수집가란 무엇입니까? 채권 추심자는 누구이며, 그들은 어떤 권리를 갖고 있으며, 어떻게 그들이 법에 따라 행동하도록 강요할 수 있습니까?

콜렉션 대행업체란 무엇인가요?

일반적으로 수금 대행사는 90년대 이전에 존재했으며 이러한 활동은 공격의 필수적인 부분이었습니다. 다행스럽게도 현대의 사업 방법은 당시처럼 사람들에 대한 가혹한 조치를 받아들이지 않기 때문에 오늘날의 "세리"는 공식적인 소송을 입고 많은 문서를 가지고 여러분에게옵니다.

추심 활동은 채무 의무에 따른 청구권 이전 가능성을 기반으로 합니다. 간단히 말해서, 귀하가 돈을 빚진 사람이나 은행은 그 돈을 청구할 권리를 제3자에게 팔 수 있습니다. 이 경우 민법의 거의 모든 주제가 채권자 역할을 할 수 있지만 종종 추심 서비스와 불가분의 관계가 있는 은행입니다.

그런 조직은 어떻게 돈을 벌까? 우선, 채무의 판매 가격과 총액의 차이로 인해. 즉, 은행은 어떻게든 자신의 이익을 충족시키려고 노력하면서 그 사람이 실제로 빚진 것보다 적은 금액으로 청구권을 판매합니다.

그러나 이것이 그러한 회사의 주요 수입원은 아닙니다. 주요 수입원은 연체된 채무에 대한 지불입니다. 동시에 일부 조직은 불법 행위도 저지릅니다. 민법 규범(24, 43, 51장)에 따라 징수 서비스가 제시할 권리가 있지만 기존 계약의 이자율을 인상하고 수정합니다. 기존 계약 및 의무의 틀 내에서만 귀하에 대한 청구. 이러한 계약을 일방적으로 변경하는 것은 불가능합니다.

수집 서비스의 법적 지위

2016년 7월까지 수집가의 업무는 입법 차원에서 규제되지 않았습니다. 그러나 2016년 7월 3일, "연체된 부채를 상환하기 위한 활동을 수행할 때 개인의 권리와 합법적 이익 보호에 관한..." 법률 No. 230-FZ가 서명되어 즉시 발효되어 이 법률이 삭제되었습니다. 갭.

이제 모든 추심 서비스는 전문 등록부에 등록되어야 합니다. 이는 필수 조건이며, 이 조건이 없으면 그러한 조직은 청구권 양도 계약에 따라 또는 재판 전 채무 추심에 참여할 권리가 없습니다. 대리인으로서.

수집가의 활동을 규제하는 법률이 출현하기 전에는 최고 법원의 결정에 따라 그 기능이 수행되었습니다. 이러한 종류의 첫 번째 설명은 2007년 대법원 상임위원회(이하 SAC)에서 서한 번호 120으로 제공되었으며, 이는 라이센스가 없는 법인에 대한 의무 이전을 명시하고 있습니다. 현행법과 모순되지 않는다. 이 입장은 2011년 편지 번호 146에서 확인되었습니다.

대법원의 그러한 결정에 반대하여 Rospotrebnadzor는 2011년 편지 번호 146에 논평한 내용을 밝혔습니다. 서비스는 대리인이 다음과 같은 경우 채무자의 동의 없이 양도권을 양도할 근거가 은행에 없다고 지적합니다. 비은행 조직. 이는 법에 따라 채권자의 신원과 면허로 확인되는 그의 지위가 채무자에게 필수적이라는 사실에서 비롯됩니다. 결국, 사람은 자신의 재정적 미래가 이해할 수 없는 "sharashka 사무실"의 직원이 아니라 신뢰할 수 있는 전문가의 손에 달려 있다고 기대합니다.

대법원도 ​​2012년 전체회의 결의(제17호)에서 대출계약 및 개인과 관련하여 채무상환청구권의 양도를 금지한다는 의견을 표명했습니다.

채권 추심자의 작동 방식-채무자에게 압력을 가하는 주요 방법

채무자와의 상호작용에는 3가지 유형이 있습니다.

1. 부드러운.
2. 딱딱한.
3. 법률 (사법).

첫 번째 경우에는 원격 통신 채널이 공격을 받습니다. 갈등 없이 상황을 해결해 달라는 요청이나 요구가 담긴 수많은 메시지와 전화가 사람에게 쏟아집니다.

당신의 권리를 모르시나요?

또한, 상황이 해결되지 않을 경우 수집가들은 2단계로 넘어가 더욱 엄격한 조치를 취하게 됩니다. 그들은 개인 회의에 의지하여 개인의 집, 직장, 학교 등에 올 수 있습니다. 이 경우 설명 대화가 이루어지며 그 목적은 기존 부채와 갚아야 할 필요성을 상기시키는 것입니다.

중요한! 수집가들은 이러한 행사를 진행할 때 심리적 압박에 의존합니다. 그러면 어떤 사람은 궁지에 몰려 빚을 갚아야 한다고 느낄 수도 있습니다.

이것이 도움이 되지 않으면 해당 조직은 법적 절차가 포함된 세 번째 단계로 진행됩니다. 채무자는 변호사를 고용하는 데 추가 비용을 지출해야 하며 사건을 고려하는 데 많은 시간이 걸립니다.

중요한! 이러한 방법의 사용은 2016년 7월 3일까지 가능했으며, 새로운 법률은 추심자와 채무자 간의 상호 작용 절차를 명확하게 규제합니다. 특히, 주 1회 이하의 전화통화와 1회 이하의 개인면접은 허용됩니다. 또한 모든 통화는 평일 오전 8시부터 오후 10시까지, 주말에는 오전 9시부터 오후 8시까지 엄격하게 이루어져야 합니다.

또한 채무자의 친척 및 동료와 의사 소통하려면 이제 후자의 동의가 필요합니다. 그렇지 않으면 추심자의 행동은 불법으로 간주됩니다.

채권추심자에 저항하는 방법

채권추심자와의 의사소통을 차단하는 가장 쉬운 방법은 이를 거부하는 것입니다. 이제 채무자는 그러한 권리를 가지며 서면으로 거절서를 작성하고 공증인의 인증을 받아 이를 행사할 수 있습니다. 문서가 추심 서비스로 전송되는 순간부터 해당 대리인은 차용인과의 어떠한 상호 작용 수단도 삼가할 의무가 있습니다.

채권추심자가 여전히 법이 정한 한도를 넘어서는 전화나 개인적인 만남을 통해 채무자를 괴롭히는 경우, 두 가지 대응 방법이 있습니다.

• 채권 추심자의 불법 행위에 관한 진술서를 가지고 법 집행 기관에 연락하십시오.
• 직접 소송을 제기하세요.

