Умение вести переговоры пригодится не только тем, кто занимает руководящие посты. Правильно построенная беседа может помочь в различных областях. Но главное в этом искусстве — не те слова, которые вы будете говорить, а то, как вы будете себя вести. В этой статье 12 советов о том, как провести разговор, чтобы сразу расположить к себе собеседника.

Шаг 1. Расслабьтесь

Напряженность порождает раздражительность, а раздражительность - главный враг продуктивной беседы. Исследования доказывают, что всего одна минута расслабления увеличивает активность головного мозга, что очень важно для ведения беседы и быстрого принятия решений.

Прежде чем начать разговор, сделайте следующее:

2. В течение 1,5 минут медленно дышите: вдох на 5 счётов, выдох на 5 счётов.

3. Теперь зевните пару раз и обратите внимание, расслабились ли вы? Оцените степень вашей расслабленности по 10-ти бальной шкале. Результат запишите.

4. Теперь нужно размять мышцы тела. Начните с лица: сморщите и напрягите все мышцы лица, а затем расправьте и расслабьте их. Аккуратно понаклоняйте голову из стороны в сторону и назад-вперед. Повращайте плечами. Напрягите руки и ноги, досчитайте до 10, расслабьтесь и встряхните их.

5. Несколько раз глубоко вздохните. Ваше состояние улучшилось?

Шаг 2. Сосредоточьте внимание на настоящем моменте

Когда вы расслабляетесь, вы сосредоточены на текущем моменте, не обращаете внимание на то, что творится вокруг. То же самое надо сделать во время беседы. Включите интуицию и вам удастся услышать все оттенки речи говорящего, которые передадут эмоциональное значение его слов, и вы сможете понять, в какой момент беседа свернёт с нужного вам пути.

Шаг 3. Чаще молчите

Умение молчать поможет вам уделить больше внимания тому, что говорят другие люди. Чтобы развить это мастерство, попробуйте упражнение «Колокол». На сайте по ссылке кликните «Ударить в колокол » и внимательно вслушивайтесь в звук, пока он не затихнет. Проделайте так несколько раз. Это поможет вам научиться сосредотачивать внимание и молчать, когда вы кого-то слушаете.

Шаг 4. Будьте позитивны

Прислушайтесь к своему настроению. Вы устали или бодро себя чувствуете, спокойны или встревожены? Спросите себя: оптимистично ли я настроен в преддверии этого разговора? Если у вас есть сомнения или тревоги - лучше отложить разговор. Если это сделать невозможно, то мысленно начните его, порепетируйте, это поможет вам подобрать слова и аргументы, которые помогут достичь цели.

Шаг 5. Подумайте о намерениях собеседника

Чтобы разговор был честным и сбалансированным, каждый должен быть открыт для него и ясно заявлять о своих ценностях, намерениях и целях. Если ваши намерения не совпадают с намерениями человека, с которым вы пытаетесь делать бизнес, - проблемы неизбежны. Попробуйте заранее выяснить, что хотел бы получить от сделки ваш собеседник. Но будьте аккуратны, ваш собеседник может тщательно скрывать свои цели и говорить то, что хотите услышать вы.

Шаг 6. До разговора подумайте о чём-то приятном

Вести беседу нужно с выражением доброты, понимания и интереса на лице. Но если на самом деле вы таких чувств не испытываете, поддельные эмоции будут выглядеть ужасно. Есть небольшой секрет: перед разговором подумайте о чём-то приятном, вспомните людей, которых вы любите и уважаете. Эти мысли придадут вашему взгляду мягкость, вызовут лёгкую полуулыбку, а такое выражение лица подсознательно вызовет чувство доверия к вам у вашего собеседника.

Шаг 7. Следите за невербальными сигналами

Всё время смотрите на человека, с которым разговариваете. Оставайтесь сосредоточенным и старайтесь не отвлекаться на посторонние мысли. Если собеседник что-то не договаривает или хочет вас обмануть, он, конечно, будет это тщательно скрывать, но на какую-то долю секунды он может забыться и выдать себя выражением лица или жестом. Конечно, вы сможете только узнать, что он вас обманывает, но, к сожалению, не сможете узнать о причине обмана.

Шаг 8. Будьте любезным собеседником

Начните беседу с комплимента, который задаст ей доброжелательный тон, и закончите комплиментом, выражающим вашу признательность собеседнику за разговор. Конечно, комплименты не должны звучать, как неприкрытая лесть. Поэтому задайте себе вопрос: что я действительно ценю в этом человеке?

