, da bo predstavnikom izvajalca v celoti in resnično odgovarjal na vprašanja glede pacientovega zdravstvenega stanja. Sodna praksa o tem vprašanju je trenutno na žalost premalo oblikovana.

Napake v pogodbi o opravljanju zdravstvenih storitev

Analizirajmo najpogostejše napake, ki se pojavljajo v pogodbi o opravljanju plačanih zdravstvenih storitev.

V pogodbi ni določen rok za opravljanje zdravstvenih storitev

Pogosto pride do zamenjave izrazov - čas upodabljanja zdravstvene storitve tako rok trajanja pogodbe kot klinika menita, da je slednje mogoče omejiti. Medtem je treba v skladu z zahtevami zakona natančno določiti obdobje za opravljanje zdravstvenih storitev (pododstavek "e" 17. odstavka Pravil za opravljanje plačanih zdravstvenih storitev s strani zdravstvenih organizacij, odobrenih z Uredbo vlade št. 1006 z dne 04.10.2012).

Upoštevajte, da v zakonodaji ni informacij o tem, kako označiti te izraze v dokumentu. Lahko greš na dva načina:

Obdobje opravljanja zdravstvenih storitev je predpisano neposredno v pogodbi. Ta možnost je primerna, če se za vsako storitev s stranko ustvari nova pogodba. Čeprav tovrstne situacije niso pogoste, sploh če je stranka prišla v multidisciplinarni center po dve ali tri storitve;
Sklenite okvirni sporazum in v spremnih dokumentih – prilogah navedite zahtevan seznam storitev, njihovo ceno in čas.

Dokument včasih vsebuje postavko "Seznam, čas in stroške opravljenih zdravstvenih storitev odobrijo stranke v načrtu zdravljenja." Če obstaja taka klavzula, mora biti v pogodbo o opravljanju zdravstvenih storitev vključen načrt zdravljenja. Izdelajte ga v več izvodih – za ambulanto, pacienta in naročnika, če ga sklene tretja oseba.

Seznam zdravstvenih storitev ni določen

Nekateri multidisciplinarni centri v pogodbi o opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev navedejo, da mu bodo nudili pomoč v skladu z vrstami dejavnosti iz licence. Vendar v mnogih primerih pacient ne bo prejel vseh storitev, navedenih v licenci klinike. Zakonodajno mora pogodba vsebovati seznam storitev posebej za vsakega pacienta (podčlen "c", 17. člen Uredbe št. 1006). To je mogoče storiti ne le v pogodbi o opravljanju plačanih zdravstvenih storitev, ampak tudi v prilogi k dokumentu.

Če v pogodbi ni seznama storitev, lahko stranka klinike navede, da pogodba nima pravne veljave. Pravzaprav ima pravico zahtevati denar nazaj. Pri tem naročniku ni treba ovreči celotnega dokumenta, dovolj je, da navede, da vrsta storitev z njim ni dogovorjena, kar pomeni, da jih ni dolžan plačati.

Pogodba o opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev vključuje določeno sodišče za reševanje sporov

Klinika v pogodbi o opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev določi določilo, po katerem se morebitni spori po tej pogodbi obravnavajo na sodišču v skladu z lokacijo klinike. Pogosto je taka postavka vključena, če pacient ni lokalni in zdravstvena ustanova ne načrtuje dodatnih stroškov za sodišče. V skladu s tem lahko predstavnik klinike ob podpisu papirja predloži vse, tako da se stranka sama strinja s spremembo pristojnosti.

Vendar pa sodna praksa dokazuje pravico do izbire sodišča za stranko, tudi če je podpisala pogodbo na podlagi povratne odobritve (7. del 29. člena Zakonika o civilnem postopku, 17. člen Zakona z dne 07.02.1992 št. 2300- 1 "O varstvu pravic potrošnikov").

Če pogodba vsebuje klavzulo o pristojnosti, kliniki grozi upravna odgovornost.