두 번째 옵션을 선택할 때 판사에게 지속적인 전화, 메시지, 개인 접촉과 같은 기관 담당자의 행동을 제한하도록 요구해야 합니다. 이는 귀하에게 심리적 영향을 미치는 것으로 간주될 수 있습니다. 귀하의 요구 사항을 제시할 때 정신적, 육체적 압력의 사용을 금지하는 법률 No. 230-FZ와 해당 기사에 나열된 러시아 연방 대법원 및 Rospotrebnadzor의 설명을 따라야 합니다. 이는 청구권을 비은행 기관에 양도하는 것이 불가능함을 나타냅니다.

전문 추심 서비스는 채무자에게 압력을 가하기 위해 법을 위반하지 않고 항상 법의 가장자리에서 행동하려고 노력하지만, 허용되는 범위를 넘어서는 방법을 사용하는 데 주저하지 않는 조직도 있습니다. 수집가의 요구를 불법으로 인정하는 것이 목적인 법적 절차를 개시한 경우, 결정이 발표될 때까지 이들의 활동은 러시아 연방 형법 제163조(강탈)에 완전히 해당됩니다. 이 경우 정신적 영향의 측정에는 직장 및 거주지에서의 전화 및 괴롭힘이 포함됩니다.

중요한! 법원의 결정은 추심자가 선택한 상호 작용 방법과 요구 사항의 합법성에 따라 달라집니다. 귀하에게 실제로 빚이 있고 기관 대표가 귀하에게 매우 친절하고 정중하게 대해주었다면, 법원은 해당 대리인의 청구를 받아들이는 경향이 있을 수 있습니다. 소송에서 그러한 일련의 권리를 비은행 조직에 양도하는 것이 불가능하다고 주장하는 것은 가치가 있지만 결국 모든 것은 판사와 기존 규범에 대한 그의 해석에 달려 있습니다.

컬렉션 대행

컬렉션 대행, 또한 ~으로 알려진 부채 기관(영어로부터 수집 - 수집) - 연체된 채권 및 문제 채무의 추심을 전문으로 하는 기관입니다. 개인 및 법인의 부채 지불을 용이하게 하는 것이 목적인 사업 형태입니다. 대부분의 추심기관은 채권자의 대행기관으로 존재하고 운영되며, 총액의 일정 비율을 지급하는 방식으로 징수된 자금의 금액에 따라 수수료를 받고 채권을 추심합니다.

활동 설명

수금 대행사의 개념은 미국에서 러시아로 왔습니다. 실제로 추심 대행사는 채권자와 채무자 사이의 중개자로서 일정 비율의 부채를 상환하는 작업을 수행합니다. 원래 채권자가 양도 계약에 따라 해당 기관에 부채 청구권을 양도할 때, 즉 부채를 매각할 때 기관 자체가 채권자 역할을 할 수 있는 경우가 많습니다.

러시아 최초의 추심 기관은 은행의 자회사로 창설되었으며 오로지 은행의 부채만 처리했습니다. 예를 들어, 이는 2001년에 등록된 러시아 표준 은행의 부채 징수 기관이었습니다. 비교적 최근에는 전문 수집가들이 공개 시장에 적극적으로 진출하기 시작했습니다. 수금 대행업체는 2004년 러시아 서비스 시장에 등장했습니다. 러시아 최초의 수집 대행업체인 CJSC FASP는 2004년 8월 9일에 등록되었습니다.

점점 더 많은 수의 기관(때때로 대중에 의해 "부채 구매자"와 연관됨)이 어떤 이유로든 총 부채의 일정 비율에 대해 스스로 회수할 수 없는 채권자로부터 부채를 구매한 다음 채권자로부터 채권을 회수하는 경우가 늘어나고 있습니다. 채무자는 전체 금액 또는 전체 잔액에 "이자"를 더한 금액까지 받을 수 있습니다. 일반적으로 금융 기관 및 대규모 소매 체인인 대출 기관은 그룹에서 신용 사용자의 부채를 보냅니다. 미수금; 받은 금액과 부채 전체 가치의 차이는 손실로 상각됩니다. 부채 보유 기관 자사 대행사)는 일반적으로 연체 초기 단계에서 부채 상환에 관여합니다. 왜냐하면 이때 최소한의 노력과 시간으로 갈등을 해결할 가능성이 증가하고 이 목표를 달성하기 위한 가장 큰 노력 강도로 구별되기 때문입니다.

두 번째 계획이 있습니다. 추심 대행사는 부채 환매 계약을 체결하지 않고 채권자 금융 기관과 협력합니다. 제3자 대행사); 이 계획에 따라 채무자는 계속해서 채권자 조직에 부채를 지불하고 채무 기관은 징수된 총 금액의 일정 비율에 해당하는 수수료를 받습니다. 기관이 추심하는 부채의 종류에 따라 보수금액은 10~50%이지만, 기준은 15~35%이다.

활동 규제

많은 국가에서 추심 대행업체는 법에 따라 권리가 제한되어 있으며, 이는 채무자에 대한 특정 괴롭힘 행위를 금지하고 있습니다. 따라서 미국에서 추심자는 채무자를 괴롭히기 위해 반복적으로 전화하여 채권자에게 채무를 상환하도록 강요할 권리가 없습니다. 밤에는 전화를 할 수 없습니다. 러시아 연방에는 이 활동 영역과 관련된 전문 법률이 없지만 추심 대행사의 모든 조치는 러시아 연방의 법적 틀에서 해당 대행사의 위치와 일치합니다. 따라서 기관이 밤에 채무자에게 전화를 걸면 밤에 침묵을 어지럽힐 가능성이 있기 때문에 그가 한 일에 대한 추심자의 행정적 책임에 대한 의문이 생길 수 있습니다.

수집 활동은 계약 체결로 시작됩니다. 이러한 계약은 부채 할당, 대리인 또는 서비스 제공에 관한 계약일 수 있습니다.

관행

"USB Center"회사의 이사회 의장이자 동명의 추심 대행사 책임자인 Alexander Fedorov는 활동 방법론, 특히 대표자가 채무자를 방문하는 관행에 대해 이야기합니다. 컬렉션 대행업체:

물론, 우리는 비트와 납땜 인두를 가지고 있는 사람들에게 가지 않습니다. 채무자에 대한 심리적 영향만 사용됩니다. 우선, 우리는 사건을 법원에 제기하지 않고 부채를 추심하려고 노력하고 있습니다. 그리고 우리의 첫 번째 임무는 채무자가 우리의 말을 듣는 것, 즉 우리가 취할 모든 단계를 아는 것입니다. 물론, 채무자가 지불 문서를 제시할 수 있고 이는 고객에게 실패가 발생하지 않았음을 의미하기 때문에 먼저 그의 모든 주장을 듣습니다.

그러나 채무자가 “예, 빚이 있지만 돈이 없습니다”라고 말하면 우리는 그에게 자금을 찾을 시간을 줍니다. 그런 다음 우리는 다시 개인적인 모임을 시작하지만(그의 집이나 직장에 갑니다) 손을 흔들지도 않고 우리가 할 수 있는 것은 그의 “정직한 눈”을 엄하게 바라보는 것뿐입니다. 이것이 도움이 되지 않으면 문제는 법원을 통해 해결됩니다.

