観光の持続可能な発展を確保する。 持続可能な開発戦略における優先事項としての持続可能な観光

概念的な枠組み 持続可能な開発私たちの同胞であるV.I.によって設立されました。 ヴェルナツキーは、持続可能な開発理論をヌースフィアの教義とみなしました。「地球の生物圏の進化の段階であり、人類の集合的な精神の勝利の結果、個人としての人間が調和のとれた発展を遂げる段階です。そして統一社会、そしてそれに応じて人間によって改変された環境が始まるだろう。」 持続可能な開発の概念の開発と実施において重要な役割を果たしたのは、「21世紀のアジェンダ」を採択したリオデジャネイロの国連会議（1992年）であり、2002年にはPARでヨハネスブルグサミットが開催された。 。 国際レベルで批准された文書では、持続可能な開発を社会経済的開発と定義しています 現代世代将来の世代の活動を脅かすものではありません。 残念ながら、「プロセスを永続的にして永久に継続するにはどうすればよいですか?」という質問に対する答えは見つかりません。 これは、持続可能な（または持続可能なまたはバランスの取れた）開発の主な制限の 1 つです。 一般に、持続可能な開発への移行プロセスは、ある不安定な状態からある理想への移行と考えることができ、これを「持続可能な開発」と呼びます（図3.1）。 人類の発展と人類がどうあるべきかという考えを調和させることができないのは、次の事実によるものです。 1) 理想値は、研究の方法論的アプローチの 1 つとしてすべての科学で使用される抽象概念ですが、日常生活では観察されません。 2) 「理想的な持続可能な開発」を測定するための明確なパラメーターがまだないため、既存の不安定性の「ギャップ」を決定または計算することができません。 8) 人類の発展は、技術、水準、生活条件、その他の発展要素の変化を確実にもたらし、持続可能な発展の考え方を変えることになる。 4) 人間の発展は環境に影響を与え続ける 自然環境; 5) これらの変化の多くは不可逆的で予測できず、実際の開発と望ましい状態との間にギャップが生じることもあらかじめ決定します。

米。 3.1. V

持続可能な開発の公準を実行する可能性を考えるとき、彼らは持続可能性を達成するためのパラメーターについて話しますが、状況の「不安定性」の指標を特定して決定する方が簡単な場合もあります1。 選択したレベルのプロセスが直接依存する環境、社会、生産資源が減少する場合、そのプロセスは持続不可能であるとみなされると仮定すると、これが主な非持続可能性になります。 他のレベルのプロセスがそれらに依存している場合 - 二次的な不整合性 (図 3.2)。

米。 3.2. V

「持続可能な観光開発」の概念とその基本原則は、1980 年代後半に世界観光機関によって定義されました。

観光開発（英語の「全体」から）への総合的なアプローチを検討する過程では、他の産業のニーズを考慮し、それらの相互接続と相互依存を確保することは価値があります。 この概念の開発にはかなり長い期間がかかりましたが、研究者たちは持続可能な観光の定義に関して共通の意見に達していません。 現在、最も一般的なものは次のとおりです。

1) 観光の持続可能な開発 - これらは、無期限に形成された社会の自然、社会、経済的統一および幸福に矛盾しない観光の開発および管理のすべての形態である (世界自然国立公園連盟、1992) ;

2) 環境の持続可能性の範囲内で観光の持続可能な発展が確保され、天然資源の生産性を効果的に回復することが可能になります。 観光客のレクリエーションに対する地域社会の貢献を考慮する。 観光の経済的利益に対する地元住民の平等な権利を規定する。 受容側の希望とニーズを最優先にします（ツーリスト・コンサーン＆ワイルド・ワールド基金、1992年）。

3) 観光業の持続可能な発展により、地球上の現代の住民は、将来の世代によってこの機会が失われるという脅威にさらされることなく、休息とレクリエーションに対する自らのニーズを満たすことが可能になります(UNDP、生産消費部門、1998年)。

アジェンダ 21 によると、持続可能な観光開発の原則は次のとおりです。

1) 完全な承認および 健康的な生活自然と調和する人間。

2) 地球の生態系の保全、保護、回復への貢献。

3) 旅行と観光の基礎としての持続可能な生産と消費パターンの開発と適用。

4) 開放経済システムの分野における人々の協力。

5) 観光サービスの提供における保護主義的傾向の廃止。

6) 観光開発プロセスの不可欠な要素としての環境保護の義務付け、関連法の尊重。

7) 国民に直接関係する問題を含め、観光の発展に関連する問題の解決に国民が参加すること。

8) 観光活動の計画に関する意思決定の地域性を確保する。

9) 経験の交換と最も効果的な観光技術の導入。

10) 地元住民の利益を考慮する。

の上 現代の舞台持続可能な観光開発の本質は、社会全体の持続可能な開発にとって最も重要な要素であると考えられています。 この条項は、1999 年に STO によって採択された観光に関する世界倫理規定に明確に記載されています。この規定は、観光プロセスに参加するすべての参加者が、持続可能でバランスのとれた開発を目的として自然環境を保護する義務を宣言しています。 重要な場所は中央、地域、そして 地方自治体、最も環境に優しい観光形態をサポートする必要があります。 変化の目的のために 悪影響観光客の流入が多い場合は、観光客と訪問者を均等に分散させ、季節要因の影響を軽減するための措置を講じる必要があります。 新しい観光インフラ施設の計画は、地域の特性を考慮して、住民の習慣的な生活様式の保存を確保して実行する必要があります。 観光活動に関わる地域の持続可能な発展は、観光インフラ施設の創設、新たな雇用の組織化、観光サービス分野でのグループ活動に地元住民を参加させることによって確保されます。 その結果、周辺地域の住民の生活水準は向上し、歴史的な居住地に集約されることになる。 その代わりに、観光の環境的性質は、レクリエーションエリアやセンターの生物多様性を保護する義務にあります。 この目的のために、環境技術、実用的な開発、基礎および応用科学の推奨事項が使用されます。 重要レクリエーション地域の保護と修復に取り組む団体も、その境界内で環境活動に資金を提供したり融資したりする制度を持っています。

この文脈において重要な役割は、レクリエーション地域の人口と観光客の生態学的世界観の形成によって演じられます。 まず第一に、自然景観のレクリエーションとしての魅力、経済的利益をもたらす生態学的および美的価値、したがってレクリエーション資源の保護と慎重な取り扱いの必要性を認識します。 資源の略奪的利用は、自分たちの領土がレクリエーション利用の範囲外に留まるという事実を地元住民が理解することは、資源を慎重かつ合理的に利用する大きな動機となり得る。 観光客にとっても、自然が定める規則、つまり資源の制限を遵守する必要性を理解する必要があります。 これは、滞在条件について適切なレベルの認識を確保することを意味します。 観光客は次のことを求められます。快適さの一部を放棄することに同意する。 特定の地域で生産された製品に利点を提供する。 地元の習慣、伝統、受け入れられている生活様式に対する関心と尊重。 使用のみに同意する 公共交通機関; 積極的な環境保護への熱意、レクリエーション活動による悪影響を最小限に抑えること。 旅行の頻度を減らして休暇に費やす時間を増やす。 したがって、持続可能な観光開発によれば、すべてのレクリエーション資源は、経済的、社会的、美的ニーズを満たすと同時に休暇地域の文化的アイデンティティ、生態学的バランス、生物多様性、生命維持システムを維持するような方法で使用され、方向付けられます。

ウクライナは批准したものの、 国際文書質問について 環境安全、しかし、この分野で大きな業績はありません 実用化持続可能な開発の原則。 私たちの意見では、まず第一に、この方向への取り組みを強化するには次の措置を適用する必要があります。

1) 観光を含む持続可能な開発規定の州レベルでの承認。

2) 持続可能な開発の理論と実践、その手法とツールのウクライナへの適応に関する国際社会との協力と経験の交換。

3) 住民の環境意識のレベルを高め、環境の質とその保護方法に関する情報を広める。

4) 環境活動に対する経済的および法的支援。

5) 非政府組織を支援することにより、国民の環境への取り組みを刺激する。

グローバル化と収入の増加により、観光部門の急速な成長に有利な条件が生まれました。 持続可能な開発のための新しい2030アジェンダを踏まえ、持続可能な開発の3つの柱すべての実施に貢献する観光業の発展に重要な注意が払われています。

以来 世界会議 1995 年にランサローテ島の持続可能な観光に関して、「持続可能な観光開発」と「持続可能な観光」の概念が国連と国連世界観光機関 (UNWTO) の政策課題に継続的に登場し、重要な宣言や指針文書を生み出しました。本質的にUNWTO活動の優先分野となる。 同時に、UNWTO の文書では、言及された概念がしばしば同義語として使用され始めました。

一般に、持続可能な観光の開発と持続可能な開発管理の実践に関する推奨事項は、大衆観光を含む観光のさまざまなセグメントを含む、あらゆる種類の観光地のあらゆる形態の観光に適用されます。 持続可能性の原則は、環境、経済、および環境に関連しています。 社会文化的側面観光開発、そして長期的な持続可能性を確保するには、これら 3 つの側面のバランスを取る必要があります。