Шаг 9. Добавьте голосу теплоты

Старайтесь говорить более низким голосом. На такой голос собеседник будет реагировать с большим доверием. Когда мы злимся, когда мы возбуждены или испуганы, наш голос непроизвольно звучит выше и резче, постоянно меняется его громкость и темп речи. Поэтому низкий голос будет сигнализировать собеседнику о вашем спокойствии и уверенности лидера.

Шаг 10. Говорите медленнее

Немного замедленная речь помогает людям лучше понимать вас, не напрягаясь, чтобы уловить каждое слово, это вызывает у них уважение к вам. Не так просто научиться говорить медленно, потому что с самого детства многие из нас тараторят. Но придётся постараться, потому что медленная речь успокаивает собеседника, в то время как быстрая вызывает раздражение.

Шаг 11. Краткость - сестра таланта

Разбейте свою речь на отрывки по 30 секунд или даже меньше. Не нужно строить невероятных предложений. Наш мозг способен хорошо усваивать информацию только микро-порциями. Произнесите одно-два предложения, а потом сделайте паузу, убедитесь, что человек вас понял. Если он молчит и не задаёт вопросов, можно продолжать, ещё одно-два предложения и пауза.

Шаг 12. Слушайте внимательно

Сосредоточьте свое внимание на собеседнике, для вас важно всё: его слова, их эмоциональная окраска, его жесты и выражение лица. Когда он делает паузу - отреагируйте на то, что он сказал. Не забывайте во время разговора прислушиваться и к своей интуиции.

И последний совет: , которая укрепляет нервную систему и помогает расслабиться, эта практика пригодится вам во время скучных бесед.

Для того, чтобы работа была продуктивной, стоит научиться нехитрым приемам. С помощью психологической тактики вы сможете расположить к себе людей, и заручиться их поддержкой в необходимое время.

Техники, основанные на психологии, проверены не только временем, но и многими тысячами людей. Эти приемы помогают добиться уважения , смягчить конфликтные ситуации, и обернуть спорное дело или задачу в свою пользу.

Психологические приемы расположения

1. Собираясь на собеседование, помните, что информация человеком лучше всего воспринимается в начале и в конце дня, поэтому постарайтесь быть первым или последним кандидатом в списке. При разговоре с будущим работодателем смотрите ему в глаза, но не с вызовом, а дружелюбно, переводя взгляд на переносицу. Так вы покажете свою заинтересованность и расположение к обстоятельной беседе .

2. В конфликтных ситуациях с начальством, когда вы чувствуете агрессию, постарайтесь сесть как можно ближе к нему. Это позволит избежать шквала негативных эмоций и до минимума сократит неприятный разговор. Близость ошарашивает, и запал «поругаться» быстро сходит на нет. Повернитесь к оппоненту всем корпусом, и направьте носки обуви в его сторону. Тем самым вы покажете свое максимальное расположение, и участие в разговоре.

3. При непростом разговоре, когда вы хотите выяснить истину, а коллега не торопится рассказывать подробности, сделайте паузу. При этом продолжайте смотреть в глаза собеседнику. Это так называемое психологическое давление, искусственно созданный неловкий момент, вынудит его почувствовать дискомфорт, и заполнить паузу.

4. Еще один действующий психологический прием — искусственно созданное желание доверять и заботиться. Просите о небольших посильных одолжениях у человека, от которого хотите добиться симпатии и расположенности к себе. Инстинктивно, на подсознании, у того появится симпатия к вам. Ведь мы ценим тех, о ком хоть однажды позаботились.

5. Расположить к себе собеседника довольно просто. Важно запомнить его имя при первой встрече. Такой прием даст оппоненту уверенность в том, что вы его выделили. Используйте при общении метод отзеркаливания — повторяйте некоторые телодвижения собеседника , например, поправьте волосы также, или дотроньтесь до уха, только не перегибайте палку. Такой метод доверительных отношений работает безотказно, и располагает людей к откровенным разговорам.

6. В неловкой ситуации, когда вам необходимо пройти через толпу людей, не тратьте время на то, чтобы докричаться до каждого. Смотрите в просветы, образовавшиеся между людьми. Этот прием вынудит их расступиться перед вами без дополнительных объяснений.

7. Расположить к себе понравившегося человека можно с помощью сильных эмоций или потрясения. Узнайте, что объект вашего обожания предпочитает, и окажитесь рядом в минуту выплеска адреналина. Это может быть поездка на большой скорости, просмотр фильма ужасов, полет на самолете, аттракционы. Сблизиться поможет и эмоциональное приветствие. Чуть более раскрепощенная и радостная встреча заставит партнера радоваться вам также бурно при следующей встрече.