그런 다음 우리는 집행 영장이나 법원 명령을 가지고 그에게 오면 채무자는 집행관이 그에게서 징수할 금액의 7%를 추가로 "받습니다". 또 결과가 없나요? 그런 다음 우리는 집행관과 함께 이 사람의 재산 목록을 작성해야 합니다. 채무자가 여기서도 인격을 보여주고 그가 돈이 없음을 확인하는 '추심불가법'이 작성되면 우리는 강제로 법 집행 기관에 연락하고 형법을 통해 그와 싸워야 할 것입니다. 예, 물론 어려운 상황이 발생하여 빚을 갚을 준비가 되었지만 강도를 당했거나 다른 극단적인 일이 발생한 경우 우리는 은행(또는 다른 조직)과 고객 사이의 중개자 역할을 합니다. 채무자와 분할지급을 달성합니다. 결국 우리의 임무는 오늘 모든 것을 수집하는 것이 아니라 일반적으로 수집하는 것입니다.

전화 통화

전화 통화는 추심 초기 단계에서 추심자가 사용합니다. 초기 컬렉션) - 이 단계는 채권 추심의 다음 단계와 관련하여 채무자/보증인과 협력할 때 추심자가 사용하는 보다 부드러운 주장이 특징입니다.

Early Collection 단계는 소프트 컬렉션- 채무 상환을 목적으로 채무자 및 보증인과 원격 연락(전화 통화, SMS 전송, 채무 존재를 알리는 서신)을 수행하는 절차를 포함하여 연체 채무 처리의 초기 단계입니다. 초기 단계에서 채권 추심자는 채무자에게 채무 지불 의무에 대해 알리고 지불 사실을 동기를 부여하도록 요청받습니다. 추심 대행업체의 활동은 추심 대행사가 위치한 국가의 법률과 추심 대행사가 자발적으로 부담하는 의무에 의해 규제됩니다.

기관 조치 권한

수집가의 행동에는 특정 제한이 있습니다. 따라서 채권추심자는 채무자를 호출할 때 음란한 표현을 사용할 권리가 없으며, 대부분의 경우 공격적인 억양을 허용할 수 없습니다. 채권추심자는 원칙적으로 채무자에게 지급을 강요하기 위해 채무자를 오도해서는 안 되며, 체포하겠다고 위협할 수 없으며, 채무자에게 그의 이름과 성, 회사명 및 목적을 알려야 할 의무도 있습니다. 전화의.

드문 경우지만, 언어가 주와 다르고 특정 지역이나 국가에서 일반적으로 사용되는 경우 추심 대행사는 채무자에게 모국어로 전화를 겁니다. 이는 외국 채무자가 채무 미납 사실에 대한 설명으로 호스트 국가의 언어에 대한 무지를 자주 사용하기 때문에 수행됩니다. 추심 대행업체는 채권 추심 과정을 최적화하기 위해 채무자에 대한 정보를 수집할 권리가 있습니다. 따라서 추심 대행사는 채무자가 추심하는 시점에 후속 전화를 걸기 위해 채무자에게 응답한 전화를 분석할 권리가 있습니다. 가장 의사소통이 가능합니다. 또한 일부 추심 기관에서는 채무자가 제공한 데이터 목록에 포함되지 않은 채무자에 대한 개인 정보(예: 변경된 전화번호, 거주지 주소 및 위치, 직장 연락처)를 수집하는 업무를 수행합니다.

미국 추심 대행사의 법적 규제 조치와는 달리, 러시아 추심 대행사는 채무자의 요청에 따라서만 전화 통화를 금지하는 제한을 받지 않으며 개인 정보의 수집 및 사용에도 제한을 두지 않습니다. 그러한 활동에 대한 간접적인 제한은 러시아 연방의 민법 및 형사법에만 부분적으로 존재합니다. 또한 미국에서는 FDCPA에 포함된 법률에 따라 해당 기관이 채무자에게 채무를 지불하도록 동기를 부여하거나 강요할 목적으로 채무자의 이웃 및 친척에게 반복적으로 전화를 걸 수 있는 권리가 없습니다. 채무자에 대한 부정확하거나 불완전한 정보를 갖고 있다는 의혹이 있을 수 있음에도 불구하고 한 번만 전화하십시오. 또한 이 법안에 따르면 추심자의 성명 및 그를 고용한 사람의 성명에 대해 별도의 질문이 있는 경우 추심자는 이에 답변할 의무가 있습니다.

채무자가 사망한 경우, 그의 친척은 고인의 재산에 상속된 경우를 제외하고는 고인의 은행이나 기관에 채무를 지불할 의무가 없습니다. 그러나 미국에서는 채무자의 재산이 고인은 빚을 갚는 데 사용될 수 있습니다.

전문가 방문

일반적으로 전문가 방문은 부채 추심의 후반 단계(늦은 추심)에서 발생합니다. 이 단계는 문제 부채를 처리할 때 담당 전문가가 사용하는 보다 엄격한 주장이 특징입니다. 늦은 수집 단계는 다음과 같습니다.

1. 영어 하드 컬렉션- 부채 상환을 목적으로 채무자와 보증인에게 연락하는 절차(회의, 거주지, 직장 등에서 차용인 찾기 등 포함)를 포함하여 소프트 징수 단계 이후 문제 부채 작업의 두 번째 단계입니다.
2. 영어 법적 수집- 문제 부채 작업의 세 번째 단계. 이 단계에서는 채무를 추심하기 위해 채무자에게 강제조치를 취하게 된다.

현장 전문가의 주요 임무는 문제 부채의 최대 회수를 보장하는 것입니다. 현장 전문가:

• 차용자/보증인/담보인에게 부채 금액을 알리고 벌금을 표시합니다(계약상의 의무에 따라).
• 차용자, 보증인 또는 보증인에게 재정적 의무를 이행하지 못한 결과에 대해 설명합니다(추심 대행업체/은행은 부채를 추심하기 위해 소송을 제기하고 차용자 및/또는 보증인은 법적 비용을 부담합니다).
• 부채의 이유를 알아냅니다.
• (가능한 경우) 차용자로부터 연체 사실에 관한 설명 메모를 받습니다.
• 연체된 부채를 상환하기 위한 지불 날짜를 차용자 또는 보증인과 함께 결정합니다.
• 가능하다면 담보/기타재산을 조사하여 해당 조서를 작성하고 채무가 있음을 통지합니다.

또한보십시오

노트

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오랫동안 대출금을 지불했거나 지불을 완전히 중단했습니다. 분명히 이에 대한 타당한 이유가 있습니다. 그러나 은행은 항상 이를 고려할 준비가 되어 있지 않으므로 곧 전문 채권추심자와 대면하게 될 위험이 있습니다. 사이트에서는 수집가가 누구인지 알려주고 그들과 소통하는 방법에 대한 권장 사항을 제공합니다.

