Da bi razumeli vprašanje potrebe po sestavi dokumenta, ...
Kombinezon ali posebna osebna zaščitna obleka je posebna obleka in ...
Pregled in analiza tuje literature o problemu svetovanja nam omogoča, da ugotovimo naslednje glavne področja uporabe psihološke pomoči:
1. Duševni (in duhovni) razvoj otroka (premagovanje Ojdipovega kompleksa/Elektrinega kompleksa, zadovoljevanje čustvenih potreb pri pridobivanju osebne identitete, pomoč pri čustvenih travmah in razvoj stabilnih moralnih standardov ipd.).
2. Eksistencialne in osebne težave najstnika (kriza psihične ločitve od staršev, identifikacija najstnika ipd.)
3. Zakon in družina (predporočno svetovanje, družinska in zakonska psihoterapija, psihološka pomoč neporočenim in neporočenim, razvezanim, podpora pri ponovni poroki).
4. Vprašanja duševnega in osebnega zdravja (tradicionalna preventiva in aktualna oskrba duševnih in somatskih bolezni, duševnega trpljenja, alkoholizma, konfliktov itd.).
5. Psihološka pomoč umirajočim in psihoterapija žalosti (skoraj popolnoma odsotna sfera psihološke dejavnosti v Rusiji).
6. Težave starejših.
7. Mesta pripora, bolnišnice, vojašnice, fakultete (osebnostne težave, splošno duševno stanje).
8. Psihološka pomoč in podpora v kriznih situacijah ( nenadna smrt, poskus samomora, posilstvo, izdaja, izguba ljubezni itd.).
9. Šolsko svetovanje.
10. Študentsko svetovanje.
11. Poklicno svetovanje.
12. Psihološka pomoč pri medkulturnih vprašanjih: težave pri prilagajanju, premagovanje etičnih predsodkov in stereotipov med izseljenci, podpora svetovalcem pri delu z etničnimi manjšinami.
13. Poslovno svetovanje.
Vrste psihološke pomoči
Po pristojnem mnenju Lidije Berngardovne Schneider lahko psihološko pomoč razvrstimo po različnih kazalnikih (merilih):
1. Po trajanju:
- nujno- potrebno pri zapletenih psihičnih stanjih, možnostih samomora, primerih nasilja itd. To se najpogosteje nanaša na pristojnosti telefonske številke za pomoč, telefonske številke za pomoč, službe nujne psihološke pomoči;
- dolga- uporabno v primeru težkih življenjskih situacij, psihičnih kriz, konfliktov (sistemska psihološka svetovanja);
2. Usmerjenost:
- naravnost- usmerjen neposredno na stranko, na njeno prošnjo za pomoč;
- odzivanje- odziv na trenutno situacijo in pozive ljudi iz naročnikovega okolja;
- proaktivno- kot odgovor na napovedano neugodno situacijo za osebo. Pogosto najdemo v psihološki službi družine.
3. Po prostorski organizaciji:
- stik ko klientov pogovor s psihologom poteka na štiri oči;
— oddaljena, ki je razdeljen na telefon in internet;
4. Glede na opravljanje funkcij psihologa:
- diagnostika- postavitev psihološke diagnoze psihološki portret individualnost;
- kontrolna soba- napotitev k pravemu specialistu: specializiranemu psihologu-svetovalcu, psihoterapevtu, psihiatru itd.;
— informativni- zbiranje informacij o stranki, njeni družini, okoliških ljudeh, socialnih razmerah;
― popravni je sistem ukrepov, namenjen odpravljanju pomanjkljivosti psihologije ali človeškega vedenja s pomočjo posebna sredstva psihološki vpliv;
― svetovalno- to je neposredno psihološko delo z ljudmi, namenjeno reševanju različnih vrst težav, povezanih v mnogih pogledih s težavami v medsebojnih odnosih;
- terapevtsko- za zdravljenje vedenjskih motenj ali bolezenskih stanj s psihološkimi sredstvi, z uporabo pacientom dostopnih tehnik, z zelo specifičnim ciljem in na podlagi teorije normalnega in nenormalnega vedenja;
― psihiatrična- pomoč duševno bolnim - diagnostika, zdravljenje, rehabilitacija, delo z družinskimi člani, kjer so duševno bolni.
5. Po številu udeležencev:
― posameznik- kadar iz osebnih, socialnih ali javnih razlogov skupinska oblika ni mogoča in ni sprejemljiva, na primer pri čustvenih in čutnih težavah intimne in osebne narave;
- skupina- poudarek je na razvojnem, učnem programu spretnosti, skupinska oblika se po potrebi uporablja tudi za socialno-psihološko podporo udeležencev;
6. S posredovanjem psihologa:
— direktiva- nakazovanje, »dajanje nasvetov«, kako živeti;
- nedirektivno- »greti« za stranko, »popuščati« njeni osebnosti.
Shema dejavnosti svetovalca v splošni pogled izgleda tako:
identifikacija problema → diagnoza → analiza dejstev → načrt intervencije → svetovalna intervencija → evalvacija rezultatov skupnih aktivnosti svetovalca in klienta.
K razvrstitvi psihološkega svetovanja lahko pristopimo na podlagi različnih kriterijev. Torej, če vzamemo kot kriterij klasifikacije najprej starost, moramo najprej upoštevati starostno periodizacijo, sprejeto v Rusiji. :
- otroštvo (od rojstva do 1 leta);
- predšolsko ali zgodnje otroštvo (1-3 leta);
– predšolsko otroštvo (3-6 let);
– nižja šolska starost (6-10 let);
- adolescenca (10 - 15 let);
- mladost: I. obdobje (višja šolska starost ali zgodnja mladost - 15 - 17 let), II obdobje (pozna mladost - 17 - 21 let);
– srednja (zrela) starost : I obdobje (21 - 35 let - zgodnja in pozna mladost), II veliko obdobje (35 - 60 let - zrelost, pozna zrelost);
- starost (60 - 75 let);
- senilna starost ali starost (75 - 90 let);
- stoletniki ali starost stoletnikov ali zanikrna starost (90 let in več).
Upoštevati je treba, da starostna kategorija, uporabljena pri svetovanju, lahko pomeni dve različni stvari. Prvič, navedite starost stranke, Drugič, starost osebe, o kateri se je stranka prijavila. Svetovanje otroku, mlajšemu od 15 let, je skoraj nesmiselno : še ne more biti popolnoma odgovoren zase in biti socialno in poklicno produktivna oseba. Poleg tega sama osebnost še ni popolnoma sistemsko oblikovana, zato za otroke ni uporabna svetovalna, ampak psihoterapevtska ali psihokorekcijska pomoč. V starosti svetovanje iz leta v leto izgublja svojo učinkovitost, saj se spreminjajo starostne potrebe in sama osebnost, človek je vedno manj odgovoren zase, njegova lastna produktivnost je vse manjša.