V zdravstveni pogodbi manjkajo pomembne informacije

Dokument ne sme vsebovati le podatkov o času, seznamu storitev in njihovih stroških. Obvezne zahteve - sklenitev pogodbe o zagotavljanju zdravstvene oskrbe informacije o zdravstveni organizaciji, stranki in stranki, če obstaja. Poleg tega, če klinika deluje v CHI sistem, morate v pogodbi navesti, da ste pacienta seznanili z možnostjo brezplačne zdravstvene oskrbe.

Torej, kaj mora vsebovati pogodba o zagotavljanju zdravstvene oskrbe:

ime in ime podjetja (če obstaja);
naslov lokacije klinike;
informacije o dokumentu, ki potrjuje dejstvo vnosa podatkov o pravni osebi v Enotni državni register pravnih oseb, in organ, ki je registriral zdravstveno podjetje;
številka licence za opravljanje zdravstvene dejavnosti, datum njene registracije, navedba seznama del (storitev), ki sestavljajo zdravstveno dejavnost na podlagi licence;
ime, sedež in telefonsko številko licenčnega organa, ki je licenco izdal.

Vključitev pacientove privolitve v obdelavo podatkov v pogodbo

Včasih klinika v pogodbo o plačanih zdravstvenih storitvah vključi klavzulo o soglasju za obdelavo osebnih podatkov. Razlog je zmanjšanje obsega dokumentov, ki jih je treba stranki dati v podpis. Vendar tu ni upoštevana pomembna točka - privolitev v obdelavo osebnih podatkov je zakonsko zagotovljena kot pacientova pravica. Tega ni mogoče pripisati kot dolžnost oziroma vključiti v pogodbo (9. člen Zveznega zakona z dne 27. julija 2006 št. 152-FZ "O osebnih podatkih").

Privolitev za obdelavo osebnih podatkov je ločen dokument. Če pa ga pacient ne podpiše, si klinika pridržuje pravico do obdelave podatkov, potrebnih za izpolnjevanje pogojev pogodbe o plačanih zdravstvenih storitvah (odstavek 5, 1. del, 6. člen zveznega zakona z dne 27. julija 2006 št. 152-FZ "O osebnih podatkih"). Vendar teh informacij ni dovoljeno uporabljati v tržne namene. Kršite ta zakon - pričakujte zahtevke ne le od samega bolnika, ampak tudi od inšpektorjev Roskomnadzorja in Roszdravnadzorja.

Omejitev pacientove pravice do odstopa od pogodbe

Zdravstvene organizacije v pogodbo s pacientom vključijo klavzulo, da lahko v celoti ali delno zadržijo predplačilo, če stranka zavrne storitve. Prav tako se dokument lahko dopolni s pogojem, da je odstop od pogodbe dopusten le pred začetkom izvajanja storitve. Medtem ima pacient pravico do odstopa od pogodbe kadarkoli (1. del 782. člena Civilnega zakonika, 32. člen Zakona o varstvu potrošnikov). Nadomestiti bo moral le znesek, ki je povezan z dejanskimi stroški zdravstvene ustanove.

Vsak pacient ima svojo višino odškodnine. Oblikuje se iz tistih stroškov, ki so nastali, preden je stranka zavrnila zdravstveno oskrbo. Če dejanskih stroškov ni, bo morala klinika vrniti predplačilo.

Pomanjkanje informacij o možnih posledicah

Ko pacient podpiše informirano prostovoljno privolitev, klinika verjame, da ima vse informacije o storitvi, ki jih lahko. Na primer, če bolnik ne upošteva zdravniških receptov, je lahko rezultat zdravljenja manj kakovosten. IDS pa se podpiše po podpisu pogodbe o opravljanju zdravstvenih storitev in ne nadomešča pogodbe. Obvestilo o posledicah neupoštevanja navodil zdravnika mora biti v papirni obliki in podpisano s strani naročnika.