したがって、持続可能な観光には次のことが必要です。

1) 観光開発の主要な要素である天然資源の最適な利用を確保し、不可欠な環境プロセスをサポートし、天然資源と生物多様性の保全に貢献する。

2) ホストコミュニティの社会文化的特徴を尊重し、文化遺産と伝統的価値観を保存し、異文化理解と寛容を促進する。

3) 持続可能な雇用と収入の機会、ホストコミュニティにおける社会保障などの社会経済的利益をすべての参加者に提供し公平に分配することにより、実行可能な長期的な経済運営を保証し、それによって貧困削減に貢献する。

持続可能な観光の発展には、すべての関係者の十分な情報に基づいた参加が必要です。 利害関係者、また、参加を拡大し合意に達するための強力な政治的リーダーシップ。 持続可能な発展を確保する

観光は継続的なプロセスであり、必要に応じて予防および/または是正措置を講じるために、その影響を継続的に監視する必要があります。

持続可能な観光また、持続可能性の問題への意識を高め、持続可能な観光実践を促進することで、観光客の満足度を高いレベルに維持し、有意義な経験を確実に得られるようにする必要があります。

持続可能な観光に関する 12 の目標 (UNWTO)

UNWTOは、持続可能な観光開発のための以下の優先目標を策定しました。

1. 経済的実行可能性 – 観光地やビジネスの実行可能性と競争力を確保し、長期的に繁栄し利益を得ることができるようにする。

2. 地域の繁栄 - 地域における観光客の負担割合の維持を含め、目的地の繁栄に対する観光の貢献を最大化する。

3. 雇用の質 - 賃金、サービス条件、性別、人種、障害、その他の理由による差別のないすべての人へのアクセシビリティなど、観光業によって創出され支援される地元の雇用の量と質を向上させる。

4. 社会的正義 - 貧しい人々が利用できる機会、収入、サービスの向上など、観光がもたらす経済的および社会的利益をホストコミュニティ全体で広く共有するよう努めます。

5. アクセシブルな観光 – 性別、人種、身体的能力などに関係なく、すべての訪問者に安全で快適な観光を提供します。

6. 地域管理 – 計画に地元コミュニティを参加させ、（他の利害関係者と協議して）その地域の観光の管理と将来の開発について決定を下す権限を与えます。

7. 地域社会の福祉 - 地域社会の生活の質を維持および向上させる。 社会構造資源、アメニティ、生命維持システムへのアクセスを確保し、あらゆる形態の社会的劣化や搾取を回避します。

8. 文化的豊かさ - ホストコミュニティの歴史的遺産、本物の文化、伝統、特徴を尊重し、強化します。

9. 物理的完全性 - 都市景観と自然景観の両方を保存および改善し、視覚的または物理的に破壊されるのを防ぎます。

10. 生物多様性 - 自然地域、生息地、環境の保全を支援します。 野生動物そしてそれによる被害を最小限に抑えます。

11. 資源効率 – 観光および観光活動の発展において、不十分で再生不可能な資源の使用を最小限に抑えます。

12. 環境への配慮 - 観光事業者や観光客による廃棄物の発生と大気、水、土地の汚染を最小限に抑えます。

これらの目標により、研究開発の問題と主題を策定し、観光の持続可能な発展に必要な措置を講じることができます。 また、観光客の高い満足度や持続可能性の問題への意識を維持するのにも役立ちます。 これらの目標は、持続可能な観光の主な目的がホスト、観光客、環境の間のバランスを達成することであることを裏付けています。 ただし、すべての参加者のニーズ (現在および将来) を考慮しながら、リソースを保護および節約するバランスを見つけるのは複雑な作業です。

観光の経済的重要性

他のいくつかのセクターとは異なり、観光は過去 60 年間にわたり継続的な拡大と多様化を経験し、世界で最大かつ急速に成長している経済セクターの 1 つに成長しました。 過去 7 年間、観光部門は平均 4% の率で成長してきました。 海外からの観光客の到着数は年々増加しており、2016 年の増加数は約 4,600 万人で、2015 年より 4% 増加しました。 2012 年に国際観光客の到着数が 10 億 3,500 万人だった場合、2016 年にはこの数字は 12 億 3,500 万人に達しました。UNWTO の予測によれば、2030 年までに国際観光客の到着数は 18 億人になると予想されています。 2015年の時点で、海外旅行者に最も人気のある国はフランス（観光客8,450万人）、米国（7,750万人）、スペイン（6,850万人）、中国（5,690万人）、イタリア（5,070万人）です。 ヨーロッパに次いで最も訪問者数が多い地域はアジア太平洋地域で、昨年は3億300万人の海外観光客を受け入れた。 UNWTOの予測によれば、2030年までにその数は5億3,500万人に増加するという。

2010 年から 2030 年の期間中 新興観光地への到着数（年間4.4%増）は、先進国の成長率（年間2.2%増）の2倍になると予想されています。 2030年までに、北東アジアは世界で最も多くの観光客が訪れる地域になるでしょう。 到着者数の大幅な増加に伴い、国際観光収入は過去数十年にわたって着実に増加しており、年間1兆米ドルの購買力を誇る世界で4番目に重要な輸出部門（燃料、化学製品、自動車製品に次ぐ）となっています。 したがって、観光業は世界の商業サービス輸出の 30%、または輸出全体の 7% を占めています。 すべての直接的、間接的、誘発的な影響を考慮すると、観光経済は世界の GDP の 10% を占めます。 これは完全雇用の 8.7% (従業員 2 億 6,100 万人) の達成に貢献します。 1つであると信じられています 職場第一次観光部門では、観光関連経済に約 1.5 個の追加または間接的な雇用が創出されます。

観光業の成長は、後発開発途上国にとって経済的に非常に重要な意味を持ちます。 これらの国の約半数では、観光業がGDPの40％以上を占め、最も重要な外貨獲得源となっている。 観光セクターは、目的地への外貨獲得と雇用創出の源であることに加えて、他の直接的および間接的なプラスの影響を世界にもたらしています。 世界経済、中小企業、零細企業に貿易、収入増加、起業家精神（特にサービス部門）へのインセンティブを提供するなど。 これらの活動はまた、新しい公共インフラを生み出し、自然遺産と文化遺産の保存と保全に資金を提供します。 世界中の実践的な主力プロジェクトは、持続可能な観光実践を通じて達成できる前向きな変化を実証し、観光をグリーン経済の模範的な分野にしています。 観光セクターのグリーン化により、地元スタッフの雇用が増加し、地元の文化や自然環境に焦点を当てた観光の機会が拡大することで、雇用の可能性が強化されています。

観光の影響

観光業の成長のプラスの側面に加えて、世界中の目的地の社会文化的、経済的、環境的資産の劣化という点で重大なリスクもあります。 観光開発と観光活動は、いくつかの地域で天然資源の枯渇の一因となり、特に水不足、生物多様性の損失、土地の劣化と汚染を引き起こしています。 地球温暖化に対する観光業の寄与は、世界の総二酸化炭素排出量の 5% と推定されています。

さらに、一部の受入国は観光分野に関連した文化衝突、過剰搾取、犯罪や人権侵害に苦しんでいる。 経済分野では、観光業も価格上昇、経済的不安定または依存の原因となる可能性があり、受入国経済からの過剰な漏洩につながる可能性があります。

傾向と予測によれば、この分野の拡大が続くと、そのような潜在的な悪影響は今後数年間で増大するばかりです。 新興目的地も、直接的および間接的な環境影響の影響を受ける可能性があります。

通常通り（排出量削減なし）に仮定すると、2050 年までに観光業の成長は、エネルギー消費量（154%）、温室効果ガス排出量（131%）、水消費量（152%）、リサイクルの増加を意味します。 固形廃棄物(251%)。 ただし、観光慣行や政策の変化により、これらの観光客は減少する可能性があります。 マイナスの影響そして、観光のサプライチェーンやその他の分野における持続可能性の向上に向けた変化を推進することで利益をもたらします。 一方、報告書「グリーン経済に向けて：持続可能な開発と貧困撲滅への道」によれば、観光は世界経済の最も有望な成長原動力の一つとなっている。

適切な投資があれば、今後数十年間着実に成長を続け、切望されている経済成長、雇用、開発に貢献することができます。

10YFP 持続可能な観光プログラム

2012 年 6 月の持続可能な開発に関する国連会議リオ +20 で、各国首脳は「慎重に計画および管理された観光活動は、他の分野と密接に関連した持続可能な開発の 3 つの柱 (経済、社会、環境) のすべてに大きく貢献できる」と認識しました。そしてまともな雇用と貿易の機会を生み出すことができます。」