Starost (v psihologiji) je konceptualna vsebinska kategorija, ki služi za označevanje časovnih značilnosti individualnega razvoja. Starost(v najbolj splošnem pomenu) - časovno obdobje, ki se začne od rojstva posameznika do te določene časovne točke (kronološka starost). Kronološki okvir in značilnosti vsake dobe niso statični, ampak dinamični; določajo jih delovanje družbenozgodovinskih dejavnikov, potrebe družbe, tj. - tako imenovani. družbeni red družbe. Za razliko od kronološke starosti, ki izraža trajanje obstoja posameznika od trenutka njegovega rojstva, koncept psihološke starosti označuje določeno, kvalitativno edinstveno stopnjo ontogenetskega razvoja, ki jo določajo zakonitosti oblikovanja organizma, življenjskih razmer, usposabljanja in izobraževanja ter ima kulturno-zgodovinski izvor. Starost za katero so značilne tiste specifične naloge obvladovanja oblik kulture, ki jih rešuje oseba v razvoju, pa tudi kvalitativno nove vrste dejavnosti in ustrezne psihološke neoplazme, ki se pojavijo na določeni stopnji razvoja in določajo zavest osebe, njegovo odnos do sebe in do sveta okoli sebe kot celote. vsak starostno obdobje se preučuje ob upoštevanju splošnih razvojnih trendov, ob upoštevanju značilnosti prejšnje in poznejše dobe. vsak starost ima razvojne rezerve, ki jih je mogoče mobilizirati v procesu otrokove dejavnosti, ki jo posebej organizira odrasel, ali aktivirati sama osebnost (po Davidu Iosifoviču Feldshteinu).
V psihoterapevtski enciklopediji, ki jo je uredil B.D. Karvasarsky je opisal naslednje vrste psihološkega svetovanja:
1. Problemsko svetovanje. Semantični poudarek je tu na spremembi vedenja, analizi zunanjih vzrokov problema. Cilj dela s klientom je oblikovati in krepiti sposobnost klienta za ravnanje primerno situaciji, osvojiti tehnike, ki izboljšujejo samokontrolo. Veliko pomembnih tehnik, uporabljenih v tej smeri, je vzetih iz vedenjske terapije.
2. Na osebo osredotočeno svetovanje. Tovrstno svetovanje je osredotočeno na analizo individualnih, osebnih vzrokov težave, proces oblikovanja destruktivnih osebnih stereotipov in preprečevanje podobnih težav v prihodnosti. Svetovalec se tukaj načeloma vzdrži svetovanja in organizacijske pomoči, saj to vodi stran od notranjih, temeljnih vzrokov problema. Številne tehnike, ki se uporabljajo v okviru te smeri, so vzete iz številnih psihoanalitičnih in postpsihoanalitičnih tokov zahodne psihoterapije. Najprej bi to moralo vključevati tehnike Gestalterapije, humanistične psihoterapije.
3. V rešitve usmerjeno svetovanje. Vsebinski poudarek je pri tem na aktiviranju naročnikovih lastnih virov za rešitev problema. Predstavniki tega pristopa opozarjajo na dejstvo, da analiza vzrokov problema neizogibno vodi v povečan občutek krivde pri klientu, kar je ovira za sodelovanje med psihologom svetovalcem in klientom. Veliko tehnik, uporabljenih v tem pristopu, je vzetih iz kratkotrajne pozitivne terapije.
Poleg tega lahko ločimo vrste psihološkega svetovanja glede na narava nalog, ki jih je treba rešiti: starostno-psihološko, poklicno (»profesionalno«), psihološko-pedagoško, družinsko in druge vrste psihološkega svetovanja.
PRILOGA št. 9
Znanstveni koncept "teorije"
Pa si poglejmo koncept "teorija" načeloma kot tako posplošeno. TEORIJA(angleško - theory), v širšem smislu, je integralni niz formaliziranih racionalnih pogledov in predstavništva usmerjen v razlago in razlago pojava (fenomena). Teorija je razširjena oblika organizacije znanstvenih znanja , ki daje celovit pogled na osnovne zakonitosti določenega področja realnosti (sfere okoliškega sveta). Tarča kaj teorije- ustvarjanje podrobnega in zanesljivega znanja o najpomembnejših povezavah in vzorcih realnosti. Teorija kot oblika kognitivnega razvoja sveta s strani človeka deluje v sistemu kultura skupaj z drugimi oblikami znanstvenega znanja (hipoteze, klasifikacije, tipologije, zakoni, vzorci) in kot najbolj popolna med njimi. IN struktura kaj teorije običajno izločijo več glavnih komponent : 1) empirično osnovo podatke ; 2) teoretične osnove - postulati, principi ali aksiomi; 3) pravila sklepanja (izpeljave) glavnih določb - niz pravil (logičnih premis) sklepanja in dokazovanja, priznanih kot sprejemljivih v okviru vsake dane teorije; 4) notranje in zunanje presoje obsega uporabnosti - jasno opredeljeni (ugotovljeni) predpogoji za aplikacijo teorije; 5) niz izjav, izpeljanih v okviru te posebne teorije, ki jih teorija postavlja kot napovedne in predmet preverjanja (verifikacije). IN moderna znanost nastanek teorije navadno poteka po poti nominacije in selekcije (selekcije) preizkušenih teoretičnih modeli (»formule«), ki pojasnjujejo določene vidike določenega področja znanja. Razvoj teorije gre ne le po poti napredovanja in dokazovanja posledic aksiomov v skladu z uveljavljenimi pravili sklepanja, ampak tudi s pregledovanjem in razjasnitvijo vseh komponent (elementov), vključenih v njegovo strukturo. Vse naštete sestavine vsake prave znanstvene in praktične teorije se v celoti nanašajo na teorije psihološkega svetovanja, ki so se izkazale v svetovnem merilu, na primer na zgoraj obravnavani na klienta osredotočeni pristop K. Rogers (na t.i. rogerianska psihoterapija).
PRILOGA št. 10
»Sodobne predstave o osnovnih psiholoških (psihoterapevtskih) smereh in šolah (temeljne teorije)
IN Psihoterapevtska enciklopedija Opisane so naslednje vrste psihološkega svetovanja: > ".
1. Problemsko usmerjeno svetovanje. Tu je poudarek na modifikaciji. vedenje,
analiza zunanjih vzrokov problema. Cilj dela s klientom je oblikovati in krepiti sposobnost klienta za ravnanje primerno situaciji, osvojiti tehnike, ki izboljšujejo samokontrolo. Veliko tehnik, uporabljenih v tej smeri, je vzetih iz vedenjske terapije. Študenti MGOPU jih podrobno preučujejo pri predmetu "Koncepti in metode psihološke pomoči."
2. Osebno usmerjeno svetovanje (svetovanje). Na podlagi analize individualnih, osebnih vzrokov problema, proces oblikovanja destruktivnih osebnih stereotipov, preprečevanje podobnih težav v prihodnosti. Svetovalec se tukaj načeloma vzdrži svetovanja in organizacijske pomoči, saj to vodi stran od notranjih, temeljnih vzrokov problema. Številne tehnike, ki se uporabljajo v okviru te smeri, so vzete iz številnih psihoanalitičnih in postpsihoanalitičnih tokov zahodne psihoterapije. Najprej bi to moralo vključevati tehnike Gestalt terapije, humanistične psihoterapije.