Pogodba se lahko oblikuje kot ločen dokument in se da pacientu v podpis pred sklenitvijo pogodbe. Lahko se vključi tudi v pogodbo o opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev. Glavna stvar je, da se ohrani celotno besedilo 15. člena Uredbe št. 1006, pri čemer se ohrani obseg in izvirno besedilo: »Izvajalec pisno obvesti potrošnika (stranko), da neupoštevanje navodil (priporočil) izvajalca ( zdravstveni delavec, ki opravlja plačane zdravstvene storitve), vključno s predpisanim režimom zdravljenja, lahko zmanjša kakovost opravljene plačane zdravstvene storitve, povzroči nezmožnost njenega pravočasnega dokončanja ali negativno vpliva na zdravje potrošnika.

Obvestilo mora biti vključeno v pogodbo pred blokom s podpisom strank. Če za podpisom dodate besedilo, bodo predstavniki Rospotrebnadzorja menili, da je bila stranka obveščena šele po sklenitvi pogodbe.

Pogodba

o opravljanju zdravstvenih storitev

Datum sklenitve pogodbe ___________

Kraj sklenitve pogodbe __________

V nadaljnjem besedilu "pacient",

datum rojstva - "__" __________ ____, serija potnega lista _____ N _____________

izdal ___________________________ "__" ___________ ____ g. __________,

registriran ___ pri: ________________________________________________

Po eni strani in

"__________________________", v nadaljevanju "izvajalec",

ki ga zastopa ____________________, ki deluje na podlagi _____________________

__________________________________________________________________________,

na drugi strani, skupaj imenovani tudi "pogodbenici", sta to sklenili

Sporazum, kot sledi:

POGOJI, UPORABLJENI V TEJ POGODBI

Za namene te pogodbe se uporabljajo naslednji osnovni koncepti:

plačane zdravstvene storitve - zdravstvene storitve, zagotovljene na podlagi povračila stroškov na račun osebnih sredstev državljanov, sredstev pravne osebe in druga sredstva na podlagi pogodb, vključno s pogodbami o prostovoljnem zdravstvenem zavarovanju;

pacient - posameznik, ki namerava prejemati ali prejme plačane zdravstvene storitve osebno v skladu s pogodbo. Potrošnik, ki prejema plačane zdravstvene storitve, je pacient, za katerega velja zvezni zakon z dne 21. novembra 2011 N 323-FZ "O osnovah varovanja zdravja državljanov v Ruski federaciji";

izvajalec - zdravstvena organizacija, ki potrošnikom (pacientom) zagotavlja plačane zdravstvene storitve.

1. PREDMET POGODBE

1.1. Izvajalec se na podlagi pacientove zahteve zavezuje, da mu bozdravstvene storitve za __________ (v nadaljevanju »zdravstvene storitve«), pacient pa plača izvajalcuplačilo v višini, na način in v rokih, določenih s temdogovor.

1.2. Izvajalec opravlja storitve na svoji lokaciji na naslovu:__________ v skladu z uveljavljenimi pravilizagotavljanje zdravstvenih storitev (Priloga N 1).

Če je potrebna pot na drug naslov, krije vse stroške izvajalecplača pacient na podlagi __________ .

1.3. Bolniku je bila postavljena diagnoza __________ (Umetnik ali imedruga zdravstvena organizacija)

1.4. Pacient je izbral eno od naslednjih možnosti zdravljenjamožnosti zdravstvenih storitev (zdravljenja):

1.4.1. __________ (vrsta zdravstvenih storitev, izid, vsi možni negativniposledice, kontraindikacije za uporabo)

1.5. Zdravstvene storitve je treba zagotoviti v skladu z zahtevami veljavne zakonodaje Ruske federacije, vključno s tistimi, ki so potrebne za kakovost zdravstvenih storitev.

1.6. V pacientovi zdravstveni kartoteki z dne "__" ___________ ____, N _____ so navedene vse njegove želje, pritožbe, diagnoza, predlagane možnosti zdravljenja in možnost, ki jo je pacient izbral. Navedene podatke mora vsebovati podpis pacienta, lečečega zdravnika (drugega specialista), datum vpisa in številka pogodbe.

Možnost: 1.7. Pacient ima tudi pravico do plačljivih nemedicinskih storitev (opcija: gospodinjske, servisne, transportne in druge storitve), ki jih izvajalec izvaja poleg izvajanja zdravstvenih storitev.