この会議中に、国連加盟国は「持続可能な消費と生産のための10年間枠組みプログラム」(10YFP)を採択しました。 10YFPは、先進国と発展途上国の両方でより良い持続可能な消費と生産（SCP）の実践に向けた変化を加速するための国際協力を強化するための行動プログラムの世界的な枠組みです。

発展途上国と先進国にとって観光の経済的重要性が高まっているため、持続可能な観光（エコツーリズムを含む）は世界のリーダーによって持続可能な開発の重要な手段として認識されており、UNWTOと国連環境計画（UNEP）によっても持続可能な観光の一つとして認識されています。 10YFP 構造の 5 つの初期プログラム。 上で述べたように、観光はプラスの経済効果に加えて、自然遺産や文化遺産の保護を強化し、資金を提供し、観光地の社会経済的発展を促進する上でも重要な役割を果たすことができます。 ただし、そのプラスの可能性にもかかわらず、セクターの成長はしばしばマイナスの影響を与える可能性があります マイナスの影響目的地の自然、社会文化的、経済的環境について。 観光業は無傷の社会、文化、環境環境に大きく依存しているため、総合的な方法で持続可能な開発を促進するという強い戦略的関心が生まれています。

過去 20 年間で、持続可能な観光政策と実践に対する主要な関係者グループの一般的な関心と取り組みが大幅に増加しました。 現在、持続可能な観光のための研究、方法、ツール、推奨事項が大量に存在します。 10YFP持続可能な観光プログラムの主な焦点は、観光セクター内での持続可能な消費と生産パターンの採用を加速することにより、観光の高い潜在力を活用して持続可能な開発に貢献することです。 主な目的は、10年以内に世界、地域、国家レベルでこのセクターの純利益を増加させ、社会的および環境的影響を軽減することで変化を達成することです。

持続可能な開発目標達成への観光の貢献

2015 年の最も重要な世界的出来事の 1 つは養子縁組でした。 総会持続可能な開発のための国連 2030 アジェンダ、および 17 の持続可能な開発目標 (SDGs) とその実施のための 169 のターゲットの採択。 観光開発は 3 つの SDG で特定されています。持続的で包括的かつ持続可能な経済成長、すべての人の完全かつ生産的な雇用、ディーセント・ワークの促進 (SDG No. 8)。 持続可能な消費と生産パターンを確保する（SDG No. 12）。 持続可能な開発のための海洋、海洋および海洋資源の保全と持続可能な利用（SDG No. 14）。 ただし、観光業の貢献はこれら 3 つの目標に限定されるものではなく、他のすべての SDGs の達成に直接的または間接的に貢献することができます。

各国の経済発展、雇用創出、制度強化に対する観光業の貢献は自動的に起こるものではなく、次のような多くの要因によって左右されることに留意する必要があります。

他の産業との前方および後方の連携を通じた観光セクターの国家経済への統合度、および地域および世界のバリューチェーンへの統合度。

観光収入がインフラ開発の資金調達、地元企業、特に中小企業の支援、そして活気のある地域経済の創出に必要なスキルと制度の開発にどの程度使われているか。

各国政府が採用する政策と戦略、およびそれらが観光、技術とノウハウの移転、労働集約型活動の促進、貧困層が住み働く地域への国内外の投資をどの程度奨励しているか。

持続可能な観光の発展を確実にするための国家的な取り組み。

政府は、観光セクターの経済成長と貧困削減の可能性を最大限に高めるために、これらのつながりを考慮する必要があります。 特別な注意特に、農村地域やサービス貿易、道路、港湾、空港施設の建設など、新たな雇用の創出に重点を置くべきである。

UNWTOとUNCTADの資料に基づいて提示された、現代の状況における持続可能な観光開発の目標、目的、見通しのレビューは、この優先分野の重要性を明確に示しています。 観光セクターは持続可能な開発目標の達成に貢献することができ、経済成長を生み出し、貧困を削減するために効果的に活用されるべきです。 同時に、環境や文化遺産など、観光業による悪影響を最小限に抑える必要があります。

Alexey Seselkin – 教育科学博士、ロシア国立社会大学教授

9.5。 持続可能な観光開発の原則

科学、技術、社会経済の進歩により、観光業の発展が加速しました。 このため、観光客が多く訪れる場所では、生態、文化、生態系の分野で深刻な問題が発生しています。 社会発展。 手っ取り早く利益を上げたいという欲求に駆られて、観光業が制御されずに成長すると、環境や地域社会へのダメージというマイナスの結果を招くことがよくあります。 このため、人類は自然、歴史、文化的価値の保存に取り組む必要があります。 地球規模での生物圏保護の原則は、1992 年にリオデジャネイロで開催された国連環境開発会議によって制定されました。この会議には、179 か国の政府代表団、多数の国際機関、非政府機関が出席しました。 会議では、プログラム文書「アジェンダ21」（以下「アジェンダ21」）が承認され、環境と開発に関する宣言が採択された。

この文書の採択は、UNWTOによって提案された持続可能な観光開発の原則である観光分野における根本的な革新の導入の始まりを示しました。 この根本的なイノベーションは労働者に強い力を与えます 観光部門そして観光客は観光とその参加者の関係についての見方を変えます。

1995 年に、旅行観光産業向けのアジェンダ 21 が世界観光機関、世界旅行観光評議会、地球評議会によって共同で開発されました。

この文書では、戦略的および 経済的重要性観光に関しては、過剰な観光客の流入、一部のリゾートのかつての栄光の喪失、地元文化の破壊、交通問題、観光客の流入に対する地元の抵抗の増大などが数多く報告されている。

この文書には、観光の持続可能な発展に向けた政府省庁、国家観光局（NTA）、業界団体、観光会社の具体的な行動プログラムの概要が記載されている。 政府部門では、次の優先活動分野が特定されています。

持続可能な観光の観点から現在の規制、経済、自主的な枠組みを評価する。
- 国家組織の経済的、社会的、文化的、環境的活動の評価。
- 訓練、教育および公教育。 持続可能な観光計画。
- 情報、経験、技術の交換を促進する。 持続可能な観光開発へのすべての公共部門の参加を確保する。
- 新しい観光商品の開発。 持続可能な観光の発展のための協力。

観光会社の任務は、持続可能な観光の発展に向けた活動分野を開発し、決定することです。 活動の優先分野は、環境の保全と回復であり、廃棄物を最小限に抑えることです。 環境問題の解決にスタッフ、顧客、一般の人々を巻き込みます。 経済的、社会的、文化的、環境的基準を考慮する必要があります。 一体部分既存のプログラムに新しい要素を含めることを含む、すべての経営上の決定。

2004 年、世界観光機関は持続可能な観光開発の概念を策定しました (引用)。

「持続可能な観光開発を管理するための規範と実践は、大衆観光やさまざまなニッチな観光セグメントを含む、あらゆる種類の観光とあらゆる種類の目的地に適用できます。持続可能性の原則は、環境保護、観光の経済的および社会文化的側面に関連しています」観光の長期的な持続可能性を確保するには、これら 3 つの側面の間で適切なバランスを取る必要があります。したがって、持続可能な観光には次のことが必要です。

1) 観光開発の重要な要素を構成する環境資源の最適な利用を確保し、基本的な環境プロセスをサポートし、環境保全を支援する 自然遺産そして生物学的多様性。
2) ホストコミュニティの独特の社会文化的特徴を尊重し、その固有の創造され確立された文化遺産と伝統的習慣を保存し、異文化の相互理解と認識の寛容に貢献する。
3) 持続可能な雇用と所得創出の機会、受け入れ地域社会への社会サービス、貧困削減への貢献など、公平に分配するすべての利害関係者への利益を考慮し、長期的な経済プロセスの実行可能性を確保する。

持続可能な観光開発には、関係するすべての利害関係者の有能な参加と、広範な参加と合意を確保するための同様に強力な政治的リーダーシップが必要です。 持続可能な観光を実現するには、環境への影響を継続的に監視し、必要に応じて適切な予防および/または是正措置を導入する必要がある継続的なプロセスです。

持続可能な観光はまた、観光客の多面的な需要を活用し、持続可能な成果に対する観光客の意識（認識）を高め、観光客の間で持続可能な観光実践を促進することによって、観光客のニーズの高い満足度を維持する必要がある。」

大衆（伝統的）観光モデルと持続可能な観光モデル（表 9.1）の主な違いは、持続可能な観光開発の場合に得られる利益の一部が、資源基盤の回復とサービス生産のための技術の改善に向けられていることです。

表9.1。

持続可能な観光と大衆（伝統的）観光の主な違い

2000 年、著名な旅行会社は、UNEP (国連環境計画)、国連教育科学文化委員会 (ユネスコ)、世界観光機関と協力して、自主的な非営利パートナーシップである持続可能なツアー オペレーター イニシアティブを設立しました。観光開発 (TOI)、すべての新規会員を対象としています。 このパートナーシップの参加者は、持続可能な開発が事業活動の中核であることを認識し、持続可能な開発と両立する実践や慣行を推進するために協力します。 彼らは環境汚染の防止に努めています。 植物や動物を保護し、 生態系、生物学的多様性。 景観、文化遺産、自然遺産を保護し、地域文化の完全性を尊重し、社会構造への悪影響を回避します。 地域社会や人々と協力する。 地元の製品と地元の労働者の技術を使用します。 2002 年、UNWTO は UNCTAD と協力して、貧困撲滅のための持続可能な観光 (ST-EP) プログラムを開発しました。

現在、持続可能な観光を導入するために多くの国際プログラムが実施されています。 そのうちの 1 つは統合海岸地帯管理プログラムであり、これは規範の地位を有し、ほとんどのヨーロッパ諸国で採用されており、アメリカで集中的に開発されており、ロシアにも関連しています。 このプログラムの目的は、生命活動を組織し、沿岸地帯を管理する際に、海岸の特定の社会自然条件を考慮することです。 欧州統合沿岸地帯管理研修プログラムは、次の機関によって資金提供されています。 欧州連合.