Наиболее действенные способы расположения к себе собеседника.

В данной статье будут представлены наиболее действенные и надежные способы расположения к себе собеседника. Все они являются психологическими приемами , направленными на добродушное воздействие, которое не влечет за собой оскорбление, унижение или же подавление индивида.

Основная цель использования приведенных ниже способов – это научиться располагать к себе людей, помочь им начать доверять вам и постепенно подвести к необходимому вам поступку, действию или решению. Далее рассмотрим несколько наиболее распространенных и действенных приемов, которые наверняка позволят вам расположить к себе собеседника.

1. Просьба о помощи или одолжении.

В случае обращения за помощью или одолжением к человеку, вы даете ему понять, что если какая либо необходимость возникнет у него самого, то он смело сможет к вам обратиться. Из этого следует, что он поступит так, как хотел бы, чтобы поступили и вы в ответ на его просьбу. Оказав вам помощь один раз, человек будет гораздо более расположен к вам, чем тот, кому однажды сделали одолжение вы и он ощущает себя обязанным.

Впервые на этот психологический фактор обратил внимание . Для того, чтобы войти в контакт с человеком , настроенным к нему негативно и расположить его к себе, Франклин решил подойти к нему с просьбой дать на время очень редкую и дорогую книгу. Он сформулировал свою просьбу весьма вежливо и корректно, а еще большую вежливость высказал в благодарности за то, что человек ему не отказал. Это произвело ожидаемый эффект, и, спустя некоторое время человек, который был негативно настроен к Франклину, стал его другом. С тех пор, этот психологический прием получил название эффект Бенджамина Франклина.

2. Преувеличивайте просьбу.

Если вы хотите и в то же время подвести его к выполнению определенного действия, необходимо слегка преувеличить действительную просьбу. Суть заключается вот в чем: попросив человека о том, чего он не сможет или не захочет выполнить, вы заставите его отказать вам. Отказав, собеседник будет чувствовать себя неловко и ощущать дискомфорт, по причине того, что отказал вам в помощи. Спустя некоторые время, обратитесь с той просьбой, которая была для вас изначально интересна, и с большой вероятностью человек согласиться выполнить ее, так как будет ощущать чувство вины за предыдущий отказ.

3. Используйте имя и статус в общении.

Всемирно известный психолог давно считается профессионалом в умении , он написал множество книг на эту тему и достиг больших успехов в данной области. В своих работах он советует уделять большое внимание статусу, титулу и имени человека. Ни для кого не секрет, что каждый человек в той или иной мере любит себя и свое имя, ведь именно оно всю жизнь, как бы обозначает для человека самого себя и является наиболее благозвучным и приятным словом. И, следовательно, человек, который произносит это слово становиться приятным и положительным собеседником.

Такой же эффект оказывает и использование звания, должности или социального статуса человека. Это одна из причин, почему в структурах правопорядка, военных структурах принято использовать при обращении к старшим изначально звание, а потом, при необходимости, имя. С помощью такого оборота регулируется дисциплина и уважение к старшим по званию.

Если вы хотите дружить с человеком, чаще называйте его своим другом в разговоре. Это непременно повлияет на его отношение к вам, и ускорит установку дружеского контакта. Обращаясь к собеседнику « » или же « », значительно увеличит ваши шансы работать на него в скором времени.

4. Лесть, как способ расположить к себе людей.

Ни для кого не секрет, что лесть практически всегда имеет место в случае, если человек хочет понравиться собеседнику. Это наиболее очевидный и, на первый взгляд, надежный способ оставить положительное впечатление о себе. Однако, существует два нюанса использования инструментов лести, на которые следует обратить внимание, чтобы эффект не оказался отрицательным. Во-первых , искренность. Если собеседник почувствует, что вы говорите не искренне, то вполне возможно, он сделает вывод, что вы склонны к обману, и мнение о вас останется негативным. Во-вторых , необходимо изучить человека, которому вы льстите. Если перед вами, с высокой самооценкой, то для него лесть будет выглядеть как подтверждение собственного мнения о себе. Если же собеседник имеет заниженную самооценку, комплексы, то лесть может привести к отрицательным эмоциям, так как ваше мнение будет расходиться с его собственными взглядами. Естественно, это не значит, что такого собеседника нужно унизить – вполне подойдет легкий комплимент.