1.8. Pogoji za opravljanje zdravstvenih storitev iz točke 1.1 te pogodbe so opredeljeni v načrtu za opravljanje zdravstvenih storitev, ki je sestavni del te pogodbe (priloga št. 4).

2. PRAVICE IN OBVEZNOSTI STRANK

2.1. Izvajalec se zavezuje:

2.1.1. Pacientu zagotoviti brezplačne, dostopne in zanesljive informacije o plačljivih zdravstvenih storitvah, ki vsebujejo naslednje podatke o:

a) postopek zagotavljanja zdravstvene oskrbe in standarde zdravstvene oskrbe, ki se uporabljajo pri opravljanju plačljivih zdravstvenih storitev;

b) podatke o določenem zdravstvenem delavcu, ki opravlja ustrezno plačano zdravstveno storitev (njegov poklicno izobraževanje in kvalifikacije);

c) podatke o načinih zagotavljanja zdravstvene oskrbe, z njimi povezanih tveganjih, možnih vrstah zdravstvenih posegov, njihovih posledicah in pričakovanih rezultatih izvajanja zdravstvene oskrbe;

d) druge informacije v zvezi s predmetom te pogodbe.

2.1.2. Pacientu zagotoviti storitve, predvidene v točki 1.1 tegapogodbe ter po potrebi dodatne storitve v skladu zzahteve __________ (navedite standarde in zahteve za zdravstvene storitvena ozemlju Ruske federacije)

2.1.3. Pacientu posredovati seznam svojih zaposlenih s posebno izobrazbo in strokovnim znanjem, za seznanitev in dodelitev specialistov in/ali lečečega zdravnika, ki bo pacientu opravljal zdravstvene storitve.

2.1.4. Dokumentacije o pacientu, ki jo hrani izvajalec, ne prenašajte in ne kažite tretjim osebam.

2.1.5. Sodelovati pri izvajanju storitev po tej pogodbi z drugimi zdravstvenimi ustanovami in specialisti.

2.1.6. Pred _____ dnem vsakega meseca pacientu predložiti mesečna (četrtletna) pisna poročila o poteku izvajanja storitev po tej pogodbi.

2.1.7. Pacientu posredovati gradiva in zaključke o poteku izvajanja storitev v tiskani obliki.

2.1.8. Po potrebi na zahtevo pacienta zagotoviti pojasnila o poteku opravljanja storitev zanj in zainteresirane osebe vključno z vladnimi in sodnimi organi.

2.1.9. V dostopni obliki zagotovite informacije o možnostih pridobitve ustreznih vrst in obsegov zdravstvene oskrbe brez zaračunavanja pristojbine v okviru programa državnih jamstev za brezplačno zagotavljanje zdravstvene pomoči državljanom in teritorialnega programa državnih jamstev za brezplačno zagotavljanje zdravstvene pomoči. državljanom.

2.1.10. Prisoten v pregled na zahtevo pacienta:

a) kopijo ustanovnega dokumenta izvajalca, predpise o njegovi podružnici (oddelku, drugi teritorialno ločeni strukturni enoti), ki se ukvarja z zagotavljanjem plačanih zdravstvenih storitev;

b) kopijo dovoljenja za opravljanje zdravstvene dejavnosti s Seznamom del (storitev), ki sestavljajo zdravstveno dejavnost izvajalca v skladu s to licenco.

2.1.11. Upoštevajte postopke za zagotavljanje zdravstvene oskrbe, ki jih je odobrilo Ministrstvo za zdravje Ruske federacije.

2.2. Pacient se zaveže:

2.2.1. Upoštevajte Pravila za izvajanje zdravstvenih storitev s strani izvajalca (priloga N 1).

2.2.2. Na željo izvajalca mu posredujte Zahtevani dokumenti in gradiva, predvidena s seznamom predloženih dokumentov in gradiv (priloga št. 2).