ベラルーシ共和国政府は、国内に27​​の観光ゾーンを創設し、そこに経済発展と観光分野への国内外の投資を誘致するための有利な条件を創出することを決定した（2005年5月30日第573号）。自然の可能性と歴史・文化遺産を保全し、合理的に利用しながら産業を発展させます。

1998年にロシアで設立され、17カ国から1万人以上が参加する国際社会生態連合（ISEU）は、2005年にその活動プログラムに「ISA加盟国における持続可能な観光の開発」プロジェクトを組み入れた。 2006 年 7 月、IUEC はバイカル湖の持続可能な観光開発に特化した特別セッションをイルクーツクで開催しました。

2005年には、観光、環境教育、特別保護地域の管理に関する円卓会議が開催されました。 自然地域」、生物資源の保全に専念しています。

カリーニングラード地域は、持続可能な観光開発憲章を採択しました。 これは、古い郵便ルートの復元を含む 15 のパイロットプロジェクトの実施を規定しています。 クルシュー砂州、復活 民俗伝統ピネカー不動産の工芸品、農民農場を基盤としたグリエフスキー地区とネステロフスキー地区の農村観光開発センターの組織など。

2005 年 11 月、ユネスコの後援のもと、モスクワで、 国際会議「文化遺産の保存と文化・教育観光の発展分野における革新的な政策」。 参加者は、すべての利害関係者（国家、企業、社会）間の効果的な交流システムの構築、世界文化遺産の保存、文化・教育観光の発展における国家の役割について議論した。

で 最近エコロジー、田舎、エクストリーム、アドベンチャー、社会的責任など、いわゆる非伝統的なタイプの観光が発展し始めました。

社会的責任のある観光の理念は、文化的伝統を交換し、国民的アイデンティティに基づいて強化し、地元住民の生活、道徳、習慣を知ることです。 ここで重要なのは、観光客が周囲の人全員にサービスを提供しなければならないオーナーのように振る舞うのではなく、親切に家に泊まることを許可されたゲストのように振る舞うことです。 同時に、地元住民は観光客を邪魔者として扱ってはなりません。 招かれざる客、その存在は容認されなければなりませんが、訪問者が祖国の経済的および社会的状況の改善に貢献していることを理解する必要があります。 社会的責任のある観光の管理スキームを図に示します。 9.1.

米。 9.1. 社会的責任のある観光管理の枠組み

社会的責任のある観光では、地元コミュニティの主要な役割と、自らの領域に対する社会的責任を認識しています。

21世紀の観光の特徴は、持続可能かつ革新的な発展です。

ソース：モスクワ政府傘下のモスクワ観光アカデミーおよびホテルおよびレストラン ビジネスの科学論文集、2006 年。

説明: この記事では、日本の観光産業の発展における主な傾向を特定します。 近年、これは、イノベーションの広範な導入を通じて観光のさらなる発展が行われることを示しています。

20世紀の終わりまでに、観光は国際的な対外経済関係において主導的な地位を占め、各国の経済と世界経済全体の発展、そして総人口の形成に深刻な影響を与え始めました。国産品が増えました。 したがって、観光業は「20世紀の現象」と呼ばれました。

新たな障害（自然災害、人災、テロ攻撃など）にもかかわらず、観光業は積極的に発展し続けています。 旅行を企画する形態と方法は変化しており、新しいタイプの観光が出現し、観光の持続可能な発展のための条件が開発され、創造されています。 情報を得る機会の拡大により、観光客が旅行の準備に介入するケースが増えています。

近年の観光産業の発展傾向は、イノベーションの広範な導入を通じて観光のさらなる発展が行われることを示しています。 さらなる技術進歩、基礎的なイノベーション（ナノテクノロジー、バイオテクノロジーなど）の出現と実装、知識の普及は大きな影響を与えるでしょう。

これは、観光を含む世界文明の持続可能な発展のための闘争によって促進されるでしょう。

持続可能な観光開発

観光の持続可能な発展とは、地域の環境にダメージを与えることなく、観光がその定量的および定性的指標を長期にわたって維持する能力、つまり、短期および長期の両方で住民と観光客の期待に応える能力のことです。その現象に興味があるということです。

世界観光機関の総会（1985年）で採択された文書「観光憲章および観光規定」では、「地元住民は、観光に自由にアクセスする権利を有する」という規定を打ち出しました。 観光資源、態度と行動を提供する必要があります 慎重な態度自然環境と文化環境に。 観光客には、人類の遺産の一部である習慣、宗教、文化のその他の側面に対する理解と尊重を期待する権利があります。」

観光客は、自分たちがホスト国のゲストであることを理解し、目的地の自然および文化的資産に最大限の敬意を示すべきであり、旅行者と現地の人々の間の経済的、社会的、文化的な違いを比較することは控えるべきです。 観光客のこのような行動は、次のような事前（旅行前）の情報によって促進されます。 a) 地元住民の習慣、伝統的および宗教的活動、地元の禁止事項、神社について。 b) 保護し保存しなければならない訪問地域の芸術的、考古学的、文化的価値、動植物、その他の天然資源について。

1989年4月、観光に関する列国議会会議はハーグ宣言を採択した。 この宣言は、「観光と環境の間に存在する深い関係を考慮すると、次のことが必要である。国連総会によって承認された「持続可能な開発」の概念に基づいた総合的な観光開発計画を推進する。 観光客と受け入れ住民の間の緊密な接触と理解を促進する代替観光形態の開発を促進し、文化的アイデンティティを維持し、多様で独創的な観光商品や施設を提供し、これらの目標を達成するために官民セクターの間で必要な協力を確保する。国内レベルでも国際レベルでも。」

1992年、リオデジャネイロで開催された国連環境開発会議では、持続可能な開発の概念がさらに再確認されました。 世界 182 か国の代表団は、プログラム文書「アジェンダ 21」（「アジェンダ 21」）を採択しました。 別個のトピックとしての観光はこの文書には含まれていませんでしたが、環境、文化遺産、自然遺産の保護、そして持続可能な開発に向けたさまざまな組織の取り組みの統合に対する観光の影響が、1995 年に開発および採用された理由でした。世界観光機関 (UNWTO)、世界旅行観光評議会 (WTTC)、および地球評議会による、旅行観光業界のためのアジェンダ 21 と題された文書。

この文書では、持続可能な観光開発を次のように定義しています。 すべての資源は、文化的完全性、重要な生態学的プロセス、生物学的多様性、生命維持システムを維持しながら、経済的、社会的、美的ニーズを満たすような方法で管理されなければなりません。 持続可能な観光商品とは、観光開発に利益をもたらし、害を及ぼさない形で、地域の環境、社会、文化と調和して存在する商品です。」 したがって、生態学、経済学、社会開発の観点から全体的に最も高いプラスの影響を与えるタイプの観光活動が最も持続可能です。

旅行・観光業界向けのアジェンダ21では、オーバーツーリズム、かつての栄光を失ったリゾート、地元文化の破壊、交通問題、観光開発に対する地元の抵抗の高まりなどの十分な証拠があると述べている。 観光・旅行業界は、持続可能な観光開発の文化を通じて、業界が活動するすべての中心地および国の環境および社会経済状況を大幅に改善する可能性を秘めています。 それは、集中的な消費の文化を賢明な成長の文化に置き換えることです。 経済的なバランスと 環境要因発達; 観光客と地元の人々の共通の興味を見つける。 受け取った恩恵を社会のすべての構成員に分配し、主に人口の最も貧しいカテゴリーに分配します。

この文書は、観光の持続可能な発展のための条件を作り出すために、観光の現状を担当する政府機関と観光企業による具体的な行動プログラムの概要を示しています。 当局、経済部門、観光団体間の協力の重要な役割が強調され、重点を「エコロジーツーリズム」から「持続可能なツーリズム」に移行することの多大なメリットが実証されています。 観光における持続可能性とは、観光が環境、社会文化、経済に与える影響と、観光客が互いに与えるプラスの影響の全体的なバランスを指します。