3. V rešitve usmerjeno svetovanje (solution talk). Pri tem je poudarek na aktiviranju strankinih lastnih virov za rešitev problema. Predstavniki tega pristopa opozarjajo na dejstvo, da analiza vzrokov problema neizogibno vodi v povečan občutek krivde pri klientu, kar je ovira za sodelovanje med psihologom svetovalcem in klientom. Veliko tehnik, uporabljenih v tem pristopu, je vzetih iz kratkotrajne pozitivne terapije.
Oglejmo si podrobneje nekatere tehnike. k odločitvi usmerjeno psihološko svetovanje. Aktiviranje virov, njihovo iskanje od stranke se izvaja z vprašanji ali verigami vprašanj. Iskanje virov se lahko osredotoči na preteklost(»Kaj vam je pomagalo pri premagovanju tovrstnih težav prej?«, »Kako so vaši sorodniki in znanci reševali takšne težave?«), prisoten(»Kaj vam trenutno pomaga rešiti težavo, vsaj začasno?«) in prihodnost(»Kdo ali kaj bi vam lahko pomagal rešiti problem?«).
Najbolj uporabljene metode:
- "Zanašanje na napredek". Je bilo v Zadnje čase takšno obdobje, ko je težava izginila ali se bistveno zmanjšala?
Zakaj tako misliš? Kaj je prispevalo k temu? Kaj lahko vsi storimo, da zavarujemo te mehanizme?
- "Fantazije o prihodnosti". Kdaj se lahko težava reši? Kaj lahko prispeva k temu? Fantazirajte: če bi vas srečali, ko ste bili že v redu, in vprašali: »Kaj vam je pomagalo? ", kaj bi potem rekel? Kaj bi vam še lahko pomagalo?
- "Hvala vnaprej." Pomislite, kako se boste ljudem, vključenim v vaš program, zahvalili za njihovo pomoč.
- "Problem kot rešitev".Česa vas je ta problem naučil? Kako je bilo koristno za vas?
- "Novo pozitivno ime". Izmislite dobro ime za svojo težavo, da ga bomo lahko uporabili v pogovoru.
Iskanje dobro ime kajti njegova težava ga spodbudi, da začne analizirati njene pozitivne vidike.
R.V. Ovcharova nam omogoča, da identificiramo šest binarnih opozicij, po katerih je mogoče sestaviti cel kalejdoskop vrst psihološkega svetovanja:
v Posameznik in skupinsko svetovanje. Skupinsko psihološko svetovanje se najpogosteje organizira po predhodnem individualna svetovanja za stranke s podobnimi psihičnimi težavami ali če so vsi člani istega sistema medsebojnih odnosov (na primer družine).
v Samski in večkratna posvetovanja.
v Osebna svetovanja - svetovanja na podlagi klica, napotnice.
v Brez dodatnih testiranj in z dodatnim testiranjem.
v Brez vključevanja metod psihološke korekcije(približevanje naročniku relevantnega za njegov pro-
problemi psiholoških informacij) in z vključevanjem teh metod.
v Posvetovanja izolirana in v kombinaciji z drugimi metodami psihološke pomoči(na primer psihosocialni trening med posveti).
Poleg tega lahko vrste psihološkega svetovanja ločimo glede na naravo nalog, ki jih je treba rešiti: starostno-psihološki, strokovni, psihološko-pedagoški, družinski itd.
Kot osnovo za opredelitev vrst psihološkega svetovanja lahko uporabimo tudi naravo teoretičnega pristopa, v katerem deluje psiholog svetovalec: kognitivna psihologija, biheviorizem, humanistična psihologija, psihoanaliza.
Uporablja se lahko tudi kot osnova za razlikovanje znotraj vrst psihološkega svetovanja glede na stopnjo neposrednosti ali posrednosti stika med psihologom svetovalcem in stranko. V zvezi s tem lahko govorimo o osebnem svetovanju, svetovanju na telefonu za pomoč, svetovanju s pisanjem na daljavo, svetovanju s pisanjem poljudnih knjig o psihologiji ali odprtih odzivih psihologov na pisma bralcev v poljudnih publikacijah. Vse zgoraj naštete oblike psihološkega svetovanja, razen rednega psihološkega svetovanja, lahko združimo v enoten pojem – psihološko svetovanje na daljavo.
Upoštevajte posebnosti svetovanja na daljavo. Začnimo s svetovanjem na telefonu za pomoč. Prednosti telefonskega svetovanja so naslednje:
1) Zmanjšanje motečih vplivov konkurence (cesta, prostori, registrarji, videz svetovalca itd.).
2) Večja dostopnost, večja možnost ponovnih povpraševanj, tudi iz drugih mest, držav.
3) Velika poceni.
4) Večja anonimnost, zaupnost.
5) Večja varnost psihologa svetovalca.
6) Nujnost, pravočasnost pomoči.
7) Psiholog in stranka sta manj zaskrbljena, zapletena.
8) Manj možnosti za negativne atribucije, nagnjenost k medsebojnemu idealiziranju, kar poveča pomen psihologovih informacij za klienta, svetovalcu pa pomaga pri sprejemanju klienta in objektivnem odnosu do njega, širi njegovo cono proksimalnega razvoja.
9) Veliko lažje je rešiti problem razmejitve osebnih in poklicnih odnosov, kar zagotavlja večjo iskrenost in pomensko bogatost komunikacije.
10) Telefon za pomoč ni le sredstvo svetovanja, ampak tudi oblika socialnega dela. Sem prihajajo po čustveno podporo tisti, ki se nimajo kam obrniti - duševni bolniki, invalidi, ki včasih leta ne vstanejo iz postelje, otroci, če je mama odšla od doma in jih je strah.
11) Telefon za pomoč opravlja izobraževalne funkcije v skupnosti: tu ljudje pogosto prejmejo informacije o tem, česar ne razumejo.
12) Telefon za pomoč - ustrezna oblika dela z mladostniki in mladino. Menijo, da so tako manj zapleteni glede svojega videza.
13) To je ustrezna oblika spravljanja ljudi iz kriznih stanj. Na primer, če oseba več tednov ali celo mesecev ni zapustila svojega stanovanja, se je lažje vrniti v normalno življenje tako, da se obrne na telefonsko številko za pomoč.
14) Telefonska linija za pomoč lahko učinkovito opravlja funkcije izbire ljudi, ki res potrebujejo osebno svetovanje.
15) 24-urna linija za pomoč v organizaciji lahko opravlja tudi funkcijo varovanja prostorov, ki se uporabljajo za operativno usklajevanje različnih vprašanj znotraj organizacije.
16) Telefon za pomoč je lahko učinkovita oblika spremljanja čustvenega stanja skupnosti.
Slabosti in problematična področja, povezana z delovanjem telefonske številke za pomoč:
- V delo se vmešavajo "šaljivci" in ljudje z bolno domišljijo, ki želijo svetovalca uporabiti kot sredstvo za zadovoljevanje svojih sprevrženih potreb.