2.2.3. Plačati storitve izvajalca na način in pod pogoji, ki jih določa ta pogodba.

2.2.4. Podpisati pravočasna poročila (akte) o izvajanju storitev s strani izvajalca (Priloga N 3).

2.2.5. Poleg tega mora pacient:

- obvestiti zdravnika o preteklih boleznih, alergijskih reakcijah, ki jih pozna, kontraindikacijah;

— upoštevati pravila obnašanja pacientov v zdravstveni ustanovi, način delovanja zdravstvene ustanove;

- upoštevati vsa priporočila zdravstvenega osebja in tretjih oseb, ki mu izvajajo zdravstvene storitve po tej pogodbi, o zdravljenju, vključno z upoštevanjem navodil zdravstvene ustanove, predpisanih za obdobje po opravljeni storitvi.

2.3. Izvajalec ima pravico:

2.3.1. Prejeti od pacienta vse informacije, potrebne za izpolnjevanje svojih obveznosti iz te pogodbe. V primeru neizpolnjevanja ali nepopolnega ali nepravilnega posredovanja informacij s strani pacienta ima izvajalec pravico začasno prekiniti izvajanje svojih obveznosti po tej pogodbi, dokler ne zagotovi potrebnih informacij.

2.3.2. Od pacienta zahtevati, da upošteva pravila za opravljanje zdravstvenih storitev.

2.3.3. Prejmite plačilo za opravljanje storitev po tej pogodbi.

2.4. Pacient ima pravico:

2.4.1. Prejmite storitve od izvajalca v skladu s členom 1.1 te pogodbe.

2.4.2. Vložite zahtevke za odškodnino za izgube, povzročene z neizpolnjevanjem ali nepravilnim izvajanjem pogojev pogodbe, odškodnino za škodo v primeru škode za zdravje in življenje ter odškodnino za moralno škodo v skladu z zakonodajo Ruske federacije in Pravila za opravljanje plačljivih zdravstvenih storitev zdravniških organizacij.

2.5. Zagotovitev s strani izvajalca dodatne storitve se sestavi z dodatnim sporazumom strank in se plača dodatno.

2.6. Izvajalec pred sklenitvijo te pogodbe pisno obvesti pacienta, da lahko neupoštevanje navodil (priporočil) izvajalca (zdravstvenega delavca, ki pri njem dela), vključno s predpisanim režimom zdravljenja, zmanjša kakovost plačanega opravljena zdravstvena storitev, povzroči nezmožnost njene pravočasne izvedbe ali škodljivo vpliva na zdravje pacienta.

2.7. Pogodbenici se zavezujeta, da bosta med izvajanjem te pogodbe varovali zaupne zdravstvene, finančne in druge zaupne podatke, ki jih prejmeta od druge pogodbenice.

3. POSTOPEK IZVAJANJA POGODBE

3.1. Pogoji, pod katerimi pacient prejme zdravstvene storitve: __________ (možnosti: zunaj zdravstvene organizacije; ambulantno; v dnevni bolnišnici;stacionarni; navedite organizacijska vprašanja povezanoz zdravstvenimi storitvami)

3.2. Izvajalec mesečno (četrtletno) pacientu posreduje pisna poročila (akte) o poteku izvajanja storitev po tej pogodbi.

3.3. Poročila (akti) o opravljanju storitev, ki jih podpišeta stranki, so potrdilo izvajalca opravljenih storitev pacientu.

3.4. Poročila (akte) izvajalec predloži do _____ dne v mesecu, ki sledi obdobju poročanja.

3.5. Pacient se zavezuje, da bo poročila (akte), ki jih bo posredoval izvajalec, obravnaval in podpisal v roku _____ dni od dneva njihovega prejema, v kolikor pacient nima pripomb na storitve izvajalca.

Če obstajajo pripombe na storitve izvajalca, pacient to označi v zapisniku (aktu) in po odpravi vseh ugotovljenih pripomb izvajalec podpiše zapisnik (akt) in en izvod posreduje izvajalcu.