旅行・観光業界向けのアジェンダ 21 は、当局が取り組むべき 9 つの優先分野を推奨しています 行政:
持続可能な観光開発の観点から、既存の規制、経済、自主的な構造を評価する。
組織の経済的、社会的、文化的、環境的パフォーマンスの評価。
訓練、教育、公教育。
持続可能な観光開発の計画を立てる。
先進国と発展途上国の間で持続可能な観光開発に関連する情報、スキル、技術の交換を促進する。
すべての公共部門の参加を確保する。
持続可能性の原則に基づいた新しい観光商品の開発。
持続可能な観光開発に向けた進捗状況を評価する。
持続可能な開発のための協力。

観光会社のタスクは、持続可能性のアイデアを経営に導入するためのシステムと手順を開発し、持続可能な観光開発の原則を実行するための活動分野を決定することです。 旅行・観光産業向けのアジェンダ 21 では、経済的、社会的、文化的、環境的基準の考慮がすべての経営上の決定の不可欠な部分であるべきであり、既存のプログラムに新しい要素を組み込むことよりも優先されるべきであると強調しています。 マーケティングから販売に至るすべての企業活動は、環境保護、保全、修復プログラムの影響を受ける必要があります。

近年、観光会社や企業、特に宿泊施設の利用への移行が徐々にではありますが、ますます大規模になってきています。 特別な方法、環境資源の合理的な使用を確保します。 自主ベースの認証システム、環境ラベル、環境保護に関する賞、および行動規範はますます使用され、一般的になってきています。

2000 年、著名な旅行会社は、国連環境計画 (UNEP)、国連教育科学文化委員会 (ユネスコ)、世界観光機関 (UNWTO) の参加を得て、自主的な非営利パートナーシップを設立しました。 、持続可能な観光開発のためのツアーオペレーターイニシアチブ。 このパートナーシップの参加者には、TUI Group (ドイツ)、Hotelplan (スイス)、First Choice (英国)、ACCOR (フランス) などの有名企業が含まれます。 この組織は、規模や地理的位置に関係なく、観光分野に興味のあるすべての参加者に開かれています。

このイニシアチブの参加者は、持続可能な開発を事業活動の中核と位置づけ、持続可能な開発と両立する実践や慣行の推進に協力します。 彼らは、各組織内およびパートナーとのビジネス関係の両方において、天然資源の責任ある使用に関するベストプラクティスを適用するよう努力することを約束しました。 これを達成するために、企業は廃棄物を削減および最小限に抑え、環境汚染を防止します。 植物、動物、景観、保護地域と生態系、生物多様性、文化遺産と自然遺産を保護し、地域文化の完全性を尊重し、社会構造への悪影響を回避する。 地域社会や人々と協力する。 地元の製品と労働者のスキルを使用します。

世界観光機関は、旅行・観光産業向けのアジェンダ 21 に定められた持続可能な観光開発のための規定の実施に積極的に関与しています。 多くの関係国が参加する「シルクロード」キャンペーンが活発に行われ、2002年8月にはヨハネスブルグで開催された持続可能な観光に関する世界サミットにおいて、UNWTOとUNCTADの共同プログラム「持続可能な観光－貧困の撲滅」が承認された。ステップ）。 このプログラムは、潜在的な依存度を高め、持続可能な開発における後発開発途上国および発展途上国の役割を強化することを目的として、持続可能な観光開発と貧困撲滅という 2 つの目的を追求します。

観光の持続可能な発展のためには、このプロセスに関与するすべての主体が、あらゆるレベルで、責任を持って相互尊重を持ってその役割を果たすことが必要であり、そのような観光のみが持続可能です。 したがって、新しいタイプの観光、つまり社会的責任のある観光が出現しました。 彼の哲学は、世界の人々がナショナル・アイデンティティに基づいて統合されるように文化的伝統を交換し、観光客に地元住民の生活、道徳、習慣を紹介することです。

このような旅行を企画する際の主な問題は、観光客に、周囲の人たちに待たされなければならない飼い主としてではなく、親切にも家に泊めることを許可された客のように振る舞うよう教えなければならないことだ。 一方、地元住民は観光客を迷惑な招かれざる客として扱うのをやめ、観光客が祖国の経済的・社会的状況の改善に貢献していることを理解すべきである。

責任ある観光の発展の一例は、1998 年 5 月に設立された非営利団体、イタリア責任ある観光協会 (AITR) の活動です。 現在、協会の会員は観光ビジネスのさまざまな分野を代表する 60 以上の団体です。

2005 年 10 月に承認された憲章の最新版によると、この協会は第 2 レベルの協会であり、組織のみがその会員になれるということです。 この協会は、正義、人権の尊重、環境の経済的および社会的持続可能性への配慮、金融取引の透明性、制度的基準に基づいた持続可能な観光開発に関する文書に定められた原則を普及させることを目的とした活動を行う団体を集めています。そして運営体制。

協会の憲章では、責任ある観光が社会的および経済的正義に基づいて、環境と文化を完全に尊重して実施されることが規定されています。 責任ある観光では、観光客を受け入れる地元コミュニティの優先性、持続可能な観光の発展に参加する権利、そして自らの地域に対して社会的責任を負う権利を認識しています。

責任ある観光活動は、観光事業者、地域社会、旅行者間の良好な交流を促進します。 当初、この新しい旅行スタイルのコンセプトは、観光客が周遊ルート、国内の移動手段、宿泊場所を自ら選択することを意味していました。 仲介サービスへの支払いは費用から除外され、住宅は地元住民から直接借りられたため、多くの人がお金を節約したいという欲求からこのタイプの旅行を利用し始めました。 しかし、近年この概念に変化が生じ、「責任ある航海」の実現に影響を与えています。 協会が責任ある観光に関与するようになって以来、仲介機能は観光会社から AITR 協会に移行しました。

観光企業や観光協会だけでなく、政府や多くの非政府組織も観光の持続可能な発展を確保するための活動に参加しています。

2003 年 11 月、オーストラリア政府は、国の観光産業の持続可能な発展と、将来起こり得るショックに対して観光をより適切に位置づけることを目的として、観光白書を採択しました。 ホワイトペーパーさまざまなレベルの政府当局と観光産業との間の協力基盤の構築を提供し、観光分野における技術開発と観光製品の品質の向上を奨励し、エコロジー分野での観光ビジネスの持続可能な発展の実践を奨励します。そして文化。
スウェーデン環境保護庁は、持続可能な観光のための 10 原則を策定し、採用しました。

持続可能な使用枯渇を防ぐ天然資源。
過剰な消費と無駄を削減する。
自然、社会、文化の多様性の保全を確保する。
慎重な計画、 統合されたアプローチ、地域開発計画へのエコツーリズムの統合。
地域経済を支援する。
観光開発への地元住民の参加、およびこれらの活動からの経済的およびその他の利益への参加。
利害関係者や一般の人々に相談する。
スタッフのトレーニング。
責任ある観光マーケティング。

1998年にソ連で設立され、17か国から1万人以上が加盟する国際社会生態連合（ISEU）は、2005年にその活動プログラムに「ISUEC加盟国における持続可能な観光の開発」プロジェクトを組み入れた。

現在、持続可能な観光を導入するために多くの国際プログラムが実施されています。 そのようなプログラムの 1 つが統合海岸地帯管理プログラムです。 このプログラムはコードの地位を持っており、ほとんどのヨーロッパ諸国で採用されており、アメリカで集中的に開発されており、ロシアにも関連しています。 このプログラムは、集中的な社会経済的人間活動、そして何よりも観光開発にとって生物圏の最も魅力的な地域として、海岸地帯に焦点を当てています。 このプログラムの目標は、人間の活動のさまざまな分野にとって魅力的な海岸の特定の社会自然条件を考慮に入れて、海岸で生活し、海岸を管理できるようになることです。 この種の活動を導入するための方法の 1 つは、コンピューター トレーニング プログラムの開発です。 統合沿岸地帯管理のための欧州研修プログラム（Coastlern）は、CIS 諸国とロシアへの交流および支援プログラムの一環として欧州連合から資金提供されています。

ロシアも主催する さまざまなイベント、観光の持続可能な発展を目的としています。 カリーニングラード地域は「持続可能な観光開発憲章」を採択し、この地域の観光の持続可能な発展のための条件を作り出すために、2002年から2006年にかけて15のプロジェクトの実施を規定している。 これらのプロジェクトには、クルシュー砂州の古い郵便ルートの修復が含まれます。 民俗伝統と工芸品の復活。 「カリーニングラード地域の川でのラフティング」ツアーの企画。 グリエフスキー地区などにおける農村観光開発センターの組織。

2005 年のトヴェリ州立法議会への年次演説で、知事は、この地域における観光開発の社会的および経済的モデルを導入するという課題を設定しました。 中期的に設計されたこのモデルには、観光と観光への投資全般の両方にとって好ましい地域のイメージを作り出すための、積極的な広告や情報活動を含む一連の措置の実施が含まれます。 このプロジェクトの結果、観光客の総数は少なくとも 3 分の 1 増加し、観光産業の収益性は 3 ～ 4 倍に増加し、観光活動に従事する人の数は大幅に増加するはずです。

同様のプログラムは、オリョール、プスコフ、チュメニ、オムスク地域およびその他の地域でも利用可能です ロシア連邦.