- Od svetovalca telefonske linije za pomoč se zahteva veliko višja erudicija in moralno-etični razvoj kot od svetovalnega psihologa s polnim delovnim časom, stabilnost njegove duševne sfere in visok občutek odgovornosti.
- Precej težje je nadzorovati, koliko je klient res vključen v dialog, možnosti za empatično poslušanje so omejene – le skozi verbalizem je mogoče odraziti svojo udeležbo v pogovoru.
- Anonimnost in oddaljenost naročnikove hvaležnosti od kraja, kjer je bila pomoč dejansko zagotovljena. Glede na izsledke nekaterih raziskav je lahko prav to razlog za »izgorelost« svetovalke na telefonu za pomoč.
- Nevarnost prekinitve socialnih vezi psihologa svetovalca. Njegove stranke so vse njegovo življenje. Včasih si izven svetovalnice in telefona za pomoč le oddahne od intenzivne delovne obremenitve, povezane z intenzivno in globoko medosebno komunikacijo.
- Pri nekaterih ljudeh, ki delajo na telefonu za pomoč, lahko dejstvo anonimnosti svetovalčeve osebnosti povzroči degradacijo osebnosti, kot je alkoholizem, občutek večvrednosti nad drugimi ljudmi.
- Dolgotrajno intenzivno delo na telefonu za pomoč lahko vodi v obsedenost s negativne strani biti. Telefonska linija za pomoč zagotavlja pomanjkanje pozitivnih primerov.
- Delo na telefonu za pomoč včasih zlahka preraste v preveliko vključevanje svetovalca v delo, kar povzroči preobremenjenost in zlom. Število klicev na pomoč
za eno uro lahko bistveno preseže zmožnosti svetovalca.
Psihološko svetovanje Pisanje na daljavo ima naslednje prednosti:
1. Pismo vedno pusti čas za premišljen in uravnotežen odgovor.
2. Pismo krepi klientovo refleksivno analizo njegovega problema, saj je treba veliko izraziti z nekaj besedami, jedrnato in jasno.
3. Na eno pismo stranke lahko odgovori več svetovalcev, kar stranko spodbuja k samostojni izbiri in tako bolj svobodno odloča o svojem življenju.
Slabosti in problematična področja, povezana s pisanjem na daljavo:
2. Med pisanjem pisma stranke in odgovorom psihologa preteče precej časa in situacija se lahko dramatično spremeni.
3. Pismo psihologu je mogoče nasloviti z zelo velike razdalje. Psiholog morda ne pozna vseh realnosti konteksta, v katerem živi njegov respondent, vendar so možnosti, da bi kaj izvedel, omejene.
Preden začnemo govoriti o samih vrstah psihološkega svetovanja, je treba poudariti, da svetovanje kot tako obstaja na številnih drugih strokovnih področjih, ki se močno razlikujejo od psihologije (na primer tehnična), pa tudi bližje njej – naravoslovju in humanistične vede. Sem spadajo medicinsko svetovanje, pravno svetovanje, svetovanje pri upravljanju itd.
K sami klasifikaciji psihološkega svetovanja, ki se, kot že omenjeno, nanaša na zagotavljanje psihološke pomoči duševno normalnim ljudem za doseganje ciljev osebnega razvoja, se lahko lotimo na podlagi različnih kriterijev.
Torej, če vzamemo starost kot merilo za klasifikacijo, moramo najprej upoštevati starostno periodizacijo, sprejeto v Rusiji:
- otroštvo (od rojstva do 1 leta);
- predšolsko otroštvo (1-3 leta);
- predšolsko otroštvo (3-6 let);
- nižja šolska starost (6-10 let);
- adolescenca (10-15 let);
- mladina:
I obdobje (višja šolska starost 15-17 let),
II drugo obdobje (17-21 let);
- zrela starost:
I obdobje (21-35 let),
II obdobje (35-60 let);
- starost (60-75 let);
- senilna starost (75-90 let);
- stoletniki (90 let in več).
Če je v drugem primeru starost od 0 do 90 let in več teoretično lahko starost osebe, za katero je bil posvet, pa je v praksi realni starostni razpon nekoliko ožji: od predšolskega otroštva do starosti.
Poleg tega je starostna omejitev svetovancev povezana tako z določeno starostno problematiko, osebnostno zrelostjo, ki je potrebna za reševanje psihičnih težav, kot tudi z bistvom svetovanja kot metode.
Svetovanje otroku, mlajšemu od 15 let, je nesmiselno: še ne more biti odgovoren zase in biti produktiven človek. Poleg tega sama osebnost še ni oblikovana, zato za otroke ni uporabna svetovalna, ampak psihoterapevtska pomoč. Poleg tega obstajajo številni posebni sektorji, kot so usposabljanje, izobraževanje, popravek in razvoj.
V starejših, še posebej v senilni dobi, svetovanje iz leta v leto izgublja svojo učinkovitost, saj se spreminjajo starostne potrebe in sama osebnost, človek je vedno manj odgovoren zase, njegova lastna produktivnost je vse nižja.
Druga kategorija, ki služi kot osnova za razvrščanje posvetovalnega procesa, je prostor, tj. prostorska organizacija posveta.
S tega vidika lahko ločimo dve vrsti svetovanja:
1. Kontakt, pri katerem se psiholog svetovalec sreča s klientom, poteka pogovor iz oči v oči, kar v tuji literaturi imenujemo »face-to-face counseling«.
2. Svetovanje na daljavo, ki se deli na telefonsko in pisno.
Sinonim za prvo vrsto svetovanja je "redno svetovanje", drugi - "dopisovanje".
Naslednja osnova za razvrstitev bi morala upoštevati število strank, s katerimi se posvetuje en svetovalec hkrati. Po tem kriteriju je posvetovanje lahko, prvič, individualno in drugič skupinsko. Še več, slednjega je očitno treba razumeti kot pogovor med psihologom in dvema ali več strankami, saj se v številnih socialno-psiholoških delih zveza dveh, še bolj pa treh ljudi, že imenuje majhna skupina (čeprav vprašanje spodnjih kvantitativnih meja majhne skupine ostaja sporno).
Druga klasifikacija svetovanja se lahko gradi na podlagi obsega uporabe. IN ta primer Verjetno je mogoče razlikovati med naslednjimi vrstami psihološkega svetovanja:
- šolska svetovalna služba;
- strokovno;
- družinsko in zakonsko;
- usmerjen v probleme posameznika in drugih.
Psihološko svetovanje- nabor postopkov, katerih namen je pomagati osebi pri reševanju težav in odločanju glede poklicne kariere, zakonske zveze, družine, osebnega razvoja in medsebojnih odnosov.
Tarča svetovanje - pomagati klientom razumeti, kaj se dogaja v njihovem življenjskem prostoru in smiselno doseči svoje cilje z ozaveščeno izbiro pri reševanju čustvenih in medosebnih težav.