3.6. Pri opravljanju storitev, ki niso navedene na seznamu, izvajalec v skladu z dodatnim sporazumom iz točke 2.5 te pogodbe pacientu predloži dodatno poročilo (akt) (Priloga N 3), ki ga po podpisu strank , je potrdilo o opravljanju dodatnih storitev s strani izvajalca pacientu.

3.7. Če opravljanje plačljivih zdravstvenih storitev zahteva zagotavljanje dodatnih zdravstvenih storitev s povračilom stroškov, ki niso predvidene s to pogodbo, je izvajalec dolžan o tem obvestiti pacienta.

Brez soglasja pacienta izvajalec ni upravičen do zagotavljanja dodatnih zdravstvenih storitev na podlagi povračila stroškov.

3.8. Če zagotavljanje plačljivih zdravstvenih storitev zahteva zagotavljanje dodatnih zdravstvenih storitev iz nujnih razlogov za odpravo nevarnosti za življenje pacienta v primeru nenadnih akutnih bolezni, stanj, poslabšanj kroničnih bolezni, se takšne zdravstvene storitve zagotavljajo brezplačno v v skladu z zveznim zakonom št. 323 z dne 21. novembra 2011 -FZ "O osnovah varovanja zdravja državljanov v Ruski federaciji".

3.9. Če pacient po sklenitvi pogodbe odkloni zdravstvene storitve, se pogodba prekine. V tem primeru pacient plača izvajalcu dejansko nastale stroške izvajalca v zvezi z izpolnjevanjem obveznosti iz pogodbe.

3.10. Določbe zakona Ruske federacije z dne 07.02.1992 N 2300-1 "O varstvu pravic potrošnikov" se uporabljajo za razmerja, povezana z izvajanjem te pogodbe.

4. POSTOPEK PLAČILA

4.1. Stroški zdravstvenih storitev znašajo _____ (___________) rubljev,

vključno z:

4.1.1. Cena enega postopka __________ (ime postopka) _____ (__________) rubljev.

Obdobje plačila: _______________.

4.2. Povračilo stroškov izvajalca za _ __________ (drogein drugi stroški)znaša _____ (__________) rubljev.

Plačilni pogoji: akontacija ______________, preostali znesek ____________.

4.3. Plačilo izvajalca vključuje stroške storitev, določene v členu 4.1 te pogodbe, kot tudi nadomestila stroškov izvajalca, določene v členu 4.2 te pogodbe, in znaša _______ (______) rubljev.

4.4. Nadomestilo se plača z nakazilom zneska, določenega v točki 4.3 te pogodbe, na poravnalni račun izvajalca ali s pologom v blagajno izvajalca.

Pacientu se v skladu z zakonodajo Ruske federacije izda dokument, ki potrjuje plačilo za opravljene zdravstvene storitve (gotovinski račun, potrdilo ali drugi dokumenti).

4.5. Dan plačila denaršteje dan knjiženja sredstev na poravnalni račun izvajalca oziroma dan pologa sredstev na blagajni izvajalca.

4.6. Dodatne storitve se plačajo na podlagi poročila (akta) o opravljenih storitvah v _______ (__________) dneh od datuma, ko sta ga stranki podpisali.

4.7. V primeru neizvajanja, opravljanja storitev neustrezne kakovosti in iz drugih razlogov za vračilo sredstev, izvajalec pacientu vrne denar in plača odškodnino v roku _____ (__________) dni od dneva zahtevka pacienta.

5. ODGOVORNOSTI STRANK

5.1. Izvajalec odgovarja pacientu za neizpolnjevanje ali nepravilno izpolnjevanje pogojev te pogodbe, neupoštevanje zahtev za metode diagnostike, preprečevanja in zdravljenja, dovoljene na ozemlju Ruske federacije, kot tudi v primeru, da škode za zdravje in življenje pacienta.

5.2. Če izvajalec ne izpolnjuje obveznosti glede pogojev izvajanja storitev, ima pacient po lastni izbiri pravico:

- imenovati nov termin zagotavljanje storitev;

— zahtevati znižanje stroškov opravljene storitve;

- zahtevati izvedbo storitve s strani drugega strokovnjaka;

- prekiniti to pogodbo in zahtevati odškodnino.