世界観光機関は 2004 年に、持続可能な観光開発の概念定義の中で、「持続可能な観光開発を管理する規範と実践は、大衆観光やさまざまなニッチな観光を含む、あらゆる種類の観光およびあらゆる種類の目的地に適用できる」と述べています。セグメント。 持続可能性の原則は、観光開発の環境、経済、社会文化的側面に関連しており、観光の長期的な持続可能性を確保するには、これら 3 つの側面の間で適切なバランスを取る必要があります。 持続可能な観光は、観光客の多次元的な経験を活用し、持続可能な成果に対する観光客の意識を高め、観光客の間で持続可能な観光実践を促進することによって、高いレベルの観光客満足度を維持する必要もあります。」

したがって、持続可能な観光開発には次のことが求められます。

1) 観光開発の重要な要素を構成する環境資源の最適な利用を確保し、基本的な生態学的プロセスをサポートし、自然遺産と生物多様性の保全に貢献します。

2) ホストコミュニティの独特の社会文化的特徴を尊重し、その固有の創造され確立された文化遺産と伝統的習慣を保存し、異文化の相互理解と認識の寛容に貢献する。

3) 持続可能な雇用と所得創出の機会、ホストコミュニティへの社会サービス、貧困削減への貢献など、公平にそれを広めるすべての利害関係者への利益を考慮し、長期的な経済プロセスの実行可能性を確保する。

持続可能な観光開発を維持するプロセスは、イノベーションの開発と実装によって大幅に促進されます。 観光活動における持続可能な開発と革新的なプロセスは相互に関連しています。 このことは、アルメニア、アゼルバイジャン、ベラルーシ、グルジア、モルドバ、ロシア連邦のユネスコ事務局の後援のもと、2005年11月にモスクワで「文化遺産の保存分野における革新的政策」という国際会議が開催されたことからも明らかである。文化的および教育的観光の発展。」 この会議では、文化遺産の保存と観光業の発展において、国家、企業、社会の間の効果的な相互作用システムを構築する問題について議論されました。 世界文化遺産の保存と文化・教育観光の開発分野における革新的なプロジェクト。

観光の革新的発展

観光は、訪問者がサービスや商品を消費する時点でその構成要素が決まる産業です。 訪問者は、多数のサプライヤーが提供するサービスのパッケージ全体を利用します。 観光サービスプロバイダーは互いに競争しています。 ただし、消費者が必要とする場合には、ある程度の協力を余儀なくされる。 追加サービスまたはサービスパッケージで。 したがって、サプライヤー間の競争と協力の間で新たな観光構造が生まれます。

伝統的な観光は、より革新的で専門的、移民、オーダーメイド、体験型の観光など、新しい形態に取って代わられています。 また、観光客の意識の高まりや人口動態の変化（高齢化）による観光需要の発展により、新たな観光商品の細分化や創出が加速しています。

観光におけるイノベーションは、新しいアイデア、サービス、製品を市場にもたらします。 イノベーションには、観光業界が新しいマーケティング戦略の適用を通じて観光の性質の変化に適応するだけでなく、観光を取り巻く環境も新しく革新的なサービス、製品、プロセスの出現を促進します。 したがって、観光におけるイノベーションは、永続的でグローバルかつダイナミックなプロセスとして考慮される必要があります。

観光の性質と構造は変化しています。 新しいテクノロジーにより、柔軟かつ細分化された方法で休暇を組織することが可能になり、一般的な標準的なオファーと競合することができます。 「大規模で標準化され、必然的に包括的な」観光は、 新しい外観観光客の需要に基づいてオーダーメイドで作られた観光。

新しい観光の実践は、人口動態の変化、ライフスタイル、仕事の性質、休暇などの要因と相互に関連しています。 多くの国で人口の高齢化が進んでいます。 観光客のより古い世代（「サードエイジ」）は、観光活動の形成においてますます重要な役割を果たし始めています。 高齢の観光客の平均支出額は注目に値します。 より多くのお金他のカテゴリーの旅行者よりも。 これは観光市場のイノベーションにもつながります。

観光市場では、非標準的な旅行体験を常に探し求めている観光客自身の主導で大きな変化が起きています。 消費者の意識の高まりにより、観光事業者は環境に対する観光客の個人的な認識に基づいて業務を革新し、改善することが奨励されています。 この活動分野では、イノベーションの基礎となる製品のほとんどが、エコツーリズムやアドベンチャー (エクストリーム) ツーリズムなど、市場空間に独自のニッチを持っています。

ご存知のとおり、観光商品は他の工業製品とは異なります。 その特有の特性が問題を引き起こし、イノベーションによる製品の魅力の向上を制限する要因となることがよくあります。

したがって、観光業界にとって、全体的に収益性を高め、目的地や企業の魅力と競争力に貢献する新しい製品やサービスを提供することは課題です。 目的地や大企業にとって、この問題の解決策は観光商品の多様化かもしれませんが、顧客のさまざまな要求と変化の傾向に応えるためには、幅広い製品品質が必要です。 体験ベースの観光、持続可能な観光、文化観光は、今日の多くの革新的な商品の源となっている戦略です。 体験型観光は、観光客と観光業界で働くさまざまな人々との数多くの小さな偶然の出会いや交流を通じて生まれます。 新しい観光体験の創造と生産は、重要なイノベーションと言えます。

文化観光も重要な成長分野であり、比較的裕福で教育を受けた観光客を惹きつけています。 一部の国では、文化遺産や自然遺産の位置を変更し、国内の観光の多様化を図るために積極的な措置を講じています。

スペインの観光産業は現在、海辺のリゾートの魅力に大きく依存しているが、観光の提供内容を変える努力をすることで、国内の文化資源の利用を改善しようとしている。 文化と歴史的遺産の利用の好例は、この国で設立されたパラドールスのホテル (「旅館」) の国家制度であり、世界のどこにも類似するものはありません。 このような宿泊施設 86 軒のうち、ほぼ半数はかつての修道院、古城、スペイン大王の宮殿などにあります。 サービスとメンテナンスの点では、ほとんどのホテルはヨーロッパの最高のホテルと比較できます。 このようなホテルへの宿泊をベースに、国内各地の歴史、風習、料理などを知ることができる興味深いルートが開発されています。

観光企業は常に、世界的な流通システムを含む新技術の導入を積極的に支援してきました。 電気通信、ネットワーキング、データベースの作成と処理、電子マーケティングにおける現代の進歩は、観光ビジネスに新たな機会をもたらし、従来のビジネス モデルに大きな影響を与えています。 したがって、観光における変化と革新の主な分野は、情報通信技術 (ICT) の使用に関連しています。 情報通信技術は観光商品に新たな価値を付加し、チェーンやクラスターの発展を支えます。 情報技術は観光にとって重要なすべての分野 (目的地、宿泊施設、交通機関、パッケージ ツアーおよびサービスに関する情報) をカバーしており、そのようなサービスの利用可能性を積極的に監視しています。

ICTの広範な発展により、旅行代理店、ツアーオペレーター、カンファレンス主催者、販売代理店などが観光業で果たす役割が変わりつつあります。一方で、情報通信技術システムは、商品や商品の入手可能性に関する最新の詳細情報を提供することにより、これらの製品の価格は、売上と利益の成長に影響を与えます。 一方で、最新の技術が普及するにつれて、 情報技術生産者 (ホテル、航空会社) と消費者間の直接接続の確立を促進します。 消費者は旅行体験を準備するために ICT をますます活用しています。 彼らは、専門的で簡単にアクセスできる製品を探しており、サービスプロバイダーと直接通信したいと考えています。 観光業界にとって、これは取引コストの削減と、未組織の市場に資金を注入するプロセスの削減につながる可能性があります。 その結果、観光企業は競争力の向上を確実にするために必然的に革新的な方法を適用する必要があります。 観光産業における ICT の使用は必然的に従来の仲介を削減するプロセスにつながり、業界の再編と革新に貢献します。

観光分野における新技術の導入により、観光情報システム、eツーリズム、eトラベルなどの新しい概念が誕生しました。

e-ツーリズムは、直接販売、最終消費者によるサービスの簡単な支払い、メーカー、旅行代理店、仲介業者間（b2b）のビジネス展開を可能にするプラットフォームであるオンラインサービスです。

E-Travel は、旅行に関するニュース、情報、旅行の計画時に発生する可能性のある問題に関するアドバイスを提供するオンライン サービスです。 ちなみに、多くの国では、e-tourism と e-travel を区別していません。これら 2 つのサービスは、ほとんどが相互にコピーされる場合があります。