Gelso, Fretz (1992), Blosher (1966) razlikujejo specifične značilnosti psihološkega svetovanja, razlikovanje od psihoterapije:
svetovanje je usmerjeno na klinično zdravo osebo; to so ljudje, ki imajo psihološke težave in težave v vsakdanjem življenju, pritožbe nevrotične narave, pa tudi ljudje, ki se počutijo dobro, vendar so si za cilj zadali nadaljnji osebni razvoj;
svetovanje je usmerjeno v zdrave vidike osebnosti, ne glede na stopnjo prizadetosti; ta usmeritev temelji na prepričanju, da »se človek lahko spremeni, izbere življenje, ki ga zadovoljuje, najde načine, kako uporabiti svoja nagnjenja, četudi so majhna zaradi neustreznih odnosov in čustev, zapoznelega zorenja, kulturne prikrajšanosti, pomanjkanja financ, bolezen, invalidnost, starost " (1968);
svetovanje je pogosteje usmerjeno v sedanjost in prihodnost strank;
svetovanje je običajno usmerjeno v kratkotrajno pomoč (do 15 srečanj);
svetovanje se osredotoča na probleme, ki se pojavljajo v interakciji posameznika in okolja;
pri svetovanju je poudarjena vrednostna udeležba svetovalca, zavrača pa se vsiljevanje vrednot strankam;
svetovanje je namenjeno spreminjanju vedenja in razvoju klientove osebnosti.
Vrste svetovanja:
jaz. Po področju uporabe:
1. dojenček; 2. najstniški; 3. družinsko in zakonsko; 4. strokovni; 5. individualna, usmerjena v probleme posameznika;
II. Po številu strank: 1. posameznik; 2. skupina;
III. Po prostorski organizaciji: 1. stik (polni delovni čas); 2. na daljavo (korespondenca) - po telefonu, korespondenca.
Vrste psihološkega svetovanja po Nemovu
Intimno-osebno psihološko svetovanje, potreba po kateri se pojavlja precej pogosto in pri mnogih ljudeh. Ta vrsta vključuje svetovanje o takih vprašanjih, ki globoko prizadenejo človeka kot osebo, mu povzročajo močna čustva, običajno skrbno skrita pred ljudmi okoli njega. To so na primer težave, kot so psihološke ali vedenjske pomanjkljivosti, ki bi se jih človek rad za vsako ceno znebil, težave, povezane z njegovimi osebnimi odnosi s pomembnimi ljudmi, različni strahovi, neuspehi, psihogene bolezni, ki ne zahtevajo posredovanja. zdravnik in še veliko več. To lahko vključuje tudi globoko nezadovoljstvo osebe s seboj, težave v intimnih, na primer spolnih odnosih.
Naslednja vrsta psihološkega svetovanja po pomembnosti in pogostosti pojavljanja v življenju je družinsko svetovanje. Vključuje lahko svetovanje o težavah, ki se pojavljajo pri osebi v lastni družini ali v družinah drugih ljudi, ki so mu blizu. To so zlasti izbira bodočega zakonca, optimalna izgradnja in urejanje odnosov v družini, preprečevanje in reševanje konfliktov v znotrajdružinskih odnosih, odnos moža ali žene s sorodniki, vedenje zakoncev. ob ločitvi in po njej reševanje trenutnih znotrajdružinskih težav. Slednje vključujejo na primer reševanje vprašanj porazdelitve odgovornosti med družinskimi člani, družinsko ekonomijo in vrsto drugih.
Tretja vrsta svetovanja– psihološko in pedagoško svetovanje. Lahko vključuje pogovor med svetovalcem in stranko o vprašanjih izobraževanja in vzgoje otrok, poučevanja nečesa in izboljšanja pedagoških kvalifikacij odraslih, pedagoškega vodenja, vodenja otroških in odraslih skupin in timov. Psihološko-pedagoško svetovanje vključuje vprašanja izboljšanja programov, metod in učnih pripomočkov, psihološko upravičenost pedagoških novosti in številna druga.
Četrtič Med najpogostejšimi oblikami psihološkega svetovanja je poslovno svetovanje. Ta pa ima toliko različic, kolikor je različnih primerov in dejavnosti za ljudi. Na splošno takšno svetovanje imenujemo poslovno svetovanje, ki ga povezujemo z reševanjem poslovnih problemov s strani ljudi. To na primer vključuje vprašanja izbire poklica, izboljšanje in razvoj človekovih sposobnosti, organizacijo njegovega dela, povečanje učinkovitosti, vodenje poslovnih pogajanj itd.
Metode psihološkega svetovanja
Glavne metode psihološkega svetovanja so: pogovor, intervju, opazovanje, aktivno in empatično poslušanje. Poleg osnovnih metod psihološkega svetovanja se uporabljajo posebne metode, razvite v okviru posameznih psiholoških šol, ki temeljijo na specifični metodologiji in posameznih teorijah osebnosti.
Pogovor Strokovni pogovor je zgrajen iz različnih tehnik in prijemov, s katerimi dosežemo ustrezen učinek. Pomembno vlogo igrajo tehnike vodenja dialoga, odobravanje mnenj klienta, spodbudne izjave, kratkost in jasnost govora psihologa itd. Cilji in funkcije pogovora v psihološkem svetovanju so povezani z zbiranjem informacij o duševnem stanju subjekta, vzpostavitev stika s stranko. Pogovor ima lahko psihoterapevtsko funkcijo in pripomore k zmanjšanju klientove anksioznosti. Posvetovalni pogovor služi kot pot do psiholoških težav, ki jih ima klient, je ozadje in spremljevalec vseh psihotehnik. Pogovor je lahko strukturiran, voden po vnaprej izdelanem načrtu, programu. Ta strukturiran pogovor se imenuje metoda intervjuja.
Faze pogovora:
1. Postavljanje vprašanj. Cilj je pridobiti informacije o klientu, ga spodbuditi k introspekciji.
2. Spodbujanje in pomirjanje . Pomemben za ustvarjanje in krepitev posvetovalnega stika. Spodbuda izraža podporo - glavna sestavina stika ("Naprej", "Da, razumem"). Pomiritev pomaga stranki, da verjame vase ("Zelo dobro", "Naredil si prav").
3. Refleksija vsebine: parafraziranje in povzemanje Refleksija vsebine klientu pokaže, da ga aktivno poslušajo in da ga razumejo. Refleksija vsebine tudi pomaga klientu, da bolje razume sebe, uredi svoje misli. Parafraziranje ima tri pravila: glavna ideja stranke je parafrazirana; ne morete izkrivljati ali zamenjati pomena strankine izjave, dodati od sebe; izogibajte se dobesednemu ponavljanju.
4. Odsev občutkov – pozornost usmeri na tisto, kar se skriva za vsebino. kontakt, saj stranki pokaže, da skuša svetovalec spoznati njen notranji svet.
5. Premori tišine . Tišina - poveča čustveno razumevanje svetovalca in stranke; - nudi klientu možnost, da se »potopi« vase in prouči svoje občutke, stališča, vrednote, vedenje; - omogoča stranki, da razume, da je odgovornost za pogovor na njegovih ramenih.