5.3. Kršitev pogojev, določenih s to pogodbo za opravljanje storitev, mora spremljati plačilo kazni pacientu na način in v znesku, ki ga določa zakon Ruske federacije z dne 02. 7. storitve, katerih rok krši izvajalec).

5.4. Po dogovoru (dogovoru) strank se lahko kazen, določena v členu 5.3 te pogodbe, plača z znižanjem stroškov opravljene zdravstvene storitve, zagotavljanjem pacientu dodatnih storitev brez plačila, vračilom dela prej plačanega predujma.

5.5. Nobena od strank ne bo odgovorna za popolno ali delno neizpolnitev svojih obveznosti, če je neizpolnitev posledica okoliščin višja sila, kot so požar, poplava, potres, stavke in druge naravne nesreče, vojna in sovražnosti ali druge okoliščine izven nadzora pogodbenic, ki ovirajo izvajanje tega sporazuma in so nastale po sklenitvi sporazuma, kot tudi iz drugih razlogov, določenih v po zakonu.

Če je katera od teh okoliščin neposredno vplivala na neizpolnitev obveznosti v roku, določenem v pogodbi, se ta rok sorazmerno odloži za čas trajanja zadevne okoliščine.

5.6. Pogodbena stranka, za katero je postalo nemogoče izpolniti obveznosti iz pogodbe, je dolžna najkasneje _____ (__________) dni od trenutka njihovega nastanka in prenehanja pisno obvestiti drugo pogodbeno stranko o nastopu, pričakovanem trajanju in prenehanju zgoraj navedene okoliščine.

5.7. Škodo, povzročeno življenju ali zdravju pacienta zaradi zagotavljanja nekvalitetnih plačanih zdravstvenih storitev, mora izvajalec nadomestiti v skladu z zakonodajo Ruske federacije.

5.8. Izvajalec in njegovi zaposleni, ki opravljajo storitve po tej pogodbi, so v skladu z zakonodajo Ruske federacije odgovorni za kršitev pravic na področju varovanja zdravja, ki povzročajo škodo življenju in (ali) zdravju pri zagotavljanju zdravstvene oskrbe pacientu.

6. POSTOPEK REŠEVANJA SPOROV

6.1. Vse morebitne spore, zahtevke in nesoglasja med strankama bosta reševali s pogajanji.

6.2. V primeru neporavnave v procesu pogajanj sporna vprašanja spori so predmet sodne presoje v skladu z veljavno zakonodajo Ruske federacije.

7. TRAJANJE POGODBE

7.1. Ta pogodba velja od "__" ___________ ____ do "__" ___________ ____.

Možnost: 7.1. Ta pogodba je sklenjena za _____ (__________) leto(a) (let.)

7.2. Ta sporazum se lahko prekine na podlagi medsebojnega dogovora pogodbenic.

7.3. Vse spremembe in dopolnitve te pogodbe ter njena odpoved se štejejo za veljavne, če so narejene v pisni obliki in podpisane s strani pooblaščenih predstavnikov obeh pogodbenic.

8. DRUGI POGOJI

8.1. Vsi dodatni dogovori pogodbenic, akti in druge priloge k tej pogodbi, ki jih pogodbenici podpišeta med izvajanjem te pogodbe, so njen sestavni del.

8.2. Ta pogodba je sestavljena v 2 (dveh) izvodih z enako pravno veljavo, po en za vsako stranko.

8.3. Sestavni del te pogodbe so:

8.3.1. Pravila za opravljanje zdravstvenih storitev (Priloga N 1).

8.3.2. Seznam predloženih dokumentov in gradiv (Priloga št. 2).

8.3.3. Poročilo (akt) o opravljenih zdravstvenih storitvah (Priloga N 3).

8.3.4. Načrt za zagotavljanje zdravstvenih storitev (Priloga N 4).

9. NASLOVI IN PODROBNOSTI STRANK

Pacient: ____________

Izvajalec: ________

PODPISI STRANK