5. Используйте манеру собеседника.

Техника использования жестов, поведения и манеры ведения разговора оппонента в науке получила название мимикрия. Человек склонен использовать данную технику даже на подсознательном уровне, совершенно не стараясь скопировать чьи-либо повадки или же манеру общаться. Но многие обращаются к этим методам сознательно, с целью располагать к себе людей .

Эта техника имеет успех по той же причине, что и методика Дейла Карнеги в случаи с использованием имени, титула или социального статуса. Человек любит себя, и видеть себя со стороны доставляет ему положительные эмоции, а то, что оппонент отражает его, заставляет почувствовать себя личностью. Эти ощущения поднимают настроение человека, поэтому, даже спустя некоторое время, общение с другими людьми также принесет больше положительных эмоций для того, кто недавно общался с подражающим ему собеседником. Мы намного лучше относимся к тем, кто схож с нами, чем к нашим антиподам.

6. Усталость собеседника – как гарант обещание выполнить просьбу.

Уставший собеседник всегда будет стремиться быстрее завершить диалог и не захочет выполнять сейчас же какие-либо просьбы или же принимать решения. Человек, в случае, когда ощущает себя уставшим физически, также чувствует и моральную усталость, снижается уровень физической и психической энергии, повышается восприимчивость к чужим словам и обращениям. Из этого следует, что наиболее вероятный ответ, который вы получите на свою просьбу, от уставшего собеседника – гарантия выполнить вашу просьбу завтра. А на следующий день, так как слово было уже дано, оппонент, скорее всего, сделает то, что обещал – ведь никто из нас не хочет показать себя, как ненадежного человека, который не держит своего слова.

7. Начните с малого.

Данная методика является полностью противоположной той, которая была представлена во втором пункте. Проверка эффективности ее использования была проведена в сфере маркетинговой деятельности. Изначально маркетинговая компания обратилась к людям с просьбой выразить свою поддержку кампании по защите окружающей среды путем голосования в социальных сетях. После того, как люди поддержали эту идею, к ним обратились с просьбой купить определенный товар, гарантируя, что все средства будут направлены на реализацию этого же проекта по защите природы. И большая часть людей откликнулись и на эту просьбу, купив товар.

Этот эксперимент указывает на то, что если вы попросили человека о какой-либо мелкой услуге, и он её оказал вам, то намного вероятнее он выполнит и более весомую просьбу. Но стоит учесть, что со следующей просьбой к человеку обращаться надо не сразу же после того, как он выполнил незначительную услугу, а спустя пару дней.

8. Выслушайте собеседника.

Довольно часто встречаются ситуации, когда человек, не дослушав своего оппонента, перебивает его и начинает доказывать, что тот не прав. Конечно же, такое поведение не только не располагает собеседника, но и заставляет его вступать с вами в спор, что вполне вероятно, дальше может перерасти в крупную ссору. , вступая с ними в ссору и показывая неуважение к их мнению? Такая ситуация скорее будет иметь обратный эффект и вы расстанетесь с собеседником врагами. Поэтому в первую очередь, необходимо дослушать собеседника до конца, даже если вы не разделяете его точки зрения, задавайте интересующие вас вопросы, старайтесь понять и прочувствовать идею собеседника. Ведь что-то же заставило его думать именно так. Возможно, вы найдете схожие позиции, или же выделите для себя те моменты рассуждения собеседника, которые вам близки и ясны. Не начинайте сразу переубеждать – изначально согласитесь с оппонентом, людям интереснее вести диалог с теми, кто поддерживает их идею.

9. Используйте фразы собеседника

Методика рефлективного слушания часто используется как в повседневном общении, так и в практической психологии. Часто, когда психотерапевт старается расположить к себе пациента и установить с ним связь, он обращается именно к методике рефлекторного слушания. Пациент начинает больше рассказывать о себе, охотнее делится своими переживаниями, что позволяет сделать его лечение более эффективным. Такая методика заключается в том, чтобы выслушав внимательно собеседника, выбрать какую-либо фразу из его разговора и перефразировав, возможно выстроив в вопрос, повторить снова, обращая ее к нему.

Психология человека такова, что услышав от вас такой вопрос или же просто повтор его фразы, он сделает вывод, что вы внимательно слушаете его, заинтересованы в диалоге, а, следовательно, начнет больше доверять вам и прислушиваться к вашим советам и вашему мнению в целом.

10. Подтверждайте правоту.