6. Zagotavljanje informacij. Svetovalec izraža svoje mnenje, odgovarja na vprašanja, obvešča stranko o različnih vidikih obravnavanih problemov.
7. Svetovalčeva interpretacija daje določen pomen pričakovanjem, občutkom, vedenju klienta, saj pomaga vzpostavljati vzročne povezave med vedenjem in izkušnjo. Dobra interpretacija ni nikoli globoka. Povezati se mora s tem, kar stranka že ve.
8. Konfrontacija - vsaka reakcija svetovalca, ki je v nasprotju z vedenjem stranke. S soočenjem skušajo klientu prikazati metode psihološke obrambe, ki se uporabljajo v prizadevanju za prilagajanje življenjskim situacijam, ki jih zatirajo in omejujejo oblikovanje osebe.
9. Občutki svetovalca in samorazkritje. Svetovalčevo samorazkrivanje je lahko: izražanje takojšnjih reakcij na klienta ali na svetovalno situacijo, omejeno na princip »tukaj in zdaj«; zgodba o njegovi življenjski izkušnji, prikaz njene podobnosti s situacijo stranke. Svetovalec se skozi izražanje svojih čustev razkriva stranki. Odpreti se v najširšem smislu pomeni pokazati svoj čustveni odnos do dogodkov in ljudi.
10. Strukturiranje svetovanja - ureditev odnosa svetovalca s stranko, osvetlitev posameznih stopenj svetovanja in vrednotenje njihovih rezultatov, informiranje stranke o poteku svetovalnega procesa.
Vrste intervjujev:
standardiziran - ima stabilno strategijo in jasno taktiko;
Delno standardizirano - temelji na trdni strategiji in bolj prilagodljivi taktiki;
• prosto voden diagnostični intervju - temelji na močni strategiji, ima pa povsem prosto taktiko, ki je odvisna od lastnosti klienta, odnosov ipd.
Opazovanje - premišljeno, sistematično in namensko zaznavanje duševnih pojavov z namenom proučevanja njihovih specifičnih sprememb v določenih razmerah in iskanja pomena teh pojavov, ki ni neposredno podan. Svetovalec mora imeti veščine opazovanja verbalnega in neverbalnega vedenja stranke. Izhodiščna osnova za razumevanje neverbalnega vedenja je dobro poznavanje različnih vrst neverbalnih jezikov.
Aktivno poslušanje želi natančno odražati govorčeve informacije. Ta metoda prispeva k natančnejšemu razumevanju partnerjev drug drugega, omogoča ustvarjanje vzdušja zaupanja in čustvene podpore ter služi tudi za širjenje strankine zavesti o problemski situaciji. Aktivno poslušanje vključuje uporabo številnih tehnik:
Zainteresiran odnos do sogovornika, ki se kaže z držo zainteresiranega poslušalca, dobrohotnim pogledom, usmerjenim v sogovornika;
Pojasnjevalna vprašanja: "Ali sem pravilno razumel, da ...?", "Ali želite reči, da ...?";
Pridobivanje odgovora na vaše vprašanje;
Ponavljanje tega, kar je rekel sogovornik "Pravite ...";
Preoblikovanje sogovornikove misli: "Z drugimi besedami, ..."
Podporne reakcije: "uh-huh-reakcije", "da-da", spodbujanje sogovornika pri izražanju misli: "to je zanimivo", "govori, govori";
Posploševanje: "Na splošno želite reči ...?", "Torej, izkazalo se je ...", "Pogovarjali smo se o ...", "Lahko sklepamo ...".
Metoda »aktivnega poslušanja« je obvezna metoda psihološkega svetovanja, obvladovanje vseh njenih tehnik pa je eden od pogojev za strokovno usposobljenost psihologa svetovalca.
natančen odraz izkušenj, občutkov, čustev sogovornika z izkazom njihovega razumevanja in sprejemanja.
Pomembne lastnosti in sredstva učinkovite komunikacije (med posvetovanjem) so:
Empatija - empatija, razumevanje drugega na ravni čustev, doživljanje istega čustvena stanja ki jih je doživela druga oseba;
Refleksija (zavedanje, kako ga dojema komunikacijski partner, sposobnost introspekcije duševnih stanj, dejanj, dejanj),
Identifikacija (primerjanje, poistovetenje z drugo osebo, prenos na mesto, v položaj druge osebe).
Metoda kot skupek psihotehnik, razvitih v okviru individualnih psihoterapevtskih in osebnih teorij:
metoda osebno usmerjenega svetovanja,
Metoda eksistencialnega svetovanja
metoda psihoanalitičnega svetovanja,
metoda vedenjskega svetovanja,
metoda kognitivnega svetovanja,
na rešitve usmerjena svetovalna metoda,
· multimodalno svetovanje itd.
Faze psihološkega svetovanja. (Nemov)
1. Pripravljalna faza. Na tej stopnji psiholog-svetovalec spozna stranko glede na predhodni zapis, ki je o njem na voljo v registracijskem dnevniku, pa tudi glede na podatke o stranki, ki jih lahko pridobi od tretjih oseb, na primer od zaposlenega psihološke svetovalnice, ki je sprejela prijavo stranke na svetovanje. Na tej stopnji dela se psiholog-svetovalec poleg tega pripravi na posvetovanje in izvede skoraj vse, kar je bilo obravnavano v prejšnjem delu tega poglavja. Delovni čas psihologa svetovalca na tej stopnji je običajno od 20 do 30 minut.
2. Faza prilagajanja. Na tej stopnji se psiholog-svetovalec osebno sreča s stranko, jo spozna in se prilagodi delu s stranko. Naročnik naredi enako. V povprečju lahko ta časovna faza, če je vse ostalo že pripravljeno za svetovanje, traja od 5 do 7 minut.
3. Diagnostična stopnja. Na tej stopnji psiholog svetovalec prisluhne klientovi izpovedi in na podlagi njene analize pojasni in razjasni klientov problem. Glavna vsebina te stopnje je klientova zgodba o sebi in svoji težavi (izpoved) ter klientova psihodiagnostika, če je potrebno razjasniti klientov problem in najti njegovo optimalno rešitev. Časa, ki je potreben za to fazo psihološkega svetovanja, ni mogoče natančno določiti, saj je v veliki meri njegova opredelitev odvisna od specifike klientovega problema in njegovih individualnih značilnosti. V praksi je ta čas najmanj ena ura, brez časa, potrebnega za psihološko testiranje. Včasih lahko ta stopnja psihološkega svetovanja traja od 4 do 6-8 ur.
4. Faza priporočila. Psiholog-svetovalec, ki je na prejšnjih stopnjah zbral potrebne informacije o stranki in njeni težavi, na tej stopnji skupaj s stranko razvije praktična priporočila za rešitev njegove težave. Tukaj so ta priporočila dodelana, pojasnjena, konkretizirana v vseh bistvenih podrobnostih. Povprečni čas, ki se običajno porabi za prehod skozi to stopnjo psihološkega svetovanja, je od 40 minut do 1 ure.