수집가는 누구입니까

채권추심자에 대한 고정관념적인 두려움은 주로 채권추심 방법이 인두와 납땜인두였던 90년대의 기억과 관련이 있습니다.

그 시절은 망각에 빠진 것 같았습니다. 오늘날의 수집가는 고속도로 도둑이 아니라 이름이 좋은 평판이 좋은 기관의 직원입니다. 그들은 현행법의 틀 안에서만 일한다는 점을 가능한 모든 방법으로 강조합니다. 전문 협회와 "정직한 수집가 강령"까지 만들어졌습니다. 그러나 모든 것이 그렇게 좋은 것은 아닙니다. 수집가의 목표는 동일하게 유지됩니다. 가능한 모든 수단과 최단 시간에 채무자로부터 돈을 "흔들"는 것입니다.

불행하게도 추심 활동에 관한 법률이 없기 때문에 문명화된 채무 추심 방법뿐만 아니라 협박, 위협, 협박, 사생활 간섭 등 경계선에 있는 불법적인 기술도 사용할 수 있습니다.

대부분의 차용인은 추심 대행사가 운영되는 방식과 원칙, 활동이 얼마나 합법적인지, 직원 교육 및 무엇을 할 수 있는지 전혀 모릅니다. 한편, 정직한 수집가들과 협상하는 것이 가능하고 필요하며, 소위 '흑인 수집가'인 '바운서'에 대한 정의를 찾는 것이 가능하고 필요합니다.

추심 대행사는 연체된 부채 추심과 "부채 포트폴리오" 구매를 위한 유료 서비스를 제공하는 상업 구조(일반적으로 LLC 또는 CJSC)입니다. 어떠한 추심기관도 검찰청이나 사법당국의 권한을 갖지 않습니다.

수집가에게는 어떤 권리가 있나요?

먼저 수집가의 권리를 살펴보겠습니다. 법적 관점에서 추심자는 정확히 두 가지 권리를 갖습니다.

1. 연체된 채무의 존재와 그 금액(과태료 및 벌금 포함)을 채무자에게 통지합니다.
2. 소송 제기 - 은행이 이를 수행하도록 승인한 경우(대리인 계약에 따라) 또는 연체된 부채에 대한 권리를 완전히 할당한 경우(즉, 부채를 매각한 경우)

그러나 공정하게 말하면, 채권 추심자의 행위에 대한 직접적인 입법 금지 및 제한은 거의 없습니다. 그러므로 차용인의 주요 무기는 자신의 권리에 대한 지식입니다. 그들은 무엇인가?

• 귀하와 추심자 사이의 민사 법적 관계는 청구권의 양도에 기초합니다. 민법 385조 1부에 따르면, 채무자는 청구권이 해당 사람에게 양도되었다는 증거가 제공될 때까지 새로운 채권자에 대한 의무를 이행하지 않을 권리가 있습니다.
• 연체된 대출에 대한 청구권의 소멸시효는 3년입니다. 추심자가 귀하에게 연락하기 전에 만료된 경우 해당 청구는 법적 구속력이 없습니다.
• 귀하는 채권자 은행에만 빚을 갚아야 하며, 그곳에서 각 지불을 확인하는 서류를 받게 됩니다. 채무가 제3자에게 양도된 경우에도 지급은 은행을 통해 이루어져야 합니다. 어떤 경우에도 수집가가 누구든지 현금을 수집가에게 넘겨주지 마십시오!
• 추심자의 요청에 따라 빚을 갚기 위해 재산을 팔 필요는 없으며, 추심자는 귀하의 소지품을 압류할 권리가 없습니다. 이러한 절차는 법원의 결정에 의해서만 가능하며 집행관에 의해서만 수행됩니다.
• 귀하는 채권추심자의 전화에 응답하지 않을 권리가 있으며 그들을 위해 문을 열어주지 않을 권리도 있습니다.

현재까지 추심 활동을 규제하는 연방법은 채택되지 않았습니다. 러시아 연방 경제 개발부가 개발 중인 "연체 부채 추심 활동에 관한 법률" 초안만 있습니다. 2012년 7월 2일 러시아 대법원 총회에서 "소비자 권리 보호에 관한 분쟁에서 민사 소송 법원의 고려에 관한"결의안이 채택되었습니다. 차용인이 계약에 서명할 때 이에 동의하지 않은 경우 신용 기관은 은행 면허가 없는 사람에게 시민 대출에 대한 청구권을 양도할 수 없다고 명시되어 있습니다. 사실상, 대부분의 은행은 오랫동안 대출 계약에 연체 부채를 제3자에게 이전할 가능성에 대한 조항을 신중하게 포함시켜 왔습니다. 이제 예외 없이 모든 은행이 이를 수행하게 됩니다.

채무 대리인과 의사소통하는 방법

첫째, 아마도 가장 중요한 것은 침착함을 유지하는 것입니다. 두려움 때문에 무릎이 약하다면 앉으세요. 심호흡을 몇 번 해보세요. 더 쉬워지고, 목소리가 더 자신감 있게 들릴 것입니다. 편안한 자세를 취하십시오. 펜이나 메모장을 앞에 놓으십시오. 이제 대화할 준비가 되었습니다.

우선, 귀하에게 전화한 직원에게 자신을 완전히 소개하도록 요청하고(보통 수금 대행사의 대표자는 성이 없이 이름과 중간 이름만 보고합니다) 직위를 지정합니다. 또한 해당 기관의 연락처 정보도 적어주세요. 그 후에는 안전하게 전화를 끊을 수 있습니다. 첫 번째 대화를 충분히 마쳤습니다.

반드시 안내받은 전화번호로 전화를 걸어 제공된 정보를 확인하시기 바랍니다.

다음 전화는 은행에 전화입니다. 귀하의 부채가 추심을 위해 이러한 추심자에게 이전되었는지 확인하도록 요청하십시오. 이제 주의하세요. 이 단계에서는 상황을 바로잡을 기회가 있습니다. 귀하의 재정 상황을 은행에 설명하고 지연 이유를 설명하고 부채 구조 조정을 요청하십시오. 은행은 종종 합의에 도달합니다. 그들은 귀하와 새로운 계약을 체결하고 3~6개월의 할부 계획을 제공합니다. 구조조정 계약에 서명한 후, 은행은 추심 대행사로부터 귀하의 사건을 철회합니다.

이 조치가 효과가 있었다면 다음 번 수집가 전화에 은행과 합의했다는 사실을 침착하게 설명하십시오. “빚을 갚지 않으면 고소당할 것입니다”와 같은 위협적인 SMS 메시지는 무시할 수 있습니다.