観光情報システム (TIS) は、電子観光および電子旅行に関わる組織に情報サポートを提供および提供する新しいビジネス モデルです。 これらの情報源から得られる情報は、旅行計画、価格比較、ダイナミック パッケージ ツアーの作成など、さまざまなタスクの開始点として役立ちます。

ダイナミック ツアー レイアウトまたはダイナミック パッケージ ツアー (ダイナミック パッケージング) を使用すると、消費者またはサービスを販売する代理店の要求に応じて、旅行コンポーネントのさまざまな組み合わせをリアルタイムで構成でき、ツアーに含まれるサービスのパッケージ全体を単一の価格で提供できます。ツアー。 動的な問題を解決する過程で得られる新しい情報は、旅行プログラムに特定のサービスを含めるかどうかという顧客の決定を大きく変える可能性があります。 動的なツアー レイアウトの原則を使用すると、旅行者は、フライト、レンタカー、ホテル、自由時間の構成などの好みを組み合わせて旅行を計画し、注文したサービスのパッケージ全体を一度に支払うことができます。 購入者は自分の好みのセットを指定できます。 たとえば、観光客がローマでの 5 日間の滞在を手配するようリクエストした場合、機能システムはリアルタイムでアクセスを提供し、リクエストを提供します。 情報源航空料金、レンタカー条件、顧客が満足できる自由時間を調整する機会などの要素を見つけるため。

カスタマイズされたパッケージ ツアーを作成できるため、1 つのパッケージにまとめられたサービスの売上が継続的に増加する傾向にあります。 2004 年には、ダイナミック パッケージ ツアー テクノロジーを使用したオンライン購入者の割合は 33% に達しました。 同時に、事前に手配されたパッケージツアーを購入するオンライン旅行消費者の数は 13% に減少しました。

現在、旅行業界の主要な仕様発行組織 (OTA) アライアンスが世界中で活動しており、観光業界のあらゆる分野の 150 の組織が参加しています。 アライアンスは、観光情報の交換に使用する統一電子辞書の作成に取り組んでいる非営利団体です。 OTA アライアンスは最近、世界中の e-トラベル交流のための共通言語を強化するために協力するため、世界観光機関と協定を締結しました。

動的なツアー レイアウトの使用は、観光産業の将来の発展のための革新的なソリューションです。

再編の過程で、観光開発への体系的なアプローチが登場し、目的地が主要なものになりました。

宛先は通常、多数のサブシステムと多数の断片化されたインクルージョンの存在を特徴とするシステムです。 この概念の定義は次のように定式化できます。

目的地とは、特定の自然資源やレクリエーション資源、アトラクション、歴史的および文化的遺産で観光客を惹きつける訪問先の場所 (地域) です。

地理的には、国全体から小さな町や村 (ヴェリキイ・ウスチュグ - フロスト神父の生誕地) まで、目的地の規模はさまざまです。

目的地レベルでは、観光産業は多くの異なるサプライヤーによって非常に細分化されています。 多くの場合、目的地が提供するサービスは、保護された景観や農業用の土地保護区などの公共財や公共資源です。 地域の特徴がその地域に独特の魅力を与え、特定の魅力や製品が目的地を区別し、その目的地をユニークなものにするのです。 世界の観光市場では、未開発、あるいはいずれにしても十分に活用されていない資源と、低所得や不換通貨などの有利な経済状況を利用して、新たな目的地が出現しています。

旅行者は、自分のニーズを満たすのに最も適していると考える目的地を選択します。 彼らは目的地が提供する利益に対して喜んで支払いますが、目的地の独自性に応じて支払い意欲も高まります。

目的地の運命は、民間部門も公共部門も影響を及ぼせない膨大な数の独立変数に依存します。 これらには、市場資源の位置と可能性のほか、交通機関の利用可能性や季節に応じた価格変動のレベルによって決まるアクセスのしやすさなどが含まれます。 さらに、これらの独立変数は製品イノベーションの性質を大きく決定します。 製品イノベーションの可能性は、仕向地の共通財に含まれないと生産できないものもあるため、限られています。 このため、地元の起業家にとって、消費者のために新たな付加価値を生み出すことが大きな課題となっています。 これには、ノウハウの研究開発、人材トレーニング、および社内開発によって提供される機会の最適な活用に多大な投資が必要です。

宛先とそのコンポーネントには、 ライフサイクル、他の製品のライフサイクルと同様であり、単に製品やサービスを若返らせるだけでこのライフサイクルを延長できるとは限りません。 イノベーションのライフサイクルの典型的な例は、アルプスの観光業の衰退です。 時間内に服用してください 自由時間観光客のニーズに合わせて、多くのスポーツが発展し始めました。 その一例はダウンヒル スキーです。これはその起源により、複雑な観光産業に発展しました。 アルプスは第二次世界大戦後の好景気の中で非常に有利な立場にあり、ヨーロッパの 2 つの大規模観光地の 1 つとなりました。 この分野は 1980 年代まで高い成長率を誇っていました。 しかし、競技の代替により、ダウンヒルスキーのライフサイクルはほぼ完了しました。 スノーボードの導入など、新たなニッチ市場の開拓により、スキー場は 新しいバージョン新世代の雪愛好家のために。 大幅な市場シェアの損失は、最新の設備を備えた新しいセンターの出現にも影響されました。 冬休み、そして今日では観光客がアルプスでのウィンター スポーツと南半球での水泳やダイビングのどちらかを選択できるという事実も含まれています。

すべての伝統的な観光地域では、最も発展した工業地帯の近くに観光地が集中する傾向があります。 カルチャーセンター。 これは他の地域の発展に悪影響を及ぼします。 後者は、一定の規模の経済により、最大の目的地の利益を超えたニッチ市場の開拓に満足しています。

したがって、伝統的な目的地だけでなく、その将来はイノベーションを重視した観光政策に大きく依存することになります。 このような政策は、観光商品とサービスのライフサイクルを拡大し、持続可能な成長率を達成するのに役立つはずです。

イノベーションに関する研究は、成長と生産性の向上が景気循環の長い波に起因すると考えています。 これらのコンドラチェフの波は、いわゆる基本的なイノベーションに関連しており、これは重要な変化をもたらし、観光活動で広く使用されている多くのいわゆる応用的なイノベーションをもたらします。

イノベーションサイクルが観光開発に及ぼす影響は長い間無視されてきたことに留意すべきである。 伝統的な観光国は過去 50 年間、増大する観光需要に対応するための産業技術の開発に費やしてきました。 観光促進のために州がとった措置は、長期的に存続する可能性が期待できなかった建造物の保存に貢献した。 したがって、彼らは観光需要の国際化と新たな競争力のある地域の出現に驚きました。

結論としては。 旅行と観光は人々の日々のライフスタイルに影響を与えます。 これは私たちの中で顕著です 現代社会。 観光におけるイノベーションは、もはや大きな飛躍を遂げることではありません。 イノベーションは多くの場合、段階的な開発につながる一連の小さなステップで構成されており、フィードバック プロセスです。 1 つのイノベーションは必然的に別のイノベーションにつながります。

大手旅行会社ではイノベーションが日常的に行われています。 それはもはやまぐれや突然の天才の問題ではありません。イノベーションは企業によってプログラムされており、企業のリソース配分決定の標準的な部分です。 企業は総予算のかなりの部分を研究開発のために確保しています。 市場における予期せぬイノベーションに不意を突かれないようにするために、現代の企業はイノベーションを日々の計画の一部に組み込んでいます。 イノベーションは予測可能で管理された官僚的プロセスとなり、現在では生産の客観的な追加要素となっています。

観光の発展のために 大きな影響力サービス消費者の動機と興味を提供します。 彼らは、観光客が旅行中に訪れたい場所をより慎重に選択し、最も重要なものに細心の注意を払うことによってますます特徴付けられています。 さまざまな側面観光サービスとその質、そして環境問題、 伝統文化そして彼らが訪れる場所での地元住民の生活。 これは、市場の細分化の拡大、新しい形態の観光、特に自然、農村地域、文化遺産に関連した観光の開発、そして伝統的な観光プログラムに新しい要素を組み込むことにつながります。

観光の持続可能な発展を目的として、各地域の資源を合理的に利用し、 大きな価値地域の総合的な社会経済開発の不可欠な部分として中長期的なプログラムの開発と、文化的・文化的な要素を考慮した体系的なアプローチに基づく観光セクターの開発計画の実施を習得します。 自然の特徴地域、文化的および歴史的遺産を保存する必要性、イノベーション導入の可能性。

同時に、必要とされているのは、短期間で多くのことを達成したいという願望や野望に合わせて現地の状況を調整することではなく、人気の高い観光商品を生み出し、発展させるための、十分に根拠がありバランスの取れた行動計画である。主に国内市場で観光商品を促進することを目的とした、その実施のためのシステム。 実際に見てみると、国内観光向けに開発された興味深く魅力的な観光商品が外国人観光客の間で人気を博していることがわかります。