5. Kontrolna stopnja. Na tej stopnji se svetovalni psiholog in klient dogovorita, kako se bo spremljalo in vrednotilo praktično izvajanje prejetih praktičnih nasvetov in priporočil klienta. Tukaj je tudi rešeno vprašanje, kako, kje in kdaj bosta psiholog-svetovalec in stranka lahko razpravljala o dodatnih vprašanjih, ki se lahko pojavijo v procesu izvajanja razvitih priporočil. Na koncu te faze se po potrebi lahko svetovalec in stranka dogovorita, kje in kdaj se bosta naslednjič srečala. V povprečju delo na tej zadnji stopnji psihološkega svetovanja traja 20–30 minut.
Če povzamemo vse zgoraj navedeno, lahko ugotovimo, da lahko v povprečju traja od 2-3 do 10-12 ur za dokončanje vseh pet stopenj psihološkega svetovanja (brez časa, namenjenega psihološkemu testiranju).
Pedagogika
Psihološko svetovanje je ena od vrst psihološke pomoči, ki jo strokovnjak nudi strankam v situacijah različnih življenjskih težav in psiholoških kriz. Metoda izhaja iz psihoterapije, vendar se svetovanje od nje razlikuje po smeri in intenzivnosti vpliva.
Psihoterapija je možna za ljudi z različnimi duševnimi stanji, tudi za tiste z mejnimi motnjami, in kot pomožna metoda ob pomoči duševno bolnih. Psihološko svetovanje je možnost za duševno zdravi ljudje z relativno visoko stopnjo samozavedanja in odgovornosti, ki so pripravljeni prevzeti odgovornost za sprejete odločitve na seji in intenzivno delati na sebi.
Usmeritve psihološkega svetovanja so lahko različne – lahko je pomoč ljudem, ki se znajdejo v težki življenjski situaciji, pa tudi priporočila za osebno rast in iskanje življenjske poti.
govoriti navaden jezik, je psihološko svetovanje potrebno v dveh situacijah:
- ko se človek znajde v novih okoliščinah, a ne ve, kako se v njih obnašati;
- ko je oseba v znanem okolju, vendar ga želi spremeniti.
Skozi stopnje psihološkega svetovanja človek spremeni svoj odnos do sveta okoli sebe, do sebe, se nauči novih načinov vedenja.
Osnove psihološkega svetovanja
Psihološko svetovanje temelji na naboru ukrepov, namenjenih izboljšanju duševnega počutja človeka, harmonizaciji odnosov – v družini, timu in drugih skupinah. Klient v procesu psihološkega vpliva spreminja obliko svojega vedenja, odnos do sebe in sveta, prejema priporočila in
Glavna področja svetovanja so:
- spodbujanje posameznika k sprejemanju informiranih odločitev;
- poučevanje novih oblik vedenja;
- razvoj strankine osebnosti in širjenje njegovih obzorij.
Osrednja tvorba svetovanja je zavestna interakcija, kjer je poseben poudarek na odgovornosti klienta, z drugimi besedami, svetovanje poudarja samostojnost klienta kot osebe, njegovo sposobnost samostojnega odločanja in dela za spreminjanje lastne osebnosti. .
Cilji psihološkega svetovanja so določeni v vsakem primeru posebej, odvisno od tega, kateri od psiholoških šol strokovnjak sledi in s kakšno željo je stranka prišla k njemu. Vendar pa je mogoče identificirati glavna področja, na katerih delujejo
- preoblikovanje in izboljšanje vedenjskih odzivov. Spreminjanje oblik vedenja, običajnih za stranko, prispeva k povečanju produktivnosti v življenju stranke, harmonizaciji odnosov, zadovoljnemu odnosu do kakovosti. lastno življenje, tudi če ni sprememb v finančnem položaju;
- razvoj veščin obvladovanja vsakodnevnih težav in spreminjajočih se razmer v svetu;
- usposabljanje za uravnoteženo in učinkovito odločanje, ki je pomembno za naročnika;
- spodbujanje osebne rasti in samouresničitve;
- izboljšanje medosebnih odnosov.
Kljub različnim pristopom k dejanskemu procesu svetovanja se vse psihološke šole združujejo v eno shemo posvetovalnega procesa. Sestavljen je iz več zaporednih stopenj, ki se zamenjujejo, pri čemer pomen vsake izhaja iz vsebine prejšnje. Svetovanje je razdeljeno na naslednje stopnje:
- Vzpostavitev medsebojnega zaupnega stika. Študija problematičnega področja stranke.
- Opredelitev konkretne problemske situacije. Hkrati se problem raziskuje tako rekoč na dveh ravninah - v kognitivni in čustveni sferi.
- Poiščite alternative. Vzpostavitev možnih rešitev problema.
- Načrtovanje. Razvoj načrt po korakih za vsako rešitev problema.
- Dosledno izvajanje izdelanega načrta.
- Ocena opravljenega dela. Povratne informacije od naročnika do svetovalca. Preverjanje zadovoljstva z doseženim rezultatom.
V praksi se vse ne zgodi tako dosledno, kot je opisano v tem diagramu. Na primer, lahko pride do težav pri prepoznavanju težave ali pa stranka zavrne stik s psihologom. Med izvajanjem načrtovanega načrta so verjetne težave pri njegovem izvajanju, morda se bo treba vrniti na prejšnje faze posvetovalnega procesa. Na zadnji stopnji lahko stranka ostane nezadovoljna s spremembami, ki so se zgodile, nato pa se bo moral postopek začeti od prvih stopenj. Tako je proces svetovanja veliko bolj zapleten kot je opisan v diagramu – vse je odvisno od klientove problemske situacije in njegove pripravljenosti delati na sebi.
Vrste psihološkega svetovanja
Obstaja več vrst psihološkega svetovanja, odvisno od problemskih situacij in lastnosti ljudi, ki so se obrnili na strokovnjaka. Stranke psihologa so lahko različne starosti, zakonski status, osebnostne lastnosti, vera in kultura – vse to od psihologa zahteva drugačne pristope. Obstajajo naslednje vrste psihološkega svetovanja:
- glede na obliko vodenja - individualno, skupinsko, družinsko;
- po usmeritvi - psihološko-pedagoški, poslovni, večkulturni;
- po starosti - in odrasli.
To niso vse možne vrste svetovanja v psihologiji – ustvarjajo jih različne znanstvene šole, pa tudi praktična uporaba zahteva vse več novih možnosti psiholoških storitev.
Individualno svetovanje je praktično najpogostejša oblika psihološkega svetovanja. Pri tem stranka ostane sama s svetovalcem. Ta oblika svetovanja je primerna za tiste ljudi, ki želijo rešiti problem v lastni glavi – znebiti se strahov, osebnostno rasti, postati uspešnejši ipd. Psihološko svetovanje je pogosto, prav tako agresivnost med šolarji.
Skupinsko svetovanje vključuje prisotnost več strank in enega svetovalca. Svetovanje izvajamo na skupnih problemih, ki združujejo stranke, na primer svetovalne time pri delu o koheziji ali svetovanje različnim zakonskim parom.