불리한 시나리오(은행이 귀하와의 계약을 거부했거나 귀하의 부채에 대한 모든 권리가 이제 완전히 제3자에게 속한다는 사실을 알린 경우)에는 아쉽게도 수집가와의 통신이 계속됩니다. 향후 협상에서는 계속해서 침착함을 유지하십시오. 빚에 대해 이의를 제기하지 마십시오. 그것은 쓸모가 없습니다. 그러나 재산이나 은행 계좌의 가용성을 포함한 기밀 정보를 서두르지 마십시오. 가까운 친척에 대한 정보를 공개하지 말고 개인적인 질문에 대답하지 마십시오 (“아내 이름은 Katerina 죠, 그렇죠?”). 무례하게 반응하지 마십시오. 부채와 갚는 방법에 대해 논의하기 위해 침착하게 요청하십시오.

지연을 구걸하지 마십시오. 그것은 당신에게 압력을 가중시킬뿐입니다. 대신, 민법 385조 및 389조를 참조하여 새로운 채권자의 권리와 그의 권한을 확인하는 문서 전체 패키지, 특히 대리인 계약 사본, 양도 계약 사본, 권한을 요청하십시오. 협상을 진행하고 귀하의 개인 데이터 등에 접근할 수 있는 전문가에게 위임된 변호사입니다.

결과적으로, 귀하는 첫째로 채무자에게 매우 중요한 시간을 얻게 될 것이며, 둘째로 법적 이해력과 심리적 압력을 견딜 수 있는 능력을 입증하게 될 것입니다.

추가 대화에서 문제를 토론의 중심에 두십시오. 빚이 있고 이의를 제기하지 않으며 빚을 갚을 계획이지만 재정적 상황이 어렵습니다. 추심 대행사는 은행 직원과 마찬가지로 할부 계획과 유능한 부채 상환 계획을 모두 제공할 수 있는 변호사를 고용합니다.

위협을 받았을 때 대처하는 방법

안타깝게도 수집가들과 문명화된 방식으로 대화를 나누는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 따라서 지나치게 열성적인 채권 추심자가 모욕이나 위협을 퍼붓기 시작할 것이라는 사실을 무시할 수 없습니다.

채권추심자의 위협과 모욕은 법률 위반이며 행정적, 형사적 책임을 수반합니다.

위협을 받은 경우, 우선 직접적인 위협 사실을 녹음해 보십시오(예: 음성 녹음기로 전화 대화를 녹음). 그런 다음 경찰 보고서를 제출하십시오. 그들은 이를 수락하고 공격자를 식별하기 위한 확인을 시작해야 합니다. 수사관에게 녹음기기를 양도하는 내용은 압수서류로 기록되어야 하며, 녹음 자체는 다른 형식으로 변환할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.

녹음을 할 수 없는 경우에도 진술서를 작성하십시오. 경찰은 증인 진술을 포함하여 증거를 수집합니다. 신청서 사본을 추심 대행업체에 보내실 수 있습니다.

그러나 일반적으로 대화가 녹음된다는 메시지만으로도 위협을 중지하기에 충분합니다. 형법 관련 조항에 대한 지식도 도움이 될 것입니다. 예를 들어 모욕은 130조에 해당하고, 신체적 폭력 위협(119조), 재산 판매 또는 현금 제공 요구(169조(강탈))에 해당합니다.

반수집가, 그들은 누구인가?

아시다시피, 다른 지렛대가 있지 않는 한... 지렛대를 상대로 할 수 있는 방법은 없습니다. 금융시장에는 추심자뿐만 아니라 반추수자도 존재합니다.

물론, 이들은 빚에서 도망치는 방법을 가르쳐 줄 파란색 헬리콥터를 탄 마법사들이 아닙니다. 실제 추심방지자는 미지급 채무 문제에 대한 재판 전 해결에 상당한 경험을 가진 전문 변호사입니다. 가장 힘든 "들소"도 이런 종류의 사건에 대해 광범위한 사법 관행을 가지고 있습니다.

그들이 할 수 있는 최소한의 일은 채권추심자와의 협상을 이어받아 신경을 아끼는 것뿐 아니라 불법적으로 하도록 강요받은 일을 하지 않는 방법을 설명하는 것입니다. 그러나 가구가 집에서 제거되려고 할 때가 아니라 지급 능력에 대한 위협을 느끼자마자 사전에 법적 보호를 받아야 합니다.

에필로그 대신

귀하의 권리를 보호하는 것과 대출 의무 이행을 악의적으로 회피하는 것은 동일한 것이 아닙니다.

은행과 추심자 모두 귀하에게 부채 상환을 요구할 권리가 있습니다.

문제가 저절로 '해결'되리라는 희망을 품고 숨는 것은 매우 나쁜 전술입니다. 가장 어려운 재정 상황에도 탈출구가 있습니다. 문제를 최적으로 해결하려면 채권자와 유능하게 대화를 구축하고 실제로 빚진 것보다 더 많이 지불하지 않는 것이 중요합니다.

Anastasia Ivelich, 전문 편집자

정의에 따르면, 채권 추심자는 연체된 채무를 추심하는 추심 기관의 직원입니다. 1차 대출 연체가 발생하면 은행가들이 겁을 주는 사람들은 바로 이런 사람들이다. “25일까지 빚을 갚지 않으면 추심자들에게 빚을 이체해 주겠다…

2017년 1월 1일부터 추심 대행업체의 활동은 연방법 230-FZ "연체 부채 반환 활동을 수행할 때 개인의 권리 및 정당한 이익 보호에 관한 것"(통상적으로 추심자에 관한 법률)에 의해 규제됩니다. . 이 법에 따르면 추심 대행업체는 특별 등록부에 포함되어야 하며, 이들의 활동은 법률로 엄격하게 규제됩니다. 등록부는 러시아 연방집행관에서 관리하며 인터넷 http://fssprus.ru/gosreestr_jurlic/에서 확인할 수 있습니다. 수집가의 활동을 모니터링하는 기능도 러시아 FSSP에 할당됩니다.

은행은 왜 추심 대행사에 의존해야 합니까?

• 첫째로, 소규모 은행은 전문적인 수금 서비스를 유지할 여력이 없습니다.
• 둘째, 장기간 지연되는 경우 더 엄격한 징수 방법이 필요하지만 많은 은행이 이를 감당할 수 없습니다. 이는 그들의 평판에 영향을 미칠 것입니다.
• 제삼, 수집가에게 연락할 때 은행은 연체 대출 형태로 문제 자산을 제거합니다. 왜냐하면 첫 번째 대출 지연이 발생하면 은행은 (법률에 따라) 중앙 은행에 대출 자금을 확보해야 하기 때문입니다. 부채가 매각되면 이 준비금이 해제됩니다. 또한 연체된 부채의 실제 비율은 은행 주식 가치에 부정적인 영향을 미치므로 은행은 부실 부채를 매각함으로써 주주와 투자자에게 더 아름다운 그림을 그려줍니다.

이러한 이유로 많은 은행은 추심 서비스를 추심 대행사라는 별도의 조직에 할당하고 "신용"으로 부채를 판매합니다.

그렇다면 수집가는 누구이며 우리는 그들을 두려워해야 할까요?