持続可能で革新的な観光開発には、関係するすべての利害関係者の有能な参加と、広範な参加と合意を確保するための強力な政治的リーダーシップが必要です。 持続可能な観光開発を達成するには、環境への影響を継続的に監視し、必要に応じて適切な予防策や是正策を導入する必要がある継続的なプロセスです。

歴史を振り返ると、観光業界が常にさまざまなイノベーションの導入を歓迎し、イノベーションに取り組んできたことが明らかです。 今こそアクティブになるときです 革新的な開発。 IBM 会長 S.J. パルミサーノの言葉に耳を傾けるべきです。 現代世界テクノロジー、戦略、ビジネスモデルにおけるイノベーションによってのみ達成できます。」 観光には他に方法がありません。

科学、技術、社会経済の進歩により、観光業の発展が加速しました。 このため、観光客が多く訪れる場所では、生態学、文化、社会開発の分野で深刻な問題が発生しています。 手っ取り早く利益を上げたいという欲求に駆られて、観光業が制御されずに成長すると、環境や地域社会へのダメージというマイナスの結果を招くことがよくあります。 このため、人類は自然、歴史、文化的価値の保存に取り組む必要があります。 地球規模での生物圏保護の原則は、1992 年にリオデジャネイロで開催された国連環境開発会議によって制定されました。この会議には、179 か国の政府代表団、多数の国際機関、非政府機関が出席しました。 会議では、プログラム文書「アジェンダ21」（以下「アジェンダ21」）が承認され、環境と開発に関する宣言が採択された。

この文書の採択は、UNWTOによって提案された持続可能な観光開発の原則である観光分野における根本的な革新の導入の始まりを示しました。 この根本的な革新により、観光従事者と観光客は、観光とその参加者間の関係についての見方を変えることを余儀なくされました。

1995 年に、旅行観光産業向けのアジェンダ 21 が世界観光機関、世界旅行観光評議会、地球評議会によって共同で開発されました。

この論文は、観光客の過多、かつての栄光を失った一部のリゾート、地元文化の破壊、交通問題、観光客の流入に対する地元の抵抗の増大などの数多くの報告を引用しながら、観光の戦略的かつ経済的重要性を検討している。

この文書には、観光の持続可能な発展に向けた政府省庁、国家観光局（NTA）、業界団体、観光会社の具体的な行動プログラムの概要が記載されている。 政府部門では、次の優先活動分野が特定されています。

• - 持続可能な観光の観点からの既存の規制、経済および自主的な構造の評価。
• - 国家組織の経済的、社会的、文化的、環境的活動の評価。
• - 訓練、教育および公教育。 持続可能な観光計画。
• - 情報、経験、技術の交換を促進する。 持続可能な観光開発へのすべての公共部門の参加を確保する。
• - 新しい観光商品の開発。 持続可能な観光の発展のための協力。

観光会社の任務は、持続可能な観光の発展に向けた活動分野を開発し、決定することです。 活動の優先分野は、環境の保全と回復であり、廃棄物を最小限に抑えることです。 環境問題の解決にスタッフ、顧客、一般の人々を巻き込みます。 経済的、社会的、文化的、環境的基準の考慮は、既存のプログラムに新しい要素を導入する場合を含め、すべての経営上の決定に不可欠な部分である必要があります。

2004 年、世界観光機関は持続可能な観光開発の概念を策定しました (引用)。

「持続可能な観光開発を管理するための規範と実践は、大衆観光やさまざまなニッチな観光セグメントを含む、あらゆる種類の観光とあらゆる種類の目的地に適用できます。持続可能性の原則は、環境保護、観光の経済的および社会文化的側面に関連しています」観光の長期的な持続可能性を確保するには、これら 3 つの側面の間で適切なバランスを取る必要があります。したがって、持続可能な観光には次のことが必要です。

• 1) 観光開発の重要な要素を構成する環境資源の最適な利用を確保し、基本的な生態学的プロセスをサポートし、自然遺産と生物多様性の保全に貢献する。
• 2) ホストコミュニティの独特の社会文化的特徴を尊重し、その固有の創造され確立された文化遺産と伝統的習慣を保存し、異文化の相互理解と認識の寛容に貢献する。
• 3) 持続可能な雇用と所得創出の機会、受け入れ地域社会への社会サービス、貧困削減への貢献など、公平に分配するすべての利害関係者への利益を考慮し、長期的な経済プロセスの実行可能性を確保する。

持続可能な観光開発には、関係するすべての利害関係者の有能な参加と、広範な参加と合意を確保するための同様に強力な政治的リーダーシップが必要です。 持続可能な観光を実現するには、環境への影響を継続的に監視し、必要に応じて適切な予防および/または是正措置を導入する必要がある継続的なプロセスです。

持続可能な観光はまた、観光客の多面的な需要を活用し、持続可能な成果に対する観光客の意識（認識）を高め、観光客の間で持続可能な観光実践を促進することによって、観光客のニーズの高い満足度を維持する必要がある。」

大衆（伝統的）観光モデルと持続可能な観光モデル（表 9.1）の主な違いは、持続可能な観光開発の場合に得られる利益の一部が資源基盤の回復に使用され、

サービス生産技術の向上。

表 - 持続可能な観光と大衆（伝統的）観光の主な違い

2000 年、著名な旅行会社は、UNEP (国連環境計画)、国連教育科学文化委員会 (ユネスコ)、世界観光機関と協力して、自主的な非営利パートナーシップである持続可能なツアー オペレーター イニシアティブを設立しました。観光開発 (TOI)、すべての新規会員を対象としています。 このパートナーシップの参加者は、持続可能な開発が事業活動の中核であることを認識し、持続可能な開発と両立する実践や慣行を推進するために協力します。 彼らは環境汚染の防止に努めています。 植物、動物、生態系、生物学的多様性を保護する。 景観、文化遺産、自然遺産を保護し、地域文化の完全性を尊重し、社会構造への悪影響を回避します。 地域社会や人々と協力する。 地元の製品と地元の労働者の技術を使用します。 2002 年、UNWTO は UNCTAD と協力して、貧困撲滅のための持続可能な観光 (ST-EP) プログラムを開発しました。

現在、持続可能な観光を導入するために多くの国際プログラムが実施されています。 そのうちの 1 つは統合海岸地帯管理プログラムであり、これは規範の地位を有し、ほとんどのヨーロッパ諸国で採用されており、アメリカで集中的に開発されており、ロシアにも関連しています。 このプログラムの目的は、生命活動を組織し、沿岸地帯を管理する際に、海岸の特定の社会自然条件を考慮することです。 統合沿岸地帯管理のための欧州研修プログラムは、欧州連合によって資金提供されています。

ベラルーシ共和国政府は、国内に27​​の観光ゾーンを創設し、そこに経済発展と観光分野への国内外の投資を誘致するための有利な条件を創出することを決定した（2005年5月30日第573号）。自然の可能性と歴史・文化遺産を保全し、合理的に利用しながら産業を発展させます。

1998年にロシアで設立され、17カ国から1万人以上が参加する国際社会生態連合（ISEU）は、2005年にその活動プログラムに「ISA加盟国における持続可能な観光の開発」プロジェクトを組み入れた。 2006 年 7 月、IUEC はバイカル湖の持続可能な観光開発に特化した特別セッションをイルクーツクで開催しました。

2005年には、カムチャツカの生物資源の保全を目的とした「観光、環境教育、特別保護自然地域の管理に関する円卓会議」が開催された。

カリーニングラード地域は、持続可能な観光開発憲章を採択しました。 この計画では、クルシュー砂州の古い郵便ルートの修復、ピネカー農園での民俗伝統と工芸品の復活、グリエフスキーとネステロフスキーの農村観光開発センターの組織など、15の試験的プロジェクトの実施が規定されている。小作農などを基盤とした地区

2005年11月、ユネスコの後援のもと、国際会議「文化遺産の保存と文化・教育観光の開発分野における革新的政策」がモスクワで開催された。 参加者は、すべての利害関係者（国家、企業、社会）間の効果的な交流システムの構築、世界文化遺産の保存、文化・教育観光の発展における国家の役割について議論した。

最近、エコロジー、田舎、エクストリーム、アドベンチャー、社会的責任など、いわゆる非伝統的なタイプの観光が発展し始めています。

社会的責任のある観光の理念は、文化的伝統を交換し、国民的アイデンティティに基づいて強化し、地元住民の生活、道徳、習慣を知ることです。 ここで重要なのは、観光客が周囲の人全員にサービスを提供しなければならないオーナーのように振る舞うのではなく、親切に家に泊まることを許可されたゲストのように振る舞うことです。 同時に、地元住民は観光客を、その存在を容認しなければならない迷惑な招かれざる客として扱うべきではなく、観光客が祖国の経済的・社会的状況の改善に貢献していることを理解すべきである。 社会的責任のある観光の管理スキームを図に示します。 9.1.

社会的責任のある観光では、地元コミュニティの主要な役割と、自らの領域に対する社会的責任を認識しています。