Каждый собеседник заинтересован в том, чтоб оппонент был согласен с его мнением и старается убедить его в своей правоте. Хотите расположить к себе собеседника – кивайте в то время, как слушаете его. Люди на уровне подсознания воспринимают кивание – как поддержку идеи и согласие с ней, так человек будет видеть, что вы поддерживаете его мнение. Если человек видит, что на протяжении всего диалога вы были с ним согласны, то после это облегчит вам задачу переубедить его и поверить в правильность вашей точки зрения.

Для того чтобы правильно подобрать способы расположения к себе собеседника, необходимо в первую очередь понять, какой человек находится перед вами, его основные психологические особенности и черты характера, и, только сделав определенные выводы, следует использовать психологические инструменты воздействия.

Напоследок видео, для закрепления основных способов расположения к себе собеседника:

Инструкция

Не менее важно при разговоре приветливо улыбаться. Это необходимо, чтобы вызвать . Улыбка должна быть уместной по ходу беседы: приветственной, ободряющей, сочувственной.

Особое место в принадлежит комплименту. Это универсальный и действенный для того, чтобы расположить собеседника к себе . К комплементам все относятся благосклонно, так как приятно услышать о себе хорошее. Не путайте комплимент с . Льстец способен сильно преувеличивать достоинства собеседника . На комплимент обязательно вам улыбнется. Важно, чтобы комплимент не противоречил действительности слишком сильно. Например, больной не может выглядеть прекрасно. Желание его можно выразить нейтральными словами.

Следующее, что поможет вам расположить к себе собеседника – это умение слушать. Слушающий человек всегда окажется в более выигрышном положении, так как может влиять на процесс в дальнейшем. Ваша способность слушать , возможно, благоприятно отразится на вашем бизнесе. Слушая собеседника , старайтесь не отвлекаться.

Важный элемент, помогающий достигнуть расположения к себе – ваш взгляд. Говорите и слушайте собеседника , глядя ему в глаза. Отвлекаться на другой предмет взором можно каждые десять секунд, через две-три секунды снова направляя внимание на визави.

Во время беседы вас будут лучше воспринимать, если вы находитесь рядом и немного сбоку.
Воспользуйтесь данными методами и ваша цель – расположить к себе собеседника , будет достигнута.

Видео по теме

Связанная статья

Источники:

• приемы расположения к себе в 2019

Наряду со смертной казнью изоляцию в одиночной камере считают одним из жесточайших наказаний. Еще хуже, когда являющийся свободным человек по каким-то причинам не может выстроить отношения с другими людьми. Независимо от того, какие цели преследует индивид, их достаточно просто достигнуть, если соблюдать несколько нехитрых правил.

Каждый из нас когда-то имел дело с людьми, которые буквально притягивают к себе внимание и кажутся на редкость убедительными и удачливыми. Бесспорно, кто-то обладает такими способностями от рождения, но не стоит пылать завистью - если немного постараться, можно выработать в себе все эти качества.

Важность первого впечатления

На формирование первого впечатления у человека уходит всего 40 секунд. Вне зависимости от того, было ли ошибочным первое впечатление или оказалось верным, оно надолго отпечатывается в подсознании и практически не поддается изменениям. Поэтому, даже встав не с той ноги, стоит сделать над собой усилие и постараться выглядеть доброжелательно хотя бы в первые минуты знакомства. Говорить о внешнем виде и вовсе не стоит, тот факт, что "встречают по одежке" давно всем известен и даже успел приестся.

Построение речи и манера говорить

Самое главное, глубокое впечатление о человеке складывается исключительно по тому, как он говорит, насколько грамотно и ясно выражает свои мысли. Поэтому чтобы совершенствовать свою манеру речи, стоит преимущественно общаться с людьми, у которых навык говорить развит хорошо. Полезно даже просто слушать их и учиться. Немаловажно читать книги, хотя бы 10 страниц ежедневно. Еще лучше делать это вслух.

Манера держаться в обществе

Будьте уверены в том, что вы делаете или говорите, или хотя бы сделайте вид. Не принимайте закрытые позы, поработайте над мимикой и жестикуляцией.

Давно известно, что самые важные принципы удачного общения это:

Быть позитивным, никто не любит неудачников и нытиков. Все интуитивно тянутся к успешным и счастливым людям, потому что сами хотят быть таковыми.

Показать собеседнику свою заинтересованность и не бояться задавать вопросы.

Находить сходства между собой и собеседником.