신화 1개

추심자는 빚을 추심하기 위해 무엇이든 할 “철과 재갈을 가진 형제”입니다.

이것은 잘못된 것입니다. 종종 위협적인 전화 목소리 뒤에는 아르바이트를 한 학생이 있을 수도 있고, 단순히 다른 직업을 찾지 못해 주어진 기준을 사용하여 불쾌한 말을 해야 하는 삶에 불쾌한 사람이 있을 수도 있습니다. 실없는 말. 법에 따른 모든 권리는 고객에게 연체된 부채 금액을 알리고 귀하로부터 다음 지불 시기와 금액에 대한 정보를 받는 것입니다. 콜렉터는 주중 오전 8시부터 오후 10시까지, 주말 오전 9시부터 오후 8시까지만 전화하고 올 수 있다. 또한, 수집가는 일주일에 한 번만 '방문'할 수 있고, 하루에 한 번, 일주일에 두 번 이하로 전화할 수 있습니다. 병원에서 치료를 받고 있는 경우에는 전화할 수 없습니다.

채권추심자가 방망이나 뜨거운 인두로 돈을 두드리는 이미지를 머릿속에서 벗어나십시오. 예, 우리의 거대한 나라에서는 채권 추심자가 채무자에게 신체적 피해를 입힌 경우가 몇 가지 있었습니다. 그러나 여기서의 위험은 길거리에서 쓰레기와 어깨를 부딪치고 아무 것도 얻지 못하는 것과 같습니다. 글쎄요, 수집가들이 자신을 소개하지 않고 당신에게 와서 당신을 위협한다면, "알 수 없는 사람들이 나에게 와서 나를 위협하고 돈을 요구합니다"라는 말로 자유롭게 경찰에 신고하십시오. 경찰이 도착하면 수집가들과 함께 문제가 저절로 해결될 것이므로 걱정하지 마세요.

2 신화

수집가들이 와서 당신의 모든 재산을 가져갈 것입니다

수집가는 의심할 여지없이 대출 계약에 명시된 주소로 귀하에게 올 수 있지만 실제로는 예를 들어 오랫동안 전화로 연락할 수 없는 경우에는 극히 드물게 발생합니다. 그러나 그들은 귀하의 동의 없이 아파트에 들어갈 권리가 없으며, 더욱이 거기에 있는 어떤 것도 설명하거나 제거할 권리가 없습니다. 집행관만이 집에 들어가 목록을 작성하고 재산을 압류할 수 있으며 법원 결정에 의해서만 가능합니다. 때로는 특히 고급 수집가가 집행관으로 가장하기를 좋아한다는 점을 고려해야합니다. 일부 수금 기관은 "Bailiff", "National Collection Service"등과 같은 유사한 이름을 갖기도 했습니다. 따라서 문 앞에 있는 사람이 "안녕하세요. Bailiff Service”를 열고 서비스 ID를 요청한 후 인감에 LLC, JSC, PJSC 등이 아닌 “Federal Bailiff Service”라는 스탬프가 찍혀 있는지 확인하세요. 또한 집행 조치를 수행하기 위해 온 근거로 집행 영장을 요구합니다. 귀하는 집행 절차 데이터베이스에서 귀하에 대해 개시된 집행 절차의 존재 여부를 확인할 수 있습니다.

3가지 신화

수집가가 당신을 기소할 것입니다

추심자에 관한 법률이 시행되기 전에 추심자의 편지나 전화에서 형법 159, 177, 312 등의 조항에 대한 언급을 볼 수 있었습니다. 입법자는 그러한 속임수의 사용을 금지했습니다. 그리고 당신의 영혼 깊은 곳에서 "대출 미갚음에 대해 형사 책임을지게 될까요? "라는 의심으로 괴로워한다면 대출을 받을 때 고의로 허위 정보를 제공하지 않은 경우, 이 대출금을 지불했지만 생활 상황으로 인해 지불을 중단한 경우 누구도 대출금 미납에 대해 형사 책임을 물을 수 없습니다. .

기사 ""에서 대출 미납에 대한 형사 책임에 대해 자세히 알아보세요. 그건 그렇고, 귀하는 "훌리건주의", "강탈", "개인 데이터 유포"라는 기사로 매우 오만한 수집가를 끌어들일 수 있으며, 수집가의 잘못된 행동에 대한 불만 사항을 언제든지 작성할 수 있습니다. Federal Bailiff Service 웹 사이트 (http://www.fssprus.ru/).

이것은 신화이자 현실이다! 러시아의 채권추심은 채권추심자에 관한 법률이 시행된 이후 더욱 문명화되었습니다. 이제 법에 따라 채무자에 대한 파산 절차 도입 확인을 받은 대다수의 추심 대행사와 소액 금융 기관(MFO) 대표는 전화 및 SMS 메시지 작성을 중단합니다.

우리의 실천에서

소액 금융 대출 기관 수가 50명을 초과하는 고객이 있습니다! 그리고 이들에게도 파산절차가 도입된 지 1~2개월이 지나자 전화가 거의 끊겼다. 처음에는 수집가의 전화로 인해 전화가 무음이 되는 경우가 고객에게 매우 이례적입니다. 이 단계에서 가장 많이 하는 질문은 “아무도 전화를 안 하는 게 아닌가 의심스럽다. 그 사람들 아마 뭔가 꾸미고 있는 것 같은데..." 실제로 채권자와 추심자는 법을 준수할 뿐입니다.

수집가의 손을 최대한 묶을 수 있는 방법은 무엇입니까?

결론적으로, 추심자와의 의사소통을 피할 수 없다는 점을 이해하시는 경우를 대비해 몇 가지 조언을 드리고자 합니다.

• 소셜 네트워크에서 개인 페이지에 대한 액세스를 닫습니다.이를 통해 귀하와 귀하의 소셜 네트워크는 불쾌한 메시지를 피할 수 있습니다.
• 제3자와의 상호작용에 대한 동의를 철회하십시오.아마도 신용 계약이나 대출 계약을 체결할 때 제3자와 상호 작용하기로 계약을 체결했을 것입니다. 귀하는 언제든지 이를 취소할 권리가 있습니다.
• 지연 기간이 4개월을 초과하는 경우 추심자와의 연락을 거부하십시오."추심자에 관한 법률"은 지연 기간이 4개월을 초과하는 경우 채권자 및 그 대리인(추심자)과의 연락을 거부할 수 있도록 허용합니다. 이를 위해 연방 집행관이 승인한 양식으로 특별 문서를 작성하고 수취인에게 배달 확인과 함께 등기 우편으로 추심자에게 보냅니다.

개인의 파산은 채무와 추심자를 청산하는 가장 빠르고 안정적인 방법입니다! 사실, 금기 사항이 있습니다 ...