Družinsko svetovanje vključuje člane iste družine kot stranke, da bi rešili svoje medosebne konflikte ali se pripravili na pomemben dogodek kot je rojstvo otroka. Ta oblika svetovanja je z vidika organizacije najtežja, saj je še posebej težko zbrati ljudi, ki jih konflikti ločujejo za skupno stvar.
Psihološko in pedagoško svetovanje je namenjeno učenju ljudi o interakciji z otroki in starejšimi učenci. Razkrivajo se vprašanja optimizacije programov usposabljanja, uporabe metod, izobraževalnih inovacij itd.
Poslovno psihološko svetovanje lahko označimo različne poti, odvisno od organizacije ali področja dejavnosti, na katerem se uporablja. Poleg osredotočanja na poklicna dejavnost, cilji poslovnega psihološkega svetovanja so združevanje zaposlenih, izboljšanje delovne učinkovitosti, svetovanje vodjem za učinkovitejše vodenje itd.
Psihološko svetovanje otrokom
- Pozdravi. Med pozdravom svetovalec uporablja standardne fraze, ki kažejo na njegovo lokacijo in odprtost: "Lepo te je videti", "Lepo te je spoznati" itd.
- Vodenje stranke do kraja. Svetovalec vodi obiskovalca, mu pokaže pot in ga povabi v pisarno pred seboj.
- Vzpostavite pozitiven odnos. Pri psihološkem svetovanju se za to uporabljajo tako aktivne kot pasivne metode. Pasivne metode vključujejo prijetne videz svetovalka, pisarna, prijazna mimika, spoštovanje bontona in področja komunikacije. Aktivne metode pomenijo neposredno spodbudo ali drug pozitiven vpliv na stranko z besedami ali dejanji.
- Osvoboditev od psiholoških ovir. Povsem naravno je, da klient čuti tesnobo pred prvim obiskom pri psihologu in skozi to vznemirjenje ne morejo vedno priti do pravih misli in čustev klienta. Za odstranitev psiholoških ovir lahko traja več kot ena seja. Vendar pa je ta proces mogoče olajšati s pomočjo prostega pogovora, glasbe in drugih tehnik.
Druga faza je namenjena zbiranju informacij o klientu in njegovem problemu. Vključuje naslednje metode psihološkega svetovanja:
- Diagnostika je sestavljena iz kombinacije opazovanja, pogovora in intervjuja. Opazovanje poteka v pasivnem načinu skozi celotno komunikacijsko sejo. Svetovalec beleži vedenje, geste in pogovor stranke. Pogovor teče v prostem načinu in vam omogoča, da stranko nastavite na "govorenje", da svobodno izraža svoje misli. Intervju se od pogovora razlikuje po tem, da svetovalec v njem praktično ne zavzame aktivnega položaja, ampak samo postavlja vprašanja. Poleg tega so za razliko od tekočega pogovora vprašanja za razgovor namenska in bi morala pogovor voditi do določene točke.
- Razjasnitev bistva problema se izvaja z uporabo dveh tehnik - dialoga in aktivnega poslušanja. Med dialogom svetovalec aktivno vodi stranko do razkritja njegovih najglobljih izkušenj. Če je klient že psihično pripravljen in spregovori o tem, kar ga skrbi, se uporabi tehnika aktivnega poslušanja. V svojem poteku psiholog brez prekinitve posluša stranko, mu pokaže, da je vključen v pogovor, kima, parafrazira in postavlja pojasnjevalna vprašanja.
Tretja faza je priprava strategije za premagovanje strankinih težav. Lahko ga razdelimo na tri stopnje, od katerih vsaka vključuje uporabo posebnih tehnik:
- Identifikacija možnih poti iz problematične situacije. V ta namen se uporabljajo tehnike, kot so svetovanje, informiranje, prepričevanje in pojasnjevanje. Treba je opozoriti, da je treba "nasvet" razumeti pogojno - stranka ne bi smela verjeti priporočila psihologa. O tem je treba podrobno razpravljati med skupno razpravo, na podlagi katere mora stranka predlagati svojo različico rešitve situacije.
- Usklajevanje akcijskega načrta. Na tej stopnji mora stranka skupaj s psihologom razviti načrt za izvedbo možnosti, ki je bila izbrana na prejšnji stopnji. To se izvaja s tehnikami iskanja več rešitev, specifikacije pričakovanj, spodbudnih vprašanj in zaporedja rešitev.
Tako se pri reševanju psiholoških težav klienta uporabljajo. Ni univerzalne sheme, ki bi pomagala obvladati težavo katere koli stranke - spretnost svetovalca je v lastništvu širok razpon psihološka orodja in virtuozna izbira potrebne opreme v vsaki specifični situaciji.
Pogoji za učinkovitost posvetovanja s psihologom
Psihološko svetovanje je uspešno le, če je združenih več dejavnikov:
- Stranko motiviramo za pozitivne spremembe v življenju ter delo na zavesti in vedenju. Psiholog vodi posvetovanje, rezultati pa so odvisni od tega, ali želi oseba sama vplivati na svoje življenje, saj pri posvetovanjih specialist le pomaga priti do zaključkov, ne pa dela namesto stranke.
- Postopek in stopnje psihološkega svetovanja se izberejo individualno, ob upoštevanju značilnosti osebe, ki se je prijavila, in njegove problematične situacije. Nemogoče je vsem svetovati na enak način. Strokovnjak vedno kaže fleksibilnost pri izbiri določenih tehnik in njihovih možnosti, da bi človeku posredoval bistvo njegovih notranjih težav.
- Stranka se udeleži vseh potrebnih srečanj, ki jih načrtuje svetovalec. Poleg tega, da oseba med psihološkim svetovanjem pride do zaključka, da so spremembe nujne, je nujno, da se nauči vesti na določen način in utrdi doseženi rezultat. Veliko klientov opusti obiske psihologa in posledično ne more razrešiti situacije, saj po enih spremembah pridejo druge, na katere oseba prav tako ni pripravljena. Posledično se problem znova vrne, ne da bi našli ustrezno rešitev.
- Med posvetovanjem se med stranko in strokovnjakom vzpostavi medsebojno zaupanje. To je pomembno, saj drugače svetovalec ne bo mogel pridobiti zanesljivih informacij ali vplivati na osebo, ki je potrebna za produktivno delo.
- Svetovalec ni osredotočen na začasen učinek. Tudi če je bila strategija za rešitev določene situacije razvita skupaj s stranko, se lahko oseba, ki se reši iz težave, kadar koli sreča z nov problem. Zato je pomembno, da strokovnjak vse svoje pozornosti ne usmeri v začasno olajšanje stanja, temveč deluje na vzroku trenutnega stanja - pomanjkanju potrebnih oblik vedenja ali prisotnosti notranjega nerazrešenega konflikta.
Učinkovitost psihološkega svetovanja torej ni odvisna samo od osebnosti in strokovnosti svetovalca, temveč (v večji meri) tudi od dela, ki ga oseba opravi na sebi. Če iščete strokovnjaka, vam priporočamo, da se obrnete na psihologa-hipnologa