Если соблюдать все эти нехитрые принципы и совершенствовать свои навыки общения, в скором времени можно заметить, что глаза собеседников так и горят искорками заинтересованности и внимания.

Взаимное расположение собеседников

То, под каким углом стоят люди по отношению друг к другу, дает информацию об их отношениях и взаимоотношениях.

Когда тела двух человек во время общения развернуты по направлению к воображаемой вершине треугольника, то такая поза является невербальным приглашением третьему человеку – открытая позиция, такой угол указывает на непринужденный характер беседы. Если в компанию принимается четвертый человек, то образуется квадрат, а если пятый, то формируются два треугольника или круг. Когда требуется установить отношения собственности или интимности, то угол между телами уменьшается до нуля градусов – закрытая позиция. Закрытая позиция может также применяться для выражения невербального вызова враждебно настроенных друг к другу людей.

Чаще всего при общении врача с пациентами присутствует стол. От расположения собеседников за столом зависит характер беседы. Угловое расположение (стул расположен сбоку от стола) характерно для людей, занятых дружеской, непринужденной беседой. Эта позиция способствует постоянному контакту глаз и предоставляет простор для жестикуляции и возможность для наблюдения за жестами собеседников. Угол стола служит частичным барьером в случае опасности или угрозы со стороны собеседника. При таком расположении отсутствует территориальное разделение стола. Позиция делового взаимодействия за столом, рядом с собеседником – позиция предъявления, обсуждения и выработки общих решений. Положение за столом друг против друга может вызвать оборонительное отношение и атмосферу соперничества.

Если во время разговора говорящий наклоняется к слушающему, это показывает его заинтересованность, а также служит знаком внимания, воспринимается как любезность. Откидывается назад человек, который думает о своем, утратив интерес к беседе, или внутренне возражает. Поэтому мы чувствуем себя неловко с тем, кто при общении с нами откидывается назад или разваливается в кресле.

Мимика

Мимика – это координированные движения мышц лица, отражающие состояние и чувства человека. Различают мимику верхней части лица и мимику нижней части лица. Многочисленные эксперименты показали, что верхняя часть лица контролируется лучше, чем нижняя. Поэтому мимика нижней части лица более информативна, точнее передает состояние и настроение человека. Особенно выразительны губы. Уголки рта – показатель жизненного тонуса. Уголки рта, опущенные вниз, указывают на пониженное настроение. При хорошем самочувствии и настроении, высоком жизненном тонусе, линия рта прямая. Чрезмерная улыбчивость часто выражает потребность в одобрении и зависимость от окружающих. Лобная мышца – мышца внимания и настороженности. Она задействована при опасности, в ситуации обострения взаимоотношений, часто связана с проявлением агрессивных тенденций. Горе, забота, страдание дают комбинацию вертикальных и горизонтальных морщин, которое обуславливает косое, диагональное расположение бровей.

Р.Розенталь показал, что распознать эмоции легче по выражению лица, чем по тону голоса. Известно, что лицо человека несимметрично. Если вертикально разрезать фотографию, приставить половинки к зеркалу и сравнить, то мы увидим… два различных лица! Эмоциональное состояние точнее отражается на левой стороне, которую контролирует правое полушарие мозга, отвечающее именно за эмоции. Поэтому лучше садиться слева от собеседника: так легче наблюдать за его реакцией на наши слова и есть возможность при необходимости не выдать свои настоящие чувства.

Сигналы глаз

Взгляд – ключевой элемент невербальной коммуникации. Как правило, именно взглядом собеседник выражает интерес к разговору. Бегающий взгляд чаще всего говорит о скуке или о желании в свою очередь взять слово (если только он не выражает страх или чувство вины).

Функции взгляда, также как и все невербальное поведение, зависят от типа культуры. Так, в африканских странах и на Востоке опускание глаз слушателем перед говорящим служит знаком уважения к последнему.

В лице партнера при общении нас больше всего привлекают глаза: в глаза мы смотрим чаще, чем на другие части лица. Люди смотрят друг на друга от 30% до 60% времени беседы. В эксперименте установлено, что если человек смотрит на партнера по общению более 2/3 времени, то он больше заинтересован в самом собеседнике, чем в том, что он говорит. Это может означать или интерес и привлекательность (зрачки расширены), или враждебность (зрачки сужены).

Но люди избегают визуального контакта в ситуациях соперничества, чтобы взгляд не был понят как выражение враждебности.

Все люди больше склонны смотреть на тех, с кем у них близкие отношения, а также на тех, кем они восхищаются. В группе больше всего смотрят на лидера.