위에 나열된 3가지 팁은 채권 추심자의 문제를 부분적으로 해결하지만, 계속 증가하는 부채의 문제는 전혀 해결하지 못합니다. 조만간 부채가 "심판"되어 집행관 서비스에 의해 징수될 것입니다. 추심자와 달리 집행관은 훨씬 더 넓은 범위의 권한을 부여받습니다. "바다 날씨"를 기다리지 말고 조치를 취하는 것이 좋습니다. 우리는 수백 명의 사람들이 빚을 완전히 탕감하도록 도왔으며 아마도 당신도 도울 수 있을 것입니다(). 개인을 위한 파산 서비스 제공에 대한 계약을 체결한 시점부터 파산 절차가 도입될 때까지 약 2~3개월이 소요됩니다. 계약 체결 직후, 필요한 경우 당사는 제3자와의 상호 작용 종료, 상호 작용 거부, 파산 선언 신청 및 귀하에 대한 파산 절차 도입 통지에 대한 요구 사항을 준비하여 채권자에게 보냅니다. 지속 불가능한 부채를 “탕감”하고 삶의 어두운 흔적을 뒤로 할 수 있는 법적 권리를 활용하십시오. 프로젝트 전문가 “돌감. 아니요"가 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다! 개인 및 개인 기업가의 파산은 우리의 전문 분야입니다. 무료 법률 상담을 받으려면 다음 전화번호로 전화하세요.

막심 뎀첸코

폰트 AA

추심 대행사의 활동은 연방법 제 230호 "채무 추심 활동 수행 시 개인의 권리 및 정당한 이익 보호에 관한 것"에 의해 규제됩니다. 법률에 대한 지식과 추심자의 일반적인 업무 방법에 대한 최신 정보는 차용인이 추심자에 성공적으로 저항하고 그들의 도발에 굴복하지 않는 데 도움이 될 것입니다.

추심 대행사는 부채 회수를 목표로 일련의 조치와 ​​조치를 수행하는 조직입니다. 수집가는 은행 조직과 고객 사이의 중개자입니다. 대출채권 추심은 세 단계로 이루어집니다.

소프트 컬렉션

추심자는 고객에게 그를 만나지 않고 연체된 빚을 갚아야 한다고 알립니다. 그는 다시 전화를 걸고, SMS 알림을 보내고, 이메일이나 소셜 네트워크를 통해 이를 보고할 수 있습니다.

하드 컬렉션

추심자는 채무자에게 직접 연락하여 그의 거주지나 등록 주소를 방문합니다. 통지 및 통지는 우편으로 전달될 수 있습니다. 채권자는 지연 이유를 확인하고 차용자와 함께 문제에 대한 해결책을 찾습니다.

법적 수집

마지막 스테이지. 추심인은 사건을 법원에 보내 채무자의 향후 운명이 결정됩니다.

수집가의 유형

채무자와 협력하는 세부 사항에 따라 두 가지 유형의 추심 대행업체가 있습니다.

부채를 다시 사서

은행은 추심자에게 의지하여 차용인의 부채를 판매할 수 있습니다. 이 경우 차용인은 동일한 조건에 따라 은행이 아닌 추심자에게 돈을 반환해야 합니다.

상환되지 않는 부채

이 범주에는 채권자가 연락하는 추심 기관과 채권 추심을 위한 은행의 전문 부서가 포함됩니다. 은행 수집가는 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 공동 조사를 진행하고 있습니다.

추심 대행업체 활동의 법적 근거

연방법 제 230호 "채무 추심 활동 수행 시 개인의 권리 및 정당한 이익 보호에 관한 것"이 2016년 7월 3일 러시아 대통령에 의해 채택되었습니다. 입법법은 대출금 지불이 연체된 고객의 권리 침해 위협과 관련된 규제 및 조치의 세부 사항을 규제합니다. 추심자의 책임과 자금 반환 절차 순서는 각 당사자에게 가장 유리한 조건으로 설정됩니다.

연방법 제 230호는 수집가의 업무 규칙을 규제하고 위반에 대한 권리와 책임을 규정하는 22개 조항으로 구성되어 있습니다.

현행법에 따른 수집가의 권리

채권자는 제3자(추심기관)를 통해 채권을 추심합니다. 수집가는 해당 법률에서 정한 요구 사항을 완전히 준수해야 합니다. 연방법 230은 다음 권리를 규제합니다.

• 부채 존재에 관한 정확하고 진실된 정보를 제공합니다.
• 지불 계획과 관련하여 차용인과 개별 작업 수행
• 이메일과 전화를 통해 문자 메시지 보내기
• 법이 요구하는 수량만큼 전화를 겁니다(월 8회 이하).
• 개인 회의 약속 - 일주일에 한 번;
• 채무자가 대출 빚을 갚은 경우 채무자와의 작업 종료.

이제 채권추심자는 밤에 전화할 권리가 없습니다.

2018년에 연방법-230이 변경되었습니다. 이 비디오에서는 이에 대해 자세히 설명합니다.

채무자를 고소할 수 있나요?

추심 대행업체는 채무자가 직원의 명예와 존엄성을 모욕한 경우에만 법원에 갈 수 있습니다. 다른 경우에는 대출을 발행한 조직만이 법원을 통해 미지급 부채를 상환할 권리가 있습니다. 이 가능성은 연방법 No. 395-1의 규범, 즉 제 33조 및 27조에 의해 제공됩니다. 법원을 통한 환불도 Art에 따라 허용됩니다. 388 러시아 연방 민법.

사기성 부채 추심 계획

원칙적으로 돈 반환에 대해 채무자와 합의하는 것은 매우 문제가됩니다. 활동의 효율성을 높이기 위해 추심 대행사는 오랫동안 확립된 계획을 사용하여 부정직한 방법에 의존할 수 있습니다.

흑인 수집가, 그들은 누구인가?

흑인 수집가는 소규모 조직으로 그 수는 일반적으로 10명을 초과하지 않으며 대부분은 전 법 집행 기관의 대표자입니다. 고객이 법적으로 징수할 수 없는 큰 부채를 갖고 있는 경우 은행은 도움을 요청합니다. 그들은 가장 심각한 불법 조치를 취할 수 있기 때문에 "흑인"이라고 불립니다.

사기꾼의 금지된 수법 - 채권추심자가 법을 어기는 방법

채무자는 법이 규정한 권리 침해에 대해 불평하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 대리점 직원은 다음과 같은 불법적인 행위를 합니다.

• 그들은 무력을 사용하거나 물리적인 힘을 행사하겠다고 위협합니다. 이는 연방법 230에 의해 금지되어 있습니다.
• 채무자에게 피해를 줍니다. 이는 신체적, 심리적, 직업(고용주가 직원에 대해 잘못된 정보를 받은 경우) 또는 재산일 수 있습니다.
• 사유 재산을 훼손하거나 파괴합니다. 예를 들어, 그들은 자동차 타이어에 구멍을 내고, 아파트 창문을 깨뜨립니다.
• 그들은 심리적 압력을 행사합니다. 폭력과 기타 부정적인 결과로 위협합니다.
• 그들은 밤에 전화합니다. 22:00부터 8:00까지 부채상환 관련 통화는 법으로 금지되어 있습니다.
• 너무 흔해요. 일주일에 한 번 이상 채무자를 방문하는 것은 금지되어 있습니다.
• 고객이나 주변 사람들을 오도하십시오. 예를 들어, 채무자가 이미 소송을 당했고 이것이 매우 나쁘게 끝날 수 있다고 말합니다.

추심자가 법을 위반하는 경우 차용인은 법원에 갈 권리가 있습니다.

채무자는 어떻게 자신을 보호할 수 있나요?

한편으로는 채권추심자와의 의사소통은 두려움을 야기합니다. 그러나 사람이 법을 이해하고 자신의 권리를 알고 있다면 쉽게 자신의 이익을 방어할 수 있습니다.

채권추심자와 의사소통하기 위한 기본 규칙

채권자가 전화하면 '무관심 모드'로 전환하고 차분한 대화를 진행하며 흥분을 표시하지 않는 것이 중요합니다. 수집가는 정신에 압력을 가하는 경향이 있습니다. 이에 대응하여 명확한 답변을 제공해야 합니다.

대화 준비하기

자주 묻는 질문(FAQ)을 미리 숙지하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 수집가의 주장을 더욱 자신감 있게 만들고 쉽게 무력화할 수 있습니다.

채권추심자에게 본인의 신원을 확인하도록 요청

그가 직접 이 작업을 수행하지 않은 경우 모든 정보를 제공하도록 요청해야 합니다.

• 추심 기관의 이름
• 보유 위치;
• 전화를 하는 이유.

거절을 받으면 안전하게 전화를 끊고 정보가 모르는 사람에게 정보가 제공되지 않을 것이라고 수집자에게 경고할 수 있습니다.

일반적인 답변 방식

고객과의 대화를 담당하는 컬렉션 조직의 직원은 미리 준비된 템플릿을 사용하여 고객에게 연락합니다. 따라서 각 질문에는 짧은 답변 템플릿을 사용하여 답변해야 합니다.

지연 이유에 대한 차분한 설명

한 번만 설명하면 충분합니다. 수집가는 일반적으로 이러한 주장에 관심이 없습니다. 왜냐하면 그의 주요 목표는 짧은 시간 내에 신속하게 지불을 받는 것이기 때문입니다. 체계적인 호출의 경우 이유가 이미 표시되었으며 그 이후로 변경된 사항이 없다고 말하면 충분합니다.

대화 녹음

이는 추심대행업체가 불법적인 신체적, 정신적 압박수단을 사용하여 법을 위반할 수도 있기 때문에 매우 유용합니다.

1. 직접 만날 때에는 휴대폰 카메라나 녹음기를 켜두어야 합니다.
2. 전화 통화의 경우 음성 녹음기나 특수 애플리케이션을 사용하여 통화를 녹음하세요.

채무자가 채권추심자로부터 위협을 받은 경우, 대화녹음은 채무자가 법정에서 증거로 사용할 수 있습니다.

법정에 가겠다고 약속

수집가는 처벌을 받을 수 있는 위반 행위를 저질렀기 때문에 법적 절차에는 관심이 없습니다. 법원을 통해 일하는 것이 더 심각한 결과를 초래할 것이라는 주장을들을 필요가 없습니다. 반대로 판사는 부채의 존재를 기록하고 그 후에 고객은 벌금과 처벌을 줄일 수 있는 기회를 갖습니다.

위협을 받으면 어떻게 해야 할까요?

위협을 받으면 위반 사항을 기록하는 것이 필수적입니다. 다음으로, 지방 법원에 도움을 요청하거나 경찰서에 진술서를 제출해야 합니다.

채무자와의 상호작용 원칙을 규율하는 규칙을 위반한 경우 추심 대행사가 책임을 집니다.

“수집방지자”는 누구이며 언제 그들에게 연락해야 합니까?

추심 방지 조직은 추심자에 의해 법을 위반한 고객에게 지원을 제공합니다. 기본 서비스 목록에는 다음이 포함됩니다.

1. 사례 자료에 대한 개별 상담 및 연구.
2. 법원 및 기타 주 또는 지방 기관에서 고객의 이익을 보호합니다.
3. 수금 대행사, 상업 은행 및 보험 회사와의 업무 조직.
4. 필요한 서류 패키지 준비.
5. 연기를 받고 있습니다.
6. 갈등 상황을 해결하기 위한 대체 옵션을 검색합니다.
7. 부채 구조 조정 또는 재융자 지원.

추심방지업체 직원들은 법률에 정통해 문제가 되는 상황을 해결하는 데 도움을 줍니다.

국제 실무

유럽과 미국에서는 추심 대행사의 활동이 입법 차원에서 엄격하게 규제됩니다. 각 회사에는 라이센스가 있어야 합니다. 여기서 항상 그런 것은 아닙니다. 러시아 채권추심자는 자신이 제공하는 서비스와 법적으로 아무런 관련이 없는 회사로 위장할 수 있습니다. 차용인에 대한 심리적, 육체적 압력과 관련된 위반의 경우 미국과 유럽에서는 가혹하게 대답해야합니다. 큰 벌금을 내거나 감옥에 가십시오 (관리자와 명령 실행자 모두에게 적용됨).

채무자의 실제 경험

다음은 차용인이 인터넷에서 채권추심자에 관해 남기는 리뷰입니다.

알렉산더, 모스크바

내 빚은 12,000 루블에 달했습니다. 골반 골절 후 3 개월 동안 치료를 받았기 때문에 제때에 지불하지 못했습니다. 아무도 내 상태에주의를 기울이고 싶지 않았습니다. 그들은 거의 매일 전화했습니다. 나는 이 강탈범들이 더 이상 나를 괴롭히지 않도록 친구들에게 돈을 빌려야 했습니다.

이고르, 상트페테르부르크

전화할 때마다 웃기만 했어요. 어떤 변명을 하든 그들은 나를 직장에서 해고하고 5년 동안 감옥에 가두며 아파트와 차를 빼앗아 갈 것이라고 말했습니다. 어느 날 인내심이 바닥났습니다. 그들이 계속 나를 위협하면 법정에 가서 모든 통화 기록을 넘겨 주겠다고 말했습니다. 이제 그들은 진정된 것 같습니다.

알레시아, 예카테린부르크

이 수집가들은 끊임없이 위협하고, 폭력을 암시하며, 빚을 갚지 않으면 내 인생을 망치겠다고 위협합니다. 더욱이 그들은 한 달이 지체 된 후 이미 3 주 동안 3 번 지불했다는 사실에도 당황하지 않습니다. 변호사에게 연락해야 할지 모르겠어요.

채권 추심자와의 거래를 피하는 가장 좋은 방법은 적시에 대출금을 지불하는 것입니다. 이것이 불가능할 경우 법적 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다. 그중에는 부채 구조 조정과 반추심자로 전환하는 것이 있습니다.